Agence de voyages Promovacances la Défense
Informations sur Agence de voyages Promovacances la Défense
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 20:30
- mardi: 10:00 – 20:30
- mercredi: 10:00 – 20:30
- jeudi: 10:00 – 20:30
- vendredi: 10:00 – 20:30
- samedi: 10:00 – 20:30
- dimanche: 10:00 – 20:00
L'équipe Promovacances la Défense est ravie de vous accueillir du lundi au samedi de 10h à 20h30 (sans interruption) ainsi que le Dimanche de 10h à 20h
Venez nous rencontrer pour échanger au sujet de votre futur projet de voyage.
Vous pouvez aussi nous contacter par mail à [email protected].
à bientôt.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence de voyages Promovacances la Défense :
Promovacances La Défense est une agence de voyages reconnue pour son professionnalisme et son écoute attentive des clients. Les conseillers, tels que Chérine, Olga et Éléa, sont souvent salués pour leur gentillesse et leur capacité à personnaliser les séjours en fonction des souhaits des clients. De nombreux voyageurs ont partagé leur expérience positive et ont souligné la qualité des conseils reçus, permettant ainsi de réaliser des vacances mémorables, comme celles en Crète et à Bali.
Cependant, quelques clients ont exprimé des préoccupations concernant la précision des informations fournies sur les séjours ainsi que des problèmes de communication avec le service après-vente. Malgré ces retours critiques, l'agence travaille à améliorer constamment ses services et à s'assurer que chaque client soit satisfait.
Globalement, les retours témoignent d'une équipe compétente et dévouée, prête à aider les clients à planifier leurs aventures de manière agréable et sans stress.
Agence de voyages Promovacances la Défense: Des avis
Expérience fantastique: Personnel très sympathique avec de bons conseils. Constance est très adorable !! Je le recommande vivement !!
Expérience fantastique: Un accueil très bienveillant, une prise en charge impeccable. Tout est clair, nous avons hâte de profiter de ce voyage bien préparé.
Expérience fantastique: Nous sommes passés par Promovacances pour notre voyage de noce. Olga a été de très bon conseil et très réactive. Un grand merci
Expérience fantastique: Bonjour Je me permets d’envoyer ce message pour remercier Constance de son aide et conseil à mon séjour au Maroc qui s’est très bien déroulée ( équipe Formidable )
Expérience fantastique: Un immense merci à Tatiana et Alessia. Et constance Une équipe juste incroyable : accueil chaleureux, écoute, bienveillance et vrais conseils personnalisés. On se sent tout de suite à l’aise et parfaitement accompagnée. Professionnelles, douces et efficaces, elles forment une équipe en or. Je recommande les yeux fermés ! »
Expérience fantastique: Un grand merci à TATIANA pour sa patience et sa gentillesse à me fournir les informations nécessaires pour mon voyage en Italie. Je recommande vivement cette agence
Expérience fantastique: Accueil et service très sympathique merci !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir prochainement à l’agence Promovacances La Défense.
L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Bonjour je tiens à donner mon avis concernant l’agence de voyage qui m’a accompagné durant tout le long qui a été formidable avec moi en particulièrement « Alessia» qui a été au petit soin avec moi je vous recommande cette agence !
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de l’agence Promovacances La Défense a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alessia, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Merci à Alessia, quelqu’un de très aimable, très gentille et très commerciale. Elle fait très bien son métier et le fait avec le cœur.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons vos compliments à Alessia, qui sera ravie de les lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’agence.
Promovacances La Défense
Expérience négative: Manque de fluidité dans les informations transmises et des propres règles interne de fonctionnement. J’ai appelé l’agence promovacance de La Défense afin de savoir si le paiement par chèque était accepté , on m’a confirmé que oui. Je me suis donc déplacer pour créer en fin de soirée pour créer un dossier voyage . J’ai expliqué que c’était un voyage qui serait en partie financer par le CSE de mon entreprise et que une partie se ferait par chèque. Après être restée assise 45 min avec une conseillère et avoir presque finalisé mon dossier voyage, prêt à l’impression, une autre conseillère qui a entendu la fin de la conversation m’a dit que les chèque et les virements n’était pas accepté. Sachant que j’ai dû répéter la situation et parler du chèque un bon nombre de fois. Je mets 1 étoile uniquement pour la politesse des personnes autrement , aucune connaissance de leur propre fonctionnement interne. De plus les prix sur le site diffère de ceux de l’agence , 1300 et quelques sur le site internet contre 1500-1600 en agence pour des billets d’avion d’un itinéraire similaire.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incompréhension et le désagrément rencontrés lors de votre venue en agence.
Vous avez effectivement été reçue par une conseillère actuellement en cours de formation. Bien que cela n’excuse pas la situation, l’erreur reste humaine. Nous tenons toutefois à préciser que le paiement par chèque est bien autorisé pour nos formules packages, tout comme les règlements via subventions CSE par ce même moyen de paiement.
En revanche, il n’avait pas été évoqué initialement que votre projet portait sur un vol sec, dont les conditions de paiement sont plus spécifiques et différentes de celles applicables aux séjours packagés. C’est pour cette raison que la responsable d’agence est intervenue afin de clarifier et régulariser la situation.
Concernant les tarifs, ceux-ci peuvent effectivement fluctuer à tout moment en fonction des disponibilités et des conditions du marché. Par ailleurs, les prestations proposées en agence peuvent différer de celles affichées directement par les compagnies aériennes, notamment en raison de l’accompagnement, du suivi et des services inclus.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer la clarté de nos échanges à l’avenir.
Restant à votre disposition pour tout complément d’information.
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Super accueil de la part Alessia !!
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que l’accueil d’Alessia vous ait pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’agence,
Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Très attentif aux clients . Rigoureux ,professionnels et attentionnés. Merci à Alessia pour sa dernière organisation. Je recommande.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accompagnement, et en particulier celui d’Alessia, ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau pour vos futurs voyages,
Promovacances La Défense
Expérience fantastique: C pas la première fois que je voyage avec promovacances et cette année j'ai croisé une conseillère très sympa souriante *Alissia*merci bcp pour tou les formations et les réponses de mes questions que tu ma donné paraport à mes vacances
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à Promovacances !
