Carrefour Voyages Pontault Combault

Expérience fantastique: Tres satisfaite de l'acceuil. A l'ecoute de mes attentes. Merci beaucoup a Marie pour ces conseils de visites pendant notre sejour en crete.

Expérience fantastique: Nous sommes venus en famille pour réserver un voyage, la conseillère Marie fut de grande aide. Elle est très patiente et à l'écoute, une personne professionnelle et qui se démène pour trouver LE voyage de nos rêves. N'hésitez pas à aller la voir, elle est au top. Merci encore

Expérience fantastique: Accès facile à l'agence. Personnel très compétent, professionnel, qui nous a accompagné pour une meilleure offre qualité/prix, en fonction de nos attentes et de nos impératifs. Merci

Expérience fantastique: J'ai eu une personne a l'écoute et qui a trouvé ce qui me correspondait

Expérience fantastique: Séjour conforme à la description donnée. Un grand remerciement à l’équipe de Carrefour Pontault Combault.

Expérience fantastique: super les hôtesses très souriante et très à l’écoute et elle conseille très bien

Expérience fantastique: Excellente visite grâce à la conseillère qui était professionnelle et très agréable

Expérience fantastique: Agence voyage pontault-combault, au top Laura c'est occupée de nous avec un professionnel exemplaire, l'équipe est très agréable merci à toutes

Expérience fantastique: Nous sommes repassés à nouveau dans l'agence du centre commercial de Pontault, afin de faire une réservation pour un autre voyage. Nous avons l'habitude de réserver nos voyages dans cette agence car la responsable est très professionnelle et toujours souriante. Quelque soit vos questions ou demandes, cette agence a la chance d'avoir une responsable disponible et disposée à vous satisfaire. Son seule désir est de voir les clients repartir avec le sourire. Et elle y arrive parfaitement. Pour cette réservation, Nous avons été reçus par LAURA qui nous a renseignés et conseillés de manière très professionnelle. Laura est une vraie conseillère, à l'écoute du client, bienveillante, souriante , agréable et de très bons conseils. Nous sommes repartis entièrement satisfaits , nous avons passé un moment agréable et un nouveau séjour. Merci infiniment à toute l'équipe et particulièrement à la responsable et Laura.

Expérience positive: Après avoir été chaleureusement accueillis par Noemy pour notre voyage, nous sommes revenus une semaine plus tard pour réserver notre devis, mais cette fois avec Najette. Bien que nous ayons explicitement demandé si les bagages étaient inclus, Najette a affirmé que oui. Cependant, après avoir payé, nous avons découvert que les bagages de retour n'étaient pas inclus. Malgré notre demande de dédommagement pour cette erreur, nous avons été informés par Najette que sa responsable pourrait peut-être faire quelque chose le samedi suivant. Mais à notre grande déception, lorsque nous nous sommes rendus à l'agence ce jour-là, la responsable était en congés depuis une semaine, laissant notre problème non résolu et sans même une excuse ou une remise.

Expérience fantastique: J ai fais ma réservation par téléphone, très contente de l accueil téléphonique, la personne très professionnelle et à l écoute de nos attentes pour les dates et le prix demandés je recommande vivement

Expérience fantastique: J’ai été très bien accueillie Sabrina est très professionnelle, j’ai apprécié ces recommandations et sa patience.

Expérience fantastique: Merci à Marie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Très satisfaite de l’écoute et de la disponibilité de Najette ! Qui a su répondre à mes attentes. Je recommande totalement, merci à Najette qui est très adorable.

Expérience fantastique: TOP, merci pour votre disponibilité et accueil

Expérience négative: Accueil décevant Je me suis rendu à l’agence ce lundi 19 février où j’ai été accueilli par Sabrina. Après m’avoir posé 2/3 bref questions sur mes envies de voyage elle m’a proposé quelques destinations correspondant à mon budget. Jusque là rien de plus normal. En revanche, après avoir validé le budget, la salariée m’a directement fait le devis et a enchaîné sur une autre destination sans même me montrer des photos de l’hôtel soit sans me « vendre la destination » et ceux pour tout les devis qu’elle m’a fait. J’espérais avoir plus d’informations dans son mail mais pareil je n’ai même pas eu le lien de l’hôtel juste un mail sans contenu avec les devis en pièce jointe. L’employée semblait pressée et peu intéressé par ma demande. En effet, ma problématique était mon budget serré et elle me met dans le devis sans me demander l’assurance soit plus de 100€. Je comprend que l’agence doit faire de la marge mais répondre aux demandes des clients ne devrait-il pas être l’objectif numéro 1 ?

