Agence de voyages Promovacances Lille (Euralille)

Expérience fantastique: Excellente expérience avec Chiara ! Très professionnelle, agréable et à l’écoute. Travail de qualité et toujours avec le sourire. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Chiara est au top ! Gentille, professionnelle et toujours souriante. On peut lui faire confiance les yeux fermés. Je recommande à 100 % ! Merci pour cette accueil agréable.

Expérience fantastique: Super accueil de la pars de chiara , très gentil explication claire et repond à toute les questions

Expérience fantastique: Un grand merci à Agathe pour ses conseils. On voit très bien que son métier est une passion et cela se ressent au vu des conseils et de l’organisation de notre futur voyage. Nous reviendrons sans hésiter !

Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçus et très bien renseignés par Agathe. Notre voyage est organisé exactement comme nous le souhaitions. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Chiara est une conseillère vraiment agréable et professionnelle, souriante a l'ecoute. Je la recommande sans hésitation. Un grand merci à elle pour son accompagnement complet, du début jusqu’à la fin.A présent nous savons ou réserver nos prochaines vacances. A très vite Chiara.

Expérience fantastique: Un grand merci à Chiara pour son accueil, son aide et ses bons conseils pour notre premier voyage entre amis.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Mathéo pour son incroyable gentillesse

Expérience fantastique: Super agence je vous la conseille personnels très gentil de très bon conseils très professionnel

Expérience fantastique: Bonjour très satisfait du service , du stress en moins pour le départ merci Matheo

Expérience fantastique: super conseiller répond à toute nos questions très clairement pour nous enlever le stress du départ agence au top

Expérience fantastique: on a eu une très bonne expérience avec matteo très à l’écoute pour nos projet de vacances !!!

Expérience fantastique: Agence au top et très sympathique, merci à chiara

Expérience fantastique: Un grand merci à Chiara pour son aide dans mes recherches de vacances ! Je recommande vivement

Expérience fantastique: Nous avons été reçu par le directeur d'agence tres sympathique et professionnel qui a su nous conseiller pour un voyage que nous voulions faire depuis longtemps .n' hésitez pas à le contacter si vous avez un projet de vacances.

Expérience fantastique: Personnel très professionnel, et à l’écoute. Que ce soit au téléphone et en agence, un grand merci à Agathe et à Mathieu.

Expérience fantastique: Reçu par Chiara. Très bon conseil et accueil très souriant.

Expérience fantastique: Très professionnel! Agathe nous a très bien renseigné avec une grande gentillesse. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Super accueil et conseil de la part d’Agathe ! Merci à eux pour ce voyage, hâte d’y être !

Expérience fantastique: Nous avons êtes servis par Agathe. Très bonne expérience, service top. Merci !

Expérience fantastique: Je recommande cette Agence Agathe & Matéo, 2 personnes qui offrent un Maximum de disponibilité auprès dès clients, je vous félicite.

Expérience fantastique: Good night my experience was good.I would like to say thanks to Chiara. She is a helpful and kind person also she speaks English and take her time to guide me through to purchase my ticket and also explaining to me everything step by step ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Expérience fantastique: Nous avons été accueillis par Mathéo . A l écoute de nos attentes, il a trouvé le voyage que nous recherchions. Comme d 'habitude, Mathéo, a été au top, gentillesse, sympathie. Bravo .

Expérience fantastique: Nous avons eu la chance d'être bien conseillés par Agathe de l'agence Euralille pour notre projet de voyage.

Expérience fantastique: Merci à Chiara pour son accueil chaleureux , elle m a donné tous les conseils nécessaires.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux

Expérience fantastique: Ravis de notre voyage grandiose dans l’Ouest américain. Nous voulons saluer l’investissement et l’implication de Chiara, son suivi également. Pierre et Anne Marie

Expérience fantastique: Merci à Matheo. Il nous a trouvé notre tout premier séjour pour l été 2026 en respectant notre budget et nos envies (pas facile). J y suis allée pleine d espoir et il l a réalisé, hâte d y être. Il prend bien le temps de tout expliquer et nous guider dans les choix . Merci beaucoup . Gaspard et Virginie.

Expérience fantastique: Un accueil excellent de la part de Matheo pour notre voyage à l’Île Maurice.

Expérience fantastique: Voyage de noce réservé avec Matheo , de super conseils et à l’écoute ! Merci a l’agence

Expérience fantastique: Très bon service client et a l'écoute des besoins pour trouver la meilleure offre pour notre voyage de noce. Merci Chiara!

Expérience fantastique: Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Matteo pour notre voyage, et nous en sommes ravis ! Il a été très gentil, agréable, souriant et vraiment sympathique du début à la fin. Toujours à l’écoute et de bon conseil, il a su rendre notre expérience fluide et agréable. Merci encore pour ton professionnalisme et ta bonne humeur, Matteo ! Nous recommandons vivement ses services.

Expérience fantastique: Meilleure agence de voyage à Euralille, un grand merci à Chiara, Agathe et Mathéo pour l’organisation de mon voyage au Mexique, tout était parfait, je recommande à 100%, vous pouvez y allez les yeux fermés!

Expérience fantastique: Très bon accueil, disponibilité, et bons conseils/informations de la part de toute l'équipe ! À recommander ! Et mention particulière à Matéo.

Expérience fantastique: Super conseil personnalise

Expérience fantastique: Merci à Mathéo pour son empathie, sa gentillesse et son écoute lors de mon prochain séjour à DJERBA acheté à l'agence EURALILLE. Petite touche sympathique pour le café offert également. Il ne me reste plus qu'à profiter de ce séjour.

Expérience fantastique: Mathéo est au top du début a la fin, je suis ravi Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Un grand merci à Mathéo pour son professionnalisme, à l'écoute de nos désirs. Tout nous a très bien expliqué. Notre voyage à la Réunion se matérialise maintenant.

Expérience fantastique: Très bien conseillés par Agathe. Nous avons hâte de partir

Expérience fantastique: Quelle gentille et de la patiente de la part de notre conseillère Chiara. Elle a été attentive à nos choix. Voilà voyage réservé et hâte de débuter l’expérience de notre prochaine destination.

Expérience fantastique: super expérience et rapidité de chiara. Elle est d’une gentillesse sans égale !! Foncez y

Expérience fantastique: Une expérience vraiment incroyable pour la réservation de notre voyage, chiara a était très attentif à nos demandes, budget, etc malgré le temps passer avec nous toujours souriante vraiment pas déçu de cette agence. À très bientôt ☺️

Expérience fantastique: Personnel adorable et très compréhensif

Expérience fantastique: Venus pour une simple information, Matheo nous a très bien reçus et a apporté une réponse rapide à notre demande. Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Chiara a été très gentille et adorable,elle nous a tout expliqué comme il faut,a répondu à mes questions,et nous prend en charge tout le long de notre dossier! Merci beaucoup à elle ☺️

Expérience fantastique: Je recommande totalement cette agence. Accueil au top. Mathéo s’est montré disponible, un grand merci.

Expérience fantastique: Matheo a été vraiment adorable et très professionnel. Il a pris le temps de tout m’expliquer pendant et après la réservation afin de bien me renseigner pour préparer notre voyage. J’ai beaucoup apprécié son accueil et sa disponibilité. Très agréable et à l’écoute, je recommande vivement !

Expérience négative: Nous avions demandé à l’agence un hôtel avec des animations, situé près des plages animées et de bars pour les jeunes. Nous nous sommes retrouvés dans un hôtel sans animation, avec très peu de jeunes, et les bars « à proximité » étaient en réalité à plus de 30 minutes… en bus. Le spa et la piscine couverte de l’hôtel étaient payants. De plus, alors que nous avions demandé une vue sur la mer ou la montagne, nous avions en réalité une vue sur le portail de l’hôtel. Nous avons dû payer un supplément pour être assis côte à côte dans l’avion à l’aller comme au retour (information qui ne nous avait pas été communiquée), ainsi qu’une valise cabine au retour alors que nous avions déjà pris cette option lors du paiement. Très déçue, le rapport qualité/prix n’est absolument pas au rendez-vous. (Heureusement que nous avons fait quelques rencontres qui ont compensé le manque d’animation.) Clara et Quentin

Expérience fantastique: Nous venons de réserver notre croisière pour juillet 2026.Super conseil et prise en charge de notre dossier.Merci à Matheo pour son investissement et sa patience. Super suivi. A conseiller.

