Havas Voyages - M'Voyages

Expérience fantastique: Suite à notre magnifique voyage en Égypte... En commençant par le Caire, puis descente du Nil, depuis Louxor jusqu'à Assouan. Sans oublier les incontournables comme la visite du temple d' Abou Simbel ... Et pour finir en beauté le séjour de deux semaines à Hurgada pour admirer les fonds marins. Pour tout cela , je recommande vivement de suivre les conseils de leurs équipes , en tout point remarquable... Et cet avis me permet de les remercier une fois de plus.

Expérience fantastique: Voyage fait à Milatos 1ere Quinzaine d octobre 2024 au Minos Impérial sous les très bons conseils de Maïté. Très bel Hôtel, personnel aux petits soins, très beaux buffets, très propres. Points forts nombreuses piscines et belle crique privée pour se baigner à la mer! À savoir beaucoup de marches … Sylvain et Vero

Expérience fantastique: Nous sommes partis en voyage avec cette agence qui est au top ! Un personnel à l'écoute, bienveillant et agréable. Encore merci ! Je vous la recommande !

Expérience fantastique: Super les vacances ! Merci beaucoup pour vos conseils

Expérience fantastique: Agence de voyage au top ! Une équipe souriante et agréable qui a su répondre à mes demandes avec professionnalisme.

Expérience négative: Nos plus mauvaises vacances avec havas voyages de Saint omer. Des problèmes en arrivant à l eroport de lille il manquais 1 bagage on a appelé l agence qui nous a dit de voir sur place la compagnie. On a du payé le bagage qui nous a pas encore été remboursait par l'agence on réserve avec eux et pas d assistance. Sur place hotel sale et vieux on a mangé très peu à l hotel. Je ne referai plus ils savent prendre les sous mai les problèmes pas gérer après le retour.

Expérience fantastique: Superbes vacances

Expérience fantastique: Agence de voyages que je recommande. L'équipe est sympa et à notre écoute. Elle a répondre à nos envies. Nous avons passés un superbe séjour à la montagne. Hâte d'y retourner avec M VOYAGES !

Expérience négative: Agence non pro !!! Quelle première mauvaise expérience. Pas de bonjour en arrivant déjà mauvais point. Je suis passée en agence vendredi afin de me renseigner sur un futur voyage cet hiver. Première fois en agence. La conseillère n a pas réussi à me renseigner sur la meilleure période et dans quel pays partir selon mes criteres. aberrant de voir ça en agence de voyages quand même. Je suis allée dans une autre agence plus professionnelle pour acheter mon voyage. Je ne recommande pas

Expérience fantastique: Croisière MSC Divina îles grecques,très bon conseils sur la croisière.au Top

Expérience fantastique: Agence au top !!!! Conseillères très agreables

Expérience fantastique: Magnifique séjour à kusadasi au kustur club , pour un premier voyage , conseils , suivis au top merci a toutes l'équipe , Hôtel magnifique , repos , guide , au top

Expérience fantastique: Super séjour Superbe Hotel Personnel aimable Buffet de qualité

Expérience négative: Nous avons voyages pour la première fois en octobre 2022 ( Lune de Miel au Cap Vert) ravis de notre destination et de l'accompagnement de votre agence. Depuis tout a changé, nous revenons en février 2023 pour réserver une semaine à la montagne je donne les renseignements nécessaires aucunes propositions de votre part. Je vous laisse une chance en ce début d'octobre pour organiser une mini semaine pour feter notre anniversaire de mariage: on me demande la destination voulue, le budget, date ...charmante réponse de votre part "je vous envoie des destinations par mail sans problème " nous sommes le 23 octobre, notre anniversaire était le 22 nous voulions partir au 27 et toujours RIEN... Vive les réservations entres particuliers car ils sont plus réactifs que vous Professionnels... Agence à Fuir ou peut etre venir avec une liasse de billets à mettre sur leur bureau ... Suite et fin: Aucuns mails ou messages reçus des 2 prestations demandées sinon je n'aurais pas mis cette avis. Peut être une erreur dans vos fichiers... Je suis une personne de bonne foi et honnête.

