Promovacances
Informations sur Promovacances
Horaire d'ouverture
- Dimanche: 11h-19h
- Lundi: 10h-20h
- Mardi: 10h-20h
- Mercredi: 10h-20h
- Jeudi: 10h-20h
- Vendredi: 10h-20h
- Samedi: 10h-20h
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Promovacances :
Promovacances est une agence de voyages réputée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient particulièrement Ilham, qui a su faire preuve de gentillesse, de patience et de conseils avisés lors de la planification de leurs vacances. Voici quelques points qui se dégagent des avis des clients :
- Accueil chaleureux et personnel agréable.
- Conseils personnalisés adaptés aux besoins de chaque client.
- Réactivité et écoute des agents.
- Organisation soignée des voyages, avec des options variées.
Cependant, quelques clients ont mentionné des soucis comme des retards d'information ou des problèmes de suivi après la réservation. Malgré ces points, la majorité des avis soulignent la satisfaction globale et le désir de revenir à l'agence pour de futures vacances.
En résumé, si vous cherchez une agence attentive à vos besoins et capable de vous proposer des voyages sur mesure, Promovacances est un excellent choix.
Promovacances: Des avis
Expérience fantastique: je cherchais des vacances pas très cher pour les grande vacances et j’ai enfin trouver, merci à la dame, grande de taille, une maghrébine je crois qui m’a beaucoup aidé je reviendrais avec plaisir !
Expérience fantastique: Très bonne agence . Le bon accueil, le professionnalisme, la bonne écoute et les bons plans proposés par Ilham y sont les atouts majeurs .je recommande fortement, ,❤️
Expérience fantastique: Je me suis rendu pour la première fois dans votre agence Merci a ilham qui m'as bien conseillé pour mes prochains vacances gentille aimable au top
Expérience fantastique: De très bon conseil pour les voyages ! Agebce conseiller
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour vous aider à organiser votre prochain voyage !
Expérience fantastique: Un grand merci à Aleyna qui nous a bien conseiller mon mari et moi pour notre prochain voyage !!! Une personne très professionnelle et à l’écoute merci encore
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre prochain voyage. Nous faisons toujours de notre mieux pour être à l'écoute et répondre aux besoins de nos clients. À très bientôt pour de nouvelles aventures et encore merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: 2 voyages réservés dans cette agence avec Ilham. Tres professionnelle, de bons conseils et agréable. Au top!
Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes enchantés de savoir qu’Ilham a su vous accompagner avec professionnalisme et attention. Nous restons à votre disposition pour organiser vos prochains voyages !
Expérience fantastique: Merci à Ilham pour sa gentillesse et son professionnalisme, 2e voyage réservé avec elle je recommande !
Merci pour votre fidélité et pour ce gentil retour concernant Ilham ! Elle sera ravie de lire vos compliments. Nous sommes honorés de vous accompagner pour vos voyages et espérons continuer à vous satisfaire. À très bientôt !
Expérience fantastique: Super personnel !! Ils conseillent et aident très bien ! Très accueillant et polis, je recommande fortement
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos gentils mots ! Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de voyage. À bientôt pour de nouvelles escapades !
Expérience fantastique: Très contente de mon séjour merci à l’équipe pour son professionnalisme et ses conseils
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que nos conseils aient été utiles ! Merci pour votre confiance et votre retour. Nous serons ravis de vous aider à planifier votre prochain voyage.
Expérience fantastique: Equipe accueillante et à l'écoute qui nous a très bien conseillée pour notre voyage. Merci
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et vous conseiller pour votre voyage. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour d’autres aventures !
Expérience fantastique: Très bon accueil et de bon conseil
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain voyage !
Expérience fantastique: Une agence avec du personnel agréable, la conseillère était souriante et super sympathique, elle nous a bien conseillé à choisir notre destination
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que nos conseils et notre bonne humeur aient pu vous aider à trouver la destination idéale. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage !
Expérience fantastique: Ravie de mon voyage, nous avons été enchantés . Merci à toute l’équipe pour leurs conseils et leurs bienveillances. Toujours à l’écoute et pleins d’anecdotes. À bientôt
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de votre voyage et de partager avec vous nos conseils et anecdotes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles aventures !
Expérience fantastique: Très bon accueil et très à l’écoute. Merci pour tout.
Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir de vous accompagner !
Expérience fantastique: Elham est très professionnelle. Excellent service. Personne sérieuse et très agréable. Elle nous a procuré de très bons conseils et est toujours disponible. Merci Elham.
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis qu'Ilham ait pu vous apporter un service de qualité avec ses précieux conseils et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages !
Expérience fantastique: Nous avons réservé notre circuit pour la Thaïlande directement à l'agence Qwartz, très bon accueil et sommes rentrés enchantés de ce voyage. Merci à ilham de s'être occupée de nous. Nous reviendrons.
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre circuit en Thaïlande ait été à la hauteur de vos attentes. Ilham et notre équipe se réjouissent de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures !
Expérience fantastique: Meilleure agence de voyage , personnel très sympa, très à l’écoute respectueux rien a dire , t’accorde son temps pour les meilleurs offres. Grand merci ILHAM
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Ilham et toute l'équipe restent à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets de voyage !
Expérience fantastique: Très bon accueil de Boutros. Il a su me conseillé. Il a été à l'écoute de mes attentes et m'a permis de trouver le voyage souhaité.
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre voyage !
Expérience négative: Voyage à Zanzibar avec l’agence PROMOVACANCE QWARTZ VILLENEUVE LA GARENNE. J’étais à l'hôtel Malika à Zanzibar en mai dernier. J'ai eu un très mauvais accueil à mon arrivée à l'hôtel un peu avant 4 h du matin, le 16/05. Personne ne m’attendait, on m'a dit pour commencer que la réception ouvrait à 9 h et que je devais me trouver un nouvel hôtel et revenir après. Ensuite, on m'a dit que le réceptionniste dormait. J'ai demandé qu'on le réveil. On m'a proposé de dormir sur un sofa dehors avec les moustiques en attendant 9 h. En sachant qu'il n'y avait qu'un toit et pas de murs au niveau du desk de la réception. Au bout de 30-40 minutes le manager est arrivé et m'a demandé si j'avais réservé et d'où j'arrivais. Tout cet échange était dehors dans la nuit, je me faisais piquer par les moustiques. Je lui ai montré mon dossier de voyage, visiblement, il n’avait pas l'air d'être au courant. Il m'a installé dans ma chambre et j'ai dormi quelques heures afin de pouvoir prendre un petit déjeuner vers 9 h. Vous m'avez vendu une formule avec le petit déjeuner et il n'y a pas grand-chose. Le buffet pour le petit-déjeuner est médiocre, il n'y a que des œufs comme protéine et un seul ou deux types de fruit de la pastèque et la banane selon les jours. Il devait y avoir une piscine et c'est en construction. Il espère la finir dans environ une semaine. Il y a des transats sans parasol. J'ai dû payer des frais en plus de séjour (en plus de la taxe de séjour habituelle) car je suis arrivée en dehors des heures d'ouverture. Bien sûr, je n'ai pas de reçu, je vais voir si je peux avoir une copie à la fin du séjour. J'ai déjà vu deux cafards dans ma chambre !!! Il y a un interrupteur cassé. C'est dangereux. Le frigo est sale et il y a de la moisissure. Je souhaite une compensation financière, car là, c'est de la publicité mensongère. Ce n’est vraiment pas possible. Au niveau des excursions, ce n'est pas du tout carré. Le guide de l'hôtel m'a vendu des excursions. La première excursion, l'aquarium/zoo, aller voir les tortues, il ne m'a pas dit qu'il fallait que je prenne mon maillot de bain pour nager avec les tortues. J'ai dû me mettre en sous-vêtement et en t-shirt afin de profiter de l'excursion. La deuxième, je devais aller à prison island et Nakupenda island. Finalement, j'ai fait les 2 plus la visite de Stone Town, j'avais bien spécifié que ça allait faire trop. Je devais faire stone town demain (lundi) . Le minibus était plein et j'étais sur un strapontin. J’ai fait une demande de dédommagement financier en mai et à ce jour, je n’ai toujours pas de réponse !!!!!!
Expérience fantastique: Très bonne prestation, l'accueil est très agréable, très attentif, je recommande cette agence.
Bonjour Monsieur SENGMANY, Merci de votre retour!! Ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. A très bientôt .