Expérience fantastique: Personnel très gentil et serviable

Expérience fantastique: équipe très sympathique , merci pour votre efficacité et ce beau voyage

Expérience fantastique: Très bon accueil, le personnel vraiment polie

Expérience fantastique: Le Directeur Mathéo comme ses collaborateurs sont Rassurants , chaleureux à l écoute des clients et mettent en avant les Agences Promovacances. Bravo

Expérience fantastique: Excellente expérience avec l'agence Promovacances Euralille pour notre voyage à Maurice cet été. Je tiens à remercier Mathéo et toute l'équipe pour les précieux renseignements donner avant le départ mais également lors de notre retour, ce qui prouve le soin apporté au suivi des clients. Encore un grand merci pour votre sérieux et votre bienveillance. À bientot pour un prochain voyage.

Expérience fantastique: J’ai effectué plusieurs voyages avec promovacanceseuralille. Nous avons à chaque fois été reçus par Matheo. L’accueil de l’équipe a été chaleureux. Concernant le voyage nous étions très indécis, seule la période était décidée. Matheo a été de bons conseils dans une ambiance détendue et sereine; il s’est toujours montré disponible et à notre écoute n’hésitant pas à nous rappeler pour nous donner de plus amples informations. Merci à lui pour son professionnalisme. Yvon et Liliane Mignot

Expérience fantastique: Super expérience chez Promovacances Euralille, Chiara et Mathéo sont de vrais professionnels, super voyage, merci beaucoup !

Expérience fantastique: Nous venons de finaliser notre voyage au Mexique avec Promovacances, et quelle belle expérience ! Tout s’est déroulé de façon simple et parfaitement organisée ! Un grand merci à Matheo, qui a été top du début à la fin : à l’écoute, toujours disponible, réactif et d’une grande gentillesse ! Nous partons sereins et impatients de profiter du voyage ! Une expérience que nous recommandons sans hésiter

Expérience fantastique: Une expérience exceptionnelle avec l’agence Promovacances pour préparer notre voyage ! Ma conseillère, Chiara, a vraiment été au top : à l’écoute, bienveillante, accueillante, réactive et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de chercher l’hôtel parfaitement adapté à nos attentes et s’est investie jusqu’au moindre détail pour que tout soit idéal. Mathéo, de son côté, a également été formidable : disponible, attentif, et toujours prêt à trouver des solutions rapidement. Grâce à leur gentillesse, leur professionnalisme et leur implication, nous partons sereins… et encore plus impatients ! Un grand merci à eux pour avoir rendu cette étape aussi agréable !

Expérience fantastique: Très contente de l agence promo vacances et du personnel très agréable et Mathéo de l agence très gentil et il explique bien au client le déroulement de mon voyage je donne 10sur,10

Expérience fantastique: Super accueil, j'espère passer un bon séjour

Expérience fantastique: Notre tout premier voyage réservé dans cette agence, Merci à Chiara et à toute l'équipe pour leur accompagnement et leur gentillesse !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier PROMOVACANCES LILLE EURALILLE et tout particulièrement Lallie ! Elle a su nous conseiller efficacement nous suivre et répondre à nos questions pratiques dans les moindres détails, nous accompagnant dans toutes les démarches, elle a su aussi faire preuve de réactivitée quand la veille du départ la compagnie que nous devions prendre était en grève nous reclasser immédiatement sans aucun retard et nous aiguiller à notre retour pour d'autres questions. Je recommande à 200 % PROMOVACANCES EURALILLE et surtout Lallie ! Nous sommes parti en vacances en famille à Agadir hôtel Kenzi et tout s'est merveilleusement bien passé séjour au top accueil chaleureux que ce soit l'hôtel ou en dehors paysages magnifiques activitées géniales des vacances au top ! Moments inoubliables merci le Maroc, Agadir, l'hôtel Kenzi, Promovacances Euralille et Lallie !

