Carrefour Voyages Perpignan Claira
Informations sur Carrefour Voyages Perpignan Claira
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:30 – 19:30
- mardi: 09:30 – 19:30
- mercredi: 09:30 – 19:30
- jeudi: 09:30 – 19:30
- vendredi: 09:30 – 19:30
- samedi: 09:30 – 19:30
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages Carrefour Claira vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Claira vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location de v…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Perpignan Claira :
Carrefour Voyages Perpignan Claira est une agence de voyage renommée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient particulièrement :
- Un service client exceptionnel : Les avis soulignent la disponibilité et la gentillesse du personnel, avec des conseillers attentifs et réactifs comme Vanessa et Laetitia, qui sont souvent mentionnés pour leur expertise et leur efficacité.
- Des conseils personnalisés : Les clients rapportent avoir reçu d'excellents conseils sur leurs voyages, adaptés à leurs besoins et à leur budget, rendant chaque expérience unique.
- Un bon rapport qualité/prix : Comparé à d'autres agences, Carrefour Voyages offre des tarifs compétitifs et des services de qualité, ce qui est souvent souligné positivement.
Cependant, certains commentaires évoquent des points à améliorer :
- Temps d'attente prolongés : Plusieurs clients ont fait état de délais d'attente parfois trop longs pour être pris en charge, ce qui peut nuire à l'expérience générale.
- Problèmes de communication : Quelques clients ont rencontré des soucis liés à des informations manquantes ou des malentendus au sujet de leur voyage, notamment concernant les formalités d'enregistrement.
Malgré ces bémols, l'enthousiasme pour l'équipe et les services de l'agence demeure fort, avec de nombreuses recommandations de la part des clients satisfaits. Carrefour Voyages Perpignan Claira semble être un choix judicieux pour ceux cherchant un accompagnement chaleureux et compétent lors de l'organisation de leurs voyages.
Carrefour Voyages Perpignan Claira: Des avis
Expérience fantastique: Très bon accueil, bonnes explications sur la demande.
Bonjour MR BRULEY, Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est importante pour nous. Au plaisir de vous revoir à l'agence, Excellente journée Vanessa , responsable agence
Expérience fantastique: J'ai adoré !!! Vraiment super accueil , bon conseils !! Bravo à l'équipe pour sont professionnalisme
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Mon séjour en Corse au mois d'octobre était partagé en 3 campings différents tous de très bonnes factures. Logé dans de très jolis mobil home bien équipés. Seul petit point noir tous n'avaient pas la TV et une connection wi-fi aléatoire. Sans animation à cette époque, les soirées étaient longues. Malgré tout j'ai bien apprécié ce voyage
Bonjour M. Wahl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour en Corse. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages de Perpignan
Expérience fantastique: Agence de voyage super personnel super sympa efficace et professionnel je recommande niveau prix rien as dire ayant fait plusieurs site pour voir les prix il ne son pas plus cher que les autres
Bonjour MME Salgues , Merci pour votre commentaire 5*!! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos offres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de nous avoir fait confiance. Au plaisir de vous revoir à l'agence, bonne journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Accueil très bien Vanessa donne de très bons conseils. merci
Bonjour MR ROIGNANT Merci pour votre excellente évaluation. Comme d'habitude cela a été un plaisir de vous renseigner. Merci de votre confiance et de votre fidélité! Au plaisir de vous revoir à l'agence bonne fin de journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Une agence toujours au top nous pouvons échanger également beaucoup par mail ils vous font des devis assez rapidement à part rapport des autres agences ou en demande à devis il faut mieux passer à l'agence c'est qu'ils ont pas envie de vendre mais chez Carrefour voyage Claira je vous recommande l'équipe moi je passe souvent pars Vanessa je recommande cette agence✈️
Bonjour Arturo 66, Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et cela a été un plaisir de travailler avec vous. Efficacité et sourire sont nos maîtres mots! Au plaisir de vous revoir à l'agence, Bonne fin de journée Vanessa, responsable agence
Expérience négative: Accueil passable, aucune motivation pour nous aider à réaliser notre voyage ! Nous ne reviendrons pas.
Bonjour Madame Maillet Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, et sommes sincèrement navrées d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre agence. La satisfaction du client est notre priorité et si l'accueil et le service vous ont déçus nous vous en présentons nos excuses. N'hésitez pas à prendre contact avec moi personnellement lors de votre prochaine visite et c'est avec grand plaisir que je traiterai votre demande. Bien cordialement, Vanessa, Responsable Agence Carrefour Voyages Perpignan
Expérience négative: Ne répond pas au critère demandé nous avons demandé certaines prestations arrivé a l'hotel rien n'etait prévu personnels désagréable à fuir
Bonjour Mr Brachi Nous sommes navrées de constater votre insatisfaction au sujet de nos services, en effet votre réservation était comme le stipulait le contrat et le descriptif produit en demi pension et non pas en "tout inclus", ce qui vous a déçu en arrivant sur place, et si vous estimez qu'il y ait pu avoir un malentendu à ce sujet nous vous en présentons nos excuses. En esperant conserver votre confiance; Bien cordialement Vanessa, Responsable d'agence
Expérience fantastique: nous avons été très bien reçu par Lisa
Bonjour M MAURIES, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour votre excellente note et pour votre commentaire l'attention de Lisa. Elle est ravie ! La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir à l'agence. Bien à vous, Vanessa, Responsable de l'agence Carrefour voyages Claira
Expérience fantastique: Grand merci à votre conseillère très professionnelle qui a sue répondre à nos attentes pour effectuer un voyage en famille merci
Bonjour MR LEMOINE Merci infiniment pour ce commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de ce beau voyage en famille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! A très vite ! Bonne fin de journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Les dames qui m'ont accueilli été très souriantes et professionnelles.