Expérience fantastique: Ilham responsable magasin parfaite à su nous trouver notre voyage en très peu de temps conseillé de passer par elle Merci encore ilham
Bonjour Monsieur Yannis, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire cela me va droite au cœur. C'est un plaisir pour moi de vous accompagner. A bientôt dans votre agence.
Expérience fantastique: Une conseillère très professionnelle, très a l’écoute de nos attentes, très agréable, un plaisir d’avoir une personne aussi souriante. Merci à vous pour tout. Que les vacances commence
Chère madame ALIANE, merci pour votre chaleureux retour, votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie d'avoir pu trouver le séjour qui vous correspond!! A très vite dans notre agence.
Expérience négative: Je me suis rendu à l'agence et la dame qui était sur place devait me rappeler. J'attends toujours son appel. Mais ce n'est pas ça qui m'empêchera de continuer à voyager avec promovacance. Mais il ne faut pas oublier que cette personne représente l'enseigne. Il est important d'avoir une parole.
Madame, sans conteste, vous avez raison, nous vous avions annoncé un rappel pour établir votre devis et avons manqué celui-ci. D'ailleurs, nous vous avons présenté nos excuses. Votre confiance en notre enseigne nous honore et oblige, et nous serons ravis de vous satisfaire à nouveau. Au plaisir de partager un café en agence avec vous.
Expérience fantastique: Accueil professionnel Je recommande vivement Particulièrement Ihleme qui est au top Souriante, agréable très professionnelle et patiente
Bonjour Madame, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire cela me va droite au cœur. C'est un plaisir pour moi de vous accompagner. A bientôt dans votre agence.
Expérience fantastique: Très bien accueillie et bien renseigné
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Nous sortons de l agence et nous avons été tres bien reçu..tres bonne explication..Daniel est o top.. uktra professionnelle bravo
Bonjour, Toute l'équipe Promovacances QWARTZ et tout particulièrement Daniel vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravies de voir que vous appréciez notre agence. Au plaisir de vous conseiller pour un futur voyage. Belle journée L' Equipe Promovacances QWARTZ.
Expérience positive: Tres belles vacances au Fuerteventura Princess, organisées à 100% avec Promovacances ☀️ Merci à Ilham pour sa gentillesse et sa disponibilité, pour son professionnalisme et sa compétence ❤️ Agence recommandée, nous l’utiliserons à nouveau.
Bonjour Madame , merci pour votre chaleureux retour, votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie d'avoir pu trouver le séjour qui vous correspond!! A très vite dans notre agence.
Expérience fantastique: Équipe au top et à l’écoute, merci à miguel pour le temps qu’il m’a accordé.
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Daniel est très sympa, accueil au top! Je recommande.
Bonjour Madame SOTA, Toute l'équipe Promovacances QWARTZ et tout particulièrement Daniel vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravies de voir que vous appréciez notre agence. Au plaisir de vous conseiller pour un futur voyage. Belle journée L' Equipe Promovacances QWARTZ.
Expérience fantastique: Excellent
Bonjour Madame SCUTARI, Un grand merci pour cet avis très positif , nous espérons vous revoir très vite dans notre agence!
Expérience positive: Nous nous sommes rendus pour la première fois à l'agence PromoVacances du Centre Commercial Quartz à Villeneuve-la-Garenne pour réserver un voyage. La conseillère était très sympathique et souriante. Elle nous a aidés à bien choisir notre destination et nous a laissé le choix de l’hôtel, en prenant le temps de lire les commentaires. Elle nous a également donné des conseils pour de futures destinations. Nous avons reçu toutes les informations comme prévu une semaine avant le départ. Il est dommage de ne recevoir les horaires de vol qu'une semaine avant, car nous avons eu un vol tardif et aurions préféré rentrer dans l’après-midi. De plus, nous avions payé environ 200 euros supplémentaires pour voler avec Iberia et bénéficier d'un certain confort pour un vol de 4 heures. Cependant, Iberia a remplacé notre vol par un vol Vueling, qui offre le même niveau d'inconfort que Transavia. Nous recommandons tout de même cette agence !
Bonjour Madame MARQUES, Merci pour cet avis qui nous fait énormément plaisir, les photos sont superbes ! Nous sommes ravies de voir que vous avez passés de bonnes vacances. Au plaisir de vous conseiller pour un prochain voyage. Belle journée, L'équipe Promovacances QUARTZ.
