Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Pour notre premier voyage, nous avons décidé de faire confiance à Leclerc voyages et nous ne sommes pas déçus. Tout était conforme à nos attentes et même au delà ! Nous avons déjà envie de repartir et reviendrons vers vous pour notre prochain séjour. Merci

Expérience positive: Très jolie hôtel, restauration très variées et bonne. Le seul bémol piscine froide non chauffée.

Expérience négative: Ce jeudi 13 mars 2025, après notre journée de travail, nous nous rendons à l'agence de Voyages Leclerc de Pont Saint Maxence. A notre arrivée à 18h30, un client est assis face à l'agent de voyage pour son dossier. Nous décidons de nous asseoir et d'attendre notre tour. 18h43, l'agent nous adresse enfin la parole pendant que le client réalise le paiement de son acompte par carte bleue. Nous demandons donc des renseignements pour un séjour/vol à Rio de Janeiro. Réponse immédiate : je suis désolée, je ne prends plus de dossier à partir de 18h45 car je ferme l'agence à 19h00. Sauf erreur de notre part, nous avions passé la porte de l'agence à 18h30, avons attendu 13 minutes pour qu'on nous adresse la parole. Moralité : Madame, n'oubliez pas que ce sont des clients comme nous qui vous permette d'avoir un emploi alors qu'aujourd'hui nous vivons dans un monde complètement dématérialisé. J'ai cru bien faire en espérant avoir un vrai accueil, un échange de vives voix. Au final, j'aurai mieux fait de rester chez moi, éviter de faire la route depuis Compiègne, et au final avoir mes renseignements par moi-même. C'est certainement votre début de carrière mais à réagir de la sorte avec les clients, je pense que tout simplement que le commerce et la relation client ne sont pas dans vos prérogatives. J'espère que cet avis vous fera réagir positivement car reconnaître ses erreurs c'est avancer pour mieux progresser.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier l équipe voyage leclerc, ça fais plusieurs fois que je fais confiance à cette agence de voyage franchement jamais déçu et toujours de bon conseil. Elle sont très professionnelles dans leur travail et je vous recontacte pour les prochains. Cordialement M.Decaux

Expérience positive: Super accueillant

Expérience fantastique: Le personnel est compétent à 100% vraiment très bien !

Expérience positive: Très bonne accueil, bien informé et de bons conseils

Expérience fantastique: A Leclerc voyages à Pont Ste Maxence, parfait. Dernièrement, j'ai été suivie et reçue par Noémie, PARFAITE .... Rien n'enlève les qualités des autres collaboratrices ... Bonne continuation.

Expérience fantastique: Bonjour mon voyage à l,îles Maurice c'est très bien passé. Le voyage proposez étais bien celui-là Merci aux filles de l,agence de voyage

Expérience fantastique: Seconde réservation de voyage avec votre agence. Merci de vos recherches afin de répondre au plus près de nos envies pour un magnifique voyage Merci aux conseillères qui ont pris le temps nécessaire, de leur écoute et leur gentillesse

Expérience positive: Claire, une hôtesse très réceptive et disponible. Elle a su comprendre mes attentes et me conseiller judicieusement.

