Carrefour Voyages Ecully
Informations sur Carrefour Voyages Ecully
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-19h
- Mardi: 9:30-19h
- Mercredi: 9:30-19h
- Jeudi: 9:30-19h
- Vendredi: 9:30-19h
- Samedi: 9:30-19h
Votre agence de voyages Carrefour Écully vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Écully vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location de v…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Ecully :
Carrefour Voyages Ecully est une agence de voyage reconnue pour la qualité de son service et l'écoute de ses conseillers. Avec une équipe professionnelle et attentionnée, les clients apprécient particulièrement l'aide et les conseils offerts pour la planification de leurs voyages. Les conseillers comme Louis et Anaïs sont souvent mentionnés pour leur disponibilité et leur empathie, rendant le processus de réservation fluide et agréable.
Les points forts de l'agence incluent :
- Excellente écoute et conseils personnalisés : Les conseillers prennent le temps de comprendre les besoins des clients, offrant des solutions adaptées.
- Bon rapport qualité-prix : De nombreux clients mentionnent des séjours bien organisés à des prix compétitifs.
- Accueil chaleureux : La plupart des visiteurs rapportent une atmosphère amicale et accueillante lors de leur passage en agence.
- Réactivité : Les conseillers répondent rapidement aux demandes et s'efforcent de résoudre les problèmes efficacement.
Cependant, certains retours soulignent des insuffisances dans le service, notamment des problèmes de communication et des expériences frustrantes en cas de changement ou d'annulations. Des clients ont aussi noté des moments d'accueil désagréable, ce qui contraste avec les expériences positives souvent rapportées. Malgré ces critiques, Carrefour Voyages Ecully reste un choix privilégié pour de nombreux voyageurs, avec l'ambition constante d'améliorer son service.
Carrefour Voyages Ecully: Des avis
Expérience négative: Séjour à Disney réservé avec Anaïs qui a été top jusqu'à son départ Ensuite désastreux Johanna a été désagréable quant au fait que je lui ai demandé l'envoi de nos billets de train, alors que l'agence avait rendu ce même service à une amie Une réservation dans un restaurant avec personnages où on m'a demandé 100€ de plus immédiatement sans m'envoyer de mail de confirmation Résultat une fois arrivés sur place, la réservation n'était pas validée puisque aucun mail de confirmation Très agréable à gérer avec le monde que génère Disney et ses restaurants chaque jour !!!!!!! Bref très déçue
Bonjour Madame Massoni, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire parvenir vos précieux commentaires. Soyez assurés que la qualité de service et la satisfaction client sont nos priorités au quotidien Effectivement, les billets " Ouigo " ne sont disponibles que 4 jours avant chaque trajet et il appartient ensuite à nos clients de les éditer avec les informations transmises, mais si un de nos clients se trouve dans l'impossibilité matérielle de le faire nous ne le laisserons jamais dans l'embarras! C'et avec grand plaisir que nous l'avons donc effectué pour vous comme pour votre amie. J'ai transmis à Disney le dysfonctionnement par rapport au restaurant, vos remarques seront utiles à améliorer leur service sur ce point. Avec toutes nos excuses pour ces dysfonctionnements et en souhaitant que ces malentendus ne viendront pas ternir votre expérience magique à Disneyland Paris! Encore merci de votre confiance, Christine BASMADJIAN Responsable Agence Ecully
Expérience fantastique: Merci à Louis qui nous a très bien conseillé et qui a été à l’écoute de nos besoins. Je recommande
Bonjour Madame Prost, Nous vous remercions pour votre retour aucune indication n'est plus précieuse que celle de nos clients Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à Rhodes se soit bien passé et que vous appréciez les conseils de Louis Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence Ecully
Expérience fantastique: Je remercie Anais pour son travail, une très bonne personne, toujours disponible, empathique qui a su comprendre les besoins de mon déplacement, une expérience à renouveler avec Carrefour !!
