Voyages E.Leclerc

Expérience négative: L’organisation du séjour par cette agence a été déplorable que ce soit la destination qui n’était en fait pas le bon moment car fin de saison, l’hôtel avec des trous dans le Placo, les repas du soir déplorables, le pain pas frais, une voiture louer via le Leclerc aussi qui était prête à tomber en panne à chaque virage. je ne conseille absolument pas cette agence, je suis tellement déçu et au retour on nous propose une semaine dérisoire si nous reprenons un voyage avec eux. Il a fallu qu’on se débrouille le bout en bout, aucun soutien, un vrai cauchemar ! vraiment très très déçu.

Expérience fantastique: Excellente conseillère, très impliquée dans son travail et tres agréable. Merci pour nous avoir bien aidé à prendre notre décision. À bientôt

Expérience négative: Retour sur mon expérience avec cette agence de voyages de rochefort. Réservation faite en juillet 2024. Demande spécifique d une chambre avec terrasse lors de notre séjour. Non spécifié lors de la réservation puisque l hôtel nous a confirmé que la demande n a pas été faite.rappel à l agence pour qu elle puisse faire le changement. L agent de voyage n a pas voulu s embêter à faire la demande de changement. Relativement déçu. Pour une prochaine destination, je me dirigeais vers une autre agence de voyages

Expérience fantastique: Une agence Très bien, ils sont toujours à l'écoute et sérieux Merci .........!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil, les explications étaient claires et précises !

Expérience fantastique: cela fait plusieurs fois que nous sollicitons Leclerc Voyage et vraiment pas déçu, de très bon conseil.

Expérience fantastique: Accueil très agréable. Nous sommes toujours satisfaits de nos voyages avec leclerc

Expérience fantastique: Qatar Airways a annulé mon vol 1 heure avant le départ un dimanche; Héléna dès le lundi matin a été très réactive et professionnelle, un grand Merci.

Expérience fantastique: Très bonne prestation. Respect de notre demande en tout point. Ne cherche pas à vendre plus de prestation. Souriante et agréable, à notre écoute. Nous sommes satisfaites. Merci.

Expérience fantastique: La conseillère qui nous a reçu était parfaite,très bonnes explications je recommande l’agence

Expérience fantastique: Très bons conseils et offres intéressantes.

Expérience fantastique: Bravo à Vanille et Héléna pour leur professionnalisme et leur gentillesse, nous avons été très bien informé et conseillé pour un voyage en Corée du Sud, tout a été réglé dans la journée! Bravo à l'équipe de Leclerc Voyages de ROCHEFORT.

Expérience fantastique: La conseillère a su nous proposer un voyage adapté à nos attentes

Expérience fantastique: Très agréable Helena très gentil est à l écoute souriante

Expérience positive: Agence acceuillante, hôtesse compétant et efficace.

Expérience fantastique: Accueil très agréable de la part de Vanille qui nous a très bien renseigné seul petit bémol j attends toujours son coup de fil depuis 2 jours concernant une autre reservervation ou elle devait se renseigner car il n y avait pas d accès sur l ordi ce jour la je rectifie mon petit bémol car vanille a effectivement appelé mais je n ai pas vu son message je suis vraiment désolée de ma remarque car elle a tenu sa promesse et je lui présente toutes mes excuses !!!!!

Expérience fantastique: Accueil agréable et souriant. Héléna très professionnel, a su nous guider pour l'organisation de notre voyage de noces en juin prochain. Certe les délais d'attente long de la part du prestataire, mais Héléna toujours réactive pour nous rassurer. Voyage validé ☺️☺️.

Expérience fantastique: Super équipe, à disposition et très bon relationnel. A recommander !

Expérience fantastique: Très bien reçu et conseillé super équipe

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseils !

Expérience négative: 5 jours avant le départ en Égypte tjrs pas de billet. On nous dit on vous appelle jamais eu d appel .nous partons aujourd'hui et avons eu les billets mardi et nous venons de découvrir qu il fallait un visa même pas l agence nous en a parler .... très déçu du service cela sera la première et dernière fois pour nous

Expérience fantastique: Equipe professionnel et à l'écoute je recommande pour toutes vos demandes de voyages !

Expérience négative: Une longue attente, des prises de notes, jamais de réponses ! (Ça fait des mois déjà) Pas pris au sérieux, pas compétent !

