Agence Havas Voyages
Informations sur Agence Havas Voyages
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 19:00
- mercredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 19:00
- jeudi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 19:00
- vendredi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 19:00
- samedi: 10:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- dimanche: Fermé
Réservez sur le site ou en agence de voyages vos vacances de rêve grâce aux bons plans hôtels, séjours, circuits, locations…
Agence Havas Voyages: Des avis
Expérience fantastique: Un énorme Merci à Ouafa, pour son professionnalisme, ses conseils pour un séjour en Crête sa bienveillance, sa disponibilité, son sourire et sa gentillesse .
Expérience négative: Extrêmement déçue par les prestations autour de ce voyage ! Mais, j'attends d'en parler directement avec Ouafa à son retour !
Expérience négative: Cela fait 2 semaines que nous essayons de booker un vol pour Bali avec l’agence car nous avons eu un bon d’achat pour notre mariage mais cela n’avance pas. Nous ne sommes jamais recontactés, nous avons des propositions de vols pour Bangkok cela n’a rien à voir. Avec cette attente quand nous regardons les billets actuellement ils ont prit +300€ l’unité. De plus nous essayons de les appeler en ce moment même, 12h un samedi et nous tombons sur la messagerie vocale directement. C’est long long long !
Bonjour Monsieur To To , En cette période de forte affluence estivale, il est fort possible que nous n'ayons pas pu répondre à votre appel, nous en sommes navrés, mais l'agence était bien ouverte samedi avec une interruption pendant l'heure du déjeuner, ce qui semble être l'heure de votre appel. Permettez-nous de nuancer votre commentaire s'il vous plait , votre bon cadeau "offert" a été édité en juin 2023, soit depuis plus d'1 an, il devait contenir un vol + un hôtel , des recherches ont été effectuées à votre demande en mars 2024 pour la Cappadoce auxquelles il n'y a pas eu de suite, le 08 juillet d'autres recherches ont été demandées sur Denpasar pour un vol seul en Eco, puis en business, les tarifs et les disponibilités vous ont été communiqués également, puis une nouvelle demande sur un autre vol avec un temps de vol incluant l'escale de 35 h , nous ne sommes pas en mesure de vous proposer des vols avec un temps d'escale de plus de 12 heures d'attentes malgré ce que vous avez pu trouver sur les comparateurs . De plus comme indiqué par téléphone pour plus de rapidité nous vous invitions à passer à l'agence, sachant également qu'aucun billet ne peut être réservé à distance. Enfin, il ne vous a pas échappé qu'il y a eu "un bug mondial de Microsoft" qui a paralysé toutes les compagnies aériennes et les serveurs ces derniers jours. Pour tout cela, nous nous remercions de votre compréhension et vous invitons à passer ce jour dans votre agence. Cordialement
Expérience fantastique: Agence tres accueillante et dynamique. Je vous conseille fortement d’y aller.
Merci infiniment c'est toujours un plaisir !
Expérience fantastique: Très bon accueil, Ouafa a été de très bon conseil et très prévenante l'an dernier, elle nous a concocté un voyage de rêve en Grèce, pour les 18 ans de notre fille. Nous partons cette année en Croatie, bravo à toute l'équipe. Et peut-être un jour au Brésil, grâce à Maria !
Expérience fantastique: Je recommande à 100 % cette agence, Ouafa se plie en 4 pour ses clients, d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire. Ouafa, est une tenace et fera tout pour vous trouver des solutions et vous satisfaire. J’ai rarement vu ça. Fuyez TUY à Rueil-Malmaison ou j’ai eu une très mauvaise expérience. J’avais payé un transfert aéroport via hôtel qui n’a jamais eu lieu, obligé de prendre un taxi pour me rendre à mon hôtel facture à l’appuie pour me faire rembourser par l’agence TUY : Refus de remboursement car j’avais payé mon voyage en chèques vacances : Honteux. Rassurez vous, cela ne vous arrivera jamais avec Ouafa, une professionnelle de haut niveau comme on ne trouve malheureusement plus beaucoup de nos jours. J’ai pu constaté en étant dans l’agence la fidélité de ses clients : impressionnant ! Merci Ouafa pour l’organisation de mon voyage. Allez y les yeux fermés vous ne serait que satisfait.