Bonjour Monsieur Passeri, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux d'Anaïs. Votre satisfaction et votre fidélité sont nos plus belles récompenses. Bien cordialement, L'Equipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: le quebec est une région superbe et les habitants sont très sympa et Carrefour voyage d'Ecully (particulièrement Johana) nous ont proposé un séjour parfait
Bonjour Madame Grange, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous vous remercions pour votre note qui nous va droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Johanna et que votre séjour au Canada se soit bien passé Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de vacances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence
Expérience négative: Fuyez incompétent le personnel n est pas capable de répondre à vos demandes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons ce dysfonctionnement exceptionnel au sein de nos services et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 04 72 20 96 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence d'Ecully
Expérience négative: Je suis très déçue par cette agence de voyage. Le bon de commande qu'ils m'ont fourni ne correspondait pas à ma demande, malgré notre accord sur le contrat. Bien que l'agence ait fait de son mieux, elle n'a pas pu joindre le prestataire et m'a recommandé de contacter l'assistance ou l'hôtel sur place. Étant donné que je parle peu anglais, j'avais choisi cette agence pour leur assistance. Cependant, j'ai pu joindre le prestataire par téléphone à trois reprises, contrairement à ce que l'agence m'avait indiqué, et résoudre les problèmes par moi-même. Finalement, l'agence n'a pas été d'une grande aide, ce qui a rendu l'expérience très frustrante.
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons ce dysfonctionnement et espérons qu’il ne restera qu’un regrettable malentendu. L’ensemble de vos observations a été transmis à la direction des services concernée. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 04 72 20 96 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages d'Ecully Christine BASMADJIAN Responsable d'agence
Expérience fantastique: Franchement l hôtesse Jennifer a était super sur tout . Elle a pris le temps de faire toutes les recherches qu’on lui a demandé et proposer la meilleure possible à notre besoin. Je la recommande fortement. Merci encore
Bonjour Madame BALIRY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous vous remercions pour votre note qui nous va droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et les conseils de notre conseillère Jennifer. Toute l'équipe reste à votre service. Bien cordialement L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Très belle enseigne Personnelle très à l écoute Produits variés
.
Expérience positive: Je tiens à remercier Louis pour le professionnalisme et la patience dont il a fait preuve tout au long . Il a su comprendre mes besoins, a trouvé le séjour même si c’est à la dernière minute . Le seul bémol pas de connexion dans toute la galerie marchande. Il faut sortir pour valider une transaction, du jamais vue.
Bonjour Madame Dupuis, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Louis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec nos excuses en ce qui concerne la connexion Internet, nous transmettons vos remarques à la direction du centre commercial. Bien cordialement, L'Equipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Voyage New York extraordinaire, très satisfaite de Carrefour Voyage Ecully, très professionnel, à l'écoute, tout était bien cadré! Louis, très sympathique a été de très bons conseils et nous a trouvé un super hotel très bien placé ! Je recommande vivement et réitère l'année prochaine pour une autre destination ! Vivement !!
Bonjour Madame Micoud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous vous remercions pour votre note qui nous va droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Louis et que votre séjour à NewYork se soit bien passé. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de vacances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence
Expérience fantastique: Très bons conseils sur un voyage sur mesure, prenant le temps d'optimiser le rapport coût/qualité. Très impressionnée par le professionnalisme de cette agence que je découvre avec une mention excellente pour Louis.
Bonjour Madame Perousse, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Louis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'Equipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Merci à Jennifer pour son écoute et sa réactivité. Un big big MERCI à Louis toujours fidèle au poste avec un professionnalisme, une réactivité et des conseils toujours précieux à prendre! #carrefourvoyagesEcully
Bonjour Madame Adjal, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Jennifer et Louis Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'Equipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience négative: Waw accueil zéro, service nul,grand manque de professionnalisme, personnels pas capable de chercher un séjour, ont à pas l'impression d'être pris au sérieux, à part rire bêtement ne m'a été d'aucune utilité ! Je vais retourner chez selectour, car perte de temps !
Bonjour Madame LY DION, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons ce dysfonctionnement, exceptionnel au sein de nos services et espérons qu’il ne restera qu’un regrettable malentendu. L’ensemble de vos observations a été transmis à la direction des services concernée. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 04 72 20 96 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages d'Ecully Christine BASMADJIAN Responsable d'agence d'Ecully
Expérience négative: Cela va faire un an que nous nous battons. Voyage à Ténérife en septembre dernier, arrivé dans l'hôtel tard le soir. pas de possibilité de prendre à emporter notre petit dej payé (horaire pour manger 8h-9h30) nous sommes déjà parti en visites à cette heure. De plus, nous constatons que la chambre est sale, avec la cuvette des WC cassée ainsi que le miroir. Mais le pire c'est la présence de cafards. Dès le lendemain j'alerte carrefour voyage qui se met en lien avec son prestataire sur place. 2 jours pour trouver un autre hôtel. On finit par accepter de rajouter de l'argent pour avoir une autre chambre de standing supérieur. Le prestataire nous informe que nous serons remboursés des nuits non passées dans le premier hôtel mais aussi des petits déjeuners. Résultats un an plus tard, nous n'avons toujours pas le remboursement et carrefour voyage s'est permis de nous dire qu'il s'agissait de la faune locale et de nous faire un bon d'avoir de 250 euros plutôt que le remboursement promis par son prestataire. Nous continuerons à nous battre pour au moins être remboursé de ce qui n'a pas été utilisé. C'est une honte de traiter ses clients de cette manière. Nous ne voyagerons jamais plus avec eux et ne les recommanderons pas. FUYEZ!!!!
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Très déçu du service et du SAV : nul .Je suis parti en Andalousie début mai avec Carrefour voyages avec mon épouse. Arrivés à Malaga à minuit nous avons du attendre le loueur de voiture plus d’une demi-heure. Il a prétexté des embouteillages…. Ensuite il voulait que nous nous acquittions d’une assurance supplémentaire pour garantir le véhicule. Bous avons en plus du payer 35€ pour réception tardive du véhicule comme si nous étions responsables de l’heure d’arrivée. Il a fallu recopier les identifiants complets de ma CB sur un papier volant car pas de machine pour empreinte bancaire. A notre arrivée a l’hôtel, le réceptionniste pensait que nous ne viendrions plus, il a failli libérer la chambre. Quant à la voiture, elle était pleine de rayures et de pocs et deux voyants restaient allumés sur le tableau de bord.J’ai du appeler le contact du voyagiste en Espagne, changer de CB en rentrant. Pour info quand j’ai rendu la voiture j’ai du attendre en vain le loueur pendant 1/2 heure. Il n’est jamais venu. J’ai fait deux mails à Carrefour , j’y suis passé 3 fois et aucun retour. Bref je ne recommande pas et je ne partirai plus jamais avec Carrefour Voyages.
Bonjour Monsieur Capuano, Nous faisons suite à votre message concernant votre voyage en Andalousie. Nous vous informons que votre dossier est toujours en cours de traitement auprès de notre partenaire " Fram " Nous l'avons relancé mais comme nous vous l'avons expliqué les délais de réponses peuvent prendre malheureusement plusieurs mois. Nous n’allons pas manquer de revenir vers vous dès qu’une réponse nous aura été apportée. En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension Bien cordialement, Carrefour Voyages Votre agence d'Ecully
Expérience fantastique: Entièrement satisfait du service rendu par Louis, très professionnel, efficace et à l’écoute de ses clients.
Bonjour Madame ECHAMPARD, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de notre conseiller Louis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Super orga pour mon voyage à Disney avec madame! Je repasserais!
