Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Nous étions ce matin à l’agence pour réserver un voyage, comme à son habitude laurent nous a très bien renseigné. Ce monsieur est très compétent, très professionnel, tout est clair est précis avec lui.C'est une personne très agréable toujours de bonne humeur. Nous réservons depuis plusieurs années nos voyages dans cette agence et nous ne sommes jamais déçu. Je recommande vivement .

Expérience fantastique: Équipe formidable, prêt à tout pour que notre voyage et séjour soit au top. Un grand merci

Expérience négative: Suite à une réservation en décembre pour mars avec des demandes bien précises lors de notre arrivée dans établissement rien ne c'est passé comme prévu d'une chambre vue sur mer avec terrasse ont ce retrouve avec une chambre vue sur mer d'une gamme inférieure avec un balcon et un tas de gravier devant les yeux et deux petits lits mais à vos yeux elles est supérieure cette établissement ne vos plus les 4 étoiles le restaurant à revoir et trop bruyant piscine intérieure pas surveillé et pas chauffée avec une hygiène douteuse le personnel toujours au top prix élevé pour une prestation médiocre nous avons un arrangement vendredi 14h pour un départ samedi matin 5h45 une honte tout le monde sans fou à fuir

Expérience fantastique: Bonjour, nous avons été très intéressé et très bien conseillé pour notre prochain séjour. Ce n'est pas une première de voyager avec Vous et nous en sommes heureux.

Expérience fantastique: Ne pouvant me déplacer un devis m’à été fait rapidement . J’y ai répondu favorablement sur le site tout à été fait sur le site signature paiement tout à été clair et précis super contact efficacité et amabilité. Merci beaucoup. Guy

Expérience négative: A l'inverse de Laurent qui avait géré notre séjour au USA avec professionnalisme et conseil je vous invite a éviter SYANN qui a transformé notre week-end à Venise avec un week-end dans la banlieue de Venise a 10kms sur le continent ... Sa réponse inapproprié 'c'est toujours Venise'

Expérience positive: Informatique défaillant nous a demandé de réserve sur notre portable!!

Expérience fantastique: Encore Merci pour le professionnalisme de Laurent qui a géré notre dossier vacances le jour de la réservation malgré de nombreux problèmes (panne informatique, bug, nuisances sonores (travaux) clients impatients).

Expérience fantastique: Une écoute attentive, de bons conseils.

Expérience fantastique: Très grande disponibilité et à l'écoute de toutes nos demandes pour nous donner satisfaction pour notre futur croisière. Merci beaucoup.

Expérience négative: Arrivée 30minutes avant la fermeture, autant vous dire que que ce là a été expéditif. Ne s’intéresse en rien autant projet du client, la seule chose qui inquiétait cette jeune femme était de fermer rapidement le rideau à la moitié pour qu’il n’y ait plus personne qui rentre au sein de l’agence. Cette dernière est à fuir ! Résultat, nous avons réservé avec Carrefour Voyage où tout s’est très bien passé.

Expérience fantastique: Completement satisfait par les prestations de l'agence de Chambly

Expérience positive: Manque d'écoute total, je vais pour un devis et on cherche a me "vendre" autre chose sans entendre ce que nous cherchons !!! Nul

Expérience fantastique: bon accueil, très bonne amabilité,compétance

Expérience fantastique: Bonjour , Deuxième voyage que l’on reserve , et une fois de plus nous avons été très bien accueillie par Elisa !!! Quand tout se passe bien , voir très bien , il faut le dire !!! Merci à vous Elisa …

Expérience fantastique: Je remercie Mélanie pour son professionnalisme, qui a su parfaitement me trouver un magnifique séjour de dernières minutes en prenant en compte mes attentes

Expérience positive: Bon accueil, nous sommes venu juste finaliste notre voyage trouvé sur le site.

Expérience fantastique: C'est la première fois que je viens dans cette agence et je suis contente bien reçu et bien conseillé par Mélanie , elle a pri le temps de nous chercher ce que l'on demandait, merci pour l'accueil chaleureuse

Expérience fantastique: Accueil, conseils, explications claires... le tout avec le sourire ! Satisfaction maximale !!! Bravo

Expérience fantastique: Jamais de problèmes que des solutions personnels à l’écoute agence à recommander

Expérience fantastique: Suite à une annulation de voyage, équipe très réactive pour suivre mon dossier. Merci

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage, les personnes qui travaillent dans l’agence sont très accueillante et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence si vous souhaiterais réserver un voyage !

