Carrefour Voyages Lille
Informations sur Carrefour Voyages Lille
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 19:00
- mardi: 10:00 – 19:00
- mercredi: 10:00 – 19:00
- jeudi: 10:00 – 19:00
- vendredi: 10:00 – 19:00
- samedi: 10:00 – 19:00
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages Carrefour Lille vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Lille vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location de vac…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Lille :
Carrefour Voyages Lille est une agence reconnue pour son excellent service client et son écoute attentive envers ses clients. De nombreux clients soulignent le professionnalisme et la réactivité de l'équipe, notamment de conseillers comme Alexia et Anaïs, qui sont souvent mentionnés pour leur capacité à proposer des solutions adaptées à chaque besoin de voyage.
Les clients apprécient particulièrement la disponibilité de l'équipe ainsi que la qualité des conseils fournis, ce qui leur permet de partir en voyage avec confiance et sérénité. L'aspect personnalisé du service est également très apprécié, permettant aux clients de se sentir soutenus tout au long de leur expérience de voyage.
Cependant, quelques clients ont fait état de problèmes de communication ou d'informations incomplètes concernant les hôtels ou les prestations offertes, ce qui peut être frustrant pour les voyageurs soucieux des détails. Malgré cela, l'agence semble soucieuse d'améliorer ses services, prenant en compte les retours de ses clients pour affiner leur expérience.
En résumé, Carrefour Voyages Lille se distingue par son accueil chaleureux, son écoute active et son engagement envers la satisfaction client, ce qui en fait un choix recommandé pour ceux qui cherchent à organiser leurs voyages avec des experts fiables.
Carrefour Voyages Lille: Des avis
Expérience fantastique: Je me suis rendue le vendredi 11 octobre pour réserver un voyage en Tunisie au Carrefour voyage de Lille . Le personnel très aimable et à l'écoute. Comme je pars seule , j'ai eu un voyage très bon marché en tout compris sans supplément single. C'est ma première expérience chez carrefour voyage et je pars le mardi 15 octobre. J'ai donc reçu le dossier complet immédiatement. Je ne peux que recommencer cette agence . J'habite en Belgique.
Bonjour Mme Fievez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos service. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lille
Expérience fantastique: Très bien conseillé pour mon futur voyage par carrefour voyage. Melle Anne Charlotte est très professionnelle, et très réactive par rapport à mes demandes. Je recommande.
Bonjour Mme Parent, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de LilleVanessa P, Responsable d'agence Carrefour Voyages .
Expérience fantastique: Carrefour voyage est une agence très attentive à la satisfaction de ses clients. Ils sont réactifs par mail pour les demandes d'information, et également par téléphone, mais leur carnet de voyage mériterai d'être plus précis. Lors du tunnel de commande, on ignore la compagnie aérienne, et donc la politique de bagages. Je pensais devoir payer un complément, et en réalité bous avions droit à 20 kilos par passagers. Moralité, on est parti "sec" avec moins de 9 kilos. Bon, je pinaille, mais comme je leur ai mis 5 étoiles... Également, nous avons eu un soucis indépendant de Carrefour Voyage au retour. Ils étaient présents, et bien plus qu'un tour opérateur pour nous accompagner. Bref, un gros merci à l'équipe Carrefour Voyage de Lille.
Bonjour Mr Maciak,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à vos vacances.Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.Excellente journéeVanessa P, Responsable Carrefour Voyages
Expérience positive: Hôtel Stella di mare Beach Makadi Bay en Egypte situé très loin de tout. Rien aux alentours, plus de 20 km pour aller à Hurghada. Personnel dans l’ensemble désagréable (quelques rares exceptions) et pas disponible pour les vacanciers. Restauration correcte mais répétitive. Très belles piscines mais qui ferment à 18h, alors que nous sommes en plein été et qu’il fait encore plus de 35 degrés, et manque de transats. Belle plage. Chambres spacieuses et très propres. Prévoyez votre planche à billets avec vous : tout est payant ! Wifi, pots de glace, barbapapa pour les enfants, partie de golf, billard, ping-pong…… Pour un all inclusive c’est franchement abusé !
