Agence de Voyages Promovacances FRAM Troyes

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour ce magnifique voyage. Conseils, choix des hôtels, des transferts... qui collaient parfaitement à nos demandes et attentes. Nous n'hésiterons pas à vous contacter pour notre prochain voyage.

Expérience fantastique: destination magnifique, séjour très bien organisé !

Expérience fantastique: Expérience et accompagnement au top par Adelina. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Nous revenons de l hôtel Yadis Djerba où nous avons passé une très agréable semaine . Je remercie l agence Promovacances pour le très bon choix de ce club tout était parfait . Adelina est toujours à l écoute de nos besoins et de très bons conseils . Merci à toute l équipe de promovacances Troyes de nous permettre de partir en vacances en toute sérénité. A l année prochaine pour une autre destination Béatrice

Expérience fantastique: Des vacances réussies de bout en bout. À commencer par les conseils de destination, en passant par le suivi personnalisé du dossier et le voyage par lui même. Une franche réussite avec des souvenirs plein la tête. Mention spéciale pour Emma de l’agence de Troyes pour sa gentillesse et sa disponibilité. On repartira avec Promovacances. Sandrine et Floris

Expérience fantastique: Dès le premier contact, l'équipe est très professionnelle et à l'écoute des besoins. Ils savent proposer un itinéraire sur mesure qui correspond parfaitement à vos attentes. Les conseils sur les destinations sont pertinents et bien détaillés, ce qui aide vraiment à planifier son voyage en toute sérénité. De plus, l'organisation est impeccable : aucun détail n'est laissé au hasard, des réservations d'hôtels aux transferts. Si vous cherchez une agence de voyage fiable et compétente, n'hésitez pas à faire appel à Adélina Vicente de Promovacances

Expérience fantastique: Fidèles à cette agence, encore une fois nous sommes ravis de notre voyage, une organisation sans faille, tant sur l'accueil à l'agence, que l'accompagnement du projet jusqu'à sa réalisation, c'est du "clés en main" comme on l'aime. Merci à toute l'équipe et à bientôt :)

Expérience négative: Nous avons réservé notre voyage de noces avec Promovacances Troyes pour deux semaines à l’île Maurice, en formule tout inclus. Malheureusement, ce qui devait être un voyage inoubliable pour célébrer notre mariage a été entaché par plusieurs problèmes majeurs. 15 jours avant le départ, nous avons été informés que notre vol était décalé, ce qui nous obligeait à payer une nuit supplémentaire d’hôtel(environ 300€) si nous ne voulions pas passer la nuit à l’aéroport. Aucune compensation, aucun geste commercial de leur part. A croire que ce voyage n’était pas censé être spécial. À l’arrivée sur place, à 6h du matin, la chambre n’était pas disponible, alors que nous avions expressément demandé à l’agence que tout soit prêt dès notre arrivée. Leur réponse à l’époque : « Ne vous inquiétez pas, tout sera prêt pour votre beau voyage. » Résultat : nous avons attendu jusqu’à 15h sans avoir dormi depuis la veille. Pas vraiment l’accueil rêvé pour des jeunes mariés. Et ce n’est pas tout : aucune attention particulière ni geste de bienvenue à l’hôtel, ce qui est pourtant courant pour un voyage de noces. Après avoir échangé avec le directeur de l’hôtel, il s’est avéré que Promovacances n’avait même pas mentionné qu’il s’agissait de notre voyage de noces. Une négligence totale. Nous avons énormément travaillé pour nous offrir ce voyage de rêve, et nous repartons avec un profond sentiment de déception. Ce qui devait être un moment magique restera comme une expérience gâchée par un manque de sérieux et de considération de la part de l’agence. Nous ne recommandons absolument pas Promovacances, surtout pour un voyage aussi symbolique.

Expérience positive: Le voyage madère très beau ,un peut déçu de l agence qui nous a mal renseigné pour la location voiture .nous sommes arrivés a Madère a 17h30 et on nous a mis 19h pour récupérer la voiture.a revoir avec fram

Expérience fantastique: Satisfait de la rapidité et de l accompagnement agréable pour le choix du voyage. Merci à Emma

Expérience fantastique: Merci pour l’accompagnement Emma

Expérience fantastique: Emma DAHMANE nous a très bien reçu et guidé pour notre réservation

Expérience fantastique: J'ai trouvé le voyage qui me correspondait grâce à Emma ! Merci beaucoup. Hâte de le réaliser

