Promovacances Bordeaux

Expérience fantastique: Un très beau voyage sur mesure à Bali organisée avec brio par Julie et ce n'était pas simple car nous étions 6 ami(e)s à satisfaire !!! et merci aussi à Laurent qui nous a trouvé une solution à une problématique de dernière minute.

Expérience négative: Laurent est sympathique contrairement à sa collègue mais les compliments s'arrêtent là. Si vous avez un soucis ou une question après avoir réservé ben vous devez vous débrouiller tout seul. Donc aucun intérêt de passer par une agence. Le prochain voyage se fera donc sans eux.

Expérience négative: Promovacances qui refuse de décaler notre séjour au Maroc argument : votre hôtel n’a pas été touché allez y …. Comment vous dire , je trouve ça vraiment pas professionnel.

Expérience fantastique: Très bien accueilli par Laurent qui a su répondre à mes attentes !

Expérience négative: Odieuse et agressive !!! Je suis arrivée dans l'agence samedi 09/12/17 en fin d'après-midi car je souhaitais avoir des informations pour modifier un voyage: la personne qui m'a reçue était odieuse et agressive: - elle n'a pas voulu me donner la moindre information "car j'avais réservé sur internet" alors que leur SAV est injoignable (j'ai appelé 10 fois). - elle a refusé que je contacte son responsable. - puis quand je lui ai demandé en quoi consistait son travail, elle a hurlé "c'est moi qui décide, je vais vous mettre dehors!".... A l'avenir il faudrait songer à une ré-équilibration de son traitement psychiatrique ou envisager un nouveau métier...

Expérience fantastique: Agence de voyage très professionnelle à l'écoute des clients. A conseiller.