Agence Havas Voyages
Informations sur Agence Havas Voyages
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-12h, 13:30-18:30
- Mardi: 9:30-12h, 13:30-18:30
- Mercredi: 9:30-12h, 13:30-18:30
- Jeudi: 9:30-12h, 13:30-18:30
- Vendredi: 9:30-12h, 13:30-18:30
- Samedi: 9:30-12h, 13:30-18h
Bienvenue chez Havas Voyages, votre agence de voyage incontournable située à Charleville-Mézières. Nous mettons à votre disposition une gamme complète de services pour réaliser vos rêves d'évasion, que vous soyez en quête d’une escapade romantique, de vacances en famille ou d'un voyage d'affaires.
Découvrez nos offres diversifiées à travers des destinations fascinantes comme l'Espagne, la Grèce, l'Afrique, l'Amérique, et bien plus. Que vous souhaitiez partir à la découverte des paysages enchanteurs de la Crète ou vous détendre sur les plages de Djerba, nos experts sont là pour vous aider à choisir le séjour qui vous convient.
Nous proposons également des circuits personnalisés, des séjours tout compris, ainsi que des offres de dernière minute pour ceux qui cherchent à saisir une opportunité au vol. Que diriez-vous d’une aventure inoubliable au cœur de l'Asie ou d'une croisière relaxante en Méditerranée ?
Nos voyages incluent des séjours adaptés pour tous les styles : familiale, bien-être, ou même des escapades réservées uniquement aux adultes. Havas Voyages s’engage à répondre à vos attentes tout en vous offrant une expérience client de qualité, comme en témoignent nos avis clients sur TrustPilot.
N'hésitez pas à nous contacter pour demander un devis gratuit ou explorer nos inspirations de voyage. Avec près de 40,000 séjours et circuits à votre disposition, vous êtes sûr de trouver le voyage qui vous fera rêver.
Rejoignez-nous et partez à l'aventure avec Havas Voyages!
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence Havas Voyages :
Havas Voyages est une agence réputée pour son accueil chaleureux et son écoute attentive envers ses clients. Avec une équipe dynamique, notamment Isabelle et Karima, les clients se sentent bien accueillis et soutenus dans leurs projets de voyage.
Les avis des clients soulignent plusieurs points forts :
- Un service client exceptionnel avec un personnel compétent et sympathique.
- De bons conseils pour organiser des séjours adaptés aux attentes des voyageurs.
- Une communication efficace et rapide, offrant une réponse aux besoins des clients.
- Une large gamme de destinations et d'offres, garantissant une belle expérience de voyage.
Cependant, quelques critiques ont été énoncées :
- Des problèmes de gestion des réservations ont été signalés, notamment des incohérences dans les informations concernant les voyages.
- Des retards dans l'accès aux services réservés, notamment à l'arrivée dans les hôtels.
- Une différence de prix notable par rapport aux offres en ligne, ce qui peut susciter des déceptions.
Malgré ces préoccupations, Havas Voyages s'engage à résoudre les problèmes de ses clients et à améliorer continuellement ses services. De nombreux clients continuent de faire confiance à l'agence pour leurs vacances, témoignant de leur satisfaction par des recommandations.
Agence Havas Voyages: Avis
1 year ago Expérience fantastique: Zanzibar un réel paradis un voyage extraordinaire recommandé pour tous
Chers clients Un grand merci pour votre message, il est vrai que c'est une magnifique destination. Profitez bien et à bientôt. Isabelle et Karima
1 year ago Expérience positive: Nous nous sommes rendu en agence pour des billets d'avion pour l'île de la réunion, tout semble ok ... cependant le jour de l'enregistrement nous ne pouvons pas nous nous enregistrer car y'a un problème entre le nom de famille et le prénom qui a été inversé. Nous sommes un dimanche donc pas possible de joindre l'agence, nous devons nous débrouiller par nous même... on prend une agence pour être tranquille mais au final nous sommes embêté. On se rend à l'agence pour expliquer le problème il s'excuse mais rien de plus je suis vraiment déçue alors que je conseillais vraiment cette agence auparavant ...
