Agence de voyage TUI STORE Menton

Expérience positive: Vous pouvez y aller pour acheter un voyage, mais pour expliquer les problèmes rencontrés, je ne vous souhaite pas de tomber sur la nouvelle vendeuse, vous n'avez pas le droit d'avoir eu le moindre soucis ,votre parole est directement mise en doute,cette personne à très certainement visitée tous les lieux devacances de toutes les agences

Expérience fantastique: Une équipe dynamique et accueillante merci à Géraldine pour ses précieux conseils et son expérience !

Expérience fantastique: Un très bon accueil, Géraldine est très sympathique, je recommande Merci pour tout

Expérience négative: Réclamation concernant notre séjour au Mexique Hotel Sandos Caracol (page 100 catalogue 2023/2024). Cet hôtel nous a été vendu pour un 5 étoiles, alors qu’en réalité c’est totalement faux, il n’est qu’un 3 étoiles local. En conséquence il s’agit d’une publicité mensongère. Pour aller à Playa del Carmen à 7km du centre, aucun transport local n’est disponible. En revanche une personne de l’hôtel est présente uniquement pour appeler les taxis. Ainsi il nous en coûte 40€ aller/retour. Au niveau du restaurant, nous sommes contraints de faire la queue pour entrer. Une fois à l’intérieur il n’est pas aisé de trouver une table. La plus part du temps il n’y a pas d’assiette, il faut refaire la queue pour les obtenir. Le soir, assez souvent il n’y a pas de bol pour la soupe. Les américains et les canadiens viennent en grand nombre avec leurs enfants, entrent dans les restaurant avec des chariots à 4 roues et non des poussettes ! Du jamais vu encore dans un restaurant. Les enfants sont livrés à eux-mêmes pour se servir, bien souvent il faut les aider car ils n’ont pas la force de se servir avec des pinces trop dures pour eux. La salle est bruyante, nous avons des difficultés pour nous entendre parler entre nous. A ce jour nous n’avons jamais vu un 5 étoiles sans nappe sur les tables. Pour nous cela ressemble plus à une colonie de vacances améliorée. Seul point positif, les chambres sont très bien tenues. Au petit matin, si vous entendez du bruit, ce sont les singes et les coatis qui font la vaisselle car les personnes qui se font livrer les repas dans leur chambre déposent leurs vaisselles sales sur le palier. Quelle hygiène pour le Sandos Caracol ! Une chose qu’on oublie de nous dire sur l’écran de la réception qui défile en boucle, c’est que c’est un « Hôtel familial ». Merci pour ce manque d’information. Nous sommes allés deux fois au Blue Bay Grand Esmeralda, référencé 5 étoiles : vous avez des leçons à tirées en observant ce qu’est réellement un 5 étoiles avec cet hôtel : la rigueur, la tenue. A cette époque il faisait partie de votre groupe. Quel dommage qu’il en soit maintenant exclu. Nous avons dépensés environ 80 000€ dans les voyages TUI et à ce jour nous n’avons jamais pris un 3 étoiles : nous avons été trompés et abusés. Quel sera notre dédommagement pour notre préjudice ? Suivant votre réponse, nous agirons en conséquence. Cordialement, M.ADAMY Christian

Expérience fantastique: Super agence. A l’écoute et bons const

Expérience positive: Bizarre j'ai pourtant mis 4 étoiles Cordialement

Expérience fantastique: Super rencontre avec Élodie Personne à l'écoute, qui vous donne de très bonnes idées pour effectuer le meilleur des voyages tout en conservant votre budget. Répondant à toutes nos questions et de bon conseil, Élodie est de plus adorable Je recommande cette agence +++

Expérience fantastique: Accueil et savoir faire !!!! Conseillères au top !!!! Merci Sabrina !!!

Expérience fantastique: Tout bien déroulé selon le programme, très satisfait. Sabrina notre conseillere nous a bien suivi et adresser. Merçi.

