Voyages E.Leclerc

Expérience positive: Personnel disponible et à l'écoute

Expérience fantastique: Conseiller ayant pris le temps de nous écouter et de proposer des solutions adaptées. Très bon relationnel.

Expérience fantastique: Au top... rien à dire merci de votre gentillesse patience

Expérience négative: Voyage au Tyrol très bien, Guide formidable mais on c'est aperçu en discutant avec les autres participants que nous avions payé beaucoup plus cher pur la même prestations donc très déçu de Leclerc voyage et dorénavant nus irons voir ailleurs.

Expérience fantastique: Bonjour j'ai appelé aujourd'hui pour un renseignement sur ma réservation à Djerba : accueil téléphonique excellent politesse amabilité et je suis rassurée car j'ai eu toutes les informations souhaitées sur mon voyage. Un grand merci Sylvaine BONANNO

Expérience fantastique: Céline est très professionnelle et sympathique. Elle a une très bonne connaissance de son métier et prend bien en compte les désirs de ses clients

Expérience fantastique: Très bon accueil et bonnes explications. Maintenant nous attendons le voyage avec impatience

Expérience fantastique: Bon Acceuil et personnel attentif Je recommande, en tout cas pour la prise de commande. Pour le reste ma 1ere experience pour la Norvège s est très bien passé. Cette fois ci pour le Vietnam nous verrons

Expérience fantastique: Isabelle était très professionnelle, aidante et agréable.

Expérience fantastique: Un accueil très agréable et des hôtesses très réactives à mes envies. Tout est super

Expérience fantastique: Très bon accueil, belle écoute et toujours prête à rendre service.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Nous avons été bien guidé par la personne qui sait occuper de notre voyage... Que dire personnel au top

Expérience fantastique: Accueillis, renseignés et voyage bouclé avec Celine. Rien à dire de négatif, 0souriante, agréable et à l écoute.. Nous y retournerons c est sur ;)

Expérience fantastique: Franchement une équipe très professionnel et patiente essaye de trouver plusieurs voyages, plusieurs solutions, franchement rien à dire souriant

Expérience fantastique: Professionnels et à l'écoute

Expérience fantastique: Nous avons été renseigné par Céline, nous sommes ravie ! C’est une personne très compétente et à l'écoute qui a su nous aider à trouvé notre destination ! Je vous recommande.

Expérience fantastique: Très professionnel et extrêmement gentil les personnels a agencé Salon de Provence

Expérience fantastique: Un grand merci à Sophie qui d'une part est de bons conseils, mais d'autre part est efficace, sympathique et disponible. Mais un 5 étoiles également à Leclerc Voyages Salon de Provence dont l'équipe entière a le souci de la satisfaction de ses clients.

Expérience fantastique: Personnel accueillant, malgré une très grosse charge de travail ,d'une très grande efficacité. Un seul bémol pour Leclerc qui nous met dans l'obligation d'aller depuis Marseille a salon pour avoir plus de renseignements et traiter une commande. Il est évident que le personnel présent ( 2 personnes) ne peut donner des informations au téléphone vu la charge de l'accueil du public.

Expérience positive: très bien acceuilli seul bémol votre agence est à salon on habite à 1h de la, on doit se déplacer deux fois mais ça vaut le coup plutôt que galèrer sur internet

Expérience négative: Voyage pour l'Asie avec train et avion: médiocre. 4 Voyageurs avec 4 grandes valises dans le train: grosse galère. J'appréhende le retour. L'accueil par téléphone est incroyablement médiocre. C'est la dernière fois que je prend voyage leclerc....

Expérience positive: J'ai réservé un voyage. Accueil agréable, j'ai eu des réponses rapides par mail et téléphone. L'agence a respecté mon budget initial.

Expérience fantastique: Equipe réactive, très bon conseil Un grand merci à Marie Laure