Bonjour Madame Ikherbane,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.Nous sommes navré de savoir que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.Nous n'hésiterons à le remonter à nos partenaires.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience négative: prestations globalement médiocres de l’hôtel Calafiorita en SARDAIGNE proposées par Carrefour Voyages Celles-ci ne sont pas en adéquation avec un hôtel quatre étoiles. Ce que je reproche principalement c'est que dans notre contrat ou la confirmation de réservation, il est spécifié formule ALL EXCLUSIVE 100% sérénité ou pension TOUT INCLUS. Or ce n'est pas le cas puisque nous avions droit à une prestation "soft drink". Je dirai que c'est une forme de « tromperie « sur la prestation annoncée. ci-dessous les prestations qui ne correspondent ni au récapitulatif de la confirmation de réservation ni au descriptif détaillé envoyé par vos soins. formule « All inclusive 100% sérénité » non délivrée. Plutôt formule « soft inclusive ». C’est de la publicité mensongère. Même pas un café gratuit après les repas. Les serveurs se dépêchent d’éteindre les machines à café dans le restaurant et ramassent les tasses à café pour ne pas qu’on se serve. La quasi totalité des boissons alcoolisées sont payantes, sauf la bière, le vin. Pas de vin rosé proposé. La menthe à l’eau est payante 1,50€. C’est scandaleux. Les repas sont corrects mais réalisés avec des produits dit low cost voire bas de gamme. Les plats proposés sont en petite quantité. Le buffet est vraiment restreint en termes de choix. Le pain correspond à du pain industriel. Le descriptif détaillé précise connexion wi-fi dans les hébergements. Ce n’est pas le cas, le wi-fi est juste dans les parties communes de l'hôtel. Le descriptif détaillé annonce TV a écran plat avec chaînes satellite. Soit, mais il n’y a que des chaînes italiennes. Aucune chaîne française, belge, anglaise, Allemande…internationale. Il manque soi-disant des cartes spécifiques VPN. Il y 3 animateurs présents à l’hôtel mais 2 sont passifs. Aucune animation, aucune activité en journée malgré le planning établi. Que le jeu apéro le soir ! Un seul animateur sur les 3 travaille. Le 28 mai pas de vin rouge au restaurant pour le repas du soir. Pas de glaçons alors que la température extérieure est de 30 degrés. L'intérieur du micro-ondes est extrêmement sale. Excursion en car : le bus est parti à 8h15 alors que c’était prévu à 8h30. Certaines personnes ont réservé pour quatre, et il n’y avait de la place que pour 2. Bref, manque d'organisation. Pas de verrou ou pas de lumière dans les toilettes côté du bar. Quelques clients n’ont pas d’eau chaude dans leur hébergement La navette entre le club et la ville est payante 10€ aller/retour alors qu’avant avec Marmara, elle était gratuite. En synthèse, Je déconseille vivement l’hôtel Calafiorita en SARDAIGNE
Monsieur,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Très professionnelle l, accueillante , aimable... Satisfaction totale, en tout cas concernant la réservation.
Bonjour Madame Groux,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience fantastique: Je recommande, nous sommes tombés sur Vanessa, c'était parfait.
Bonjour Madame Cappoen,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience fantastique: Super accueil, prix attractifs, je recommande pour la qualité du service!
Bonjour Monsieur Flauder,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence.
Expérience fantastique: Fidèle à cette agence depuis des années, je voudrais remercier de tout cœur ANAIS ma conseillère qui m'a toujours accompagné dans tous mes séjours ( Tunisie.. Bassin méditerranéen..) merci pour ses précieux conseils, Anais connait précisément sa clientèle, merci pour sa bienveillance, son efficacité, sa grande écoute et merci pour toutes ses recherches pour répondre au mieux à nos attentes , mon séjour récent à l'hôtel Marhaba (Tunisie) a juste été Magnifique Merci Anais et A très Bientôt pour 1 nouveau séjour !!