Expérience fantastique: CIRCUIT CANADAVISION 12 jours /10 nuits. Du 07 au 18 octobre 2024. Avons fait un magnifique circuit, sommes passés à l'agence (M VOYAGES) remercié notre conseillère Maitè pour ce beau voyage et d'être toujours a notre écoute et cela depuis plusieurs années. Nous recommandons vivement cette agence

Expérience fantastique: Bonjour,très rare que je mets des avis,mais vue les avis négatifs très surpris!! Bien sur je recommande cette agence car professionnel du début à la fin. Mes prochaines vacances ce feront avec cette même agence voyage,bravo à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Un super séjour au Maroc cet été Situation de l'hôtel au top, un all in complet et une équipe francophone dynamique ainsi que le soleil au rendez-vous Encore merci !!

Expérience fantastique: Personnel très a l écoute de la clientèle accueil et professionnalisme sont présent dans cette agence que je côtoie depuis de nombreuses années et je n ai jamais été déçue toujours de bons conseils et c est avec plaisir que je vais régulièrement réserver mes vacances je recommande cette agence les yeux fermés

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait de l équipe de Havas Voyages. Mr Cardon et Mme Richard.

Expérience fantastique: M'Voyages est une agence que je recommande. Notre conseillère ( Maité) est à l'écoute de ses clients. Elle a su trouver les différents voyages qui correspondaient à nos attentes. Nous sommes partis 9 fois avec l'agence.

Expérience négative: Je rejoint également les avis NEGATIF J AI EU AUSSI UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE AVEC EUX !!! 17JOURS 15 NUIT POUR 2 PERSONNES A PUNTA CANNA < HOTEL BE LIVE COLLECTION CANOA IL Y A 1 PEU MOINS DE 4 ANS 3000 € POUR NOTRE COUPLE EN TOUT INCLUS RÉSULTAT : DE BASE CET ETS ( FERMER * EN VENTE )PUIS REOUVERT PEU DE TPS AVANT NOTRE ARRIVEE BREF RIEN EN ETAT. !!! LITERIE INPOSSIBLE DE DORMIR EN COUPLE !!! MATELAS TRES TRES .... DEFORCER UNE CUVETTE TOP ,QUOI !!! PORTE DE NOTRE CHBRE SANS CESSE BLOQUER OUVERTURE PAR CARTE !! BZIE VITREE QUI NE FERME PLUS FRIGO TTES PEU RENOUVELER POURTANT COMPRIS DS LA PRESTATION !!!!! UNE NUIT A 5H DU MAT PLUS D ' EAU SUPER POUR LES WC , DONC PAS DE DOUCHE LE MATIN COUPURE D ' EAU DE TH DU LATIN A 12H30 !! PARTIR POUR LE PETIT DEJEUNER ET LE DEJEUNER SANS POUVOIR CE RAFRAICHIR PAR E5 / 36 DEGRES ONT NS REFUSE MEME DES BTLES D ' EAU , PLUS JAMAIS CHEZ HAVAS VOYAGE DE ST OMER ET RIEN D HONNETE CHRZ EUX BRRF APRES BIEN DES RÉCLAMATION A PEINE 245 € DE REMBOURSER SUR UN SEJOUR DE 3000 €

Expérience négative: De passage il y a désormais un peu plus d’un mois. On devait recevoir des devis… j’attends toujours.

Expérience fantastique: Très bons conseils et bonne écoute, voyage agréable et prestations de qualité merci MND voyages je recommande (merci Inès).

Expérience négative: Agence à fuir !! Je suis en réclamation avec eux depuis octobre 2023, toujours aucun retour vraiment pas professionnel, on est parti en Turquie et nous ont vendu du rêve ! Hôtel non francophone, parc aquatique, fermé et j’en passe …

Expérience négative: Agence de voyage très malhonnête ! Des beaux parleurs, qui en vrai, n'y connaissent pas grand chose ! PS : si vous devez bénéficier d'un service après-vente ou avoir recours à une réclamation, apprêtez vous à vous battre pendant des mois sans jamais avoir de retour de leur part

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et qui sait trouver un produit adéquat pour passer de bonnes vacances. Agence à conseiller.

