Voyages E.Leclerc

Expérience négative: Une qualité qui a bien baisser au fur des années déjà plusieurs voyage fait avec l'agence et forcer de constater qu'à ce jour les attentes de leur client ne sont pas pris en compte. Il y a une méconnaissance des lieux de vacances car on nous vend une piscine intérieure chauffée gratuite et du hall inclusive total alors qu'arriver sur place c'est loin d'être le cas. Nous demandons d'avoir des horaires afin de pouvoir partir un peu plus tôt et revenir un peu plus tard la très gentille conseillère nous répond que ce n'est pas son travail qu'elle a autre chose à faire que de regarder les horaires. Personnellement moi maintenant je passe.

Expérience fantastique: Très bon accueil et réponse claire et précise aux questions

Expérience négative: Personnes pas accueillantes du tout. Vous parle sur un air condescendant et limite on dérange. Elles étaient à deux sur un ordinateur et je pense vraiment les avoir déranger. C'était une première visite chez Leclerc voyage et je ne reviendrai pas

Expérience positive: Personnel très accueillant et très agréable. Recherche toujours la meilleure solution pour notre satisfaction. Un grand merci à toutes

Expérience positive: Un accueil très agréable et une écoute attentive pour mon voyage, la conseillère était très gentille et à pu m'aider dans ma recherche.

Expérience fantastique: Très bonne accueil pour nous c'était avec Yaël et les autres aussi. Bon courage a vous toutes car certaines personnes sont très désagréable et pas patient.. Restez sympa

Expérience fantastique: Super Toujours tres bien bon accueil Top

Expérience fantastique: Conseillère, soucieuse de répondre de la façon la plus adaptée aux attentes du clients.

Expérience fantastique: Agence cocooning on si sent bien le personnel agréable et très souriant Toutes les explications sont claires

Expérience fantastique: merci pour le message

Expérience fantastique: Très bien, interlocutrice très gentille

Expérience fantastique: Bonjour Yaelle, Flora et Marie, Merci infiniment pour votre accueil, votre bienveillance, et aussi bien évidemment votre professionnalisme lors de notre dernière visite le 26 juillet dernier. Vous avez su entendre et traiter toutes nos questions, nous avons pu finaliser notre réservation dans les meilleures conditions possibles. Nous vous avons rencontré à 2 et 3 reprises avant ce rdv final du 26 juillet, et l'accueil et votre écoute fut toujours au top ! Bonne journée et bel été à vous. Bien cordialement à vous Gildas et Patricia

Expérience fantastique: Le personnel est compétent, agréable et de bons conseils

Expérience fantastique: Pour notre premier voyage nous sommes passé par leclerc voyage, nous avons été très bien renseigné et conseillé. Nous sommes aller en crête et nous ne sommes absolument pas déçu de notre séjour. L'hôtel avec la formule all inclusive était parfait. Certes nous avons payer plus que si nous avions géré par nous même. Mais la pas de question a ce poser, tout est très expliqué, on nous attend partout (avion , bus, hôtel...) c'est top on a juste à se laisser porter! Le club coralia était top avec beaucoup d'animation proposé. Merci pour tous les conseils

Expérience fantastique: Prise en charge rapide, bonne écoute, produit adapté à ce que je recherchais.

Expérience fantastique: Rapide efficace super sympa

Expérience fantastique: Très bon accueil. Très grande efficacité.

Expérience positive: accueil chaleureux avons eut affaire à du personnel compétent

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Marie qui a rapidement compris nos souhaits.

Expérience positive: Grand magasin classique. Très bon rapport qualité prix

Expérience fantastique: De très bon conseil jamais déçu ni de l'accueil ni des prestations

Expérience fantastique: Un accueil exceptionnel et des agentes super souriantes... Une agent de voyage génialissime, Yaëlle qui a su répondre à toutes nos demandes et ce n'était pas simple... L'agence est propre, bien rangée... Bravo à elle et ses collègues... Je recommande Voyages E.Leclerc à Allonnes.... Bravo à vous les filles

Expérience fantastique: Très bon accueil depuis que la responsable est partie, très bon accueil, merci à yaelle et Marie

Expérience fantastique: Un grand merci à Marie et Yaelle pour leur patience, gentillesse et leur dévouement.Et bim bam c est des professionnels

Expérience négative: Le personnel peu à l’écoute le client mal informé service médiocre. Je ne recommande absolument pas.

Expérience fantastique: C'est notre 2eme expérience avec Leclerc voyage et nous sommes enchantés de l'accueil et des conseils que nous avons reçus. Merci !!!