Bonjour Madame,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Respaonsable d'agence.
Expérience fantastique: Nous sommes partie en République Dominicaine en avril nous avons été satisfaits des conseils de carrefour voyage Lille Surtout Vanessa et Alexia très à l’écoute et rassurante . Un grand merci Caroline D
Bonjour Monsieur et Madame Paris,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P, Responsable d'agence
Expérience fantastique: Pour ce voyage à Malte, je suis globalement très satisfaite déjà du service de carrefour voyage euralille. Mes interlocutrices étaient à l’écoute , disponible et très souriante chaque fois que j’y allais. Et sur place en vacance , la guide , les visites étaient d’un complet . Et ce pays est magnifique un régal pour les yeux et les papilles . Les maltais sont très accueillants. Merci à tout ce beau monde qui a contribué à faire de notre voyage un moment de pur plaisir.
Bonjour Madame Ruchalski,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence.
Expérience fantastique: Conseillère à l écoute des mes contraintes et très disponible.
Bonjour Madame,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence.
Expérience fantastique: Très bonne écoute accueil simple et chaleureux
Bonjour Madame AziziMerci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable agence.
Expérience fantastique: Merci à Alexia qui est vraiment top! Qui réponds d’une rapidité ! À l’écoute , qui analyse de suite ce qu’on souhaite! Une très bonne conseillère ! Vraiment la meilleure que j’ai eu depuis que je pars en vacance ! Je réserve en juin avec elle ça c’est sûr !
Bonjour Mme Tirmarche,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable agence
Expérience négative: Je passe toujours par Carrefour sur internet ou par téléphone et là j'ai voulu essayé de passer par l'Agence ! Mon Dieu en fait aucun renseignement sur les hôtels tout ce qui intéressait la personne c'était de vendre ! A la fin de la conversation très rapide à mon avis elle avait sa pause à faire, cette demoiselle me dit sans gêne "qu'est ce qui fait que vous ne reservez pas maintenant j'etais stupéfaite par ce manque de respect et je lui ai répondu excusez moi Melle mais j'attends l'accord de mes congés ! Et par la suite celle ci se permet de m'envoyer un mail puis un autre genre pour me dire alors Mme vous reservez ??? Mais c'est quoi cette façon de prendre les clients pour des portes monnaies ??? Du coup comme d'habitude je suis passé par la réservation téléphonique et franchement j'ai eu affaire à un conseiller au top ! Je vous recommande de passer par a resa téléphonique Et par contre il faudrait une clim la bienvenue dans votre agence Cordialement
Madame, MonsieurTout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Superbe expérience
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Euralille.
Expérience fantastique: Passé ce 16 janvier au soir à l'agence d'euralille, j'ai été super bien accueilli et renseigné !!!!
Bonjour Mme DolleMerci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience fantastique: Équipe à l'écoute et très aimable. Réponds aux attentes et budget demander.
Bonjour Monsieur Perraud,Merci de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience fantastique: Un grand merci à Anais pour sa grande disponibilité son professionnalisme son écoute
Expérience fantastique: Large choix sur beaucoup de destinations pour tout les budgets le carrefour Euralille et bien situé personnel sympathique
Bonjour Mr Duwelz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lille.
Expérience fantastique: Personne très gentille patiente à répondue à tts mes questions et soucieuse de mes attentes je vous conseille cette agence les yeux fermés merci à AnaÏs et à tt l équipe
Bonjour Madame Djamdjami,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P, Responsable agence
Expérience fantastique: Premier contact très encourageant avec l'agence Carrefour Voyages d'Euralille. Nous recherchons notre 1er voyage à l'étranger, Alexia s'est montré patiente et elle a été à l'écoute de nos attentes et de notre budget.