Nous sommes ravies que votre expérience ait une nouvelle fois été positive, et encore plus heureux de savoir qu’Alissia a pu vous accompagner avec son sourire, sa gentillesse et ses conseils.
Votre retour nous fait vraiment plaisir et sera bien sûr partagé avec elle !
Au plaisir de vous aider à organiser vos prochaines vacances.
L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Au top. Merci à Olga pour sa gentillesse et sa patience
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été au top.
Un grand merci également pour votre gentil message à l’attention d’Olga !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Excellent voyage au cap vert organisation parfaite cela fait 23 fois que je voyage les clubs au top irlande 2 fois angleterre corse martinique republique dominicaine ile maurice mexique bulgarie majorque fuetventira sisile sardaigne croatie crete portugal belgique maroc 3 fois tunisie ile d’eubee le bonheur de voyager
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage au Cap-Vert s’est déroulé parfaitement et que l’organisation vous a plu. Avec toutes les destinations que vous avez déjà eu la chance de découvrir, c’est un véritable plaisir pour nous de continuer à vous accompagner dans vos voyages.
Votre fidélité et votre enthousiasme nous touchent beaucoup.
Au plaisir de préparer votre prochaine escapade !
L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Toujours bien accueilli par Alessia. Je recommande fortement cette agence.
Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil d’Alessia.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets de voyage !
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Très bons conseils de la part de notre conseillère Alissia. Elle est à l'écoute, elle a pris le temps, et nous a vraiment accompagné. Je recommande cette agence.
Merci pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que l’accompagnement d’Alessia ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement à l’agence Promovacances La Défense ✈️
L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Lors de ma visite à l’agence de La Défense j’ai été bien reçu par Alessia qui a su répondre à mes attentes et me guider dans mon choix .. Pour tout autre demande je saurai à qui m’adresser . Merci pour tout et demande votre patience Alessia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’agence Promovacances La Défense vous ait apporté satisfaction. Alessia sera très touchée par votre message, elle met un point d’honneur à accompagner chaque client avec écoute et patience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets de voyage ✈️
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Bravo et un grand merci à Olga super efficacité et toujours Top. Merci beaucoup
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux qu’Olga ait su répondre à vos attentes avec autant d’efficacité et de bonne humeur.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle destination ☀️
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Accueil et compétences professionnelles au top ! Super équipe qui nous a permis de choisir et de réserver notre voyage avec beaucoup d’efficacité. Avec sourires en bonus ☀️
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix et la réservation de votre voyage. Vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme nous touchent beaucoup.
Ce sera un plaisir de vous aider à nouveau pour vos prochaines aventures !
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Meilleure agence Promovacances !! Suivi après vente au top, merci à Alessia d’avoir pris le temps de gérer mon dossier de À à Z suite à une annulation de vol par la compagnie au retour. Et merci à Olga pour ce séjour en République dominicaine. Équipe au top !
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre dossier, de la gestion de l’annulation de vol jusqu’à votre séjour en République dominicaine. Alessia et Olga seront très heureuses de lire vos compliments.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains voyages !
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Alessia pour sa gentillesse lors de mon passage aujourd'hui. Très serviable et agréable je lui en suis reconnaissant.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Alessia est ravie d’avoir pu vous aider, et toute l’équipe vous remercie pour ce gentil message.
L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Super accueil et recommendation d’Olga. Un grand merci également à tout le personnel de l’agence qui se démène pour nous proposer des offres sur mesure. À recommander !
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié l’accueil d’Olga et le travail de toute l’équipe.
À très bientôt pour un nouveau projet voyage !
L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Super expérience avec Cherine aujourd'hui pour une réservation d'hôtel à Londres, elle a été super, très agréable et professionnelle ^^ je recommande à 200% !!!
Expérience positive: Nous avons visité la Crète en partant par Promovacances. Nous avons demandé des choses précises pour le lieu et l'environnement et nous avons été bien situés. Les personnes de l'agence ont bien ciblé nos envies et nos attentes, et bien répondu à nos inquiétudes. Un très beau séjour, de merveilleuses découvertes et univers différents entre la mer, la côte sauvage, les villes de la Canée et Réthymon... Nous repartirons sans aucun doute avec cette agence... Merci
Expérience fantastique: Nous somme revenu de vacance il y a 15 jours, et nous sommes toujours ravis de voyager avec cette agences. Notre conseillère Olga nous a très très bien conseillé. Conseillère très à l’écoute de ses clients qui prend le temps de trouver le séjour qui correspond à nos besoins. Nous le recommandons mille fois. Merci Olga
Expérience fantastique: Une semaine en famille magnifique en Crète le 14 octobre avec tous nos attentes On était très accueilli par ALESSIA qui a été professionnelle et toujours disponible pour répondre à toutes nous questions. Je vous souhaite à vous tous une bonne continuation. Mickael
Expérience fantastique: Première fois avec cette agence de voyages et certainement pas la dernière. J'avais repéré un voyage qui m'intéressait mais il était complet. Olga, ma conseillère, a cherché tous les voyages avec mes critères et a réussi à me trouver l'endroit parfait. Merci à Olga et Chérine qui ont été à mon écoute et ont fait preuve de bienvaillance et de professionnalisme.
Bonjour Madame Libaude, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience avec Promovacances La Défense a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre destination idéale et de contribuer à la réussite de votre projet de voyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour l’organisation de vos prochaines aventures ! L’équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Un accompagnement sans faute. Merci surtout à Hedda pour son professionnalisme et sa sympathie. Foncez!
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d’un accompagnement de qualité et que Hedda a su allier professionnalisme et sympathie. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Equipe au top qui a su nous organiser un super séjour Merci à Alessia Cherine Olga et Hedda
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su organiser un super séjour pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines aventures ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Je suis passée pour l’organisation de mon projet de voyage, tout était au rendez vous. Merci pour votre efficacité !
