Travelski

Expérience négative: A éviter! Réservation faites en octobre pour un 2 pièces 4 personnes chez Lagrange La Toussuire, je demande début décembre si on ne peut pas me mettre un 2 pièce 6 personnes pour avoir un lit ayant des problèmes de dos survenus entre temps, gracieusement, il me réponds que non il n'y avait plus de disponibilité (alors que sur le site il y avait toujours des disponibilité), je demande ce qu'ils peuvent faire pour moi sachant que j'ai payé un supplément annulation zen, là plus de réponse venant de sa part!! Hier j'appelle Lagrange qui me dise qu'il y a aucun problème pour changer puisqu'il y a toujours de la disponibilité 595e chez eux mais qu'ils n'ont pas accès à mon dossier puisque j'ai réservé avec TRAVELSKI, donc ils me disent de voir avec eux!!!! Aujourd'hui j'appelle je tombe toujours sur ce RODOLPHE qui me dit qu'il doit voir avec sa collègue mais que c'est possible normalement, 30 minutes après il me ressort la même chose qu'en mail alors que sur leur site il y a toujours de la disponibilité, donc je lui dis et en rajoutant de l'argent et là il me sort oui à 815 E! Sacré différence de prix 220 e entre eux et Lagrange et là il me raccroche au nez !! Il ose me rappeler en me sortant j'ai retrouver vos mails et me rigole au nez, et me raccroche une deuxième fois!! Une honte!! Passez directement par Lagrange au moins avec eux il n'y aura pas de soucis! En plus on prend des assurances pour rien puisqu'ils font des avoirs!! Bref pour nous travelski c'est fini!! il s'en fiche puisqu'il me l'a dit clairement!

Expérience fantastique: J'ai eu un retour rapide et répondant à ma demande.

Expérience négative: Je réserve un logement pour partir pour le nouvel an, je suis débitée de la transaction sur mon compte directement, mais finalement le logement est déjà réservé et donc je n'ai pas de logement attribué, mais bien -1700€ de débité. Après un premier appel, on m'assure que l'argent sera remis sur mon compte, et que si le lendemain ce n'est pas le cas, on me réserve un logement, que je paierai lorsque l'action sera effacé de mon compte (ce que je trouve normal). Le lendemain, toujours opération en cours, et la nouvelle interlocutrice change de version, maintenant il faut repayer 1700€ alors qu'une opération de 1700€ est déjà en cours sur mon compte pour pouvoir réserver... Merci Travelski.

Expérience fantastique: Je tiens sincèrement à remercier toite l'équipe, une spéciale dédicace à Rodolphe. Accueil très sympathique, disponibilité, écoute, réactivité, prix imbattable nous sommes ravis et continuerons de passer par travelski pour nos séjours à la montagne

Expérience négative: Travelski a annulé mon contrat 1 mois avant mon arrivée à cause d'un dégât des Eaux dans l'appartement sans me fournir aucun justificatif alors que j'avais réservé longtemps à l'avance afin de bénéficier de tarifs avantageux et d'un large choix d'appartements. Les solutions de rechange proposées par Travelski étaient toutes de qualité très inférieures et j'ai été dans l'obligation de les refuser. Travelski m'a donc remboursé sans aucun dédommagement

Expérience fantastique: navigation facile, toutes les infos sont claires.

Expérience positive: Service après vente super désagréable qui contraste avec le service vente.... romane n'est pas agréable du tout .... Bien dommage cela faisait des années de réservations chez vous

Expérience fantastique: Tout s’est très bien passé. Fidèle à ce site pour les séjours à la montagne

Expérience négative: J’ réservé et payé un séjour à la station Plagne Bellecôte et j ai demandé de réserver un parking couvert , je reçois une réponse laconiques voire avec le site Bellecôte et c est très compliqué Même pas un lien pour réserver

Expérience fantastique: Équipe commerciale réactive ! Merci à Rodolphe !

Expérience fantastique: Communication au top ! Via le téléphone ou mail, entièrement satisfaite

Expérience fantastique: Facilité de réservation, offres d'hiver intéressantes

Expérience fantastique: Mon site de reference pour mes sejours de ski

Expérience fantastique: Prix les plus compétitifs Service client au top

Expérience positive: Prix intéressant si on réserve a l'avance, mais le site est vraiment mal foutu, on choisi les date mais si on change de logement alors les dates repasse sur un autre période (évidement la période la moins cher pour vous attirer), les photos ne sont pas celle du logement que vous aller avoir la plus part du temps, il faut donc s'attendre toujours est des petites surprise, pas de plans pour dire ou vous serez exactement dans la station ca pourrais être pratique, et si vous partez entre amis et que vous répartissez les frais de chacun, préparer vous a faire des calcule entre ceux qui on besoin de location de ski et ceux qui n'en n'ont pas besoin, pareil pour les forfaits et les assurances, ca serai pratique d'avoir un petit calculateur intégré au moment du choix des options.

Expérience négative: 1ERpaiement : réponse plus de logement 2eme essai : ok ?? J'ai fait deux fois mon code de CB ...PAS RASSURANT

Expérience positive: Tout s'est bien passé hormis un bug au paiement CB : impossible de renseigner le num de CB. J'ai dû me déconnecter et me reconnecter (OS Windows 11 Enterprise, Navigateur Chrome Version 129.0.6668.59 Build officiel 64 bits). Dommage qu'on ne puisse pas payer via PayPal

Expérience fantastique: 4eme année que je reserve avec travelski, simple et une fois sur place tout se deroule sans accroc

Expérience fantastique: Site de navigation facile pour réserver ces vacances.