Expérience négative: Que dire ! Sans doute faut-il commencer par l’incompétence assez transparente de l’agence de voyages qui ne nous a fourni aucune information quant à l’annulation de notre vol… annulation que nous apprenons en chemin… et qui, une fois contactée par nos soins, semble étonnée (« ah oui on a bien reçu un mail, on n’avait pas vu ») et dans une non-information assez surréaliste : tant sur les raisons de l’annulation que sur les modalités à nous fournir pour que nous puissions trouver un nouveau vol rapidement. Sans doute leur paraît-il normal de déclarer au troisième appel échangé en 10 minutes : « vous partez où déjà? » « je ne sais pas je n’ai pas demandé » et j’en passe…. Il nous a par ailleurs été indiqué lors du dernier échange téléphonique qu’ils ne préconisaient en réalité pas de passer par Beauvais et Ryanair au vu des nombreuses difficultés rencontrées avec eux, et POURTANT rien ne nous a été dit en ce sens au moment du devis ou encore de la réservation. Une fois arrivées, et non sans mal, nous découvrons un hôtel différent de ce qui nous était montré sur les photos, paraissant pourtant de prime à bord très attrayantes. Aucune variété dans les plats (qui n’étaient pas typiques espagnols ou pour ainsi dire très peu), des logements et un hôtel assez vétustes, voire sales concernant les chambres (poussière, joints abîmés, saleté dans les rebords de fenêtres, chaises jaunâtres, eau soit trop chaude ou complètement froide, peu de changement de serviettes de toilettes, aménagement désuet,etc.)… Avis général après PLUSIEURS discussions avec d’autres vacanciers tous aussi déçus que nous!!! Étant deux jeunes, on avait également demandé à l’agence à ce que ce soit assez festif, du moins un entre deux. Résultat : on était du côté vide de l’île, à 23h toutes les activités étaient stoppées nettes, direction son lit, et toutes les bonnes adresses se trouvaient à 1h minimum de l’hôtel (même les animateurs le déploraient). L’argument selon lequel on aurait dû vérifier la localisation ne peut être utilisé, si l’on se tourne vers une agence de VOYAGES c’est pour qu’un PROFESSIONNEL nous aide et nous rencarde sur ce point. Les autres vacanciers étaient également du même avis. Et tout ça pour la somme de 2200 euros par personne, pour 8 jours (nous nous questionnons également, après discussion avec d’autres vacanciers de l’hôtel, sur les différences de tarifs opérés pour une même période et pour de mêmes prestations). Heureusement que les animateurs sauvent le tout et relèvent le niveau, tout comme les super belles plages que l’on a visité !! On ne passera plus par cette agence…c’est certain. PS : par correction, je ne poste pas les photos prises sur place.

Expérience fantastique: Très bon accueil, à l'écoute de la demande et très courtois

Expérience fantastique: Toujours très bien reçue. Je suis partie plusieurs fois en passant par cette agence et jamais déçue.

Expérience négative: Service déplorable, manque de professionnalisme, J'ai perdu mon voyages de valeur de 1200€ à cause dea mauvaises explications,et je suis ni remboursé, ni remplacé par un autre voyage apart la taxe de l'aéropor,et pourtant je suis une cliente . J'ai i demandé de me faire un geste commercial sur le prochain voyage que j'ai acheté, j'ai eu une réduction de 20€ . Je ss très déçue .il foute de la gueule des gens .

Expérience fantastique: L'agence de Pont Ste Maxence est vraiment très bien. Très bon accueil et très à l'écoute du client Merci pour leur compétance et leur gentillesse.

Expérience fantastique: Un grand merci à Claire et Noémie qui savent à chaque fois nous conseiller et nous orienter vers des voyages fabuleux!

Expérience fantastique: Accueil parfait, de bon conseil

Expérience négative: Vol annulé le jour du départ vers le Monténégro pas d’autres propositions de destinations À moi de contacter la compagnie aérienne pour le remboursement des frais annexes. Je passerai par une autre agence de voyage sans aucun doute !!

Expérience fantastique: Toujours un très bon accueil et de très bons renseignements

Expérience fantastique: Au sein de cette agence de voyage, Pont Saint Maxence dans l'Oise, nous avons été très bien accueilli. Par rapport à notre demande et nos souhaits, nous avons été écouté et entendu. Différentes propositions furent faites. Nous avons eu des réponses à nos différentes questions. Maintenant , il n'y plus qu'à réalisé le séjour. Nous verrons s'il répond à nos attentes.

Expérience négative: Ne faites pas confiance à ce qu’on vous dit, verbalement... Ce fut Une grosse erreur de ma part, mais lorsqu’on Passe par une agence de voyage, c’est pour éviter de se mettre le nez dans les documents ou les recherches. cette agence m’a vendu un voyage à Dubaï en hôtel club, en me disant que j’étais à 10 minutes du centre de Dubaï. Arrivé sur place L’hôtel magnifique rien à dire là-dessus, le gros problème c’est qu’il est placé au milieu du désert rien mais vraiment rien autour et le centre de Dubaï était à 1h30 en navette, nous étions très loin des 10 minutes Que l’on nous avait vendu !!! le soir aucune navette nous avons été privé des merveilleuses vue Nocturne et des spectacles de jets d’eau, qui ont lieu surtout la nuit. Pour ce qui est du club, imaginez-vous je suis avec un ado de 16 ans, aucune animation le soir « zéro animation c’est lamentable !!! » Vous mangez et remonter dans la chambre car il n’y a rien à faire autour de l’hôtel Puisque Nous sommes au milieu de rien. Finalité, j’aurais mieux fait de m’organiser mon voyage seul Je ne suis pas diplômé, mais j’aurais fait nettement mieux que cette agence. Le dicton est vrai : on est jamais mieux servi que par soi-même.