Expérience fantastique: Bonne accueil souriant je recommander cette agence et je retournerai à cette agence car je ne ravis de cette agence

Expérience fantastique: Mon compagnon et moi même remercions Lallie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle fait également preuve d'une grand connaissance des clubs qu'elle propose! Elle assure et a su répondre parfaitement à notre demande :)

Expérience fantastique: J’ai eu la chance de partir en Inde avec Promovacances et tout s’est merveilleusement bien passé du début à la fin. Un grand merci tout particulier à Lou, ma conseillère, qui a été d’une gentillesse et d’une patience exceptionnelles. Elle a su répondre à toutes mes questions, me rassurer, et m’accompagner avec bienveillance tout au long de la préparation du voyage. Grâce à elle, j’ai pu partir l’esprit tranquille et profiter pleinement de cette expérience magique. Je recommande à 100 % ! ✨

Expérience fantastique: Un grand merci à Lallie, Chiara, et Matteo pour leur accueil, conseils et sens de l'écoute ! Je recommande vivement, foncez !!

Expérience fantastique: merci à matheo pour ses conseils, je reviendrais avec grand plaisir

Expérience fantastique: Merci à Mathéo pour ce voyage inoubliable. Nous sommes partis au Hammamet Beach.

Expérience fantastique: Un tout grand merci pour le service, le sourire et la disponibilité ! A bientôt pour un nouveau voyage

Expérience fantastique: Superbe agence ! Merci à Matheo pour sa sympathie et son dévouement

Expérience fantastique: Bravo à Promovacances Euralille pour leur sens du service et leur accueil client. Ils sont à l'écoute et de bon conseil, je reviendrai. Un spécial merci à Matteo pour sa grande disponibilité.

Expérience fantastique: De très bons conseils dans cette agence, à recommander !

Expérience fantastique: Je suis parti avec Promovacances à New York l’année dernière et mon voyage s’est très bien déroulé. Lou, notre conseillère a su être d’une gentillesse et d’une connaissance incroyable concernant notre projet. Nous repartons avec elle cette année en République Dominicaine et avons été une nouvelle fois très bien conseillée. Passez donc la voir, elle trouvera le séjour idéal pour vous !

Expérience fantastique: J’ai eu la chance d’organiser mon voyage en Asie avec Lou, et je ne peux que la recommander chaudement ! Elle connaît cette région du monde comme sa poche et m’a donné des conseils ultra précieux, que ce soit sur les itinéraires, les coutumes locales ou les perles cachées à ne pas manquer. En plus d’être très pro, Lou est d’une gentillesse rare, toujours à l’écoute et réactive. Grâce à elle, mon voyage a été fluide, enrichissant et parfaitement adapté à mes envies. Un vrai bonheur de passer par elle !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier chaleureusement Lallie. Elle a été d’une grande aide pour l’organisation de mes vacances, pour mon voyage de noces.Sa gentillesse et son écoute m’ont vraiment permis de faire les meilleurs choix. Nous avons changé nos plans pour mieux et plus dans notre budget. Je la recommande vivement !!️

Expérience fantastique: Super voyage ! Nous sommes partis au Pérou avec Lou il y a maintenant presque un an et nous sommes retournés la voir pour un futur projet, elle est toujours souriante et à l’écoute sur nos envies, nous repasserons la voir pour nos prochaines destinations

Expérience fantastique: Je passe toujours par Lou de l'agence d'Euralille pour mes séjours et je ne changerai plus d'agence, elle a toujours us nous trouver la destination idéale en fonction de nos critères, et toujours avec le sourire!

Expérience fantastique: Super expérience chez Promovacances Euralille ! L’équipe est vraiment à l’écoute et prend le temps de bien conseiller. Un grand merci à Lallie et Mathéo pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité. On a eu toutes les infos dont on avait besoin, avec le sourire en plus. Je recommande sans hésiter !