Expérience fantastique: Très bien renseigné par Daniel
Bonjour Madame NASRI, toute l'équipe de Promovacances QWARTZ vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. A très bientôt!
Expérience fantastique: Daniel mais génial vraiment ❤️❤️❤️ vive promovacances
Bonjour COCO SAW, Toute l'équipe Promovacances QWARTZ et tout particulièrement Daniel vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravies de voir que vous appréciez notre agence. Au plaisir de vous conseiller pour un futur voyage. Belle journée L' Equipe Promovacances QWARTZ.
Expérience fantastique: J'étais très bien accueilli, Madame Ilham était géniale et au top, à l'écoute, elle a su ce que je voulais et m'a donné les informations nécessaires pour faire mon choix. Un grand merci à elle, c'est le soleil de l'agence..
Bonjour Madame, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire cela me va droite au cœur. C'est un plaisir pour moi de vous accompagner. A bientôt dans votre agence.
Expérience fantastique: Ilham et Daniel au top vraiment rien à dire. Très patiente une femme au grand cœur qui aime son métier douce qui est de très bon conseil vraiment je vous recommande cette agence les yeux fermés. Je reviendrai cette fois ci à temps Merci à tous
Bonjour Madame, Merci à vous d'avoir pris le temps de faire un retour, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre agence.
Expérience fantastique: Agence très agréable, merci à Daniel et ilham pour leur écoute et leur professionnalisme. Ils nous ont permis de trouver nos vacances en crête avec tous nos critères. Vous êtes une super équipe, nous reviendrons très vite vous voir
Chère madame Baron, merci pour votre chaleureux retour, votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie d'avoir pu trouver le séjour qui vous correspond!! A très vite dans notre agence.
Expérience fantastique: Au top ! Très bien conseillé par Daniel ! Très aimable et très pro ! Un grand merci !
Bonjour Monsieur Ben Ali , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Je transmettrais vos compliments à Daniel. Vous souhaitant une belle semaine. L'agence Promovacances Qwartz.
Expérience fantastique: Un grand merci à Daniel, écoute, bienveillance et beaucoup de sympathie. À bientôt.
Merci Monsieur BOUCENNA pour votre chaleureux retour et à très bientôt dans votre agence Promovacances QWARTZ.
Expérience fantastique: Super présentation très accueillant je recommande vivement
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Super accueil très professionnel et surtout il est à l'écoute des besoins merci à vous
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Il est très compétent et soucieux de son travail. Il prend le temps de tout expliquer et de respondre aux questions On est très satisfait
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Merci à Daniel au top pour les infos je vous le recommande
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Le conseiller Daniel est super sympathique merci a lui pour sa patience et sa gentillesse
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Merci Maëlys pour l'accueil, très très bonne conseillère
Merci de votre retour!! Ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. A très bientôt je l'espère.
Expérience fantastique: très bonne agence je suis passer avec ilham alors que du positive dès très bon conseil pour mes voyage dans dès pays incroyable elle réussit à s'adapter à moi et mes besoins avec le sourire comme toujours et une joie de vivre qui rend le moment très agréable je vous conseille vivement.
Merci madame Hayat GUENFOUD pour votre chaleureux retour. A très bientôt dans votre agence Promovacances.
Expérience fantastique: Expérience au top merci à Ilham, qui en plus d’être très sympathique, a été de bon conseil quant à notre réservation de circuit!