Expérience négative: Dommage d'être obligé de mettre 1 étoile car ne mérite qu'un 0. Prise de contact par téléphone lamentable. La personne ne veut renseigner sur rien et vous demande de passer en agence, limite désagréable. Nous habitons à 45 kms, l'agence refuse de nous dire s'il reste des places pour réserver. Pour des soucis de paiement, je suis allés en agence le 15.11.23 a 18h05. Il y avait 2 agents de comptoir avec un client chacune. A 18h20, une employée me demande pourquoi je suis là. Je lui réponds que c'est pour réserver. Et là, elle me répond que ce n'est pas possible qu'il va falloir repasser. Je lui explique que je viens de loin et qu'elle est censée fermer à 18h. Elle m'a répondu que ce n'était pas son problème, qu'à 18h30 elle devait fermer et qu'elle avait un rendez-vous. La 2ème n'a pas commenté. J'ai demandé les coordonnées d'un responsable, elle m'a répondu que j'avais qu'à chercher. En colère, j'ai demandé un responsable à l'accueil de Leclerc. Un monsieur sympatique. Il est aloé les voir plus de 10 minutes pour leurs demander de me prendre. Il est revenu me dire qu'à 18h30 la centrale de réservation fermée et qu'elles ne pouvaient pas me prendre. FOUTAGE DE GUEULE!!! Du rendez-vous, ça passe à la fermeture de la centrale. Bref ça fait 2 fois que nous les contactons, 1 fois réservé, il n'y en aura pas 3. MERCI A CARREFOUR MARTIGUES QUI NOUS A RESERVE LE VOYAGE SANS HISTOIRE, AVEC LE SOURIRE ET EN PLUS N'A PAS VOULU FACTURER LES 30€ DE FRAIS D'AGENCE!!! Issu du commerce, mon patron n'aurait jamais toléré cela!!! un client arrivé avant la fermeture doit être servi. J'ai 45 ans et ça a toujours été comme cela. Quand leur boîte fermera, elles viendront se plaindre!!! aujourd'hui le marché est tendu et on se permet ce genre d'action.

Expérience fantastique: Bien

Expérience fantastique: Un grand merci a Céline pour ses conseils et sa gentillesse !! Cela nous a bien aidé pour réserver notre voyage !!!

Expérience fantastique: Camille a été adorable Accueil au top C’est agréable d’avoir affaire à une personne très professionnelle et à l’écoute Bravo et encore merci pour votre approche clientèle excellente

Expérience fantastique: Nous sommes partis à l'île Maurice en juillet 2023, nous revenons vers Leclerc Voyage pour nos vacances de mai 2024 en Jordanie.

Expérience négative: Pas de bon conseils pour les sélections de voyages .. .

Expérience négative: Nous partons 1 semaine par an et nous avons été déçu par l agence. Déjà au niveau accueil, on a l'impression de les embêter avec nos questions. Nous avons pris le vol Tunisair recommandé par l agence de voyage et nous avons vécu une horreur. 15h d attente. 2 jours de perdus arrivés à Djerba. Et l agence qui se fou complément de tout ça. Nous avons demandé à changer de compagnie pour le retour et l agence n'a rien voulu savoir (un retard de 2h30 sur le retour..). L hotel sois disant tt compris on en parle?? .de plus nous avons été malades les 3 derniers jours , donc avant de proposer des vacances à vos clients merci de vs renseigner sur l hotel, le coût et le surplus non compris , les repas et les compagnies aeriennes !!

Expérience fantastique: Très aimable, explications claires. Merci

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Alors d'habitude je réserve sur booking, et cette fois si j'ai voulu tester une agence de voyage, et au final j'ai été très déçue. Alors déjà pour toutes les personnes qui n'ont pas d'ordinateur oublié cette agence car il faut s'enregistrer sur le site de la compagnies, et vraiment se n'est pas simple . L'agence ne s'en charge pas. Je suis parti à malte , on me dit qu'à l'arrivé a l'aéroport de malte il y aura quelqu'un qui vous attendra. Au final personne a l'horizon on n'a du chercher nous même la personnes. Arrivé a l'hôtel qui est a la base un 4☆ ne les vaut pas ,entre évier bouchée, toilettes degeulasse, cafard, sols degeulasse. Très déçu de cette expérience......

Expérience fantastique: J’ai été conseillé par ISABELLE Qui vraiment a été de bon conseil Une personne très avenante..elle m’a fais plusieurs devis a pris le temps de voir ce qui était le plus intéressant pour moi niveau qualité prix et date car cette année j’ai décidée de voyager seule . Ainsi nous avons pu voir ensemble un hôtel bien situé bien noté francophone avec des activités Encore merci à vous vous êtes top Et oui aussi merci à LECLERC car j’avais aussi gagné à u. Tirage au sort J’ai gagné un bon voyage de 500 euros que j’ai pu utiliser pour l’achat de ce voyage Donc double merci Leclerc

Expérience fantastique: Une agence à l'écoute..disponible pour de multiples propositions..très satisfaite !