Expérience fantastique: Une équipe à l’écoute de nos souhaits de vacances.Très réactive et surtout très accueillante.

Expérience positive: Nous remercions l'agence de voyage Leclerc pour son aide pour la facture de frais de annulation de notre voyage cause raison médicale. Dommage que leurs prestataires ne soient pas aussi efficaces. Il faut savoir aussi que l'inscription et le questionnaire Chez Allianz assurance sont compliqués.. Les joindre par téléphone aussi pour obtenir des renseignements. Merci encore à toute l'équipe Leclerc Voyages.

Expérience fantastique: Conseillère au top ! De très bons conseils et très rassurantes. Il ne manque plus que le séjour pour l’avis.

Expérience négative: J’ai passé de super vacances mais l’organisation était vraiment nul… nous sommes arrivés à 5h du matin à l’hôtel car le taxi n’étais pas là à notre arrivé… l’agence d’allonnes n’est pas agréable ni accueillante, on a l’impression de déranger, aucuns réel conseils, je n’y retournerais pas franchement. Vraiment déçu de Leclerc voyages, heureusement que j’ai passé de super vacances mais c’était pas grâce à l’agence… on c’est débrouillé de À à Z

Expérience négative: Comment appâter des clients quant c est une première... Leur vendre du rêve.. Hormis le jour de la reservation du voyage l accueil est très rapide et succinct.. Au suivant.... Quant a l hôtel ariel à cala d or n y aller pas car les animations et le tout inclus ne sont pas respectés. Aussi on vous vend de la proximité palma de Majorque et moralité vous êtes à 3h aller/ retour en bus.. Génial !!! . ariel cala dor

Expérience négative: Accueil téléphonique détestable

Expérience fantastique: Nous avons passés un très bon séjour en crête, super voyage . Merci à leclerc voyage .

Expérience positive: Le prix est raisonnable au départ mais beaucoup de plus après et pas vraiment ce qu on espérait mais le pays qu on a fait était super heureusement

Expérience négative: accueil très moyen ! et surtout n'a pas écouté nos souhaits hotel très excentré ! aucune activités le soir rien à l'hôtel pour nous faire rêver à déconseillé fortement ! quand aux excursions trop long pour expliquer car vraiment on nous vends du rêve et à quel prix ne ferons plus jamais affaire avec leclerc voyage nous sommes partis à 4 personnes

Expérience négative: Première et dernière visite là bas. Je viens pour avoir des devis pour des voyages et elle me fait bien comprendre qu’elle est fatiguée et qu’elle a la flemme. Me fait 1 devis, j’en demande + et me dit « je n’ai pas autant de peps mais je vais vous les faire », je m’y connaît pas vraiment mais je pense que c’est son travail non de faire des devis et conseiller les gens ? Fatiguée ou non. Après avoir hésiter entre deux destinations elle dit « j’en fais seulement 3 par contre » Je ne vois pas l’interêt de venir en agence pour ne pas avoir de conseils et pour avoir 2/3 pauvres devis.

Expérience fantastique: Accueil et service parfait Merci à Laetitia pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Excellent accueil de Marie qui a écouté notre demande avec attention, nous ont expliqué dans le détail les différentes propositions qu'elle nous faisait ce qui nous a permis de faire un choix facilement. Même sourire et écoute de Laëtitia le jour où nous sommes venus effectuer la réservation.

Expérience fantastique: Nous partons régulièrement en voyage avec l'agence Leclerc (environ 25 fois), et nous sommes pleinement satisfaits de l'accueil et de la disponibilité du personnel toujours prêt à nous conseiller. Je remercie Laetitia qui nous reçoit comme des amis, ainsi que Yaëlle et Marie.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage ,les filles sont réactif, sympa,et nous conseille bien ,je recommande

Expérience négative: Leclerc n’est qu’un intermédiaire. Voyage extraordinaire mais manque d’information de l’agence notamment sur les frais supplémentaires. Dommage

Expérience fantastique: Personne à l écoute et très sympathique

Expérience négative: Une jeune fille assez aigrie, elle nous prends de haut et on a l'impression qu'on la dérange! je déconseille fortement, il faut sourire mademoiselle !!!

Expérience fantastique: Un personnel très accueillant et qui nous fait ressentir leur passion du voyage, nous avons hâte de réserver de futurs vacances avec l agence

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: Excellente prestation Un personnel professionnel, agréable et de bons conseils Nous sommes heureux des voyages réservés.

