TUI STORE

Expérience fantastique: Nous avons réservé un voyage à Rhodes par l'agence Tui de Enghein fin août début septembre un très bon accueil de très bons conseils par Cindy comme sa collègue j'y reviendrais avec un grand plaisir au moins je suis sur d'être très bien conseillé. Je la recommande à 2000%

Expérience fantastique: Des vacances 5 étoiles impossible à décrire

Expérience négative: On a passé 10 jours à Melia dunas au cap vert et on a été facturé d une nuit supplémentaire ! Papiers pas faits pour la douane donc 2h d attente la bas… c est compliqué . On est vraiment déçu et ne passerons plus par TUI

Expérience fantastique: Accueil impeccable et professionnel. Je suis entièrement satisfaite. Leur professionnalisme, réactivité et disponibilité sont excellents. Léanis, avec qui j'ai échangé pour mon voyage, a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Accueil très satisfaisant ! Merci à Léanis pour son professionnalisme et sa réactivité dans ma recherche de vacances Je suis très contente d’avoir échangé avec elle, je recommande vivement !

Expérience fantastique: Super !!!

Expérience fantastique: SUPER AGENCE CINDY AU TOP TOUJOURS A LECOUTE JAMAIS DESSUS DE PLUS NOUS SOMMES DE PERPIGNAN

Expérience fantastique: très bon accueil et conseils prix ok merci !

Expérience fantastique: Très bon accueil, et une vrai prise en compte des besoins.

Expérience fantastique: Accueil parfait et professionnel . Des personnes très à l’écoute qui connaissent bien leurs produits . Les propositions de séjour répondent bien au « cahier des charges » .

Expérience fantastique: Sourire, gentillesse, patience et efficacité, un grand Merci à Cindy pour la concrétisation de mon séjour à la Réunion. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Efficace et rapide

Expérience fantastique: Totalement satisfaite. Professionalisme, réactivité et disponibilité. Léa, avec qui j'ai eu le plus souvent de contact pour 4 destinations et qui a repondu à toutes mes attentes, ainsi que Cindy, toujours à l'écoute, nous accueillent avec le sourire et leurs conseils sont au top. Un grand merci à elles deux. Je recommande cette agence et je compte bien y revenir pour de futurs voyages.

Expérience fantastique: Les filles de l’agence sont très professionnelles et m’ont bien conseillé. En plus de cela elles sont très agréables. Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Je suis allé cet après-midi avec ma mère pour un vol pour la Guadeloupe, nous avons été très bien accueilli et et renseigné. Merci!!!

Expérience fantastique: Très bonne agence avec une équipe de professionnelle qui connait son métier et merci à Cindy qui nous accompagné avec le sourire pour notre voyage en Thaïlande. Je recommande grandement cette agence.

Expérience négative: Nous tenions tout d'abord à remercier Cindy de l'agence qui a toujours été très professionnelle durant les différentes étapes de notre expérience et que nous n'incluons pas dans l'avis qui va suivre : Cet avis s'adresse à la maison mère TUI qui berne ses clients en toute impunité et les laisse sur le carreau. Nous avons effectué en Septembre 2022 (donc 4 mois déjà !) un voyage au Kenya. L'intérêt de passer par une agence c'est notamment la qualité de service qui est revendiqué avant, durant et après le sejour (que vous payé indirectement bien entendu !), mais il n'en ai rien. Dès que les sommes sont encaissées TUI s'en lave les mains. La fiche de voyage détaillant les étapes, conditions et qualité du séjour n'ont pas été respectées et nous étions tout le groupe à l'avoir signaler sur place et par différentes procédures par la suite : nous devions avoir un guide Français, il savait à peine dire bonjour ! Nous devions avoir un 4&4, nous avons eu un van défraîchi (je vous explique pas le mal de fesses avec 7h de route par jour et le temps gâché a rouler à 30k/heure !!!), nous devions prendre un Ferry, ça n'a pas été le cas. Nous devions avoir un hôtel avec un certain standing sur la côte on a eu un hôtel de moyenne gamme bien moins cher, mal localisé, sans activités, plage sale et parsemée d'hommes qui vous sollicite constamment et j'en passe . Bref, TUI a fait de belles économies sur notre dos. Et le pire c'est que toutes nos sollicitations sont restées vaines pendant notre séjour et par la suite pendant des mois. Car oui Mesdames, Messieurs si vous passez par TUI et que vous n'êtes pas satisfait c'est minimum 2 mois d'attente pour la moindre réponse, ce qui a vite fait de vous dissuader et ils le savent bien. Il y a énormément de procédures en cour. Il n'y a aucune considération. Ah si une proposition d'avoir ridicule au final (voir insultante !) à 75€ par personnes utilisable sur un prochain voyage et dans une durée limitée à 1 an (faut pas trop s'enflammer quand même ! ) C'est pas se moquer du monde ça ?! Et le pire, essayer de détourner la situation à leur avantage ! Le tout en 4 mois, pas un appel, pas un minimum d'empathie, ils se planquent derrière leur écran de fumée et sont intouchables. Ce serai à refaire nous ne reprendrions pas ce voyage chez TUI. C'est comme les assurances : "on se rends compte de la qualité d'un prestataire lorsqu'on rencontre un problème" . Il y a bien d'autres prestataires plus sérieux aujourd'hui pour voyager comme Selectour Enghien, les Aventureurs, Copines de voyage...Et n'hésitez pas à regarder les commentaires vérifiés sur TRIP ADVISOR et à organiser vos voyages seul(s), vous aurez bien moins de surprise et de risque de déception, vous gagnerez de l'argent et cela reste les meilleurs voyages de notre vie ! Pour nous TUI c'est fini, 4 mois d'attente pour rien, c'est fini !!! Des voleurs. Nous partons pour Hawaï prochainement par nos propres moyens, bon vent.