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Encore merci à Ilham, un très bonne échange et d’excellents conseils ! Conseillère très patiente et sincère. Merci encore
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience négative: Édit suite à leur réponse , j'ai bien sûr réserver mon voyage pour près de 10 000€ dans leur agence de Quartz, contrairement à ce qu'il veulent faire croire!!! Agence a fuir séjour réservé pour une croisière en Egypte puis un séjour balnéaire a hurgada j'ai eu un grave accident sur place au cours de leur excursion. J'ai failli mourir en plein désert! Aucune organisation de leur prestataire , ils ne voulaient même pas appeler les secours, et ne l'on d'ailleurs pas fait! Transportée inconsciente en 4*4 du responsable de l'agence jusqu'à une clinique privée et ce pendant 1h, j'aurais pu rester paralysée a vie a cause de ce transport inadapté ! Malgré les mails de mon mari à l'agence pour avoir la démarche a suivre le responsable ne nous a jamais répondu! Pour un voyage de près de 10 000€ c'est scandaleux ! Concernant le voyage en lui même nourriture infecte, nous n'avons pas mangé pendant toute la semaine, sauf le premier jour où c'était correct, ensuite les restes nous étaient servis sous différentes formes, mon mari et mes enfants ont étés vraiment très malades, - nous voulions réserver initialement au sérénity fun city, mais comme indisponible a la vente lors de notre réservation la vendeuse nous a fait réserver au Sérénity Makady Beach, en nous affirmant ( mail a l'appuie) que l'entrée à l'aqua parc de l'hôtel partenaire le SÉRÉNITY FUN City était comprise et gratuite, hors une fois sur place il a fallu payer chaque jour pour s'y rendre!!! - je ne parle pas du supplément carburant tombé le dernier jour légal donc 29 ou 30 jour avant le départ , 700€ de prélevé sur notre compte sans notre accord !!
Bonjour Flo92 Kar, il semblerait que vous n'ayez pas réservé votre séjour auprès de l'agence de QWARTZ, je suis toutefois navrée des péripéties que vous avez subis.
Expérience fantastique: Super accueil et très bons conseils de Danish, et réservation top avec Ilham, merci à vous
Merci madame BALLONT. En espèrent vous revoir pour un prochain séjour. Bien à vous.
Expérience fantastique: Super conseiller
Merci Maiwayne Rappeneau pour cette superbe note qui reflète votre satisfaction et donc la nôtre.
Expérience fantastique: Super accueil de la part de Danish
Merci Imago Mortis pour votre merveilleux avis positif, nous espérons vous revoir très vite dans votre agence Promovacances QWARTEZ.
Expérience fantastique: Super accueil ! Très chaleureux j adore
Chère madame Kelly QUERIDO, toute l'équipe Promovacances QWARTEZ vous remercie et se tient à votre disposition pour vos projets de voyages à venir!
Expérience fantastique: Parfait Personnel au top , attentif et très professionnel. Merci pour tout
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir à l'Agence de QWARTZ pour vos prochaines vacances.
Expérience positive: Bonne réception, pas d’attente et beaucoup de voyage proposer
Bonjour madame BOUDLALE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Expérience négative: Bonjour , Je fais face un service pitoyable Après plusieurs appels et mails restés sans réponse nous nous sommes vu annulé notre réservation de 6 nuits dans un hôtel à l’étranger … Le service ne reconnaît pas ses erreurs et nous faisons face à une équipe d’incompétents De plus a ce jour nous n’avons toujours pas reçu nos billets et réservations de notre vol Cependant nous recevons toutes les factures à régler je trouve cela exécrable Nous sommes bloqués à l’étranger et n’avons pour le moment aucunes solutions. Toute la réservation a été réglé dans sa totalité puis a été annulé à l’initiative de l’agence sans aucunes raisons et nous avons reçu aucuns mails ou appels pour nous tenir informé. Je ne recommande pas cette agence du qwartz , ce sont des incapables. Établissement à bannir !!!!!! Aucunes consciences professionnelles, aucunes organisations, et il n’y a aucuns suivis.
Expérience négative: Catastrophe dommage je demande des renseignements et pour avoir un devis et réserver la personne ne c'est même pas donné la peine de regarder sur sont ordinateur elle m'a répondu de sa tête et ne voulait même pas parler comme si ont la déranger
Bonjour, je vous présente toutes mes excuses pour l'incident qui a eu lieu lors de votre passage, je déplore et condamne l'attitude déplacée. Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement et espère tout de même vous revoir très vite afin de ne pas rester sur cette fausse note!
Expérience négative: Mon problème n'est toujours pas solutionné malgré mes mail et mes passages en agences . 4 mois et aucun retour !
Bonjour Madame, Nous sommes surpris de cette note et nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant nous ne trouvons aucun dossier à votre nom. C'est avec plaisir que je vous invite à venir échanger avec nous pour qu'on puisse traiter votre demande. L'équipe Promovacances.