Expérience fantastique: Céline vous acceuille avec sa spontaneité son sourire et son professionnalisme. Elle tient toujours sa parole. Merci Céline

Expérience positive: Bonne réactivité du personnel

Expérience fantastique: Très beau accueil... Sympathique et compétent

Expérience positive: Magasin très propre, grand et bien achalandé. J’enlève néanmoins 2 étoiles pour certaines caissières qui n’ont à priori pas de notion de politesse et ça pour moi c’est très important. C’est dommage

Expérience positive: Les filles font le job, les yeux rivés sur l'écran, accessoirement sur l'imprimante mais jamais sur le client... manque de rêve et de relation humaine mais là j'en demande trop.

Expérience fantastique: Le voyage leclerc de salon est exceptionnel de par ses compétences professionnelles. C sur que j'y retournerai !!

Expérience négative: Déçue par le manque de professionnalisme. Me propose un séjour qui au final au moment de la validation n'est pas disponible. Ne prends même pas le temps de nous trouver ou proposer un autre séjour. Aucune motivation et manque de sérieux.

Expérience positive: Je recommande on peut dire Bien

Expérience fantastique: La personne qui nous a accompagnée dans le choix de notre voyage a toujours été souriante patiente et de bons conseils malgré les choix différents de 4 couples.

Expérience positive: Mise en place de ma cagnotte et de son suivi compliqué.Gestion des dossiers en agence aléatoire. Par la suite pour finaliser mon séjour une conseillère clientèle compétente, sympathique, à l'écoute et disponible. Aucun problème rencontré jusqu'à la réservation.

Expérience positive: Bon accueil et bon conseils

Expérience fantastique: Super équipe qui a pu me proposer 4 devis pour partir en laponie !! Et à des prix très intéressants. Nous avons pu en choisir un et nous partons en mars, tout est organisé et prévu à l'avance c'est vraiment super !!

Expérience fantastique: J'ai téléphoné le matin pour savoir les horaires et la dame a pris le temps de bien me répondre. Quand j'y suis allée l'après-midi, elle m'a bien écouté et a très bien compris ce que je voulais, très agréable !!!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil et conseil Merci

Expérience fantastique: très bonne qualité de service

Expérience fantastique: Agence tres agréable

Expérience fantastique: Accueil parfait, renseignements et conseils au top. Une relation de longue date

Expérience fantastique: Très accueillante, très professionnelle à l'écoute de nos demandes et fait tout pour les satisfaire

Expérience fantastique: Accueil agréable, équipe à l écoute

Expérience fantastique: super

Expérience fantastique: Bon conseils poissonnerie et boucherie

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: Toujours aussi oetformant. Bravo pour avoir mis les carburants à prix coutant. Leclerc mérite le respect et la fidélité des clients y compris de ceux qui viennent faire le plein et qui repartent. Je me suis arrêté, j'ai prix pour 100 € de course mais c'est une certaine reconnaissance à cette famille.

Expérience fantastique: Propre, prix moins chers et personnel souriant

Expérience positive: De bons conseils

Expérience négative: Beaucoup d'attente pour enfin me diriger vers un nouveau de téléphone national sans aucune information sous prétexte qu'ils sont débordés...

Expérience fantastique: Une équipe très accueillante dynamique, patiente, et surtout très à l'écoute je recommande cette agence

Expérience fantastique: super boutique

Expérience fantastique: Sympatoche

Expérience négative: Centre l'éclectisme modernisé en 2022, et bien à découvrir...

Expérience fantastique: Personnel gentil et compétent seul bémol pas de clim

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Bien

Expérience positive: Super

Expérience fantastique: Le personnel est de très bons conseils,nous sommes très satisfait de notre voyage au sri lanka et les maldives avec une excellente prise en charge et heureusement .Nous repasserons par Leclerc voyage pour notre prochain voyage MERCI nous recommandons fortement l'agence de salon de provence.

Expérience fantastique: Magasin propre, bon choix d'articles.

Expérience fantastique: Hypermarché bien achalandé et propre. Un joli rayon textiles . Cependant il faut prendre le temps afin de comparer articles et prix.

Expérience fantastique: Leclerc est le magasin ou l'on trouve de tout super

Expérience fantastique: Très bonne accueil ( Céline ) qui a prit le temps de chercher malgré une demande un peu compliqué mais qui a finalement pu nous trouver notre voyage de noce. Merci beaucoup

Expérience négative: Aucun sens de l'accueil. Visiblement nous ne présentions pas assez bien pour qu'une des 2 hôtesses présentes ne prennent le temps d'étudier notre voyage car cette agence "ne vend que du Air France". Le lowcost semblait nous être réservé avant même d'avoir donné les destinations souhaitées ! 4 personnes pour une multi-destination dans l'Océan Indien...