Bonjour Monsieur Henot, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation de votre projet de voyage a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Merci à Hedda et à toute l'équipe pour leurs professionnalismes, leurs gentillesses, notre escapade d'une semaine s'est très bien passé, Hedda a organisé notre séjour en 30mn. Hâtes de repartir.
Bonjour Monsieur Delamart, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre escapade d'une semaine s'est très bien déroulée et que Hedda et notre équipe ont su répondre à vos attentes en un temps record. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à planifier votre prochain voyage. À très bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Pour notre premier voyage à l étranger, nous avons été très bien reçu, tout était bien organisé du début à la fin. Merci à toutes les collaboratrices de l agence de La Défense.
Bonjour Monsieur Ringot,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier voyage à l'étranger a été une réussite et que tout a été bien organisé.
C’est un plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagner dans cette expérience.
Nous espérons vous aider à planifier vos prochaines aventures très bientôt !
À bientôt !
L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Super super prise en charge . Toute les precision et question sont anticipé !
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge complète et que toutes vos questions ont été anticipées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Une petite semaine à Madrid fin septembre avec des prestations conformes aux attentes. J'ai été très bien conseillée par Alessia et toute l'équipe. Je recommande cette agence.
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Madrid a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les conseils d'Alessia et de notre équipe. Votre recommandation nous touche vraiment. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Expérience de qualité et un très bon accompagnement. Voyage au Japon extraordinaire !
Bonjour Madame Vaugier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de qualité et un bon accompagnement lors de votre voyage au Japon. C’est une destination fascinante, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous aider à planifier votre prochain voyage bientôt ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Très bon accueil ! Je remercie Olga & Cherine pour leur professionnalisme et leur disponibilité ! Un court séjour en Tunisie super bien organisé ! Je recommande !
Bonjour Madame Cauhape, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. C’est formidable de savoir que votre séjour en Tunisie a été bien organisé et à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines escapades ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Je suis allé à l'agence et j'ai vraiment apprécié mon expérience. L'équipe a été très accueillante et m'a bien conseillé pour mes vacances. Je suis content du service reçu et je recommande cette agence sans hésiter !
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre agence et que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller pour vos vacances. Votre recommandation nous touche vraiment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Nous avons confié l'organisation de notre séjour à Chérine de promovacances. Une fois de plus c'était un sans faute. Nous avons apprécié ce séjour. Istanbul est une très belle ville. Les Turcs sont chaleureux et très accueillants.
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Istanbul a été une réussite et que vous avez apprécié l'organisation faite par Chérine. C’est toujours un plaisir d’entendre que nos clients ont passé de belles vacances dans des destinations aussi accueillantes. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Une superbe agence de voyage qui écoute les souhaits et volontés des clients. Je la recommande sans problème. J'ai fais plusieurs voyage avec eux jamais déçu. Merci à Cherine d être la pour ses conseils voyage.
Bonjour Madame Guénon, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences réussies avec notre agence et que vous appréciez notre écoute et nos conseils. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs voyages ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Superbe agence de voyage, je vous la recommande les yeux fermés ! Tout est fait sur mesure en fonction de nos envies. Merci à Cherine pour ce fabuleux voyage !
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre agence et que nous avons su répondre à vos envies pour votre voyage. Votre recommandation nous touche énormément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines aventures ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience négative: À ÉVITER Nous avons réservé un séjour en mars, pour le mois d’août. On nous a vendu du rêve, en prétendant de nombreuses choses (telles qu’une PLAGE de galets à 200m pour finalement se retrouver face à une crique.., un hôtel 4 étoiles qui en vaut un 2 étoiles, et encore je suis gentille, une propreté à revoir.) Sur place, lorsque nous les avons contacté, rien n’est mis en place pour nous aider. Au vu du prix que nous avons payé je trouve ça inacceptable. La conseillère qui nous a trouvé ce séjour était extrêmement aimable et souriante après que nous ayons réservé. Depuis notre retour, nous espérions un minimum de compassion et de solutions, mais rien. Elle n’était même plus aimable, en nous prenant de haut. BREF, PUBLICITÉ MENSONGÈRE, FUYEZ ET GARDEZ VOTRE ARGENT.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement eu plusieurs échanges avec vous et avons toujours veillé à vous apporter l'attention nécessaire. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et avons fait remonter les informations pour mettre à jour la fiche produit en conséquence. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons nous assurer que nos clients aient une expérience positive. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière. Cordialement, L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Cherine c'est occupé de nous pour notre voyage à Majorque et c'était vraiment super
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que Cherine ait bien pris en charge votre voyage à Majorque. À bientôt pour de nouvelles escapades ! L'équipe de Promovacances LES 4 TEMPS
Expérience fantastique: bonjour très bien de très bon conseille et de belle destinations je recommande à tous le monde. merci à vous
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et nos destinations vous ont plu. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous aider à planifier vos prochaines aventures ! L'équipe de Promovacances LES 4 TEMPS
Expérience négative: Accueil désagréable manque de professionnalisme
Bonjour Madame Ziani, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Merci de nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Promovacances LES 4 TEMPS
Expérience fantastique: Nous sommes partis pour des renseignements nous avons été prise en charges par Selena et elle nous a super bien reçu et bien conseillé et on a réservé un très beau voyage pour 2025 .
Bonjour Madame ADAM, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Selena vous a bien accueillis et conseillés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez réservé un très beau voyage pour 2025. Nous espérons que votre voyage sera inoubliable et nous sommes impatients de vous aider à organiser vos prochaines aventures. Bien cordialement, L'équipe Promovacances LES 4 TEMPS
Expérience négative: L’agente n’a pas été sympa du tout. L’expérience désagréable.
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été agréable. Il est très important pour nous que chaque client soit accueilli avec courtoisie et professionnalisme. Merci de nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Promovacances LES 4 TEMPS
Expérience positive: Très bon accueil par contre le bruit d extérieur est insupportable. Ça donne envie de partir rapidement.