Expérience fantastique: Une interlocutrice Travelski charmante, professionnelle et efficace 8 Merci

Expérience fantastique: Personne à l'écoute et qui prend le soin de vérifier les bonnes informations.

Expérience fantastique: Contact facile par téléphone. Amabilité et efficacité. Très bien

Expérience positive: Vacances l'an passé chez" travelski" au nom de (MARTIN Eric) et très bon séjour ,tranquilité ,calme et magnifique paysage.

Expérience fantastique: C’est très bien organisé, les gestionnaires sont très pro

Expérience fantastique: Séjour parfait Travelski est efficace Accueil sympathique à l’agence Appartement 53 immeuble L’Oisan, parfait avec vue sur les remontées, au pieds des piste au cœur de la station..

Expérience négative: Travelski Les Deux Alpes - Résidence La Muzelle : Immeuble en très mauvais état et logements non entretenus, posant des problèmes concrêts : vaisselle insuffisante et pas de stock à la conciergerie. Froid dans le logement. frigo cassé. Courants d'air. Lampes de cuisine et de lit cassées (non fonctionnelle). Draps en plastique jetables "très" inconfortables, trops courts, et "très" polluants. 1 Lit double annoncé, pas en réalité. Fils electriques apparents dangereux. Saleté dans la chambre et dans tout le batiment ce qui n'empêche pas Travelski de mettre des affiches disant que les voyageurs salissent. -->Aucun état des lieux d'entrée ou sortie, donc, tout est sûrement dégradé par les voyageurs. Mais les nouveaux arrivants n'y peuvent rien. Le résultat pause soucis. - accueil souriant, mais à ce niveau, c'est presque de l'ironie. - Résumé : cette solution pourrait paraître bon marché pour gens qui ne cherchent pas le luxe, sauf qu'avec ce niveau de problèmes, le rapport qualité prix est nul. Nous n'avons pas mis "une seule étoile" parce que les casiers à ski fonctionnaient bien.

Expérience négative: Dangereux. J'ai souscrit à une assurance "ski zen", après une chute en montagne ils ont refusé la prise en charge du rapatriement contractée car j'ai prévenu les secours avant d'appeler le service client. Travelski laisse ses clients agoniser. A éviter.

Expérience négative: ATTENTION AU SITE TRAVELSKI. Nous avons tendance à faire confiance aux sites nous permettant de bénéficier d’un « tout compris » au ski. Néanmoins, je vous partage mon avis sur ma réservation de cette année: - les forfaits pour accéder au domaines skiables ont été réservé pour deux adultes au lieu de « jeunes » et donc nous ont coûter environ 30/40€ plus cher. Heureusement, la personne s’occupant de la distribution sur place a été honnête et nous a fait part de cette information pour que nous puissions faire une réclamation au service client. - Nous avons réserver un chalet bénéficiant d’un espace aquatique/bien être qui était donc plus cher que ses concurrents/voisins qui n’en possédaient pas. Lors de la réception des documents de voyage soit une semaine avant le séjour et donc aucune possibilité d’annulation, nous nous informons que cet espace est fermé. Notre choix pour l’établissement avait été fait pour cela. Lorsque nous contactons le service client travelski, il nous annonce qu’ils vont vérifier ces informations sur internet et procéder à un remboursement si confusion. Dès le lendemain, le site indiquait « espèce aquatique fermé ». Une mise à jour a donc été faite après notre conversation téléphonique… ce qui est selon moi très malhonnête. Je reçois donc par la suite un e-mail du service client m’indiquant qu’aucun remboursement ne sera fait en notre faveur car cette annonce figure sur le site et qu’il fallait être vigilant !!! Quelle audace. Plus jamais pour ma part.

Expérience négative: Comme les précédents commentaires expérience décevante. La partie réservation fut impeccable, le changement de dates que nous avons subi par notre employeur a été super bien géré avec une autre proposition intéressante et normalement équivalente en terme de prestations. Mais arrivée sur place : les draps étaient fournis, or sur le bon d'échange il était bien précisé que non. Il y était indiqué aussi chambre avec lit double et nous nous retrouvons avec 2 lits simples. J'envoie alors une réclamation comme indiqué lors de mon appel pour expliquer qu'une valise de draps et linges de maison dans un séjour au ski c'est contraignant, lourd et encombrant et nous a empêche de prendre tout notre matériel et/ou de partir en tgv et donc louer le materiel et perdu 2 jours de trajet, et que le confort d'un lit double n'est pas celui de 2 lits simples. Réponse : vous aviez les papiers 10 jours avant il fallait vous renseigner vous-même en appelant l'hôtel. Je reste sans voix à cette réponse pour une société dont le métier est d'organiser nos vacances. Morale de l'histoire autant organiser nous même nos vacances et ne pas payer d'agence. Le professionnalisme se perd désespérément.

Expérience négative: Appartement ne correspondant pas aux photos. Nous avions demandé un appartement avec une chambre avec un lit,et nous avons eu 2 studios mitoyens avec des banquettes lits( c est pas génial pour des personnes qui ont des problèmes de dos). En plus le chauffage ne fonctionnait pas à notre arrivée, ce qui pourrait être vérifié avant l arrivée des vacanciers. Appartement vieillot. Isolation laissant à désirer. Personne à l accueil un peu expéditive envers les clients. Nous ne repartirons pas avec cette agence.