Bonjour Monsieur CARVALHO Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience positive: Super relationnel d'Anaïs, voyage bouclé en 30 minutes au Top
Bonjour Madame Rossi, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux d'Anaïs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable AGAENCE
Expérience fantastique: Accueil, disponibilité, amabilité... Tout va était ok.
Bonjour Monsieur et Madame Olier, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services en particulier ceux d'Anaïs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence Ecully
Expérience fantastique: Agence de voyage, très accueillante Avec un bon accompagnement
Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence Ecully
Expérience fantastique: Conseillère très sympathique et professionnelle, bonne écoute, elle sait répondre au besoin et demande avec efficacité. Merci
Chère cliente, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence
Expérience fantastique: Un grand merci à Johanna pour l'organisation de notre voyage à New York. Elle a été à l'écoute, compréhensive et très efficace quant à nos demandes. Nous vous recommandons vivement Johanna pour vos futurs voyages ! Encore merci et à bientôt !
Bonjour Madame Avakian, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Johanna Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Tres bien, agréable, comprehensif
Bonjour Madame Bathily, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux d'Anais Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience négative: Le pire agence de voyage ! J’ai eu une grande problème dans l’hôtel réservé via eux et ils ont dit seulement désolé!on essaye de ne le reproduire plus!
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Disponibilité, qualité d'écoute, anticipation des besoins excellentes. Les conseils et la formalisation du dossier ont été parfaites. On ne peut que recommander!
Bonjour Monsieur Baechle, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence
Expérience fantastique: Accueil agréable, professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement
Bonjour Madame Bretones, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Christine BASMADJIAN Responsable Agence
Expérience négative: Dommage que la note zéro n’existe pas. Pour la réservation de billet on vous écoute, personne très désagréable lors d’un problème sur ma réservation, personne qui à part nous demander de relire le mail ne répond pas à ma question, carrefour voyage Écully est a évité absolument. Info pas correcte, pas de suivis de dossier et pas d’information donner. Mail envoyé au client pas claire du tout. Explication sur place pas claire du tout pour un néophyte du voyage. Va des rétro satanas carrefour voyage ecully
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Nous avons vécu une première expérience très satisfaisante en crête avec carrefour voyage où tout a été très bien orchestré pour une prise en charge de a a z (séjour en famille) et avons donc décidé de réitérer l’expérience cette fois pour un voyage au bout du monde en amoureux. Nous avons aimé la proximité de l’agence, son écoute, sa patience et les offres proposées suite à nos demandes et envies. Excellent rapport qualité prix et service client (agence Écully : merci a louis très pro calme et réactif. Nous avons passé un bon moment et c’est déjà le début de l’aventure pour nous)
Bonjour, Toute l'équipe Carrefour Voyages, et plus particulièrement Louis, vous remercie pour cette excellente note et votre gentil commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire concernant votre voyage. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Écully
Expérience négative: Plus cher que l'agence de francheville, car selon la demoiselle, francheville est une franchise et cela influerait les tarifs. le double de frais de dossier, et plus cher au niveau des tarifs, heureusement que nous nous étions renseignés ailleurs avant. Du coup nous avons réservé dans une autre agence.
Madame, Monsieur, Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons votre insatisfaction. Toutes vos remarques sont prises en compte. Nos équipes restent à votre écoute pour tout complément d'information, soyez certaine que la satisfaction client est l'un de nos enjeux prioritaires. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: De très bons conseils et disponible
Bonjour Madame COLAS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous vous remercions pour votre note qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié les conseils de Christine et de savoir que votre croisière en Méditerranée se soit bien passée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de vacances Bien cordialement, L'Equipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience négative: Dommage que la note zéro n’existe pas, accueil des plus glacial même pas un bonjour, répond à pleine au nôtre, ils n’ont clairement pas envi d’être là et surtout pas envi de travailler j’ose espérer que ce n’est pas à la responsable que nous avons eu à faire car si c’est le cas c’est une catastrophe…. on m’avait dit d’aller dans cette agence mais je n’y remettrai plus un orteil, bref être aimable n’a jamais tué personne. Un conseil passez votre chemin propositions hors budget n’écoute même pas nos souhait reste figé sur l’écran enfin…. À jamais.
