MARTINE ROUSSEL VOYAGES - TROYES

Expérience fantastique: Un grand merci à Véronique, de très bons conseils pour un voyage à Oman inoubliable ! À bientôt.

Expérience fantastique: Très beau voyage, accueil à l' agence très sympathique et efficace. Très bonne organisation et prise en charge au départ comme au retour. Je recommande.

Expérience fantastique: Voyage au canaries effectué en septembre 2024. Nous avons étés conseiller par Margot, nous lui avons donner le budget, nos dates, nos envies et elle nous a trouver un voyage sublime au canaries qui a répondu à toutes nos attentes. Les paysages étaient superbes, de nombreuses randonnées et activités à faire à l'hôtel et sur l'île. Nous avons passés de très bonnes vacances grâce aux conseils de margot. Un merci également à sa collègue Véronique pour l'enregistrement des différents vols. Nous n'hésiterons pas à repasser par margot pour un futur projet !!

Expérience fantastique: Magnifique voyage réalisé en août. Tout s'est très bien passé. Après avoir fait 2/3 agences de voyage sans succès et passé des heures à chercher un hotel convenable, nous avons poussé la porte de cette agence lors d'une journée sur Troyes. Margot a été de très bon conseil et a su trouver instantanément la perle rare qui répondait aux différents critères des adultes commes des ado... Sans aucun doute, nous referons appel à cette agence pour de futurs voyages. Merci pour votre gentilesse, votre sérieux et votre disponibilité.

Expérience fantastique: Parti en voyage à Venise Madame roussel Et son staff Ont répondu aux attentes De notre séjour Elle s'est occupé de toute notre organisation Une excellente Organisation je recommande vivement merci à madame roussel est son équipe Si vous avez besoin d'un conseil c'est la bonne adresse

Expérience fantastique: Belle croisière et conseils /accompagnement de l'agence excellents

Expérience fantastique: Nous avons réservé un séjour à Grasse. Le centre est très bien situé, le personnel très agréable et dynamique et les locaux bien tenus. Nous sommes ravis de notre sejour.

Expérience fantastique: Nous avons passé 8 jours magnifiques à Dubai grâce à l'agence Martine ROUSSEELLE. Nous avons visité les villes emblématiques de Dubaï et Abu Dhabi et avons profité du charme de Dubaï en séjournant dans un superbe hôtel RIU. Nous avons été conquis pour le professionnalisme et la gentillesse de Margot, qui a parfaitement compris nos attentes et nous à concocté un super voyage qui correspondait parfaitement à nos envies. La réservations des vols, de l'hébergement s'est faite en toute transparence et efficacité. Je recommande vivement! Cette agence à été un véritable atout pour l' organisation de notre voyage. Si vous cherchez une agence à l'écoute et qui propose des voyages de qualités, je ne peux que vous recommander l'agence Martine ROUSSELLE.

Expérience fantastique: Voyage en Colombie dépaysant. Tous nos aprioris ont volé en éclat. Paysages magnifiques, population accueillante, voir attachante, sécurité absolue (on est moins en sécurité à Paris qu'à Bogota ou Medellin) et la cerise sur le gâteau, des guides francophones bienveillants, très cultivés et passionnants. Climat agréable, ensoleillé le jour, un peu plus frais la nuit Une destination à conseiller en priorité. La gestion et l'anticipation de l'agence, sa maîtrise de l'activité ont contribué à ce qu'il n'y ait aucun raté du décollage de Paris au retour

Expérience fantastique: Personnels très agréables je recommande

Expérience fantastique: Martine Roussel m'a organisé un superbe voyage à Venise. Les guides privés étaient extra, toutes les excursions prévues ont bien eu lieu tout était parfaitement bien organisé. Martine Roussel a géré la modification de notre billet d'avion de retour car nous avons dû rentrer plus tôt, elle a tout géré parfaitement, je n'ai rien eu à faire ! Un service au top ! Je recommande cette agence ! Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Une équipe et une agence très accueillante .Des professionnels qualifiés. Tout est réuni ,pour une expérience magique. Merci encore

Expérience fantastique: Excellent séjour de groupe dans un bon hôtel centre ville de Troyes avec programme varié et très intéressant grâce à votre agence de voyage. Tous les participants ont apprécies et ont été enchantés.

Expérience fantastique: Ce voyage à Zanzibar a été fabuleux. Tout s'est idéalement passé. Nous recommandons le Filao Beach, c'est un paradis contrastant avec ce pays miséreux mais avec un peuple extraordinairement gentil. Une journée de safari à Mikumi a renforcée encore cette semaine de vacances. Merci à Bérénice pour ses bons conseils.

Expérience fantastique: Un énorme merci à Mme Martine Roussel pour son professionnalisme, après quelques minutes de discussion, elle nous a proposé un Autotour, voyage en 4 étapes pour découvrir la Corse qui nous correspond totalement, nous avons un peu la bougeotte Un grand merci à toute l’équipe qui l’entoure, toutes présentes pour répondre à nos interrogations pour ce premier voyage…. Et surtout l’envie de passer la porte de nouveau pour un prochain voyage

Expérience fantastique: Excellente croisière

Expérience fantastique: La croisière a été magique. Je remercie toute l'équipe de l agence Martine Roussel pour m avoir proposer ce séjour inoubliable . C est avec plaisir que je reviendrai vous voir pour me conseiller pour un prochain voyage ☀️

Expérience fantastique: Merci surtout à Bérénice pour son accueil , sa gentillesse et sa réactivité C est vers elle que je reviens chaque année pour réserver mes vols secs et tout est parfait , nous partons et rentrons toujours rassurés avec tous nos bons souvenirs et nos vacances sont toujours réussies .

Expérience fantastique: Beau voyage en famille à Naples avec excursions à Pompei , sur le Vésuve et à Capri. Il faudrait préciser néanmoins que le téléphérique et le tour de l'ile ne sont pas compris dans le prix de l'excursion à Capri.

Expérience positive: hotel de standing très correct et surtout très bien situé

Expérience positive: Voyage exceptionnel tant pour les sites et paysages magnifiques. Néanmoins, la durée du séjour est trop courte par rapport à l ensemble du programme : au vu des distances parcourues, les journées d excursions s étendent de 7h à 20h30, en moyenne. 1 à 2 journées de plus seraient à prévoir afin de pouvoir profiter des villes où l on s arrête, des services des hôtels (spa. , hamman) et avoir des temps de convivialité avec les personnes du groupe, autre qu aux petits déj(30 mns maxi) et dîners, 1h de repas le soir. Services s arrêtant à 21h ( avec une arrivée entre 20h et 21h). La qualité des services et des restaurants étaient vraiment bien. Dommage de ne pas pouvoir en profiter davantage sans être sans cesse pressés par le temps. Sommes très satisfaits de notre séjour bien qu'un peu fatigués..

Expérience fantastique: Hôtel magnifique et de qualité Excellente proposition de l'agence

Expérience fantastique: Très contente de la prestation proposée en remplacement d'un bon cadeau qui m'avait été fait et dont la réservation était compliqué. Personne très agréable au téléphone et réactive ( Véronique je crois! )

Expérience fantastique: 3ème et bientôt 4ème voyage en ESPAGNE et PORTUGAL, tout s'est toujours très bien passé. Accueil à l'agence toujours aussi souriant et sympathique et merci notamment à Véronique.

Expérience fantastique: Très satisfaits des prestations offertes . Très bon choix de l'hôtel dans centre de Vienne proximité du métro

Expérience fantastique: Nos voyages sont toujours très réussis et ce depuis des années, grâce au professionnalisme de Martine et ses collaboratrices. Toujours de très bons conseils Le dernier voyage a été remarquable ! Un séjour de rêve !!! Merci à l'équipe.

Expérience fantastique: bonjour, Suite aux conseils très avisés de Véronique,notre ambassadrice de l'agence,nous avons passé un excellent séjour au Mare Monte en Crète.Un grand merci aussi à Augustin . A très vite !!! Alain et Véronique JORDY

Expérience fantastique: Un grand merci à cette agence qui nous a permis de découvrir une merveilleuse région grâce à leurs conseil bienveillant

Expérience négative: agence pas très sérieuse ,voyage au Portugal,semaine dernière ,a déconseiller .mail envoyer lundi du mécontentement et des problèmes rencontrer suite a cette réservation . téléphone, a 5 reprises a l agence , j attend toujour que me rappel ,c est inacceptable la responsable et pas disponible ,a déconseiller comme agence de voyage cordialement

Expérience fantastique: Une véritable agence de voyage orientée client qui bénéficie des compétences pour vous dénicher le voyage qu'il vous faut. Jamais déçue depuis + de 20 ans. A peine rentré, vous aurez envie de repartir. Agence très sérieuse que je ne cesse de recommander : voyage réussi assuré !

Expérience fantastique: Voyage en Italie du 20 au 29 octobre 2022. Organisation parfaite et voyage fabuleux. Merci Bérénice pour tout tes conseils et pour ta disponibilité. Tout était parfaitement bien réglé et nous avons pu faire un beau voyage sans aucun soucis... Encore merci... Au plaisir de repartir très bientôt...

Expérience fantastique: Superbe hôtel, où le tout inclus est véritablement Tout Inclus ! Le personnel est charmant, les chambres sont spacieuses, confortables avec une jolie décoration. La localisation de l’hôtel juste en bord de mer et proche du centre est parfait ! À recommander

Expérience fantastique: Bérénice nous propose à chaque voyage (Croatie + Bosnie et Monténégro, Seychelles, Tanzanie et Zanzibar) des offres adaptées à notre famille. Nous partons ainsi en toute confiance et ne sommes jamais déçus par les prestations qu'elle nous propose.

Expérience fantastique: Merci à Bérénice pour l'organisation de notre voyage. Elle a su répondre à nos attentes et nos demandes. Super voyage et très contente. A l année prochaine pour une nouvelle destination

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, à l'écoute de nos envies. Très bon conseils, adaptés à chaque budget. Nous voyageons depuis de nombreuses années et n avons jamais été déçus. N hésitez pas à pousser la porte, vous serez enchanté !

Expérience fantastique: Une fois de plus l agence a su être à notre écoute. Nous revenons tout juste de New York. Tout a été parfaitement bien organisé. Vous n êtes jamais déçu ! Merci particulièrement à Berenice pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Mme G.

Expérience fantastique: Responsable d’un groupe de vingt personnes, j’ai confié à la société Martine Roussel voyages l’organisation d’un week-end prolongé en région champagne. Au programme nous avons visité l’Abbaye de Clairvaux suivi d'un déjeuner sur place et notre après midi a été consacré à la découverte du centre de Troyes accompagné par une guide de l’office de tourisme. Personne très compétente qui a su nous faire partager ses connaissances et son amour pour sa ville. Le dimanche matin, visite de l’entreprise familiale de champagne Marc Hennequière où nous avons été fort bien accueilli. La fille du récoltant nous a très bien expliqué le processus de fabrication du champagne en nous montrant les différents matériels utilisés pour ce faire. Visite très intéressante qui se termine par une dégustation d’un champagne de très bonne qualité, Notre après midi s'est terminé à Essoyes par la visite de la maison des Renoir, Un guide, également très compétent, nous a reçu au centre culturel où nous avons visionné un film puis visité une exposition montrant les différentes étapes de la vie de l'artiste suivi de la visite de sa maison et de son atelier, Bilan de notre séjour très positif avec un hébergement de qualité, une restauration de bon niveau et des visites instructives. Remerciements à Margot qui a assuré la préparation de ce week-end

Expérience fantastique: Très bien. Décor musical sympathique

Expérience fantastique: Équipe à l’écoute, très professionnelle. Bérénice a su organiser un voyage au top et au meilleur prix.

Expérience fantastique: Un second magnifique voyage organisé d'une main de maître par la très professionnelle et disponible Bérénice. Merci pour tout, et à bientôt pour notre prochain voyage.

Expérience fantastique: Bonjour, Notre séjour s’est très bien passé, hôtel superbe, et, visites programmées excellentes. J’attire votre attention sur le service de taxis à Barcelone, tant de l’aéroport à l’hôtel que de l’hôtel a l’aéroport qui laisse à désirer. Je considère que cette prestation demande à être améliorée

Expérience fantastique: Un grand professionnalisme doublé d'une grande gentillesse, les deux ingrédients majeurs qui ont fait de notre mariage à Las Vegas un séjour de rêve ! Merci Martine !

Expérience fantastique: Nous revenons de L''Ile de Sal, Cabo Verde. Nous sommes conquis que ce soit par le pays ou les capverdiens, le soleil brille tous les jours, pas un nuage en vue en plein hiver.. les capverdiens sont si gentils, le bonheur. Un grand merci à Bérénice de l'agence qui nous a proposé ce séjour, elle est très agréable, souriante, toujours disponible. Nous reviendrons vers elle pour de nouvelles aventures sans aucun doute. bernadette T.

Expérience fantastique: Nous avons passé un superbe séjour à Kos. Un grand merci à Véronique pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Expérience fantastique: Très satisfaite du contact avec Madame Martine Roussel . Malheureusement je dois être hospitalisée. Et devrais annuler le voyage initialement prévu . Merci de bien vouloir m’en excuser , Je souhaite vivement pouvoir le reporter à une date ultérieure, . Je vous rappellerai quand ce sera possible Bien À Vous . Annie Parisot .

Expérience fantastique: Agence professionnelle et au service du client....

Expérience négative: Bonjour Mme Martine Roussel Votre réponse et vos commentaires sont bien le reflet de ce que j'ai découvert dans votre agence. Au lieu de reconnaître un dysfonctionnement, ce qui peut arriver à tout le monde, vous vous contentez de rejeter la faute sur le choix de votre client ! Une agence de voyage joue le rôle d’agrégateur de services, vous êtes censés offrir des conseils, vérifier, contrôler en résumé, permettre à vos clients de passer les meilleures vacances possibles. Dans mon cas, même si cela vous surprend, çà n'a pas été fait, malgré mes alertes et demandes, par téléphone et par mails ! Relisez l’ensemble de mes mails. vous avez lu le compte rendu de notre voyage ? Je n’ai pas acheté de vols low-cost. C'est VOTRE agence qui a sélectionné et imposé la compagnie aérienne, via votre lien havas. Comme il n'est pas possible d'avoir sur ce site une réponse sans dépasser le quota de caractères ! je met l’ensemble sur Mrv.doyen.ovh Cordialement

Expérience négative: Ma plus mauvaise expérience d'agence. Les bons commentaires "qui datent un peu" parlent souvent du séjour, rarement des prestations offertes par l'agence. Lorsque que je fais appel à une agence de voyage, c'est pour plusieurs raisons: La tranquillité, les conseils, les informations, la prise en charge, etc ... Et l'agence prend une commission pour effectuer ces prestations. Avec Martine Roussel Voyages je n'ai retrouvé aucun de ces services. A part la facturation ! En 40 ans d'utilisation d’agences de voyage c'est la première fois que je suis confronté à ces problèmes. Nous avons subi durant et pendant notre séjour, le stress, la frustration, les désagréments, la surprise, le peu de prestations fournies par cette agence n'avait pas été analysé, vérifié ou contrôlé. Les vols, mal structurés avec places incorrectes et des bagages non compris. Il a fallu payer des suppléments, les excursions prévues étaient mal programmées, mal orientées, mal définies, mal expliquées, etc … la liste des soucis serait trop longues. Si vous faites appel à eux, ne les croyez pas lorsqu'ils vous diront de ne pas vous inquiéter ! Et si a votre retour, vous leur faites part de vos soucis surtout n’espérez pas de réponses. Nous n’en n’avons pas eu ! Depuis que je parle de mes déboires autour de moi, je m'aperçois que je ne suis pas le seul, mais les personnes sont relativement âgées et ne poste rien sur Internet.

Expérience positive: Nous avons réservé un voyage de 10 jours à Los Angeles. Niveau organisation tout a été bien géré, nos différents rendez-vous se sont bien déroulés avec Bérénice. Nous avons dormi dans un bel hôtel avec un personnel accueillant. La ville est très belle avec beaucoup d'endroits mythiques. Le seul problème a été les transports. L'agence nous a conseillé de ne pas prendre de voiture de location car il y a le métro. Cependant le métro de Los Angeles est un repère pour les toxicos, nous avons eu peur pour notre sécurité dès le premier trajet. En plus le métro ne dessert pas toute la ville. Sur place, des personnes nous ont fait comprendre qu'il fallait se déplacer en voiture a Los Angeles, le métro n'étant pas fréquentable de jour comme de nuit. Nous avons du prendre des Uber pour le restant de nos trajets, ce qui nous as couté beaucoup d'argent. Nous gardons malgré tout de très bons souvenir de ce voyage.

Expérience fantastique: Bérénice nous propose à chaque voyage (Croatie + Bosnie et Monténégro, Seychelles, Tanzanie et Zanzibar) des offres adaptées à notre famille. Nous partons ainsi en toute confiance et ne sommes jamais déçus par les prestations qu'elle nous propose.

Expérience positive: pays magnifique , la restauration par contre n'est pas au top , les guides sont super, les structures de l'hôtel sont bien, réception bien , c'est un peu la guerre des transats, sauf les animations cela laisse a désirer (dérision un peu caustique, et nous ne sommes pas leur copains). J'ai voulu discuter un jour de retour d'excursion avec la personne qui vendait les sorties je lui ai dit que c'était dommage qu'il faisait si chaud elle ma répondu qu'est ce que j'y peux !!! je ne l'agressai pas je lui disait simplement mon ressentit. Donc j'ai tourné les talons et suis repartis. Pas d e demande comment c'était les sorties. lors de la réunion d'information sur ce qu'il y avait a faire, un couple était là pour 15 jours elle leur a dit qu'ils étaient riche !!!!. autrement superbe pays. paysages magnifique.

Expérience positive: Voyage Crête sud est vers Larapetra Club Eldorador Ostria resort et beach, trop bien tenu, service impeccable, Super animation, personnel aux petits soins, GO toujours présent.

Expérience fantastique: Nous avons passé un très bon séjour à Rome.Très bon accueil à l'hotel Albergo Ottocento avec une équipe qui a su répondre à toutes nos demandes : réservation de visites, de taxi, .... Vendredi dans les jardins de la Villa Borghese, samedi dans le centre historique, le dimanche au Vatican, un panoramic tour le lundi pour une vue d'ensemble de cette ville magnifique chargée d'histoire. Très envie d'y retourner......

Expérience fantastique: suite aux actualités sanitaires, vol en Guadeloupe annulé en dernière minute. L'agence a été disponible, efficace et hyper réactive, a fait en sorte que nous soyons intégralement remboursés même si les vols n'étaient pas annulés et nous a proposé en un temps record un super séjour, dans un magnifique hôtel. Encore une fois très contente de cette agence et j'y retournerais pour mon prochain voyage

Expérience fantastique: Tres professionnelle

Expérience fantastique: Un suivi personnalisé, une écoute bienveillante et des voyages adaptés aux besoins tant en couple qu'en famille

Expérience fantastique: voyage en Martinique annulé cause COVID, grande réactivité pour un plan B, destination concoctée par Bérénice , en Crète séjour du 20 au 27 juin 2021, hôtel Ostria Beach, club Eldorador. Magnifique séjour, beauté du site, équipe disponible et bienveillante, cuisine variée de grande qualité, excursions pour découvrir, guide français excellent. Emerveillée par cette belle ile ( les 5 étoiles amplement méritées) .L'agence m'a chouchouté en s'occupant de tout , aucun soucis. je suis partie en solo mais en grande sécurité.... et j'aurai bientôt 73 ans....Merci à vous tous pour votre Gentillesse et grande disponibilité.

Expérience positive: Bonjour à toute l'équipe Martine Roussel Voyage, Nous avons de très bons souvenirs plein la tête de notre voyage en Espagne et nous tenons à remercier une fois encore Bérénice pour sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse. Elle a aménagé avec patience et professionnalisme, notre séjour afin que celui-ci corresponde à nos attentes et notre budget. Bien cordialement, Mme Drou-kralfa Cindy.

Expérience négative: Voleuse

Expérience fantastique: Très bien bon accueil avec le sourire je recommande à tous

Expérience fantastique: Un voyage de Noces de rêve ! Sans Martine Roussel Voyages nous n'aurions jamais découvert cette destination magique ! Une vraie experte qui sait répondre aux besoins des voyageurs !

Expérience fantastique: Tres bonne agence, très competente

Expérience fantastique: Comment dire ? Martine Roussel 100% vrai

Expérience fantastique: Bonne agence Personnes compétantes et très sérieuses

Expérience fantastique: L'équipe est formidable

Expérience fantastique: Bonjour, Pour ma part cette agence a été très à l'écoute pour un voyage Abidjan/Lisbonne et Lisbonne/Paris. Equipe très sympathique après au vu des autres commentaires je ne peux m'exprimer mais pour ma part ce fut une excellente agence avec personnel très à l'écoute des besoins. Tarifs plus que bien quand on connait déjà les tarifs pratiqués sur toutes les compagnies aériennes. Conclusion très bonne agence de voyage qui trouvera sûrement avec vous des arrangements si vous êtes une personne de confiance. 5 étoiles pour leur service (très commercial).

Expérience négative: chassé des animaux c'est tellement honteux

Expérience négative: Apparemment, aller tuer des animaux en Afrique est un bon moyen de se faire de l'argent pour cette agence... Une honte quand on voit l'état de la planète ! Pour rien au monde je ne donnerai un centime à une agence qui cautionne ce genre d'horreur.

Expérience négative: Organiser des safaris chasse, honteux et à gerber !

Expérience fantastique: Excellent accueil et superbe agence !

Expérience fantastique: Bon conseil, personnes agréables excellent accueil

Expérience fantastique: Agence sympa tout comme Martine