Expérience positive: Bonjour, pour l'instant lors de mes voyages avec Leclerc tout était au top. Je voulais savoir si la carte leclerc pouvait servir pour lelerc voyage au niveau de la cagnotte, et acceptez vous les chèques shopping ?

Expérience fantastique: L'accueil, l'écoute, le conseil et le choix d'un voyage qui me correspond. Merci à Laëtitia pour son avis toujours précieux !

Expérience fantastique: Très bien conseillée A l écoute

Expérience négative: FUYEZ !!!!! Pour un premier voyage avec eux ça sera le dernier. On nous fourni un mauvais horaire sur la convocation avec un vol prévu... 8 heures plus tard. On nous prétexte une grève à l'aéroport de Nantes alors qu'il n'y en a pas, c'est juste une erreur de leur part, on on nous dit au tel " vous avez de la chance ce n'est qu'un petit retard". De plus les autres passagers partant avec d'autres agences leclerc voyages avaient le bon horaire, pourquoi pas nous ? La personne au tel est soit disant nouvelle et ne sais pas nous répondre. On nous promet de nous rembourser nos frais de restauration engendrés par ce retard, mais rien ne sera remboursé car la responsabilité est renvoyée sur la compagnie aérienne alors que l'horaire du vol est inchangé depuis des semaines... Donc Madame la responsable d'agence, si vous voulez que ce message soit retiré afin de vous éviter une mauvaise pub n'hésitez pas a me contacter, vu que vous adorez dénouer des situations telles que celle ci. Mr Robin Mickael PS je mets 1 étoile car je ne peux pas faire autrement...

Expérience négative: HÔTEL : Salpêtre dans la chambre, douche avec des joints moisis ou inexistants ainsi que près du lavabo, draps et serviettes changés seulement au bout de 10 jours et encore sur notre demande, pain rassis le matin, pizza identique chaque jour, glace 4 parfums en 15 jours et fondue en fin de bac, piscine sale sur les bords (plein de micro algues verte) un restaurant à thème fermé depuis 3 saisons, mais toujours existant dans les descriptifs, privatisation de la piscine et du bar « calme » pour un mariage le 10 septembre, la plage de l’hôtel est à 20 minutes à pieds ou à 5 minutes avec une « navette » ne pouvant prendre que 16 personnes pour un hôtel de prêt de 300 chambres (une remorque du petit « train » à un essieu de cassé depuis ….et non réparé) Les animations de l’hôtel sont en italien et en anglais jamais en français. Le vin d’un bas de gamme exceptionnel. Pour les vacanciers kappa il n’y a que 2 cocktails au choix contrairement à TUI qui en ont une dizaine. Le snack est censé être ouvert de 10h à 18h00 non stop mais il ferme de 12h à 14h Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel

Expérience fantastique: De tres bon conseille nous on tres bien esplique et on sue repondre a nos questions personel tres pro. Je conseille et nous reviendons pour reserve nos prochains voyages

Expérience fantastique: Merci à Marie pour son accueil, sa gentillesse Extrêmement compétente, elle a réussi à nous trouver un voyage qui rentrait dans notre budget. Une agence d'un autre groupe nous avait dit que nous n'avions pas le budget. Nous partons à Lisbonne grâce aux recherches de Marie. Un bon moment de partage, nous reviendrons chez Leclerc Voyage

Expérience positive: Très bon accueil et conseils avisés de L. Merci

Expérience positive: C'est un endroit où je passe souvent à côté mais je ne suis jamais rentrée à l intérieur pour l'instant je ne suis pas décidée pour faire des voyages

Expérience négative: Bof

Expérience fantastique: Très bon conseil

Expérience positive: Très bon accueil de Marie, souriante, conseilliere competente, rapide et efficace, de bon conseil et ne force pas à la vente. Si vous chercher de bonnes vacances, je vous recommande cette agence et conseilliere (Marie) Seul bémol, il semblerait que qqsoit l'heure de venue, et compte tenu du nombre de clients, il y ait de l'attente (et pas de renseignements/devis par téléphone ce qui est dommage car bien souvent le client n'a pas le temps de passer et il devra alors venir faire la queue assez longtemps devant l'agence). L'accueil est ensuite très agréable ms il serait opportun voire judicieux de prévoir plus de conseiller afin de répondre à la demande et venue des clients.

Expérience positive: Une conseillère très professionnelle . 1 ère fois que nous partons avec Leclerc voyage .

