Kuwait Airways

Expérience négative: À fuir… J’ai réservé mes billets pour avril et ils nous modifient les horaires d'arrivé et de départ en nous imposant une escale de 28h au lieu de 3h prévu de base. J’appel la compagnie et le Mr que j’ai eu au téléphone était très désagréable, il raccroche alors que j’avais encore besoin de renseignements.

Expérience positive: Difficulté d'entrée et personne ne répond au mobile

Expérience négative: Si vous souhaitez partir, ne réservez pas avec Kowait Airways. J'avais acheté mon billet 6 mois à l'avance et la compagnie m'a annulé mon vol, sans aucune raison, 30 jours avant le départ. Tout ça en m'annonçant un remboursement sous 8 semaines... J'ai été dans l'obligation de racheter un billet d'avion, à mes frais à une autre compagnie que j'ai payé 200€ plus chers ! Aucune compensation possible malgré ma demande. Plus jamais, j'achèterai un billet d'avion avec Kuwait Air ways. Je voyage 3 à 4 fois par an depuis 20 ans et c'est la première fois qu'on me fait ça. Comme quoi, il y a vraiment une différence entre les compagnies aériennes et les compagnies Low Cost.

Expérience négative: Je n’arrive pas à joindre la compagnie pour annuler mon vol. Où dois-je appeler ?

Expérience fantastique: Employés incroyablement serviables.. Beaucoup de respect

Expérience négative: traité un peu comme du "bétail" - prestation très succinte repas et boisson - caractère "religieux" imposé alors qu'ils acceptent des voyageurs non musulmans - il faut donc s'abstenir de voyager avec pour un laïc -

Expérience positive: Accueil très sympathique et efficace Merci

Expérience négative: Déçue de leur service client, j'irai ailleurs la prochaine fois. rien que pour avoir une information ou un échange c'est le parcours du combattant. Ils ne sont pas du tout pro..

Expérience fantastique: Kuwait Airways est une excellente compagnie aérienne ! Je mesure 2 mètres, donc j'ai particulièrement apprécié l'espace supplémentaire prévu pour les jambes. Mes deux vols aller et retour sont arrivés en avance malgré un léger retard de 45 minutes à l'aller. Je tiens à saluer la qualité du pilotage et du service à bord qui est nettement supérieur à celui d'Air France. See you soon !

Expérience positive: Il y a eu un problème technique sur l'avion ce qui peut se comprendre mais 10h de retard sans communication de la part de la compagnie, aucune prise en charge, bloqué dans la zone international de l'aéroport en pleine nuit, des enfants, des personnes âgés dormant à même le sol .... Après nous avions payé 1600€ pour trois personnes et Kuwait Airways nous a indemnisé pour le retard 600€/billet soit 1800€ au total. Bravo au service client

Expérience fantastique: Des compagnies aériennes incroyables et un super service

Expérience négative: Du bla bla... il y a 4 jours je suis arriver en France . Mon bagage a été soit disant oublié au Kuweit. J'ai fait un signalement après 3 heures d'attente pour mon sac de voyage. Les service prennent les coordonnées et me dise qu'ils vont m'appeler ou envoyer un mail que je n'ai jamais reçu. Le lendemain de mon arrivé j'appelle le service concerné il me disent que aucun signalement rien a été enregistré donc pour la deuxième fois je refait le rapport on me dit qu'il n'y a aucun bagage a se nom alors que jai l'étiquette du sac.. jai téléphoné directement au kuweit il me dise la même chose... Ou est mon bagage? Qui dois-je appeler.

Expérience fantastique: Un grand merci à l'employée Nathalie qui nous a beaucoup aidés avec la réservation et le changement de rendez-vous 3 fois

Expérience fantastique: J'avais fait une erreur sur le numéro de passeport lors de la réservation d'un billet d'avion. La personne que j'ai contacté a été très réactif et a solutionné mon problème très rapidement. Je recommande vivement ! ☑️

Expérience négative: Si vous continuez à me chercher vous allez me trouver mdr chère agence de voyage croyez moi et avec l'appuie des lois de la République. Je suis sarah ouardi.rappelez moi pour ce billet

Expérience positive: Bien.

