Selectour - Landes Tourisme
Informations sur Selectour - Landes Tourisme
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18:30
- Mardi: 9h-12h, 14h-18:30
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18:30
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18:30
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18:30
- Samedi: 9h-12h, 14h-17h
Agence de voyages familiale, historique de Mont-de-Marsan,
nous assurons les trois services distincts que propose une agence de voyages :
- Le service Loisirs, dédié à la création de vos vacances : que ce soit un voyage en France ou à l'étranger, d'un forfait ou d'une demande sur mesure, nos conseillères voyages sauront vous aiguiller et vous concocter le voyage désiré.
- Le service Affaires, est en charge de la gestion des déplacements commerciaux de vos collaborateurs sociétés, en respectant les particularités inhérentes aux politiques voyages et aux urgences liées à ces métiers.
- Le service Groupes, est quant à lui, spécialisé dans l'organisation de voyages pour des comités d'entreprise, groupes d'amis ou groupes scolaires, …
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Selectour - Landes Tourisme :
Selectour - Landes Tourisme est une agence de voyages renommée, très appréciée par ses clients pour plusieurs raisons :
- Équipe compétente et à l'écoute : Les clients apprécient le personnel pour son accueil chaleureux et sa capacité à répondre efficacement à leurs besoins. Christine, en particulier, est souvent mentionnée pour ses conseils judicieux et sa patience
- Conseils personnalisés : L'agence est reconnue pour offrir des conseils de voyage sur mesure, adaptés aux attentes de chaque client
- Réactivité et disponibilité : L'équipe assure un suivi rigoureux des demandes, que ce soit par téléphone ou en agence
- Satisfaction client : De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des services fournis et n'hésitent pas à recommander l'agence à d'autres
Cependant, certaines expériences ont révélé des aspects à améliorer. Quelques clients ont mentionné des attentes déçues en matière d'accueil et de professionnalisme. L'agence prend en compte ces retours pour optimiser ses services et garantir une expérience positive pour tous.
Selectour - Landes Tourisme: Des avis
Expérience fantastique: Clients depuis de nombreuses années, Christine sait toujours répondre à nos besoins et toujours avec beaucoup d'écoute et de patience.
Bonjour Dalila Vray, nous sommes ravis de lire que Christine a toujours su répondre à vos besoins avec écoute et patience. Cela est très important pour nous que nos clients soient satisfaits de nos services. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et espérons continuer à répondre à vos attentes. Merci pour ce beau retour !
Expérience fantastique: Étant un vieux client de l'agence Sélectour de Mont de Marsan,je peux affirmer que l’accueil et la compétence du personnel sont au top,ayant très souvent à faire à Christine,elle vous trouve toujours le bon vol au meilleur prix.Merci à l'équipe.Yves Grall
Bonjour M. Grall, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Toute l'équipe est fière d'avoir pu répondre à vos besoins de manière professionnelle et efficace, en particulier avec l'aide de Christine. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des vols adaptés à vos attentes et à votre budget. Merci pour votre soutien et votre confiance envers notre équipe. Cordialement, L'équipe Sélectour de Mont de Marsan
Expérience fantastique: Merci à Annabelle pour ses bons conseils comme toujours et félicitations pour vos nouveaux locaux
Chère Myriam, Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles ! Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci également pour vos félicitations sur nos nouveaux locaux, nous sommes très fiers de notre nouveau lieu. Nous espérons que vous y serez bientôt de retour ! Cordialement, Selectour - Landes Tourisme
Expérience fantastique: Bonjour jamais déçu quand je viens dans votre agence, personnel agréable et très a l'écoute de nos demande. Je conseille cette agence vivemnet
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Landes Tourisme
Expérience fantastique: On est partis souvent avec eux et ravie de leurs prestations
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Landes Tourisme. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée ! Landes Tourisme
Expérience fantastique: Au tel, personnel aimable,consciencieux et qui a solutionné mon problème.
Bonjour PATRICK, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Landes Tourisme
Expérience fantastique: Très bon accueil. Très bon conseil. Des pros du voyage et des séjours. A conseiller.
Bonjour Guillaume Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement, Landes Tourisme
Expérience fantastique: Mon voyage organisé à Rome avec Selectour Landes a été tout simplement génial ! L'hotel était idéalement situé, nous permettant de profiter au maximum de Rome sans être contraint de prendre les transports. Le service de l'agence était irréprochable, à l'écoute des besoins. Je recommande vivement Selectour Landes pour des voyages de qualité !
Bonjour Pierre, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Selectour - Landes Tourisme vous souhaite vous remercie et vous dit à très bientôt. Landes Tourisme
Expérience fantastique: Très professionnelle, à l'écoute, très bon service. nous avons passé un très bon sejour, les prestations proposées au top
Bonjour Sylvie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement, Selectour Landes Tourisme
Expérience négative: À éviter absolument ! Un manque certain de professionnalisme et de sérieux... Des échanges mails (à disposition pour ceux qui en douteraient) qui prouvent l'amateurisme sur la gestion déplorable du voyage et qui in fine vous fait perdre de l'argent et du temps en passant directement par la cie aérienne pour faute de tarifs plus valables ! Bravo à Landes Tourisme...