Chère Madame , merci infiniment pour votre commentaire qui me va droit au cœur , comme vous le savez maintenant la satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense !!A très bientôt dans votre agence Havas Ouafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: Les sociétés de renom ont un passé et sont connues dans le temps. Mais l'agence de Rueil-Malmaison a "Oufa" et là c'est génial. Cette personne va tout faire pour répondre aux demandes des clients. Même le "mouton à cinq pattes" elle trouve la solution. Vous voulez partir en vacances au soleil allez voir Oufa, vous ne serez pas déçu. José
Cher Monsieur Guerra , merci infiniment , votre jolie commentaire me va droit au cœur , je suis très touchée. Merci également à votre fils de m'avoir recommandé .A très bientôt dans votre agence .Ouafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: Merci Ouafa pour votre aide préciseuse pour la réservation de nos vacances : flexible, rapide, efficace et agréable ! Vivement les prochaines vacances ! A très vite, Julia
Chère Madame , Merci infiniment pour votre commentaire élogieux , votre avis me va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Havas voyages Rueil .Bien à vous .Ouafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: Voyage à Rome magique. Encore merci pour ces moments. Ouafa a pris le temps de nous écouter, de rechercher ce que nous aimions. Puis elle a fait un voyage sur mesure avec une détermination sans faille pour obtenir les entrées aux différents monuments. L hôtel était superbement bien placé. C était parfait .
Bonjour Madame Virginie Sedillot,Toute l'équipe est ravie que votre voyage ait répondu à toutes vos attentes.Nous nous occuperons avec plaisir d'un prochain voyage si vous le souhaitez.Passez une excellente journée,L'équipe Havas Voyages de Rueil-Malmaison.
Expérience fantastique: Super agence ! Ouafa et son équipe se mettent en 4 pour satisfaire nos demandes et personnaliser les voyages au plus près de nos attentes. Un service 5 étoiles !! Allez y en toute confiance.
Expérience fantastique: Très beau voyage à Rome à 2, particulièrement réussi grâce à la patience et à la persévérance de l'agence et de ses collaboratrices. Du travail très consciencieux !
Bonjour Monsieur Antoine,Nous vous remercions de votre avis très positif et nous sommes ravis que vous ayez fait un beau voyage.On espère vous revoir bientôt !Passez une excellente journée,L'équipe Havas Voyages de Rueil-Malmaison.
Expérience fantastique: Très professionnel et très gentil. L'agence Havas voyage de Rueil a tout notre confiance
Chère Madame , Cher Monsieur , Merci infiniment pour votre commentaire , nous sommes ravis de la confiance que vous nous avez accordée lors de l'organisation de votre séjour .Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence de voyage.Ouafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: C'est l'agence de voyages parfaite! Maria et Ouafa ont été super pro et nous ont construit un voyage de rêve sur mesure : elles prennent le temps d'écouter leurs clients, elles savent faire des bonnes suggestions avec subtilité et n'hésitent pas à déconseiller certaines destinations si les conditions ne sont pas optimales. Et toujours avec le sourire, sans compter leurs heures. Tout a été parfaitement organisé en amont et aucune mauvaise surprise pendant le voyage. Un immense merci pour votre passion et votre sens du client!
Cher Monsieur, Chère Madame Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif, nous sommes toutes les deux particulièrement touchées ! Comme vous avez pu le constater, nous mettons tout notre cœur et notre énergie dans un seul but la réussite de vos vacances aussi votre reconnaissance est notre meilleure récompense !Merci encore pour votre confiance A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages Rueil Maria et Ouafa Travel Planner Responsable d'agence
Expérience fantastique: Nous confirmons les excellentes observations faites sur l'agence Havas de Rueil Malmaison : Ouafa, qui la dirige, est une personne adorable, impliquée, investie, toujours souriante et chaleureuse, a l'écoute, soucieuse de la satisfaction clientèle; hyper réactive et arrangeante. Elle vous concoctera, aux petits oignons, le séjour de vos rêves. ( Sa collègue Maria semble être sur la même longueur d'ondes). Il n'y a eu aucune fausse note sur notre séjour de 2 semaines aux Seychelles fin février début mars, tout était grandiose, paisible, de qualité, et parfaitement organisé. "Vous me mettez la pression en me complimentant", dit elle, trop modeste.
Cher Monsieur , Chère Madame Triqueneaux , Merci infiniment pour votre magnifique commentaire , vos appréciations me vont droit au cœur ! Ce fut un réel plaisir de m'occuper de cette magnifique surprise ,et je suis tellement heureuse que cette surprise ait eu l'effet escomptée !! Merci encore pour votre confiance et pour la jolie attention venue tout droit des Seychelles . A très bientôt; Bien à vous , Ouafa
Expérience fantastique: Professionnalisme, efficacité, gentillesse,Ouafa et Maria ,sont tout ça, leurs conseils et leurs connaissances vous apporterons satisfaction pour un voyage sur mesure.. Merci encore..
Monsieur Plantard, merci infiniment, nous avons une chance inouïe d'avoir des clients aussi gentils et reconnaissants ! Quel bonheur, nous savons pourquoi nous faisons ce métier ! Merci encore pour les jolis cadeaux venus tout droit de l'île Maurice, nous irons pavaner fièrement avec nos jolis paréos cet été promis et nous pensons à vous à notre tour ! A très bientôt dans votre agence HavasMaria et Ouafa
Expérience fantastique: De très bons conseils, à l'écoute de la clientèle, personnel sympathique et efficace !
Merci infiniment Madame, c'est un plaisir de lire de si joli commentaire, profitez pleinement de vos vacances et n'hésitez pas à venir nous raconter ! A très bientôt dans votre agence Havas voyages Rueil MalmaisonMaria et Ouafa
Expérience fantastique: C est notre deuxième expérience chez Havas Voyages et nous le regrettons jamais. Ouafa nous a organisé notre voyage de cet été à Corfou - quel bonheur - elle a pu encore nous prouver son écoute et son professionnalisme. Je vous recommande fortement ses conseils et nous attendons avec impatience notre prochain voyage.
Chère Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif, je suis très touchée ! C'est toujours avec un grand plaisir que je m'occupe de vos projets de voyage et suis ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes une seconde fois, jamais 203... A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages RueilOuafa Responsable d'agence
Expérience positive: Une équipe très à l’écoute des besoins de ses clients. Je recommande vivement !
Chère Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif !Je suis ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir pu contribuer à l'organisation de votre voyage .A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages RueilOuafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: Formidable Maria. A l’écoute, très professionnelle et réactive à notre nos exigences de voyage, un Autotour en Irlande. Des échanges très rapides pour répondre à nos souhaits de mise au point de ce voyage, tant par mail que par téléphone, car nous étions en vacances. Notre rencontre récente n’a fait que confirmer son professionnalisme et sa gentillesse Encore merci María Toujours disponible et très aimable
Chère Monsieur Ancion, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif !Je suis ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir pu contribuer à l'organisation de votre voyage en Irlande.A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages RueilMariaTravel Planner
Expérience fantastique: Super agence, très aimable, très accueillante, cela fait plaisir, je vous la recommande .
Chère Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis que nos collaborateurs soient à la hauteur de vos attentes.A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages Rueil.
Expérience fantastique: Super agence et très bonne organisatrice, je recommande
Chère Monsieur, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif !Je suis ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir pu contribuer à l'organisation de votre voyageA très bientôt dans votre Agence Havas Voyages RueilMariaTravel Planner
Expérience fantastique: Pour un anniversaire très spécial nous rêvions d’un voyage « waouh ». Nous été reçus par Ouafa à l’agence Havas de Rueil. Grâce à son écoute attentive, son professionnalisme, sa connaissance des produits et soucieuse de la satisfaction de ses clients dans les moindres détails ce fût waouh ! Encore un grand merci.