Expérience négative: Il est dommage d'avoir l'impression que tous les clients ne reçoivent pas le même accueil. Je procèderai autrement la prochaine fois, dommage !
Expérience fantastique: Merci à Ilham pour ces conseils et son sourire et son efficacité pour notre voyage de Cuba. Incroyable. Inoubliable. Nous la recommandons vivement. Prends le temps de nous écouter.
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience négative: Pas de plus value, trop déçue En décembre dernier avec mon amie nous sommes allées en agence afin de trouver conseils et payer chacune avec sa CB pour un voyage à Madère. Effectivement on nous a bien conseillé et on a pu payer chacune avec sa CB. Là où le bas blesse, c'est le service après vente, quand il y a un souci, il n'y a pas de suivi. La veille de notre départ nous avons été averti par la compagnie aérienne que notre vol avait été annulé et reporté 2 jours après pour une arrivée tardive à 1h du matin ne permettant pas de récupérer notre voiture de location. Il y a souvent des problèmes météo à Madère empêchant les avions d'atterrir ou de décoller. Nous sommes allés à l'agence pour savoir si il y avait possibilité de retarder notre retour vu qu'on perdait deux jours. A priori ce n'était pas faisable. On a donc demandé d'annuler tout notre voyage, ce qui est possible mais seulement après réception d'un mail de Promovacances. Du coup comme on voulait tout de même partir, on s'est orienté sur un autre voyage. On a donc commandé un autre voyage cette fois ci pour Hurghada en Égypte. On est resté presque 1 journée à l'agence mais après plus personne ne s' est occupé de nous. Le dossier n'a pas été correctement suivi. La commande n'a pas été validée après 48h. Nous avons appelé plusieurs fois, plusieurs jours de suite et ce n'est seulement la veille du départ qu'on nous a expliqué qu'il y avait eu un problème de flux informatique dans notre commande et que du coup après remise dans le flux 6 jours après, il n'y avait plus de places. Quelle grosse déception !!! Le remboursement par le service de facturation par contre pour le coup a été rapide. Bref je ne passerai plus par cet agence pour voyager avec Promovacances que je connais depuis longtemps.
Expérience fantastique: Très bonne accueil agent Ilham très efficace merci. rapidité, beaucoup d’aide pour l enregistrement, je conseille
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Merci a Ilham pour votre patiente et votre gentillesse ainsi que votre professionnalisme nous reviendrons vous voir c sur à bientôt
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Une première pour nous et sans regret. Ilham a réussi à nous concocter un séjour tout inclus avec un hôtel 4 étoiles pour Rhodes en Grèce. Ilham à su être à l'écoute et repondre à nos besoin. Ilham est très professionnelle. Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage.
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Parfait accueil ! Merci Danish pour tes conseils
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience négative: Promo vacances = arnaque vous vend le voyage avec publicite mensongère en plus de sa employé très désagréable envers sa clientèle. On nous a volé de l’argent en nous disant la moitié des choses et refuse de nous,rembourse voleur !!!!!!!!!!!
Bonjour Madame, Nous sommes surpris de cette note et nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant nous ne trouvons aucun dossier à votre nom. C'est avec plaisir que je vous invite à venir échanger avec nous pour qu'on puisse traiter votre demande. L'équipe Promovacances.
Expérience fantastique: Accueil super sympa, explications et conseils, on a réservé nos vacances. Merci Danish !
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Très bon accueil et de bons conseils! Merci danish , nous allons passer de très bonnes vacances !!!
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Ilham nous a concocté un séjour d'une semaine avec un super plan de vol et un super hôtel 4*. Elle a su être à l'écoute des goûts de chacune. Pas facile d'accorder les violons de 5 filles. Patiente, réactive, souriante et très professionnelle, elle s'est adaptée et a su répondre à tout nos critères. Je la recommande fortement. Je sais où me tourner maintenant si je veux voyager sereinement. Merci encore.
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Très sympathique
Bonjour Ben Baha, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Agent super sympa et patient Je conseil vivement Djamila
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Ilham est une hôtesse super à l 'écoute de ses clients super gentille et aimable bravo à elle
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Super moment avec Danish, très serviable et agréable je recommande l’agence
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Très bonne accueil de la part d'Ilham qui prend le temps de tout expliquer, nous conseiller !!
