Havas Voyages - Ouest-Voyages

Expérience négative: Très mal reçu !!! Je ne recommande pas du tout !!!! Si je pouvais mettre la note de 0 étoile je le ferai.. Je ne comprends pas qu'on accueille des clients de cette manière. J'ai fais 20 minutes de trajet (sous la pluie) après ma journée de travail pour me rendre dans cette agence que je ne connaissais pas !!!!!! J'ai parlé avec une dame, TOUT s'est très mal passé : soupire, pas souriante, froide !! Il n'y avait AUCUNE volonté de vouloir m'aider/m'accompagner dans mon projet de voyage... Je lui ai dis que j'avais l'impression de déranger et que s'il fallait je pouvais prendre rdv et revenir un autre jour mais qu'aujourd'hui je ne pouvais pas venir plus tôt (il était 18h) car je suis venue après ma journée de travail, mais que prendre rdv ne me dérangeait pas du tout. Je suis restée moins de 5 minutes dans l'agence.. j'ai dis à la dame qui m'avait reçu que je n'allais pas rester. Il était impossible pour moi d'échanger avec quelqu'un comme ça ! Quand je parlais, en retour, c'était soit un comportement irrespectueux, soit une réponse orale désagréable... j'ai donc mis fin à l'échange et j'ai quitté l'agence. Je ne la remercie vraiment pas et je regrette d'avoir pris du temps après ma journée de travail pour me rendre chez vous.

Expérience fantastique: Une agence au top ! Je reviens de N-Y après avoir solicité les services de Ouest Voyages pour participer au marathon 2024 et je dois avouer que j'ai été bleufflé par la prestation de cette agence . La réactivité de l'équipe a été remarquable, toutes nos interrogations ont été comblées notament grace à Aïcha et sa bienveillance autant à distance qu'une fois sur place ! Nous nous sommes laissé conduire de A à Z , billets d'avion , inscription à l'épreuve, hôtel tout était réglé comme du papier à musique. J-Philippe, Marie,Pacôme

Expérience fantastique: Nous très satisfait de nos entretiens avec Laurence de l’agence HAVAS Le Mans

Expérience fantastique: Fidèles à cette agence de voyages depuis 30 ans , le professionnalisme et l’accueil chaleureux de Laurence sont à souligner .

Expérience fantastique: Equipe sympathique et à l'écoute

Expérience fantastique: Accueil très convivial

Expérience fantastique: Bon accueil. Bons conseils

Expérience fantastique: Séjour parfait. Tout correspondait à notre demande. Un très bon accueil à l'agence par Chloé. Je recommande à 100% cette agence.

Expérience négative: Nous sommes passés à cette agence, quoi de plus naturel en tant que clients ayant deja voyagé avec havas , mais le regrettons. Accueil désagréable, nous derangions, et pas le temps de nous renseigner aujourd'hui, pas de brochure pour que l on étudie notre projet... prendre rdv. Nous sommes donc partis chez un concurrent, avec lequel nous avons eu toutes les réponses à nos questions . Notre voyage se fera avec votre concurrent.

Expérience négative: Accueil désagréable, peu professionnel A décliné avec un mépris visible un règlement partiel par chèques vacances sans demander la nature du voyage, etc.... A argumenté que les chèques vacances prennent une commission J’ai changé d’agence au mans qui prend les chèques vacances sans sourciller !

Expérience fantastique: Nous sommes partis 2 fois avec eux et vraiment top, tous particulièrement Laurence

Expérience fantastique: Cette agence organise tous mes voyages depuis de nombreuses années. quelques soient les contraintes que je leur impose ( voyage avec enfants dans des pays exotiques, contraintes sanitaires liées au COVID...) l'agence et Émilie plus particulièrement ont toujours su répondre à mes attentes et mes exigences, voire même les dépasser. vous pouvez les contacter en toute confiance et sérénité. merci mesdames

Expérience négative: Reçu pas une personne désagréable non accueillant et rabaisse niveau professionnel

Expérience négative: Nous nous sommes allés à votre Agence ce jour et là surprise nous avons eu à faire à une personne très désagréable ni bonjour pas un sourire nous avions l’impression de la déranger quand on lui a donné nos dates de départ pour le Québec quelle image déplorable de votre agence! mon mari lui a expliqué que la moindre des choses était d’être aimable et souriante avec le client mais bon nous sommes partis et nous avons été chez un de vos concurrents qui eux sont très accueillants et nous avons tout réservé chez eux billets d’avion et hôtels nous garderons une très mauvaise image de votre agence du Mans ( cette personne se trouve au guichet gauche en rentrant) elle devrait laisser sa place à une personne qui elle a envie de travailler ...!

Expérience fantastique: Agence très professionnel pour les services aux entreprises !

Expérience fantastique: Agence très pro, personnel très accueillant et à votre écoute !