Chère Madame Duchesne, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. C'est un plaisir de lire de si joli commentaire !Nous sommes ravis que nos collaborateurs soient à la hauteur de vos attentes.A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages Rueil.
Expérience fantastique: HAVAS: Ça VAS très très bien
Bonjour Monsieur Willy Diamant,Nous vous remercions pour votre commentaire ! :DL'équipe d'Havas Voyages de Rueil-Malmaison
Expérience fantastique: Une agence très à l’écoute qui fait son maximum pour trouver des vacances en adéquation avec ses besoins. Accueil très agréable , très bon suivi.
Chère Madame , merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis que nos collaborateurs soient à la hauteur de vos attentes .A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages Rueil . Ouafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: Un excellent accueil, très à l'écoute des attentes, rapide et efficace. Maria a su répondre dans la journée à mes attentes; je suis repartie sereine avec de bons conseils et un vol sur mesure. Je recommande vivement.
Chère Madame , merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis que nos collaborateurs soient à la hauteur de vos attentes .A très bientôt dans votre Agence Havas Voyages Rueil . Ouafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: Un accueil très sympathique, une excellente écoute et un professionnalisme qui ont permis de nous organiser en quelques jours un merveilleux voyage de noces sur mesure. Encore merci pour ce splendide séjour et ces inoubliables souvenirs. F & G
Expérience fantastique: Un grand merci à Ouafa pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience pour nous trouver notre voyage de noces adapté à notre budget! Ouafa est disponible, souriante et très à l’écoute des besoins. La connaissance de la destination a été un gros plus pour nous. Vous pouvez faire appel à elle en toute confiance! Je recommande ++
Chère Madame Charnet, Merci infiniment pour votre superbe commentaire , je suis extrêmement touchée et suis ravie d'avoir pu contribuer à l'organisation de votre voyage de noces ! Merci encore pour votre confiance . Bien à vous Ouafa
Expérience fantastique: Service au top avec Maria Dias ! Super gentille, souriante et très bonne en conseil pour ce qui concerne les destinations en Amérique du Sud.
Merci infiniment, Maria a été très touchée par votre commentaire et moi je suis très fière d'elle ! Maria est une véritable spécialiste du Brésil tout simplement comme vous le savez maintenant, parce qu'elle y a vécu 30 ans, bon oui c'est son âge, je devrais dire depuis sa plus tendre enfance et a sillonné son pays en qualité de réceptif ! Merci encore pour votre commentaire, à très bientôt pour une nouvelle route des émotions !OuafaResponsable d'agence Havas voyages Rueil Malmaison
Expérience fantastique: Maria est pleine de bons conseils à propos du Brésil. J'ai fait un super voyage en Janvier 2023. Merci à elle !
Merci infiniment, Maria a été très touchée par votre commentaire et moi je suis très fière d'elle ! Maria est une véritable spécialiste du Brésil tout simplement comme vous le savez maintenant, parce qu'elle y a vécu 30 ans, bon oui c'est son âge, je devrais dire depuis sa plus tendre enfance et a sillonné son pays en qualité de réceptif ! Merci encore pour votre commentaire, à très bientôt pour une nouvelle route des émotions !Ouafa Responsable d'agence Havas Voyages Rueil Malmaison
Expérience fantastique: Maria Dias helped us and she was very kind! She’s calm, hardworking and patient. Thank you so much.
Expérience fantastique: Excellente écoute, contact très agréable avec Ouafa, les réponses sont claires et précises aux questions relatives à un projet lointain. Merci aussi pour votre réactivité.