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit extérieur a affecté votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons étudier des solutions pour améliorer l'insonorisation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Promovacances de La Défense
Expérience fantastique: Bonjour je souhaiterais tout particulièrement remercier Mme CHERINE la responsable de l'agence promevacances du centre commercial des 4 TEMPS a la Defence (92). Qui a su comprendre mes attentes pour un premier séjour avec cette opérateur et m'a orienté vers ce qui ma convenu. Mille merci a bientôt.
Bonjour Monsieur Rakaoui, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Promovacances a été un succès. Nous sommes heureux que Cherine ait pu comprendre vos attentes et vous orienter vers la solution idéale pour votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous serions ravis de vous aider à organiser vos futurs voyages. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Séjour réservé avec Eléa, a su me guider dans mes demandes par rapport à mes exigences, je reviendrai !
Bonjour Monsieur Boury, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos exigences et vous guider dans vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de revenir. Nous serons enchantés de vous aider à organiser votre prochain séjour. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Très bon accueil, Esteban nous a très bien conseillé et en prime on a même eu droit à un petit café, souriant, très bonne explication sur les différentes activités à faire et très patient.
Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et les conseils reçus lors de votre visite à l'agence Promovacances La Défense. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accompagné dans la préparation de votre voyage. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets de voyage ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Merci à Selena pour son accompagnement et sa gentillesse Très professionnelle elle nous a parfaitement accompagné dans notre projet voyage !
Bonjour Madame Martins, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement et la qualité de service offerts par notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre projet voyage. Au plaisir de vous aider à nouveau pour vos futures aventures ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Très bon accueil ! J'ai fais le choix de me déplacer en agence, afin d'avoir un contact physique, beaucoup plus rassurant qu'un achat sur le net, dont je n'ai pas l'habitude. Et le résultat était top ! L’honnêteté de la personne qui m'a reçu m'a ravi, ses conseils et ses descriptions sur le voyage que je voulais réserver était exact. Aucune mauvaise surprise, je conseil vivement cette agence.
Expérience fantastique: Merci à l'équipe de la défense pour son accueil et son professionnalisme. je rentre de Djerba depuis peu et j'ai passé un séjour super-agréable. Je devais partir sur une autre destination mais n'ayant pas de passeport en cours de validité les agents de cette agence m'ont conseiller de partir sur la Tunisie malgré mes craintes je reviens avec plein de souvenirs en tête alors Merci à Vous
Bonjour , C'est avec beaucoup de joie que nous lisons votre retour et nous sommes honorés des 5 étoiles que vous nous avez attribué. Il n'y a pas plus gratifiant qu'un retour comme le vôtre puisque la satisfaction de notre clientèle est notre principal objectif. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une seconde fois à l'agence pour vos futurs projets de voyage. Bien à vous, l'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Très bonne agence avec des employés très courtois avec beaucoup de gentillesse je recommande beaucoup cette agence
Bonjour Monsieur Bent, Un grand merci pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil courtois et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains voyages ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Aujourd'hui, je tiens à partager ma très bonne expérience avec Esteban de l'agence Promovacances à La Défense. Dès mon entrée dans l'agence, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une attention particulière qui m'a immédiatement mis à l'aise. Esteban est un vrai pro du voyage ! Il a pris le temps d'écouter attentivement mes attentes et mes critères pour mon séjour à Malte en famille. Avec son expertise et sa patience, il a su trouver l'offre parfaite qui correspondait exactement à ce que je cherchais. Ce qui m'a le plus marqué, c'est sa capacité à personnaliser le service. Esteban a pris en compte chaque détail important pour moi (y compris l’importance d’un vrai salle de fitness dans l’hôtel), assurant ainsi que mon voyage serait non seulement agréable, mais aussi mémorable. Je suis extrêmement satisfait de ma réservation et je me sens totalement rassuré pour mon prochain voyage. Un grand merci à Esteban pour son professionnalisme, son empathie et son sens du service client. C'est rare de rencontrer un conseiller aussi dévoué et passionné par son travail. Je recommande vivement Esteban et l'agence Promovacances de La Défense à tous ceux qui cherchent à planifier leur voyage sans stress et avec la garantie d'un service de qualité supérieure. Merci encore, Esteban, et à très bientôt pour mes prochaines réservations !
Bonjour Monsieur ANFREVILLE, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience à l'agence Promovacances La Défense ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez trouvé l’offre parfaite pour votre séjour à Malte. Nous vous souhaitons un excellent voyage et serons heureux de vous accompagner pour vos futures réservations. À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: De vrai conseille, de bonne explication, de bonne comparaison entre les hôtels. Et un suivi du début jusqu’à à la fin du voyage Encore un grand merci à Elea qui a su me conseiller et me guidé pour de magnifique vacance et sa jusqu’à la destination recherché ce qui ne m’étais jamais arrivé avant sa Rendez vous pour le prochain voyage je recommande cette agence fortement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre adorable commentaire. C'est un plaisir de vous lire. En effet le suivi agence chez nous est important de la réservation à votre retour de voyage. N'hésitez pas pour vos prochaines vacances, ce sera avec grand plaisir. L'équipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: Agence Promovacances de La Défense très efficace et a notre disposition pour toutes les questions que nous nous posons pour notre voyage aux États Unis (News York) que ce soit pour le voyages specifiquement ou pour toutes questions concernant New York. Merci à Selena et en particulier à Nolwenn pour son aide pour l’ESTA, sa patience et sa disponibilité Cordialement
Bonjour Mme Tommasino, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Il est normal pour nous de satisfaire nos clients et de les accompagner jusqu'au retour. à bientôt L'agence Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Le personnel est très à l'écoute et fait son possible pour nous mettre à l'aise. Je recommande vivement !
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de partager avec nos clients sur leurs projets de voyage. à bientôt à l'agence Promovacances la Defense.