Expérience négative: 3 ans de suite que je passe par leclerc chambly est pas le moindre geste commercial je trouve cela très dommage. Il est sur que l'année prochaine je passerais par carrefour.

Expérience négative: Agence nulle personnel incompétents nous avons réservez un séjour à l'étranger et nous avons toujours pas de nouvelles à 4 jours de partir nous avons été obligé de venir à l'agence pour avoir des nouvelles incroyable le manque de professionnalisme de cette agence jamais plus nous irons chez leclerc voyages

Expérience fantastique: Je vous conseille vivement cette agence de voyages! J'ai été très satisfaite des conseils que j'ai reçus pour mon voyage à venir. Au plaisir de vous revoir.

Expérience fantastique: Très bonne agence !

Expérience négative: Déçu de l agence il y a un mois je suis venu pour une location de voiture pour New-York on m'a demandé de revenir faire la réservation en récupérant les billets une semaine avant le départ et la on me dit que ma carte de crédit n'est pas bonne pour la caution de la voiture. On m aurait informé avant il n y aurait pas eu de problème

Expérience fantastique: Très content de tous les voyages que j'ai fait par l'agence le voyage Leclerc des personnes à l'écoute qui nous renseignent bien merci à cette équipe

Expérience fantastique: Accueil parfait, toujours de bons conseils, jamais déçu. Agence agréable.

Expérience négative: Très déçu de cette agence de voyage qu'il nous a envoyé vers un hôtel 5 étoiles mais qui n'en valait même pas une voyage au Mexique à 4700€ Croyez-moi ça fait mal. De plus la vendeuse nous dit de prendre des visas pour le Mexique mais voyez-vous ce n'est pas obligatoire et ils ne l'ont pas demandé donc si vous voulez économiser 30€ ne prenez pas de visa pour le Mexique. En tout cas je ne risque pas de retourner dans cette agence de voyage Qui est de très mauvais conseil

Expérience fantastique: Chambly

Expérience négative: Avent de poste cet avis défavorable j'ai attendu des efforts de leur part mais comme rien n'est fait tempis j'informe tout le monde qui lira mon message de ne jamais réserve vos vacances avec cette agence !!! Une honte !!!! Si on fait apel a une agence c'est pour voyager tranquille il y a eu un problème de réservation hôtel ce qui fait que on a du se débrouiller pour être reloger par nos propres moyens demande de remboursement, plusieurs maill envoyé toujours pas de réponse Une responsable qui doit être présente jusque 19 h a 18 h elle était déjà parti alors que on apel avent pour demander si elle sera bien présente ! Faute professionnelle de la part d'une employée de la bas . Franchement c'est l'amentable. Déçus

Expérience fantastique: Merci pour l'accueil et l' est explications .

Expérience fantastique: Excellent accueil de la conseillère.

Expérience fantastique: Agréable !!!

Expérience positive: Parfais

Expérience positive: Tous c'est bien passé lors de notre réservation le 2 janvier,accueil agréable,on a payé contant notre voyage et on nous dit que notre contrat sera envoyé par mail dans les jours qui suive,car il ne donne plus de papier pour le contrat sur place.ok une semaine se passe,pas de mail,2 semaines toujours rien.alors on se déplace aujourd'hui le 18 et super accueil et on nous dit (on ne vous là pas envoyé) 5mn après le contrat était dans ma boite mail.voilà pourquoi j'ai mis que 4 étoile.j'éspère que le reste ira comme il faut. CORDIALEMENT

Expérience fantastique: Agence au top,

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: Nous sommes allés à leclerc voyage chambly pour obtenir des renseignements sur notre projet de voyage en groupe pour Bali en septembre. Notre interlocutrice n'a pas été capable de nous faire des propositions ou n'avait pas les connaissances et compétences nécessaires d'une voyagiste. Nous allons nous adresser à leclerc voyages moisselles. Peut être seront ils plus professionnel. Dommage, je trouve que le personnel de l'agence de chambly n'est plus aussi performant que ce qu'il a été par le passé.