Expérience fantastique: Très agréable, très bon renseignements et très avenants

Expérience fantastique: Très bon accueil. La dame qui s est occupée de nous à su tenir compte de nos attentes,nos envies,

Expérience fantastique: Réservation de notre séjour. Pour l'instant tout s'est bien déroulé.

Expérience fantastique: Conseillère Disponible et a l'écoute

Expérience fantastique: Personnels de l'agence est très sympathique. Tarif défiant toute concurrence. Prend le temps dans ma recherche de vos projets voyages. Au top je recommande.

Expérience fantastique: Très bien, rapide et efficace

Expérience positive: Accueil parfait, personnes compétentes,seul hic, les transferts par mail ,une vrai usine à gaz pour ouvrir et consulter.

Expérience fantastique: Cela fait la 2e fois que je passe par cette agence pour réserver un voyage. Ils répondent à toutes mes attentes et conseillent très bien. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Conseillère agréable, disponible et à l écoute .

Expérience fantastique: Plus que parfait

Expérience fantastique: Collaboratrice compétente, à l'écoute, propose de bonnes alternatives au voyage.

Expérience fantastique: Aucune mauvaise surprise Du départ à l'arrivée tout était correctement programmé. Nous avons fait le choix d'un hôtel très très bien sur tous les points ⁹

Expérience positive: Efficacité

Expérience fantastique: Le personnel a été hyper patientes avec nos demandes !!! On a trouvé notre bonheur !!!

Expérience fantastique: Nous avons été très bien orienté sur le choix Nous hésitions sur 3 différents, on nous on a tout expliqué pour les différents endroits Bon club qualité prix en Crète a Europa beach , de très bonne excursion, le correspondant française très gentille et professionnelle Très bonne prise en charge de l’aéroport jusqu’à la dernière minute Juste un bémol sur le nettoyage de chambre … mais la vendeuse n’est pas responsable de l’hôtel Il faut juste savoir comment le commenter sur le site de l’hôtel Merci à l’agence

Expérience positive: Visiblement l'agence Leclerc ne connaissait pas son produit. Séjour du samedi au samedi alors que les animations du village vacances étaient du lundi au samedi. Le dimanche est la journée des arrivées. La présentation du village et le pot d'accueil est le dimanche en fin de journée. Ainsi, en passant par les voyages Leclerc et en arrivant le samedi, nous avons eu le droit le dimanche dès 6h30, aux roulettes des valises, d'être en décalage par rapport aux autres vacanciers et avoir perdu 1 journée d'animation. Pas de conseil et d'alerte sur le fait que dans la demi pension, les boissons n'étaient pas comprises. Possibilité de payer un supplément, mais cela ne nous a pas été proposé. A part ça, super séjour, les animations et un chef cuisinier au top. Un lieu pleins de richesses découvert grâce aux voyages Leclerc. Nous prévoyons d'y retourner mais sans passer par l'agence.

Expérience fantastique: Nous sommes passés par Leclerc Voyage, précisément par une prénommée Claire, qui a su nous trouver un voyage en dernière minute (nous avons été la voir le samedi pour un départ le mardi). Hyper rapide, hyper efficace. Ça fait du bien de trouver des personnes compétentes et aussi efficaces. Nous venons de revenir de ce voyage, tout c’est très bien goupillé, je recommande à 100 %, et félicitation à Claire encore une fois ! Nous avions été à Carrefour Voyages à Venette qui eux n’était pas des foudres de guerre….

Expérience positive: Très bien : piscine, animation, chambre (à rénover un peu quand même), personnel... Points faibles : accueil lors de l'arrivée surtout en pleine nuit avec des enfants, mauvaise organisation des repas et problème de cuisson. Sinon superbe vacance..

Expérience fantastique: A l ecoute et meilleur qualité prix sans hésiter. Les conseils sont avisés et adaptés

Expérience négative: Voyage en Andalousie à Barcelo Punta Umbria. 2 petits lits collés sur roulette au lieu d'un lit double ! 80€ de plus pour vue sur piscine mais en fait, vue sur toit du restaurant + jeux enfants. Super ! Les agents de Voyage Leclerc n'étaient pas à notre écoute (demandions un séjour à 2 au calme). Restaurant beaucoup trop bruyant, hôtel destiné prioritairement aux familles espagnoles et aux Associations pour enfants. Heureusement que Kappa Club était au RDV avec l'humour en plus ! Avons découvert de belles villes. Ne recommande pas pour un voyage en couple.