Expérience fantastique: Séjour parfait de la réservation à notre départ pour le retour. Le logement était un peut « fatigué » mais tout était fonctionnel. Toutes les réservations (logement, skipass, matériel, cours pour les enfants) correspondaient à nos attentes.

Expérience négative: La location a été annulé a notre arrivée. Site malheureusement peut fiable, temps de réaction très long et dédommagement insuffisant

Expérience négative: A FUIR !!!!!! Nous avons réservé un séjour aux ski payé pour 4 personnes, après 3 jours je leur téléphone pour un renseignement sur notre séjour et la la personne me dit que la réservation est annulée suite à une sur réservation ! Encore un peu et je m'étouffé .J'avais réservé une chambre d'hôtel à 5km pour le vendredi avant notre arrivée 270 euros , la location des ski 280 euros et les forfaits 980 eur ! Me voilà avec plus de 1500 euros de perdu et plus rien à louer dans cette station. Sans parler que le montant de la location à était reçu dans les 10 secondes chez eux, mais pour le retour c'est dans les 10j , je me fâche au téléphone ( nous devions partir dans 4 jours) il me communique un autre site pratiquement le double du prix sans compter les 1500 euros de perdu . Comme y à eu aucune réaction de leur part j'ai contacté mon avocat pour récupérer les frais au minimum. Mes enfants très déçu de ne pas partir, trouvé un logement dans les 3 jours c'est chaud. Mais pas grave tout ça ne restera pas sans suite. Bonne soirée.

Expérience négative: Sejour pas adapté à un voyage en famille. Nous avons écourté le voyage. Résidence extrêmement bruyante et insalubre. Le service client a été cependant réactif.

Expérience négative: Review in French and in English. J'ai réservé un appartement à Tignes le lac avec TRAVELSKI pendant les vacances de Noël ( presque 2000 euros la semaine ). L'appartement disposait en fait de 3 couchages et non de 5 car le matelas du lit gigogne avait des taches d'urine et un lit était cassé. L'électroménager était fort vétuste dans son ensemble et des ustensiles auraient dû être jetés. Afin s'améliorer notre séjour, l'agence nous a revissé au mur la barre de douche qui était tombée et prêté une cuisinière de secours car la plaque de cuisson ne s'allumait plus. En revanche aucune action pour réparer le sommier du lit cassé ( qui aurait dû être changé ) ... Nous avions de surcroît demandé des chaises car en raison du lit cassé des maux de dos sont apparus. L'agence a refusé de nous en fournir en rétorquant qu'il y avait des tabourets comme mentionnés dans l'annonce. J'ai écrit un courrier au service client qui m'a répondu que l'agence avait tout fait pour améliorer notre séjour, que le propriétaire y avait séjourné la semaine d'avant et était passé à la réception de l'agence ( agence Roc) pour la féliciter de l'entretien, du ménage et de l'inventaire. Je n'ai pas vu l'inventaire. Le service client de travelski n'a donc absolument pas été à mon écoute et a préféré faire confiance à cette agence dont le travail n'a pas été fait sérieusement. Voilà pourquoi je partage cet avis négatif. C'est à fuir ! I rented an apartment in Tignes le Lac. The reservation was made with TRAVELSKI. The only positive points of the apartment are the good location and the common areas of the building which have been renovated. On the other hand, most of the household appliances date from before 2000 or even the 80s, the dishes are mismatched and in excess, many utensils are unusable and need to be replaced. In the ad it was written that there were 5 beds and there were only 3 usable ( one broken frame and traces of urine on one mattress ). To improve our stay, the agency screwed the shower bar which had fallen back to the wall and lent us an emergency cooker because the hob no longer turned on. On the other hand, no action was taken to repair the broken bed base (which should have been changed)... We also asked for chairs because the broken bed caused back pain. The agency refused to provide us, replying that there were stools as mentioned in the ad.I wrote to Travelski customer service who replied that the owner had stayed there the week before and met the royal Estate Agency- agence Roc- to congratulate on the condition of his apartment (cleaning, maintenance, inventory).I haven't seen the inventory. They only listened to the Royal Agency .... Avoid !

Expérience négative: Horrible, très mauvais emplacement services inexistants, restauration à fuir plats surgelés aucun choix. Surtout ne pas prendre la formule demi pension c'est tout simplement du vol. Un bruit incessant tout le séjour, du vomi partout dans les parties communes, une odeur de stupéfiant dans tout le bâtiment et des responsables incapable de redresser la barre. Je ne parle même pas de la publicité mensongère établie par le site Travelski mettant en avant tous les avantages de cet établissement En conclusion surtout ne réservez pas dans cette établissement et surtout passer pour un autre tour opérateur c'est la 2ème et fois que jz réserve avec Travelski car les 2 fois nous nous sommes fait arnaquer

Expérience négative: Troisième année que nous passons par le prestataire Travelski pour la simplicité de l'organisation : forfait, cours de ski, logement et matériels. Malheureusement cette année, Travelski a oublié de réserver les cours de ski pour mes enfants....prévenu la veille du départ, superbe nouvelle ! Aucune compensation financière pour cet énorme incident. On nous a proposé un remboursement ou un changement d'horaire. Pour les petits faisant la sieste c'est pas top, et pour les parents qui voulaient skier pendant les cours encore moins. Merci pour cet incident qui met une belle note négative sur notre séjour sans prendre vos responsabilités.