Bonjour MR FERET, Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Accueillir les clients avec le sourire est important pour nous et votre satisfaction est notre récompense! Au plaisir de vous revoir à l'agence, Bonne journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: D habitude on met un avis sur une agence au retour….je tiens à signaler votre professionnalisme et votre gentillesse…bravo à toute l équipe
Bonjour MR AUGEM Merci pour votre excellent avis! Toute l'équipe se réjouit de voir que vous êtes satisfait de nos services. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients , l'accueil et le conseil sont importants pour nous! Au plaisir de vous revoir à l'agence, Passez de bonnes vacances! ✈️ Vanessa , responsable agence
Expérience fantastique: Toujours disponibles. Réponse des mails dans un délais plus que correct. Personnel agréable tant à l'accueil physique que par téléphone. 2 voyages effectués et le 3ème en cours de préparation. Merci de votre professionnalisme
Bonjour MME ROBERT Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant nos services et vous remercions de votre fidélité. C est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir à l'agence, ainsi que votre maman! A très vite et bon week end Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Organisation parfaite, safari de qualité, hôtel et lodges de très bonne qualité. Dommage que le vol ai eu 3h de retard au retour (kenya airways) en revanche pas de soucis avec e vol aller.
Bonjour MME MAYNAUD Merci pour votre excellente évaluation. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour, malgré le retard d'avion , qui malheureusement fait partie des aléas du voyage. Je suis ravie que vous gardiez un excellent souvenir de votre voyage, la destination est magnifique! Au plaisir de vous revoir à l'agence bonne journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: MERCI Fanny !!!! Merci pour vos conseils, votre professionnalisme et votre bonne humeur Nous sommes ravis des voyages que nous avons pu faire, nous vous recommandons vraiment cette agence et cette super conseillère ! Merci beaucoup, Éva et Charly
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation positive, Fanny est très touchée par votre attention. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de l'accueil et de l'assistance apportés par notre personnel Carrefour Voyage. Merci pour vos recommandations . Au plaisir de vous revoir à l'agence, bonne journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Accueil agréable et prise en charge rapide
Bonjour MR Frankowski Merci pour votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait confiance. A très vite et bonne journée Vanessa , responsable agence
Expérience négative: Nous avons réservé un Circuit De la Baie d'HALONG aux Temples d'Angkor pour 5 personnes chez VOYAGES CARREFOUR CLAIRA début octobre 2023 pour un départ le 11 février jusqu’au 24 février 2024. Nous venons de rentrer de ce circuit et nous avons plusieurs remarques à faire. Une semaine avant le départ, on nous contacte (VOYAGES CARREFOUR) pour nous communiquer les horaires des vols et le nombre d’escales. Cela semble un peu tard pour réagir ou demander des modifications. Vols aller : 1. 11FEB Charles de Gaulle Londres 15h05 15h20 2. 11FEB Londres Hong Kong 17h50 14h30 3. 12FEB Hong Kong Hanoi 17h15 18h20 Vols retour : 4. 24FEB SIEM REAP Bangkok 09h55 11h25 5. 24FEB Bangkok Hong Kong 13h05 17h00 6. 25FEB Hong Kong Charles de Gaulle 00h05 07h35 On fait le tour du monde pour arriver à Hanoi et on rentre du Cambodge après 31 heures de vol et une escale de 7 heures à Hong Kong. D’autres personnes du groupe ont eu de la chance d’avoir un vol direct pour l’aller et le retour avec une promo VOYAGES CARREFOUR PARIS. Concernant les hôtels, ils sont d’une qualité insuffisante par rapport au prix du circuit. C’est le ressenti du reste du groupe. Nous avons eu pendant le circuit des hôtels (2 étoiles) à un prix moyen de 25 euros. De plus, CLIMAT DU MONDE ne respecte pas la liste des hôtels qui figuraient dans le programme. Les repas dans les restaurants sont assez simples et sans aucune véritable expérience sur la cuisine Vietnamienne. Sur 20 repas, il y a uniquement 5 restaurants avec un menu convenable et avec des quantités suffisantes. Nous avons eu la chance d’avoir eu un guide formidable Mr QUAN qui nous a permis de découvrir agréablement le Vietnam et idem pour Mr PABLO au Cambodge. J’ai aimé le Vietnam et Cambodge, mais je suis déçu du tour opérateur CLIMAT DU MONDE et son manque de professionnalisme. Il faut parfois se mettre à la place des voyageurs.
Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin de toujours proposer des séjours qualitatifs à nos clients. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence dans le but de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Merci pour votre réponse bateau , qui ne répond en rien à mes griefs!!! Non, c’est sûr que je ne contracterai pas un autre voyage avec Carrefour, vous êtes un intermédiaire qui me sert strictement à rien, seulement à engranger des bénéfices. voulais vous exprimez mon fort mécontentement suite au circuit que je vous ai contracté sur le Vietnam avec extension sur le Cambodge. Plusieurs points fortement négatifs sont à noter. Tout d’abord les hôtels, je pense qu’il aurait été difficile de trouver plus bas de gamme ! Certains sans ascenseur, du moisi dans la douche, dégradation du mobilier, loin du centre d’intérêt.Par curiosité le prix des hôtels se situaient entre 23€ et 35€, dons je pense que climat du monde et Carrefour se font de bonnes marges! Les restaurants minables et de types réfectoires à touristes, quantité très réduite . Moi qui me faisait une unjoie de de profiter de cette excellente cuisine, j’ai bien été déçu! Quant au transport, c’est scandaleux!!! 3 escales, plus de 31h de voyages et avec des attentes de plus de 7h ! Trouvez-vous ça normal? Je pense que vous essayez de tirer un profit maximum et je comprends pourquoi vous donnez la feuille de route que 8 jours avant le départ, c’est pour mieux nous piéger. Le dernier point concerne vos promotions bidons ! Nous étions avec des personnes de la région parisienne qui ont payé moins cher que nous à un Carrefour voyages de leur localité , et incluant un vol direct et assurance incluse ! Vous m’expliquerez pourquoi cette différence? Malheureusement c’était mon premier essai avec vous, mais ça sera le dernier.
Cher Monsieur Rodriguez, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction et de nous avoir remonté votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience positive: Avec mon amie nous avons apprécié l'accueil et la prise en charge de la conseillère. Personne très agréable et professionnelle. Nous espérons que notre voyage sera aussi agréable et que nous reviendrons avec de beaux souvenirs
Bonjour MR DURST, Merci pour votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, surtout ceux de Laetitia! Votre satisfaction est primordiale pour nous. Vous avez fait le bon choix, la destination est magnifique , je suis sûre que vous reviendrez émerveillés. A bientôt et bonne journée Vanessa , responsable agence
Expérience fantastique: Accueil, disponibilité, conseils, organisation du voyage... Merci Laetitia pour votre professionnalisme.
Bonsoir MR ROUS Merci de votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et la qualité des informations fournies par Laetitia. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux. Au plaisir de vous revoir à l'agence, bonne soirée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour ME Oustelandt Merci pour votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir à l'agence! Bonne journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Nous sommes entièrement satisfaits de l'organisation de notre voyage à New York. Merci à Vanessa et son équipe pour leurs conseils et leur disponibilité. Nous n'hésiterons pas à les solliciter pour notre prochain voyage. Sandrine et Anthony
Bonjour MR ET MME CANDAT Merci pour votre excellente évaluation , vos compliments nous font très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de l'agence et surtout que vous ayez passé de bonnes vacances! Au plaisir de vous revoir à l'agence pour votre prochain séjour, Bonne journée! Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Super accueil à l’agence de Claira. Je recommande
Bonjour MME AUBEL Merci pour votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est primordiale à nos yeux. Au plaisir de vous revoir à l'agence, Passez de bonnes fêtes! Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Service au top à l’écoute avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande cette agence à tout le monde personnel au top.
Bonjour MR VERMERSCH Merci pour votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Cela est toujours un plaisir de vous renseigner et nous vous remercions de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir à l'agence, Excellente journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Très bien
Expérience fantastique: Très bon accueil
Bonjour MR Bernard Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions. Nous avons hâte de vous revoir à l'agence et vous souhaitons une bonne journée. A très vite!
Expérience négative: Très déçue ..... manque de professionnalisme et de sérieux !
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. Toutefois, nous ne notons aucune anomalie dans le traitement de votre dossier. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très bien
Bonjour MME DA SILVA Merci pour votre excellente évaluation; nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre récompense. Au plaisir de vous revoir à l'agence Passez un excellent week end! Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Toujours satisfait de l'équipe de l'agence de Carrefour Claira! De bons conseils, très disponible et aimable. Nous avons été conseillé cette fois-ci par Vanessa la responsable d'agence qui as été au top!
Bonjour MR JOLY Merci pour votre excellent commentaire, toute l'équipe se réjouit que vous ayez apprécié nos offres et notre accueil. Cela a été un plaisir de travailler avec vous! Merci de votre confiance et de votre fidélité! Au plaisir de vous revoir à l'agence. Bonne journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Génial
Bonjour MR TASSIN, Merci pour votre excellente évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance. Au plaisir de vous revoir à l'agence, Excellente journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: J'ai réservé au puy du fou pour 10 personnes début juillet très bien conseillée par Fanny je la remercie beaucoup pour sa compétence et son amabilité. M.NOELLE Cortie
Bonjour MME GLEIZE Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services , surtout ceux de Fanny. Votre satisfaction est très importante à nos yeux. Au plaisir de vous revoir à l'agence, Bon week end et à bientôt Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Tarif attractif pour vos séjours comme le futuroscope pour ma part . Moins cher qu’en comité d’entreprise. Merci encore
Bonjour Sen Djy, Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité /prix de notre offre avec le service en plus! Merci de nous avoir fait confiance pour l'organisation de votre séjour au Futuroscope et n'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets. A bientôt et bonne journée Vanessa; responsable agence.