Expérience fantastique: Voyage en Turquie du 3 mai au 7 mai tout à été parfait du début à la fin très bonne agence avec des dames très gentilles et souriantes avec de très bons conseils elles se sont occupées de tous même de nous transmettre les réservations pour les cartes d'embarquement A bientôt pour un prochain voyage

Expérience fantastique: De retour de notre autotour Canada/New-York préparé par Gwenaëlle de l’agence de Saint-Omer: nous sommes enchantés par ce voyage, les hôtels étaient bien situés et respectés notre volonté, la location de voiture,les billets d’avion et les transferts étaient très bien organisés Ceux sont de vrais professionnels À bientôt pour de nouvelles aventures

Expérience négative: À fuir Aucun professionnalisme!! Voyage en Tunisie en juillet l'année dernière (Tunisie). À notre retour, j'appelle l'agence pour l les informer de notre mécontentement sur l'hôtel. On me dit d'envoyer un mail, chose que j'ai fait. Je joins des photos pour justifier ma réclamation. On me répond que c'est très bien d'avoir pris des photos pour le dossier. Les semaines passent toujours pas de nouvelles.je relance par téléphone(3/4 fois) je tombe jamais sur la même personne,on me dit de patienter que les retours sont plus ou moins longs, ensuite on me dit la personnes qui gère ce problème est en congé !! Aujourd'hui,cela va faire 10 mois et je n'ai jamais eu de retour.

Expérience fantastique: Très bien reçu et très bien orienté par rapport au budget....à l'écoute et tjs disponible en cas de soucis pour les papiers...merci à l'équipe

Expérience fantastique: De très bon conseil pour trouver notre voyage ! Ne cherche pas a vous vendre des voyage dont on a pas envie.

Expérience négative: A Fuir !! Aucun professionnalisme, très mécontente de l’équipe ! Plusieurs déplacements, e-mail, appels pour avoir un retour sur mon dossier. J’ai du moi-même appeler les compagnies aériennes et payer la différence, aucune excuse de leur part !

Expérience fantastique: Nous revenons d'un séjour à Ténérife. Superbes vacances ! Les conseillères de l'agence sont très gentilles et ont été aux petits soins pour nous trouver ce dont on voulait et au meilleur tarif. Je recommande ✅ Hâte de programmer mon prochain voyage !

Expérience négative: Bagage perdu pendant un voyage, 17 mois après toujours rien, aucun remboursement et aucune action pour nous dédommager malgré l’assurance souscrite ! Aucune communication, je ne compte plus les mails et appels sans réponse J’attends toujours l’appel de la responsable qui devait soit disant me rappeler et gérer mon dossier La phrase favorite « On attend l’assurance » je pense qu’avec des actions pareil on va encore attendre longtemps ! Ils ne prennent aucune responsabilité mais ils savent bien nous vendre leur assurance

Expérience fantastique: Super sympas et prix compétitifs

Expérience fantastique: Nous avons été bien accueillis à l'agence et très bien conseillés. Je recommande ++

Expérience négative: Agence à éviter ! Nous avons eu divers problématiques avec cette agence sur notre séjour jusqu’au jour du départ. Départ en Égypte où on nous a aucunement informé de la nécessité d’avoir deux photos d’identités pour le visa à effectuer à l’aéroport. Bilan au moment de l’embarquement : impossible de monter dans l’avion. Retour à la maison avec un petit passage par l’agence de voyage où l’on nous dit clairement que c’est indiqué dans le contrat et que forcément ils ne sont aucunement responsable. A quoi bon passer par une agence si ce n’est pour ne pas avoir les informations d’un «professionnel» de vive voix. On me propose quand même de surligner l’information dans le contrat ce jour là. Il me semble nécessaire de rappeler que si nous passons par une agence c’est bien dans l’objectif d’avoir un service client à la hauteur et un échange de vive voix avec un professionnel. Mais bon visiblement chez Havas voyage Saint-Omer il s’occupe de l’encaissement, le reste c’est indiqué dans le contrat. Conclusion : réserver en ligne vous aurez des tarifs plus intéressant et ne paierez pas un service qui est on peut le dire inexistant.

Expérience positive: Déçu ! Nous avons pas était informée que c'était un hôtel étrangers non francophones, pas d'accueil d'arrivée à notre hôtel, la réunion d'information était en anglais uniquement !

Expérience fantastique: Nous passons toujours par Havas voyage pour nos vacances, toujours de très bon conseil (merci à Maïté qui nous trouve à chaque fois la meilleure destination, excellente conseillère, jamais déçue)

Expérience fantastique: Notre 1er séjour à l'étranger et notre 1ere fois dans un avion. Super voyage. Notre conseillère Maïte au top, a su nous trouver un très bel hôtel. Sans hésiter à refaire.