Expérience négative: En dessous de tout, retard au départ de la Thaïlande, bloque au Koweït, renvoyé au Qatar pour rentrer à Paris .. mal organisé, mauvaise fois, pas de dédommagement malgré 24h de retard à l’arrivée, … Que dire .. à éviter malgré le prix attractif

Expérience négative: Une compagnie ne surtout pas prendre. Le personnel est affreux, aucun respect pour les voyageurs. Non respect des horaires de départs. A fuir impérativement

Expérience négative: perte de bagage, vols retardés plus de 4 h sans explication, aucun traçage sérieux des bagages, le personnel ne répond pas aux emails du site web, raccroche aux nez des clients...

Expérience fantastique: Le bureau de l'oiseau bleu.. Le directeur du bureau, Abu Zina, est serviable et les hommes qui y travaillent sont de bonnes personnes, qu'il y en ait davantage comme vous.

Expérience positive: Gros problèmes d'horaire, 2 heures de retard à Roissy et ensuite une heure à Koweït city ...du coup 3 heures de retard à Bangkok...pas terrible

Expérience fantastique: Au troisième étage, il y a un appareil pour payer par Kynet ou par carte Visa.

Expérience fantastique: C'est magnifique et je remercie la sœur libanaise, elle est géniale et aide tout le monde, mille mercis à elle et à eux.

Expérience négative: L'agence kuwaitairways est médiocre, le personnel odieux, aucun professionnalisme. Il faut signaler les agissements de cette compagnie à IATA

Expérience négative: Oh pitaaa ! C’est premier fois je montre l’avion . Il est retardé 1:30 minutes

Expérience fantastique: Service de premier ordre

Expérience fantastique: Suite à un problème de frappe dans ma réservation d’une lettre , j’ai contacté Cette agence de Paris, qui a réglé le problème très rapidement.

Expérience fantastique: Nous avons contacter Kuwait Airways ce jour, ils sont très compétents ils ont réglé mon problème en quelques minutes. Un grands Merci à toutes l'équipes! Merci à Vous !!! Mr BARGAIN et Mad MANCEAU

Expérience négative: Mauvais Service ! -Personnel désagréable à l’enregistrement -Avion vieux de 25ans, les sièges sont nazes -Média qu’en Anglais, Arabe & Hindi, très peu de films -le son ne sort que d’une oreille (y compris avec les mauvais casque fourni) -changement d’avion à Kuwait : ils nous ont confisqué notre toy ! Le tout pour notre vol de lune de miel, aucun surclassement ni attention particulière … MAIS on nous a séparé, sièges pas côté à côté, alors que c’est une seule réservation ! NUL !!!

Expérience fantastique: Suite à des modifications de vol , mon agence de voyage n'était pas à la hauteur pour traiter le problème . J'ai contacté directement le bureau de Kuwait Airways et ils ont solutionné les modifications nécessaires en deux minutes alors qu'ils auraient pu me renvoyer vers mon agence . L'équipe de Paris est très aimable et performante . La prochaine fois j'achèterai directement mes vols au bureau de Paris Un grand merci à eux !

Expérience fantastique: Bureau de la compagnie aérienne kuwaitienne au troisième étage

Expérience positive: Très bien reçu même si je n'ai pas pu avoir de réponse à mon petit problème.

Expérience fantastique: Excellent service client, la dame du standard trés aimable au téléphone, et l'opératrice en charge des réservations à répondu aux interrogations concernant ma réservation trés clairement.

Expérience négative: Normally place for company like kuwait airways

Expérience fantastique: Incroyable

Expérience fantastique: Bureau des lignes aériennes kuwaitiennes

Expérience négative: L'endroit est proche des Champs-Élysées, mais il n'ouvre qu'en interrogeant les employés. J'ai essayé de les contacter, mais je n'ai pas eu de réponse. De plus, la porte des escaliers est fermée. Pourquoi l'ascenseur n'est-il pas accessible ? Et pourquoi la porte des escaliers est-elle fermée ?

Expérience négative: AGENCE FERMEE : Je me suis déplacé à cette adresse pour réclamer le remboursement de 6 billets d'avions que j'attend depuis presque 1 an, du à l'annulation du vol. Personne sur place, une personne que j'ai croisé m'a dit qu'ils étaient en télétravail mais personne ne répond au téléphone non plus. VEUILLEZ METTRE A JOUR VOS HORRAIRES SUR VOTRE PAGE GOOGLE POUR EVITER AUX PERSONNES DE SE DEPLACER POUR RIEN !