Expérience fantastique: Super agence! De bons conseils et l’organisation au top. Spécial remerciement à Sarah pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Merci à noemie pour les conseils, super agence , super voyage top

Expérience négative: Moi mon marie et de la famille voulais absolument voir le Colisée a rome donc nous nous somme diriger vers l’eclerc voyage qui nous a vendu une croisière pour partir on famille mais le jour ou nous somme aller a rome Colisée fermer arriver sur place l’hôtel nous confirme la fermeture du colisee cette journee car fete national l’hôtel outré ne comprend pas pourquoi l’agence ne nous prévient pas Le soir au dîner la famille séparée car il en mal indiqué l’heur du dîner pour une famille Et a 10 minute je loupe l’embarquement causse d’une papier quand ne ma pas précisais d’avoir le jour j alors que j’ai bien préciser être enceinte et moi qui et enceinte courire pour ne pas louper l’embarquement l’engoise sous la chaleur de marseille et 200€ de taxi pour avoir se papier je pouvais mon passer Et je passe beaucoup de petit detail donc l’hôtel ne comprend pas quand i etais pas informé Je ne recommande donc pas cette agence de voyage

Expérience fantastique: Parfait

Expérience fantastique: Je recommande vivement l'organisation de voyages en Égypte par Leclerc Voyages et leur représentante Claire. Leur approche unique de tester eux-mêmes leurs voyages est très positive et témoigne de leur engagement envers la satisfaction de leurs clients. Le voyage en Égypte (Croisière sur le Nil) était exceptionnel en tous points, avec des visites de qualité, des cabines très confortables et propres, et une organisation impeccable. Claire a été très professionnelle et attentionnée, créant une atmosphère chaleureuse et accueillante qui a rendu notre voyage encore plus mémorable. Un grand merci. Aline.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, nous avons réservé un voyage qui c’est très bien déroulé et qui a été parfaitement organisé.

Expérience fantastique: La vendeuse ayant procéder à la réservation de notre séjour, à répondu parfaitement à mes attentes. Nous avions déjà regarder l'offre sur le site internet avant. Elle m'a correctement guidé dans mes choix, et m'a bien expliqué les détails. Je recommande.

Expérience fantastique: L agence de Leclerc pont santé Maxence 60700 très bien renseigné

Expérience négative: Si vous souhaitez des conseils, je ne vous recommande pas cette agence ! Bien que les personnes auxquelles nous avons eu à faire étaient agréables, elles ne nous ont été d'aucune aide. Difficile d'avoir des réponses à nos questions au sujet de plusieurs destinations, et au final les personnes sur place cherchent les infos sur internet et sur leur site de Leclerc voyage. Nous avons fini par rentrer chez nous, faire nos propres recherches, trouver notre voyage sur le site et retourner à l'agence uniquement pour valider la réservation, car pas le choix une cagnotte était ouverte sur place. 20€ de gestion de dossier appliqué mais sans réelle raison pour notre part. Heureusement notre voyage s'est passé magnifiquement bien, mais nous à conforter sur le fait que l'agence de voyage n'a été d'aucune aide. C'était une première et une dernière pour nous.

Expérience fantastique: Nous ne savions pas ou partir et selon nos goûts nous avons été bin conseillé

Expérience fantastique: Voyage réservé très récemment. Très bien conseillé et expliqué par la vendeuse du nom de Anaïs.

Expérience fantastique: Accueilli comme il se doit , les informations tout comme les questions sont claires et précises . Le personnel de l’agence est très sympathique et rassurant pour les personnes comme moi qui on un peu peur des vols ou autres , hâte de revenir pour d’autres destinations

Expérience fantastique: Très bien bon contact

Expérience négative: Pas professionnel…. Je ne recommande pas

Expérience fantastique: Conseillère à l'écoute et disponible. Un voyage à très bon prix à été trouvé pour les vacances d'été. C'est la 2eme fois que nous avons sollicité l'agence pour des voyages et nous sommes très satisfait.

Expérience fantastique: Une dame est vraiment bien conseillé

Expérience positive: Avis mitigé… Le directeur de l’agence désagréable et n’est pas clair sur son contrat.. Une femme nous a donné un voyage formidable a Maspolamas (canarie). Voyage au delà de nos attentes, Hôtel magnifique avec toutes nos demandes. Je recommande fortement d’être conseillé par cette femme !!