Expérience négative: Attentive à l écoute prend le temps de regarder et de trouver le meilleur rapport qualité prix , mais l'assurance ne l imposé pas d office sur le contrat , j ai trouvé ça très moyen et qu on me dise " qu elle est mise automatiquement" je pense que vous avez une commission ouii !! L assurance est facultative donc proposé là
Bonjour Mme HUERTAS Je comprends votre mécontentement et vous prie d'accepter nos excuses. Effectivement, l'assurance est fortement recommandée mais facultative. J'espère que vous garderez confiance en notre enseigne Passez une excellente journée cordialement Vanessa, responsable d'agence Carrefour Voyages Claira
Expérience fantastique: Accueil rien à redire. Proposition pour notre voyage de noces à nos attentes et respect de nos finances. Je vous recommande cette agence
Bonjour MME LAURENCE Merci de votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de l'agence. Cela a été un plaisir d'organiser votre voyage de noces! Au plaisir de vous revoir à l'agence bonne journée Vanessa, responsable agence
Expérience négative: 2 ème voyage prit sur le site carrefour voyage . Le 1er voyage l'hôtel n'était pas terrible pour un 4 étoiles mais passable ... par contre le 2eme vraiment très moyen , déjà pour commencer je me suis retrouvé à payer 300€ de bagage cabine obligatoire pour les 3 passagers sachant que ma fille n'avait pas de bagages, c'est bien la première fois que ça m'arrive j'ai voyagé plusieurs fois . Aucune information, l'hôtel est fait que pour les anglais , ce fut le parcours du combattants pour trouver le transfert , très mal expliqué, et surtout attention aux photos que ça soit pour les 2 voyages une fois arrivé c'est pas exactement ce qu'on voit en photos.
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très bon accueil et rapport qualité /prix , il faudrait un peu plus de personnel , c'est un peu plus chère mais les services sont pas les mêmes comme arrivé à destination et navette prévu pour aller à l'hôtel aller/ retour et au cas ou il y a un problème , on sait ou aller réclamer , je recommande l'agence de Claira , par contre le site internet de "carrefour voyage" il beugue souvent
Bonjour Monsieur Bretones, Merci pour votre excellente excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Effectivement, vous êtes venu quand nous n'étions pas encore en effectif complet pour cause de congés, mais toute l'équipe est au complet à présent et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! N'hésitez pas à prendre un rendez vous si vous le souhaitez pour éviter l'attente. Comme vous le soulignez, avec carrefour voyages vous bénéficiez d'une assistance 24h/24h; en plus des conseils avisés de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le site internet, et ne manquerons pas d'en informer le service concerné. Au plaisir de vous revoir à l'agence, excellente journée! Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Très bon accueil, mais personnel quelquefois peu nombreux,malgré les rdv pris.
Bonjour Chère cliente, Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre excellente note et pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité et aussi notre plus belle récompense ! Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir de vous voir à l’agence. Vanessa, responsable d’agence.
Expérience fantastique: Vanessa agence de Claira est vraiment super
Bonjour MME BACHMANN Merci pour votre excellent commentaire, je suis ravie de voir que vous avez apprécié mes services. Cela a été un plaisir de travailler avec vous; et vous avez fait un très bon choix pour vos vacances. Merci de m'avoir fait confiance. Je vous souhaite un excellent séjour et reste à votre disposition pour tout complément d'informations. Excellente journée à vous Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Très bien reçu par Vanessa. Personne à l'écoute de notre demande. Réactive et professionnelle.
Bonjour MR NICODEME Merci pour votre excellente évaluation , nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Cela a été un plaisir de vous conseiller. A bientôt et excellente journée à vous. Vanessa, responsable agence
Expérience positive: Après avoir attendus....rendez-vous pris pour le lendemain. Personnel attentif à nos demandes et nous a très bien renseignés
Bonjour MME Chalancon , Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil , malgré l'attente. En cette période de forte demande , nous faisons au mieux pour répondre aux attentes de nos clients et votre satisfaction est notre récompense. Au plaisir de vous revoir à l'agence, Passez une excellente journée Vanessa, responsable agence
Expérience fantastique: Merci Fanny pour vos précieux conseils
Bonjour Mme Gomez, Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et surtout ceux de Fanny. Au plaisir de vous revoir à l'agence Bonne journée. Vanessa, Responsable de l'agence Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: Sejour à rhodes avec carrefour voyage Très bonne organisation de la part carrefour voyages (vol.transfert aéroport hôtel etc) Hotel bien mais manque d'un gardien pour surveiller car très bruyant et tard dans la nuit .merci carrefour voyage
Bonjour Mme Vallois, Toute l'équipe vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre réservation concernant votre voyage à Rhodes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre agence et pour un prochain projet d'évasion ! Bien à vous, Vanessa, Responsable d'agence Carrefour Voyages Perpignan Claira
Expérience fantastique: Fanny s'est occupée de notre reservation pour un voyage avec sérieux et minutie Très pro et sympa
Bonjour MME Rehaili Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de l 'agence surtout ceux de Fanny. Au plaisir de vous revoir a l'agence. Passez une bonne journée Vanessa
Expérience fantastique: Une équipe super je recommande Carrefour voyages claira. 3 voyages réservé avec eux.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre excellente évaluation. Toute l'équipe se réjouit sincèrement de votre note. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. A bientôt et au plaisir de vous voir à l'agence. Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: parfait
Bonjour MME ZELTZ Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Cela a été un plaisir de travailler avec vous. Au plaisir de vous revoir! Passez une bonne journée.