Expérience négative: Une entreprise prestigieuse et propriété de l'État. Louer un appartement est épuisant. La porte principale ne s'ouvre pas tant que vous ne parlez pas aux employés. La méthode d'ouverture de la porte est compliquée à cause de la fermeture automatique. La porte se bloque, j'ai attendu 35 minutes avant qu'elle ne s'ouvre.

Expérience négative: Vols retour annulés par la Kuwait airways Bangkok Kuwait Paris, aucune alternative de proposée nous avons racheté deux billets pour rentrer en France le 31 mars 2020 avec une autre compagnie. Depuis impossible de se faire rembourser les billets non utilisés réponse d'un automate à nos mails et impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone KUWAIT AIRWAYS est aux abonnés absents.

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone . On m'a donner un billet avec Qatar Airways mais trop de risques de se rendre en Asie avec le virus et demande de quantaine et un certificat médical impossible a avoir en France . J'espère avoir un remboursement de mon billet

Expérience fantastique: Le service est très joli.

Expérience fantastique: Excellente compagnie aérienne et services de qualité. J'ai voyagé avec eux de Djeddah à Koweït puis à Paris, c'était un voyage exceptionnel.

Expérience négative: The worst customer services ever!!

Expérience positive: Service rapide

Expérience négative: Pas bon.

Expérience négative: Vol retardé personnel au sol sort une ribambelle de mensonge . Personnel au Koweït incompétent obligé de s'énerver pour avoir un vol de retour le jour même sinon je serai rentré 2jours plus tard. Finalement arrivé avec 19h de retard aucun geste commercial de la compagnie . Franchement compagnie a bannir ....

Expérience fantastique: Accueil très professionnel et chaleureux J'ai eu un souci de réservation et le problème a été traité en direct avec soin. Je ne comprends pas les avis négatifs, l'agence fais son possible pour répondre aux attentes mais elle n'est pas responsables des conditions météorologiques...

Expérience fantastique: Très bonne compagnie, super service, sièges confortables, nourriture très bonne. Ponctualité assurée sur les 4 vols effectués récemment

Expérience fantastique: Kuwait Airways

Expérience négative: Mon père et ma mère ont pris cette vieille compagnie Kuwait Airways pour aller en Inde, puis à cause des problèmes météorologiques, ils ont eu beaucoup de problèmes, le vol a atterri à Doha au lieu d’aterrir a KUWAIT. Cette compagnie avait un retard de 1 jours et la compagnie ne passe pas d’hôtel pour dormir même !!! Vous devez rester à l’aeroport comme des clochard, mes parents n’ont pas dormi et le vol a été retardé de 1 jour. Ils n'avaient rien à manger appart : 1 orange et du riz avec des haricots non cuits. Le vol devait être de: New Delhi à Koweït Et de Koweït à Paris Mais c'est ce que KUWAIT AIRWAYS a fait: New Delhi à Doha Doha au Koweït Koweït à Doha Et de Doha à Paris. Bravo KUWAIT AIRWAYS vous avez perdu des clients !!! Voici ce que j’ai eu en retour lorsque j’ai demander un remboursent ou un geste commercial, voir dans la photo Ne prenez surtout pas KUWAIT AIRWAYS !!!! Si vous aller en INDE prenez AIR INDIA c’est direct très rapide, je n’ai jamais eu de problème, on mange bien (c’est bien cuit), le personnel est souriant et respectueux. Merci.

Expérience positive: Le bureau est très proche des Champs-Élysées, le personnel est excellent.

Expérience négative: Le comportement du personnel de Kuwait Airways à CDG n'est pas bon et très agressif. Sinon, tout est bon.

Expérience fantastique: Super personnel et services

Expérience fantastique: Les services étaient excellents et uniques - grâce au bon comportement des employés et à l'attention portée au service. C'est ce que j'ai vécu et ressenti lors de mon séjour à - Paris - France.

Expérience positive: Bureau modeste et bon, et le personnel parle arabe