La Girafe Voyage - Agence de Voyages

Expérience fantastique: Un grand merci à Mélanie et à Isabelle de nous avoir préparé un voyage magnifique et inoubliable (Namibie/Botswana/Zimbabwe) ! Elles sont très à l’écoute des besoins et attentes de leurs clients dès le premier contact jusqu'au retour de voyage et ceci via un accueil personnalisé que nous n'avons pas trouvé dans d'autres agences de voyage. C'est top ! Je recommande les yeux fermés cette agence. Nous n'avons pas encore choisi la destination de notre prochain voyage mais ce sera avec la Girafe Voyage. C'est sûr !

Expérience fantastique: Super agence. A Saint-Omer, les employées sont très sympa et toujours dispo pour répondre à vos questions.Un voyage en Afrique du Sud sur mesure. Tout était parfait et très facile. Je vous recommande d'y aller.

Expérience fantastique: Sur les conseils d'un ami je suis passé par la Girafe pour un voyage en famille en Tanzanie, un safari doublé d'un séjour à Zanzibar. Franchement un super accueil comme on me l'avait dit. Nous hésitions pour la partie Zanzibar, et bien nous avons bien fait de suivre les conseils de la Girafe ! Bons conseils après un super Safari sur le continent mais fatiguant. Du début à la fin (jusqu'aux retours où elles ont pris conseils, les dames de la Girafe ont été top et dans l'accompagnement. Je recommande sans hésiter ! De plus, les Girafes sont super souriantes et petit café en prime. M. Hinault.

Expérience négative: Le personnel de cette agence est très sympathique le temps que tout se passe bien et avant que le voyage ne soit payé ….. Nous avons expliqué que ce voyage Kenya Tanzanie était notre premier et que nous avions besoin d aide pour les visas . Il n y avait soi disant aucun problème, on allait s’occuper de nous……….. Sauf que quand le temps de demander les visas est arrivé, aucune nouvelle ….. Nous avons relancé. Le carnet de voyage n était pas arrivé , donc impossible d entamer les démarches ! Bref, nous étions limite pour les délais et cerise sur le gâteau, alors que nous devions partir le lundi, l agence nous a envoyé un mail bien salé le vendredi précédent, nous expliquant par A+B que nous ne pourrions sûrement pas décoller mais que c était de notre faute !!!!!! Même pas un coup de fil ! Bon, finalement nous nous sommes débrouillés et avons obtenu nos visa à temps. Deuxième problème : nous leur avons demandé plusieurs fois si le vaccin contre la fièvre jaune était obligatoire. Réponse catégorique : NON ! Malgré un écrit dans le carnet de voyage !!!! Évidemment, une fois arrivés à la frontière Tanzanienne, nous avons été refoulés et dans l obligation de nous faire vacciner pour entrer dans le pays ! En résumé, nous avions choisi cette agence pour avoir l esprit libéré et être en confiance. Finalement , nous avons été plus contrariés que si nous avions acheté le voyage sur internet ! Nous ne recommandons évidemment pas cette agence et ne sommes pas prêts d y remettre les pieds ! M Mme Taufour

Expérience fantastique: Nous recommandons cette agence.accueil chaleureux à l écoute. DeTrès bon conseil .Réponds à toutes nos demandes et attentes.merciiii. Nous repartons en 2024 et avec l agence la girafe.

Expérience fantastique: Convivialité, service, professionnalisme, écoute. Notre agence depuis plusieurs années et sans aucun regret car ils sont plus qu'au top !

Expérience fantastique: Une belle écoute de nos attentes (et notre budget) et une proposition qui nous a ravies ! Merci à toute l équipe

Expérience fantastique: Les voyages se multiplient et toujours la même satisfaction : nous sommes partis en Corse, en Sicile, en Croatie, en Crête, au Portugal et cette année au Monténégro grâce à la Girafe Voyage qui nous a toujours trouvé le voyage qui nous correspondait. L'équipe est toujours à l'écoute et n'hésite pas à multiplier les recherches pour nous satisfaire au mieux. Je ne me pose pas la question : quand j'ai une idée de voyage je contacte la Girafe Voyage à Saint Omer!