Expérience fantastique: très bien reçu, aimable, compétente, rapide et précise. Que demander de plus...

Expérience négative: Pas mis les pieds !!!

Expérience positive: Correct

Expérience positive: Facile d accès

Expérience fantastique: Très belle endroit est la qualité merci l'équipe

Expérience négative: Bof

Expérience positive: Une agence qui est réservée aux personnes qui ont la carte de fidélité des hypermarchés Leclerc et qui propose des tarifs très intéressants pour les vacances.

Expérience positive: Site clair, efficace

Expérience positive: Très à l écoute et de bons conseils par Isabelle, merci

Expérience fantastique: Quelle plaisir de parler avec des personnes physiques plutôt qu'un site web et en plus très accueillantes. Je recommande l'agence ce de Salon de Provence.

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bien conseillée les 2 agents présentes le jour de ma visite ont été très sympa

Expérience négative: J'ai eu l'impression de les emmerder en venant leur demander un devis il y a 2 semaines. Il a fallut que j'insiste avec celle qui a le bureau le plus à gauche. Elle n'avait vraiment pas envie de bosser. On y est allé juste avant le covid, même ressenti mais ça peut arriver, maintenant je le confirme bien elles sont désagréables et irrespectueuse. Elles ne veulent pas bosser.

Expérience fantastique: un super circuit sur la route des Mayas au Mexique (une splendeur). un guide (Edouardo) très très intéressant, attentionné, disponible qui a su nous passionner sur l'histoire de son pays. un petit plus : l'agence "Visiteurs" de Mexico avait mis à notre disposition un grand car (52 pl) pour 20 pers. merci beaucoup

Expérience positive: Très à l'écoute, communication régulière, très disponible au téléphone

Expérience négative: Le personnel n'est absolument pas à l'écoute et même agressif, ils ne se remettent absolument pas en question. Ils non absolument rien compris aux nouvelles prestations des pensions complètes extra plus pour un séjour à Disneyland Paris qui donne lieu à une réservation d'un repas avec les personnages Disney et c'est à l'agence de voyage d'effectuer la réservation pour cette prestation en même temps qu'il réserve par exemple le photo pass, le Disney express.

Expérience positive: Deuxième impression meilleure que la première.

Expérience négative: Très déçue par l'agence de voyage au niveau de la réservation super rien à dire. Pour aller chercher mon carnet de vol le vol à été changer par la compagnie mais l'agence nous a mit sur le fait accompli sans rien nous dire. Nous avons perdu une journée entière. De plus le retour très compliqué pour rentrer en France avec de nouvelles annonces du gouvernement.la veille nous avons eut droit à un seul mail en nous disant que le prestataire prenez en charge le retour et s'occuper de nous et depuis nous attendons un retour de lagence Heureusement que l'agence de carpentras dans le Vaucluse a gentiment fait les démarches et à gérer notre retour à la perfection. Même le dimanche nous avons eut droit à un message pour savoir si nous étions bien rentré en France. Nous avons déjà pris des voyages sur carpentras et nous étions content nous avons changer par rapport à notre situation géographique et nous regrettons à 100%. A l'avenir nous passerons par lagence de carpentras. Salon de Provence Manque de professionnalisme à tous les niveaux. Je ne recommande absolument pas.

Expérience fantastique: Personnel souriant et à l’ecoute

Expérience fantastique: Désireux de contracter un séjour d'un week-end en France ,nous avons été bien conseillé et nous sommes partis ravis de cette proposition

Expérience fantastique: Super expérience

Expérience fantastique: Accueil très sympathique...bonnes réponses à toutes les questions... Isabelle très à l'écoute.

Expérience négative: J ai téléphoner pour un renseignement j avais l impression de le faire ch*** je ne les aimé pas du tout

Expérience négative: J'ai réservé une fois pour janvier et ils n'ont pas trouvé trace de ma réservation et quand des mois après je regarde d'autres séjours ça ne vas pas jusqu'au bout donc ils ont besoin d’améliorer leur site internet pour pouvoir vendre des séjours

Expérience fantastique: Merci pour les conseils de vos vendeurs, voyage en Guadeloupe très sympa et conforme à toutes nos attentes

Expérience positive: Nous avons pu trouvé un chalet en Savoie à un prix très raisonnable. L'agence de Salon de Provence même par téléphone nous a fait bonne impression.. J'ai déjà loué d'autres résidences de vacances avec leclerc voyage et nous sommes rarement déçus.