Expérience fantastique: Super agence de voyage que je recommande après plusieurs expériences Professionnel, Sympathique et confiance totale, ils s’occupent de tout Emma qui s’est occupé de mon dossier, très professionnel, a l’écoute et disponible, merci à elle

Expérience fantastique: Excellent accueil de Emma informations claires Tout était ok.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Emma pour ce magnifique séjour à Agadir. Elle est très à l’écoute, réactive et vous accompagne jusqu’à la fin du séjour que se soit au niveau administrative ou humainement. N’hésitez pas à demander Emma qui sera vous guider sur vos choix de voyage car elle sait de quoi elle parle et elle très compétente dans son domaine. Quand vous l’avez en face de vous c’est une personne accueillante, aimable et souriante qui vous donne envie de voyager. Un grand merci à toi Emma.

Expérience fantastique: Totale satisfaction du service rendu par l’agence Promovacances de Troyes rue Émile Zola. Agence que j’avais mise entre guillemets en concurrence avec les sites habituels de réservation de vacances en ligne, les personnes qui se sont avéré extrêmement efficaces, serviables courtoises et à l’écoute de toutes mes questions. Je recommande l’agence à 100%! Pour ce qui est du séjour au Cap-Vert, l’hôtel Riu touareg sur Boa Vista affiché comme un 5 étoiles, ne remplissait pas toutes les cases du cinq étoiles tel que je le conçois, on était plutôt sur un petit quatre étoiles avec nos normes européennes. Mais la gentillesse des personnels sur place et de la population a largement compensé les nécessaires travaux d’embellissement et de remise en état que cet hôtel nécessite notamment sur la partie adulte Only.

Expérience fantastique: Super expérience, encore un grand merci à Madame Dahmane pour son conseil en vue de mes futurs vacances.

Expérience fantastique: Séjour très agréable, bon accueil a l'hôtel. Personnel très compétant. (Parle français) Des bons conseils sur les activités. Service location de voiture, plusieurs navettes gratuites ou payantes, ça dépend de la destination. Pas assez de huit jours pour visiter l'île.

Expérience fantastique: Merci Emma, pour ce beau séjour que vous nous avez organisé à Venise Très belle organisation sur place pour excursion et ballade en gondole Personnel de l hôtel agréable

Expérience fantastique: Supers conseils pour mon séjour en République Dominicaine. Merci à l’équipe !

Expérience négative: Si vous commandez un voyage sur internet pas la peine de venir en agence. Ils ne donnent aucune information.. juste passer par internet via service client ... très compliqué d avoir quelqu'un au tel pour régler un problème.. num mis en avant est payant cela donne déjà le ton. Concernant les surprises, dans le cas où vous changez un bénéficiaire ( echange de personne ), promovacances vous refait payer 460 euros en plus, ce qui rapporte un billet d avion en plus pour eux ! Après plusieurs mail promovacances et après avoir répondu une fois à votre demande promo ne répond plus aux autres mail ( 1 réponse pour 10 mail) donc il faut les recontacter par tel pour obtenir une réponse. Bref un voyage à 1500 euros qui passe à 2000 pour un échange de passeport GENIAL MERCI donc fini fini il n y aura plus de voyage promovacances ainsi que fram leur associé ! FINI FINI

Expérience fantastique: Ravie de notre expérience avec l'agence Promovacances de Troyes et croisière à la découverte des Grenadines incroyable !

Expérience fantastique: Agence sérieuse de bons conseils on a passé un très bon séjour dans un beau complexe hôtelier en République Dominicaine …. Je recommande

Expérience fantastique: Un grand merci à Emma ! pour son accompagnement précieux dans l’organisation de mon voyage ! A l’écoute, réactive et de très bon conseil. Tout a été parfaitement organisé, du début à la fin, avec un vrai sens du service et une grande attention aux détails.

Expérience fantastique: Nous sommes partis 10 jours au Mexique voir les Merveilles du Yucatan et c'était vraiment génial ! Tout d'abord, un grand merci aux filles de l'agence de Troyes qui nous ont accompagnées du début à la fin dans cette chouette expérience. Nous n'avons eu aucun souci que ce soit au niveau administratif ou bien au niveau du voyage en lui-même. Tout était parfait ! Merci pour tout ! Ps : Si vous partez visiter le Yucatan, demandez à avoir Carlos comme guide. Il est IN-CROY-ABLE !!

