Boutique SNCF

Expérience négative: Very bad service. I take the international train very often to and from Paris and just one time I missed the train due to sudden local train interruptions that I couldn't arrive on time at the station to catch the Eurostar train. I bought a new ticket instead, as I had to go to Paris. SNCF now refuses to offer a refund. I can understand that if you just cancel and also don't buy a new ticket, that you would not receive a refund. But in this case, it was out of my control and I did buy a new ticket. So I ended up with two tickets for the same trip. So out of courtesy a refund of one ticket, is the right thing to do, if you want to keep loyal customers. Very disappointed and appalled.They care more about money than satisfied customers. And I mean if you actually do care about money, than you would prefer satisfied customers as they usually turned into loyal customers and buy more of your services. Now they lost a loyal customer.

Expérience fantastique: Très spacieux pour attendre le train confortablement installée.

Expérience positive: Boutique bien achalandée

Expérience fantastique: Très très belle gare

Expérience positive: Superbe reconversion d un bâtiment historique

Expérience fantastique: Personnel aimable

Expérience fantastique: Très belle endroit et très lumineux

Expérience fantastique: Lumineux bien entretenu et agent très agréable et patiente

Expérience fantastique: Top . Trop bien

Expérience fantastique: Du choix et du personnel aimable et attentionné

Expérience fantastique: Très aimable

Expérience fantastique: Accueil sympathique écoute des clients .

Expérience positive: Très accueillant, gentil et à l' écoute des passagers

Expérience positive: Gare magnifique

Expérience positive: Belle endroit propre, avec un snack personnel sympathique.

Expérience négative: Quand la SNCF va enfin rendre audibles ses annonces sur l'intégralité des quais et pas uniquement à un endroit où très peu de voyageurs peuvent attendre. La situation est similaire à l'intérieur des gares. Je ferai abstraction des multiples retards et du manque de signalétique...

Expérience fantastique: Une dame très sympathique vous y attend. Très bon accueil.

Expérience fantastique: Как всегда идеален!

Expérience fantastique: Gare de st omer très propre accès au train bien indiqué.

Expérience positive: Bien, un peu long parfois.

Expérience positive: Bien ..

Expérience fantastique: Bon accueil

Expérience négative: La SNCF et la joie des retards et des suppressions de trains SANS COMMENTAIRE !!!!!!!!!!

Expérience fantastique: J'y suis allé pour faire aller le wifi et en plus je peux aller voir les trains qui passent

Expérience positive: Très bon accueil

Expérience négative: Un bâtiment entièrement rénové magnifique tant extérieur qu'intérieur . Sinon très bon accueil Gros couac : toilettes vraiment sales , sentent trèsmauvais, bouchés, pas de papier toilette lavabos idem bouché pas de savon ni essuie-mains.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux

Expérience fantastique: Belle gare

Expérience fantastique: Très bonne gare est agent de la SNCF a votre écoute en cas de soucis

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Toujours reparti satisfait par l accueil et le professionnalisme des agents sncf

Expérience fantastique: Belle gare avec son esplanade moderne...

Expérience fantastique: Satisfait du transport gare de Saint Omer. Beau bâtiment.

Expérience fantastique: Très professionnel et à l'écoute

Expérience fantastique: Très bon accueil des employés SNCF

Expérience négative: Le pire service public

Expérience négative: trop d'attente, au lieu d'ouvrir un guichet sa collègue tape la discute

Expérience positive: Si votre train est en retard vous pouvez admirer la magnifique gare

Expérience positive: Ras

Expérience fantastique: Belle gare, j'ai aimé l'architecture, la propreté, la qualité du service.

Expérience positive: Il y a un joli endroit très cosy pour prendre un café ou se restaurer sur le pouce idéal quand on attend le train ou les transports en commun.

Expérience négative: En colère. Trop de retard. Ce soi

Expérience négative: Pas eu le temps

Expérience positive: Très belle gare mais les prises sont désactivé alors impossible de charger .

Expérience fantastique: Très beaux monuments. Avec des horaires adéquat

Expérience fantastique: Fab Lab. Visite très intéressante réalisée par Mr Hurbain Jessy

Expérience fantastique: Magnifique

Expérience positive: Un endroit ultra moderne comme on peut en voir dans des villes beaucoup plus grande

Expérience fantastique: Très bien la dame grande gentillesse et très souriante très commercial merci

Expérience fantastique: Une très belle boutique

Expérience positive: Très grand espace et neuf

Expérience négative: mdrr

Expérience négative: Très belle endroit dans sa nouveau tes pour prendre le train TGV et le TER & garniture cme les toilette le petit restau train gares

Expérience fantastique: Bien personnel accueillant

Expérience fantastique: Endroit agréable et tranquille. Parfait pour se donner rendez-vous vous entre amis

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Nouvelle gare 'La station' avec espace coworking, de restauration à emporter de très bonne qualité, de grands espaces d'attente.

Expérience positive: Super

Expérience fantastique: Endroit à visiter car il sont tout changer à la gare de saint omer

Expérience positive: De bon produit et très propre personnelle pres polie

Expérience négative: CLAQUÉ AU SOL !!!!!

Expérience fantastique: Accueil correct personnel sympathique

Expérience fantastique: Bon café

Expérience positive: Attente tres longue

Expérience positive: Très bien

Expérience positive: Excellente table à recommander, personnel moyennement aimable, temps d'attente assez long

Expérience fantastique: Les agents sont à l'écoute et très professionnel :) ils essaient de tous faire pour mieux aider et orienter les voyageurs ! Merci SNCF :)

Expérience fantastique: Ouverture de la station 2.0 en gare de Saint Omer. Un lieu sublime. Une architecture préservée. Les guichets de la gare devraient revenir rapidement à l'intérieur de cet espace splendide.

Expérience négative: Je me sens obligée de partager mon avis, suite à mon expérience de ce jour . Arrivé 10 minutes avant le début du train. Une employée au guichet lente, qui prend son temps alors qu'elle voit que nous sommes pressée et qui se permet de me refuser mon achat. Rigolant sous mon nez elle me dit " avec ou sans billet vous n'y arriverez pas ".

Expérience négative: 1 guichet 20 personnes à attendre du grand n'importe quoi

Expérience positive: Bah c'est une boutique sncf quoi... Rien d'incroyable on achète ses tickets puis on va prendre son train. Le personnel est sympa c'est sur et à l'écoute contrairement à certaines gares mais ça reste qu'un guichet sncf

Expérience fantastique: Personnel agréable

Expérience fantastique: Ils sont sympas et compétants les gars de la SNCF

Expérience négative: faire grève ils savent , renseigner il faudrait qu'ils suivent des formations spécifiques. Accueilli à la va vite , sans prendre en compte les demandes spécifiques.

Expérience négative: Boutique sncf dans un préfabriqué depuis des années !!! Dommage lorsque l'on a une gare aussi belle que celle la juste à côté. Les travaux de rénovation ont enfin démarrer. Sa.ne pourra être que mieux. Le parvis de la gare y a été réaménagé et y accueil la gare routière ce qui est très pratique !