Expérience fantastique: Parti au ski à Risoul pour Noël. Appart choisi très bien au pied des pistes , super le pack avec forfait ski et remontée pour la semaine . Travel ski nous envoie par mail tous les documents quelques jours avant notre séjour.. Je recommande

Expérience négative: Le site annonce un prix qui n'est pas celui finalement proposé dans le récapitulatif D'une part Travelski n'arrive pas à trouver d'explication D'autre part, ils jouent la montre et attendent que le logement soit vendu pour répondre et ne pas avoir de proposition à faire

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de notre semaine à Valfrejus avec Travelski. Tout était très bien organisé et notre appartement était très bien situé. Je repasserai par Travelski pour mes prochaines vacances.

Expérience fantastique: Nous partons depuis deux ans via ce site et nous repartons cette année encore et nous en sommes très satisfait. Prix compétitif. Et les réductions en passant par leur site sont très intéressantes. Rapport qualité prix c’est parfait. Les conseillers sont très gentils par téléphone. Nous sommes ravis des stations de skis que nous faisons par le biais.

Expérience fantastique: J'ai effectué ma réservation sans problème. Le site fonctionne bien et le choix des formules ou des options est pratique, c'est une bonne surprise. Reste à confirmer le jour J, en espérant que tout sera nickel.

Expérience fantastique: Super agence plusieurs réservations faite et jamais dessus toujours à l'écoute super

Expérience négative: Site qui utilise des méthodes malhonnêtes pour éviter qu'on revienne en arrière pour nous contraindre à rester. Le commerce ne fonctionne pas comme ca. A fuir, si vous ne voulez pas etre trompé.

Expérience fantastique: Le meilleur site pour réserve les vacances tout compris jamais déçu, un service client de qualité a l'écoute gentil Merci encore

Expérience positive: Le choix des stations, logements, dates, type de package, distance des pistes ou autres services est toujours hyper pratique en terme de recherche sur leur site web, c'est très pratique d'ajouter les options de remontées mécaniques, cours ESF, matériel de ski/snow, pack food. Je recommande toujours ce site depuis plus de 10 ans pour leurs prix avantageux et très bon service client. Sinon, Travelski a changé leur site web et je le trouve depuis très long à charger les pages et j'ai plus de mal à trouver les infos que je souhaite. Par exemple, si on est un groupe de 12 personnes, je préfère que le site m'affiche les logements de 12 personnes avant ceux de 2 ou 4, qui ne me sont pas utiles sauf si les grands logements sont complets, surtout quand il y a plein de logements pour petits groupes et que je dois cliquer sur le bouton "afficher plus de logements" de multiples fois.

Expérience fantastique: Super équipe qui réponds toujours avec gentillesse, qui aide parfaitement ses clients et qui connait son boulot. Bravo à vous et continuez comme çà.

Expérience négative: Voyage gagné via l’émission « les z’amours » qui n’a jamais eu lieu, d’abord on nous dit covid on ne peut pas cette année (pas de problème c’est normal). Et ensuite on nous repousse toujours le voyage car pas de places..

Expérience négative: Nous avons du annuler notre séjour au ski en janvier 2023, nous avions pourtant opté pour une assurance annulation. Nous sommes fin avril et toujours pas de remboursement reçu!

Expérience négative: Appartement très vieillot au lac du Lou au menuires.. Forfait ski non utilisé pendant mon séjour au ski, ils ont pas accepté de me rembourser et pourtant j'ai pris une assurance annulation.. Si je pouvais mettre-10 étoiles je le ferai.. Évitez cet opérateur et je vous conseille de prendre votre skipass sur place, c'est bcp mieux et aux moins vous vous sentez pas arnaquer comme moi..

Expérience négative: Bonjour, Ce lieu a beaucoup de gros défauts a notre arrivée la télé ne fonctionnait pas nous avons dû attendre deux jours avant de l'avoir,des trous dans les portes ,de la vaisselle ébréchées,verres cassé,nous ne pouvions pas nous doucher a quatre le même jour parce que pas assez d'eau chaude .nous étions au rez-de-chaussée côté route, tous les matins a 4h00 du matin nous étions réveillé par les livreurs.dure semaine .je pense que pour le prix le logement doit être irréprochable .des mois d'économie pour un logement qui laisse a désirer.

Expérience positive: Globalement satisfait du séjour bien que plusieurs choses soit à mon sens à revoir comme par exemple : -préciser que l accès à la piscine se fait via un autre bâtiment situé à 100 m du logement - devoir repayer pour assurer le matériel de ski car les contrats sont flou à ce sujet et rien n indiqué clairement que le matériel matériel inclus dans les assurances payé à travelski lors de la reservation.

Expérience négative: 2 jours après notre réservation, appel de TRAVELSKI pour nous annoncer que l’hôtel réservé sur leur site n’avait en réalité plus de disponibilités. A 5 jours du départ en vacances. Aucune proposition équivalente disponible sur la même station. Très bien. Que faisons-nous ? Pas de propositions faites sur un autre domaine similaire (altitude, taille du domaine) et des prestations similaires (accès skis aux pieds, piscine et espace détente). Que deux propositions en dehors des prestations choisies. Pas de proposition d’indemnisation. Pas de proposition pour une prise en charge d’un éventuel surcoût pour des prestations équivalentes disponibles. En un mot : un remboursement (la moindre des choses, mais pas encore confirmé par écrit). Pas de geste commercial pour compenser une mauvaise gestion de leur part. Un nouveau séjour à chercher ou des vacances à annuler.

