Carrefour Voyages Flins
Informations sur Carrefour Voyages Flins
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:30 – 19:30
- mardi: 09:30 – 19:30
- mercredi: 09:30 – 19:30
- jeudi: 09:30 – 19:30
- vendredi: 09:30 – 19:30
- samedi: 09:30 – 19:30
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages Carrefour Flins-sur-Seine vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Flins-sur-Seine vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisi…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Flins :
Carrefour Voyages Flins est une agence de voyage réputée pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. Les clients louent régulièrement la qualité de service fournie par l'équipe, en particulier Aïcha, qui a su apporter son expertise pour offrir des séjours sur mesure adaptés aux besoins et budgets de chacun.
Les clients apprécient particulièrement :
- Un accueil chaleureux et sympathique de la part de tous les membres de l'équipe.
- La capacité à fournir un soutien personnalisé tout au long du processus de réservation.
- Des conseils pratiques qui vont au-delà de la simple vente de services, permettant d'optimiser chaque voyage.
- Une réactivité exemplaire, avec des agents toujours prêts à répondre aux questions et résoudre les problèmes éventuels.
Toutefois, quelques clients ont signalé des problèmes de paiement ou des attentes sur certaines réservations, bien que ces cas restent minoritaires par rapport à l'ensemble des avis positifs.
Dans l'ensemble, Carrefour Voyages Flins est fortement recommandé pour quiconque souhaite organiser un voyage de manière professionnelle et agréable, avec un personnel à l'écoute et souriant.
Carrefour Voyages Flins: Des avis
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bons conseils
Bonjour Monsieur Bruno,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes concernant l’accueil et les conseils. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
Anne-Sophie, Responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Equipe, tres competente, toujours a l ecoute.. Acceuil parfait
Bonjour Mme Veiga,
Merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux que notre équipe ait su être à l'écoute et vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Jamais déçu, client fidèle depuis des années, en France ou à l'étranger. Rapport qualité prix très bien.
Cher client,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre excellent retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services, que ce soit en France ou à l'étranger.
Bien cordialement,
Anne-Sophie, Responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Très bon accueil, il tellement agréable d'avoir(dans ce monde de brut et de déconnectés) une personne agréable, disponible, aimable qui connait les différentes offres proposées et sait donner des réponses, conseils ou orientations pour aider dans son choix. Ha j'oubliais ces personnes n'oublient pas de compléter et de vous détailler tout le récap du dossier. Et si d'autres questions .... et bien vous téléphonez ou revenez à l'agence. Et beaucoup de chance de retomber sur la même personne
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils fournis ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets de voyage.
Si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions, n'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter.
À très bientôt.
Cordialement,
Anne-Sophie, Responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: lieu très propre et madame Colette est très accueillante et très aimable
Bonjour Mme Fournier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la propreté de notre établissement et l’accueil chaleureux de Colette vous aient satisfait.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Anne-Sophie,
Responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage Agence très sérieuse Merci à Colette pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a su nous donner de très bons conseils sur les voyages. A chaque fois qu’on est passé avec cette agence nous avons passé d’excellentes vacances .
Bonjour Mme Legrand,
Merci beaucoup pour votre retour si positif .
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos expériences avec notre agence et que Colette a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos conseils ont contribué à la réussite de vos vacances.
Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou question.
À très bientôt.
Cordialement.
Anne-Sophie, Responsable de l'agence Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Expérience parfaite pour un road trip sur mesure aux US calage idéal des étapes merci à Anne Sophie
Expérience fantastique: Un grand merci a Aicha de l’agence carrefour de flins pour son aide et son professionnalisme perfect hotel et service
Bonjour Mme Abrahamyan,
Un grand merci à vous pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Aicha à l’agence Carrefour de Flins ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’hôtel et le service aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Reçu par Anne Sophie car ma fille était désireuse qu’on parte en famille en ecosse à Édimbourg et là que du bonheur un voyage sur mesure tout s’est déroulé parfaitement Anne Sophie a su prendre en compte nos attentes nous avons fait des visites et une excursion qui était géniale l’hôtel était nickel à 10 min à pied du centre pour un futur voyage sur mesure c’est sûr on repasse par vous je recommande vraiment cette agence
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis ravie d'apprendre que votre voyage en Écosse a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu passer de merveilleux moments en famille.
C'était un plaisir de travailler avec vous pour créer ce séjour sur mesure. Je suis heureuse que les visites et l’excursion vous aient plu, et que l’hôtel ait bien répondu à vos besoins.
Je serai ravie de vous accompagner à nouveau pour votre futur voyage. N'hésitez pas à me contacter.
À bientôt,
Anne Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Expérience tout simplement magique. La croisière sur le Nil dans l’Égypte des Pharaons nous a laissé les yeux pleins d’étoiles. Un voyage inoubliable.
Bonjour Monsieur Ane,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre croisière sur le Nil a été une expérience mémorable. Naviguer sur ce fleuve emblématique et découvrir l'Égypte des Pharaons est effectivement unique.
Nous espérons vous revoir pour d'autres aventures.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Personnel à l écoute et donne de précieux conseilles
Bonjour Mme Marmin,
Merci infiniment pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous offrir des conseils précieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs projets .
Cordialement,
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Organisation du circuit des oasis en Algérie remarquable.
Bonjour Monsieur Vignier,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation de votre circuit a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est vraiment notre priorité.
N’hésitez pas à revenir en agence dès que vous aurez un nouveau projet ,ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins.
Expérience fantastique: Nous avons passés 10 jours à l’Hara Ilios Village de Gouves. Super séjour. L’hôtel est situé a 5mn a pied de la plage et de quelques restaurants. Hôtel très propre, la literie est très bien. Nous avions seulement pris la formule petit déjeuner et le buffet proposait un large choix pour tous les goûts. Le restaurant de l’hôtel est très bien. Piscine Ras, propre à bonne température. Une note particulière à l’ensemble du personnel qui est vraiment très sympathique et très pro. En résumé je recommande cet hôtel.
Chère cliente ,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel a su répondre à vos attentes.
Belle journée à vous.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience positive: Tout était très bien Le seul bémol était les horaires des avions trop tôt le matin
Bonjour Mme Charbonnier,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Belle journée à vous.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: L’agence Carrefour voyages m’a permis de découvrir un club exceptionnel cette année encore, je tiens à remercier tout particulièrement Anne-Sophie et son équipe qui ont absolument tout compris sur ce dont j’avais besoin En terme de vacances ! ils m’ont vendu une semaine inoubliable au Maroc ! Équipe très professionnelle!
Bonjour Mme Zenou,
Je suis ravie de savoir que votre séjour au Maroc s'est bien déroulé et que l'hôtel était tout à fait conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en agence pour vous accompagner dans votre futur projet de voyage.
Cordialement,
Anne-Sophie, responsable de l'agence Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Une conseillère devait me recontacter dès qu'elle aurait un retour de l'hôtel pour une confirmation d'acceptation d'un petit chien. J'avais demandé également d'élargir la demande à d'autres destinations sans, en plus, être exigeante sur le prix etc... Cela fait plus d'une semaine et aucun appel pour me tenir au courant. Très déçue de cette agence....
Madame,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses.
Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix.
Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre.
Croyez, madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: 4 fois que je part avec Carrefour voyages. Et jamais déçu . Tout est bien organisé . Les informations par mails sont très clair. Toujours bien reçu et bien conseillé. Toutes les filles de Carrefour voyage flins Sont gentilles et à l'écoutent .
Bonjour Mme LeLay,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous remercions également pour votre fidélité envers notre agence.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous restons à votre disposition pour l'organisation de vos prochaines vacances.
Au plaisir de vous revoir en agence,
Votre agence Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Super agence hyper réactive suite à l’annulation de mes vols par la compagnie aérienne. Je ne peux que recommander cette agence par leur gentillesse, réactivité et précieux conseils
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services suite à l'annulation de vos vols.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins.
Expérience fantastique: L'équipe de Carrefour Voyages de Flins est au TOP!!! Super sympa.
Bonjour Monsieur Gorréguès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Votre agence Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Nous avons, ma conjointe et moi, était conseillé pour un voyage en crête, la conseillère a était extrêmement pro, elle a répondu à toutes nos questions et nous a même donné ces astuces personnel pour que le voyage se passe encore mieux.
Expérience fantastique: Tres bien reçu par Aïcha elle était à l’écoute elle a su répondre à toute mes attentes très rapidement
Bonjour Mme Boutonnet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et en particulier ceux d'Aïcha.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Nous avons pris un séjour au futuroscope et on nous avais parler de l’offre 2 jour acheter le troisième offert arriver la bah déjà il ne nous avez pas envoyer les billet donc nous les appelions et il nous dise au téléphone qu’il nous avais jamais dis que cette offre existait Donc je vous conseille de bien faire attention quand ils mettent se gore d’offre à proposition
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Suite à votre remarque, Il y avait bien une offre à ce moment là dont nous vous redonnons les modalités :
"Vous réserverez 3 jours au Futuroscope, et le 3ème jour sera gratuit*.
Offre valable en formule séjour ou billet pour un début de visite sur la période du 06 avril au 05 mai et du 12 mai au 03 juillet 2024 inclus."
Votre arrivée était en dehors des dates concernées, vous n' étiez donc pas éligible à cette offre.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour tout échange.
Cordialement,
Votre agence Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Encore un grand merci à Aicha de carrefour voyage flins , elle est ultra compétente à l’écoute et connais ses destinations .Elle sera vous guider afin de réaliser votre séjour au mieux . Nous n’avons pas été déçu de notre séjour à Miami Aïcha a su nous trouver les meilleurs hôtel aux meilleurs prix ! Toujours très accueillante et pro . Là meilleur de cette agence à mon avis et la plus souriante ….
Expérience fantastique: Encore un grand merci à Aicha de carrefour voyage flins , elle est ultra compétente à l’écoute et connais ses destinations .Elle sera vous guider afin de réaliser votre séjour au mieux . Nous n’avons pas été déçu de notre séjour à Miami Aïcha a su nous trouver les meilleurs hôtel aux meilleurs prix ! Toujours très accueillante et pro . Là meilleur de cette agence à mon avis et la plus souriante ….
Madame Hamdaoua,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes avec professionnalisme et qualité d'écoute.
Belle journée à vous.
Votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Jamais je ne retournerai chez carrefour voyage .Nous avions réservé un séjour et des la descente de l avion on nous a dit il y a un problème vous allez être déclassé. On nous a mis dans un hôtel vieux et moche bruyant puis dans un 2 étoilés à côté.Il fallait faire des vas et vient pour aller manger au4etoiles qui n avait pas de place pour nous.sejour raté déçu.nous avons attendu six mois pour avoir un dédommagement de carrefour car c est o voyage qui leur avait vendu la prestation.hier carrefour appelle et ose . nous dire que nous aurons 170 e de dédommagement .Quel honte.carrefour voyages aurait pu faire un effort pour prendre aussi leur responsabilité.resultat nous allons alle jusqu au juge s il le faut mais ils ne s en sortiront pas comme ça. Mettre la faute sur o voyage c est trop facile.Vous êtes tout simplement des malhonnêtes qui n assument pas.j aurais voulu vous mettre des photos mais je ne peux pas .je vais faire appel aux associations d handicapés car je le suis et ce voyage devait correspondre à mon handicap.monsieur le directeur de carrefour flins surr seine au lieu de fliquer tous les gens dans votre magasin soyez déjà honnête avec les gens à qui vous volez une belle somme d a rgent.les agences comme les vôtres devraient être condammer pour vol.Sur ce voyage nous sommes dix couples à avoir été escroqué comme par hasard dix français je souhaite que le juge prendra tous ces éléments en compte et que vous soyez sévèrement puni pénalement.Vivement qu on se retrouve au tribunal car nous serons beaucoup à vous attendre pour vous expliquer..je voulais rajouter que nous ont s est fait avoir et donc cet avis est pour les gens qui veulent réserver avec eux.Ne vous fiez pas à leur sourire .c est pour mieux vous avoir.Attention à vous J ai reçu votre réponse à mon mail je trouve ça lamentable nous refusons l offre de 120 euros sur les 1400 euros que nous avons débourssé pour un voyage qui était un vrai cauchemar.Nous saisissons le médiateur car nous avons beaucoup de vidéos de photos et de témoignages.De plus nous sommes nombreux je veux le remboursement de notre voyage de plus ça fait six mois que nous attendons une réponse de votre part.Vous n êtes pas digne d une agence de voyage.Je souhaite rencontrer le directeur de carrefour flins il n est peut-être pas au courant de la façon donc vous traitez les clients.De toute les façons nous sommes prêts à aller jusqu'au tribunal.Et arrêtez de faire des copiez collé pour vous excuser ça prouve le peu de compassion que vous portez à vos clients.J aimerais ajouté que je suis handicapée categorie2 et j espère que si une association lit mon post pourra m aider dans mes démarches car carrefour voyages ne veut rien entendre de mon handicap et j aimerais que les personnes qui veulent réserver leur fasse faire une attestation dans laquelle il sera préciser HANDICAPÉ ainsi vous serez indemnisés si la même chose se produit.J espère que mon avis sera utile pour vous tous.Cordialement.
Madame,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience positive: Très bien renseigné pour ma croisière, Aicha connaît très bien les circuits, super accueillante et bienveillante, je vous la recommande pour les croisières. Ma prochaine destination est déjà entre ses mains
Bonjour Madame ADELE,
Je vous remercie pour votre agréable retour.
Votre satisfaction reste notre principale priorité.
Nous aurons plaisir à nous occuper de votre prochain projet de voyage en famille.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Bien Cordialement,
Aïcha
Expérience fantastique: Bonjour je suis parti a sharem echeikh du 09/08/23 au 16/08/23 pour un séjour l'hôtel était très bien les prestations pareilles bon point pour carrefour voyages peut être que je reviendrai l'été prochain.
Bonjour Mme Hajjoub Oubrah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre séjour en Egypte.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Votre équipe Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Un grand merci à Aïcha pour son accueil et son écoute elle a su nous proposer le séjour idéal. Nous avons passé d'excellentes vacances grâce à elle. Nous comptons très prochainement revenir en agence pour réserver de nouveau.
Bonjour Mme Ould Elrhalia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et en particulier ceux d'Aïcha.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Très bien reçu et toujours bien conseillé
Expérience fantastique: J’ai décidé de faire un voyage de dernière minute. J’ai donné mes critères à Aïcha et elle m à proposé différents séjours j’ai pu faire mon choix grâce à tt les renseignements qu elle a pu me donner. A plusieurs reprises je l ai contacté et elle a toujours répondu présente. Une vrai perle, elle connaît vraiment son métier Aujourd’hui, Je suis de retour de mon voyage en Égypte, je ne regrette pas d avoir fais confiance à Aïcha. J’en ai eu pleins les yeux. Pour mon prochain voyage je ferai appel à elle, c’est une véritable professionnelle qui n est pas là que pour vendre sa prestation, elle nous donne pleins de petits conseils qui aide lorsque nous partons en voyage . Merci une personne tellement adorable
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite des services d'Aïcha.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Votre agence Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Toujours parfait, depuis plus de 10 ans
Bonjour ,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Vos compliments sont pour nous la plus belle des récompenses.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'Equipe Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Réactif et disponible.
Bonjour Monsieur Minard,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Vos compliments sont pour nous la plus belle des récompenses.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'Equipe Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Je remercie vivement la directrice de l’agence pour son professionnalisme et sa qualité d’écoute ! Elle a toujours su répondre à nos demandes et nous proposer des voyages de qualité avec les critères imposés. Merci et bravo !
Madame Durand,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes avec professionnalisme et qualité d'écoute.
Belle journée à vous.
Votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: A éviter carrefour voyage .la personne nous a dit hôtel Francophone ,impossible de ce faire comprendre.Anglais ou Allemand .La nourriture laisse a désirée poulet à tous les repas ,pas de viande rouge et quand même du poisson qui était bon.et si on parlait de la bruyance !tous les soirs dehors il y avait l'animation mais très forte jusqu'à 23/24h,et pour ajouter à cela le stade était a proximité de l'hôtel avec du bruit toutous les soirs 23havec
Bonjour Monsieur Coquelin,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très bien reçu et toujours bien conseillé
Madame Chatelain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Votre agence Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience fantastique: Accueil sympathique , compétence, écoute...que demander de plus ?
Bonjour Monsieur Gassmann,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Je remercie beaucoup l'agence carrefour voyage de Flins pour l'organisation de notre voyage récent à Budapest. Elles ont été extrêmement professionnelles et à l'ecoute de nos envies. Nous avons eu un voyage sur mesure et elles se sont occupées de tous. Mille mercis et félicitations pour la manière admirable dont vous faites votre travail.
Bonjour Mme Bailo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services pour l'organisation de votre voyage Budapest.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Agence de voyage à fuir , elle est bien au courant de quoi je veux parler .
Bonjour Monsieur Lhermite,
Nous sommes désolés mais en effet nous ne pouvons appliquer une offre commerciale en cours sur un voyage déja consommé depuis plusieurs mois.
Nous restons à votre disposition pour tout échange.
Cordialement
Votre agence Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience négative: Réservation faite 8 jours/7 nuits, du 22/09 au 29/09, nous sommes arrivés dans notre chambre d'hôtel le 23/09 à 1h du matin, et en sommes répartis le 29/09 à 3h du matin, il y avait une réunion d'information le samedi à 9h45, on avait déjà perdu 1 journée, on allait pas perdre encore notre temps pour voir les excursions qu'il proposait, du coup on a profitez de notre séjour, arrivé le moment du retour pas de papier pour l'avion, on descend à la réception la fille nous dit vous aviez qu'à aller à la reunion d'information, debrouillez vous, heureusement on a fait comme pour l'aller on s'est démerdé comme quoi pas besoin d'agence....
Madame,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très bien accueilli à l'agence de voyage Carrefour de Flin sur Seine ! Agréable, aimable et la jeune femme qui s'est occupée de moi à su me trouver le meilleur qualité prix pour le séjour que je souhaitai. Très bon suivit tout le long de mon règlement, remise des documents très bien. Je recommande ++
Bonjour Mme Habert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et en particulier ceux d'Aurélie.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Une semaine aux Canaries tout compris avec le transfert de l'aéroport vers l'hôtel à l'arrivée , idem pour le retour. On devait nous contacter la veille du départ pour nous indiquer à quelle heure la navette allait nous déposer à l'aéroport . N'ayant aucune nouvelle , la veile du départ , j'ai appelé plusieurs fois le numéro indiqué sur les documents >> personne ne répond . J'ai donc appelé le guide qui nous avait accuilli à l'aéroport. Il finit par me rappeler en m'expliquant qu'un taxi va nous déposer à l'aéroport . Plusieurs heures perdues à me renseigner pour un service qui était inclus dans le voyage . Et arrivés à l'aéroport , il a fallu régler nous mêmes le taxi alors que les transferts étaient inclus dans le forfait . A notre retour je retourne donc à l'agence carrefour voyage ou l'on m'explique que je vais être remboursé . Je laise donc mon justificatif de paiement et deux mois après .....aucune nouvelle de carrefour voyage . Pas de remboursement à l'horizon . Bref , désagréable sensation d'avoir été pris pour quelq'un qui a rapporté du chiffre d'affaire et une fois l'argent encaissé.....plus personne . Je ne reviendrai pas .
Monsieur,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Réservation vraiment super. Professionnelle, patiente, disponible.
Bonjour Mr Dupre,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Vos compliments sont pour nous la plus belle des récompenses.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'Equipe Carrefour Voyages Flins-sur-Seine
Expérience négative: Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile ! Agence a fuir, Carrefour voyage nous a vendu un voyage dans un hôtel fermé et en travaux. Sur place aucune aide de Carrefour et au retour la directrice de l’agence ne nous a même pas reçu pour nous écouter. Elle a demandé à une de ses collègues de nous recevoir qui n’était même pas au courant du sujet ! Sachez que si vous avez un soucis à votre arrivé sur votre lieu de vacances, Carrefour ne fera rien pour vous aider et ne vous écoutera pas non plus à votre retour !
Monsieur,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Nous sommes extrêmement satisfaits de notre voyage à la Réunion organisé par Aïcha de l'agence Carrefour Voyages de Flins ! Aïcha a su nous conseiller et nous guider dans nos choix. Aucune pression et prestations vendues en plus (exp avec la location de la voiture qui était plus avantageux de faire directement sur place) Réservation de l'hôtel, de la demi pension, du transfert privé (offert sans qu'on le demande) et contact avec un prestataire local pour les visites et excursions. Très bon contact, suivi de notre dossier. Pour info, nous avions simulé le même séjour en réservant par nous même les mêmes prestations et les tarifs proposés par l'agence étaient imbattables. Quel plaisir d'avoir face à nous une agence avec des professionnels qui connaissent leur metier pour préparer un voyage et non une plateforme sur internet comme le propose aujourd'hui beaucoup d'agence.
Bonjour Mme Charpentier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et en particulier ceux d'Aïcha.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
Anne-Sophie, responsable Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Nous sommes venus plusieurs fois au sein de cette agence pour avoir des renseignements et pour réserver nos vacances. Nous avons toujours été très bien reçu. Merci à Aurelie et Colette qui sont accueillantes, souriantes et surtout patientes. Elles sont à l’écoute de nos demandes et nous propose des séjours en fonction de nos envies. Merci à Colette pour ce voyage sur mesure de dernière minute à 1jour du départ. Nous recommandons cette agence
Bonjour Madame C,
Quel plaisir de lire vos compliments.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos vacances.