Expérience fantastique: De très bon conseils

Expérience fantastique: Merci à Maïté pour notre super séjour. Excellents conseils toujours agréable souriante à l écoute. Nos vacances toujours avec Havas Voyages. A bientôt pour les prochaines

Expérience fantastique: Agence agréable, personnel au top. De très bon conseil pour les voyages selon les envies. Je recommande

Expérience fantastique: Parfait! Après hésitation sur plusieurs destinations, une vendeuse a su nous donné les points positifs et négatifs des destinations et de la période à laquelle nous souhaitions partir. Un plus car nous ignorions certaines choses. Un grand merci à Estelle pour sa patience et ses conseils.

Expérience fantastique: On a eu la chance de partir 1 semaine en Égypte, on est parti avec Havas Voyages que je recommande pour toute vacances !! Personnel très professionnel, à l’écoute des clients avec un rapport qualité prix plus que correct !! Je vous recommande est à très bientôt pour de prochaines vacances !!

Expérience fantastique: Très bon accueil. De très bons conseils pour de très bonnes vacances

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Havas voyages et plus particulièrement Fabiola pour l'organisation de notre voyage à Athènes. Tout était parfait, que ce soit l'hôtel Mercure sur Paris où nous avons passé la nuit avant notre départ, les trajets en avion, les transporteurs privés mais également l'Attalos Hôtel à Athènes. (Hôtel que je ne peux vraiment que recommander). Mon frère et moi sommes enchantés par notre séjour et il n'aurait pas été possible sans le savoir-faire de Fabiola. Pour de premières vacances, vous avez été top !

Expérience fantastique: Personne à l écoute et réactive J ai eu des nouvelles suite à mon problème de remboursement 2 jours après

Expérience fantastique: Toute l’équipe de l’agence est agréable et à l’écoute de nos demandes. Elles ont été de très bons conseils quant aux recommandations de notre futur séjour. Face à nous, de vrais professionnels passionnés! Je recommande les yeux fermés!!!!

Expérience fantastique: Toute l’équipe de l’agence est agréable et à l’écoute de nos demandes. Elles ont été de très bons conseils quant aux recommandations de notre futur séjour. Face à nous, de vrais professionnels passionnés! Je recommande les yeux fermés!!!!

Expérience négative: Quelle déception ! Cela fait maintenant 7 mois que nous attendons un remboursement (erreur de la part de l’agence reconnue par la direction), et toujours rien ! 7 mois! C’est inadmissible! Aucun professionnalisme!

Expérience négative: Plus d'une année d'attente pour nous faire rembourser partiellement notre voyage suite à une annulation ! Nous avions souscrit une assurance annulation, mais on nous applique une franchise qui n'a jamais été évoqué lors de l'achat du voyage. Une véritable escroquerie ! Une agence à éviter !

Expérience positive: Espère partir avec cette agence l'année prochaine pour l'instant rien na dire

Expérience fantastique: Excellent séjour en République Dominicaine organisé par l'agence Havas Voyages de Saint-Omer. Nous avons payé moins cher que les clients qui ont réservé par internet. Accueil, Disponibilité, conseils, gentillesse . Nous reviendrons c'est certain. Encore merci

Expérience fantastique: Bon accueil chaleureux

Expérience fantastique: Excellente agence toujours à l écoute et de bons conseils...

Expérience fantastique: De retour du club Marmara le grand bleu en corse, très belles et bonnes prestations proposées et conseillées par M VOYAGES. Partez les yeux fermés avec leur sérieux

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Disponibles , accueillantes, soucieuses de fournir au client la meilleure offre en fonction de ses différentes demandes ! Rapides et performantes. À recommander!Vous avez un voyage à prévoir...Vous êtes au bon endroit !

Expérience fantastique: Voyage au top. Une super équipe toujours avec le sourire et d excellents conseils... à très vite pour le prochain voyage.