Expérience fantastique: Super accueil merci à Elea pour ses compétence , et sont professionnalisme je vous recommande .
Bonjour Madame, Merci pour votre gentil commentaire, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et en particulier ceux de Elea. à bientôt l'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: J’ai réservé mon voyage en République Dominicaine avec nolween. Elle a été agréable et souriante. Elle a sût nous aiguiller et nous aider tout au long du processus de réservation du voyage. Une agence au top.
Bonjour Mme Dias Varela, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. C'était un plaisir de pouvoir vous accompagner durant la réservation de votre séjour en République Dominicaine. Je reste à votre disposition, à bientôt l'équipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: Merci à nawelle. Elle m’a trouvé le voyage que je voulais et a répondu à toute mes demandes à la lettre ! Équipe fort sympathique ! Je recommande a 100%
Bonjour Madame, quel plaisir de lire vos mots. A bientôt pour de nouveaux projets ! L'agence Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Si vous recherchez du sérieux et du professionnalisme, arrêtez -vous à l'agence et demandez Esteban
Bonjour Mme Pertus, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravies d'apprendre que votre expérience en agence a été couronnée de succès. l'équipe Promovacances de la Defense
Expérience fantastique: Super expérience avec Selena qui est à l’écoute des besoins et force de propositions!
Bonjour Estelle, Nous sommes ravis de votre super expérience avec Selena, et vous remercie pour votre très gentil commentaire. l'équipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: Équipe agréable à l'écoute avec un très bon suivi de mon dossier, je recommande
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire bienveillant. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. à bientôt, l'équipe Promovacances la Defense
Expérience négative: Discours contradictoire, manque d'honnêteté et de sérieux, ne perdez pas votre temps avec cette agence !
Bonjour Madame Molka, Nous sommes navrés de lire votre message. Comme nous en avons discuté lors de notre entretien téléphonique, votre réservation bénéficie déjà d'une réduction grâce à votre assurance voiture. Malheureusement, il n'est pas possible de cumuler cette réduction avec d'autres. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout malentendu à ce sujet. l'agence promovacances la Defense
Expérience fantastique: Très a l'écoute du client
Bonjour Mr Lahmar, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. En effet nous accordons une grande importance à l'écoute de nos clients. à bientôt l'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Accueil et conseils de Selena très professionnels 1ere expérience pour une réservation urgente Grâce à elle nous reviendrons !
Bonjour Mme Guinot, Merci infiniment pour votre gentil commentaire . Nous sommes absolument enchantées d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !" L'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Bonjour, désireux de partir en vacances, je n'avais pas vraiment de destination fixée. Après m'être rendu sur le site de Promovacances afin de chercher quelques destinations, je me suis rendu en agence à La Défense. J'ai été reçu par OLGA qui a pris le temps de m'écouter (moi et mon épouse) afin de déterminer quelle destination serait le mieux pour nous en fonction des différentes choses que nous avions pu voir. OLGA a été très professionnelle et ses nombreux conseils ainsi que son orientation nous ont permis de vivre un séjour inoubliable et parfaitement en adéquation avec ce que nous recherchions. Habitant à proximité de l'agence, je me suis rendu dans cette dernière afin de pouvoir faire mes différents visas touristiques et mon enregistrement auprès de la compagnie aérienne. J'ai également été accueilli dans un deuxième temps par CHERINE; là encore, un accueil chaleureux et la mission remplie à100%. Mes ,vacances au SRI LANK se sont très très bien déroulées et il va sans dire que cela est en grande partie due à ces 2 personnes; qui ont sue nous conseiller et faire les différentes démarches avant notre départ afin que tout se passe bien durant notre séjour. Je recommande fortement cette agence Promovacances, tant pour le choix de destination ou de formules qu'elle propose que pour le professionnalisme, l'écoute et le conseil des 2 interlocutrices (OLGA et CHERINE) que j'ai pu avoir pour préparer mon séjour. Très grand merci à vous 2. PS pour ceux qui ne connaissent pas le SRI LANKA, vous pouvez y aller les yeux fermés et ce à n'importe quelle période....il y fait toujours beau !! Michaël G.
Bonjour Monsieur Genay, Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à notre agence de La Défense a été positive et que vous avez pu bénéficier des conseils d'Olga et de Chérine pour organiser votre séjour au Sri Lanka. C’est formidable de savoir que votre voyage a été inoubliable et parfaitement en adéquation avec vos attentes. Nous vous remercions également pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage ! À très bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: J ai fait quatre voyages cette année avec l équipe de la défense ,ils sont très professionnel.je dois y retourner dans les prochains jours pour mon voyage de février en Thaïlande.
Bonjour Monsieur André, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous accorder cette excellente note. Votre fidélité est une précieuse récompense pour nous. C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir et de vous offrir des destinations qui répondent parfaitement à vos critères. à bientôt l'agence Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Je suis une cliente satisfaite du cadre et du lieu avec des professionnels a l'écoute de nos envies, j'ai fait appel à plusieurs reprises à cette agence de voyage pour diverses produits billets d'avion, séjour j'ai toujours été conquis. Un grand merci
Bonjour Mme Martel, Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à chaque fois que vous avez fait appel à nous.Un grand merci pour votre confiance et fidélité ! l'équipe Promovacances la Defense.
Expérience fantastique: Reçu pars Selena qui est très professionnelle et acceuillente et à répondu à toutes nos réponses et nos attentes, personne très souriante, merci Selena et bon week-end.
Bonjour Mme Daire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Je transmettrais vos compliments à Selena. Vous souhaitant une belle semaine. L'agence promovacances la Defense
Expérience fantastique: Super séjour au monténégro , merci à Selena, Nolwenn et éléa
Bonjour Mr Stevanovic, Nous vous remercions pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravies que votre séjour au Monténégro se soit bien passé. à bientôt, l'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Excellent accueil (un merci tout particulier à Nolwenn qui était très agréable et qui a parfaitement compris ma demande, en plus d'être très patiente ). Je recommande ++++
Expérience fantastique: Super séjour à Rhodes, l'agence vous appelle la veille du départ pour s'assurer que tout est ok pour vous, rien à dire à part merci pour ses vacances.