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Merci à toute l équipe de voyage carrefour à ecully O top
Bonjour Madame, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: C est mon 6e voyage chez carrefour Ecully, les commerciaux sont supers efficaces, j ai déménagé dans le sud et je continue de prendre mes voyages à cette agence. Que du bonheur et toujours bien orienté. Merci
Bonjour Monsieur Grattard, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Louis. Nous sommes ravis de vous accompagner chaque fois dans vos projets et nous vous remercions pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Bon accueil, rapidité du service.
Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Conseillère particulièrement à l'écoute de mon projet et très active par diverses propositions correspondantes à mon projet. Bravo et Merci
Bonjour Madame JEAN, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Accueil pro et chaleureux
Bonjour Monsieur Merle, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe de Carrefour Voyages Écully.
Expérience positive: Premier contact : bien Deuxième contact : pas bien, après avoir demandé un changement de date (impératif familial), on nous demande un supplément de 500 euros difficile à avalé Troisième contact : mauvais, on nous demande de rajouter plus de 200 euros Quatrième contact : on se fâche, christine très désagréable Après, je n'en dirai pas plus
Madame, Monsieur Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation et nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction client fait partie de nos enjeux prioritaires. Nous sommes ainsi ravis que nos équipes aient pu vous apporter une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Au top et réactifs.
Bonjour, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience positive: L'appel a été très bref: "monsieur je ferme dans 10 minutes et j'ai encore un client dans l'agence, merci de vous référer au site internet et d'envoyer un mail si vous avez des questions". Du coup nous avons acheter notre voyage dans une chaîne concurrente qui a une agence physique dans notre département.
Cher Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. En effet, nous souhaitons rappeler que la satisfaction clients est l'un de nos enjeux prioritaires. Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de mieux échanger. Avec toutes nos excuses. Restant à votre écoute. Cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Accueil de qualité et très a l écoute. Les propositions sont d une clarté exemplaire. Merci Johanna de votre professionnalisme de votre disponibilité et de vos compétences. Bruno
Bonjour Monsieur, Tout l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Très sérieux
Bonjour Madame SAUTRON, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. En espérant vous revoir pour votre prochain séjour. Toute l'équipe reste à votre service. Très cordialement Votre agence CARREFOUR VOYAGES
Expérience fantastique: Conseillère agréable sympathique Explications claires, suivi du début jusqu’au retour du voyage Très bonne agence
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravies que tout se soit bien passé de votre réservation à votre retour de voyage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe reste à votre service si besoin. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement L'équipe de Carrefour Voyages Écully
Expérience positive: Employés serviable
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe reste à votre service. Très cordialement L'équipe de Carrefour Voyages Écully
Expérience fantastique: Bravo à l'équipe Carrefour Voyage d'ECULLY... Depuis 3 ans nous revenons pour choisir un voyage et toujours le même accueil, cette année ANAIS et les 2 précédentes JOHANNA ! Merci pour tout... Cordialement
Cher Client. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe reste à votre service. Très cordialement L'équipe de Carrefour Voyages Écully
Expérience positive: Un accueil sympathique. Toujours des réponses à nos questions sur le déroulement du voyage mais aucune connaissance sur les hôtels où prestations vendus, c'est dommage qu'ils ne s'intéressent pas aux avis des voyageurs qui sont certes aléatoires mais cela donne une idée des prestations. Réponse rapide par mail en cas de renseignements.
Cher Client. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Vos remarques ont été prises en compte nous sommes toujours soucieux de l'amélioration de notre qualité de service Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement L'équipe de Carrefour Voyages Écully
Expérience positive: super voyage et séjour.sans aucun problème!