A bientôt dans votre agence !
Anne-Sophie, Responsable d'Agence Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Nous nous présentons à 19h afin d'obtenir des renseignements et nous nous sommes directement fait refouler par la dame présente à l'agence car vous comprenez on ferme a 19h30? Inadmissible! Fermez à 19h dans ce cas! Je ne recommande pas.
Madame,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
Expérience négative: Très en colère ! Séjour de 7 jours organisé et attendu avec impatience pour l'île de Rhodes à l'hôtel COSTA LINDIA (soit disant) 5 étoiles, accompagnés de 4 amis, pour fêter un anniversaire complètement gâché par la situation inacceptable... Nous sommes arrivés en fin d'après midi à l' hôtel où nous découvrons des marteaux-piqueurs, des camions grues, des déchets devant et dans l'hôtel, de la poussière partout, des chambres non fonctionnelles, des piscines vides et pleines de boues. Une vraie blague !!! On nous dit que l'hôtel n'ouvre que le lendemain, que cette 1ere nuit sera passée dans l'hôtel voisin, sous classé mais au moins fonctionnel, juste 1 nuit... il est 20h30 quand enfin on peut poser nos valises dans une chambre double hors que notre réservation était pour une chambre triple... le restaurant fermant à 21h30 nous n'avions qu' 1 heure pour manger au lance pierre avec un enfant de 4 ans, lui aussi épuisé et affamé. Le lendemain rdv à 12h a l'hotel initial pour enfin débuter notre séjour dans un hôtel haut de gamme. Nous étions attendu car le rdv a été fixé par le responsable de l'hôtel. Et bien... nous découvrons encore un hôtel toujours pas fonctionnel, des travaux toujours en cours, et des chambres toujours pas prêtes. Nous sommes restés tout l'après midi debout, dans le hall, nos valises à la main, sans même un mot d'excuse de la Direction, sans nous proposer un verre pour nous désaltérer ni une solution alternative pour nous faire patienter. RIEN. En revanche, pressés d'encaisser la taxe de séjour que l'on a refusé de payer tant que l'on ne nous trouvait pas de solution. Nos dizaines d'appels à carrefour voyages n'a mené à rien. Nous étions dans l'attente depuis des heures déjà, affamés et sans réponses. C'est David, l'agent local chargé de nous accueillir à 16h pour nous proposer des excursions et nous aider à organiser nos visites qui, surpris de la situation a plaidé notre cause auprès du Directeur de l'hôtel. Nous avons été transféré a l'hôtel voisin, qui était sensé n'être qu'un dépannage pour une nuit, sous classé, bruyant, avec des prestations standards mais avec un personnel chaleureux et touché par notre situation inacceptable. Fin d'après-midi, il est 18h quand nous retournons dans l'hôtel de dépannage pour y séjourner jusqu'à la fin. 2 jours de vacances gâchés, soit 1/3 de notre séjour passé à errer entre 2 hôtels valises à la main avec un enfant de 4 ans. Séjour passé dans un hôtel en dessous de nos attentes que nous avons accepté par dépit, uniquement par sécurité. Nous étions venus fêter l'anniversaire de notre ami (19 mai) , journée complètement gâchée car passée dans les hall d'hôtels sans savoir ce qui allait se passer pour le reste de notre sejour. Carrefour voyage ne nous a contacté qu'une fois le problème réglé par David, l'agent local chargé de nos excursions. Situation inacceptable pour un séjour sensé être haut de gamme. Si aucun dédommagement acceptable n'est proposé, nous envisageons de lancer une procédure à leur encontre. Une chose est sure : fuyez cet hôtel.
Madame,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.
Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.
Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses.
Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix.
Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre.
Croyez, madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.
Restant à votre entière disposition,
Avec toute notre attention.
Bien cordialement,
SERVICE CLIENTS
Expérience négative: 1ere fois que je réserve un séjour avec Carrefour Voyages pour un groupe de 7 personnes, soit disant haut de gamme dans un hôtel club à Rhodes. Grosse déception... Arrivés hier dans un hôtel encore en travaux et ne disposant aucunement des prestations proposées et pire, ils ont dû nous placer dans un hôtel voisin sous classé mais opérationnel, pour 1 nuit. Depuis notre arrivée hier avec un bébé de 4 ans, nous sommes attendons désespérément une solution, sans chambre, avec nos valises dans le hall. 1 journée 1/2 de gâchée pour un séjour de 900€ et des vacances gâchées... Situation détestable...
Bonjour Mme Ferreira,
Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'accueil et les désagréments que vous avez rencontrés.
Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 01.39.29.35.07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé.
En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Flins sur Seine
L'équipe Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Je recommande si on avait besoin on pouvait les contacter il nous répondais nous avons eu un super hôtel et avons passez un excellent séjour vous sommes satisfait
Bonjour Mme Lucas
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: De retour dans l'agence Carrefour Flins Voyage pour une nouvelle destination en famille ! Après avoir visité l'Angleterre,l'Espagne,le Portugal et l'Italie au cours de ces 4 dernières années,nous avons continué d'accorder notre confiance à Mme Lacroix Anne-Sophie,toujours de très bons conseils,afin de nous orienter hors du continent européen et franchir une nouvelle étape dans notre découverte du monde. Ainsi,nous avons posé nos bagages pour une semaine en Tunisie. Aventure et dépaysement garanti offrant de nouvelles perspectives quant à la reflexion d'un futur voyage sur un autre continent. Bref,une agence à l'écoute qui vise avant tout à nous transmettre leur passion et qui sait surtout s'adapter à nos envies et nos moyens ! Encore merci à toute l'équipe et bravo pour tout ce professionnalisme, dès que nous en aurons l'opportunité, nous ne manquerons pas de faire appel à vos services pour une nouvelle destination !