Bonjour Madame,Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes ravies de répondre favorablement à vos attentes.Les compliments sont transmis à Alexia !Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence,Elise D. Responsable agence Carrefour Voyages
Expérience positive: un grand merci à Vanessa pour sa patience et son accompagnement !!! je recommande l'agence :)
Bonjour Mr Bahloul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience positive: Bon accueil pour l achat d un billet d avion. Pensez à prendre une assurance annulation.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lille
Expérience négative: INCOMPETENCE DES CONSEILLERS !!! Si vous avez besoin de renseignements après avoir acheté votre séjour, n'appelez surtout pas un conseiller Carrefour Voyages!!!!!! Suite à une information erronée nous n'avons pas pu embarquer .... SEJOUR PERDU!!! Aucune solution proposée, aucun remboursement ni même avoir !!! Une honte ! Aucun service client! INUTILE DE PASSER PAR UNE AGENCE CARREFOUR VOYAGES!
Madame,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. Nous sommes toutefois très surpris, car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Des amateurs . La "conseillère" n'apporte aucune plus value par rapport à une simple recherche sur internet . Aucune connaissance des établissements proposés , récite bêtement ce qui est écrit sur les descriptifs. N'a pas su répondre à des questions basiques concernant l'établissement en question. Absence totale de la fibre commerciale en plus des maladresses relationnelles . Une réservation faite par soi même sur internet à été largement plus efficace qu'une demi heure perdue dans cette agence transpirante , en effet, après avoir fait savoir à cette conseillère qu'il faisait très chaud dans l'agence , celle ci a répondu que elle , ça ne l'a dérangeait pas . ( en quelque sorte, tant que moi je me sens bien , le confort du client m'importe peu ). C'est lunaire .
Madame,Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons donc vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière dispositionBien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Un grand merci à Alexia qui a été très patiente, investie, bienveillante et à l’écoute pour nous aider à trouver nos billets d’avion ! Nous repasserons par elle avec grand plaisir pour notre prochain voyage !
Bonjour Madame Vereecken,Merci de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience fantastique: Une équipe au top ! Alexia nous permet de voyager sereinement. Très patiente et à l’écoute. Ont su expliquer tout très bien pour permettre de partir sereinement en voyage. Très souriantes et ouvertes, je repasserai sans problème pour réserver via cette agence !
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lille
Expérience fantastique: Merci à Alexia qui nous a trouvé une solution adaptée à notre budget et à nos attentes pour notre voyage à Bali ! Elle a été à l’écoute, disponible et très professionnelle, avec de très bon conseils.
Bonjour Monsieur Haye,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Lille.Vanessa P, Responsable d'agence.
Expérience fantastique: De passage à Lille nous nous arrêtons à l’agence pour faire un périple en Belgique et au Luxembourg, nous sommes arrivés les mains dans les poches et nous avons été accueillis par Alexia me semble t’il, votre conseillère d’agence blonde avec un grand sourire. Accueillante, professionnelle nous sommes reparti ravis de cette entretien de notre voyage et des conseilles pour notre soirée sur Lille. Mention spéciale à elle qui nous a reçu le jeudi 21/09/2023 .Bonne continuation et merci pour tout. Jessica et Maxence.
Bonjour Mme Prudhomme, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Euralille.
Expérience fantastique: Accueillant, réponses aux demandes correctes, aide apportée lors de la réservation parfaite
Bonjour Madame Dhainaut,Merci d'avoir pris le temps de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes ravies de savoir que nos services sont à la hauteur des attentes de nos clients.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience fantastique: Agence voyage carrefour très bien très professionnel
Bonjour Mme Boukli, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Super
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lille
Expérience fantastique: Voyage annulé 4 jours avant le départ (problème d avion) mais 3 propositions faites avec Fram organisateur du voyage quelques heures après. L'agence a tout organisé (dans la journée) et on s'est retrouvé en Corse. Très bon séjour. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages d"Euralille.