Expérience négative: Attente interminable malgré le peu de clients dans l'agence. Le personnel pas aimable. J'ai préféré traiter ma demande chez un concurrent. Malgré votre rappel a l'ordre dans un précédent avis cela n'a pas changé. Changé vos employés

Expérience positive: Ce centre de voyage Leclerc est le plus proche de chez moi. Il est super, les hôtesses sont à l’écoute de vos besoins et j’ai pu trouver mon voyage pour la Grèce assez rapidement !

Expérience fantastique: Personnel accueillant aimable je recommande fortement de très bon conseils

Expérience fantastique: Échanges téléphoniques très professionnels et très aimables

Expérience négative: Je vient pour me renseigner, personnel pas aimable préfère répondre au téléphone plutôt que nous renseigner. Je ne recommande pas du tout cette agence de voyages. ................................. 20/08/2023 Je viens de voir qu'on avait répondu à mon commentaire et vu que je ne peux pas répondre aux leurs Je modifie le mien. Alors pour commencer je n'ai pas été servis pars une femme mais un homme. Et notre budget était flexible c'est votre conseiller qui n'a pas su nous aiguiller très compliqué forcément vu qu'il a passé tout son temps au téléphone c'est pour cela que nous sommes partis. Pour les prochains voyageurs je vous déconseille vivement cette agence!!!!

Expérience fantastique: Personnels accueillants, chaleureux et bienveillants, nous sommes venu pour des devis nous reviendrons sans hésiter pour réserver je recommande les yeux fermés

Expérience négative: ! PASSER VOTRE CHEMIN ! Notre famille nous a offert un voyage de noces pour île de la Jamaïque en choisissant cette agence qui avait l'air très sérieuse. Nous avons eu toutes les informations sur le transport avant de partir. arrivé sur place aéroport de MONTEGO BAY, nous devions nous rendre au bureau numéro 8 pour être accueilli par notre agent local...... Arrivé sur place, l'agent local n'est pas là! Un homme nous tend un téléphone portable, nous avons au téléphone une certaine nicole qui travaille avec l'agence de voyage dans un autre secteur. Elle nous explique que la représentante française de notre secteur est en vacances! donc personne ne se déplacera pour nous. Elle nous dit qu'un chauffeur vas nous conduire à notre hôtel, qu'elle nous feras un message vocal via whatsapp arrivé là-bas. Arrivé à l'hôtel, nous sommes accueillis de façon très sommaire. Personne n'est au courant que nous étions en voyage de noces donc pas de petite attention.... nous avons dû monter nos bagages nous-même jusque notre chambre. Cette Nicole nous fait un message vocal au milieu de la nuit pour nous dire que nous pouvons circuler dans l'hôtel que certaines excursions sont proposées par l'agence puis nous envoie un document avec toutes les excursions proposées et basta. Pas d'explication sur ses activités, juste qu'elles sont sympa. Nous lui faisons un message vocal pour lui dire qu'une activité nous intéresse. Elle nous envoie un lien pour payer en ligne et nous transmets le reçu par WhatsApp. Et puis plus de sons plus d'images même pas pour savoir si notre séjour ce passe bien, Rien, Ah si la veille au soir de notre départ pour nous donner l'horaire de départ du taxi et nous dire qu'il fallait quitter la chambre avant midi sinon une nuit supplémentaire sera facturé ...... Comment vous dire que je trouve cela? Hallucinant !!!!!! payer une prestation pour n'avoir personne à la fin. nous aurions pu prendre nos billet et rechercher l'hôtel nous même en ligne cela serai revenu au même. Ont nous pose dans un pays que nous ne connaissons pas, nous devons le découvrir tout seules, Ce que nous avons fait... la Jamaïque est un magnifique pays totalement anglophone, les habitants ne parlant ni portugais ni espagnol, totalement anglophone. Des paysages dignes des cartes postales, soleil et sable blanc, eau turquoise, un peuple accueillant, leur devise : No stress ! et cela est vrai nous avons pu totalement s'évader et se reposer. Je vous conseille à 1000 % cette île mais pas avec cette agence digne d'un véritable fantôme.

