Promovacances Villeneuve d'Ascq

Expérience fantastique: Merci pour l'accueil faite par Seb Très agréable et professionnel Réponse à toute mes questions A très vite

Expérience fantastique: Très bonne agence. Honorine très bons conseils. Je conseille fortement

Expérience fantastique: J’ai été bien accueillie par Honorine, qui a su trouver le meilleur rapport qualité prix pour notre voyage.

Expérience fantastique: Très bons conseils, avec efficacité et sourire. Merci Honorine.

Expérience fantastique: Seb est une personne sympathique qui renseigne très bien

Expérience fantastique: Bon accueil, sympa,et de bon conseil

Expérience fantastique: Parfait ! Très très bon accueil ! Merci beaucoup à Seb pour cette organisation

Expérience fantastique: Super accueil, organisation top merci Seb!☀️☀️

Expérience fantastique: Personnel disponible et agréable. Seb a été à l'écoute et nous as trouvé le voyage parfait! Un grand merci.

Expérience fantastique: Toujours ravis de passer à l'agence pour avoir les supers conseils de Seb qui nous propose toujours des séjours qui nous emballent,!

Expérience fantastique: Tres bon accueil. seb nous a très bien conseillé. est mis en confiance Pour nos prochaines vacances. je recommande cette agence. au futur voyageur.

Expérience fantastique: Super accueil !

Expérience fantastique: Plus facile que de faire par internet.

Expérience fantastique: Super bon contact, agence super efficace, je recommande à 100 %

Expérience fantastique: Merci pour la qualité d'accueil et le service de Nathalie dans l'agence de Villeneuve-d'Ascq.

Expérience fantastique: Parfait !

Expérience fantastique: Bonne expérience. Très bons conseils

Expérience fantastique: Une fois de plus, une excellente écoute afin de trouver notre voyage.

Expérience fantastique: Nous avons réservé 2 voyages avec cette agence, et ce sont loin d’être nos derniers voyages avec elle! Nous sommes passés par Honorine, qui est juste formidable, elle est très très professionnelle et s’y connaît très bien!! Elle est très impliquée dans son travail. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Merci à Honorine pour sa gentillesse et pour le suivi qu’elle nous a apporté tout au long de notre voyage

Expérience fantastique: Très bons accueil Conseil à la hauteur de nos attentes

Expérience fantastique: Très bonne expérience, conseillère sympathique, patiente et à l écoute (Honorine)

Expérience fantastique: Nous nous sommes rendus à cette agence pour un voyage à Zanzibar, nous avons été super accueilli par Honorine Qui a su nous conseiller nous orienter sur ce qu’on voulait super sympathique à l’écoute, elle a su trouver le voyage adapté à nos dates Et à nos besoins, je recommande fortement cette agence surtout Honorine

Expérience fantastique: Découverte de Vienne en 5 jours : Magnifique ville et conseils judicieux et très professionnels ont participé à un enchantement qui ne demande qu'à être renouvelé ! Merci à Honorine et à toute l équipe pour cette facilité qu' offre leurs compétences.

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence de voyage, ma conseillère (Honorine) est une personne adorable qui est très à l'écoute,aimable,souriante et très professionnelle que du +++++

Expérience fantastique: Bon accueil, gentillesse et patience, sourire et bonne humeur

Expérience fantastique: Nous avons été reçu par Honorine et nous en sommes très satisfaits. L accueil etait très agréable, nous avons été renseigné parfaitement .Honorine très professionnelle a rapidement Donner suite précisément à notre demande de circuit. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Accueil au top ! Très à l’écoute Merci

Expérience fantastique: Très bon accueil et suivi du dossier ! L’agence nous a conseillé un super hôtel de Djerba et nous sommes revenus enchantés ! Bel accompagnement du début à la fin (petit mail avant le départ pour souhaiter de bonnes vacances puis au retour sur notre satisfaction) Nous repartirons avec Promovacances agence de V2 !

Expérience fantastique: Conseils de qualité, professionnalisme, réactivité et suivi sérieux de notre dossier de voyage, je recommande.