Expérience positive: Très efficace même si ma demande n’a pas pu aboutir
Bonjour Madame Facon,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de nous avoir attribuer cette excellente note.Nous sommes navrés néanmoins de n'avoir pu cette fois réaliser votre projet.A bientôt dans votre agenceVanessa P., Responsable d'agence
Expérience fantastique: On a étais super bien accueilli et la dame a étais à notre écoute du début à la fin Nous étions pas sur de notre destination et au final elle nous a trouver certes un voyage plus court mais plus attrayant qui nous a tout de suite beaucoup plu
Bonjour M. Tancray, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages d'EuralilleVanessa P, Responsable d'agence Carrefour Voyages .
Expérience fantastique: Merci à Alexia pour ce superbe travail de rechercher , pour sa bienveillance et sa gentillesse et de nous avoir trouver les meilleurs tarifs . Nous la recommandons a 100% !
Bonjour Mr Charley, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages d'Euralille
Expérience fantastique: Très bon accueil ! Équipe sympa et très pro ! Merci Anais
Bonjour Monsieur BocciToute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages Lille.Vanessa , Carrefour Voyages de Lille.
Expérience fantastique: Totale satisfaction autant pour le service de Carrefour Voyages Lille que du Kappa club Marrakech... Bravo et merci! mon plus grand souhait ? repartir au plus vite avec Carrefour Voyages Lille! merci!
Bonjour Madame Laurent,Toute l’équipe Carrefour Voyages se réjouit de savoir que vos vacances se sont bien déroulées. On vous remercie pour votre commentaire.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages Lille.Vanessa, responsable d'agence Carrefour Voyages de Lille.
Expérience fantastique: J’ai été très bien accueillie et conseillée par Kathleen, ses explications pour mon projet de voyage étaient très claires , on voit que cette personne est passionnée. Au top. Je recommande !
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de l'accueil que Kathleen vous a réservé en agence.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Lille.
Expérience fantastique: Un grand merci à Alexia qui nous a permis de passer une semaine de vacances extraordinaire sous le soleil grâce à ces nombreuses recherches!!! Dans cette agence, tout est fait pour que nous passions d’excellentes vacances!!!
Bonjour Madame Huart,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages Lille.Vanessa , responsable d'agence Carrefour Voyages de Lille.
Expérience fantastique: Nous sommes très contents du service proposé. Alexia a été très souriante et très à l’écoute. Nous recommandons vivement !
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Euralille
Expérience fantastique: Un accueil chaleureux une grande disponibilité, à l écoute du client Un grand merci à Anais
Bonjour Monsieur CandelierToute l’équipe Carrefour Voyages Euralille vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos services .Votre satisfaction est notre priorité.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de Euralille.A très vite,Laurine CARON, Responsable Carrefour Voyages
Expérience fantastique: Katleen est super. bonne maîtrise de son travail super conseils super accueil elle a étais super efficace et le petit plus ultra souriante
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos servicesAu plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Euralille
Expérience fantastique: Kathleen très gentille, à l écoute, fait de son mieux pour nous satisfaire
Bonjour Madame,Toute l'équipe Carrefour Voyages de Lille , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil.A très bientôt.L'équipe de Carrefour Voyages Euralille
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence , le personnel est très compétent et de très bons conseils. Je ne suis jamais déçue des prestations proposées par Carrefour voyages.
Bonjour Madame ,Toute l’équipe Carrefour Voyages de Lille , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes .Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence de Lille .Merci encore pour votre confiance .L'équipe Carrefour Voyages de Lille .
