Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: J' ai eu la chance d'échanger à distance avec Sylvie de cette agence ... franchement une conseillère au Top du Top ! Agréable, à l'écoute, disponible et de très bon conseils ! Grâce à elle mon bon cadeau de Leclerc voyage a pu être prolonger malgré sa date d'expiration et donc mon merveilleux week-end Mère/ fille vas pouvoir etre réaliser !! Je la remercie encore mille fois et la recommande +++

Expérience fantastique: Voyagiste agréable et pro, je recommande

Expérience négative: J'appelle pour un renseignement, le garçon me dit qu'il vient d'arriver il y a deux semaines... Et qu'il est incapable de me renseigner sur un voyage.... Que fait il a répondre au téléphone ??? Pitoyable... Pitoyable.

Expérience négative: Bonjour éviter de passer par mecletc voyage pour une croisiere MSC 1 - la conseillère c est trompé dans les prestations on.s en ai aperçu après le réglement le lendemain Réponse elle débute elle peut se trompé mais vous pouvez plus annule On.a du rajouter 250 euros 2- prenez les boissons avant le départ moins cher c est faux on.a payez 114 euro par personne Sur le bateau 68 euros Éviter lecletc voyage vous payez beaucoup plus cher

Expérience positive: Accueil super par contre pour la reservation peu mieux faire le voulez partir de Bordeaux et au dernier moment on me dit non sa sera de paris donc pas tres contente mais pas le choix

Expérience fantastique: Excellente agence de voyage. Le personnel est très disponible et à l’écoute du client. Ils proposent toujours une solution et apportent une réponse aux questions. Je recommande +++

Expérience fantastique: Une agence très sympathique !! j'ai lu certains avis et je suis sidérée de lire autant d'insolence ! Moi, je connais très bien l'Agence et je peux dire que je suis tjrs très bien accueillie ! Les Personnes font tout pour vous satisfaire ! sont très aimables, souriantes et surtout compétentes !! Vous pouvez leur faire confiance ! allez y !!!... tres contente !!... c'est L'EXCELLENCE.

Expérience négative: Engagements de voyage non tenus, réponse du service client après deux mois avec un message du tour operateur qui était mensongère et méprisante.

Expérience fantastique: 2ème fois avec l'agence et toujours aussi bien reçu et conseillé. Personnel à l'écoute et qui a fait preuve de beaucoup de patience pour tenir compte de toutes nos demandes. Très satisfait !

Expérience fantastique: Je recommande cette agence et plus particulièrement Sylvie qui a tout fait pour nous donner satisfaction. Tres réactive, professionnelle, d'une grande disponibilité. Cette agence a toute ma confiance.

Expérience négative: Colis mis à disposition ce matin avec preuve de dépôt par Chronopost. Ils sont incapables de ni me remettre mon colis ni de me rembourser. La qualité de service Leclerc ?

Expérience fantastique: Excellents services et conseils , je recommande Leclerc voyage pour partir à prix malin et réussir son voyage. Nous repartirons volontiers. Merci sylvie et toute l équipe pour le professionnalisme