Expérience positive: Alors pour ma part plutôt mitigé, le monsieur qui semble être le directeur d'agence se permet de juger notre choix de voyage , c'était sans doute pour donner des conseils mais sa façon de communiquer n'est pas vraiment au point et je me suis sentie agressée plus qu'autre chose!!! Heureusement la jeune femme qui travaille avec lui relève le niveau!!! De plus le numéro 7j/7 24h/24 ne répond pas , vaut mieux qu'il n'arrive rien sur place!!!

Expérience fantastique: Personnel très agréable à l'écoute 10 sur 10

Expérience fantastique: accueil agréable et bons conseils

Expérience fantastique: Équipe pro et sympa

Expérience fantastique: Au top !!!

Expérience positive: Nous avons eu un peu de mal à trouver comment utiliser nos 300 euros d accompte versé en janvier 2020 pour un voyage en juin covid oblige

Expérience fantastique: Bien

Expérience négative: Nous allons samedi 16 pour se renseigner pour une location pour 3 semaines en Savoie, pas un bonjour, accueil à revoir. Nous demandons des résidences où les chiens sont admis, la réponse de ce conseillé (homme) a été d'un son "prout" et je ne sais pas, une chose est sûre, je lui conseille de changer de métier.

Expérience positive: Sympa, rapide et les descriptifs sont assez précis pour savoir ou louer et effectuer une réservation.

Expérience négative: Samedi je me présente à 18h30 pour prendre un séjour pour Marrakech pour ma famille et moi. 2700€ au total. L’agence est fermée . On appelle , un certains François décroche et me parle comme une m….e. Il me dit «  on est fermé » et ne prend pas la peine de me dire pourquoi . Du coup lundi on fonce à Leclerc montataire et une certaine Sarah nous a merveilleusement bien accueilli. Merci à elle . Et François , si vous n’aimez pas votre travail changez le tout simplement . A bon entendeur

Expérience fantastique: Belle salle et beau terrain avec zones ombragées en plus beau temps PARFAIT et pas de proximité de maisons on ennuie personne BRAVO ET BIEN VU je recommande

Expérience fantastique: Beaucoup de destinations et choix

Expérience fantastique: Merci a la vendeuse claire pour ces recherches et sa patience , grâce a elle nous partons dans 03 moins aux caraïbes le tout en respectant notre budget . Nous avons toutes les informations que nous avons demandé et elle su cibler notre type de voyage dés le début ...

Expérience fantastique: Oki

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: Les conseillers de cette agence n'ont pas été capable de me trouver un voyage adapté à ma demande dommage !!! Alors qu'une autre agence a pu me satisfaire en moins de 10 minutes

Expérience négative: Je n ai pas aimer ce magasin.j étais venue pour des meubles de cuisine,trop peu de choix,trop cher.Mal renseigner pour un article.je ne reviendrai pas.

Expérience fantastique: Bon accueil

Expérience fantastique: Très bien

Expérience positive: Beaucoup de choix pas cher ont aime voyager

Expérience fantastique: Super accueil, très professionnel, je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Personnel très aimable

Expérience fantastique: très bonne accueil et très bon conseil et a notre écoute

Expérience négative: Manque de choix de couleurs bien si ont aime le noir et blanc ???

Expérience fantastique: Très bon accueil, nous avons été bien conseillé pour le choix de notre séjour

Expérience négative: Ce n’est pas le personnel qui vous donne envie de partir en vacance, c’est une certitude. Très peu aimable, très hautain, même avec budget assez conséquent, je n’ai pas eu l’impression de leur convenir.

Expérience fantastique: Nous voyageons depuis plus de 12 ans avec leclerc voyage Mr François jamais déçu de très bon conseil

Expérience fantastique: Très bonne accueil et très professionnel

Expérience positive: En consultant le site de manière régulière on trouve souvent des offres très pertinentes. Le site est pratique d'utilisation et l'agence de Pont Sainte Maxence répond toujours aux questions quand j'ai besoin d'éclaircir certains points.

Expérience négative: Très belle accueil d'un stagiaire qui nous a renseigné au mieux. Il a prit le temps de répondre à nos attentes. Cependant sa tutrice était très peu aimable et hautaine avec ses clients. Elle a fait preuve d'un professionnalisme qui laisse clairement a désiré de part la façon dont elle nous a parlé. D'autant plus que je comprends pas le principe de cette agence qui ne simplifie pas le paiement des billet... Donc non seulement on doit payer les billets d'avion en une fois + les frais de l'agence ??? Qu'elle est le but de l'agence dans ce cas ??? Autant ce tourner directement vers les compagnies car cela revient à beaucoup plus cher!!! Inadmissible.