Expérience fantastique: Nous avons effectué un voyage de groupe avec l'agence. De la constitution du dossier jusqu'à la fin du séjour, tout s'est bien passé. Merci pour votre accompagnement.

Expérience fantastique: Une équipe accueillante, à l’écoute et qui au finale nous a permis une économie de 110€ ainsi qu’un petit montant (8€) sur notre cagnotte Carrefour. Je recommande, très satisfait pour le moment.

Expérience fantastique: Marie Merci pour votre patience incroyable. Je suis venue 2 fois de suite pour organiser le voyage pour un groupe de 6 personnes. Marie nous à conseillé ma sœur et moi et nous à convaincu de faire un choix vol, hôte et la destination. Et nous avons enfin choisit Istanbul. Grâce à Marie

Expérience fantastique: Personnel disponible, gentil, à l'écoute au top.

Expérience fantastique: Personnel très efficace surtout Sabrina

Expérience fantastique: Merci à Sabrina pour ses conseils et surtout le suivi de notre dossier de réservation à l'ile Maurice ; Le tout avec le sourire svp :)

Expérience négative: Certainement très bien si tout se passe bien ! Mais si vous avez le malheur de subir un dommage corporel (main cassée) pendant votre séjour, ils vous offrent un second voyage ; celui du parcours du combattant pour le remboursement. (pas gratuit non plus celui là car vous allez devoir poser des jours de congés et donner de vôtre personne pour gérer le dossier ; ça prend du temps, beaucoup de temps tous ces appels (avec la musique d attente) et la rédaction des mails ainsi que la transmission des pièces ☝️Vous suivez leurs instructions pour la prise en charge (relativement simple mais qui prend du temps). Cependant, cela semble bancale dès le commencement. Ben oui, vous faites remarquer en amont qu il n y a pas l onglet "pendant" et/ou "après" le voyage. On vous répond avec assurance (enregistrement de la conversation) que ce n'est pas un problème ! Vous patientez, dubitatif...Puis, on vous clôture le dossier car ce n est pas le bon service. Tellement évident ! Et là, ça commence : "Ah, je ne comprends pas..." On vous donne un # à contacter, puis un autre #, puis un autre, puis ce n est jamais le bon...Alors, on vous propose d adresser un mail mais ce n est pas la bonne adresse non plus puis vous adressez des mails à qui vous pouvez après 03h de recherche sur Google mais ce n'est pas bon non plus. On vous donne alors donne une énième adresse, faut renvoyer les fichiers...Et puis, on ne vous répond plus - il ne se passe rien. Vous relancez une fois, puis 02 mais rien, le néant et vous n êtes donc, toujours pas remboursés ! Vous allez au point de vente parce que tous vos efforts sont vains et que vous êtes gagnés par la lassitude et que puis Zut, l agent, elle est payée pour ça ! Mais ce n'est pas de sa faute, c est l assurance (c est quand même elle qui vous a vendu cette assurance, accessoirement) et c est à vous d attendre (03 mois déjà, je suis pas mal patiente je trouve quand même !) Pis, elle fait tout ce qu elle peut (ça doit soulager sa conscience pour faire face à son incompétence parce qu au bout de 03 mois toujours rien quand en plus on vous renseigne mal dès le départ pour les démarches à effectuer, mon patron m aurait déjà virée). Mais là, faut que je patiente encore car là, mon dossier est parti à la Direction ! ( je devrais sûrement être ravie, elle fait au mieux-ne nous abandonne pas, mais non je n y arrive pas car je n imagine même pas le traumatisme que cela doit engendrer pour le client qui a connu un décès lors de son voyage). J ai oublié de vous mentionner le fait que nous avons du nous débrouiller pour le transfert aéroport / hôtel qui était inclus ? Je ne m m'étalerai pas, une broutille finalement. Tout comme le fait qu il ne faut pas que cela vous arrive un jour férié (14/07 pour nous) car jour férié dit férié (mais pas d inquiétudes, on vous propose de rappeler le lendemain, ouf c était un samedi le 15 !) Un voyage à presque 10 000€, 06 ans d économies ! Et ça vient vous proposer une assurance pour votre animal de compagnie, comme quoi, ils l ont bien mon adresse mail !!! Il s agit de mon 01er avis négatif que je rédige mais le cumul de l ignorance, l incompétence et de la condescendance me libère de mon principe d émettre des avis négatifs.