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence promovacances de Troyes, très à l'écoute de nos attentes, merci à Emma de nous avoir proposé un voyage sur mesure pour notre voyage de noce. Maintenant hâte d'y être.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Emma pour ses conseils, son accompagnement et la disponibilité dont elle a fait part ! Elle comprend et cible parfaitement nos demandes, Emma est géniale ! Bien que je n’habite pas à Troyes, je ferais toujours appel à vos services auprès d’Emma :)

Expérience fantastique: Notre voyage de 12 jours au Vietnam s'est passé à merveille. Nous avions personnalisé notre voyage pour aller visiter des paysages sublimes vers des villes comme Tu le, Mu Can Chai ou Sapa. Adelina, Emma et Floriane ont su répondre à nos attentes. Tout ce qui était prévu s'est réalisé comme les transferts en bus ou nos prises en charge dans les hôtels des guides et chauffeurs qui étaient présents et à l'heure comme prévu dans le guide de voyage. Adelina nous a même réservé une chambre d'hôtel sublime au dernier moment à l'aéroport de Doha lors de notre escale de 8h. Je recommande vivement Promovacances Troyes pour leur professionnalisme. Merci à vous trois d'avoir su gérer ce beau voyage. Mme & Mr GIRAUD

Expérience fantastique: Nous avons été bien conseillés et guidés de A à Z. Explications claires, disponibilité, le séjour correspondait parfaitement à nos attentes. Je recommande.

Expérience fantastique: Emma nous a bien conseillé et a fait en sorte que nos souhaits soient respectés bon travail c est une personne agréable souriante et qui écoute ..le prochain voyage je lui ferai avec plaisir de nouveau confiance merci a Emma.

Expérience fantastique: Emma a été fantastique! Grâce à elle, j'ai obtenu les billets très recherchés. Son soutien et ses conseils m'ont vraiment rassuré. Merci beaucoup pour tout!

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bon suivi de dossier Excellent choix pour l’hôtel qui était formidable Merci à vous

Expérience fantastique: Nous avons passé un séjour formidable en famille à Agadir grâce aux conseils de Floriane qui a sû négocier notre séjour. Tout était parfait depuis l'aéroport jusqu'à notre hôtel. Hôtel très bien situé avec des chambres, une restauration et une équipe d'animation au top. Toute la famille vous félicite et nous n'hésiterons pas à revenir vers vous pour un prochain voyage. Un grand merci

Expérience fantastique: Très belle organisation,beaux voyages.

Expérience fantastique: Devis rapide, échange agréable et conseils avisés,merci

Expérience fantastique: Un bel accueil et un conseil professionnel avec le sourire, ce qui ne gâche rien ! Merci pour l’organisation de notre voyage au Mexique, parfaite.

Expérience fantastique: Un bel accueil et un conseil professionnel avec le sourire, ce qui ne gâche rien ! Merci pour l’organisation de notre voyage au Mexique, parfaite.

Expérience fantastique: Bon accueil, conseillère de voyage très sympa .et a l'écoute .

Expérience fantastique: Très bonne agence et très bien conseillé par Emma pour un voyage en Égypte. Elle a su nous proposer des offres très intéressantes et s’adapter à nos besoins. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Une équipe formidable avec une petite mention à Emma avec laquelle j'ai eu plus de contact ... A votre écoute et de très bons conseils ... Je recommande vivement

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Adélina qui nous a parfaitement tout expliqué et nous a aidé à trouver un voyage dans nos prix dans un super hôtel ! Notre voyage a Djerba était magique ! Nous allons revenir vers vous avec plaisir. Je conseille cette agence de voyage !

Expérience positive: Accueil souriant, toujours aimable tout àu long de notre visite, la conseillère à pris le temps de nous renseigné et de nous proposer plusieurs destinations,

Expérience fantastique: Un grand merci à Adelina qui nous a organisé un séjour sur mesure à Rome . Je recommande vivement l'agence pour partir l'esprit tranquille. Nous sommes ravies de l'hôtel et des visites guidées organisées.

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence et tenais à remercier plus personnellement Emma de l'agence qui nous a accompagné pour un voyage à Dubaï l'année dernière et cette année pour un voyage en République Dominicaine merci infiniment pour votre professionnalisme et pour votre écoute.

Expérience fantastique: Bonjour, Nous tenions a remercier Emma pour son professionnalisme et son investissement lors de notre voyage de noce au Grenadine ainsi que toute l'équipe, pour leur aide afin que notre voyage se déroule sans soucis.. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Expérience fantastique: À l'écoute du client. Rarement les professionnels du tourisme s'occupent aussi bien de vous, non jamais. Et les tarifs très corrects, en dessous des prix du secteur

Expérience fantastique: Bjr bien mieux accueilli que la 1ère fois. Normal, on a réservé un voyage et avant appel téléphonique qui s'est très bien passé.