Bonjour, Nous sommes navrées concernant le souci de nom et prénom qui ont été inversé sur votre billet d'avion et qui malheureusement n'a tout de suite pas été remarqué à la remise des documents le jour de l'achat. Nous faisons toujours le maximum afin de satisfaire nos clients et nous sommes désolées de ne pas vous avoir apporter une entière satisfaction concernant vos billets d'avion. Isabelle D. Responsable d'agence.
1 year ago Expérience négative: Bonjour, je déconseille fortement cette agence de voyages. Le rapport qualité n est pas respect. Nous sommes venues 8 amies en agence afin d organiser notre séjour. Les attentes une distance maximum de 30 minutes de l aéroport, des soirées, un all inclusive complet et non partiel. Ce mardi matin un appel avec l age ce qui nous a tout simplement envoyé promener en nous disant de faire une réclamation en rentrant. Luxair nous propose un changement d hôtel moyennant 400 euros supplémentaire. Vraiment inacceptable qu'elle déception.
Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, et souhaitons apporter quelques précisions par rapport à vos commentaires. Lors de votre achat, différentes offres vous ont été faites selon vos critères essentiels tels la formule all inclusive et le budget. Nous vous avions rendu attentives qu’avec ces exigences vous devriez vous éloigner de la zone la plus animée de l’Ile de Majorque avec les temps de transfert adéquats et plusieurs propositions vous ont été présentées afin que votre choix soit fait en toute transparence. Tout comme les horaires des vols, ils vous ont été communiqué sur les devis, sur votre contrat de vente et revu ensemble lors de la remise de votre carnet de voyage, donc c’est une donnée que vous aviez validée, et que vous ne pouviez découvrir comme vous le sous-entendez. Pour ce qui est de l’hôtel, les retours sont plus que positifs et les notes de satisfaction le prouvent. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour en reparler de vive voix, car la satisfaction de notre clientèle est essentielle pour notre équipe. Isabelle D. Responsable d’Agence
1 year ago Expérience négative: Un voyage avec sept amies, nous nous sommes déplacées et avons privilégié un contact avec l'agence afin d'avoir un séjour qui répondait à nos attentes. Un hôtel à une distance maximum d une demie heure de l aéroport, avec un all inclusive, des soirée. Résultat en arrivant 1h30 de bus pour arrivée à l hôtel, 1 heure pour obtenir nos chambres, aucune soirée, all inclusive partiel. Les prestations proposées par l agence de voyage ne sont pas au rendez-vous. Ce matin nous prenons contact avec l agence pour trouver une solution et la réponse "je suis en clientèle, vous ferez une réclamation en rentrant au revoir". A savoir que vendredi nous devons être à six heures du matin à l aéroport donc un départ à 4h30 du matin de l hôtel. Inacceptable je déconseille fortement cette agence
Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, et souhaitons apporter quelques précisions par rapport à vos commentaires. Lors de votre achat, différentes offres vous ont été faites selon vos critères essentiels tels la formule all inclusive et le budget. Nous vous avions rendu attentives qu’avec ces exigences vous devriez vous éloigner de la zone la plus animée de l’Ile de Majorque avec les temps de transfert adéquats et plusieurs propositions vous ont été présentées afin que votre choix soit fait en toute transparence. Tout comme les horaires des vols, ils vous ont été communiqué sur les devis, sur votre contrat de vente et revu ensemble lors de la remise de votre carnet de voyage, donc c’est une donnée que vous aviez validée, et que vous ne pouviez découvrir comme vous le sous-entendez. Pour ce qui est de l’hôtel, les retours sont plus que positifs et les notes de satisfaction le prouvent. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour en reparler de vive voix, car la satisfaction de notre clientèle est essentielle pour notre équipe. Isabelle D. Responsable d’Agence
1 year ago Expérience négative: Bonjour, Nous sommes venues dans cette agence afin d'avoir un séjour qui répondait à nos attentes. Nous sommes huit personnes actuellement en séjour à C'an Picafort. Nos critères étaient un hôtel proche de mer, pas plus d'une demi heure de trajet de l'aéroport et surtout avec des activités, soirées etc. Quelle surprise de découvrir que l'hôtel se trouve à 1h30 de bus de l'aéroport, à l'arrivée rien n'était prêt c'est-à-dire qu'il nous a fallu attendre encore une heure à la réception. La première soirée juste des musiques disco dans une salle avec deux écrans de foot. All inclusive que nous avons pris afin d'être tranquille et bien pas sur tout, aucun interprète, le personnel de l'hôtel peu agréable. Quand au retour nous devrons être à 6h à l'aéroport ce qui nous fera partir vers 4h30 ( inacceptable). Nous essayons de prendre contact avec l'agence ce mardi matin afin de trouver une solution a un séjour qui ne correspond absolument pas à notre demande, la réponse Vous ferez une réclamation en rentrant, je suis en clientèle au revoir. Et bien bravo pour votre manque de professionnalisme.
Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, et souhaitons apporter quelques précisions par rapport à vos commentaires. Lors de votre achat, différentes offres vous ont été faites selon vos critères essentiels tels la formule all inclusive et le budget. Nous vous avions rendu attentives qu’avec ces exigences vous devriez vous éloigner de la zone la plus animée de l’Ile de Majorque avec les temps de transfert adéquats et plusieurs propositions vous ont été présentées afin que votre choix soit fait en toute transparence. Tout comme les horaires des vols, ils vous ont été communiqué sur les devis, sur votre contrat de vente et revu ensemble lors de la remise de votre carnet de voyage, donc c’est une donnée que vous aviez validée, et que vous ne pouviez découvrir comme vous le sous-entendez. Pour ce qui est de l’hôtel, les retours sont plus que positifs et les notes de satisfaction le prouvent. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour en reparler de vive voix, car la satisfaction de notre clientèle est essentielle pour notre équipe. Isabelle D. Responsable d’Agence
2 years ago Expérience fantastique: Parfaite communication avec les salariées toujours bien accueillis ! Continuez ainsi
Bonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de recevoir et de conseiller nos clients. Bonne journée. Isabelle et Karima
2 years ago Expérience fantastique: Toujours reçue agréablement et à l'écoute de mes besoins Les personnes ciblent exactement ce que je veux et elles ont des conseils pertinents Je recommande fortement cette agence
Bonjour Madame, Merci pour ce gentil message, nous serons toujours à votre écoute pour vous conseiller sur vos vacances. Cordialement Karima et Isabelle
2 years ago Expérience fantastique: Très bien reçu et bien renseigné
Bonjour Merci pour ce gentil message, toute l'équipe reste à votre écoute pour toutes questions complémentaires. Cordialement, Isabelle et Karima
2 years ago Expérience fantastique: Très bon accueil. Très bon suivi de dossier et clientèle. D'où notre choix de vous faire confiance
Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et pour l'attribution de vos 5 étoiles. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Isabelle, Diana et Karima.
2 years ago Expérience fantastique: Rapide et efficace!
Chère Madame, C'était un réel plaisir de vous accompagner pour votre projet. A bientôt Cordialement Isabelle
2 years ago Expérience fantastique: Très très bon accueil avec le sourire la gentillesse toujours prêt à renseigner et à faire tous sont possibles pour trouver le meilleurs vol et destination pour la cliente. Encore merci
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message, c'était un réel plaisir de vous accompagner dans vos recherches. Nous restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement Isabelle
3 years ago Expérience fantastique: Très bonne agence sérieux et aimabilite très disponible je recommande
Cher Monsieur, C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyage. Merci pour votre note et votre sympathique message. Cordialement Isabelle, Karima et Diana.
3 years ago Expérience fantastique: très bien accueilli et conseiller par isabelle et ces collègues Je recommande fortement .
Bonjour Monsieur, Merci pour votre excellent commentaire sur notre agence, c'est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous conseiller. Bien cordialement Isabelle, Diana et Karima.