Expérience négative: 55 minutes d attentes un client pris en charge et deux conseillé qui discute entre eux en rigolant et nous demande encore d attendre ??? Bref ont va voir ailleurs !
Bonsoir; Nous sommes vraiment navrés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Pour éviter toute attente à l'agence , vous pouvez solliciter, si vous le souhaitez, un rendez vous par téléphone au 04.68.86.76.07 ou par mail a [email protected] Au plaisir de vous revoir, bonne soirée
Expérience fantastique: Parfait
Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Vanessa Responsable d'agence Carrefour Voyages Perpignan Claira
Expérience fantastique: Tout d'abord des prix correct.les vendeur et vendeuses sont a votre écoute et compétant a vous conseiller et de vous trouver un bon voyage.merci a cette agence carrefour
Bonjour MR SANCHEZ Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services car votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes. A très vite et belle journée à vous!
Expérience fantastique: Merci a Vanessa pour sa réactivité et son accompagnement.
Bonjour Madame Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Effectivement , nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre voyage et votre satisfaction est notre priorité! A bientôt et bonne journée à vous!
Expérience négative: Trop d attente 1h30 je suis partis
Bonjour MME VERDONCK Je suis navrée de pas avoir pu répondre à vos attentes. Effectivement , nous sommes dans une période de forte demande et les délais d'attente peuvent être allongés. La recherche des vacances parfaites peut prendre plus de temps que prévu . Sachez qu'il est possible de prendre un rendez vous pour éviter les files d'attente ou sinon de nous appeler un peu avant votre venue pour savoir s'il y a de l'affluence ou non. Voici nos coordonnées telephone:04.68.86.76.07 mail: [email protected] Nous restons à votre service et c'est avec plaisir que nous traiterons votre demande. A bientôt ,j'espère! Bonne journée à vous
Expérience fantastique: Très bon accueil, bien renseigné par Vanessa.
Bonjour MR GARRY Merci pour votre compliment. Cela a été un plaisir de travailler avec vous. L'accueil est une priorité au sein de notre agence et je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. A très bientôt et belle journée! Vanessa
Expérience fantastique: Grâce à l'équipe de Carrefour Voyages Claira Perpignan, on a passé un séjour de rêves à Disneyland Paris la semaine dernière. La gentillesse et les attentions qu'elles nous ont donné, a assurer un séjour plein de bonheur et zéro soucis. L’hôtel proposé était super propre, avec un accueil chaleureux. Adultes et enfants ont passés une semaine inoubliable aux parcs. Bravo à vous, et un grand merci, on a gardé la magique de Disney avec nous et ça va rester jusqu'au nos prochaines vacances, à voir bien sur avec le top équipe de Carrefour Voyages Perpignan Claira.
Bonjour MME HATTON Quel plaisir de lire vos commentaires! Nous vous remercions pour cette excellente évaluation et sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre bonheur, cela est pour nous la plus belle récompense. C 'est avec plaisir que nous étudierons vos prochains projets de vacances et soyez sûrs que nous resterons disponibles pour vous! Bonne journée et à très vite! Vanessa
Expérience fantastique: Pour réalisé un devis concernant un voyage à la carte aux Etats Unis sur 17 jours j'ai eu les conseils adaptés et qui répondent à mes attentes. Bonne écoute, professionnelle et envie de faire au mieux. Voyage signé pour juin. Je recommande L....
Bonjour MR ZERT Merci pour votre évaluation positive et surtout de nous avoir confié ce beau projet! Laetitia s'est fait un plaisir de vous renseigner, c est notre spécialiste des USA. A bientôt et belle journée à vous! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: Equipe très professionnel.
Bonjour MR WINKLER Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous appréciez nos services! C 'est toujours un plaisir pour l'équipe de renseigner les clients! Bonne journée et à bientôt! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: Merci à Vanessa, ainsi que L et J une équipe de choc!
Bonjour Cher client Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Vanessa , Responsable d'agence Carrefour Voyages Perpignan
Expérience fantastique: Je me suis rendu chez carrefour voyage, agence de Claira pour une réservation où j'ai reçu un très bon accueil avec une équipe professionnelle qui a su m'indiquer tous les renseignements demandés. Je recommande cette agence et n'hésiterai pas d'inviter mes amis de s'y rendre.