Expérience fantastique: très belle accueil à l'accueil et au téléphone ; opératrice Emma sérieuse, disponible et très réactive à toute demande. Je recommande.

Expérience négative: Vraiment déçu du service proposé par cette l’agence. En effet, au retour moi et mon conjoint avons faillit loupé l’avion a cause de la navette (comprise dans le tarif RDV 3h20) qui n’est jamais venue nous récupérer pour nous emmener à l’aéroport d’Agadir. A ce moment notre correspondant à destination étant injoignable nous nous sommes retournés vers le service qui nous a clairement expliqué qu’il ne pouvait rien faire pour nous. Afin de ne pas louper notre avion nous avons dû payer un taxi de notre poche alors qu’on avait payé le navette. Un chose est sûr, je ne repartirai plus avec promo vacances ! Pour ma part, j’en garde en souvenir une expérience vraiment décevante.

Expérience fantastique: Agence sérieuse, avec des conseillères symphatiques et professionnelles. Un grand merci à Floriane qui s'est occupée de notre dossier, très à l'écoute, elle a su répondre à nos attentes et nous trouver un très beau séjour. Notre voyage s'est super bien passé, que des bons souvenirs plein la tête.

Expérience fantastique: 2eme voyage réservé avec Emma, les deux étaient au top, choix de l’hotel tout, elle s’est occupée de tout, c’est vraiment un confort pour partir. Vous pouvez partir avec confiance

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence . Nous avons passés un séjour inoubliable merci pour tous !

Expérience fantastique: Hotel très bien sur tout les points, juste au bord de la mer et éloigné de la circulation. Personnel sympa. Un petit bémol, il est sur la trajet d'atterrissage des avions.

Expérience fantastique: Un grand merci à Emma qui a su cerner et comprendre nos souhaits pour notre projet. Nous avons été accompagné avec beaucoup de professionnalisme, de rigueur, de réactivité et de sympathie par l'équipe de l'agence de Troyes.

Expérience fantastique: A peine revenu que nous repartons un accueil au top ! Les filles sont top à l écoute mais surtout avec de bons conseils ! Elle savent vous guidé selon vos souhaits ! À bientôt

Expérience fantastique: Superbe accueil a l'écoute

Expérience fantastique: Personnel au top Voyage conseiller parfait Belles vacances en amoureux

Expérience fantastique: bons conseils

Expérience fantastique: Très bonne agence. Un accueil très agréable et simple. A l'écoute. Adélina se démène pour trouver ce que nous voulons. Malgré nos doutes nos changements, toujours une solution. Des conseils pour le voyage, pour le parking... Nul doute que nos prochains projets se feront avec cette agence! Nous avons fait 3autres agences, et c'est incontestablement la meilleure.

Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute et au service du client. Rien à faire, Adélina et son équipe s'occupent de tout, vous pouvez leur faire confiance, elles sauront répondre à vos attentes. Encore merci pour l'organisation de notre séjour en Martinique.

Expérience fantastique: Très bon accueil. L’agent fait au mieux pour proposer le meilleur rapport qualité prix

Expérience fantastique: Merci Adélina pour vos conseils et votre réactivité, nous rentrons enchantés de notre escapade Last minute au Carnaval de Venise !

Expérience fantastique: Plusieurs vols secs pris au cours de l'année avec des demandes particulières, un vrai puzzle d'organisation .... Adelina a été au top !!! Nous avons passé de très belles vacances sans le souci de l'enregistrement des billets tant à l'aller qu'au retour. Merci à toute l'équipe qui travaille avec harmonie et professionnalisme. Je vous recommande de pousser la porte de l'agence de Troyes. Bonne continuation et à très bientôt pour une nouvelle destination déjà en projet.

Expérience fantastique: Personnel au top Voyage conseiller parfait Belles vacances en amoureux

Expérience fantastique: Notre voyage au Mexique pour 12 jours concocté par Adelina était au top ! Un superbe voyage, merci pour toutes les informations nécessaires concernant la pandémie. Très à l'écoute et de très bon conseils ! C'était parfait.

Expérience positive: Accueil aimable explique bien aux questions que l'on pose

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence de voyage. Effectivement pendant cette période de pandémie où les conditions sanitaires étaient très fluctuantes; ADELINA a su par son savoir faire et son savoir être (son professionnalisme et sa bienveillance )me guider dans toutes les démarches nécessaires pour réaliser nos pass sanitaires espagnols. (même le dimanche alors qu’elle était en repos…) Elle a pu aussi malgré la fermeture inopinée de notre hôtel initial nous reloger dans un hôtel de même qualité et de surcroît avec 2 chambres vue sur mer offertes . Nos vacances ont pu être très ressourçantes et reposantes malgré tout …MERCI !