Expérience fantastique: J’ai réalisé en février un séjour au ski avec mon copain à Valfréjus (hôtel les Melezets) cette semaine et c’était simplement parfait ! À notre arrivée tout était conforme à la description et le service client nous répondait très rapidement par mail si nous avions une demande. À part la douche qui manquait de pression et la vaisselle qui était un peu sale, l’appart était super agréable, la vue magnifique et la station super chouette. Les dames de l’agence étaient très sympathiques et nous n’avons eu aucun souci notable. Bref pour nous ça a été une très bonne expérience et nous le referons pour sûr !

Expérience fantastique: Chambre confortable, petit déjeuner copieux et varié, équipe attentive, matériel de ski a proximité, remontées a 20 minutes à pied,une seule déception le vin chaud. Merci a toute l équipe

Expérience fantastique: Très bon séjour,merci à Travelski ! Je reviendrai avec plaisir!

Expérience négative: Nous avons séjourné à la résidence des Hauts Bois à la Plagne Aime 2000. C'est une résidence Pierre et Vacances. La réservation sur le site de Travelski, l'appartement, la piscine avec sauna/hammam et la station très bien. Par contre le logement n'est pas géré par la résidence donc nécessité de récupérerer et de rendre les clés dans une agence immobilière qui se trouve à Plagne Centre. Pas simple ni pratique après 15h de route, dans la nuit et quand on ne connaît pas la station. Les personnes à l'accueil de la résidence refusent de vous répondre car vous n'êtes pas clients de la résidence (le logement appartient à un particulier). La gamme de skis réservée en amont dans le package proposé par Travelski ne correspond pas à la gamme du loueur sur place et pour avoir l'équivalent, il faut payer un supplément de 25€ par personne. En bref, si nous retournons à cet endroit, nous passerons directement par Pierres et Vacances. Ce sera plus simple et il y aura moins de surprise.

Expérience négative: Service clients déplorable : ne répond pas au mail, ne nous prévient quand le lien de paiement des forfaits de ski ne débite pas la CB alors que nous avons une confirmation du paiement De ce fait nous n’avons pas eu la remise entreprise pour ces forfaits et la responsable du service clients Mme PIN n’a même pas répondu aux mil ni dénié m’appeler pour m’expliquer ce qui s’était passé Cette 1ère réservation sera la dernière avec travelski

Expérience négative: Je viens d'avoir au téléphone une personne (femme) le vendredi 24 février vers 14h25. Cette personne n'a aucune notion commerciale très arrogante se permet de se moquée des clients (bravo Travelski)..vous devriez écouter la conversation en espérant qu'elle soit enregistrée. A la fin pour pas perdre mon temps à vous expliquer le problème sachez que JAMAIS plus je ferai appel à votre agence pour un séjour.

Expérience positive: Très satisfait du service client. Un problème évoqué est directement pris en compte et solutionné. Merci Rodolphe ;-)

Expérience négative: Lisez bien les CGV pour éviter de vous faire arnaquer surtout en période de grève des transports... Ni compréhensif, ni commerciaux = Première et dernière expérience pour ce qui me concerne !

Expérience négative: Monsieur, Nous avons perdu 50 pour cent du domaine skiable et nous avons une réduction de 7 pour cent. Je m'attendais à une réduction plus forte en raison du préjudice. Je pense que l'on se moque du client et que je saurai m'en souvenir pour l'année prochaine .J'étais content auparavant de risoul mais le fait que l'on se paye notre tête sera une exellente publicité pour la suite et je ne serai pas le seul à réagir comme cela..

Expérience fantastique: Accueil extrêmement professionnel, gentillesse, avenante, patiente, j'ai rarement été si satisfaite de ma conseillère Gwendoline. Je n'ai pas de compte GMAIL, j'ai utilisé celui de ma nièce Bien cordialement, Barbara Lallier

Expérience négative: Prix d un appartement aux houches la semaine dernière à 561€ et surprise cette semaine promo de dernière minute! il serait à 561 à la place de 661€ On se foutrait pas un peu de nous?

Expérience négative: Honteux pas cher mais on sait pourquoi. Aucune solution de remplacement même en hors saison c est la première et dernière fois que je passe par travelski alors que sa fait 5 ans que nous venons aux arcs. Sauf si remboursement. Merci de faire suivre

Expérience négative: Une catastrophe ayant souscrit le pack avec un forfait Forêt Blanche Risoul Vars on me prévient deux semaines avant par mail que ce sera que le forfait risoul avec en dédommagement 15 € et un tour de luge à 5 € un vrai foutage de gueule je n'y retournerai pas je ne conseille pas ce site. Du coup je me retrouve sans réponse et avec le quart des pistes à skier, ah non J'ai gagné un tour de luge super !!!!

Expérience positive: Pour appeler Travelski pendant l’heure du déjeuner car ils sont normalement disponibles, il faut s’armer de patience. Cela décroche, annonce que l’on est bien chez Travelski mais on vous raccroche au nez. Pas top !