Expérience fantastique: Tout était parfait à l'exception que nous avions été informé d'un séjour en hôtel club francophone. Ce qui n'a pas été le cas mais pas dérangeant plus que ça. On nous a donné une chambre à proximité immédiate de la route. Nous avons demandé à en changer. Le directeur a fait le nécessaire au plus vite. Ce que nous avons fortement apprécié. Hormis ces deux petits signalement. Nous avons passé un très agréable séjour dans un hôtel irréprochable avec un personnel disponible et à l'écoute.

Expérience fantastique: L agence de pontault personnel à l écoute donne de très bon conseil vous aide dans vos recherches je recommande

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon séjour en Turquie avec un tarif défiant toute concurrence. L’équipe Carrefour (Marie, Karine et Najat) sont bienveillantes et professionnelles. Marie a pris le temps de me trouver L’hôtel et en plus 5* était au top avec tout le personnel, ses animations, les paysages, la propreté et buffet all inclusive étaient un vrai moment de ressources et dépaysements (nous avons tant besoin de ce moment pour décompresser après une période familiale très difficile ) Nous serions bien restés 1 semaine supplémentaire mais le porte monnaie était vide bravo à cette équipe inégalée qui nous a permis de retrouver un peu le sourire avec ce séjour au top

Expérience positive: Je remercie Marie, car je me suis pris à la dernière minute pour les réservations je n’étais pas sûre de savoir quelle destination y allé heureusement elle m’a proposé la Tunisie, djerba, j’appréhendais un peu car je ne connaissais pas et franchement Ça été très agréable et ravi . On dirait comme dans une carte postale surtout la mer et Marie a a été très à l’écoute et m’a bien conseillé. Je recommande l’agence de voyage carrefour et je leur remercie encore.

Expérience fantastique: La conseillère ines est professionnelle agréable et opérationnelle ! Merci

Expérience fantastique: La conseillère Ines est vraiment géniale !

Expérience fantastique: Un très bon accueil par laura, très gentille et professionnelle

Expérience fantastique: Hôtesse très agréable et compétente !

Expérience fantastique: Super accueil une conseillère en formation mais super efficace à l écoute souriante et surtout patient car plus de 3h pour que je trouve mon bonheur oui je suis très difficile . Plus qu a attendre mon sejour.

Expérience fantastique: Client carrefour depuis 4 ans, c’est la première fois que nous réservions pour des vacances et nous avons été ravis du service. Sabrina a su nous proposer ce dont on voulait: en respectant notre budget, nos souhaits et nos disponibilités. On a passé de merveilleuses vacances/ lune de miel grâce à Carrefour Voyage et MSC croisière.

Expérience positive: Personnels avenants et professionnels cherchant toujours le meilleur pour nous.

Expérience négative: A fuir !!! Cette agence vous vend des prestations mensongères. Nous avons réservé une chambre pour 4 personnes dans un hôtel en Égypte. « Par erreur », on nous a installé dans une chambre familiale (soit 2 chambres communicantes). Malgré sa vétusté, cela correspondait à notre composition familiale. Mais au bout de 2 jours, on nous indique que ce n’est pas la chambre réservée et qu’il faut payer 500€ en + pour rester. Suite à notre refus, nous avons été déménagés dans une chambre double avec un fauteuil convertible, pas du tout adaptée pour 4. L’hôtel nous a alors confirmé qu’il n’existe pas de chambre pour 4. Face à notre désarroi, ils nous ont apporté un « lit » d’appoint avec matelas sur le sol. L’agence est de mauvaise foie en prétextant un surclassement avec vue sur mer, ce qui est complètement faux, la vue était sur piscine. Elle estime avoir rempli ses obligations et refuse le dédommagement. Et je passe sur l’hôtel 5* qui n’est même pas un 3*. Nous avons été malades pendant tout le séjour. Bref autant vous dire que nous ne réserverons plus jamais nos vacances chez Carrefour Voyages Pontault.