Expérience fantastique: Merci à Kathleen pour ses conseils ! On a hâte de faire notre voyage
Bonjour ,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et des conseils de Kathleen.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Euralille
Expérience fantastique: Reçue par Kathleen pour la réservation d’un séjour à l’île Maurice et le voyage est au delà de nos espérances. Tout a été soigneusement organisé. Kathleen est à l’écoute de chacun de vos besoins et vous propose un voyage presque sur mesure. Je recommande cette agence , et un grand merci à Kathleen pour son professionnalisme. Eva & Arnaud
Bonjour Mme Buongiorno,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que votre voyage à l'île Maurice a été au-delà de vos espérances.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Euralille.
Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe de Carrefour voyage Lille ! En particulier à Anaïs qui nous a guidé pour notre voyage de noces Une équipe professionnelle, patiente & très agréable ! Je recommande vivement cette agence ! Merci à Anaïs & Vanessa !!
Bonjour Madame Bizarro,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour vos compliments.Votre satisfaction est notre priorité et vos suggestions nous permettent d’améliorer constamment nos services.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre équipe En espérant vous revoir pour votre prochain séjour.Toute l'équipe reste à votre service.Très cordialementVotre agence CARREFOUR VOYAGES
Expérience négative: Ne vend pas de voyage aux non vaccinés
Chère Madame,Nous accusons reception de votre message et nous vous remercions.Nous déplorons très sincèrement votre insatisfaction, sachez Madame Groguhet que nous avons un panel d'offres répondant à vos critères.Il est vrai qu' en fonction des formalités imposées par le pays de destination, les personnes sans schéma vaccinal complet peuvent être soumises à certaines contraintes que nos équipes doivent annoncer aux clients. Toutefois, ceci n'est absolument pas propre à nos agences de voyages mais bien à la conjucture actuelle.Nous sommes certains, que nos équipes pourront vous proposer plusieurs offres avec les formalités qui vous conviennent.N'hésitez pas à contacter nos équipes qui se feront un plaisir de vous proposer plusieurs séjours qui répondront à vos critères.Avec toute notre attentionBien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: La conseillère à 12h refuse de recevoir les clients car " faire une reservation, créer une fiche client ca requiert 40mins" . Au lieu de prendre une commande, on te demande de revenir à 14h après la pause. Quel service clientèle "efficace " : 40mins pour créer une fiche... A deconseiller, très décevant... A se demander si elle ne choisit pas les clients et les commandes... What does incompetence lead to???
Bonjour,Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.Toutefois, soyez certain de l'attention toute particulière portée à votre dossier, et à ce titre nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone au 03 67 14 00 88 , afin de pouvoir échanger et vous répondre. Un accueil privilégié vous sera réservé.En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages LilleDelphine D., Responsable de l’agence Carrefour Voyages Lille
Expérience fantastique: Les deux collaborateurs sont ultra compétents et donnent de bonnes indications. Voyage Disney organisé très rapidement et payé en 2 fois. Excellent relationnel client ! Merci à vous 2 !
Bonjour Madame ,Toute l’équipe Carrefour Voyages de Lille , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes .Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence de Lille .Merci encore pour votre confiance .L'équipe Carrefour Voyages de Lille .
Expérience fantastique: Top!! Service excellent.!! Steven est très professionnel et efficace ..!!nous avons été très satisfaites .. Nous reprendrons sans hésitation notre prochaine destination avec cette agence ..nous la recommandons ! À bientôt.
Bonjour M. Zeg ,Toute l’équipe Carrefour Voyages de Lille vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et plus particulièrement celui de Steven .Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .L'équipe Carrefour Voyages de Lille .
Expérience fantastique: Ouverts pendant le confinement.Mon interlocutrice a scrupuleusement tout noté mon besoin.J'attends l'offre.