Bonjour Mme Monnier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Une agence au top,qui nous fait voyager de la prise des séjours à l'arrivée une équipe top, Nous avons affaire à anne Sophie qui ous aiguilles de bout en bout ainsi que ses collaboratrices,en gros n'allez pas ailleurs
Bonjour Madame Boutillier,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Très bonne accueil de la part de la personne qui m'a reçue je l'a recommande à mes amies et famille Merci beaucoup Colette
Bonjour Mme Foucault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et en particulier ceux de Colette.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Nous sommes passés comme d'habitude par l'agence carrefour voyages flins pour notre voyage d'août en Grèce, nous prenons toujours nos voyages et billets d'avion par l'agence, toutes l'équipe est top, Thaïlande, Tunisie, Égypte, Grèce etc Toujours à l'écoute de nos envies, nous avons affaire à Anne sophie qui nous concocte nos voyages sur mesure et quand elle n'est pas là une de ses collaboratrices prends le relais Vous pouvez y aller les yeux fermés, quand je lus certains commentaires négatifs par des gens certainement frustrés de leurs vies ,qui cherchent à descendre une agence de voyage, un restaurant, ou autres, c tellement facile aujourd'hui avec les réseaux sociaux de faire cela, nous connaissons cette agence et prenons nos voyages depuis 2018 chez eux et rien à redire Continuez à nous réaliser nos voyages comme cela,
Bonjour Monsieur Linget,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous appréciez nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Encore un super conseil a l'agence de Flins, et merci à Aïcha pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un vrai plaisir de réserver notre prochain voyage avec elle.
Bonjour
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux d'Aïcha.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie L, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Flins
Expérience fantastique: Personnel accueillant, professionnel et attentive à nos attentes, notre budget. Je suis ravie d’être passer par cette agence pour la réservation de ma croisière avec une offre de folie pendant les black friday
Bonjour Madame Lourari,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous appréciez nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Très bonne acceuil , Colette a été très aimable et professionnelle a sû nous conseiller pour notre séjour en vacance ....de très bon conseil merci beaucoup . ...
Bonjour Monsieur ,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les services de Colette.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Professionnalisme, écoute, conseils , sympathie , il est très agréable de réserver un séjour dans ces conditions. Colette est non seulement efficace et de bons conseils mais elle sait vous mettre en confiance. Je recommande cette agence , vous pouvez y aller les yeux fermés !!!
Bonjour Madame Combes,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Colette.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Merci à Mme Theresine pour sa gentillesse, sa disponibilité,sa patience. Son professionnalisme est exemplaire. Cette personne vous conseille et cherche le mieux pour vos besoins. UN GRAND MERCI Madame.
Bonjour Mme Ruiz-Jimenez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et en particulier ceux de Colette.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Désireux de découvrir les USA, nous avons confié notre projet a Anne Sophie et a son équipe. Du sur-mesure ! Elle a su répondre à nos attentes. Le voyage d'une vie .... Confiez le à Anne-Sophie
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Personnel très accueillant. Agréable.
Bonjour Mme Gauthier,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous appréciez nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Visite la 1ere fois au mois de Septembre. J ai ete reçu par Aicha qui a pris a chaque fois le temps de me conseiller et de trouver la meilleure proposition pour me satisfaire. Quel plaisir d avoir a faire a une telle professionnelle non seulement chaleureuse mais aussi patiente avec la clientèle Merci encore a elle
Bonjour Mme Kone,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux d'Aïcha.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie L, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Flins
Expérience fantastique: L'agence carrefour voyage a flins sur seine est vraiment top. Nous sommes passés par Anne Sophie, elle a été très réactive quand nous avions eu des questions. Nous sommes partis au Mexique. Très beau hôtel. Cela correspond tout à fait à ce que l'on souhaitais. Nous sommes très content de notre séjour au Mexique.
Bonjour Mme Hourson,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos photos. Cela a été un réel plaisir de vous préparer votre voyage au Mexique et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Mon équipe et moi même restons à votre disposition pour l'organisation de vos prochaines vacances.
Au plaisir de vous revoir en agence.
A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: MON COMMENTAIRE A ÉTÉ SUPPRIMÉ DONC JE REMET . En lisant les commentaires je me suis dit je vais tout de même faire un tour ! 2 femmes présentes AUCUNS accueil ni un bonjour ni un sourire ! On nous fait patienter pendant qu’une personne reste sur son ordinateur et l’autre avec une cliente . On attend on attend pas un mot RIEN alors qu’il y’a que nous ! On décide de partir elles font comme ci de rien été sans même levé les yeux. Fuyez cet agence !!!
Bonjour ,
Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour l'accueil et les désagréments que vous avez rencontrés.
Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 01.39.29.35.07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé.