3 years ago Expérience fantastique: Accueil très professionnel et agréable De bons conseils 4eme voyage avec cette agence tout est parfait
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et nous avons toujours plaisir à vous conseiller pour vos voyages. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos projets. Isabelle, Diana et Karima
3 years ago Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel très sympathique et à l'écoute et surtout disponible.
Chère Madame, Merci pour vos compliments qui nous font plaisir Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt pour un futur projet de voyage. Toute l’équipe Havas Charleville.
3 years ago Expérience fantastique: Karima est une jeune femme souriante,a l'écoute,merci a elle d'avoir organisé mon voyage .Je recommande vivement,A bientôt pour un prochain voyage
Chère Madame Toute l’équipe d’Havas voyages vous remercie pour votre note. Bon séjour et à bientôt Karima, Diana et Isabelle
3 years ago Expérience fantastique: Nous voyageons souvent avec cette agence et nous la recommandons.
Un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Havas Voyages pour d’autres projets de vacances Bien cordialement Votre équipe Havas Voyages
3 years ago Expérience fantastique: Bonne prestation pour un voyage au Canada ,un accueil chaleureux de Isabelle.
Chère Madame, Un grand merci pour votre commentaire et votre note, je suis ravie que votre séjour vous ait enchanté. Je reste à votre disposition pour vos futurs projets. Bien cordialement Isabelle
3 years ago Expérience fantastique: Je met 5 étoiles par ce que c’est très largement mérité, voyagiste depuis quelques années et aucun soucis jusque là en retour de voyages , personnels très agréable et accueillantes au top ! Je recommande l’agence.
Merci pour vos commentaires qui font plaisir à toute l’équipe et un grand merci pour votre fidélité à notre agence. Isabelle, Diana et Karima
3 years ago Expérience fantastique: Personnel TRÈS sympathique et TRÈS compétent Nous voyageons avec eux depuis longtemps et continuerons encore à leur faire entièrement confiance Nous n’avons jamais été déçu
Ce fut un plaisir de vous servir, merci pour votre confiance et à bientôt. Isabelle, Diana et Karima
3 years ago Expérience fantastique: Très belle expérience, Isabelle s'est occupée de tout pour nous. De très bons conseils, elle a su cibler les établissements en fonction de ce que nous recherchions comme vacances. Je recommande à 100%. Et sans pour autant avoir un surcout dans le prix du voyage. Un grand merci pour ce gain et de temps et cette facilité offerte. Nous n'avons plus qu'à profiter de nos vacances... merci !!
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs au sujet de votre expérience avec notre agence. A très bientôt en agence. Isabelle, Responsable d'Agence
3 years ago Expérience fantastique: Personnel très compétent A l’écoute des clients A recommander à 10000%
Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons un agréable séjour. Merci pour vos appréciations, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Isabelle et son équipe
3 years ago Expérience fantastique: Tres bon accueil Et tres bien renseignés
Bonjour Claudia, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons un agréable séjour. Merci pour vos appréciations, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos Travel Planners
3 years ago Expérience fantastique: Accueil chaleureux. Réponses et recherches à toutes mes attentes. Bravo
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de témoigner et sommes ravis que les conseils de l'équipe vous ont convaincu. La Direction Havas Voyages
3 years ago Expérience fantastique: Très bon accueil. Très compétentes et sympathiques.
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris un moment pour partager vos impressions. La Direction Havas Voyages
3 years ago Expérience fantastique: Equipe très efficace et accueil chaleureux, je recommande
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons un agréable voyage. La Direction Havas Voyages
3 years ago Expérience fantastique: Excellente agence. Je recommande
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons un agréable séjour. Merci pour vos appréciations, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
3 years ago Expérience fantastique: Super agence de voyage ! Pour ma part j’ai eu Madame Roumane très accueillante à l’écoute essaye de trouver le mieux pour ses clients Dans l’ensemble l’agence (accueillante toujours le sourire super ! Merci
Un immense merci pour vos commentaires positifs, Karima a été ravie de s’occuper de votre séjour. Cordialement Isabelle, Diana et Karima
3 years ago Expérience fantastique: Agents de voyage très professionnels et à l'écoute de leur clients !!!! Je recommande HAVAS VOYAGES !!!!!