Bonjour M MATAN,Toute l'équipe Carrefour Voyages de Lille , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit également de vous avoir reçu dans votre agence Carrefour Voyages, malgré ce contexte si particulier.Nous espérons vous revoir dans notre agence pour la finalisation de votre dossier.A très bientôt.Delphine D, Responsable de l'agence de Carrefour Voyages Lille
Expérience fantastique: Joie et bonheur ! J'avais pour mission de trouver la mer et le soleil pour ma fille, la gastronomie pour ma part. Après 45 minutes (ils prennent le temps qu'il faut) ils m'ont proposé le match parfait. Résultat : je reviens de vacances magnifiques, l'accompagnement de l'agence y joue pour beaucoup. Un énorme merci à l'équipe : leur patience, leur écoute, leur réactivité. Mention spéciale pour le suivi et la disponibilité, de quoi vous envoyer tranquille au paradis ! PS : l'Ostria en Crète c'est fabuleux, mais ils trouveront ZE voyage qui vous conviendra. Vivement l'année prochaine !
Chers Clients,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages EuralilleValentine ANSEL, Responsable Carrefour Voyages Coquelles
Expérience fantastique: Steven et Delphine sont tous deux très professionnels et très patients. Ils n'hésitent pas à consacrer du temps pour nous trouver un voyage respectant notre budget (même petit) et sans mauvaise surprise. Bravo !
Bonjour Madame Smogor,Toute l'équipe Carrefour Voyages de Lille , vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil.A très bientôt.Delphine D., Responsable de l'agence de Carrefour Voyages Euralille
Expérience fantastique: Excellente prestation. Belle réactivité et disponibilité pour répondre à nos attentes et composer la meilleure prestation. L'accueil est parfait. Sourire, aimable, sympathique.. Nous sommes en confiance et satisfaits du résultat
Chère Cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages d'EuralilleValentine ANSEL, Responsable Carrefour Voyages Coquelles
Expérience fantastique: Les deux collaborateurs sont ultra compétents et donnent de bonnes indications. Voyage Disney organisé très rapidement et payé en 2 fois. Excellent relationnel client ! Merci à vous 2 !
Expérience fantastique: Delphine et Steven sont très professionnels. Très bon accueil et mention spéciale à Steven qui se démène pour vous trouver le meilleur endroit au meilleur prix. Très à l'écoute forte réactivité et très bon suivi ne cherchez plus une autre agence !
Bonjour Madame Filipec, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Euralille
Expérience négative: Nous avons réservé un voyage pour la première fois avec Carrefour. Le conseiller très sympa m'a conseiller un hôtel selon mes critères a savoir hôtel avec animation française et surtout piscine et animation pour mon fils de 4 ans. Que dire ... C'est de très loin le pire des hôtels! envoyez vos employés tester les hôtels plutôt que nous conseiller des hôtels miteux. Il s'agit du sea life buket a Antalya. Extrêmement déçu du conseil si nous nous déplaçons en agence c'est justement pour être conseillé. Continuez la grande distri et laissez le métier aux vrais professionnels...
Bonjour,Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.Toutefois, soyez certain de l'attention toute particulière portée à votre dossier, et à ce titre nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone au 03 67 14 00 88 , afin de pouvoir échanger et vous répondre. Un accueil privilégié vous sera réservé.En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages LilleDelphine D., Responsable de l’agence Carrefour Voyages Lille
Expérience fantastique: Carrefour voyages merci pour votre accueil vos, explications très claires vos prix, attractifs vos, conseils et merci également de nous recontacter pour savoir comment s'est passé notre séjour
Expérience fantastique: Personnel très sympa,les prix sont comme partout assez chers.
Expérience fantastique: Super accueil et très bons conseils de Delphine pour mon voyage. Un service au top jusqu'à mon retour.