Bonjour Madame LABBAT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre voyage et de nous avoir attribué cette excellente note Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez été satisfaits de nos services Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de vacances, A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages d'Ecully
Expérience négative: Nous avons voyagé avec Carrefour voyages en Tunisie le séjour rien à dire.Seulement un problème de grève sur place à compliqué le voyage il a été très difficile d avoir un retour de Carrefour nous avons eu l'impression d'être complètement à l'abandon surtout le correspondant sur place nous à très mal informé certe la Tunisie ce n'est pas le bout du monde.Mais quand même !!!Pas top
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons ce dysfonctionnement, exceptionnel au sein de nos services, et espérons qu’il ne restera qu’un regrettable malentendu. L’ensemble de vos observations a été transmis aux responsables des services concernés afin de rappeler aux équipes l'importance des indications données aux clients, afin d'éviter tout malentendu. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. Cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Parfait
Tout l'équipe Carrefour Voyages Ecully vous remercie pour votre note !
Expérience fantastique: Le conseiller que nous avons eu lors de la réservation était super. Nous avons été tenus au courant des différentes modalités concernant notre voyage continuellement. Je referais un voyage avec cette agence sans problème.
Expérience fantastique: Un GRAND MERCI à Christine pour son accueil téléphonique, sa réactivité et sa sympathie ...
« Bonjour Monsieur Vitteaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages d'Ecully ».
Expérience négative: Je suis pas allé dans l agence voyage mais je sais pas quel meilleur agence carrefour Ecully ou c est pas confiance ?
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous rassurer et au nom de toute l'équipe Carrefour Voyages, nous serions heureux de vous conseiller sur vos prochains projets de voyages. A ce titre, nous restons à votre entière disposition et vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 04 72 20 96 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages d'Ecully, Christine. , Responsable de l’agence Carrefour Voyages d'Ecully
Expérience fantastique: Jeune homme vraiment professionnel, à l'écoute, très sympathique. Top
Chère Cliente Nous vous remercions de vos compliments et de votre note ; nous transmettrons vos compliments à Louis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre service. Très cordialement. L'équipe de Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour Me Dard, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. L'équipe Carrefour Voyages d'Ecully
Expérience fantastique: Pas mal du tout Pas toujours low cost
Bonjour Monsieur Wiessler, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. Christine BASMADJIAN , Responsable Agence Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Excellent
Bonjour Mr Houimli, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. L'équipe Carrefour Voyages d'Ecully
Expérience fantastique: Très agréable et de très bon conseille. Jeune homme très compétent.. Merci à lui
Bonjour Mme Poude, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. L'équipe Carrefour Voyages d'Ecully
Expérience positive: Juste dommage qu'il nous rappelle pas et donc obligé de se rendre sur place.
Madame, Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 04.72.20.96.07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages d'Ecully Christine B. , Responsable de l’agence Carrefour Voyages d'Ecully
Expérience négative: Accueil très désagréable par la responsable d'agence... Pour l'Espagne, ne pas oublier de rajouter 150€ par personne de test pcr pour le retour. A quoi sert le vaccin ?
Madame, Monsieur, Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour l'accueil et les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 02.98.31.40.07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Brest Christine B. , Responsable de l’agence Carrefour Voyages Brest"
Expérience négative: Accueil exécrable par une jeune fille qui n'a visiblement pas envie d'être là. A fuir absolument.