Expérience fantastique: L'agent qui s'est occupé de moi ma trouver un sejour pour 12 personnes malgré un budget serré. Bravo et merci

Expérience positive: Bonsoir !! Nous sommes passés par cette agence que je recommande fortement à tous, pour prendre un billet pour les antilles ( Très bon séjour !! ). Nous avons été très bien reçu grâce à une équipe formidable !! Un grand merci tout particulièrement à Karine pour sa bonne humeur, son écoute, ses conseils et son professionnalisme !! Vraiment génial !! Merci beaucoup !!

Expérience négative: Passer votre chemin à moins que vous aimiez perdre du temps et de l’argent Dommage que n’on peut pas pas mettre 0 étoiles.

Expérience négative: Passez votre chemin, agence qui ce cache derrière ses prestataires, beaucoup de problèmes suite à la réservation d'un voyage client pris en otage obligation d'annuler. Agence catastrophique.

Expérience négative: A fuir!!! Agence catastrophique Changement de vol, il me propose une escale de 10 heures, aucune considération envers les clients. Une responsable qui ne sert a rien. Carrefour devrait se concentrer uniquement sur l'alimentation.

Expérience négative: Je suis tellement d'accord avec l'avis de Audrey Landreau qui dit qu'il n' y a aucun suivi des réclamations! L'agence nous a indiqué le mauvais terminal d'aéroport, ce qui fait qu'après avoir chercher pendant 45min notre vol, une hôtesse nous indique qu'il faut reprendre un taxi pour aller au terminal 3 (A notre charge évidemment car même cela, nous n'avons toujours pas de remboursement). Nous devions être remboursé d'une excursion la déléguée TUI nous avait dit qu'elle viendrait nous rembourser lors de notre départ à l'aéroport(en partant à 4h du matin, elle ne s'est pas levée! donc pas de remboursement). Ma femme est tombée aux abords de la piscine extrêmement glissante, 3 mois d'arrêt = pas de salaire. Après avoir envoyé une réclamation, l'agence me dit 60jours de réponse, je les relance au bout des 2 mois, ils me répondent qu'ils ont relancé leur fournisseur.... Mais en fait, moi j'ai payé l'agence de carrefour voyage donc leur fournisseur; c'est leur problème. Je ne conseille vraiment pas cette agence qui semble débordée dès qu'elle a 2 clients en boutique( je comprend tellement la personne qui a attendu 1h30 pour récupérer son carnet de voyage pour 2min). Je suis donc à la recherche d'une nouvelle agence de voyage pour mes futures vacances de février

Expérience négative: Sur les conseils de l'agence j'ai réservé un voyage en hotel club 4* en tunisie en avril pour un séjour en aout. En rapport à ce que je recherchais pour mes enfants, amis et moi même ils m'ont vivement conseillé l'hotel club Jumbo Zodiac 4* en tout inclus à Hammamet. Quelle n'a pas été notre déception à peine arrivé! Le lendemain nous demandions au représentant de Frame de nous changer d'hotel pour un vrai 4*. J'ai fait part de notre grande déception et vous ai fait parvenir une lettre de réclamation 10 jours après puis une autre suite à un accident que ma fille asubit par manque de tapis de bain réclamé de nombreuses fois. Voilà ce que comportait ma réclamation (voir plus bas) avec de multiples captures d'écrans d'avis dès plus négatifs de clients qui remontaient le même type d'information (que vous n'étiez donc pas sans savoir !) . A ce jour malgré 3 relances vous me faites part que votre partenaire plein vent annonce des délais de réponse entre 4 et 6 mois !!!! il ne vous fallait pas autant de temps pour encaisser notre réservation!! 1er mail de réclamation le 17 aout puis le 28 aout : "A l’aéroport comme à l’hôtel lors de notre arrivé, l’accueil à été des plus froid. La majorité du personnel est à peine aimable La 1ere nuit une alarme s’est déclenchée à de nombreuses reprises. Nous avons appris par des vacanciers que cela durait depuis quelques jours sans que rien ne soit entrepris pour le résoudre. Au final un client excédé aurait arraché le boitier. La propreté est limite Nous sommes 3 en chambre et il n’y a pas possibilité d’une deuxième clé ce qui n’est absolument pas pratique pour ceux qui souhaitent rentrer à des heures différentes. Nous avons que 2 serviettes pour 3, il faut sans cesse en réclamer une à la réception. L’eau des chambres pour prendre des douches passe du froid à ultra chaud constamment, nous brulant au passage, c’est inadmissible ! Le double vitrage n’en n’est pas un, c’est extrêmement bruyant le soir nous empêchant de pouvoir dormir avant la fin de la musique. Les toboggans sont accessibles que de 10h à 12h et de 15h à 17h30 Ascenseur en panne Les alcools tel que Jet 27 sont payants. Aucun jus de fruits compris dans le « all incluse » seul 2 breuvages à base de poudre mélangés avec de l’eau très sucrés Nous devons faire la queue pour les boissons lors des repas, des verres en plastiques juste rincés sont donnés au bar à l’entrée du restaurant. Des mini Cuillères en plastiques sont données pour les desserts. Les Bouteilles d’eau sont données au compte goute pour les chambres ou la plage. Elles sont à remplir aux bonbonnes car pénurie de plastique. Pas de gel hydroalcoolique à disposition Les fruits, crêpes sont manipulés par le staff sans gant aux mains douteuses Le Wifi est catastrophique et casi inexistant excepté à la réception. 2 services pour déjeuner (12h30 à 13h30 ou de 13h45 à 14h45 ) et diner (19h à 20h ou de 20h15 à 21h30) et si nous arrivons 5 minutes en avance sur le deuxième service on ne nous permet pas de rentrer même si le restaurant est vide. Les serveurs débarrassent nos assiettes alors que parfois nous n’avons pas encore fini de manger Et là où nous sommes choqués c’est par la pauvreté du buffet : Aucune variété et très peu de choix ! Toujours les mêmes entrées et desserts à chaque repas (uniquement pêches, melon pastèque avec quelques gâteaux et glaces). La qualité n’y est même pas. Les œufs brouillés du matin sortent du frigo ils étaient gelés, baignant dans l’eau, c’était immangeable ! Nous nous attendions réellement à mieux d’un 4* ! Il ne vaut même pas un 3*. Par cette réclamation nous souhaitons un remboursement des frais engendrés pour le changement d’hotel ainsi qu’une remise sur le prix du séjour qui est loin d’être à la hauteur de ce dont vous nous aviez parlé. Nous avons échangés avec d’autres vacanciers sur place qui également sont déçus de cet hotel. Nous avons constaté les nombreux avis relatant tous les faits énumérés ci-dessus sur google, tripadvisor et booking qui datent pour la plus part de quelques semaines à quelques mois. "

Expérience fantastique: Disponibilité accueillant, très bon rapport qualité prix , je recommande

Expérience fantastique: Merci à Sabrina pour sa gentillesse et son accueil,à très bientôt dès notre retour de vacances.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Agent est clair et rassurant. très bon rapport qualité/prix. Plus qu'à réévaluer après le séjour... Merci

Expérience fantastique: Un grand merci Najette sans qui je n’aurais jamais pu trouvé notre séjour!!!! La recherche était difficile mais elle a été incroyable !!!! Super agence pour moi

Expérience négative: IN-CROY-ABLE. Croisière en Adriatique prévue du 25 septembre au 2 octobre 2022 avec mes Amis. A 8 jours de notre départ en croisière, nous sommes toujours en attente des billets d'avion et cartes d'embarquement. Ce n'est pas normal. Accueil en agence déplorable ce vendredi 16/09/2022 et personnel présent ne prenant aucune initiative pour décanter la situation. Nous attendons URGEMMENT un signe de KARINE, absente ce jour-là, pour une mise au point de notre problème. P.S. Très déçus car nous avons effectué des croisières sur une quinzaine d'années avec Carrefour Voyages sans aucun problème et c'est bien la première fois que nous rencontrons des difficultés.