Expérience fantastique: Nous avons fait confiance à Adelina pour deux destinations lointaines. Nous avons été pleinement satisfaits.merciiii

Expérience négative: J’ai réservé un voyage dans cette agence. Informations concernant les mesures sanitaires dans le pays souhaitez 1 jour avant de partir, ce qui ne permets pas d’anticiper. De plus, on me dit que je peux m’enregistrer à l’aéroport alors que je pouvais également le faire sur internet, ce qui permets d’anticiper et de ne pas attendre plus longtemps à l’aéroport. Changement d’hôtel à la derniers minutes car l’hôtel où on devait aller n’a pas pu nous accueillir. Souhaits : calme et repos. L’hôtel où on a séjourné est Beaucoup trop brouillant, avec une équipe d’animation qui est plus que désagréable lorsque nous ne souhaitons pas tous cela. Nos attentes n’ont pas été prit en considération. La nourriture n’en parlons même pas. En ce qui concernant les activités autour de cet hôtel, il faut toujours prendre des taxis pour faire un truc car il n’y a rien autour de l’hôtel. Seul point positif de ce voyage : le paysage, plus de 3000€ pour voir un paysage ? À réfléchir… pour information : hôtel catalonia en République dominicaine. Je ne conseil pas du tout.

Expérience fantastique: Revenons de République Dominicaine ou nous avons passez un excellent séjour ! Merci à vous pour vos conseils et votre gentillesse. Vivement le prochain.

Expérience positive: Très agréable contact, par contre avec le voyage fini, quand on remonte toute la liste des pb, rien ne bouge, depuis aout, toujours pas de retour clair... Comme souvent dans les entreprises, présentes pour vendre mais ne comptez pas sur le sav...... Tous les pb, vont être liés au Covid19 mais quand on a voulu annuler car le voyage s'annonçait mal on nous a repondu que le covid n'était pas une excuse alors qu'on nous avait vendu l'assurance annulation que l'on pouvait utiliser pour une simple grippe... Beaucoup de blabla... On attend la suite après 5 mois déjà... Ils étaient bien plus rapides pour encaisser

Expérience positive: Rectificatif de mon commentaire concernant l évaluation de mon agence Et de notre voyage

Expérience positive: Très agréable contact, par contre avec le voyage fini, quand on remonte toute la liste des pb, rien ne bouge, depuis aout, toujours pas de retour clair... Comme souvent dans les entreprises, présentes pour vendre mais ne comptez pas sur le sav...... Tous les pb, vont être liés au Covid19 mais quand on a voulu annuler car le voyage s'annonçait mal on nous a repondu que le covid n'était pas une excuse alors qu'on nous avait vendu l'assurance annulation que l'on pouvait utiliser pour une simple grippe... Beaucoup de blabla... On attend la suite après 5 mois déjà... Ils étaient bien plus rapides pour encaisser

Expérience positive: Nous venons de séjourner en crête 1 semaine et tout était parfait dans le contexte actuel. Merci à l agence promo vacances pour ses conseils et leur patience vis à vis de nous

Expérience positive: Efficace, agréable pro

Expérience fantastique: Personnel super sympa. On se sent de suite en vacances grâce à eux . A l'écoute toujours avec le sourire et surtout ils sont patients !!! Merciiiii

Expérience fantastique: Un super accueil

Expérience fantastique: Agence vraiment top ! Tout le monde est souriant et très reactif, de très bons conseils , et il y a un large choix de destinations. Il y a un vrai suivi personnalisé, du projet jusqu'au départ et c'est vraiment très appréciable. Je recommande cette agence sans hésiter

Expérience fantastique: Personnel super sympa. On se sent de suite en vacances grâce à eux . A l'écoute toujours avec le sourire et surtout ils sont patients !!! Merciiiii

Expérience fantastique: Agence dynamique et souriante, de très bons conseils pertinents, des prix très cohérents fonction de ses destinations. Je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Une équipe de passionnés dans cette nouvelle agence dynamique! Accueil tout sourire, on repart avec l'envie de découvrir le Monde!

Expérience fantastique: Ravi d'avoir fait confiance à une équipe de vrais professionnels pour organiser mon voyage de noce. Tout était au top aucun stress. Nous avons passé un sejour de rêve, inoubliable ! Je recommande vivement !!!