Expérience fantastique: Nous avons été accueilli chaleureusement en octobre 2025 par Sébastien. Nous avons été très bien conseillé pour choisir notre premier séjour au Maroc. De très bon conseils pour la réservation avec vérification de nos passeports qui nous évitera des surprises à l''embarcation . Merci pour sa patience pour avoir fait notre dossier CE en agence.

Expérience fantastique: Nous sommes déjà partis deux fois avec cette agence et nous avons toujours été très bien conseillés. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et de bon conseil. Nous repartirons sans hésiter avec eux pour notre prochain voyage.

Expérience fantastique: Au top. Clair, précis, avec des conseils précieux. Merci Honorine !!

Expérience fantastique: Accueil et écoute excellents de la part d Honorine et Agathe pour notre voyage

Expérience fantastique: Pendant notre passage en agence nous avons eu honorine qui a été accueillante et qui nous a très bien conseillées pour notre voyage elle a su nous aider à trouver ce qu’il nous fallait merci à elle

Expérience fantastique: Depuis maintenant plusieurs années nous sommes toujours très bien accueillies dans l'agence promovacances de V2 Un grand merci à Honorine, pour son professionnalisme, son efficacité, sa bienveillance, qui est toujours à l'écoute de nos envies et qui est de très bons conseils je recommande sans problème cette agence

Expérience fantastique: Honorine nous a très bien conseillé pour notre voyage en Islande

Expérience fantastique: Mr Sébastien et honorîne très sympathique et j'étais bien reçu par le responsable Mr Sébastien Les explications claire Bien expliqué et bien orienté Pour moi je lui donne la note de dix sur dix Chapeau

Expérience fantastique: accueil très chaleureux avec seb et nathalie

Expérience fantastique: Circuit réservé pour l ouest americain ...de très bons conseils ,hâte d'y être !

Expérience négative: OK je me lance, je leur ai laissé une chance mais il est temps de donner mon avis sur cette agence. Pour la qualité des vacances c'est ok, très satisfaite du séjour vendu. PAR CONTRE, le service client est DÉPLORABLE. Je lutte depuis plus d'un mois pour récupérer l'argent de la valise qu'ILS n'ont pas enregistrée alors qu'on l'avait payée. Les agents m'ont d'abord fait tourner en bourrique en me disant de contacter tel et tel service sans prendre leurs responsabilités alors que nous sommes passés par agence pour justement avoir un seul intermédiaire et interlocuteur. L'affaire n'est toujours pas réglée à ce jour et je dois sans cesse relancer pour avoir des nouvelles et espérer un jour récupérer mon dû. Et sans compter leur esquive quand on parle de geste commercial et pénalités de retard. Alors je ne recommande pas cette agence, il y en a sûrement d'autres plus qualitatives qui auraient pu me proposer le même séjour, et je continuerai à leur faire mauvaise pub jusqu'à ce que le problème soit réglé.

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l équipe de Villeneuve d Ascq Seb Nath et Honorine pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Expérience fantastique: Superbe accueil, conseillère au top, d'où la réservation de notre voyage. Très bonne explication

Expérience fantastique: Très bon accueil, 2 hôtesses souriante et à l'écoute

Expérience fantastique: Nous avons été accueilli chaleureusement en mars 2025 par Honorine. Nous avions à cœur d'effectuer un beau voyage pour nos 20 ans de mariage. Nous avons été très bien conseillé et les prestations proposées correspondent à notre demande. Une très bonne écoute et un accompagnement parfait. Je recommande

Expérience fantastique: Excellente équipe, reçu pas Agathe,à l écoute de nos souhaits, très agréable je conseille vivement.

Expérience fantastique: Acceuil et accompagnement au top. Personnel sympathique, professionnel et à l'écoute. Je reviendrais pour mes prochaines vacances !