Expérience négative: Au premier abord c’est plutôt une bonne agence avec un bon accueil dans un premier temps des gens qui vous font rêver et c’est bien normal c’est pour cela qu’on leur demande de nous programmer un voyage. Faut juste ne pas avoir de problèmes sinon on vous laissera vous débrouiller seuls après avoir encaissé bien sûr ! Je m’explique : Voyage programmé pour zanzibar avec petit safari en Tanzanie. Tout se passe bien jusqu’à l’atterrissage à Zanzibar où malheureusement ils n’ont pas prit les bagages lors de notre escale au Kenya car l’avion est trop petit. (Ok y’a pas mort d’homme). Mais petit bémol c’est très très très très fréquent de la part de cette compagnie très douteuse qu’ils ne prennent pas les bagages le jour j et les ramènes quelques jours plus tard à l’hôtel. Je pense que l’agence aurait pu prévenir que c’était possible bref comme on dit y’a pas mort d’homme. On s’arrange comme on peut on se trouve des habits et le nécessaire pour le soleil autant vous dire qu’à zanzibar les tickets de caisse et les justificatifs je vous fait pas de dessin ben.. yen a pas ou peu tout simplement. Finalement au bout de 2 jours on fini par nous ramener nos valises et là 1 semaine après avoir récupéré nos bagages coup de théâtre de l’agence pour avoir une indemnité pour retard de bagage ou une indemnisation et ben faut des tickets de caisse ah bah zut alors que c’est dommage!! On fait des pieds des mains pour finalement qu’on nous dise ok on va vous indemniser quand même ! Cela fait 8 mois et nous ne sommes toujours pas indemnisé.. l’assurance nous dit on a envoyé le chèque à l’agence effectivement on nous le justifie par mail comme quoi il a bien été envoyé à cette agence.. on appelle l’agence « on a rien reçu » en gros c’est pas notre problème c’est le vôtre on a rien à voir là dedans, bon bref autant vous dire que c’est le chien qui se mort la queue et cela fait 8 mois que ça dure ! A part ça le voyage heureusement a été sympa le tour opérateur sélectionné était plutôt très bien organisé ! Pour le reste l’agence se dit différente des autres mais au final ne vous faites pas d’illusions une fois tout payé y’a plus personne comme beaucoup et pour le reste ils font le mort. A l’heure actuelle nous n’espérons plus rien mais nous vous mettons en garde sur certains points négatif. Voilà notre expérience avec cette agence.. On a testé, on a fait confiance on reviendra plus et on recommandera pas non plus ! Mr et Mme Maerten

Expérience fantastique: Très bien accueilli, excellente prise en compte de nos demandes (notamment avec un enfant en bas âge), et en plus ce message de prise de nouvelles après le séjour est du plus bel effet. A l’année prochaine

Expérience fantastique: Merci à l'agence. Bon conseil, à l'écoute de nos envies = un voyage réussi (en Crète).

Expérience fantastique: Super séjour romantique à Venise , bravo « agence la girafe », je vous recommande cette agence

Expérience fantastique: Accueil agréable et chaleureux. Personnel à l'écoute et souriant. Nous avons passé un super voyage en Martinique. Nous reviendrons pour nos prochaines vacances. Je recommande.

Expérience fantastique: Accueil toujours aussi chaleureux.Personnel très compétent. Avons passé un super séjour en Tanzanie (circuit privé les grands parcs du Nord): organisation parfaite avec guide et chauffeur au top +3 dernières nuits à Zanzibar: hôtel all inclusive super Merci

Expérience fantastique: Merci à Isabelle de nous avoir préparé un voyage magnifique et inoubliable! Elle est très à l’écoute des besoins et attentes de ses clients et sait parfaitement les combler. Sa collaboration a également super et a su nous guider pour certaines démarches administratives pour les papiers à l’étranger. Merci beaucoup. Je recommande les yeux fermés cette agence de voyage. D’ailleurs bientôt le prochain… avec la Girafe Voyage bien sûr !

Expérience fantastique: Expert de A à Z Séjour magnifique en Italie à Sorrento. Je recommande vivement Mr et Mme Choquet-Boutin

Expérience fantastique: C'est un magnifique circuit au Portugal que nous avons effectué grâce la précieuse aide de l'équipe de la girafe voyage qui a tout organisé, circuit,avion, taxi, hôtels, location de voiture. Des professionnels à notre écoute en amont pour que ce voyage réponde à nos attentes.

Expérience fantastique: Très bien agréable et sympha

Expérience fantastique: Super équipe de 3 femmes pleines de punch !! Un voyage paradisiaque pour un budget hyper compétitif (on avait fait plusieurs devis sur les agences locales et aussi des spécialistes parisiens) Une grande disponibilité, le sourire en plus... Merci à toutes les 3 !!!

Expérience fantastique: Superbe agence, accueil agréable et chaleureux. Je vous recommande cette agence

Expérience fantastique: Je recommande J'ai testé en national et international, toujours top ! Merci la Girafe !

Expérience fantastique: Bon accueil et un voyage en Egypte où correspondait à l’attente et dans un super hôtel. Merci à la girafe ! (Le carnet de voyage est bien pensé et pratique)

Expérience fantastique: L'equipe est à l'ecoute, elles sont souriantes , notre voyage s'est bien passé, je recommande la Girafe voyage

Expérience fantastique: Un grand merci à vous et les équipes de la Girafe Voyages. Grâce à vous, nous avons passé un Excellent week-end à Londres ! Les transferts entre l'aéroport et l'hôtel se sont bien passés, surtout l'aller. Un chauffeur avec une conduite très agréable et avec de bons conseils de resto : non négligeable L'hôtel est très bien. Propre. Chambre spacieuse. Literie très bonne. Une réceptionniste française sur 2 jours, très sympa. Merci donc à vous. Organisation impeccable !

Expérience fantastique: La girafe nous a permis de réaliser le voyage dont nous revions ,NYC! un hotel pas hors de prix et ou nous avons vraiment pu dormir (un record a nyc),et à un super bon emplacement (et sans taxes supplémentaire a payer sur place comme sur les sites internet )ainsi qu'un vol tout a fait abordable,et de bons conseils ,merci a La girafe pour ces grands moments

Expérience fantastique: Une agence d'exception, un accueil d'exception, des idées de voyages d'exception ! Mais suis-je vraiment objectif ?...

Expérience fantastique: Voyage en Espagne très bien organisé

Expérience fantastique: Super sympa