Boutique SNCF

Expérience négative: constamment un problème avec les trains qui suivent à Compiègne, être constamment en retard, constamment casser quelque chose exactement à Creil. Je suis juste extrêmement déçu, il n'y a pas eu un seul aller-retour à Paris qu'il n'y aurait eu aucun problème avec ces trains.

Expérience négative: ACCUEIL MÉDIOCRE ET IL FAUDRAIT TRÈS SINCÈREMENT REVOIR LE PERSONNEL ! MADAME SOPHIE QUI ÉTAIT LÀ LE MERCREDI 20 JUILLET 2022 AU GUICHET EST D’UNE MÉCHANCETÉ À MOURIR PERSONNE DÉSAGRÉABLE ET ODIEUSE ! JE DEMANDE À RENOUVELER MON ABONNEMENT ÉTUDIANT SAUF QUE MADAME ME DIT 'IL A SAUTÉ' 5x, JE LUI EXPLIQUE QUE JE VAIS À MA FAC SUR PARIS POUR RÉCUPÉRER MON DIPLÔME ET LUI DEMANDE UNE ALTERNATIVE POUR ACHETER MON BILLET SI MON ABO TER EST PLUS VALIDE. ELLE ME RÉPOND 'ON VA PAS VOUS TRANSPORTER À LA SORBONNE MADAME'. JE COMPRENDS QUE CA PUISSE ÊTRE DIFFICILE D’ÊTRE EN ACCEUIL CLIENT ET QUE LES GENS SONT PAS FACILES MAIS IL Y A DES LIMITES SURTOUT QUE CETTE MÊME MADAME PREND PEUR ET ME FÉLICITE GENTILLEMENT EN FIN DE NOTRE ÉCHANGE DEVANT L’ARRIVÉE DE L’UNE DE SES COLLÈGUES. UNE CHOSE EST SURE C’EST QUE JE VAIS FAIRE ÉCHO DE CETTE HISTOIRE MALHEUREUSEMENT PAS LA 1re NI LA DERNIÈRE AVEC SNCF. MADAME SOPHIE AU GUICHET DE CREIL À 13h20 CHANGEZ CLAIREMENT VOTRE TON AVEC LES AUTRES PARCEQUE C’EST CLAIREMENT PAS PROFESSIONNEL ET LES AUTRES PASSAGERS DE LA FILE EN TÉMOIGNERONT NE VOUS EN INQUIÉTEZ PAS CETTE HISTOIRE NE RESTERA PAS EN SOURDINE!!! NOUS EN TANT QUE PASSAGER ON A DES DROITS COMME DES DEVOIRS EXACTEMENT COMME VOUS !!! JE DEMANDE MAINTENANT AU SUPERVISEUR OU RESPONSABLE DE FAIRE QUELQUE CHOSE OU REVOIR LA FORMATION DE VOTRE PERSONNEL CAR C’EST TOUT BONNEMENT HORRIPILANT.

Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile. Une veille de début de mois... Un vigile nous interdit l'accès aux guichets alors qu'ils sont ouverts... Honteux...

Expérience positive: Gare relativement propre, personnel serviable.

Expérience fantastique: Super

Expérience positive: C'est sympa.

Expérience fantastique: Très sympa

Expérience positive: Les articles sont un peu cher mais vous êtes bien accueilli.

Expérience positive: Ça m'a beaucoup plu

Expérience positive: Boutique bien rangé, propre, personnel sympathique par contre question des prix c'est un peu exagéré

Expérience positive: Prix plus cher que sur internet aucun interet de achetter sur place

Expérience fantastique: Creil - Gare du Nord en 30 minutes via Chantilly et Ory la ville. Je n'ai jamais eu aucun soucis. J'aime bien cette petite gare.

Expérience positive: Le personnel peut être soit très sympathique, soit très désagréable. Il est nécessaire de prévoir quelqu'un en gare qui parle couramment anglais car le personnel n'est pas préparé aux voyageurs étrangers qui auraient besoin d'aide ou qui voudraient acheter/modifier des billets etc... Bien que la clientèle soit en majorité francophone, il est tout de même important de ne pas négliger ce point.

Expérience positive: Bien !