Expérience fantastique: Une agence très accueillante et très compétente. A l’écoute du client. Si vous chercher à voyager je vous conseille vivement cette agence, vous pouvez être sûr qu’il sera de qualité.

Expérience fantastique: Bonjour, J’ai été accueilli par cindy , que je recommande vivement. Merci pour votre professionnalisme d’avoir pu gérer mon voyage de À à Z. A très vite pour une autre destination.

Expérience fantastique: Équipe au top du top !!!! Je recommande à 100% et un grand merci à Nany qui est très professionnelle et très gentille Ces conseils ont étés très précieux pour le choix de mon voyage !

Expérience fantastique: Cindy au top pour nous concocter un super voyage à New York . Prix tout à fait correct et très bonnes prestations. Nous reviendrons pour d’autres aventures .

Expérience fantastique: Super Agence, avec des conseillers qui savent prendre le temps pour la clientèle! Ce qui est de nos jours plutôt rare ! Un petit plus à Stéphanie qui à très bien su répondre à mes besoins ! Merci !

Expérience fantastique: À l'ère du tout numérique, quel enchantement de trouver une Cindy " en chair et en os" qui vous concocte des périples aux petits oignons avec une patience et un sourire garantis. Nous ne manquerons pas de parler de vous, Cindy, à notre réseau de globe trotters. Merci

Expérience fantastique: Vraiment au top, notamment Nany qui est très compétente dans ce qu’elle fait!

Expérience fantastique: Hey, encore merci à Nany et toute l’équipe souriante sympathiques et à l’écoute, j’ai pu vivre une expérience magnifique au soleil ☀️. Encore merci Nany pour tout les bon conseils donné. Chère ami n’hésitez plus !! La preuve en image ☀️

Expérience fantastique: Les meilleurs pour vous conseiller des supers vacances ! N’hésitez plus, vous pouvez y aller les yeux fermés, surtout avec Nany, la meilleure

Expérience fantastique: Équipe au top j’ai l’habitude de réserver des séjours d’enfer chez eux ! Je vous les recommande les yeux fermer ;-) ! La conseillère Stéphanie nous donne toujours des bons plans à moi et mon conjoint et elle est très souriante. Merci pour tout à bientôt pour la prochaine vadrouille je l’espère ! Ps: je me répète mais l’équipe est vraiment incroyable !

Expérience fantastique: Bonjour, Agence très accueillante, personnelle très charmant, doté d'une patience et d'un bon savoir faire, je recommande cette agence Au top

Expérience fantastique: Excellente agence de voyage. On a tout de suite su me conseiller par rapport à ma demande. Le personnel est accueillant, gentil et professionnel. L’agence reste disponible afin de répondre à nos questions tout au long du voyage. Je recommande à 100%.

Expérience fantastique: Un très grand merci pour les conseils , la patience et l’amabilité de la personne qui m’a proposé notre réservation… Soyez en sûr je reviendrai

Expérience fantastique: Cette agence est trés bien située, accessible facilement. Le personnel est agréable , toujours à notre écoute et sachant nous orienter sur le choix de nos voyages.

Expérience fantastique: Nous revenons juste d'un voyage organisé par notre joviale agent Cindy. L'organisation a été top et Cindy est restée disponible et professionnelle jusqu'au retour. Merci vous nous avez fait rêver. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Agence top!!! Cindy assure le suivi des dossiers elle est très pro surtout pendant la période covid. L'agence vend des voyages conformes aux attentes et toujours avec le sourire!!!

Expérience fantastique: Voyage réservé avec Cindy, qui a été d'une aide et d' un soutien du début à la fin... Elle connait trés bien les séjours qu'elle vend, elle est toujours de bons conseils . Merci pour son suivi lors de mon dernier séjour où suite à un petit soucis de santé,elle a absolument tout géré avec l'assurance et super réactive pour obtenir le remboursement. Je suis ravie d'avoir fait confiance à cette agence et notamment à Cindy .

