TUI STORE

Expérience fantastique: Je voulais organiser un voyage surprise pour les 40 ans de mon mari,et Mélanie m'a concocté un voyage plus qu'au top. Tout était parfait. Nous sommes allés en Egypte et leur prestataire Kuoni est formidable. On a était pris en charge du début à la fin avec une organisation personnalisée. C'était vraiment un voyage magnifique merci à vous pour ces souvenir.

Expérience fantastique: Très bon accueil A l'ecoute des demandes Très bien renseignée Et Très beau voyage

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseillers réactifs notamment pour ajout d'une personne au voyage préalablement réglé. Merci à vous.

Expérience fantastique: une très bonne agence, avec de tres bon conseillés. Nous reviendrons pour notre prochain voyage

Expérience fantastique: Cliente depuis plus de 15 ans au départ avec LOOK Voyages puis TUI j'ai toujours eu un bon accueil et n'ayant pas rencontré de problèmes particuliers lors de mes voyages je n'ai pas eu à tester leur efficacité dans ce domaine

Expérience fantastique: Très bon accueil . J'ai été reçue par Mélanie pour organiser un voyage à LONDRES . Elle a été de très bon conseil et s'est occupée de toutes les réservations avec beaucoup de sérieux

Expérience fantastique: Excellent accueil à l'agence TUI avenue Alsace Lorraine à Grenoble

Expérience fantastique: Personne très disponible ,très à l'écoute de notre demande et réponds très favorablement à nos questions. Nous donne des avis et conseille de par ses expériences, Personne très agréable qui donne envie se revenir pour la préparation d'un autre voyage. Très bon contact

Expérience positive: Merci à Mélanie pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils.

Expérience négative: TRÈS DÉÇUE DE CETTE AGENCE. QUE JE NE RECOMMANDE ÉVIDEMMENT PAS DU TOUT!!! LEUR INCOMPÉTENCE NOUS A VALU UN RETARD DE BAGAGE D'UNE SEMAINE SUR UN SÉJOUR DE 10 NUITS. NOUS N'AVONS PAS PU NOUS FAIRE REMBOURSER LES FRAIS OCCASIONNÉS. MALGRÉ UNE ASSURANCE PRISE. ZERO ÉTOILE!!!!!! A ÉVITER À TOUT PRIX.

Expérience positive: Accueil très professionnel et très sympa. Par contre, séjours ALL INCLUSIVE beaucoup trop chers.

Expérience fantastique: Personnel agréable et compétent

Expérience fantastique: Service top! Vacances de rêves! Mélanie est toujours disponible pour t’aider. On a eu un changement de plans et elle nous à trouver une alternative et sauver les vacances! A recommander!

Expérience fantastique: Fini les arnaques d'internet, enfin une agence fiable et compétente. Mélanie nous a très bien conseillé pour choisir nos vacances et donner toutes les petites astuces de professionnel. Je reviendrais pour mes prochains voyages.

Expérience négative: Une note qui ne révèle pas la qualité de l'accueil de l'agence mais qui révèle l'importance accordée à la satisfaction client pas le siège. Ils sont là pour encaisser votre chèque mais surtout n'ayez aucun problème. Ils vous répondront qu'ils sont dans leurs droits et que c'est écrit en tout petit dans le contrat qui fait lui même référence à une réglementation qui fait elle même référence à une autre réglementation. Aucune prise en compte des difficultés rencontrées ça n'est pas leur fait et aucune considération concernant la durée du séjour qui n'a pas été respecté. Je vous déconseille fortement leurs services. Recherche à tout prix du bénéfice, aucunement de la recommandation ou de la fidélisation. Révélateur d'une stratégie qui ne prend pas en considération le secteur sur lequel ils travaillent.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier tout particulièrement Mélanie pour son professionnalisme sa gentillesse et tous ses conseils. Nous venons de réserver un voyage au Mexique un rêve ! Il reste plus qu'à attendre maintenant Encore merci à vous

Expérience positive: Personnel très sympa. On attend de voir. Notre voyage maintenant

Expérience positive: Personnel très sympa. On attend de voir. Notre voyage maintenant

Expérience fantastique: Bonjour nous avons été reçu par Pascal pour un voyage organisé à Hammamet honnêtement rien à redire tout a été parfait Pascal est très agréable souriant il a répondu à tous nos questions à mon retour je ferai un retour d'expérience merci

Expérience fantastique: Professionnalisme, disponibilité avec un grand éventail de voyages

Expérience fantastique: Vraiment très bien. Les conseillères sont à l'écoute et très sympa

Expérience fantastique: Toujours bien reçue. Personnel compétent

Expérience fantastique: Nous voyageons régulièrement avec TUI. Très bonne formule, du choix sur leur site, un bon accueil à l'agence.

Expérience fantastique: Accueil excellent, elles sont très professionnelles.

Expérience fantastique: Super les employés sont sympas et compétents ,le séjour c'est bien passé hôtel super bien cadre magnifique l'agence tui est très à l'écoute des clients

Expérience fantastique: Super accueil, la conseillère était à l'écoute, sympathique et à tout fait pour trouver un bon plan. Recommande à 100%

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Accueil, quel accueil ??

Expérience négative: Mal reçu par un certain Monsieur qui travaillait déjà chez Marmara de l'autre côté côté de la rue donc j'ai pris mon voyage au Mexique dans dans une autre agence oui se sont fait un plaisir de me donner des explications et de prendre un peu du temps

Expérience fantastique: Recommandé

Expérience fantastique: Equipe souriante et très professionnelle. Voyage en Corse parfait avec l'aide de Lucie ! Merciiiii

Expérience positive: Séjour a Rhodes prés de la Grèce Agence super, les conseillères très présente jusqu'au début du voyage Elle nous ont très bien conseiller sur les endroits ou aller, sur l'avion, sur l’hôtel ( hôtel porto angeli rhodes ) Vivement le prochain voyage

Expérience fantastique: Super merci pour tout

Expérience fantastique: Super agence, les personnes y travaillant sont toujours souriantes et accueillantes. Cela fait deux fois que j'y vais pour réserver des vols et j'ai toujours eu une super expérience et une assistance au top avec des réponses à mes questions très rapides. Les autres commentaires ne portent pas sur l'agence mais sur la marque en général, ici je note l'agence et elle vaut largement 5 étoiles !

Expérience négative: Nul

Expérience négative: Séjour en TUNISIE ! Retard de vol avec une nuit passé dans l'aéroport couché à même le sol "moquette". perte d'une journée sur le séjour plus 2 jours pour récupérés, reste 3 jours pour le séjour et retour. Pas d'assistance sur place et très mauvaise accueil au retour. PAS D'INDEMNISATION MEME PAS UN MOTS GENTIL RIEN A FOUTRE. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT.