Voyages E.Leclerc

Expérience positive: Un peu d attente pour des renseignements

Expérience fantastique: Accueil professionnel et à l'écoute du client

Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances grâce à Leclerc Voyages Houtaud et nous avons été ravis de ce choix. L’accueil y est chaleureux et ils ont totalement cerné nos attentes ! Nous avons passés des vacances idylliques et tous était adaptés à nos enfants en bas âge. Je recommande donc vivement cette agence de voyages !

Expérience fantastique: Toujours bien reçu et simple de réserver un séjour dans cette agence.

Expérience fantastique: Merci à Clément pour son accueil, ses réponses et son accompagnement sur la recherche d'un voyage.

Expérience négative: Aucun professionnalisme ! Fuyez d autres agences bien plus pro existent !

Expérience fantastique: Nous avons réservé et effectué deux voyages (Cuba décembre 2020 et Tenerife avril 2024) avec l'agence Leclerc Voyages d'Houtaud et nous avons été pleinement satisfaits tant au niveau de la prise en charge de notre demande que dans les prestations du voyage en lui-même. Aurore, en plus d'être sympathique, est compétente et efficace. Nous n'hésiterons pas à repasser par ses services pour de prochaines vacances.

Expérience fantastique: Top, fait plusieurs voyage par tjr top Voulais dire exellent, avec une bonne equipe Toujours au top, une équipe au petits soins Avec Laura en capitaine

Expérience fantastique: Agent de voyage très sérieux et professionnel

Expérience fantastique: De bons conseils. Très sympathique. Je recommande.

Expérience fantastique: Bon accueil, hôtesse souriante et répondu à nos attentes merci.

Expérience fantastique: Bon accueil, hôtesse souriante et répondu à nos attentes merci.

Expérience fantastique: Super séjour à Ténérife, conseillé par l’agence Leclerc Houtaud. Tout s’est bien déroulé comme annoncé à l’agence. Bon accueil à l’hôtel avec une équipe d’animation française qui propose de belles activités pour adultes et/ou enfants. L’hôtel était grandiose encore plus joli en vrai qu’en photo! Plein de chose à faire et à voir sur cette île. Nous sommes très contents de nos vacances aux Canaries.

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: J'ai récemment eu la chance de bénéficier des services de Clément à l'agence Leclerc Voyage de Houtaud, et mon expérience a été exceptionnelle. Son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils avisés ont grandement contribué à la réussite de mon voyage.

Expérience fantastique: Un Grand merci à Clément pour sa patience et sa disponibilité. Un joli voyage en perspective organisé comme un chef. Je recommande

Expérience négative: Réclamation envoyée Aucune réponse Pas de dédommagements, médiateur me laisse sans nouvelles depuis 3 mois.

Expérience négative: 18h22 quand je sors de l’agence en ayant eu comme réponse « on ferme dans une demi heure nous n’avons pas le temps de s’occuper de vous » ah et aussi « vous venez pour quoi madame ? Parce que j’ai bientôt finis la je ne peux pas m’occuper de vous. Je souhaitais un devis pour une destination précise avec des dates précise et un type d’hôtel ce que j’ai expliquer à la personne que je n’en avais pas pour longtemps et mais non 40 minutes a priori ça ne suffit pas pour s’occuper de quelqu’un. Je suis extrêmement déçu de l’entreprise et il est clair que je ne risque pas de revenir. Pourtant je suis toujours passé par la société mais pas dans cette ville. Honteux.

Expérience négative: L’accueil pourrit, je suis arrivée pour réserver un voyage. La personne me dit clairement qu’elle ne compte pas travailler jusqu’à 20h et qu’elle n’avait rien à faire de la route que nous avons fait ! Fuyez !!!