Expérience négative: MENTEURS,ESCROS,VOLEURS Je déconseille fortement, site mensonger on m a dit a la resa être dans un immeuble en centre station et au dernier moment on se trouve a 1km du centre. Et on me répond que plus rien n ai possible sauf en payant des frais de 1260€!!!!!!pour changer d hébergement Plus jamais ce site !!!!!!!!!

Expérience négative: 2eme fois que nous reservons via travelski et cette fois-ci l’experience etait plus que mediocre … appartement dans un etat lamentable, matelas et coussins tachés, ustensiles de cuisine écoeurants. Nous sommes rentrés avec des puces de lits chez nous, une honte ! Uniquement l’emplacement de l’appartement etait top. Je ne passerai plus par cette agence lors de mes prochaines reservations, a eviter !

Expérience fantastique: Je recommande, vacances au top,super organisation. Tout était à proximité, pistes, commerces, location de ski,etc... Les balcons de Val Cenis village sont idéalement situés dans la station,le mobilier est vieillissant mais les appartements sont spacieux et bien équipés,le personnel très serviable. Je repartirai sans hésitation avec Travel ski.

Expérience fantastique: Suite à une erreur de date j'ai du annuler ma réservation. Très bon accueil du service clientèle et mes remerciement à Rodolphe qui a vraiment faciliter la procédure.

Expérience négative: Le site en lui même est bien fait et les recherches sont facile, cependant le gros point négatif de mon expérience réside dans la partie la plus importante, la réservation.. Le site ne propose pas de service en plusieurs fois via carte bancaire ou même par virement. Pour ce faire il faut passer par le service client téléphonique. Je ne trouve pas ça top et ces conditions de réservation m'ont fait perdre plusieurs choix de location.

Expérience négative: Très déçue de ma réservation via le site..! le logement a été loué en double, quand je lis les avis ce n’est pas la première fois que ça leur arrive… mais comme nous nous en étions pas rendu compte c’est de notre faute ! Aucun retour en arrière possible, franchement c’est très limite!! Pour le coup je doute renouveler mes réservations et recommander autour de moi parce que j’ai l’impression de m’être faite arnaquer. 2 étoiles parce que le lieu était parfait!

Expérience fantastique: Mon premier séjour avec travelski c’est très bien passé l’année dernière. Je repars fin février et tout se passe bien. Les conseillères sont à l’écoute et très réactives.

Expérience négative: La pire plate-forme qui puisse exister. Je me demande comment ils continuent à avoir de clients. Aucun professionnalisme. Réservation faite via leur site, Adresse erronée, Numéro de téléphone de l'agence non communiqué malgré plusieurs relance et plusieurs appels.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec travelski. Aucun professionalisme, très incompetant. J'ai eu une adresse et un numéro de téléphone erroné de l'agence de location jusqu'au dernier moment, j'ai du chercher l'agence foncia moi même dans la ville. Je me demande comment ce site existe toujours.

Expérience négative: Une catastrophe totale ! A fuir! Ne comptez pas sur le service client. L'agence est reine et le client doit payer et se taire ! On a eu un soucis avec notre logement qui correspondait pas à ce qui nous a été vendu (pas d'ascenseur pour s'y rendre ce qui est problématique au ski, surtout avec un enfant en bas âge). Déjà la personne de l'agence n'était pas compétente et cherchait pas de solution. Ensuite travelski a eu un service client déplorable en nous blâmant de tout ce qu'ils pouvait (comme le ménage a faire alors que nous avions payé un extra pour le ménage de fin de séjour plusieurs jours avant a 50€ !)- d'ailleurs leur réponse était hors sujet mais il fallait bien qu'on nous reproche quelque chose (c'est ça le service client chez travelski on vous dit que vous êtes sales (c'est pas une façon de s'adresser à des clients) et quand vous demander pourquoi l'appartement ne disposait pas du service qui était censé être inclu a l'achat). A croire que le fait de devoir passer l'aspirateur quand un enfant a laissé des morceaux de biscuits sec c'est trop demandé pour la prestation de 50€ de ménage pour un studio de même pas 15m2. A titre de comparaison je paye 36€ pour 3h de ménage a fond pour un appartement de 70m2. Je me demande donc ce qui est inclus dans leur service vu que j'ai jeté la poubelle et fais la vaisselle! J'ai toujours eu des retours positifs a toutes mes locations et le point commun c'était que j'étais une locataire très propre qui rendait les logements impeccables ! Ce sont les premiers a me dire ca et pourtant j'en ai fait beaucoup des locations de vacances. Bref, Ils auront mis des semaines pour nous répondre ça et qu'il n'y aurait pas de compensation sur la prestation passé et nous faire des reproches déplacés !! A fuir car si vous avez un soucis avec eux il y aura rien de fait. Et ensuite facile d'avoir une soucis quand les descriptions des logements sons vagues ou voir fausses! Mais on vous blamera d'être pas assez intelligent pour comprendre qu'il y ait des exceptions non définies qu'il auraitt fallu anticiper vis a vis de leur description et de mauvaise foi on vous fait tourner en rond en vous disant qu'il y avait un ascenseur pour aller en hauteur (hors sujet car nous on voulait l'ascenseur pour se rendre au logement)

Expérience positive: Ça a l'air bien. Mais gros défaut a mon sens: il est très difficile de situer les résidences dans les stations de ski. C'est mieux de connaître un peu si on ne veut pas faire des km à pied en chaussures de ski ! Pour le reste on attend de voir! Car nous avons loué pour début mars!