Expérience négative: ... Gros problème de communication ! Une réservation faite à l'hôtel au nom de notre garçon de 11 ans ^^ Même le réceptionniste n'en revenait pas. Des mails sans réponse, et une des dames très désagréable dans les derniers retours de mail, qui soit dit en passant me réclamait une adresse mail avec laquelle elle communiquait avec moi depuis 6 mois.. En bref très déçu surtout au prix du séjour .. Je travaille dans un service de réservation et jamais je n'oserais répondre de la sorte. Réponse : Votre réponse me fait bien rire...et rapide en plus! Je ne vois rien de gracieux dans mon contrat.. En ce qui concerne la navette, il y avait plus de un mois que vous étiez informé..mais bon mauvaise foi du début à la fin... Le changement d'agence vous a été demandé après de nombreux mails sans réponse. Vous essayez de retourner la situation mais d'autres avis confirment le mien... Et si vous le souhaitez je peux vous renvoyer les conversations?? Une caméra cachée ...enfin bref...

Expérience négative: Lors du circuit (apprécié ) Regard sur la Sicile du 17 au 24 septembre 2021 , nous avons dû payer toutes les entrées ( sites et musées ) alors que nous avions acheté un voyage "tout compris " . J ai téléphoné à l agence en rentrant , l employée m' a assurée de son soutien et devait me rappeler quelques jours plus tard ... Depuis , malgré de nombreux rappels , je n ai aucune réponse. .. à chaque appel , on promet de me téléphoner le lendemain.... j attends toujours ...

Expérience négative: Très déçue,nous devions partir au Portugal demain,on nous annonce 2 semaines avant le départ que nous ne pouvons pas partir,on essaie de nous trouver une autre destination qui ne nous intéresse pas.On nous propose de nous rembourser notre acompte cette semaine,mais à ce jour toujours rien eu,ils ont perdu un client

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Agence de voyages que je recommande a pour . Une équipe dynamique, a l'écoute , nos souhaits sont toujours respectés aussi bien pour la croisière que pour nos longs et courts séjours. Ils sont très professionnels. Continuez comme ça nous avons encore envie de voyager longtemps avec vous. Christelle et Michael

Expérience négative: Professionnalisme à revoir, personnel incompétent... Ils doivent vous appeler, vous tenir au courant et on attent 3 semaines... Ah oui et leur phrase favorite "c'est pas moi c'est ma collègue".. ... Bref allez chez aquatour, beaucoup plus efficace...

Expérience fantastique: Très bonne agence, accueil très sympathique, je recommande bien volontiers

Expérience fantastique: Une référence PREMIUM sur St Omer par leur excellence de toujours bien satisfaire leur clients. Nous leur avons fait confiance sur notre voyage de noce et ne l'avons pas regretté !! Merci à Marie Noelle, Denis et Vincent qui nous ont concocté du début a la fin un voyage extraordinaire. Un grand merci à toute l'équipe super accueillante et au petits soins. Nous avons hâte de voir ce que vous allez nous concocté au prochain voyage..... .

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe de chez Havas Voyages Saint-Omer ! Nous avons passé un excellent séjour ! Merci pour vos précieux conseils ! A bientôt

Expérience positive: Très professionnel

Expérience fantastique: Toujours de très bon conseil, 10ans que je réserve mes vacances chez M VOYAGES et jamais déçu... Je recommande

Expérience positive: Le suivi des besoins client est à revoir. Vrai pour toutes les agences.

Expérience négative: Pas terrible

Expérience négative: C'est fermé. Les heures sur la fenêtre disent qu'ils devraient être ouverts, mais personne n'est là.

Expérience négative: Réservation d un voyage en Tunisie, je demande à la dame si tout est bien compris dans le prix qu elle me propose , elle me répond que OUI , je valide donc se voyage , elle me fait défiler rapidement les papiers et me demande de signer et mon acompte , je lui demande de me Re montrer le tarif et là surprise + 30 euros rajouté au tarif qu elle m avait donné , je lui fais la remarque que le prix est different .... les frais de dossier qu elle me dit Un prix tout inclus ça veut bien dire global ! A aucun moment elle ne m a dit qu il fallait rajouter 30 euros pour FRAIS DE DOSSIER! C est pas pro du tout , je suis aller voir ailleurs pour mes prochaines vacances .

Expérience fantastique: Je choisis toujours mes vacances avec Thomas Cook, très bonne organisation

Expérience fantastique: Un super accueil

Expérience négative: Pas agréable du tout.. Aucun conseil