Nationaltours Rennes Longs Champs

Cher Stefane , Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Salaun Rennes Longs Champs. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir de nouveau une expérience de voyage exceptionnelle. Cordialement, Nathalie et Sandra Salaun Rennes Longs Champs

Bonjour Bernard Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Nathalie et Sandra

Bonjour Annie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Nathalie - Salaun Rennes Longschamps

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées Nous en sommes sincèrement navrés. Effectivement vous nous avez averti à votre arrivée le 28/06, des problématique rencontrés à l'hôtel et notamment de la couleur de la piscine. Nous avons eu rapidement une réponse de leur part nous indiquant : "Suite à votre message, nous vous informons que la piscine a été utilisée hier par d'autres clients qui portaient des produits solaires et hydratants, bien que cela soit déconseillé. Cela a inévitablement entraîné une altération de la qualité de l'eau. Nous vous informons que notre personnel a pris des mesures immédiates ce matin et a changé 100 % de l'eau contenue dans la piscine, et a ajouté tous les composés nécessaires pour garantir la meilleure qualité de l'eau de la piscine, comme prévu. Cependant, veuillez noter que la restauration de l'eau à son état d'origine, après un incident comme celui-ci, nécessite une journée entière". Dans un même temps nous avons contacté notre fournisseur afin de voir dans quelle mesure il était possible de vous trouver un autre hôtel pour les nuits du 29 et du 30/06. Ce dernier nous a recommandé de vous indiquer d'appeler le numéro "d'urgence" de notre correspondant local figurant sur vos bons d'échanges afin d'aller au plus vite et de ne pas ajouter d'intermédiaire inutile dans la mesure où vous étiez les mieux placés pour communiquer avec eux sur votre situation (que nous leur avions au préalable expliquée). Nous avions bien entendu que vous ne souhaitiez pas rester dans l'hôtel et nous faisions aussi le nécessaire de notre côté pour vous trouver un autre hôtel pendant cette période chargée sur les îles grecques Aussi, dans le début d'après midi du 29/06, vous avez pu être relogé à l'hôtel ASTERI THIRA à Santorin pour les 2 nuits restantes et vous nous avez indiqué avoir été ravis de ce relogement. L'hôtel que nous avions choisi ensemble au départ avait de bons avis et commentaires et nous ne ne pouvions penser qu'il avait subi les altérations mentionnées. Nous avons fait au mieux dans la période estivale prisée sur la destination pour répondre à votre entente et vous reloger dès le lendemain. Nous déplorons que ce délai vous ai paru encore trop long et nous faisons au mieux pour nous améliorer. Nous déplorons encore que cette seule nuit dans cet hôtel ait entaché votre séjour, bien que tout le reste de votre voyage organisé par nos soins se soit très bien déroulé. Nous restons à votre disposition pour tout échange et écoute. Cordialement. Votre coordinatrice de réseau des agences de voyages Nationaltours

Bonjour Monsieur , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services pour organiser leur prochain voyage. Bonne journée. Valérie , agence de voyages National Tours Rennes Longschamps

Bonjour Adrien Detante, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services pour votre prochain voyage. Cordialement. L'équipe Nationaltours Rennes Longchamps.