En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Flins sur Seine
L'équipe Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Franchement un accueil catastrophique. Les 2 personnes présentes qui étaient présentes hier (27 juillet) n’étaient absolument pas motivées. J’avais le sentiment de les déranger. Entre l’une qui raconte sa vie pour se justifier de tout et n’importe quoi, rien n’est de sa faute c’est toujours la faute des autres, la pauvre ses collaboratrices ont du la déranger pendant ses vacances, pour qu’elle gère des difficultés heureusement qu’elle était là ! Pathétique ! et l’autre qui est à 2 de tension à qui on demande la lune. En tout honnêteté si vous n’avez besoin de rien elles sont parfaites. Dans une agence de voyage on est censé vendre du rêve ! Ah ah ah la la
Bonjour Monsieur Kiko Gast,
Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour l'accueil et les désagréments que vous avez rencontrés.
Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 01.39.29.35.07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé.
En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Flins sur Seine
L'équipe Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Si j’aurais pu donner 0 étoiles je l’aurais bien fait. Aucun professionnalisme, aucun accueil client ! Lors de ma venue aucun bonjour , l’autre petite brunette assise au fond à droite qui jouer sur son ordinateur au lieu de me prendre en charge et elle a l’audace de me dire que personne n’est disponible. La pire agence de voyage que j’ai pu faire , je voulais prendre un voyage chez vous lors de cette venue et c’était bien la première fois et la dernière fois que j’y met un pied. Moi qui a l’habitude de voyager très souvent vous perdez une réel cliente.
Madame Ikidoui,
Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour l'accueil et les désagréments que vous avez rencontrés.
Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 01.39.29.35.07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé.
En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Flins sur Seine
Anne Sophie L. , Responsable de l’agence Carrefour Voyages Flins sur Seine"
Expérience fantastique: Top le personnel est très à l'écoute
Bonjour Madame Siegfried,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous appréciez nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Gros problème pour le paiement, Linda à été d une patience exemplaire et a su nous accompagner tout au long de cette galère. Nous partons demain, un grand merci à Linda !!!!
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre paiement mais sommes ravis de savoir que Linda ait pu vous trouver une solution.
Nous vous souhaitons un très bon voyage.
Nous restons à votre disposition.
Anne-Sophie L, responsable d'agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: L’hôtesse Linda qui m’a reçue est très compétente courtoise ,aimable ,patiente enfin tout ce que je recherchais pour une agence de voyage je recommande vivement
Bonjour Mme Djehiche ,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et en particulier ceux de Linda.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie L, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Flins
Expérience fantastique: Carrefour voyages , flins , le personnel est géniale , que du ++++++
Bonjour Mme Attouche,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfaite de ses services.
Nous restons à votre écoute pour votre prochain voyage.
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: Anne-Sophie la responsable et son équipe vraiment au top, accueil, disponibilité, accompagnement, suivi… totalement satisfait de l’agence carrefour voyages de flins que je recommande vivement. À très bientôt sûrement. JP
Bonjour Monsieur Mendy,
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je tiens à vous remercier pour ce commentaire.
Nous restons à votre disposition directement par téléphone au 01 39 29 35 07 où un accueil privilégié vous sera réservé.
A bientôt dans notre agence,
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience fantastique: Très bon accueil
Bonjour Mme Gene ,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie L, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Flins
Expérience fantastique: Nous sommes venus pour un séjour à Disney Land avec nuitée. Super accueil et très bon conseil. Merci à Colette pour sa gentillesse, son professionnalisme. Elle a même réussi, grâce à sa persévérance, à modifier, nos dates de séjours 2 jours avant !! Merci Colette pour ce séjour inoubliable en famille !!
Bonjour Mme Brunel,
Nous sommes ravis de savoir que Colette a su répondre à vos attentes et que vous avez été satisfaite de ses services.
Nous restons à votre écoute pour votre prochain projet.
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: De tous mes séjours réservés sur les conseils d'Anne-Sophie, je n'ai jamais été déçue. Vacances d'hiver ou d'été, en couple ou en famille, cela correspondait toujours à mes attentes. J'ai déjà été accueillie par d'autres conseillères et cela s'était bien passé aussi.
Bonjour Mme Bouleux ,
Toute l'équipe Carrefour Voyages Flins vous remercie pour votre commentaire et de votre fidélité.
Nous restons à votre écoute.
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: Une agence et une équipe à l'écoute de nos attentes et de nos envies. Le tout ponctué d'un grand professionnalisme, d'un vrai suivi des dossiers, et d'une assistance durant cette période de Covid. Grâce à Mme Lacroix et son équipe, nous avons pu partir au Monténégro en Août dernier malgré un vol annulé 4 jours avant notre départ. Notre agent s'est démenée pour nous trouver une solution pour que ce voyage puisse malgré tout se faire. Nous les en remercions encore car tout était parfait !! Alors, n'hésitez pas à passer les portes de l'agence de carrefour Flins, vous serez écoutés, conseillés et accompagnés.
Bonjour Mr Blin ,
Toute l'équipe Carrefour Voyages Flins vous remercie pour votre commentaire .
Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner pour l'organisation de votre voyage au Monténégro.
Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir très prochainement.
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: Équipe très professionnelle et en particulier Aurélie avec qui j’ai pu concrétiser plusieurs voyages . Très à l’écoute et toujours de très bon conseil je recommande fortement cette agence .
Bonjour Mme K,
Nous sommes ravis de savoir qu'Aurélie a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfaite de ses services.
Nous restons à votre écoute.
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: Ma famille et moi même avons été très satisfaits de notre séjour à Londres où nous avons pu découvrir les studios Harry Potter. Je recommande cette agence.
Bonjour Mme Besnier ,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes lors de l'organisation de votre séjour à Londres.
Nous restons à votre écoute.