Bonjour Monsieur Burette, Je vous remercie infiniment pour votre retour et surtout pour votre joli commentaire google, je suis très touchée.Au plaisir de vous voir dans notre agence Havas Voyages Rueil Malmaison .Ouafa Responsable d'agence
Expérience fantastique: Deux voyages cette année réservés à l'agence de Rueil: les Pouilles + Rhodes = 2 grands bravos et de grands mercis pour l'accueil, l'écoute, le suivi, la disponibilité et le sérieux de l'engagement pris pour venir à bout d'un litige avec un loueur de voitures italien peu scrupuleux. A bientôt !Cordialement
Madame, MonsieurMerci infiniment pour vos commentaires, ce fut un réel plaisir d'organiser vos deux voyages, et en cas de difficultés, vous savez que vous pouvez compter sur nous , " même pas peur "! A très bientôt dans votre agence Havas voyages RueilBien à vousOuafaResponsable d'agence
Expérience fantastique: Un service d’exception. Ouafa est d’un professionnalisme et d’une gentillesse rares! Merci infiniment pour tout. Vous donnez une très belle image de l’agence pour laquelle vous travaillez.
Chère Madame Levy ,Merci infiniment pour votre joli commentaire, je suis extrêmement touchée ! et très heureuse de savoir que nous sommes à la hauteur.Merci encore et à très bientôtOuafa - Responsable d'agence
Expérience fantastique: En recherche d'une destination dans les Caraïbes pour le mois de juillet 2022, nous avons "par hasard" consulté l'agence Havas de Rueil en début d'année. Nous avons été reçus par Ouafa (responsable de l'agence). Son accueil , son professionnalisme, sa connaissance des produits et son écoute nous ont permis de trouver la destination paradisiaque dont nous avions rêvée. Nous recommandons fortement l'agence Havas de Rueil et Ouafa (toujours souriante et disponible) Sonia et Eric
Bonjour Madame, Monsieur Jandot ,Quelle joie de lire votre message qui me va droit au cœur, c'était un véritable plaisir pour moi d'organiser votre voyage de noces, toutes les planètes étaient alignées pour que vous passiez un voyage de rêve, je suis plus que ravieMerci à vous et Merci encore pour votre invitation au vin d'honneur, très jolie moment !A très bientôt dans votre agence Havas Voyages Rueil MalmaisonOuafa - Responsable d'agence
Expérience fantastique: Nickel
Merci pour votre commentaire claire , nette et précis Maria et moi même sommes ravis ! A très bientôt dans votre agence Havas Voyages Rueil
Expérience positive: le problème de fermeture de l'agence a été réglée. Ils étaient fermés pour raison sanitaire; A présent l'agent présent : Wafa dans cette agence s'est bien occupée de notre dossier. Rien à redire.
Madame,Merci de votre confiance et à bientôt chez Havas Voyages.
Expérience fantastique: Excellent accueil de Ouafa, très compétente, sérieuse et très agréable. Mon épouse étant handicapée, Ouafa a su nous conseiller vers des destinations adaptées et agir auprès des tour-operators pour obtenir l'assurance de prestations compatibles : établissement accessible PMR, chambre PMR ou de plain-pied avec douche,... Surtout, elle a fait en sorte d'obtenir officiellement toutes les garanties écrites des prestataires avant de valider la réservation : Compagnie aérienne, hôtel, transferts... Notre voyage s'est passé au mieux, les engagements ont été tenus. Par ailleurs, Ouafa connaît parfaitement ses catalogues et est à même d'orienter ses clients en fonction de leurs goûts, leurs désirs et leurs contraintes. Un sans-faute !
Madame, Monsieur AragierMerci infiniment pour vos jolis commentaires, je suis très touchée et ravie d'avoir contribué une nouvelle fois à l'organisation de votre voyage . Comme vous le savez nous sommes très sensibles à la cause du handicap et nous mettons un point d'honneur à vous trouver le voyage le plus adapté ! Au plaisir de vous revoir. Bien à vousOuafaResponsable d'agence
Expérience fantastique: très bonne agence de voyages équipe super sympa merci à Ouafa pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience et qui m'a trouvé un super séjour avec les enfants de dernière minute au top je recommande!