Expérience fantastique: Un accueil très chaleureux de la part de Mathéo et Lallie. À l’écoute, réactifs et professionnels, ils ont su me conseiller avec justesse. Une expérience fluide et agréable, merci à eux !

Expérience fantastique: Un super accueil chez Promovacances Euralille ! Lallie et Mathéo ont été à l'écoute dès mon arrivée, hyper disponibles et de bon conseil. J’ai vraiment senti qu’ils prenaient le temps de comprendre ce que je cherchais. Grâce à eux, j’ai pu réserver mes vacances en toute confiance. Merci à toute l’équipe !

Expérience fantastique: super agence Mathéo au top , très à l’écoute ☺️

Expérience fantastique: Première expérience pour moi dans cette agence, première visite j'avais pris un rdv avec Romuald. Deuxième visite sans rdv afin de concrétiser des vacances. Romuald a été avec nous très pro et très agréable, je dirais même trop rigolo lol. Il a une patience au top, merci Romuald et son collègue est super sympathique également (désolée j'ai oublié son prénom). Continuez comme cela messieurs...

Expérience fantastique: Retour de vacances de Marrakech, Hotel propre, personnels accueillant. Voyage avec promo vacance accueil sympathique et professionnel,merci à Mathéo

Expérience fantastique: Retour de vacances Marrakech avec promo vacances Lille accueil sympathique, professionnel, un plus pour Matheo. Séjour au targa aqua parc, personnels accueillant, hôtel propre. Je recommande

Expérience négative: À FUIR !! Un des vendeurs Romuald a intégré une assurance (Total Zen > garanties très faibles) en nous indiquant qu'elle était obligatoire, ce n'était pas le cas, gros manquement de conseil commercial. Soit quasiment 200€ de plus sur le voyage de 10 jours ! Lorsque j'ai remonté l'information auprès de la Direction et du siège, rien n'a évolué, pas de geste commercial, ils ont joué sur le fait qu'il n'y avait pas de preuve écrite, la mauvaise foi est un sport national apparemment... Je ne passerai plus jamais par cette entreprise et je ferai de la pub auprès de mes proches ainsi que mon réseau professionnel.

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour le super voyage à Marrakech que vous nous avez proposé à ma femme et moi. Nous y avons gravé des souvenirs inoubliables.

Expérience fantastique: je Remercie Lou pour mon séjour en Grèce et le prochain aux USA. Je passe toujours avec elle pour mes projets et son professionnalisme et sa gentillesse sont précieux et nous font toujours passer de merveilleuses vacanves. À tres bientot Lou

Expérience fantastique: Nous avons passé des vacances exceptionnelles à Varna, en Bulgarie, grâce à l’excellent travail de l’agence de voyage. Tout a été parfaitement organisé, et nous avons pu profiter pleinement de cette magnifique destination. Un grand merci à Romain pour ses précieux conseils et son accompagnement tout au long de la préparation du voyage. Grâce à lui, notre séjour a été parfaitement adapté à nos attentes. Je recommande vivement cette agence pour des vacances sans souci et parfaitement réussies !

Expérience fantastique: Merci pour ces merveilleuses vacances en Bulgarie À Varna. Merci à l’équipe et à Romuald pour les conseils et l’accompagnement

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Monsieur Romuald, tout s’est passé comme prévu merci beaucoup et à bientôt !

Expérience fantastique: Je remercie vivement Lou pour ses conseils et sa gentillesse, j’ai passé des vacances exceptionnelles en Grèce, je reviendrai la voir pour un prochain voyage.