Bonjour Mr, Votre retour positif nous comble de joie et de satisfaction.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable à Rhodes et que notre agence a contribué à rendre votre voyage mémorable.Nous restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement supplémentaire. Léquipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: Incroyable l’hôtel Crystal Flora beach à Antalya, je vous le conseille
Bonjour Mr Abdouni, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire élogieux sur votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de très bonnes vacances avec Promovacances. N'hésitez pas à nous partager vos photos. :) à bientôt l'équipe promovacances la Defense.
Expérience fantastique: Un personnel très accueillant, souriant & investi dans vos recherches de voyages ! Merci !
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, en effet il est important pour nous que nos clients soient satisfaits de nos prestations. Nous prenons toujours un réel plaisir à trouver la meilleure offre pour nos clients. La satisfaction client reste notre priorité. à bientôt , l'équipe promovacances la Defense
Expérience négative: Prestation mensongère à fuir ! Ce ne sont que des voleurs, Passer plutôt par FRAM que promo vacances !!!! Nous revenons de 10 jours de djerba cela était l’es pire vacances pour nous et nous avons payé une blinde ! Pour une prestation Zéro !!!! Fuyez !!!!!! Si je pouvais mettre zéro étoiles, je l’aurais fait Aucun geste commercial ne passer pas à côté de ce commentaire !!!
Bonjour Mme Leillet, Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Je reste malgré tout étonnée de lire votre commentaire car nous n'avons eu aucun appel ou mail de votre part à l'agence ( durant ou après votre séjour ) . Vous avez eu notre service qualité le 31/07 qui vous a proposé de contacter notre prestataire sur place afin de trouver une solution mais vous avez refusé la proposition de mes collègues . Pour obtenir un geste commerciale, n'hésitez pas à passer en agence ou à nous envoyer votre réclamation à [email protected] afin de faire le point sur la situation. Sachez que Promovacances et Framissima font partis du même groupe (Karavel) . Nous avons donc les même prix , même prestations et même services . Restant à votre disposition, Très bonne journée, L'équipe Promovacances la Defense.
Expérience négative: Habituée de l'ancienne équipe, je n'ai jamais eu de soucis lors de mes précédents voyages...La jeune commerciale a omis de mettre le bagage cabine, elle m'a ouvertement menti sur un pseudo changement de législation vueling, et sa manager m'avait au préalable confirmé le bagage cabine (que j'ai toujours pris lors de mes précédents voyages). Finalement MAJORATIONS à l'aller et au retour non prévues au budget... Je vous déconseille vivement cette agence car vous finirez avec des frais supplémentaires. Mesdames merci pour vos mensonges vous avez perdu une cliente...
Bonjour Mme, Je suis navrée que votre expérience n'ai pas été pas à la hauteur. Lors de nos différents échanges physiques, téléphoniques et mails il vous a été stipulé que vous aviez le droit à 3 sacs à placer sous le siège, et non 3 bagages cabine. Nous vous avons proposé d'ajouter directement un bagage cabine plus grand via le site de la compagnie aérienne. La compagnie Vueling stipule la mention suivante sur son site : "Tous nos clients peuvent monter gratuitement à bord avec 1 bagage à main (40 x 20 x 30 cm max)" Le bagage à main inclus dans votre réservation doit pouvoir rentrer sous le siège situé devant le passager. Cela a été également mentionné une nouvelle fois sur votre carnet de voyage. N'hésitez pas à passer à l'agence pour que nous puissions en discuter de vive voix, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Bien cordialement, L'agence promovacances la Defense
Expérience fantastique: Nous somme passé par Promovacances pour l’organisation de notre voyage de noces à Bali. Nous avons été très bien accueillis et conseillés dans l’agence de La Défense. Le voyage a été parfait, aucun imprévu, nous repasserons très certainement par cette agence pour un prochain voyage organisé !
Bonjour Nad, Votre satisfaction globale et l'expérience inoubliable que vous avez vécue à Bali sont notre priorité absolue. Nous vous remercions pour votre confiance en notre agence de voyage de la Defense et espérons avoir l'opportunité de vous accompagner dans de nouvelles aventures à l'avenir. à bientôt, L'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Très bonne agence. Nous avons été très bien accompagnées par Nolwenn pour l'organisation de notre voyage dans les meilleures conditions. Elle est de très bon conseil.
Bonjour Imène, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire. Il est important pour nous d'être à l'écoute de nos clients et d'apporter nos conseils. à très bientôt. L'équipe Promovacances la Defense
Expérience négative: Vacances à Rhodes fantastiques ! Un grand merci à Éléa et Séléna qui ont su nous proposer un voyage correspondant à nos attentes et à un excellent prix !
Bonjour Mme Boudier, Merci pour votre gentil commentaire, ce sera transmit à Elea et Selena. En effet il est important pour nous de vous proposer la meilleure offre répondant à vos attentes. à très bientôt. L'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Très bonne agence qui répond à nos envies.
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaires :) Nous sommes ravies de vous accompagner pour votre séjour en Crète qui approche, Bonne journée à vous l'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Merci Chérine, grâce à vous, nos vacances en Egypte ont été merveilleuses ! merci de votre accueil, de votre gentillesse, de votre disponibilité et de votre patience, et à très vite pour préparer avec vous, nos vacances d'été 2025 ! je passerai vous montrer quelques photos à l'agence des 4 Temps, et mon fils vous a rapporté un petit cadeau ! A bientôt! bien à vous. F.Eymard
Bonjour Mr Eymard, Ce fut vraiment un plaisir de vous accompagner dans la réservation de votre séjour avec votre fils. Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles. à très bientôt l'équipe Promovacances la Defense
Expérience positive: Merci à Nolween d'avoir réussi à avoir un bon d'achat sur notre mésaventure à Lanzarotte. Mais quel déception quand je viens de m'apercevoir qu'il faut minimum un séjour de 5 jours et dépensé minimum 500 euros. Le service client Karavel de promo vacances se permet de nous écrire : (Nous sommes encore navrés de l'incident survenu sur l'hôtel initialement choisi mais nous souhaitons tout de même préciser que notre prestataire a honoré ses obligations en vous relongeant dans un hôtel du même standing.) Nous avons été relogé dans un hôtel de même standing mais pas dans la même ville. Nous voulions être à Puerto Carmen ( hôtel à 200 m de la plage) et nous avons été prévenu à l'aéroport qu'on était déplacé à Playa Blanca au bout de l'île (aucun commerce près de l'hôtel et plage à 800m de l'hôtel). Je mets 5 étoiles à l'agence de la Défense et zéro au service client.