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: Super voyage à Djerba. Tout y était super dans l’hôtel. Le personnel toujours aux petits soins pour ses clients. Les locaux accueillent les touristes avec beaucoup de bienveillance et surtout depuis la crise du Covid qui a eu un effet désastreux dans ce pays (comme beaucoup d’autres qui vivent du tourisme). L’équipe de Carrefour est très professionnelle et nous permet ainsi d’organiser un voyage géniale. Je recommande fortement Carrefour Voyages (et surtout celui de Flins sur Seine 78)
Expérience fantastique: Excellent accueil dès l'entrée de l'agence. 'Recommandé à 100%!!!
Bonjour,
Toute l'équipe Carrefour Voyages Flins vous remercie pour votre commentaire . Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes .
Nous restons à votre écoute
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: Il n’y a que du bien à dire. Nous avons fait beaucoup de voyages avec cette agence et ne manquerons surtout pas de nous adresser à eux pour notre prochaine destination. Encore un grand merci à toute l’équipe de carrefour voyages de Flins.
Bonjour Mme Bouleux ,
Toute l'équipe Carrefour Voyages Flins vous remercie pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour votre futur projet.
Anne Sophie L , responsable d'agence de Flins .
Expérience fantastique: Super voyage à Djerba. Tout y était super dans l’hôtel. Le personnel toujours aux petits soins pour ses clients. Les locaux accueillent les touristes avec beaucoup de bienveillance et surtout depuis la crise du Covid qui a eu un effet désastreux dans ce pays (comme beaucoup d’autres qui vivent du tourisme). L’équipe de Carrefour est très professionnelle et nous permet ainsi d’organiser un voyage géniale. Je recommande fortement Carrefour Voyages (et surtout celui de Flins sur Seine 78)
Bonjour Madame Bordichon,
Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous appréciez nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.
Anne-Sophie, Responsable de votre agence Carrefour Voyages Flins
Expérience négative: Nous n'avons pas apprécié l'accueil que nous a réservé Aurélie. Nous lui décrivions notre projet (rien de bien fameux) et nous a coupé la parole en plein milieu sans nous laisser finir, stipulant qu'il "ne serait pas possible" (nous parlons tout de même d'un circuit commun dans un pays commun, LOL). Antipathique, négative, refus d'écouter et de répondre à nos demandes, elle ne cherche même pas à nous proposer d'autres pays ou alternatives, nous la forcions presque à travailler…!
Madame, Monsieur,
Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.
Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour l'accueil et les désagréments que vous avez rencontrés.
Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 01.39.29.35.07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé.
En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages de Flins sur Seine
Anne Sophie L. , Responsable de l’agence Carrefour Voyages Flins sur Seine"
Expérience négative: Plus jamais
Expérience négative: la maison qui rend fou d Astérix. l'illogisme a la française
Expérience fantastique: Pas fan de carrefour mais franchement le personnel de carrefour voyage est vraiment au top.
Expérience fantastique: Carrefour Voyages Très bon accueil et très bon conseil sur les voyages maximum de renseignements sur les hôtels ou bien les Clubs beaucoup d'investissement dans les recherches par notre Conseillère Anne Sophie
Expérience fantastique: Très bien reçue par Aurélie! De très bons conseils, à l'écoute, arrangeante, professionnelle. Répond clairement aux interrogations. Elle nous a même rappelé après le voyage pour avoir notre avis. Très bon suivi, je recommande!
Expérience fantastique: Merci à Linda pour son écoute ses conseils et son efficacité sa disponibilité et son sourire.
Expérience positive: bon accueil
Expérience positive: Très bien de bon conseil et bien accompagné pour les voyages
Expérience négative: Pour une première fois dans ce magasin, une attente aux caisses inadmissibles
Expérience négative: Une catastrophe
Bonjour Mr Moal,
nous regrettons que votre expérience dans notre agence ne vous ai pas apporté toute satisfaction.
Pouvez-vous nous contacter afin de nous expliquer quelles difficultés vous avez rencontré ?
Nous sommes à votre disposition au 01 39 29 35 07 ou par mail [email protected]
Cordialement.
Expérience positive: Nouveau concept pour le Carrefour Flins, après de nombreuses semaines de travaux où l on pensait être davantage dans un escape game que dans une grande distribution, le rendu à 80% de travaux finis est plutôt pas mal. Plus moderne, ouvert et agréable. La ligne de caisse me semble plus rapide également. Avis final après la fin totale des travaux.
Expérience positive: Je viens pour réserver un voyage
Expérience positive: Compétences, très bon accueil personnel sympathique et disponible
Expérience positive: Boutique agréable avec des articles à tous les prix €
Expérience positive: Parfait pour le voyage mais rien quand votre avion à 2 h de retard
Expérience fantastique: J'aime ce magasin
Expérience positive: A voir avec le. Temps
Expérience négative: Je me suis présentée ce jour, 3 conseillères disponibles ... mais elles étaient trop occupées à déblatérer sur leur patron et comment elles allaient négocier leur départ ... au bout de 10 minutes d’attente je suis partie . Je serai sûrement mieux conseillé par téléphone .
Bonjour Mme Gauchy,
Nous déplorons sincèrement cette situation décrite et nous vous présentons nos excuses.
Nous avons avisé la responsable d'agence ainsi que la directrice d'agence afin qu'une solution soit trouvée pour palier à votre déception.
Pour ce faire, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées afin que vous soyez contacté par votre agence ou contacter directement l'agence ?
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos observations qui permettent une constante amélioration de nos prestations et nous vous assurons de tout l’intérêt que nous y avons porté.
Le service clients.
Expérience positive: Manques de personnel
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