Expérience fantastique: Toujours satisfait de l’accueil, le conseil, le suivi de nos dossiers, nos vacances. Un spécial remerciement et toutes nos félicitations à honorine qui représente très bien l’esprit promovacances et qui est un élément clé de notre satisfaction et Fidélisation

Expérience fantastique: Merci à Agathe pour son professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l’humour! Un bonheur de réserver nos vacances avec cette conseillère ! Hâte de partir pour nos supers voyages ! je recommande à 100%

Expérience fantastique: Super, merci Agathe de nous avoir guider pour ces merveilleux voyages à venir

Expérience fantastique: Avant : moi, stressé, avec un budget ridicule et trois enfants dans les pattes, cherchant désespérément des vacances au soleil. Après : grâce à Honorine, des vacances de rêve en Tunisie, hôtel préféré inclus, et tout ça dans mon budget (oui, j’ai mis un joli billet quand même ). Arrivé à l’agence avec un budget “pourri”, des idées zéro et un plan presque désespéré : « je veux des vacances au soleil, aux dates figées, pour ma femme, moi et 3 enfants, et je n’ai pas un rond ». La réponse d’Honorine ? « Impossible ! »… mais elle n’a pas lâché. Quelques clics plus tard, miracle : son hôtel préféré en Tunisie rentre pile dans notre budget ! Honorine a vraiment fait des miracles : gentille, disponible, super pro et avec des conseils aux petits oignons. Grâce à elle, nos vacances se sont passées à merveille. Bref, si vous pensez que vos rêves de vacances sont hors budget… passez voir Honorine, elle va vous prouver le contraire !

Expérience fantastique: Super agence, Honorine est toujours disponible, chaleureuse, et à l'écoute de nos besoins et ne se trompe jamais dans ces recommandations. Je recommande cette agence les yeux fermés

Expérience fantastique: Je recommande promo vacances, honorine est super, très a l’écoute et toujours de bons conseils, nous passons a chaque fois des séjours formidable

Expérience fantastique: Super expérience avec Promovacances Séjour nickel et organisation parfaite ✅ Merci à Honorine pour son professionnalisme et sa gentillesse ✨

Expérience fantastique: Nous sommes toujours très satisfait L équipe est super Merci ..

Expérience fantastique: Super vacances super accueil merci à Sébastien pour sa gentillesse

Expérience fantastique: Agence au top, Seb personne vraiment accueillant, a l'écoute , de bon conseils.

Expérience fantastique: Super acceuil et suivi dossier impeccable. Je recommande. ❤️ Cordialement

Expérience fantastique: Bien que je ne me sois jamais déplacée à l'agence (tout s'est traité par téléphone et mails), je suis ravie de cette agence et particulièrement de ma conseillère, Honorine, très disponible et à l'écoute de mes besoins.

Expérience fantastique: Personnel très à l’écoute. Ils nous conseillent très bien sur nos destinations de voyage, nous avons toujours été très contents des services de l’agence Promovacances Un grand merci à Honorine et Seb pour leur travail exemplaire

Expérience fantastique: Un grand merci à Agathe pour sa patience, son amabilité. Toujours prête à trouver LE voyage qui correspond aux attentes. Toujours le sourire, même si nous avons demandé de multiples devis et fait le tour du monde de notre fauteuil. On sent la passion du métier. Un grand merci

Expérience fantastique: Super accueil, la jeune fille a été très professionnelle et agréable !

Expérience fantastique: Toujours aussi plaisant de se rendre dans cette agence, personnel très sympathique et souriant merci à Sébastien

Expérience fantastique: Très bons conseils de la part d’Agathe. Voyage réservé pour la Crête

Expérience fantastique: Merci à Seb pour son professionnalisme et sa gentillesse

Expérience fantastique: Super réservation de voyages , impression et gestion du dossier top avec Seb

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Agathe pour son super accueil et son professionnalisme

Expérience fantastique: Transaction agréable, conforme à nos attentes,. Avons été bien reçu par Agathe qui est très agréable et souriante

Expérience fantastique: Très bonne expérience agréable ! Merci pour l'accueil très agréable avec Séb !

Expérience fantastique: Très bon accueil, de bons conseils pour un voyage de noces. Hâte de partir :)

Expérience fantastique: Bon accueil et conseils

Expérience fantastique: 3 voyages réservés à cette agence et c'est toujours parfait. Grand merci à Honorine qui est une conseillère de voyage incroyable, disponible, souriante etc... Je recommande à 1000 % !

Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçues. Bien conseillées par Honorine et bravo à Agathe qui débute dans le métier. Merci à Sébastien. Nous reviendrons avec plaisir

Expérience fantastique: Merci a Honorine et a seb pour l'accueil et les voyages qui m'ont été conseiller

Expérience fantastique: Merci à Honorine et à Seb pour leur accueil, leurs conseils et leur aide !

Expérience fantastique: Nickel

Expérience fantastique: Parfait à tout point de vue merci à Agathe pour son professionnalisme

Expérience fantastique: Nous sommes allés chez PROMOVACNCES à l’agence de Villeneuve d’Ascq .M. Seb nous a très bien accueilli et conseillé sur les choix des hôtels , il s’est démené pour que nous obtenions la chambre souhaitée. Bravo . Agathe a pris le relais pour finaliser la commande avec professionnalisme et gentillesse. Équipe consciencieuse, très sympathique et souriante, Ils répondent à nos attentes . Merci à eux pour les conseils, la gestion et le suivi. Je recommande fortement cette agence. A bientôt M.Mme Geoffroy

Expérience fantastique: Grande disponibilité. Serieux. Souci du client.

Expérience fantastique: Très bon accueil.

Expérience fantastique: Réservation au top avec Agathe pour septembre 2025 et de même avec Honorine en juin 2025 Très professionnelle et à l’écoute de nos attentes Restez comme vous êtes les filles super adorables

Expérience fantastique: Super agence de voyage. Efficace,rapide,sympathique. Je remercie Seb pour son professionnalisme ! Je recommande ++

Expérience fantastique: Agence au top. Sébastien et Honorine sont très à l'écoute, de très bon conseil sur la destination et l'hôtel, et nous ont proposé des séjours inoubliables (Corse et Sardaigne ). Nous qui reservions depuis quelques années par le site internet , nous passons désormais systématiquement par l'agence de V2 pour nos voyages. Un grand merci à Sébastien et Honorine.

Expérience fantastique: Séb est Agathe au top . Rapide est efficace

Expérience fantastique: Excellent service, gentillesse et à l’écoute je recommande à 10000%

Expérience négative: FUYEZ CETTE AGENCE ! Nous avions réservé un hôtel et tout payé. A une semaine du départ, l’hôtel n’était plus disponible … Je reçois un mail qui nous propose 2 hôtels très éloignés de la mer et une étoile en moins. Je vais à l’agence mais quelle erreur ! Non seulement j’ai patienté une heure et en plus absolument INCOMPÉTENTS et DÉSAGRÉABLES surtout le MONSIEUR d’un certain âge. Il est gentil seulement lorsque l’on réserve et au paiement. Au final, ils ne servent plus à rien quand on a un problème. Tout se fait par mail, nous obtenons une réponse 4 jours après. Au final nous avons dû choisir un hôtel par dépit ET CERISE SUR LE GÂTEAU le carnet de voyage n’était pas avec le bon hôtel. Je les appelle et encore une fois ils ne servent à rien du tout. Ils ne gèrent plus rien à l’agence. C’est la première fois que je vois une agence aussi incompétente ! La compensation ridicule de quelques euros, je l’ai eu après 3 réclamations. On a l’impression de devoir les supplier pour que les choses se passent normalement comme dans les autres agences. ET c’est pas fini parce que il y a eu énormément de choses inadmissible avec cette agence : ils nous ont mit une assurance voyage à 230€ sans nous en parler ! Et quand je l’ai vu forcément on ne pouvait plus annuler ! J’étais choquée par cette agence absolument non professionnelle ! Et attendez parce que lorsque vous arrivez à l’aéroport impossible de trouver le panneau correspondant, il n’était même pas écrit le nom de l’agence de voyage, ça aussi ça aurait été bien de le préciser. Ça nous aurait évité de chercher pendant 30 minutes le bus. PLUS JAMAIS !!

Expérience fantastique: De retour d'un merveilleux voyage Je tiens à remercier l'équipe Et en particulier à Honorine qui as eu la patience de répondre à toutes nos attentes avec le sourire et bienveillance. Je recommande vivement cette agence. A très vite pour un prochain voyage. Bravo.