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Une première pour moi et Merci à Ilham pour son professionnalisme son Sourire et sa patience elle a sue répondre à toute nos questions avec brio!!! Je conseille cette agence et sur tout Ilham pour s’occuper de vos dossier ❤️
Bonjour Madame Louzi, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Je suis tomber sur une conseillère Ilham au promovacances du centre commercial Qwartz vraiment cette conseillère ne m’a pas que vendue un séjour mais m’a fait voyager le temps d’un instant très à l’écoute de mes demande et critère elle m’a facilité dans ma démarche je valide à 1000 pour-cent aaaalalaa si seulement tout le monde serais comme ça
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Nous avons été accueilli par Ilham qui a été de très bon conseil,très chaleureuse et à l'écoute,elle a répondu à toutes nos attentes. Merci à elle et au responsable de l'agence
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt.
Expérience fantastique: Très à l'écoute agréable et de bons conseils.
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Merci Souade! Un mercredi soir je passe à l'agence pour réserver un voyage en Thailande les clientes avant moi ont pris beaucoup de temps avec la conseillère. Elle s'est excusée milles fois et a pris le temps avec moi.. elle a prit 1h de plus sur son temps après la fermeture de la boutique. Le devis qu'elle m'a fait répondait tellement à mes attentes que j'ai réservée le lendemain de ma visite (devis à 4 265 euros) ! Bravo a elle pour son accueil, travail et professionnalisme ! Une employée impliquée à garder ! Une vraie commerciale, j'adore !
Bonjour, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt.
Expérience fantastique: Leya à été super à l'écoute et agréable, et de bon conseils
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Expérience fantastique: Très bon accueil par l agent merci à chadia pour nous avoir aider à trouver notre hôtel en Turquie.
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Expérience fantastique: Accueil au top Merci à Danish disponible et souriant Je recommande cette agence
Bonjour Madame Bounouh, l'équipe Promovacances Qwartz vous remercie d'avoir pris le temps de nous accorder cette note. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre agence. En espérant vous revoir très bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Excellente agence avec un directeur au top à l’écoute de ses clients !
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Expérience fantastique: Super accueil, merci pour les conseils
Expérience fantastique: Danish au top surfer on a trouvé notre séjour grâce à lui
Expérience fantastique: Super accueil ! Merci à Danish qui a pris le temps de nous construire un séjour sur mesure en fonction de nos différentes contraintes C est le deuxième voyage qu il nous conseille et nous sommes toujours aussi satisfaits !
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Expérience fantastique: Danish est super sympa et très patient!
Expérience fantastique: Très bien accueillit, bien renseigné pour notre séjour
Expérience fantastique: Merci beaucoup a Chadia pour la patience et le temps qu'elle a pris piyr nous aider dans nos démarches pour notre voyage.
Expérience fantastique: Accueil au top, très disponible. Souriant agréable et à l’écoute des clients. Je recommande cette agence.
Expérience fantastique: Les conseillers et les conseillère. Sont très aimables à l'écoute et professionnels. Et ils proposent de multiples voyage pour toute gamme de prix. Je vous conseille.
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Expérience fantastique: Accueil très chaleureux de la part de Chadia, malgré une déconvenue suite à un voyage. A l’écoute et souriante.
Expérience fantastique: Très agréable avec de bon conseils !
Expérience fantastique: Je viens de sortir de l'agence Anya m'a très bien conseillé une personne très souriante et très aimable elle a répondu à toutes mes questions et mes attentes pour un voyage à djerba. Sa collègue Chadia et aimable et souriante au passage . Je conseille cette agence
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Expérience fantastique: Jai juste kiffe son acceuille elle a tous fait pour nous trouve le bon plan jsui gravvv content je la valide je conseille ANYA
Expérience fantastique: Excellente agent de voyages A l ecoute patiente devouee Et charmante . Force a vous l équipe
Expérience fantastique: Un super accueil, gentille Je vous le recommande fort ! Anya super
Expérience fantastique: Chadia au top
Expérience fantastique: Eccellent , personnel à l écoute très professionnel
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Expérience fantastique: Très bonne conseillère Anya je repasserais !
Expérience fantastique: Bon accueil, Danish est au top, très professionnel et sympathique. Je vous conseil cette agence !
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