Expérience négative: Trop long j'en peux plus...

Expérience négative: Passez votre chemin. J’ai eu un souci a l’étranger ayant perdu ma puce de France j’avais demandé par e-mail à l’agence carrefour de donner mon numéro local à l'assurance pour qu'il me contacte mais c’était trop demander,sans suite. Il ne faut prendre l’assurance voyage en agence si vous êtes pas sur de partir et même pour les remboursements annulations voyage il y a plein de subtilités avec leur astérisques écrit à la cinquantième page en minuscule. Payez toujours avec votre carte bleu. vous pouvez vous même sortir votre attestation de voyage en cas de de pépins sur visa-assurances.fr c’est l´assurance carte bleu qu’on paie chaque mois à avec notre banque bien sur les voyagistes oublient tout le temps de le mentionner. PS: L'agence de Noisy le grand sont top après mon séjour effectué ils m'avaient appelé pour savoir si tout c'était bien passer.

Expérience fantastique: Personnel au top demander Sabrina troisième voyages avec elle pour nous organiser gérer avec professionnalisme et accueil avec le sourire au top

Expérience négative: Lamentable agence a fuir de toute urgence Personnel incompétent Si vous avez besoin de rien vous pouvez-vous adresser à eux sinon je vous conseille d’aller autre part

Expérience positive: Équipe très efficace

Expérience fantastique: Une équipe compétence et à l'écoute, qui a su m'accompagner dans l'élaboration de mon voyage - Tout était nickel : explications, réservations, documents remis, accompagnement - Merci

Expérience fantastique: Merci pour l'accueil et le professionnalisme. Jamais déçu après plusieurs voyages effectués avec carrefour.

Expérience fantastique: Karine est vraiment professionnelle !

Expérience fantastique: Merci a sabrina qui fait un tres bon travaille qui est rapide et efficace elle avait fait 5client avant nous comparer a sa collègue qui n'avait mm pas fini avec sont client et elle n'avait même pas encore manger en plus frenchement grace a elle je mets 5 etoile pour sont travaille

Expérience négative: Sur 2 personnes travaillant à l'agence, l'une est dévouée à la satisfaction de ses clients, prompt à aider et trouver des solutions. Que dire de la 2nde personne? L'exact opposé ! Vous renvoie au service client, ne cherche même pas à entendre votre problème. Moins j'en fais, mieux je me porte... 1ere et dernière fois que je passe commande. Le service n'est vraiment pas à la hauteur, c'est bien dommage

Expérience fantastique: Très bonne accueil , personne agréable

Expérience négative: Un très mauvais accueil, un personnel non investi et qui est désagréable ! Je vais une première fois pour me renseigner pour mes prochaines vacances en famille. Je lui explique ce que je souhaiterais et pendant tout le temps de l’entretien, elle discute par message sur son téléphone…. Je m’acharne malgré tout, et ayant pris le temps de réflexion, je reviens 2 jours après pour valider et payer mon séjour. J’arrive vers 17h30, je patiente étant donné qu’il y a des personnes devant moi avec la seule employée présente (la même que la dernière fois: Mme texto!). Arrive mon tour, et là des personnes sortis de nulle part (ils n’étaient pas dans l’agence) me passent devant et vont se renseigner auprès de l’employé, celle ci vient me voir et me dit qu’elle ne pourra pas me recevoir ce soir car il faut qu’elle ferme tôt et qu’elle sait que les personnes venant d’arriver « vont lui prendre du temps »…. Il est 18h! Extrêmement déçu de l’agence et de l’amabilité de la personne qui nous renseigne, aucun professionnalisme !

Expérience positive: Très compétent, surtout Karine !

Expérience fantastique: Merci Charline pour votre professionnalisme, et bonnes fêtes de fin d'année.

Expérience fantastique: Merci a Charline pour sa bonne humeur et sa patience ces conseils un bonheur cette jeune fille

Expérience fantastique: Très bonne agence j'ai déjà fait plusieurs fois appel à eux pour différents voyages et je n'ai jamais eu de soucis

Expérience négative: Foncez si vous coulez vous faire arnaquer ! Ce sont des pros dans ce domaine.

Expérience fantastique: Bon endroit

Expérience fantastique: Trės bien! La personne qui s'est occupée de nous était très professionnelle !(jeudi 20 entre 9h30 et 11h)le seul problème est qu'elle était toute seule et que l'attente était assez longue 45mn env! Et que finalement 2 personnes sont arrivées vers 11h30/12h ,probléme de planning?

Expérience positive: Un peu d attente mais répond au demande

Expérience fantastique: Voyage de noce réservé en 2020 avec Karine qui a été parfaite. Nouveau voyage aujourd’hui réservé avec Charline qui a pris de son temps personnel, après la fermeture pour mener à bien mon projet. Un grand merci ! Je recommande.

Expérience fantastique: Très bonne agence ! Je recommande

Expérience fantastique: Impeccable très sympathiques

Expérience négative: Conseille pas top Le net est nettement mieux Je pense que cette agence c est juste pour la figuration

Expérience positive: Je suis tombée sur un salarié au parking qui a été très aimable et à chargé mes achats dans ma voiture quand il a vu que c était lourd pour moi...

Expérience fantastique: Carrefour voyages est une très bonne agence ou les hôtesses sont très sympathique et vous renseigne très bien.je conseille donc cette agence pour vos prochaines vacances

Expérience positive: Le personnel est très bien malheureusement cette année la personne qui nous a conseillé n'a pas bien compris ce que nous voulions .On a été grave decu de plus 15 jours c'est long .surtout ou prix que l on paye .D habitude je suis contente d eux .dommage pour cette année..On nous a vendu du marmara qui n'en n était pas en plus ..On c'est retrouvé dans un club loin de tout à 22 heures dodo cool pour des vacances ..

Expérience fantastique: Toute l'équipe est à votre écoute, avec d'excel

Expérience fantastique: Tres bon personnel tres agréable

Expérience fantastique: Super agence, premiere visite pour un premier devis par Laura qui a pris le temps de m'envoyer par mail et de me conseiller au mieux je suis retourné hier pour réservée et j'ai été accueillie par Karine qui a trouvé mes deux voyages pour septembre à un tarif super et dans mon budget !! Super agréable, à su me conseiller ce qu'il y avait de mieux Mon copain sera super content pour son cadeau d'anniversaire, deux super voyage ! Merci encore !!

Expérience négative: Une personne a l' accueil pour plus de 5 clients qui attendent c est un peu léger...

Expérience négative: Mauvais service client, donne des informations erronées. Incompétents.

Expérience fantastique: Personnel super sympa et accueillant, les prix sont correct pas si éloignés du net

Expérience fantastique: Très bonne agence contrairement à ce que d’autres personne peuvent dire. Les prix sont intéressant et il y a du choix. Merci a vous.

Expérience négative: agence a fuir ,change leurs tarifs toutes les 5 minutes passant de 3200 euros à 3700 le voyage,ils trouvent 500 euros en plus juste en cliquant sur leur clavier. bizarre cette agence

Expérience négative: Voyages à Fuir et personne ne prend la peine de répondre aux mails de détresse et photos envoyées !!!!!!!!!

Expérience négative: La responsable m'a pris pour un moins que rien alors que c'est le 3è voyage que je prend chez eux. Le litige est sur un voyage pris en novembre et une demande d'augmentation de prix de 440€ qui est demandée en fin février. Elle m'a fait du chantage et j'ai donc du payer la hausse pour avoir mes vouchers pour 5 personnes en plus. Elle ne connaît pas ses prestataires. Donc bien demander avec précision toutes les prestations que vous souhaitez. Il vaut mieux aller chez un autre voyagiste. La seule compétente dans cette agence s'appelle Laura.

Expérience positive: Superbe agence. Tarif compétitif.

Expérience positive: Haut