Bonjour Mme Guichard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour votre gentil commentaire au sujet de l'équipe Promovacances de la Défense ! La satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Vous pouvez également passer à l'agence pour que nous puissions en discuter de vive voix, nous nous ferions un plaisir de vous revoir. En espérant que vous ayez malgré tout passé un beau voyage, et profité de cette magnifique île qu'est Lanzarote ! A très bientôt. Bien cordialement, l'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et équipe à l’écoute très professionnelle
Bonjour Mme Broguet, Nous vous remercions pour votre avis.La satisfaction client reste notre priorité. à bientôt, L'équipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: j'ai été très bien accueillie par Elea qui a su me proposer un voyage correspondant (a priori en tout cas!) à mes attentes, et au meilleur prix possible. Elle m'a guidée de A à Z afin de faciliter les démarches. Maintenant, j'ai hâte de pouvoir confirmer que le voyage était aussi bien qu'il en a l'air!
Bonjour Mme Engareh, Merci pour votre adorable commentaire, nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre passage en agence et des conseils de Elea. En effet nous essayons de trouver la meilleure offre pour nos clients et suivre nos clients jusqu'au retour de vacances. à très bientôt. l'équipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: Nolwenn nous a pris en charge avec ma meilleure amie, suite à une très mauvaise expérience chez Leclerc voyage qui a été horrible. Elle a su nous rassurer et nous guider au mieux, pour nous trouver le voyage de nos rêve, dans notre budget. Elle est souriante, chaleureuse et très professionnelle. On est sortie avec notre plus beau sourire :) merci beaucoup à elle ! Merci promo vacances
Bonjour Madame de Mekong, C'était un plaisir partagé d'avoir pu procéder à la réservation de votre voyage. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement . Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe promovacances la Defense
Expérience positive: Suite à grève du 7 au 11mars 2023 des vols annulés en partance pour Rome, l équipe Promovacances et relation clientèle ont été très présente et patiente pour nous retrouver des vols de remplacement... Très bon accueil à Rome du personnel de l hôtel Morgana. Bien situé à côté de la gare centrale.
Bonjour Madame Van Zandt, l'équipe promovacances de la Défense vous remercie pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravies que le séjour à Rome se soit bien déroulé. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous nous rendons toujours disponible même sur place. à bientôt à l'agence promovacances la Defense.
Expérience fantastique: Je rentre d un circuit de 13 jours en Jordanie proposé par Promovacances et j ai été sous le charme de ce magnifique et époustouflant pays, de Amman avec ses magnifiques châteaux du désert, Umm Qais, Pella Ajloun le lac de Tibériade le Jourdain, Pétra et ses trésors le désert de Wadi Rum en 4X4 et assisté au lever du soleil en montgolfière puis aqaba en mer rouge où on nage avec des poissons de toutes les couleurs je recommande Berenice Beach puis on a terminé à la mer morte, flotter se couvrir de boue très bon pour la santé. idée pour Promovacances serait de proposer (avec petit supplément) d aller au Jourdain qui est tout à côté Petit bémol l hôtel a Amman où on dort 5 nuits n est pas prévu pour les touristes mais pour les jordaniens pas grave on a acheté café soluble boissons et fruits pour le petit déjeuner à la place du houmous choux… Voyage extraordinaire
Bonjour Madame Bailleul, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste sur votre circuit en Jordanie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été sous le charme de ce pays magnifique et que chaque étape de votre voyage a été mémorable. Nous apprécions également vos suggestions, notamment l’idée d’inclure une excursion en Jordanie, et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe. Concernant votre expérience à l’hôtel à Amman, nous sommes désolés d'apprendre que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos offres. Enfin, un grand merci pour les superbes photos que vous avez partagées ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour d'autres aventures inoubliables ! À bientôt ! L'équipe Promovacances La Défense.
Expérience fantastique: Très bon accueil. J'ai particulièrement été bien conseillée lors de ma visite. Je rentre de voyage et je retournerai à cette agence pour mon prochain projet sans hésitation.
Bonjour Mme Tabaglio, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis 5 étoiles suite à votre réservation avec l'un de nos conseillers. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme qui vous a été réservé. Nous restons disponibles pour vous aider dans l'organisation de vos prochaines vacances.
Expérience fantastique: Merci à Éléa tout particulièrement qui s’est occupée de mon dossier du début jusqu’à mon retour pour connaître mon avis sur l’hôtel et mon séjour. Accueil chaleureux et professionnel , je recommande vivement.
Bonjour Mme Malingrey, Nous vous remercions pour votre très bel avis suite à votre retour de vacances ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons transmettre à votre conseillère Elea qui sera touché par vos commentaires, merci! L'équipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: Superbe expérience et conseils merci à Nolwen pour sa gentillesse et son accueil. J’ai pu réaliser un voyage et un séjour au top de A à Z. Foncez si vous avez un projet voyage en tête
Bonjour Mme Dieumegard, Je vous remercie pour votre commentaire, nous sommes ravie d'avoir pu réaliser votre voyage. à bientôt l'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: très bon accueil très bon conseil ouvert le dimanche : très pratique
Bonjour Madame Ridouard, Merci pour ce gentil commentaire, en effet nous sommes ouverts tous les dimanches, ce qui permets d’être disponible pour nos clients 7/7. Nous sommes ravies que le service agence à été à la hauteur. à bientôt à l'agence Promovacances la Defense.