Expérience fantastique: Nous sommes passer en magasin pour acheter des billets pour se rendre au parc Astérix, accueil agréable, malgré que la conseillère était occupé, elle a su nous accueillir afin qu’on patiente de façon compréhensible. Une fois pris en charge, échange sympathique, simple et efficace ! J’y retournerais sans hésitation.

Expérience négative: Nous avons adoré notre voyage en Norvège. En revanche, si c’était à refaire nous organiserions le voyage nous-mêmes, ce que en soit, nous avons fait. Nous avons perdu notre temps et notre argent en passant par Leclerc voyage. Plusieurs longues attentes dans l’agence. Une fois enfin devant la conseillère, nous passons 1h à nous regarder comme deux ronds de flanc pendant qu’elle reste accrochée au téléphone, sans rien dire, attendant que le prestataire fasse tout le travail de réservation. Tout ce temps perdu nous aurait finalement suffit pour réserver les hôtels, les vols et la voiture. Sur place, personne pour nous aider et personne ne nous avait informé qu’il n’y avait que deux horaires possibles pour le ferry. Nous avons dû chercher par nous même après avoir appelé différents numéros qui se renvoyaient la balle. Tout ça pour perdre une après-midi entière pour prendre ce ferry. Aucun rappel sur le reste à payer, aucune information sur le carnet de voyage qui ne contient que les bons pour les hôtels et les vols. Aucune information sur le déroulé du voyage, aucun conseils. Nous avons toujours été obligé d’appeler l’agence pour les relancer en tombant toujours sur une stagiaire aussi mal aimable au téléphone qu’en agence. On se demande alors à quoi sert l’agence ? Faire le relais avec Scanditours c’est sûr mais c’est clairement ce qu’on aurait pu faire.

Expérience fantastique: Un voyage réservé pour Zanzibar au mois de mai 2023, tout à été super, une super équipe qui connaît son travail Je recommande +++++++

Expérience fantastique: Très bon accueil!!! Propose de bonnes prestations. Ça donne envie de partir en vacances. Très bonne équipe. Je recommande fortement!!!

Expérience fantastique: Équipe très souriante et chaleureuse ! Un accueil très sympathique, l’accompagnement pour le choix de la destination et la réservation des différentes prestations était parfait ! Nous repartirons les yeux fermer !

Expérience négative: Bonjour éviter de passer par leclerc voyage pour une croisiere MSC 1 - la conseillère c est trompé dans les prestations on.s en ai aperçu après le réglement le lendemain Réponse elle débute elle peut se trompé mais vous pouvez plus annule On.a du rajouter 250 euros 2- c est 250 euros de différence c était pour le forfait boisson?? Il y en avez pas besoin car dans le prix de la croisière il y a un forfait boisson à maxi 7 euros le verre Sur le bateau vous prenez un verre vous paye que la différence Et sur le bateau 1 forfait pour les boisson jusqu à 9 euros 68 euros le forfait 2 forfait verre jusquna 13 euros le maxi ou forfait à 89 euros Éviter lecletc voyage vous payez beaucoup plus cher et les hôtesse de connaisse rien à la croisière Suite à votre réponse si le forfait et de 168 euros Pourquoi entre le premier devis fait est payé Et après avoir rajouté les boissons il y avait 250 euros écart Même le monsieur de l agence n avait pas pu trouver pourquoi cet écart Date de l'expérience: 21 mai 2023 Modifier

Expérience fantastique: Tres bien

Expérience négative: Ma femme c’est rendue aujourd’hui pour un renseignement et envisager un voyage prochainement au mois de mai l’accueil de cette jeune femme de 25 ans a été désagréable et plutôt repoussant c’était sûrement la fin de semaine l’arrivée du week-end et l’agacement de son travaille de la semaine si cela ne lui convient elle peut chercher du travail ailleurs ! Nous sommes partis dans une autre agence ou l’envie de travailler était présente !

Expérience négative: Après avoir pris un voyage chez Leclerc voyage chambly, nous sommes revenus mécontent (pas de lits pour notre bébé, très mauvais accueil). Nous avons écrit plusieurs mail à Leclerc voyage mais jamais de réponse… ils sont très fort pour vendre mais moins pour le apres et l’accompagnement sur place…

Expérience négative: Bloqué actuellement à l’aéroport de Tunis après avoir souscrit à un voyage organisé on m’a dit juste pièce d’identité c’est bon et au final retour demain parce que je n’ai pad le passeport et que j’ai présenté tout les papiers que l’on m’a fourni 15h de blocage pour repartir et ne jamais voir ce que j’ai payé c’est une honte. Je démande le remboursement de cette prestation.

Expérience positive: disponibilité, amabilité, compétence, merci.

Expérience fantastique: Accueil agréable, tous les renseignements dont j'ai besoin très clairement expliqués

Expérience fantastique: Très bien. Personne accueillante  l'écoute et de bon conseil

Expérience fantastique: Un accueil formidable, le sourire gentillesse, tout les conseils sur tout les voyages, nous avons pris une vente flash djerba, un prix défiant toute concurrence, nous conseillons cette agence pour le professionnalisme du personnel un grand bravo à vous et merci pour nos vacances fin septembre, en espérant que la direction face le maximum pour vous, nous parlerons de votre agence à nos abonnés et entourage car vous êtes un exemple du voyagiste sérieux et serviable sans pour autant vendre n’importe quoi pour avoir des primes bravo

Expérience négative: Pas aller

Expérience positive: Très bon accueil, personnel chaleureux et très compréhensif. Seul bémol, nous n'avons pas eu d'offre correspondant pleinement à notre demande.

Expérience fantastique: Bonne accueille et à l'écoute des clients. Un grand choix de voyages nous est proposé. Il y en a pour tous les budgets.

Expérience négative: Vendeur de rêve! Arrivé à destination une horreur!

Expérience fantastique: Impeccable

Expérience fantastique: Merci pour nos vacances réussies au camping plijadur de la Trinité sur Mer

Expérience fantastique: Très bonne conseillère, ont a pu trouver notre voyage en famille pour pas trop chère

Expérience fantastique: Agence au top

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et de bons conseils

Expérience fantastique: Pleinement satisfait mes demandes ont bien été prises en compte traitées et ont bien abouties pour couvrir mon besoin.

Expérience fantastique: Super accueil

Expérience négative: Personnel aimable! mais malheureusement le club n avait pas les prestations demandées ( mini club fermé, restaurants, pas de spectacles le soir ...) réclamation faites à notre retour! Réponse de leur part : 5% sur le prochain séjour mais comment voulez vous leur faire confiance après cela ! Déçu +++!

Expérience fantastique: Rapide et efficace !!

Expérience positive: Prix abordable

Expérience positive: Bon accueil, j'ai eu le renseignement que je souhaitais

Expérience négative: Personne très hautaine à l'accueil. Un bonjour et un regard froid... Quand je demande si elle est seule car elle s'occupe de personnes âgées elle me regarde d'un air qui en dit long... "ben ma collègue est en pause...." Bien du temps pour récupérer des places de spectacle. Enfin à mon sens on peut laisser les personnes 2 min qu'elles réfléchissent aux options le temps de me sortir les places, optimisation du temps... Les autres fois ça était mais là son air condescendant annule les autres fois où je suis venue !

Expérience fantastique: Très bon accueil. Une conseillère à notre écoute ☺️ prête pour mon premier voyage ✈️✈️✈️

Expérience positive: Accueil sympathique et professionnel

Expérience négative: Bonne accueil mais ne connaît pas son travail.. séjour lagrange samoëns hébergement médiocre et en mauvais état pour le prix.

Expérience négative: Rien ne vas à fuire !!

Expérience positive: Personnel agréable et professionnel

Expérience positive: N'ayant pas encore effectué le voyage nous ne pouvons évaluer que l'accueil en magasin qui fut bon et professionnel.

Expérience fantastique: Équipe professionnelle, très dynamique et à l écoute de nos demandes. Je ne peux que recommander cette agence, croyez moi vous ne serez pas déçus.

Expérience fantastique: La collaboratrice qui a organisé mes vacances est très professionnelle et patiente , j ai adoré être en contact avec elle

Expérience fantastique: PERSONNEL TRES DISPONIBLE ET AVENANT

Expérience fantastique: A l ecoute personnel sympathique

Expérience négative: Mauvais accueil

Expérience positive: Très bien placé pratique