Cher M. Zeghoudi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Toutefois, nous sommes très surpris de votre message remettant en question plus de quarante années d'expérience dans la gestion du voyage. Une agence de voyage vit grâce des frais de service que nous facturons en sus du prix du billet d'avion. Si ce service n'a pas été inclus dès le premier contact avec nos conseillers voyages, je vous prie de nous en excuser. Toutes les remarques sont bonnes à prendre afin de toujours améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Landes Tourisme.
Expérience fantastique: bon accueil et compétent
Bonjour Roger, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Landes Tourisme. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée !
Expérience positive: Personnel très professionnel et sympa
Bonjour HELIMI, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Selectour - Landes Tourisme vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Landes Tourisme
Expérience fantastique: Cette agence est une valeur sûre. Personnel sympathique et compétent. Je vous recommande
Bonjour David, tes mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de te savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Selectour - Landes Tourisme te souhaite une excellente journée ! À très vite.
Expérience fantastique: Une agence qui a été à mon écoute, disponible, de bons conseils et qui a facilité nos échanges même à distance. Je ne peux que la recommander.
Bonjour Dorian Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement, Landes Tourisme
Expérience négative: Nous aurions aimé prendre des renseignements pour notre voyage de noce, mais nous avons eu un accueil très froid et des employées très impolies ! Nous ne reviendrons pas ! Et nous vous déconseillons fortement cette agence !
Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre agence Selectour - Landes Tourisme se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Si vous nous permettez d'ailleurs de vous solliciter afin de détailler les points pour lesquels vous avez été insatisfait, je vous saurai gré de bien vouloir communiquer par mail à l'adresse [email protected] En vous remerciant par avance. Florian BRETHOUS Co-directeur
Expérience fantastique: Excellent accueil...une très grande disponibilité et des solutions répondant à mes demandes... que du bonheur
Bonjour Eric, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre agence ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Selectour - Landes Tourisme. À bientôt !
Expérience fantastique: Réactivité , disponibilité, professionnalisme, réponses aux besoins de l'interlocutrice pour la préparation d'un séjour à l' étranger.
Merci beaucoup Alix, nous avons à cœur de fournir le meilleur service possible, et sommes ravis d'avoir de nouveau rempli le contrat
Expérience positive: Super.biem
Ravis d'avoir pu vous rendre service Victor
Expérience fantastique: très bon conseils et accompagnement pour notre futur voyage
Bonjour Arnaud Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction.
Expérience fantastique: Cette agence propose des voyages véritablement sur mesure et de très grandes qualités.
Bonjour Philippe, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Selectour - Landes Tourisme vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Expérience fantastique: Une belle agence 2 fois je suis allé 2 fois heureux
Bonjour jean, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Landes Tourisme. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée !
Expérience positive: Personnel à l'ecoute et de bons conseils
Bonjour roger, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Landes Tourisme. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée
Expérience négative: très déçue par mon séjour au Monténégro, pas de télécommande pour la TV, les serviettes sales sont emportées mais pour en avoir d'autres il faut réclamer. Les buffets ... bof (toujours la même chose, ça fait cantine, pas hôtel de luxe, il faut tout le temps faire la queue pour tout) Le summum c'est l'apéritif et le discours de bienvenue : une espèce de boisson orange tiède et insipide et un "enlevez vos masques ! vous êtes venus pour profiter, vous détendre, oublier les soucis" vraiment inconscient et très déplacé d'autant + que dans la semaine on apprend que les écoles ont été ouvertes le 1er juste une semaine et toutes refermées pour cause Covid et que la guide avait besoin de rentrer à l'heure le mercredi parce qu'elle avait RV pour se faire tester pour pouvoir travailler, autrement dit pas vaccinée !!! On a même espéré qu'elle soit positive pour en changer car elle était nulle, répétait tout le temps la même chose, incollable sur le compte en banque du propriétaire russe du yacht sur la baie et ses dimensions de 3 terrains de foot, de l'adresse de l'hotel particulier de Sofia Loren, etc ... mais incapable de répondre à nos questions d'histoire ou de géo. Il fallait les lui poser par écrit sur une feuille et elle nous répondrait le lendemain ... mais nous aussi on pouvait aller sur Wilkipédia le soir !!!! Elle nous a proposé de visiter un musée pendant un temps libre qui s'est avéré ... fermé depuis le 1er mai 2020 !!!!! Aller si loin et payer si cher pour avoir piscine, spa, salle de muscu, faire les boutiques, etc ... autant aller aux Balèares. C'est pas du tout ce que je recherchais. Je crois qu'elle a confondu "touristes" et "vacanciers". De +, je me suis décidée à partir parce que le groupe était de petite taille (30) ce qui permettrait une ambiance familiale ... mais les excursions se faisaient avec 4 bus en même temps au même endroit et on a rempli le notre avec d'autres personnes étrangères à notre groupe, l'usine quoi !!!!