Expérience négative: J’ai effectué la réservation de mon séjour pour début février sur le site Travelski pour un montant de 3164€. Lorsque j’ai voulu procéder au paiement de mon séjour, une message indiquant « Paiement refusé » s’est affiché. Suite à ce message, j’ai réitéré ma réservation et procédé au paiement avec succès. Ensuite je me suis rendu sur mon compte client Travelski et me suis aperçu qu’il y avait 2 réservation à mon nom au même date… J’ai toute suite compris que ma première tentative de réservation avait finalement bien aboutie. J’ai de suite appelé le service client pour leur expliquer la situation et qu’il fallait annulé une des réservations qui avait abouti mais que suite à un beug informatique j’avais eu le message comme quoi le paiement avait été refusé. Il m’ont demandé de leur faire la demande d’annulation par mail, ce que j’ai fait… Résultat : j’ai été prélevé 2X 3164€ et pour annuler la seconde réservation qui n’a pas lieu d’être… on me fait payer 462€ de frais d’annulation. Pardonnez moi mais j’appelle ça du VOL sachant que je suis victime d’un beug informatique. Conclusion: je fais appels à ma protection juridique sachant que mon dernier mail est resté sans nouvelle. C’est vrai dommage d’en arrivé là… Totalement insatisfait

Expérience fantastique: Ça y est ! les vacances au ski, c'est parti ! Avec l'option SNCF, le voyage tient du miracle, Travelski l'a fait ! Station trouvée rapidement, des super tarifs et un accueil sympa et pro. Je reste fidèle après toutes ces années plus que jamais, en espérant que soleil et neige soient bien au rendez-vous !

Expérience fantastique: Service client d'exception ! Que ce soit au téléphone ou par e-mail, les conseillers sont accueillants, clairs dans leurs explications et les réponses sont traitées très rapidement. Bravo à toute l'équipe et continuez comme cela !

Expérience fantastique: Après une réservation sur le site j’ai souhaité faire une petite modification. J’ai appelé le service clients et j’ai eu la chance d’avoir Romane comme interlocutrice. Une personne à l’écoute, bienveillante et extrêmement professionnelle. TRAVELSKI ne pouvait pas rêver d’une meilleure ambassadrice pour promouvoir la qualité de ses services. Fidèle à TRAVELSKI depuis plusieurs années, je continuerai à lui faire confiance. Les services clients ne sont, malheureusement, pas tous de cette qualité. Romane devrait transmettre son savoir-être et son savoir-faire...

Expérience négative: Suite à mon séjour à Aime la plagne réservé avec travelski pour la première et DERNIÈRE FOIS booking : A/1E77D3FD/V. Je vous témoigne de mon expérience désastreuse. A l’aller notre navette ne connaissait aucun hôtel de la région, nous avons pris 1h45 vs les 50min annoncés. Les autres réservations se passent bien heureusement… Et viens le retour où on nous annonce une navette retour à 10h20 pour un train à 14h08 départ gare de moutier. Les minutes passent, l’heure …et cela fait maintenant 1h15 que nous attendons sous -2 degrés avec ma femme enceinte… évidemment aucune numéro ne répond, aucun retour par mail aucune information rien… Nous décidons bien évidemment de nous rendre par nos propres moyens à la gare de moutier après 1h30 de voyage 40€ dépensés nous arrivons à la gare de moutiers nous croisons du personnel de travelski qui gentiment nous dit ne pas comprendre et nous invite à faire une réclamation sur le site avec un ton très condescendant!! Ce qui très agréable après le périple que nous venons de passer.. Enfin si vous souhaitez réserver votre séjour au ski cette plate-forme est à EVITER.

Expérience négative: Nous avons réservé un sejour ski avec location ski + forfait, et malheureusement le manque de neige ne nous a pas permis de skier, aucun geste commercial de travelski et des amis ont loué via sunweb , ils ont eu un geste commercial pour un autre sejour !!! Merci Travelski, je sais ou louer la prochaine fois !!!

Expérience fantastique: Nous sommes partis 7 fois en vacances avec TRAVELSKI l'organisation et le séjour c'est toujours bien passé. Ils s'occupent de faire votre séjour en fonction de vos envies, zéro prise de têtes je recommande

Expérience négative: Une honte, fuyez ! Nous avons réservé un chalet à Saint Jean d'Arves pour 10 personnes entre le 25 et le 31 décembre 2022 via Travel Ski (Chalet de la fontaine du roi). Sur place, il manque une chambre: 3 enfants ont du dormir sur un matelas (gentillement prêtés par la réception sur place). De même, l'un des canapés est cassé, l'installation électrique défaillante (domino qui pendent sur les appliques lumineuses) et la barre pour poser les serviettes dans la salle de bain cassée. Le tout pour la modique somme de 3 402€, la blague ! Clou du spectacle: le ménage...non fait, que ce soit dans les chambre (poussière dans les placards et sous les lits) ou même la salle de bain (des traces de dentifrices dans le lavabo entre autre). Tout cela pour une prestation de ménage facturée 140€.

Expérience fantastique: Jamais eu de problème avec se site de réservation. Le service client facilement joignable et toujours prêt à arranger le client. Je recommande.