Expérience fantastique: Positive: Value

Expérience négative: Parti cet été (10 jour mi juillet) avec l'agence de Rennes Saint Grégoire au Laguna Holiday Corfou (BOOMERANG voyages, Club Coralia). Vacances totalement gâchées L'hôtel neuf n'était pas terminé, TOUTES les photos du site Leclerc étaient FAUSSES Sur le site et le contrat de vente il était indiqué 50m de la plage en réalité 350m a vole d'oiseau. 5mn a pied J'avais pris une une option a 500€ comprenant une junior suite AVEC VUE SUR , machine a café mini bar coffre fort etc En fait l'hôtel est au bord d'une lagune (ce n'est pas la mer) ou plus précisément d'un étang ou marais d'eau salée (un marécage pour certain) très apprécié des moustiques et insectes divers. Non seulement la "Suite m''est apparue comme une chambre normal. Mais aucune vue sur mer (sur le marais oui !!!) Quant à la machine a café, inexistante tout comme le coffre fort quand au mini bar, vide. Isolation des chambres non terminées, séparation des terrasses réalisée à la hâte à l'aide de lames de terrasse, coupure d'eau et de courant quotidienne. Ligne électrique surplombant la piscine (très rassurant). la liste est longue Les équipements ; il était prévu tennis Basket, en fait un minable terrain de volley en terre. Séjour catastrophique pour les Ados ha si pétanque, fléchette, ping pong. De nombreux avis négatif ont été postés sur Google Map sur le mois de juillet après cela s’est visiblement amélioré A noter que Coriala n''a mis en place un animateur pour les ados qu'au bout d'une semaine bravo Le ménage n'a été fait qu'au 5ème jour Dès J+1 je me suis plaint à la direction de l'hôtel, mais bone lle n'allait pas m'inventer une vue sur mer qui n'existait pas. Pour remplir le mini bar vide on m'a promis une bouteille d'eau qui n'est jamais arrivée. Nous nous sommes contenté de l'eau du lavabo qui était fort heureusement potable. Dès J+1 j'ai envoyé un mail à l'agence Leclerc voyages de saint Grégoire. ils étaient désolé que cela se passe mal. Pour la petite histoire je savais que l'hôtel était récent (0 avis sur google) 2 semaines avant le départ j'ai eu des doutes et je leur ai envoyé un mail leur demandant de me garantir que l'hôtel était opérationnel, pour eux il n'y avait pas de pb et qu'il ne laissait pas partir un client si tout n'était pas près. Imaginez ma déception. Bon a J+1 ils ont reçu ma réclamation et m'a dit de me retourner vers le correspondant de l'hôtel !!! bref on a commencer à tourner en rond !!! En résumé RIEN n'a été fait pour nous, d'un coté une agence qui vous dit on est désolé et de l'autre l'hôtel qui vous dit on ne peut rien faire. J'ai envoyé plusieurs mail les jours suivant a mon agence qui toujours désolé m'a renvoyé au correspondant local. On a commencé à tourner en rond ! je ne listerai pas tous les désagréments Je tiens a préciser que ce séjour faisait parti des SELECTIONS LECLERC VOYAGES qui arrivait en première position pour CORFOU ! Bon maintenant ou en sommes nous ? C’est intéressant de savoir comment le client est traité quand il y a ce type de problème je tiens a rappeler que rien n'a été fait sur place pour palier aux prestations non rendues et que j'ai acheté ce séjour sur la base d'information mensongères et trompeuses Une fois rentré j'ai déposé une réclamation officielle a mon agence . Au bout d’un mois l’agence Leclerc voyages associé à Boomerang Voyages nous a proposé 10% de remise à valoir sur un voyage avec le même prestataire Boomerang! Comme si j’avais envie de repartir avec eux. Ces 10% ne couvre la moitié de l’option suite vue sur mer qui n’a pas été fournis. A près avoir Ré-étudié mon dossier pendant 1 mois l’agence de Leclerc Rennes St Grégoire m’indique que Boomerang Voyages restait sur sa position en proposant toutefois si je le voulais moitié en remboursement ! L’agence LECLERC de RENNES Saint Grégoire avec qui j’ai contracté ne se sent pas responsable des prestations qu’elles fournies dont elle n'a ni vérifié ni assuré la qualité! Non seulement Leclerc Voyages à perdu un client (voire plusieurs) mais Leclerc aussi.

Expérience négative: Ça ne fonctionne pas

Expérience positive: cava

Expérience fantastique: Manln est une formidable conseillère qui fait le maximum pour vous satisfaire et résoudre les problèmes....un grand merci à elle ! N'hésitez pas, elle est très professionnelle

Expérience fantastique: Super agence. Partis en République Dominicaine pendant la crise du Covid via Leclerc voyages au tarif le plus bas mais avec un service optimal! Un très grand merci à Sylvie chez Leclerc Voyages / Agence d'Ivry Sur Seine: En cette période compliquée pour les voyagistes, elle a assuré au téléphone et en direct tout le suivi du dossier. Rare pour un achat en ligne (Leclerc Voyages a une adresse physique ce qui change des sites anonymes...).

Expérience négative: Agence ou je ne me tendrais plus ni les amis

Expérience fantastique: Manln est une formidable conseillère qui fait le maximum pour vous satisfaire et résoudre les problèmes....un grand merci à elle ! N'hésitez pas, elle est très professionnelle

Expérience fantastique: Top top top foncez !!!

Expérience négative: Demande d une documentation leclerc voyage a levallois 92 pour un voyage a Cuba pour 2 personnes reponse pas de documentations .nous faisons que sur devis insuffisant pour nous concernant les infos et la mise en place d'un voyage avec eux!! dommage pour voyage.leclerc pas pour nous !!!

Expérience positive: Disponibles. Propositions de voyages intéressantes