Expérience négative: Un séjour vendu qui ne correspond pas à la réalité une fois sur place. Nous attendons un rappel du service réclamation comme indiqué par notre conseillère en agence mais aucune nouvelle à ce jour. Je ne recommande pas cette agence Promovacances.
Bonjour Mr Fernandes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Soyez assurés que nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Comme évoqué avec vous par téléphone, le suivi de votre dossier est important pour nous. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre mail. Restant à votre disposition, Promovacances la Defense
Expérience négative: Réponse à votre message : Je reconfirme PROMOVACANCES A FUIR, je maintiens mon commentaire négatif. Vous vendez les memes services que votre plate forme Web. Donc le meme service après vente, d'où le maintien de mon commentaire. Votre service client ne répond à AUCUN mail depuis le 20/02. Il est donc normal que je m'adresse à vous, vous représentez Karavel Promovacances. Et malgré votre intervention pour que j'ai un interlocuteur en ligne, qui avait promis de me rappeler dans la journée. Rien n'a avancé, meme pas un appel. Je lance tous les recours possibles et imaginables, normal. J'attends qu'on résolve mon litige. Google n est pas fait que pour mettre des avis positifs A FUIR !! Peut être pas les gens de l agence mais le "service" PROMOVACANCES est désastreux. Je réserve un voyage, mon départ est retardé de 2 jours (séjour réservé pour 10 nuits), on me propose de partir sans me confirmer la date de retour et le montant de la compensation pour la perte de 2 jours OU de reprogrammer le voyage sans frais... j accepte la deuxième proposition et c est le début des galéres. On me demande d envoyer un mail à une adresse générique "annulation" en vertu de l article 3.3 des CGV. Je conteste car ce n est pas une demande à mon initiative. Plus de son, plus d image !! On m envoi un message 3 jours après pour me dire que ma demande d annulation est prise en compte !! Et que pour reprogrammer mon voyage je dois repayer ! Méthode hyper douteuse, plus personne dès lors que vous rencontrer un problème, aucune réponse aux mails envoyés, service client inexistant (ni service, ni client). J aurai du me méfier et je vous invite à regarder les commentaires sur internet concernant le nombre de problème qu on les "clients" avec cette société ! Un désastre ! Quelques litiges ça peut arriver mais il y en a tellement !! Je confirme A FUIR !
Bonjour Monsieur, Suite à votre passage en agence vendredi, nous vous avons expliqué que ayant réservé sur internet malheureusement nous ne pouvons pas avoir accès à votre dossier. Cependant mon collègue, a pris plus d'une heure de son temps à essayer de trouver des solutions et a été à votre écoute. Pouvez-vous supprimer cet avis et contacter le service clients de Promovacances [email protected]. nous vous souhaitons une agréable journée, Bien Cordialement,
Expérience négative: Adepte des voyages sur mesure, nous décidons pour la première fois de faire appel aux services de l’agence promo vacances de La Défense. Alors que nous étions décidés à réserver un séjour, nous sommes tombés sur une conseillère en vente pas très agréable qui a dénigré l’ancienne équipe et ne voulait pas faire d’effort pour nous conseiller. Pas grave…. Nous venons de réserver un très beau séjour auprès d’une agence concurrente où l’accueil était au top ( petit café, échange agréable…) et où le vendeur a pris le temps de nous écouter pour nous conseiller le séjour qui collerait parfaitement à nos attentes et en plus de ça nous avons eu le droit à une petite réduction . Un conseil….. si vous passez devant l’agence promo vacances de la defense….. passez votre chemin. En réponse à l’agence. J’ai tenté pour une premières fois de réserver mes vacances avec promovacances mais je n’ai pas apprécié l’accueil et le dénigrement dont la conseillère a fait preuve mais pas grave….. vous avez pleins de clients très satisfaits par vos prestations et c’est le plus important. Pour ma part je ne retournerais pas dans cette agence et ne vous recommanderais pas.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Suite à votre passage à l'agence, ainsi qu'à votre demande concernant l'application d'un code de réduction , nous vous avons informé qu'il existait des procédures à respecter. Nous ne pouvons appliquer de code de réduction sans justificatif. N'hésitez pas à passer à l'agence quand vous le désirez, pour que nous puissions en discuter de vive voix. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe Promovacances La Défense
Expérience fantastique: Agence au top et personnel très agréable et de très bon conseil je recommande
Bonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire un commentaire. Nous sommes ravies de votre retour. L'équipe promovacances la Defense
Expérience fantastique: Merci à la nouvelle équipe de La Défense pour leur professionnalisme , et même ouvert le dimanche top
Bonjour Mme Ourman, Merci beaucoup pour votre commentaire. à bientôt L'équipe Promovacances la Defense
Expérience fantastique: Superbe agence! Encore merci à la vendeuse Eléa , qui a était de très bon conseil , elle a su répondre à toutes mes attentes !
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, je transmets votre avis à Eléa. Nous sommes une nouvelle équipe ou la satisfaction des clients reste notre priorité. l'équipe promovacances la Defense
Laissez votre opinion sur Agence de voyages Promovacances la Défense:
Agence de voyages Promovacances la Défense apparaît dans les listes suivantes:
Autres agences de voyages qui pourraient vous intéresser
Auchan voyages La Défense
Linea Voyages
Ancienne Boutique SNCF
Agence Havas Voyages
PARIS HAJJ
Voyages Paris Normandie
Voyages Menara Suresnes - Agence de Voyages Selectour
Ajoutez gratuitement votre agence de voyage à notre annuaire
Si vous gérez une agence de voyages et que vous souhaitez apparaître dans notre annuaire, ajoutez les informations de votre entreprise et vous pourrez apparaître de manière entièrement gratuite.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
Denmark
España
Finland
France
Germany
Ireland
Italy
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay