Concorde Travel Associates

Expérience fantastique: Très professionnel. Prix très correcte. Je recommande fortement.

Expérience négative: Impatiente et mal polie!!

Expérience fantastique: Bonjour, j’ai utilisé cette agence pour obtenir mon visa pour la Chine. Ils ont été rapide efficace. Merci

Expérience négative: Le prix a augmenté au moment de payer. On m'avait initialement dit que les frais seraient de 50 euros, et au moment de payer, cela a soudainement changé à 80 euros. Quand j'ai demandé ce qui se passait, ils ont été assez impatients. Les commentaires disent que le prix augmente vraiment au moment du paiement, quelle grande surprise.

Expérience fantastique: très professionnel

Expérience fantastique: Cher

Expérience négative: Nous plante à peine 12h avant le voyage. Super merci.

Expérience négative: Plantés la veille de notre voyage en car. Société à éviter !

Expérience négative: MALHONNÊTE FUYEZ

Expérience négative: Une agence de voyage très mauvaise, l'excitation d'acheter des billets, la déception de l'annulation. À cause de la pandémie, j'ai contracté le Covid et n'ai pas pu prendre mon vol, mais ils ne remboursent pas le prix du billet. J'ai aussi un test PCR positif. Le jour précédent, on m'a dit que je pouvais appeler pour récupérer un peu d'argent, mais finalement, ils ont dit que je ne pouvais pas être remboursé. Le remboursement du billet prend trop de temps, comment les consommateurs peuvent-ils défendre leurs droits ?

Expérience fantastique: Bonne agence très professionnel.

Expérience fantastique: Tres satisfait

Expérience négative: Des années que je prends mes billets chez eux. Les prix annoncés au téléphone ne sont pas les meme prix une fois a l’agence, car j’ai voulu payé une partie avec un avoir que j’avais du une l’annulation de la compagnie aérienne. Elle a augmenté les prix a 10 minutes pret quand j’ai débarqué a l’agence parceque j’avais un avoir et ne pouvant pas l’utiliser ailleurs. 75€ de différence. Malhonnête et escroquerie .

Expérience négative: Deux mots : dégoûtant

Expérience négative: Malhonnete à fuir

Expérience négative: agence très malin,depuis des années qu’on recommande dès billets d’avion,on le recommande aussi à nos amis ,cette année en raison de Covid 19 ,mon billet d’avion est annulé et l’agence me demande des frais pour le remboursement,que je trouve incroyable car cela n’est pas annoncé avant la commande du billet

Expérience négative: Agence malhonnête envers ses clients, alors que ma famille et moi achetons chez eux depuis plusieurs années. Mes billets ont été annulé suite à la Covid 19, pour le remboursement ils m’ont proposé soit un remboursement sur le moment avec un frais de dossier de 35euros soit un remboursement par un AVOIR de 1an et en cas de non utilisation, le montant intégral me sera remboursé à la fin de la période. Je reviens donc 1 an plus tard et par surprise l’agence m’informe qu’il faut un frais de dossier de 70e pour mes 2 billets. Malgré le fait que j’ai la trace de conversation sur ce qu’ils m’ont promis, ils nient en disant que le montant intégral était seulement remboursé par un AVOIR. Cette action est pour moi soit une fraude soit une erreur d’information mais aucune excuse est présentée et ils m’obligent à payer ces 70euros. De plus, les billets annulés en période de COVID doivent être remboursé en intégralité sans indemnisation et sans frais supplémentaire que ce soit pour la mesure sanitaire française ou chinoise. Agence à fuir, une fois payé, vous avez plus la parole. 非常不诚实的旅行社，尽管我们家多年来都在他们家购买机票. 这次由于疫情期间，2张机票被取消了，他们提供了两种退款方案要么直接退款但是有35e的手续费，或者一张代金劵如若一年之内不使用会将全额退款归还于我。我等了一年，如今他们却告诉我2张机票需要70e的手续费.尽管我向他们提供了他们承诺的聊天记录，但旅行社言而无信的说只是代金劵全款退额,对我来说这个举动要么是欺骗行为要么是有人提供了错误的信息. 直到纠纷结束，他们没有给我任何关于之前的解释也没任何一句道歉，强制收了这70的手续费.而且根据法国或中国疫情政策，在这期间取消的机票是全额退款，不收取任何额外费用，也无需赔偿. 一个言而无信的旅行社，一旦您付了钱，什么都不好说了

Expérience négative: agence vraiment tres malhonnete avec un frais qui ne devrait pas exister lors du remboursement car l'annulation du billet est liee au covid 19 de plus l'agence cherche beaucoup d'excuse .l'agence n'a jamais communique auparavant avant la reservation du billet

Expérience négative: Agence malhonnête car billet d’avion annulé par la compagnie aérienne, mais l’agence de voyages ne rembourse uniquement qu’avec des frais de dossiers non communiqués au préalable avant réservation du billet.

Expérience négative: Ces travailleurs, lorsqu'ils vous voient comme un nouveau client, sont très gentil et courtois avec vous, mais quand vous avez des questions à poser ou des problèmes, ils ne seraient jamais patients ou agréables avec vous, ils penseraient que vous avez déjà payé pour eux, et ils ne vous remboursent pas une fois que vous avez déjà payé, ils vous traiteraient comme une poubelle.

Expérience fantastique: Accueil sympathique et professionnel ,compétentes au téléphone et a l 'agence , (prix excellent ,recherches et conseils pour L' Asie) , je conseille vivement ,c'est assez rare que je donne un avis ......

Expérience fantastique: Excellente agence qui cherche vraiment à trouver les meilleures solutions rapport qualité-prix.