Bonjour MR LENUD Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Vanessa , Responsable d'agence Carrefour Voyages Perpignan
Expérience fantastique: Très bien. Conseillère au top.
Bonjour Madame, Merci pour cette belle évaluation! Cela a été un plaisir de vous renseigner. A bientôt et bonne journée ! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: C est la troisième fois que je réserve avec Vanessa de chez Carrefour Voyage et je suis entièrement satisfaite c est une personne à l écoute et très agréable. D ailleurs toute l équipe est très agréable. Je recommande sans hésitation.
Bonjour Madame , Merci de votre excellente évaluation , votre satisfaction est importante et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. C 'est toujours un plaisir de travailler avec vous. Merci de votre confiance et de votre fidélité. A bientôt et bonne journée!
Expérience fantastique: Equipe au top, a l écoute, prennent le temps, bon suivi client, merci!
Bonjour MME ROBIN Merci pour votre compliment! Cela a été un plaisir de travailler avec vous! A bientôt et belle journée à vous! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: Vanessa nous a super bien accueilli. Professionnalisme et spontanéité étant au rdv
Bonjour MR PLANAT Merci pour votre compliment. Cela a été un plaisir de vous renseigner. A très vite et belle journée! Vanessa
Expérience fantastique: Je remercie du fond du cœur Laetitia pour son investissement, son professionnalisme, et sa gentillesse à toute épreuve qui a tout donné pour m'aider à différer le départ de mon fils à moindre coût.
Bonjour MME CLAIKENS Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de Laetitia, qui exerce son métier avec passion, depuis plusieurs années ! À bientôt et belle journée à vous ! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: Je laisse un commentaire pour Vanessa. Pour la remercier de sa gentillesse, sa patience, sa compréhension pour notre dossier qui n'était pas facile. Et elle a trouvé une solution !! Merci beaucoup Vanessa.
Bonjour MR ET MME LIROY Merci pour cette excellente note, je suis ravie que vous ayez apprécié nos offres et surtout nos services. Cela a été un plaisir de vous renseigner. Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes! A bientôt et bonne journée!
Expérience fantastique: Personnel toujours à l'écoute et aimable sur site ou téléphone. Recherche toujours une solution. Prix abordable. Cela fait quelques années que nous réservons et jamais déçu
Bonjour MR FAIVRE Merci de votre retour positif, nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant nos services et nous vous remercions de votre fidélité. A bientôt et belle journée à vous! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: Je tiens à féliciter l’agence de Claira, et notamment sa directrice Vanessa, pour ça réactivité, ça gentillesse et son professionnalisme. Après avoir eu une succession de problèmes pour notre croisière en Égypte, elle les a réglé de main de maître, et nous a permis de garder un bon souvenir de cette agence malgré l’annulation du voyage au dernier moment. Il est certain que nous reviendrons la voir dès que nous repartirons car on est certain que le maximum sera gay pour nous satisfaire. Un grand merci aussi à ses collaboratrices Laeticia, Fanny et Jade pour leur gentillesse… N’hésitez pas à leur confier vos projets…Amitiés Michel Alabert
Bonjour MR ALABERT Merci pour ce commentaire positif . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Effectivement , les aléas font partie des voyages , mais nous sommes là à chaque étape pour vous accompagner. Professionnalisme et réactivité sont les maitres mots de notre agence! Au plaisir de vous revoir très vite! A bientôt
Expérience fantastique: Hôtesse d accueil très sympathique dynamique et explique et conseille très bien quand on se pose des questions C est grâce à ce contact chaleureux que je reviens vers carrefour pour voyager seul bémol indépendant de leurs volontés pas de départ ou transfert à partir de orignal qui insite à aller vers d autres agences cela relève de la direction carrefour voyage pas des hotesses
Bonjour Mme Le Feyer Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Vanessa, Responsable d'agence Carrefour Voyages Perpignan Claira
Expérience fantastique: Professionnel
Bonjour Mme Chirouze Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Vanessa, Responsable d'agence Carrefour Voyages Perpignan
Expérience négative: Bonjour je suis déçu par le geste commercial cen est pas avec 50 euros pour le couple que l on va pouvoir repartir dommage les personnel de l agence de Carrefour Claira est très gentille mais nous repartirons plus avec Carrefour cordialement bonne journée
Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Aussi, nous déplorons votre insatisfaction à l'égard du geste proposé et nous restons à votre écoute pour tout échange complémentaire. Avec toute notre attention Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Pareil que les autres commentaires... Elle nous voit arrivée... Même pas proposer l'offre actuelle de 10% (vu sur leur site après) les prix passe du double au triple... Pas de numéro de réservation ? What? Franchement nous ne reviendrons pas..
Chère Madame, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Par ailleurs, nous tenons à vous présenter nos excuses; en effet, la satisfaction clients est l'un de nos enjeux prioritaires. Nous déplorons votre insatisfaction et nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir échanger. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Sincèrement je suis un habitué et je trouve , votre site de plus plus nul , désolé mais c est une cataphrophe, , je vais devoir une fois de plus me déplacer en agence ou la le personnel est très qualifiés et à disposition MR douliez
Cher Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant notre site internet; Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Par ailleurs, nous tenons à vous présenter nos excuses; en effet, la satisfaction clients est l'un de nos enjeux prioritaires. Nous déplorons votre insatisfaction et nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir échanger et prendre en compte vos observations . Vous pouvez également, nous faire part de vos observations directement via nos services en ligne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Arrivé à 17h 30 Une seule employée aimable comme une porte de prison qui nous annonce que l'agence ferme dans 30 min, et vu qu'elle a fermé la caisse ne peut pas nous recevoir.