Expérience fantastique: Agence à recommander! Merci à Ouafa qui nous a concocté un super voyage à Dubai, en nous apportant plein de conseils sur la destination, et en s'accommodant de toutes nos contraintes et attentes. Tout s'est déroulé conformément à ce qui était prévu et même au-delà! Un grand merci et à bientôt pour un prochain voyage!
Cher Monsieur Boutin,Merci infiniment pour votre magnifique commentaire qui nous va droit au cœur, nous mettons un point d'honneur à tout mettre en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients et le faisons avec le plus grand plaisir, votre retour d'expérience positif est indéniablement notre plus belle récompense !Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et serons ravis de nous occuper de vos prochaines vacances.Bien à vousOuafa AmriResponsable d'agence
Expérience fantastique: Très bonne agence avec sens du service et de bons conseils. Nous avons réservé un circuit de 18 jours Est Canadien. Nous avons adoré. L'accueil de la Responsable et de la stagiaire à été au top. Suivi de notre dossier efficace.
Madame Fardin , merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant votre voyage au Canada, Maria et moi-même sommes très touchées, nous avons à cœur de faire notre métier du mieux possible et vos compliments nous encouragent à continuer dans ce sens !A très bientôt dans votre agence Havas Voyages Rueil MalmaisonMaria et Ouafa
Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Amri, qui a su cerner notre besoin et nous proposer le voyage idéal. Ces 10 jours à Punta Cana, nous ont apporté repos, sérénité, climat et confort. Une parenthèse enchantée qui nous a permis de recharger les batteries. Madame Amri par son professionnalisme, sa compétence, sa patience, son implication et son sourire sans faille a répondu à toutes nos attentes. Encore merci.
Chère Madame Caetano,Merci infiniment pour votre magnifique commentaire qui me va droit au cœur et m’émeut réellement ! C’est avec un immense plaisir que je me suis occupée de votre voyage et suis ravie d'avoir pu contribuer à votre parenthèse enchantée , vous y êtes pour beaucoup , il faut le dire aussi !A très bientôt dans votre agence havas voyages Rueil MalmaisonOuafa AMRI Responsable d’agence
Expérience fantastique: Maria Dias nous a aidés et elle était très gentille ! Elle est calme, travailleuse et patiente. Merci beaucoup.
Thank you for your comment, was a pleasure to help to planning your vacation in this important moment! Wish you have a pleasent vacation. Best regards, Maria"
Expérience fantastique: La nouvelle responsable de l'agence (Ouafa) s'est donnée beaucoup de mal pour nous construire, quasiment sur mesure, un circuit découverte en voiture pour mon épouse et moi dans les Pouilles (Italie du Sud) hors saison (novembre) au meilleur prix. Nous sommes revenus très contents de nos vacances et la recommandons pour son professionnalisme. Benoît et Béatrice
Bonjour Madame , Monsieur DugenetMerci infiniment pour vos commentaires , je suis ravie que votre circuit à la carte vous ait plu , il n'y a pas de meilleure récompense que la satisfaction de nos clients !Au plaisir de vous revoir dans votre agence Havas Voyages RueilOuafa , Responsable agence
Expérience fantastique: Madame Amri a été une excellente conseillère lors de notre dernier voyage à Prague, elle nous a aidé à remplir tous les documents nécessaires à notre voyage et particulièrement à remplir le fameux fichier en ligne concernant le COVID, très compliqué à comprendre. Un superbe séjour à petit prix. Faites appel à elle, elle est formidable et très gentille.
Merci infiniment pour ce joli commentaire qui me touche énormément , ravie d'avoir pu vous aider ! à très bientôtOuafa , Responsable agence
Expérience fantastique: Super équipe J’ai eu affaire à Isabelle puis à Ouafa et tout s’est passé pour le mieux Je suis ravie d’avoir pris mon voyage avec Havas Renseignements, conseils… au top
Bonjour Madame Baert,Merci infiniment pour vos commentaires qui nous vont droit aux cœurs.Votre satisfaction est notre meilleure récompense, merci également pour les nombreux clients venus de votre part !!A très bientôt dans votre agence de voyages HavasCordialement,Ouafa et IsabelleIsabelle, Responsable agence
Expérience fantastique: Excellent accueil et professionnalisme de la part de Ouafa pour préparer notre voyage à l'ile Maurice qui ne s'est malheureusement pas réalisé suite à l'interdiction de voyager (Covid). Très bonne réactivité de l'agence qui a fait le nécessaire pour que l'on soit remboursé en moins de 48h. Je recommande.
Madame , MonsieurMerci infiniment pour vos compliments , je suis très touchée , vos commentaires nous sont précieux et nous incite à toujours être à l' hauteur !Comme vous avez pu le constater passer par une agence de voyage physique est "l'assurance d'être rassurée " ...Merci encore pour votre confiance et à très bientôtOuafa , Responsable agence
Expérience négative: Si je pourrais donner zéro j'hésiterais pas. Absence d'accompagnement. Manque de proffessionnalisme. Voyage en crête gâchée faute d'un manque d'information de la part de l'agence. Frais supplémentaires de 900 euros pour des billets qui coûtent 500 euros. Refus de remboursement des frais supplémentaires. Bref on encaisse l'argent et après on tourne le dos au client. Perso je ne passerai plus à travers cette agence et je la déconseille à importe qui.
Madame , nous attachons énormément d'attention et d'importance à la satisfaction de nos clients et ils nous le rendent bien. Nous sommes navrés des conséquences que vous avez du subir en rachetant de nouveaux billets. Afin de remettre les éléments dans leur contexte , permettez-nous de vous rappeler ce qui a conduit aux rachats de nouveaux billets. Depuis le covid les autorités compétentes des différentes destinations demandent aux clients d'accomplir des formalités sanitaires avant l'embarquement du vol ce qui vous a été stipulé par mail le 23/06 soit 1 mois avant votre départ. Malheureusement la non-exécution de votre part des formalités en vigueur à entraîner un refus d'embarquement de la part de la compagnie aérienne . De retour à l'agence , le conseiller voyage a essayé de vous trouver une solution pour que vous puissiez tout de même partir. Comme vous le savez les billets au dernier moment ne sont plus du tout attractif et vous avez accepté de les acheter. Au nom d'Havas Voyages, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.Isabelle, Responsable agence
Expérience fantastique: Excellent accueil, merci à Ouafa pour nous avoir trouvé notre voyage sur mesure, dans notre budget et avec quelques surprises. Très souriante, à l’écoute, professionnelle et consciencieuse, nous vous conseillons de la solliciter, vous ne serez pas déçus
Bonjour Madame Bourguignon ,Merci infiniment pour votre commentaire qui me va droit au cœur.Votre satisfaction est notre meilleure récompense !! Au plaisir de vous revoirA très bientôt dans votre agence de voyages HavasCordialement,Ouafa , Responsable agence
Expérience fantastique: Excellent accueil, personnel très agréable et très pro ! Merci beaucoup pour votre aide
Nous vous remercions pour ce beau compliment et restons à votre disposition ! Excellente journée
Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils !
Ce fut un plaisir de vous renseigner !Au plaisir de vous revoir dans notre agence Havas voyages de Rueil-Malmaison
Expérience positive: Nous avons été très bien accueillis et notre voyage en Israël était très bien organisé.
Bonjour Madame Soraya Serrano,Merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir.A bientôt pour de nouveaux voyages,L'équipe d'Havas Voyages de Rueil-Malmaison
Expérience négative: Infréquentable
Bonjour ,Nous sommes au regret d' apprendre que notre agence n' ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite cependant à nous recontacter pour que nous puissions dialoguer ensemble sur le problème rencontréVotre agence HAVAS VOYAGES de RUEIL-MALMAISON
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