Bonjour Maryse, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu apprécier votre séjour comme il se devait et que vous ayez subi des désagréments. Nous sommes également conscients des problèmes liés aux restrictions Covid-19 car le retour au tourisme a été dur pour tout le secteur du fait d'un manque de personnel dans les aéroports, les hôtels et tous les services touristiques. Il est dommage que vous n'ayez pas fait connaitre sur place au personnel présent, les problèmes rencontrés afin de les régler au plus vite. Nous pouvons vous assurer que tout est revenu à la normale et que vous pouvez voyager en toute sérénité. Nous espérons pouvoir vous aider de nouveau pour vos futurs projets de voyage.
Expérience fantastique: Bonsoir, bon accueil, et très satisfaite.
Bonjour Vero, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre agence et de savoir que vous en êtes ressortie très satisfaite. C'est un plaisir de pouvoir vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Merci mesdames pour la disponibilité et les coups d'épée dans l'eau que je vous fais faire. Mais l'important c'est un voyage de plus booké avec un seul contact : Landes Tourisme. Je reviendrai :D Frédéric
Nous sommes à chaque fois enchantés de vous recevoir, Frédéric, pour passer un agréable moment à discuter de vos projets de voyage, mais pas que... A très bientot
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyages .pour passer des vacances de rêves. Personnels.et accueil charmant et souriant. Qui vous donne que de bon conseils. Et surtout à votre écoute pour vous dégoter la meilleure façon de voyager. Bravo à vôtre agence.
Bonjour ERIC, Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence de voyages ait été excellente. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et que notre personnel a su répondre à vos besoins. Nous espérons que vous avez passé des vacances de rêve et que nous aurons le plaisir de vous aider à planifier les prochaines.
Expérience fantastique: Équipe très accueillante, réactive et à l'écoute. Malgré le Covid, de bon conseils nous ont été donnés. Je recommande !
Bonjour Saitama hun, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider malgré ces temps difficiles. Nous sommes fiers d'offrir un service réactif et attentionné à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
Expérience négative: Jj
Bonjour Ouedraogo Adama, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre agence Selectour - Landes Tourisme ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre note.
Expérience fantastique: Personne à l'écoute du client et très serviable. ....
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'entendre que nos services répondent à vos attentes. Nous serons toujours à votre disposition pour vous fournir un excellent service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour un prochain projet de voyage.
Expérience positive: Agence correcte. Dommage qu il n y ait pas ce principe de rechercher le prix le moins cher possible pour le client... on dit ce qu on veut et direct le prix. Il n y a pas assez de commercial je trouve. Il y a mieux comme agence de voyages montoise.
Bonjour Island91 Im, nous sommes désolés d'apprendre que notre agence n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et œuvrons pour plus de transparence dans nos offres. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience de voyage plus satisfaisante. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Toujours très satisfait de leur voyages et on y repart début d année prochaine
Cher Martine Lafargue, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre voyage. Nous espérons que le prochain voyage sera aussi agréable que le précédent. Merci encore pour votre confiance et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Selectour - Landes Tourisme
Expérience fantastique: L'agent de voyage au top. Sympa rapide et efficace. Merci Laetitia
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que Laetitia ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à offrir un service rapide et efficace à tous nos clients, et c'est génial de savoir que vous avez été satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Laetitia sera là pour vous recevoir.
Expérience fantastique: Professionalisme, sourires, de bons conseils, réactivité. Une agence à conseiller
Bonjour Lilly Rose, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous nous efforçons toujours d'offrir des conseils de qualité, une réactivité rapide et d'avoir un service souriant et professionnel. Merci de votre recommandation.
Expérience fantastique: Conseils et accompagnement de qualité pour l'organisation de notre voyage
Bonjour Laurence, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'accompagnement pour l'organisation de votre voyage. C'est avec plaisir que nous avons travaillé à rendre votre expérience de voyage la plus agréable possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous aider.
Expérience fantastique: Accueil avec le sourire, bons conseils, disponible, prix corrects.
Cher Christian, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, nos conseils avisés ainsi que nos prix raisonnables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt dans notre agence.
Expérience positive: Bon choix
Cher jean valero, Nous sommes ravis de savoir que vous avez fait un bon choix en choisissant notre agence. Nous travaillons dur pour fournir des produits/services de qualité à nos clients. Merci pour votre aimable commentaire. Cordialement, Landes Tourisme
Expérience fantastique: Expertise et professionnalisme accueil chaleureux et conseils avisés .Excellente agence.
Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence Selectour - Landes Tourisme. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Expérience fantastique: Christine a toujours été de bon conseil. Je suppose que les autres aussi
Bonjour Jean, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Selectour - Landes Tourisme et spécialement Christine vous remercie.
Expérience fantastique: Très accueillant, à l'écoute des clients
Bonjour michele Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Landes Tourisme
Expérience positive: Compétence et gentillesse
Bonjour catherine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement, Landes Tourisme
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