Expérience fantastique: Bien accueilli et très bons conseils de la part de mr Seb ,encore merci

Expérience fantastique: Une agence exceptionnelle, avec des conseillers aux petits soins qui se donnent à fond pour dénicher le voyage idéal ! Un grand merci à Honorine, dont les conseils avisés nous accompagnent chaque année. Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: C’est grâce à Sébastien que j’ai découvert Madère ! Je ne connaissais pas du tout, il a su me convaincre, et je ne regrette pas : paysages à couper le souffle, randos inoubliables, et un petit hôtel familial comme je les aime.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre accueil notamment à Seb. Très bonne agence, toujours bien accueilli et bien conseillé. Au plaisir de vous revoir.

Expérience fantastique: Bonjour, Je suis passée à l’agence Promovacances de Villeneuve-d’Ascq et j’ai été très bien accueillie. Un grand merci aux conseillers Seb et Honorine qui ont été vraiment sympas, à l’écoute et très professionnels. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer tous les détails du voyage avec gentillesse et patience. Une super expérience, je recommande vivement cette agence avec les conseillers

Expérience fantastique: Honorine est une personne très professionnelle accessible et très agréable Merci Honorine bravo !!

Expérience fantastique: Merci à notre conseiller Sébastien qui nous a trouvé le voyage parfait . Agréable et professionnel je recommande vivement cette agence

Expérience négative: après une recherche sur le site internet concernant l'achat de billets d'avions, je me rends à l'agence. Je donne toutes les infos au conseiller qui m'annonce une différence de prix + 200€, je lui demande de m'expliquer il ne connait pas les raisons. Je fais confiance, il m'envoie une facture par mail et me fait signer un bon de commande pour vérification de l'orthographe des noms. Le document emballé rapidement et agrafé dans une pochette. En rentrant chez moi, je lis la facture reçue par mail et je comprends la différence : des assurances zen ajoutées, un don à une association !! Je rappelle le lendemain matin le conseiller seb pour lui faire part de ma surprise : "les assurances c'est obligatoire, le don à l'association c'est une chouette association...! je lui réponds que s'il m'avait présenté le produit de l'assurance peut être que cela m'intéressait et que le don à l'asso j'aurai mis une somme plus importante ! Manque de transparence, j'ai eu l'impression qu'on m'a pris de l'argent dans mon porte monnaie, je fais confiance d'habitude et je ne suis pas déçue, là il me reste un goût amer.. je retournerai chez carrefour voyage, transparent dans leur pratique commerciale.

Expérience fantastique: Parfait, excellent service !! Merci encore

Expérience fantastique: Excellente expérience dans cette agence . Merci à Seb qui nous a été de très bons conseils . Agréable et disponible , il a su répondre à nos attentes avec un voyage réussi.

Expérience négative: Je me suis rendue à cette agence afin de planifier un voyage prochainement. Le monsieur seul dans l’agence m’ayant accueilli n’a pas été très agréable et j’avais l’impression de déranger : Il me fait qu’un seul devis pour une seule destination alors que j’en voulais plusieurs… au moment de réserver je ne me souvenais plus d’une date de naissance et il s’est littéralement moqué de moi en me regardant de manière assez méprisante alors que ça arrive à tout le monde. Je lui dis que je repasserai ce soir il me dit «  oui enfin 20h moi je suis plus la » j’avais bien compris que je n’avais pas ma place ici. Je suis partie dans une autre agence où ils m’ont accueilli de manière bienveillante avec le sourire. Dommage car le tarif proposé et la destination était assez intéressante.

Expérience négative: Sommes passés pour des renseignements et avons été reçus d'une façon presque méprisante par le type seul dans l'agence. Peut-être est-il aigri de travailler dans ce bureau sinistre. Il nous a carrément pris pour des ploucs et nous avons eu l'impression que les voyages n'étaient pas faits pour nous car trop chers alors que nous avons largement les moyens. Tant mieux pour nous, car nous avons acheté un séjour à l'agence de Carrefour Lomme où nous avons été reçus d'une façon parfaite, par du personnel compétent et très sympathique.

Expérience fantastique: Agréable, ont répondu à mes attentes, je recommande fortement