Bonjour Monsieur Meliet, Nous comprenons votre mécontentement, et cela ne reflète aucunement la qualité de nos services au quotidien. Il est fort possible que vous soyez venu le 07/10/2022 et nous avons eu un souci d'effectif sur cette journée. Ma collègue était seule toute la journée avec une amplitude horaire à respecter. 30 minutes pour vous renseigner sur un voyage, parfois ce n'est pas assez pour vous recevoir dans les conditions optimales. Aussi, je vous propose de me contacter personnellement afin de prendre un rendez vous à votre convenance. Voici mes coordonnées Vanessa (responsable agence) tel 04.68.86.76.07 mail : [email protected] (à l'attention de Vanessa) Je vous présente mes excuses face à cet incident et j 'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance . Au plaisir de vous revoir dans notre agence bonne journée!
Expérience positive: Disponibilité, amabilité sont les maîtres mots de l'agence de Carrefour Claira
Bonjour Mr Lavie Toute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agence Vanessa , Responsable d'agence Carrefour Voyages Perpignan
Expérience négative: Médiocre. Cette agence est à fuir, vaut mieux faire vos recherches de voyages seuls car si vous pensez vous faciliter la vie en prenant une agence c’est loupé avec celle là, nous avons choisi cette agence pour notre voyage de noces et ils ont bien failli gâcher le voyage, nous avions même pas de places attitrés dans l’avion donc pas sûrs d’être assis à côté (pour un vol de 22h c’est abusé). Pour tout ce qui est infos de vols avec l’escale 0 aussi on a dû compléter nous mêmes des papiers en anglais dont on ne comprend rien la fille de l’agence n’a même pas su nous traduire, on a du tout demander car aucunes infos n’étaient donner enfin un vrai calvaire cette préparation de voyage et j’en passe. Bref, si vous voulez organiser votre voyage avec une agence passer votre chemin !
Bonjour Monsieur Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié les services de notre agence. J'ai bien reçu votre réclamation et j'y ai déjà répondu. Je tiens juste à souligner que les points que vous relevez ne sont pas de notre fait, notamment le placement dans l'avion qui dépend de la compagnie aérienne , ainsi que le remplissage des formalités. En effet, nous ne sommes pas habilités à remplir des formulaires d'entrée à la place des clients car ils comportent des données personnelles. Il appartient donc au client de le faire , mais quand cela est possible, c 'est avec plaisir que nous l'assistons. Je reste à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez et vous souhaite une excellente journée
Expérience négative: Un voyage pris en agence avec un interlocuteur nous avons pris le voyage hotel très bien, nous l'avions choisi, seulement malheureusement je ne comprends pas pourquoi se déplacer en agence si on doit s'occuper de tout impression des papiers pour prendre les billets à l'aéroport, Pourquoi, tout simplement parce que on nous dit on vous envoie tous sauf que NON on appelle la compagnie aérienne pour connaître les places car carrefour voyage ne sait pas comment faire et ne vous communique pas tous car c'est à vous de vous débrouiller, En gros pourquoi passer par une agence alors que j'aurais pu le faire directement moi-même, ils auraient pu le dire avant cela m'aurait éviter de me déplacer mais pour la prochaine fois je saurais
Bonjour Monsieur , Je suis navrée que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et surtout surprise de vos commentaires. Merci de nous alerter sur ce dysfonctionnement qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Je vous propose d'échanger à ce sujet de manière plus personnalisée par téléphone au 04.68.86.76.07 ou par mail à [email protected] A très vite et bonne journée! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience négative: Bien conseillé pour le voyage, par contre il manquait des papiers pour l’enregistrement du vol qui a été impossible car beug sur le site . L’agence était avertie mais ne nous a prévenu qu’après qu’on les ai appelés, inquiets de ne pas réussir à faire l’enregistrement sur internet. Hôtel discutable, problème de fuite d’eau entre autre…L’agence n’en est pas responsable certe, mais nous ayant contacté pour un avis sur l’hôtel ils nous ont répondu que c’était la première fois qu’ils y envoyaient quelqu’un et nous ont dit qu’on aurait un geste commercial suite à notre mécontentement . Rentrés depuis le 8 avril nous n’avons à ce jour aucune nouvelle, hors mis les innombrables pub de propositions de séjours.
Bonjour Je suis vraiment navrée des problèmes rencontrés lors de votre voyage. Concernant le problème d 'enregistrement sur le site de la compagnie , cela est occasionnel et aléatoire selon dossiers. Nous ne pouvons pas savoir à l'avance si le site de la compagnie sera en panne ou non, mais ayant déjà eu des retours concernant cette problématique d'enregistrement , nous savons que cela peut arriver mais que cela n'empêche pas d'embarquer. Concernant votre réclamation au sujet de l'hôtel , le litige a été transféré à notre prestataire. Nous les avons relancé et nous attendons leur retour. Les délais de réponse sont actuellement de 1 à 3 mois en moyenne. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse. Bonne journée A bientôt! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience positive: La responsable est très professionnelle et sympathique, très bon conseil sur les hôtels, je recommande.