Expérience positive: La première fois avec leclerc voyages ca va, l hotesse Vanille nous a bien expliqué,

Expérience fantastique: Agence accueuillante. Personnel aimable et efficace

Expérience négative: Arrivés à 17h15, attendre 30 minutes, pour une fois arrivée à notre tour on nous dise que on va prendre nos infos et nous faire des propositions par mail... En demandant des destinations précises pour qu'au final on me propose une destination que je n'avais pas demandé, je précise que non nous avons déjà été là bas et que nous voulons une des 3 destinations citées et...on m'en donne encore une autre . Quand je demande si on peut prendre le temps de regarder quand même quelque chose on me répond que ça ne va pas être possible puisqu'il y a du monde derrière moi et qu'il faudra revenir, bien sûr on a déjà pas perdu assez de temps! Pas étonnant, quand à 17h40 fermant pour 18h, on laisse toujours entrer du monde sans rien leur dire... On donne une date pour partir et on doit justifier de pourquoi nous ne pouvons pas partir le matin au lieu de l'après midi! Dommage nous avions 3 voyages à organiser. Si vous souhaitez un service de qualité passez votre chemin.

Expérience négative: Depuis de nombreuses annees , je passais par leclerc voyage pour reserver mes sejours a disneyland de maniere a pouvoir regler avec mes cheques vacances , moyenant une 20 aine d euros de frais , ce qui me parraissait normal compte tenu du service . Aujourd hui , leclerc voyage , qui pretend negocier ses tarifs avec le parc me fait une proposition a 200 euros de plus que le site disney ( sans tarif negocie) ce qui veux dire que 2 clic sur un pc , 1 feuille sur l imprimante, et 5 minutes de l hotesse d acceuil me sont factures entre 2 et 300 euros … une véritable arnaque, je me suis finalement debrouille seul , croyez moi que je ne suis pas pret a repasser la porte de l agence… et encore moins a conseiller vos services a mes collegues . Quand au voyage que j ai prevu en debut d annee , ce sera egalement sans vos service . A etre trop gourmant ont perd tout . Honteux

Expérience fantastique: Accueil avec le sourire, une écoute attentive et des propositions adaptées. J'attends maintenant avec impatience de faire ce voyage.

Expérience fantastique: Accueil parfait par la chef de comptoir qui s'est montré très compétente

Expérience fantastique: Tout est parfait : accueil, échanges, conseil

Expérience négative: Nous sommes passés par cette agence en novembre 2022 pour un séjour à New York que nous venons d'achever ce jour. Nous souhaitions passer par une agence pour avoir la tranquillité d'esprit et que cela était pris en charge par des professionnels ! Trajet aller, la compagnie aérienne nous annule le vol Londres New York deux heures avant le décollage alors que nous montons dans l'avion pour rejoindre Londres. Nous sommes reclassés le lendemain à 11h40, donc adieu le match de Nba à 13 heures. D'autres voyageurs autour de nous contactent leurs voyagistes (voyage privé, expédia..). Ils nous disent que leurs voyagistes ont pris les devants et leur ont réservé l'hôtel sur Londres, ont un forfait pour un taxi car pas même aéroport, et un budget de 15 livres par personne pour le soir. Certains d'entre eux ont eu la chance que leur voyagiste ait même pu avancer leur vol. Nous décidons donc d'appeler l'agence Leclerc pour voir si ils peuvent nous venir en aide, seuls en Angleterre sans livres sterling... Réponse "on voit avec le voyagiste", on nous rappelle après et on nous dit qu'il faut qu'on voit avec la compagnie aérienne même pour la nuit perdue à New York. Comment certaines agences peuvent elles être aussi réactives et Leclerc non. On se pose la question de l'intérêt de passer par une agence car bien évidemment il y a eu des frais supplémentaires en passant par eux mais inexistante lorsque nous avions besoin qui plus est un samedi en fin d'après midi ! Nous ne rejetons pas la faute entière sur l'agence Leclerc mais il ne faut pas tout le temps se cacher derrière un voyagiste ou alors choisir les prestataires avec qui ont travaillent. Je ne manquerai pas de donner également mon avis sur cet "excellent voyagiste inexistant". Cette expérience nous a permis de confirmer que la prochaine fois nous passerons par internet beaucoup plus performant et efficace.

Expérience négative: Ne fait plus de devis par téléphone, c'est navrant ..

Expérience fantastique: personnel disponible et compétent

Expérience fantastique: Très bon accueil, conseillère à l'écoute et de bon conseil

Expérience fantastique: Très bon accueil. Réservation rapide, personne efficace.

Expérience fantastique: Très bien, renseignements au top,Anne est adorable et très efficace, merci encore

Expérience fantastique: personnel très agréable, a l'écoute de nos envie et de bon conseil.

Expérience négative: Nous sommes parti en crête au mois d’août 3 personnes 4800€ Pas grave cela faisait longtemps que nous avions promis à notre fille de faire Un beau voyage Le séjour plutôt agréable la restauration au niveau une animation très haute gamme rien à dire Lors de l’achat nous avons pris une chambre prenium avec all inclusive l’agence nous indiquant des paniers repas lors des excursions Nous sommes Très déçu surtout par la salle de bain vraiment pas à la hauteur et lors des excursions les repas étaient à notre charges Le pire Leclerc voyage de Rochefort une catastrophe Je suis allé les voir à mon retour pour manifester mon mécontentement Une pseudo responsable me réponds d’une manière sèche sans prendre en compte ma réclamation d’envoyer un mail qu’elle transmettra au tour opérateur et que j’aurais dû régler le problème sur place Je rétorque que je n’ai pas acheté le séjour sur internet moins chère mais en agence pour ne pas rencontrer ce genre de problème Madame ne m’écoute même pas J’envoie le mail depuis 15 jours aucune réponse Juste une honte pour Leclerc voyage de Rochefort C’est la 1ere fois que je passe par cette agence et je ne vais pas la recommander Cordialement Christophe mumler

Expérience fantastique: très bien

Expérience fantastique: Très bon accueil. Informations et descriptifs précis.

Expérience positive: Réponse précise et professionnelle

Expérience fantastique: Très bon accueil Clarté des informations délivrées

Expérience fantastique: Toujours bien accueilli et toujours satisfait de cette agence depuis plusieurs années. Très réactive. Ex: j'ai besoin d'une proposition bien particulière, 1h plus tard j'ai ce dont j'avais besoin. Merci Anne pour votre disponibilité,gentillesse et efficacité. Bon courage dans vos nouvelles fonctions et au plaisir.

Expérience fantastique: dès la fin des congés scolaires les prix deviennent très accessibles le calme revient période idéale pour les seniors et les parents avec de jeunes enfants pas encore scolarisés

Expérience négative: Relativement déçu de notre sélection de voyage, le tour opérateur n a vraiment pas fait son travail: aucun accueil pour nous guider lors de notre arrivé dans le pays de destination (Espagne baleares), nous avons été livrés à nous même pour les transferts aeroport /hôtel /aéroport, les chambres : deux ambiances, le première vraiment chip, la deuxième très correct, l ambiance dans l hôtel compliqué, heureusement le personnel très professionnel, une clientèle exclusivement anglaise à 80% sans aucuns savoir vivre, ivres, vulgaire...un conseil louez un véhicule et fuyez au calme et vous retrouverz de la sérénité

Expérience positive: Accueil moyens quand on ne vient pas pour le grand séjour

Expérience positive: Nous partons en groupe vers des locations Mobil-l'homes depuis 4 ans . Nous sommes satisfait des prestations .

Expérience positive: Toujours aussi agréable

Expérience positive: Accueil chaleureux visite guidée très sympathique

Expérience positive: Bon pour achat de voyage

Expérience positive: peut mieux faire sur les tarif

Expérience fantastique: Merci à Valérie et son équipe qui jusqu'à maintenant après une dizaine de voyages nous ont toujours bien conseillé Vivement le prochain !

Expérience fantastique: Toujours bien conseillé dans tout les domaines

Expérience négative: Pas du tout commerçants

Expérience négative: Trop chère

Expérience positive: Beaucoup de coin sympa à visiter.

Expérience positive: Agence accueillante

Expérience fantastique: De bons conseils excellent accueil

Expérience fantastique: Centre commercial de qualité, personnel agréable

Expérience fantastique: Un beau grand hypermarché

Expérience positive: Je ne suis rentré dedans car sa ne donne pas envie d y rentre quand j y suis passé il y avait personne dans les bureaux et il n y a pas assez de descriptif pour les vacances de Noël et d hiver

Expérience positive: Toujours bien reçu

Expérience positive: Pas toujours les articles disponibles Beaucoup de touristes l été Personnel de rayon disponible

Expérience positive: Chouette

Expérience positive: Beaucoup d'attente.......

Expérience fantastique: Génial

Expérience négative: Bien mais trop cher trop cher

Expérience fantastique: Super agence qui offre de bon services et est à l'écoute. Voilà maintenant deux séjour que je prends chez eux et je ne suis pas déçu.