Expérience négative: J’ai déjà pris Leclerc voyage comme agence et je n’avais pas eu de problème jusqu’à présent. L’agence Eleclerc Voyages pontarlier nous a déçue ! Nous ne reviendrons pas chez vous ! surtout si vous réservez directement via le site ! Ils s’occupent encore moins de vous. J’ai été les voir 1 fois directement à l’agence avant le voyage pour avoir des renseignements et personne ne m’a indiqué que le circuit prévu comprenait des excursions non faisables par la saison ou que les écoles étaient déjà fermées dans le pays concerné. Nous avons donc pas pu visiter l’école avec les enfants chose pour laquelle nous avons choisi ce circuit, ainsi que l’excursion avec les oiseaux migrateurs car ils étaient déjà parti depuis avril !! Ensuite la compagnie de vol pour le retour avait repoussé notre vol de plusieurs heures selon l’heure prévue. J’ai envoyé un mail 1/2 jours avant pour savoir si nous pouvons prendre une autre compagnie ou autre heure car nous avons dû attendre 6h à l’aéroport pour celui ci , la réponse était en gros : nous ne pouvons rien faire. Et dans le circuit tout était compris sauf l’eau apparemment, merci pour l’info non donnée ! Merci pour vos solutions non apportées que ce soit pour les excursions et les vols. C’est triste de voir une agence si peu investie ou pas au courant de ce qu’il se passe ailleurs. Cordialement

Expérience fantastique: Pontarlier

Expérience fantastique: De très bon conseil et un bon accueil.

Expérience fantastique: Personnel très aimable, patient et compétent. Nous avons reservé notre voyage avec Leclerc pour la première fois, et nous reviendrons, car personnel très professionnel.

Expérience fantastique: Un accueil et conseil parfait. Toujours à l'écoute, avec le sourire. Toujours du monde, victime de son succès. Je recommande cette agence fortement.

Expérience fantastique: Très bon accueil et très compétents

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: On est allés voir pour faire un voyage c'était super

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Accueil téléphonique sympathique. Conseillère très aimable et compétente ayant su répondre à mes attentes pour cette première réservation avec Leclerc Voyages.

Expérience positive:

Expérience positive: Bon magasin

Expérience positive: Personnel accueillant et très compétent, compréhension des demandes, choix et rapport qualité prix intéressants. Par contre l’attente et trop importante.

Expérience négative: Accueillies par une conseillère d’un certain âge,déjà nous avons attendues un petit moment, ensuite elle nous a regarder de la tête au pied, par après c’est comme si elle en avait marre de nous renseigner car était presser de conseiller des personnes « non tiper de peau » qui attendaient,n’oublions pas le plus important et choquant… lorsqu’elle nous dit «  est ce que vous êtes français et avaient des passeports » avec son air suffisant! Elle a même dit lorsqu’ont avaient fini «  enfin j’ai fini » ??!!! A fuir!! Heureusement qu’ont ne s’attarde pas sur des gens comme ça. Merci au revoir!

Expérience négative: Après un rdv à l’agence début juin, j’ai rappelé le jour même pour apporter quelques modifications au devis. N’ayant aucune réponse j’ai rappelé l’agence plusieurs fois. On me dit que l’on va me rappeler et début juillet toujours rien... Il faut croire qu’un voyage a l’Ile Maurice ne les intéresse pas. Très déçue par ce manque de professionnalisme.

Expérience positive: Des voyages à prix Leclerc, des destinations classiques, Tunisie, Égypte, Martinique, Mexique etc...pour les voyages insolites, ce n'est pas la bonne adresse. L'accueil est sympathique.

Expérience fantastique: Toujours prêt à trouver le voyage recherché en prenant le temps qu'il faut...

Expérience fantastique: Qualité prix pour tous les voyages et grand choix de destinations

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience positive: Beaucoup de monde. Mieux vaut prendre Rdv avec une seule conseillère disponible..

Expérience négative: Des voleurs comme j en ai jamais vu !! et te raccroche au nez je ne recommande absolument pas !!!

Expérience négative: Une honte, le covid à toutes les sauces fermeture de l'agence à 18h nous arrivons de Besançon à 17h 50, on refuse de prendre notre réservation. C'est inadmissible

Expérience fantastique: Très professionnel avec Mr Antoine.

Expérience fantastique: Tres bon conseils pour notre voyage Personne a l ecoute du client

Expérience positive: Bon accueil. Respect des delais de devis, persévérant. Souriant

Expérience positive: Toujours passer de belles vacances et aucun soucis rencontrer avec l'agence Leclerc Voyage de Pontarlier. L'équipe est très accueillante et toujours disponible pour nous. Merci