Expérience fantastique: Personnel agréable, accueil chaleureux, très bonne équipe

Expérience fantastique: nous avons eu un bon suivi dans cette agence avec Cindy qui a su être à notre écoute avec un beau sourire, elle nous a beaucoup conseillé nous la recommandons avec grand plaisir. Nous allons revenir la voir pour nos prochaines vacances.

Expérience fantastique: Cindy et Stéphanie sont très souriantes et accueillantes. Elles mettent tout en œuvre pour que votre voyage soit incroyable. Vivement la Floride!!!

Expérience fantastique: Je réserve tous mes voyages avec Cindy depuis des années et je n'ai jamais été déçue. Efficace et réactive même lorsque nous avons eu des soucis. Je recommande l'agence TUI d'Enghien à 100 %.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence. Nous avons fait plusieurs voyages organisés par Cindy et à chaque fois tout était conforme à nos attentes. L'accueil, le choix des prestations, les réponses rapides et efficaces sont à noter.

Expérience fantastique: Accueil très pro, sourire, efficace et retour rapide par mail ou téléphone. Très bons conseils Vous pouvez y aller les yeux fermer

Expérience fantastique: La jeune femme qui m'a renseignée était très sympathique

Expérience fantastique: Cela fait plusieurs fois que je passe part cette agence pour réserver nous vacances.jamais déçue, que ce soit par l'accueil téléphonique, le suivis des dossiers la personne en charge des dossiers nous guide du début jusqu'à la fin, malgré nos contraintes budgétaires,nos contraintes administratives Cindy nous trouve toujours des séjours, tout en nous donnant des avis sur les sejours. Je recommande sans problème.bravo à vous.

Expérience positive: Bon accueil dans cette agence

Expérience fantastique: Pâtisserie excellente

Expérience fantastique: Avec Cindy nous avons une conseillère extrêmement sympathique, compétente et très réactive. Nous avons eu a traiter un dossier compliqué avec le COVID, un bémol pour TUI qui n'aurait pas du nous laisser partir aux Antilles le 15 mars 2020!!!! Heureusement que nous avons eu Cindy pour débrouiller ce dossier au retour.

Expérience fantastique: Cindy est d'une extrême gentillesse et professionalisme. Réactive, rassurante, a l'écoute, explique tout très clairement. Je vous recommande un rendez vous avec elle les yeux fermés. Merci Cindy

Expérience fantastique: Une bonne agence de voyage. Bons conseils. Professionnels. Surtout en cette période où les voyages sont difficiles.

Expérience fantastique: Jamais déçu pour tout les voyages fait par leur intermédiaire contrairement à d'autre agence

Expérience fantastique: Site clair

Expérience négative: Déçue

Expérience fantastique: Très bonne agence, très bon accueil et la satisfaction d'avoir des professionnels en face de nous, contrairement aux sites. Nous avons fait appel à eux pour organiser un séjour Grèce/Cyclades - vols, transferts et hôtels. Le séjour était parfait.

Expérience positive: Bonne accueil. Jeanne au top, merci à elle et elle seule.

Expérience fantastique: Très bon accueil, agence très professionnelle, qui a très bien su me conseiller. Je recommande a 100%

Expérience fantastique: 2 bonnes expériences dans cette agence ! La première l'an dernier... mes parents n'ont pas pu aller à l'Ile Maurice, comme cela était prévu, et l'agence nous a accompagné tout au long de la procédure de remboursement. La seconde pour moi-même, nous revenons d'une semaine aux Baléares. La personne de l'agence nous a vendu un voyage qui répondait à nos attentes et n'a pas cherché à nous vendre un package inutile. En résumé... de bons conseils, une équipe à l'écoute et souriante... je recommande pour de futurs voyages A très bientôt !

Expérience fantastique: Compétent gentillesse

Expérience fantastique: Très bonne adresse. Personnel accueillant à l'écoute. Rapport qualité prix attractif. Proposition de divers options. Je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil et bon conseil

Expérience négative: Un voyage à kos à oublier !!! 12 heures d’attente à l’aéroport. A mon retour j’ai contacté l’agence pour expliquer le dommage subi et la tout commence après avoir envoyer un courrier je reçois une réponse par e-mail deux mois plus tard en me disant que ce n’est pas de leur responsabilité et qu’il fallait contacté la compagnie TUI. J ai pris ce voyage avec l agence TUI d’ Enghien les bains je peux vous dire que c est la dernière fois. Aucune aide pour vous vendre un voyage la ils sont très fort pour le reste c’est autre chose.

Expérience positive: Nous avons très bien été conseillé par rapport à nos critères quand au choix de notre hôtel en Crête. Nous avons toujours eu un bon accueil. Le seul point noir (peut être pas due à l'agence) est que nous avons été obligé de rappeler car nous n'avion pas reçu notre dossier de voyage une semaine avant le départ.