Expérience fantastique: nous avons réserver notre lune de miel dans cette agence, absolument pas déçu, bien au contraire. Delphine nous à bien dirigé, nous a mis à l'aise - au grande dame de Steven- (déçu que nous ne somme pas venu à sa table :p ) nous avons passé un bon moment en leurs compagnies et nous vous conseillons vraiment de venir ici pour vos futur voyages que se soit Delphine ou Steven vous ne serez pas déçu! et si l’expérience vous plait et que vous êtes satisfait, comme on dit dans le nord " on se dit quoi" :D
Expérience fantastique: Une équipe au top ! Très à l’écoute de nos attentes ! Je recommande
Expérience fantastique: Très bonne expérience ! nous nous sommes présentés avec mon fiancé pour réserver notre voyage de lune de miel, Delphine notre conseillère a pris son temps pour nous écouter, pour discuter avec nous et a su répondre à nos interrogations. Elle a pu nous décrire notre destination puisqu'elle s'y est déjà rendu, ce qui est un plus ! Echange très sympathique nous n'hésiteront pas à revenir...ps : même si nous n'avons pas eu affaire avec Steven nous sommes sur qu'il est un très bon conseiller également ! :D
Expérience positive: Personnel aimable
Expérience fantastique: Super agence. Je recommande sans hésitation
Expérience positive: Personnes à l'accueil accueillantes et sympathiques mais c'est dommage qu'ils nous renseignent très mal et oublient des éléments nécessaires après une réservation
Expérience fantastique: Personnel très accueillant, très impliqué et répondant parfaitement à « joindre l’utile et l’agréable ». Je repasserai sans hésiter par cette agence pour mes prochaines vacances. Mention spéciale à Delphine et Steven, des personnes au top
Expérience fantastique: Le conseiller a été à notre écoute pour nous satisfaire. Nous avons passé d'excellentes vacances dans un appartement agréable et confortable. Il nous a appelé 48heures après notre retour pour un bilan rapide de satisfaction. Nous reviendrons dans cette agence. Merci Jean Pierre
Expérience fantastique: Service excellent. Steven est efficace et nous recommandons cette agence! Merci.
Expérience fantastique: Excellent accueil , pas d'attente lors de nos passages très bons conseils et informations judicieuses en gros très professionnels
Expérience fantastique: Je recommande j' ai etee très bien conseiller pour mon voyage j' ai passée une excellente semaine
Expérience fantastique: Équipe accueillante et à l'écoute pour répondre précisément à vos besoins en terme de voyage.
Expérience fantastique: Super ! J’ai un très bon souvenir de cette agence et plus particulièrement de Steven ! Qui a su être à mon écoute ! Il m’a proposé plusieurs voyages selon mon budget, mes critères ! Il y a eu un très bon suivi avant et après départ ! Je recommande cette agence !
Expérience fantastique: Très bon accueil, ils prennent le temps avec les clients. Il y à un suivi réel. Vous pouvez facilement joindre votre conseiller(e). Pas de temps d'attente.
Bonjour,nous vous remercions pour votre chaleureux message. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en oeuvre pour vous renseigner au mieux.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Un très bon accueil assuré par Steven et sa collègue, qui ont fait le maximum pour nous proposer un voyage à Rhodes dans notre budget, voyage dont nous avons été très satisfaits. Nous reprendrons sans hésiter contact avec eux pour notre prochaine destination.
Expérience fantastique: Très bon accueil..très bons conseils....
Expérience fantastique: Très bon accueil !!
Expérience fantastique: Serviable et efficaces!
Expérience fantastique: Très bon conseille jamais déçue
Expérience fantastique: Delphine est super accueillante et très professionnelle
Expérience fantastique: Bonne expérience chez Carrefour Voyages. L'implication du conseiller fait plaisir, il a répondu à mes critères et mon budget. J'ai passé de très bonnes vacances. Une semaine après mon retour, j'ai reçu un appel téléphonique pour estimer ma satisfaction. Je recommande cette agence.
Expérience fantastique: Nous avons trouvé le voyage que nous cherchions dans notre budget avec un très bon rapport/qualité prix, le conseiller a été investi pour nous accompagner et a su prendre le temps de nous présenter les différentes propositions. Je recommande ! :)
Expérience négative: Incapacité et manque d'expérience à organiser une prestation moyen/haut de gamme.
Expérience négative: Depuis 4 jours j'attends un devis par mail et pourtant je suis passée 2 fois à l'agence ...
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