Bonjour Madame Merci pour votre avis positif, nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets. Cordialement Isabelle, Diana et Karima.
3 years ago Expérience fantastique: Très bon accueil + respecte bien les demandes pour trouver mon voyage Je recommande
Bonjour Monsieur, Merci pour vos appréciations, la satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt pour vos prochaines vacances. Cordialement Isabelle, Diana et Karima.
3 years ago Expérience fantastique: Très bien accueillie à l'agence par Karima et Diana, des professionnelles à l'écoute, de bons conseils et qui font en sorte que votre départ se fasse sans stress ! Merciii j'ai passé des vacances incroyables !
Bonjour Madame, Merci pour vos compliments, notre souhaite est de satisfaire notre clientèle. Nous restons à votre disposition pour vos futurs voyages. Cordialement Isabelle, Diana et Karima.
3 years ago Expérience fantastique: Excellente agence de voyages. Personnel très disponible et très sympa
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments et restons à votre écoute pour vos projets de vacances. Cordialement Isabelle, Diana et Karima.
4 years ago Expérience fantastique: Je recommande havas voyage .2 agents au top’Karima et Diana sont à l’écoute de leurs clients et s’assurent de trouver à leur clients le voyage le plus adaptés à leur attentes. Je n’ai jamais été decue par les voyages organisés .
Bonjour Madame, Merci pour vos compliments qui nous font plaisir et nous restons à votre écoute pour vos futurs voyages. Cordialement L'équipe Havas Voyages Charleville
4 years ago Expérience fantastique: Superbe agence, je recommande fortement, mes voyages se sont super bien déroulés et le personnel est au top !
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre compliment et nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Cordialement Isabelle, Diana et Karima
4 years ago Expérience fantastique: Excellente agence, je voyage 2 fois par an avec l'agence Havas voyages Charleville et je n'ai jamais était déçu. A bientôt pour mon futur voyage.
Cher Monsieur, C'est toujours un plaisir de vous revoir à notre agence et nous vous remercions pour votre avis. Cordialement L'équipe Havas Voyages Charleville
4 years ago Expérience négative: Très mauvaise expérience déçu par 2 voyages
4 years ago Expérience fantastique: Pour mes 3 voyages que j’ai effectué par le biais de cette agence je les recommande avec une très grande satisfaction car travail très professionnel et très à l’écoute et souriante,équipe au top
Bonjour Madame, Un grand Merci pour tous ces compliments positifs, toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs projets. Bien cordialement Isabelle
4 years ago Expérience positive: La personne est très sympathique, malheureusement un billet pris par Havas coûte le double de celui pris sur internet.... 700 euros de différence. Peut être un manque de chance pour nous....
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre message, nous informons la compagnie aérienne concernant la différence de tarif par rapport au comparateur de tarifs. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement Isabelle
5 years ago Expérience fantastique: Bonjour à toutes l'équipe havas Charleville. Plusieurs voyages réservés chez vous. Le dernier en date en mars 2020 à Zanzibar. Une équipe dynamique et compétente. A chaque fois très bien conseillé. Bonne continuation et j'espère à très bientôt pour d'autre voyage
6 years ago Expérience fantastique: Bonjour Isabelle, Nadia,karima ,toujours aussi satisfait de l'agence en espérant vous revoir bientôt,toutes ma sympathie et portez vous bien en ses moments de confinement .salutations.
6 years ago Expérience fantastique: Super
7 years ago Expérience positive: Pour pa0sser d exelllent moment dans le monde
Merci pour votre message, nous restons à votre disposition pour vos projets de voyages. Bonne journée Cordialement Havas Voyages Charleville
8 years ago Expérience positive: Personnel très compétent , toujours à votre écoute .Je recommande !
Bonjour Monsieur Toute l'équipe d'Havas Voyages vous remercie pour votre sympathique message Nous restons à votre écoute Belle journée
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