Bonjour Madame Mely Ly, Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis. Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et à l'accueil qui n'a pas été à la hauteur de l'attention que nous portons à nos clients. Afin que nous puissions échanger, je vous propose de nous recontacter directement par téléphone au 04.72.20.96.07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans nos agences Carrefour Voyages. Christine , Responsable de l’agence Carrefour Voyages Ecully
Expérience fantastique: Me rappelle ma jeunesse quand j'y allais avec mes enfants
Expérience positive: Rien à redire
Expérience positive: Bof
Expérience négative: Difficile d'avoir de vrais informations
Expérience positive: Réglo, prix avantageux
Expérience négative: Agence de voyages à fuir absolument. Cliente depuis 18 ans, impossible d'obtenir un avoir suite à l'annulation des vols pendant le confinement (mon dû : 4 500 €) pour pouvoir partir en vacances. On me propose juste de repayer des billets pour le mois d'août !!! Scandaleux !!! En plus d'être des voleurs, s'ajoute les mensonges et le manque de considération ! Ils sont dans l'illégalité la plus totale !!!
Expérience fantastique: Respectueux
Expérience fantastique: Top du top super bon je recommande super accueil et très agréable
Expérience fantastique: The best
Expérience positive: Great experience!
Expérience fantastique: Accueil sympathique sourire et efficace
Expérience positive: Moyen
Expérience positive: Je suis venue cherche des courses au drive le petit bémol quand vous comender sur internet il faut les faire avant une certaine heures pour chercher vos courses le matin ce que les 2 personnes ont dit a l'accueil j'étais obligé de revenir à 13h30 pour que le squan fonctionne pour récupérer la marchandise bonne accueil du personnel qui ramène les courses
Expérience fantastique: Tres bons conseils
Expérience fantastique: Pas mal du tout
Expérience positive: Juste de passage à la station pour faire le plein...
Expérience fantastique: Un carrefour immense avec des rayons bio exceptionnels
Expérience négative: Les prix et la Commission sont largement au dessus de la concurrence
Expérience négative: Mauvais accompagnement, ..., erreur sur le lieu de l'hôtel réservé, aucune négociation possible, on attend plus d'une agence de voyage lorsqu'on est novice
Expérience négative: Personne aux service des clients en chute libre
Expérience fantastique: Супер маркет просто супер!Ціни приємні!Персонал ввічливий! Була тут двічі,але шкода,що не виходить по часу обійти його повністю!Але на наступний раз обов'язково виправлюсь!))Рекомендую!!!!!
Expérience fantastique: Bon service
Expérience positive: Bien pour son choix
Expérience fantastique: Bon conseil magasin sympathiques
Expérience positive: Vaste propre spatieux
Expérience négative: À l'instar de tous les Carrefour : un matraquage publicitaire insupportable. On est littéralement assailli par le volume sonore (et le niveau de crétinisme !) des publicités sur écran à tous les coins de rayons et jusqu'aux pompes à essence. C'est totalement soûlant !!
Expérience négative: Attente très longue , je m'étais renseigner pour un voyage par mail et aucune réponse de leur part service déplorable a fuir !!! On est jamais mieux servi que par sois même
Expérience fantastique: Je suis passez devant sans jamais m,arreter mais surement très bien.
Expérience négative: La vendeuse qui n'était pas occupé n'a pas voulu me renseigner et a préféré me diriger vers des catalogues!
Expérience positive: Comme d'habitude bon accueil propre bravos
Expérience positive: Conseillère compétent mais Cher pour une grande surface
Expérience négative: Je n'y suis pas allé aujourd'hui !
Expérience négative: Nul
Expérience positive: Bon accueil, Ok à faire surtout quand on passe devant.
Expérience négative: Une expérience assez moyenne s'est déroulée dans ce Carrefour Voyage. Certaines personnes nous ont pris de haut, nous faisant passer pour des débiles, nous ont mal parlé.. Ils devaient sans doute penser que nous avions la science infuse, je ne sais pas... L'organisation de notre voyage a donc été assez chaotique, certaines informations vitales ainsi que nos visas nous ayant été donné à peine une semaine avant le départ malgré nos nombreuses réclamations, très moyen quand nous partons dans une zone aussi sensible niveau législation que Cuba. Je ne remercie pas les membres de cette agence pour cette prestation médiocre. Je ne recommande pas.
Expérience fantastique: Bien
Expérience positive: Correct
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