Expérience fantastique: Personnel au top de très bon conseils et explications

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute, donne des conseils

Expérience fantastique: Nous avons réservé une semaine en Grèce en hôtel tout inclus. Les agents se sont montrés très patients et de bon conseils pour nous proposer la formule qui correspondait à nos besoins avec de plus un changement de dernière minutes pour une voiture de location. Nous recommandons vivement!

Expérience fantastique: Très grand professionnalisme de toute l'équipe de cette agence Leclerc voyage à Pont Saint Maxence. Merci Sarah pour votre patience lors de la réservation de notre dernier voyage pour la Laponie . Merci François de nous avoir expliqué en détail notre carnet de voyage pour Chypre, merci d'avoir chercher les dernières conditions sanitaires en vigueur. Ce n'est pas les premiers voyages que nous réservons avec cette agence Leclerc voyage et nous avons toujours été très agréablement accueilli et conseillé. À la prochaine pour d'autres voyages

Expérience fantastique: Super accueil, l'équipe est réactive et à très bien répondu à mes attente. Je recomande cette agence de voyage

Expérience négative: Attention responsable d'agence peu aimable, fuyant, il vous prend de haut. Il ne dit pas tout, s'arrange avec la vérité, nous lui avons fait confiance à notre grand regret, sommes très déçu, l'image des établissements leclerc peu en pâtir. Je ne retournerai plus dans cette agence.

Expérience fantastique: Une organisation de dernière minute au top pour un séjour au Portugal fin Aout 2021. Une équipe professionnelle ,réactive et efficace. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Nous ne pouvons que vous remercier pour notre séjour aux Canaries qui a rempli toutes nos espérances. Très bons conseils de la part de Mr….. lors de la préparation du voyage et grande aide pour les formalités (QR code) avant le départ . Très bonne agence, a recommander Merci

Expérience positive: Bonjour , Pour ma part j'ai mit 3 étoiles uniquement pour la conseillère très patiente et agréable qui a prit le temps de comparer les offres et les tarifs afin de nous satisfaire au mieux. Par contre le responsable de cette agence est vraiment désagréable il prend les gens de haut et rien que pour cela je ne reviendrais plus , c était mon 3eme voyage prit a cette agence et le dernier... Je ne suis pas la seule de mon entourage a avoir eu de mauvaises expériences avec Ce monsieur. Je laisse tomber avec ce genre de phénomène , je ne recommande pas cette agence , au risque que vous tombiez sur lui... A bon entendeur.

Expérience négative: Bonjour, ma compagne et moi-même sommes allés à cette agence pour réserver un voyage que l'on avait vu sur le site du voyage Leclerc... Nous décidons donc d'y aller une première fois pour avoir de multiples renseignements sur le tarif et frais supplémentaires etc etc .... Nous avons eu un premier tarif pour une date, suite à un problème de pièce d'identité, nous avons préféré patienter de recevoir la nouvelle identité avant de finaliser la souscription au voyage... Entre deux, le prix a doublé... Pourquoi pas, c'est le commerce, la dame avec qui nous étions sur place a fait le nécessaire pour nous trouver quelque chose qui était dans nos prix et dans nos dates de voyage malgré le fait que nous sommes venus à la dernière minute, la dame sur place ça a été très professionnel, très commercial, il nous a accordé beaucoup de temps... Nous décidons donc de prendre le voyage qui est hors budget. On demande s'il est possible d'avoir un petit geste commercial, afin de ne pas être trop au-dessus du budget que l'on s'était fixé, la dame nous dit qu'elle va demander à son responsable jusque-là tout va bien... La mauvaise note et bien sûr pour le pseudo-responsable de l'agence... Qui se permet de nous dire que si nous n'avons pas les moyens de partir en vacances, il ne faut pas partir ... Ils nous fais comprendre qu'il a aucune raison de nous faire un geste commercial et que nous faisions perdre son temps... Il se permet de multiples réflexions... C'est un monsieur très désagréable, imbu de sa personne... Ces réflexions était tellement gênante que même après ça la personne avec qui nous étions au départ n'osé même plus me regarder... J'ai envie de dire que je reviendrai, cette dame était agréable et professionnelle... Contrairement au " responsable"

Expérience négative: Trouver une bonne Agence, devient très difficile. Très décevante.