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FRAM: Avis
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4,5 sur 5 sur 28 avis
Expérience fantastique: Bien que joindre quelqu'un soit difficile (rethel) l'accueil est agréable.
Expérience négative: le voyage a Amiens a été catastrophique pour mon mari et moi et d'autres personnes qui ne peuvent pas marcher vite. Le programme prévu a été complètement chamboulé. ce qui fait que la visite de la cathédrale avec guide s'est fait sur les marches du parvis en plein vent pendant 45mn parce que c'était la messe des communions et qu'on ne pouvait pas entrer. Donc pas le temps de voir l'interieur. Ensuite course à pieds pour se rendre au bateau pour le repas et pareil pour repartir aux hortillonages.ca le chauffeur ayant garé son bus devant depuis le matin. La deuxieme guide elle, n'a pas compté les personnes qu'elle emmenait et il en est restée une qu'ils ont retrouvé 2heures après. C est quand meme le comble. en plus, j'avais appelé en précisant qu'on ne pouvait pas marcher pendant trop longtemps parce qu'on ne voulait pas gener les autres participants, ce qui aurait été le cas si tout avait été fait comme prévu. Donc très deçus de ce voyage
Expérience fantastique: Un énorme merci à votre chauffeur qui nous a emmenés hier à Paris , super journée Chauffeur très gentil et très professionnel Merci à lui Sophie B
Merci beaucoup, nous sommes ravis de votre retour si chaleureux!
Expérience fantastique: Voyage très agréable avec les chauffeurs Pascal et Philippe super sympas, ponctuels, explications et des différents sites dans Paris. Rien à redire, à recommander. Nous reviendrons vers cette agence.
Merci beaucoup, ça nous fait extrêmement plaisir !
Expérience positive: Journée à Paris agréable le car est propre merci à Pascal et Philippe 2 chauffeurs très sympas horaires respectés visite guidée instructive à refaire avec ces 2 chauffeurs ou autres si aussi sympa
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Expérience positive: Très belle journée à Paris le 29 mars 2025. Les chauffeurs Pascal et Philippe étaient super sympas et nous ont bien guidé Le repas sur le bâteau mouche était très bien ! À refaire
Expérience fantastique: Voyage dans les cinque terre organisation au top grâce à notre chauffeur christophe avec sa bienveillance et son professionnalisme programme très riche avec de supers guides merci jacqueson je recommande à bientot pour de beaux voyages
Expérience négative: Belle journée à Giverny , visites, repas et même météo !! Très bien! Mais pour le transport, suis très déçue : dans le prix était promis transport en autocar de grand tourisme , ce n était pas le cas du tout. Toilettes fermées tout le trajet, repose pied cassé, tablette du siège qui pendait (dangereux en cas de choc) , etc…. Ce bus ressemblait plutôt à un car de transport journalier type scolaire ???de plus les numéros des sièges étaient inadéquats, mon numéro n existait pas , plusieurs fois les mêmes no et j n étais pas la seule à chercher ! Sylvie
Bonjour Sylvie,
Nous sommes navrés d'avoir manqué à notre promesse de vous offrir une expérience de voyage en autocar grand confort pour cette sortie à Giverny. La veille du départ, le véhicule prévu a rencontré une avarie que nous n'avons pu résoudre à temps, ce qui nous a contraint à le remplacer au dernier moment par un autocar de gamme inférieure. Malheureusement, il s'est trouvé que, dans l'urgence, ce dernier n'avait pas fait l'objet de toute l'attention nécessaire pour s'assurer qu'il répondait à nos exigences de qualité. Notre service commercial a ouvert un dossier SAV à votre nom et vous recontactera bientôt.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pierre-Yves.
Expérience fantastique: Super échange avec Vicky, travail sérieux et ordonné. Un seul mot d'ordre la satisfaction client ! Sans parler des chauffeurs qui sont "aux petits soins" avec les clients. Ne changez rien, Grand merci, La famille BOHR Vigneron Alsacien
Merci beaucoup pour votre confiance !
Expérience fantastique: Le bureau d Épernay étant ferme j ai téléphoné a Rethel pour 1 info personnel toujours au top et sympa
Merci votre avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfaite !
Expérience fantastique: W-end en Hollande , Rotterdam , Amsterdam et parc Keukenhof , très bien organisé, visites parfaites , guide compétente et merci à Jean-Charles notre chauffeur pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Expérience positive: Personnel accueillant qui prend le temps de répondre à votre demande .
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Expérience fantastique: Très bonne adresse avec divers voyages
Merci beaucoup pour votre retour !
Expérience fantastique: Excellent voyagiste,organisation et voyage parfait
Merci beaucoup pour votre retour !
Expérience fantastique: Très bonne communication téléphonique
Merci pour ce retour très positif !
Expérience fantastique: Belle découverte de Wissant, sa longue plage de sable avec vue sur les caps blanc nez et gris nez ainsi que les dunes qui lui confèrent un petit côté sauvage. Et ce jour grand vent qui nous donnait le spectacle supplémentaire des kitesurfers sur les vagues à marée haute. Petite station familiale. Idéale pour se ressourcer. A renouveler.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de proposer cette excursion à nouveau !
Expérience fantastique: Parfait et chauffeur vraiment sympathique et rigolo
Merci beaucoup pour votre message !
Expérience fantastique: Très bon accueil
Merci pour votre commentaire. La qualité de l'accueil en agence et au cours des voyages est une valeur importante pour nous, aussi bien en agence ou au cours des voyages.
Expérience fantastique: Des voyages bien choisis, bien organisés, très sécurisés.
Merci pour votre retour, c'est important pour nous d'avoir votre ressenti.
Expérience négative: Ne renbouse pas
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de remboursement. Peut-être est-ce en lien avec les annulations/reports liées au Covid? Auquel cas le remboursement est possible, passé un délai de 18 mois.
Expérience fantastique: De la qualité à tous les niveaux : accueil, transport, organisation et contenu des séjours... De grands pros
Merci beaucoup pour votre message !
Expérience fantastique: Très pratique les trajets Rethel Paris
Expérience fantastique: Pour l acceuil et soins aux voyages
Expérience fantastique: Très bien
Expérience fantastique: Superbe agence de voyage que de la qualité sur les voyages Catalogues et Autocars très confortable.
Expérience positive: Bien , bon conseil, pro
Expérience fantastique: Je voyage toujours avec eux, c'est très bien organisé,on ne s'occupe de rien. je n'ai jamais été déçu, vraiment tout est bien.
Expérience fantastique: Très bonne agence
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