Expérience fantastique: très bon accueil et conseil. nous avons réservé

Expérience fantastique: Très bon accueil de Sabrina et excellent professionnalisme

Expérience fantastique: Bonjour j'ai été vraiment très bien conseiller aussi bien sur le voyage que le prix . Je vais revenir pour un séjour sur la fête de la lumière si thui a une proposition cordialement Gilbert Morand

Expérience fantastique: Merci à Sabrina pour son accueil,son écoute et sa disponibilité. Elle a su prendre en compte toutes nos demandes.Nous reviendrons vers elle pour notre prochain voyage. Je recommande vivement cette agence.A bientôt

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette agence de menton, Sabrina notre agent a été très à l ‘écoute et très agréable dans notre projet. Nous y reviendrons sans hésiter. Serre Nathalie et sa famille

Expérience fantastique: Sabrina notre agent de voyage est très professionnel, elle nous a fait un voyage génial au Maroc ,et repartons a Bali avec elle ... De plus elle est très sympathique ,réactive et s'adapte a vos besoin. Vraiment une très bonne agence...

Expérience fantastique: Destination incontournable

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence ! Sabrina a été très professionnelle, très réactive et attentive à mes besoins, je pars sereinement. Merci pour votre gentillesse et vos conseils. À très vite pour un prochain voyage !

Expérience fantastique: J’avais le projet de partir en voyage Grèce en juin dernier. C’est Sabrina qui a géré mon voyage. Je suis entièrement satisfait des prestations qui ont été proposés. Je recommande vivement cette agence. Professionnalisme, sourire, bienveillance et respect des délais… Quel plaisir de rencontrer des gens passionnés par leur travail, qui ont à coeur de trouver le voyage qu’il vous faut.

Expérience fantastique: Très belle expérience dans cette agence avec Sabrina qui est très professionnelle et passionné par son métier, ce qui est très rassurant. Je recommande fortement cette agence

Expérience fantastique: Un grand merci à Sabrina pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Sabrina fait tout pour que nous passions d excellents séjours. Encore un grand merci pour tout A très bientôt Corinne et Pierre

Expérience fantastique: Très bien accueillis ras

Expérience fantastique: Très bien accueilli. De très bons conseils. répond à toutes les questions avec patience Je recommande

Expérience fantastique: Depuis des années nous voyageons avec vous . Grand merci pour votre professionnalisme et gentillesse si rare dans notre époque...

Expérience négative: Quel accueil, la dame n'a pas envie de travailler.....

Expérience fantastique: Je pars avec mon mari et mon fils avec l’agence de menton depuis plus de dix ans et nous en sommes très contents. Mme Messaouda est tjs accueillante ,d’un professionnalisme absolu et de bon conseil ! Au fil des ans elle a su s’imprégner de nos envies et nous a guider de manière optimum . Nos vacances restent tjs des bons souvenirs et nous envisageons très bientôt la réservation des vacances 2020 avec TUI

Expérience fantastique: Personnel très a l’écoute, qui parvient toujours à proposer des solutions adaptées.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour ce merveilleux voyage. Très belle organisation personnel très professionnel et à l'écoute de notre demande. A refaire Cathy

Expérience fantastique: Merci encore pour votre disponibilité et compétences... Je recommande votre agence volontier.... Merci pour tout

Expérience fantastique: Très bon contact, accueil formidable et efficacité. Bon professionnalisme. Je conseille vivement cette agence.

Expérience fantastique: Super agence très accueillant prestation de qualite

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: Efficacité, rapidité, amabilité. Je recommande l'agence. Bravo

Expérience fantastique: Super conseil, agence au top, je recommande

Expérience fantastique: Conseils de qualité, merci pour votre disponibilité.

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et efficace!! Hâte de faire d'autres voyages grâce à elles. Merci

Expérience fantastique: Merci Isabelle et Messaouda pour votre professionnalisme, votre bonne humeur, et vos conseils en agence. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des agents passionnés par leur métier. Nous reviendrons vous voir pour un prochain voyage comptez sur nous! Je vous cache pas qu'en lisant le précédent commentaire j'ai eu envie de vous apporter mon soutien car ce n'est pas absolument mon ressenti. Au plaisir de vous revoir en agence.

Expérience négative: Agence a fuir et loin,avec aucun suivi, au moindre problème il vous raccroche au nez , dès qu'ils vous ont vendu un séjour vous n'existez plus.

Expérience fantastique: Super agence avec un excellent suivie avec de très bon conseils

Expérience fantastique: Agence très sérieuse conseillé bien les clients et les 2 personnes qui y travaillent sont au top!! Je recommande cette agence