Expérience fantastique: Jolie lieu pour mariage et autres

Expérience fantastique: Prix intéressant sur les voyages et de bon conseil

Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence. C’était une première fois et je ne renouvèlerai pas cette expérience. On nous annoncé un vol à 13h45 pour Hèraklion et le vol était prévu à 21h20 depuis plusieurs semaines. Nous avons attendu toute la journée à l’aéroport. Car en plus notre voiture était sur un parking pour la semaine. L’agence n’a même pas reconnu son erreur ils ont prétexté une grève de la compagnie aérienne.

Expérience négative: On nous fait patienter et on nous dit que l'on as pas le temps de s'occuper de nous. On as juste fait 35 min de route. Une honte

Expérience positive: Ras

Expérience positive: Très bon accueil. Conseillère à l'écoute du client

Expérience positive: J'ai eu un coup de cœur pour le doudou

Expérience positive: Sa m'intéresse pas

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Beaucoup de choix magasin propre

Expérience positive: De nombreuses destinations à prix abordables

Expérience fantastique: Magasin sympa plein de choix et promos, grand et accruillant. Le personnelle souriant et à l'écoute je le recommande

Expérience positive: Visite chaque jour pour acheter a un bon prix.

Expérience positive: Personnel très accueillant(es) très à l'écoute des motivations de la clientèle et de très bons conseils...

Expérience fantastique: Après plusieurs visites chez d'autres agences de voyages, je me suis rendue dans celle-ci avec des critères bien définis. Les conseillères sont agréables, et Yaelle a su trouver l'hôtel parfait pour notre séjour avec un budget plus que respecté. Hâte d'y être ! Merci beaucoup :)

Expérience fantastique: Très bon accueil, l équipe est très professionnelle, les conseils sont parfaits, je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et professionnel

Expérience fantastique: Toujours aussi pro et charmant

Expérience fantastique: Large choix et bon rapport qualité prix et exellents conseils correspondant à mes attentes. Très sympathique et efficace je recommande

Expérience fantastique: Le personnel est professionnels et d une gentillesse.

Expérience positive: Bon accueil et bons conseils

Expérience fantastique: Cela fait plusieurs fois nous consultons cette agence : Chaque fois bien , les hôtesses sont à votre écoute pour bien vous renseigner. Elles connaissent très bien leur travail et sont attentives à vos souhaits . C'est le même tarif sur internet, mais là votre étude est personnalisée. Maintenant, je suis sûre de nos vacances

Expérience fantastique: Personnel très accueillant, souriant malgré l actualité en ce moment car ce n'est est pas simple de conseiller des voyages avec l etat d esprit des gens. Nous arrivons de Rhodes que du rêve et surtout du repos pour tous. Nous sommes prêts à repartir car nous ne nous sommes pas senti en danger, là-bas tout à été fait pour que l on se sente bien. Donc vivement le prochain voyage

Expérience négative: Un accueil glaciale, très mauvais contact. On souhaitais avoir un minimum d'information pour partir en France ou en Europe. On a même pas eu autre choix que de repartir sans une phrase agréable !

Expérience fantastique: Rien à dire! Super accueil nous sommes actuellement en Crète dans un hôtel 4 étoiles avec vue sur la mer. De super conseils. Aucun soucis avec le covid quand on vient de france. Je recommande ! Et prochain voyage nous repasseront avec eux

Expérience négative: Mauvais acceuil On nous a renvoyé chez nous, en nous disant que c'était pas le moment de reserver alors qu'on vient juste pour des renseignements. Personne dans l'agence mais elles n'ont pas pris le temps de nous donner quoi que ce soit. Si elles n'ont pas envie de travailler faut rester chez sois et fermer boutique. En attendant nous sommes allés chez le concurrent qui nous a bien reçu. Extrement déçue passer votre chemin!

Expérience négative: Déçu !!!!!

Expérience fantastique: Une équipe très professionnelle , toujours agréable et souriante. A recommander

Expérience fantastique: Gaëlle est très aimable et très professionnelle Agence que je recommande

Expérience positive: Super acceuil avec du personnel sachant vous diriger dans vos choix

Expérience fantastique: Très professionnel !! À l'écoute de vos envie !!

Expérience fantastique: Très bon accueil très professionnel

Expérience fantastique: Très satisfait

Expérience positive: Prise de billet génial avec personnel acceuillant

Expérience positive: Très bon accueil, reçue par une personne souriante et sympathique

Expérience fantastique: Bon acceuil et de bons services

Expérience fantastique: Des personnes très agréables et compétentes.

Expérience positive: Efficacité et amabilité

Expérience fantastique: Accueil exceptionnel