Expérience négative: Inadmissible, Service client lamentable ne prend pas la peine de répondre à voix haute au téléphone préfère donner lâchement la réponse par mail pour une réduction à laquelle j’avais le droit pour un dossier mais qu’on m’a refuser sans donner vraiment de réponse pour l’autre. Pas du tout professionnel j’ai réserver trois logement dont un que j’ai annulé à 47 jours au lieu de 45 et pas de geste commercial pas de remboursement. Très déçu passer votre chemin.

Expérience négative: Très déçu de ce séjour au ski à la Joue du Loup et surtout de cette réservation. Concernant l’appartement, pas d’eau chaude le premier jour, il correspond à 4 personnes et non 6 (4 chaises, 4 couverts…), moquette vieille et sale, la literie est HS, le balcon aménagé est bruyant, froid et pas confortable. L’installation électrique avec des dominos et des radiateurs branchés sur des prises 220 n’est pas conforme…bref c’est pour moi une arnaque. Pour ma part je ne renouvellerai pas l’expérience avec Travelski. joel

Expérience fantastique: Cela fait plusieurs années que je réserve mes séjours au ski via Travelski. Les prestations sont vraiment complètes et en accord avec mes attentes. Le service client est aussi irréprochable et plutôt flexible, je continuerai donc à passer par TRAVELSKI pour mes prochaines vacances d'hiver.

Expérience négative: Premiere expérience avec travelski. Nous n'avons pas apprécié le loueur de ski qui nous a recommandé la prochaine fois de ne pas passer par travelski, la différence de gammes de matériel de skis entre ce qu'on pense acheter chez travelski et ce que propose le loueur skiset. Nous n'avons pas non plus apprécié la relation commerciale avec ce loueur. Cela fait 30 ans que nous skions et.les loueurs de matériels de skis sont d'habitudes cool, sympas et ouverts à la communication.

Expérience fantastique: Génial! On s’y perd vite avec toutes ces annonces mais le service clients est là pour vous conseiller et même après la réservation nous avons eu un oubli qu’ils ont pu rectifié! Merci aux conseillers!

Expérience négative: Frachement derniere fois que je réserve sur travelski, suite à un oubli de validation de mon code promo la téléopératrice n’a rien voulu savoir alors qu’elle pouvait me le valider. Elle m’a fait comprendre qu il fallait assumer ses erreurs. Elle a oublié que son travail est d’être aux services des clients. Le pire c est qu’elle me dit que c est faisable mais elle ne le fera pas. Bref service décevant

Expérience négative: Bonjour J ai réservé une semaine de vacances avec ma famille 2 adultes et 2 enfants aux orres résidence les airelles du 23 décembre 2022 au 30 décembre 2022 j ai trouvé un appartement dans un état lamentable très sale de plus j avais réservé pour pouvoir accès à la piscine mais en arrivant j apprend qu'elle est fermée pour restrictions énergétique ce service étant inclus dans le prix je n ai même pas été averti de votre part de cette fermeture... quelle manque d honnêté... j espère avoir un retour positif de ce manque de ce service Cordialement Mr Bruno

Expérience fantastique: Bonjour. Il est très fréquent d'écrire uniquement lorsque ça ne se passe pas bien ou que l'on pas content. Mais j'aime également écrire un message quand tout c'est bien passé. Je tenais à vous remercier pour votre accueil téléphonique, principalement Rodolphe, qui a su prendre la mesure de mon désarroi concernant mon erreur. Et je tenais à remercier l'ensemble du service relations clients, pour le geste que vous avez fait. Je le prends comme un cadeau de Noël. Même si je n'ai pas pu partir cette fois-ci, je ne manquerai pas de repartir avec travelski, mais en regardant mieux les dates. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement Frédéric OREAL

Expérience négative: J’ai réservé sur travelski pour une location le 18/02/23. Une semaine Après le paiement et la confirmation de la réservation, on me contacte pour annoncer qu’il y’a eu erreur sur le site et qu’il n’y avait plus de place pour l’appartement que nous avions choisi. Sur leur conseil, et étant avec d’autres amis qui ont aussi réservés dans la même station, Nous étions obligés de nous rabattre sur un autre appartement plus grand mais 1000€ plus chère que notre première réservation. Nous avons demandé un geste commercial de leur part qui a bien été effectué avec 250€ de remise. Et j’ai aussi demandé à part la remise au moins le petit déjeuner offert qui devait être pris en charges mais malgré mon appel et mon mail envoyé à ce sujet j’ai reçu aucune réponse depuis 1 semaine. Du coup on fera moins de resto le soir ou peut-être me faire inviter par les amis pour combler la différence de prix.

Expérience fantastique: Réservation en ligne d'un séjour au ski pour mars 2023. Service client contacté pour la réservation du parking en supplément : réponse rapide et parking réservé auprès de la résidence par Travelski. Pour le moment rien à redire, reste à attendre le séjour !

Expérience fantastique: La personne que j'ai eu au téléphone était parfaite. J'ai eu un soucis de réservation de chambre, elle a trouvé une solution dans la minute. Un SAV au top.

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années je réserve mes vacances d'hiver avec Travelski. Les logements ont toujours été conformes au descriptif et le service clients disponible et réactif. Je continuerai certainement à voyager avec eux

Expérience positive: La résidence Le Sun Valley à Plagne Soleil est splendide, l'accueil est très professionnel et très réactif. Nous avons aimé notre séjour même si la piscine et le jacuzzi n'étaient pas encore à la bonne température.