Expérience fantastique: Cela fait plusieurs fois que nous venons dans cette agence et nous n'avons jamais était déçu pour le moment. Dernièrement, c'est Lou qui nous as reçu et a préparer notre plus gros voyage à savoir à Zanzibar en Tanzanie pour une durée de 15 Jours. Tout s'est très bien passé et nous avons était suivi de bout en bout avec professionnalisme et sans aucun problème que ce soit avant pendant et après le retour de notre séjour. Encore merci à Lou pour son aide et pour l'élaboration de notre plus beau voyage à ce jour

Expérience négative: Je me suis rendu à cette agence début avril pour réserver mes vacances. Tout d’abord erreur dans les données informationnelles jamais résolues, alors que nous sommes passés en vain et on nous a également confirmé que cette erreur était bénigne. Par précaution mon amie a contacté la compagnie aérienne qui a confirmé que cette erreur était un vrai problème. Très déçu de cette prise en charge.

Expérience négative: Nous avons été reçu par un conseiller désagréable, pas du tout à l'écoute, nous avons eu l'impression de le derangé. On change de métier quand celui-ci ne nous convient pas ou plus, cela évite de refléter une mauvaise image de l'enseigne...

Expérience fantastique: Après avoir passé une semaine l’année dernière en Égypte en croisière par cette même agence, j’ai pensé qu’il serait bon de re choisir cette enseigne pour un gros voyage de long-courrier. Ne sachant pas particulièrement où partir, Lou nous a intéressement conseillé de partir au Pérou. Et nous n’avons en aucun cas regretté. Tout était parfait, sincèrement. Des hôtels, aux chauffeurs privés, jusqu’aux activités ou encore grâce aux professionnels qui nous ont accueilli à chacune des étapes. L’ensemble a fait que le voyage était sans perte de temps pour profiter un maximum. L’assistance et le suivi 24h/24 est un gros +. Le Pérou est un pays riche en ressources, avec des personnes constamment accueillantes, avec des paysages sublimes ou encore avec une météo parfaite. Je pense également que nous avons eu des guides qui font parti des meilleurs. Attention tout de même, le voyage s’adresse aux personnes pleines de vitalité et désireuses d’aventure. Le petit moins : le Manchu Picchu qui n’est pas forcément inclus mais qui peut facilement s’organiser seul (absolument à faire). Il n’y a pas de repas inclus (hors petit-déjeuner), ce qui est une très bonne chose car les restaurants et la nourriture sont incroyable. Ps : Lou est facilement joignable et plutôt pointilleuse. À bientôt certainement.

Expérience fantastique: Je remercie Lou pour ses conseils et sa gentillesse pour notre voyage ! Nous repasserons par cette agence pour notre prochain séjour !

Expérience fantastique: Merci à vous j'ai passé un excellent séjour à New York, et particulièrement merci à Lou qui nous a organisé notre voyage de A à Z. Très agréable, à l'écoute et de très bon conseil concernant les activités ! Merci beaucoup

Expérience fantastique: Nous avons fait un devis avec Lou la semaine dernière. Elle a été très à l’écoute de notre demande et proactive sur les propositions d’hôtel. Merci pour votre sympathie et au plaisir d’échanger à nouveau ensemble

Expérience négative: En février nous nous sommes déplacés pour un voyage en Égypte. Aujourd’hui à 20 jours du départ, en juillet, un vol d’une compagnie est annulé, l’agence n’a cherché aucune alternative : seule proposition un avoir ! (Pas même un remboursement alors que dans leurs conditions générales de vente il n’est stipulé uniquement remboursement !) pour pouvoir repartir nous devons rajouter minimum 500e sur notre budget déjà mis en février pour une durée en + plus courte que ce qui était prévu de base ! (aucun geste commercial(pour un geste sur les frais de dossier on nous dit qu’il aurait fallu réserver 6 mois à l’avance faisant parti de BNPParibas mais c’est ce que nous avons fait mais comme on nous annule et qu’on doit reprendre un voyage on ne nous reprend pas l’offre !) aucune gestion des émotions en réponse nous avons des : « ba on y peut rien ») Donc nous passons par une agence pour être tranquille mais en réalité cette agence nous a laissé dans un désarroi total ! Je ne conseille en aucun cas cette agence, qui ne trouve absolument aucune solution !!

Expérience fantastique: Super agence! Je recommande, les conseillers sont à l’écoute. Un grand merci