Bonjour MME VIDOT Merci de votre retour positif , c'est toujours un plaisir de vous recevoir au sein de notre agence. Merci de votre fidélité! A bientôt et belle journée à vous Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience positive: Très compliqué d'arriver à valider notre voyage, heureusement, la personne que j'avais au téléphone était adorable. L'appel a quand même duré pratiquement 1h avant que la réservation fonctionne enfin!! Mais, les tarifs sont intéressants et les conseillers très agréables! Et ca reste le plus important!
Bonjour Madame Bosc Merci pour votre évaluation positive, malgré les problèmes informatiques, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire, et je suis ravie que vous ayez apprécié nos services! Effectivement , nous avons mis a jour notre système informatique récemment, ce qui occasionne des ralentissements. Je vous remercie de souligner cette problématique que je ne manquerai pas de rapporter au service concerné. Encore merci de votre confiance et surtout de votre patience! A bientôt Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: Merci a Vanessa pour ses conseils! Très bon accueil et équipe professionnelle.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, Vanessa et l'équipe Carrefour Voyages Perpignan Claira
Expérience fantastique: Au top
Bonjour M Valles Toute l’équipe Carrefour Voyages Perpignan Claira vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages Vanessa, Responsable d'agence
Expérience fantastique: Super personnel compétent et très agreable
Bonjour MR LERBI DIDANI Merci pour votre commentaire positif. C'est toujours un plaisir de nous mettre au service de nos clients Bonne journée à vous a très vite! Vanessa Responsable d'agence, Carrefour Perpignan Claira
Expérience fantastique: TAccueil tres aimable et sympathique à l'agence.Tres bons conseils de Vanessa pour la réussite de notre voyage. Après le désistement d un participant,remboursement très rapide par l assurance. Je ne peux que recommander l'agence de voyage Carrefour Claire
Expérience positive: Agence de voyage, mais AUSSI bureau de Carrefour Banque. Temps d'attente parfois long ( + de 20 minutes ) pour un simple renseignement, mais personnel sympa dans l'ensemble.
Expérience positive: C seret.... Super bien accueilli avec beaucoup de persévérance de gentillesse et de professionnalisme pour adapter parfaitement ma demande à mon budget vacances
Expérience fantastique: Personnels très agréable et serviable
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyages de bon renseignement.
Expérience fantastique: Notre conseillère est très professionnel, souriante et à l'écoute de la clientèle.
Expérience fantastique: Tous très sympa, je trouve tout et contrairement à ce que j'entends nettement moins cher que l'inter et autres surfaces,
Expérience fantastique: Professionnalisme et gentillesse de Vanessa
Expérience fantastique: Très bien très accueillant
Expérience fantastique: En fait j'étais à Carrefour banque, les Cinq étoiles c'est pour la patiente employée qui m'a bien guidé et a dû attendre avec moi que le service des fraudes surchargé puisse répondre. A chaque fois elle devait raccrocher pour rappeler, pour mémoire nous sommes en 2029 et même pas un mail, un portable en ligne prioritaire quand les clients font l'effort de se déplacer auprès du service d'accueil en magasin. C'était pour un problème généré par un excès de zèle sur une opération avec ma carte de crédit qui s'était mal passée informatiquement en Espagne et qui avait bloqué ma carte. Alors 25/20 pour l'employée qui a gardé son calme, zéro pour la manière de gérer l'attente de manière centralisée, puis 20/20 quand on a réussi à joindre le service ma carte était réutilisable dans l'heure qui suivait. Mais si l'alerte qui permet de bloquer la carte est une bonne idée en cas de doute sur une fraude, comme chez ING il faudrait pouvoir se connecter sur le site pour la débloquer soi même surtout à l'étranger ! Sans carte de paiement ça peut devenir rapidement compliqué. Bon heureusement qu'ils ont des employées sympas chez Carrefour mais des efforts techniques à faire.
Expérience négative: Cet après midi je suis allé chercher une place de cinéma à Carrefour voyages j'arrive je dis bonjour personnes ne me réponds j'attends que une personne me prenne en charge rien une entrain de tripoter sont portable et les autres au téléphone je redis bonjour enfin une réaction tardive on se moquer de la clientèle vraiment
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute
Expérience positive: Bien conseillé par un personnel qualifié. Certains proposent un voyage qu ils ont effectué eux-mêmes
Expérience positive: Service banque agréable et rapide.
Expérience positive: Accueil à revoir
Expérience positive: il faut prendre rendez vous autrement c est trop d attente
Expérience fantastique: Sympa
Expérience positive: Un peu d'attente mais très bien renseigné
Expérience positive: Bien placé pour shopper
Expérience positive: Accueil sympa
Expérience négative: Encombré..trop trop d attente...on est parti avant..
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