Jancarthier Voyages

Expérience négative: Une agence est sensée s occuper de ses clients Ce n est pas le cas avec Jancarthier Ils ont été d aucune aide n ont pas respecté mes souhaits et une fois l acompte payé vous êtes bloqué Bref c est une vraie escroquerie À éviter Plus simple et moins cher de passer par internet

Expérience négative: Depuis maintenant 1 mois j’attends le remboursement. De la somme de 1000€ on me balade entre làagnce de saint Denis et les RH qui aura tenu soit disant reçu un mail de leurs salariés de saint Denis . Pour encaisser cela a était dans la seconde et pour rembourser il faut mendier son argent . A cause de leurs lenteur et mauvaise foi jenelnretrouve en grande difficultés financière . Plus jamais cette agence pourtant j’avais pour habitude de passer par leurs services pour partir avec ma famille . Dorénavant ce sera plus le cas . Je me déplacerais autant de fois qu’il faudra sur place pour réclamer mon ARGENT. C’est une honte

Expérience fantastique: Merci pour le professionnalisme et l'écoute.

Expérience fantastique: Bonjour. L'agence de voyage Jancarthier. Est la meilleure de Paris. Équipe trés disponible. Efficace et très professionnelle. Que se soit en boutique et/ou par téléphone. On est toujours accueilli avec la bonne humeur. Professionnalisme et le sourire Sonia, Qui s'occupe de tous mes voyages ainsi que ceux de ma Famillle. Toujours à l'écoute et bienveillance et aussi sa collègue, Chloé. à qui j'ai demandé un renseignement. Elle a répondu. avec précision et pratiquement en retour à mon mail. Donc, Bravo à la direction de Jancarthier. Pour le recrutement. Merci. Une fidèle Cliente. Oups. La décoration, de l'agence donne envie de voyager, c'est très beau !. Cordialement.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage très bon service

Expérience fantastique: Très bon accueil par des professionnels compétents

Expérience fantastique: Voyage parfait sur la totalité du séjour! Parfaite compréhension de mon projet réalisé avec un grand professionnalisme. Mes interlocuteurs au Maroc également Pour ne pas les nommer: Mohamed correspondant sur place Et Rachid qui a pris en charge tous nos transferts Bravo à toute l’équipe Je recommande vivement

Expérience négative: Par où commencer !? La jeune femme etait sur son téléphone, avachi sur son bureau ( au point ou je n'oser pas entrer par peur de déranger ). A peine commencer, on se sent juger d'apparence. Je lui est demmander 1 semaine au mois de septembre ou début octobre pour 2 personne en demi-pension (si possible). Peut importante l'endroit (hors France ou Espagne) poir 500e à 550e par personne. Je n'est eu comme réponse que des sourires mesquin de jugement a chaque fois pour l'annonce de mon budget ou de mes demandes.( pas contrairement savant que jetait ouverte à toute proposition) Et d'autre réponse comme : " il n'y a pas de billet davions a moin de 300e " , " un WEEK END à Venise (hors de ma demande) " , " je vais regarder (toujours en étant dans le jugement) ". Je ne tolére pas ce genre de comportement, de jugement, ect. Je ne recommande pas du tout !! Merci

Expérience positive: Peut être mieux

Expérience négative: Avant de revenir vers votre Agence, veuillez régler le problème de personne mail conseillée, dont l'agent bien que informée de contraintes, en raisons de problèmes de motricité concernant notre voyage en Sardaigne , nous a proposé un complexe hôtelier castastrofique.Hotel Albartax, 4*, même digne d'un 2*. Nous avons manifesté notre profond mécontement, car la proposition de ce voyage était aux antipodes de notre demande. Pourquoi alors aller dans une agence ? certes de bonne réputation, si elle ne sait pas entendre son client. 250 E la nuit quand même. Il nous a été répondu que "nous avions choisi", on ne propose pas un établissement dont nous avons après notre séjour constaté tous les avis défavorable 1/5. Si un client doit mettre en doute les propositions, à quoi bon demander un conseil ? c'est à l'Agence de vérifier ses propositions, c'est son travail. C'est pour cela que l'on va vers eux, et pas sur Google ou autre, payer leur leurs compétences. Ce n'est pas le cas, nous avons demander un geste commercial PAS DE SUITE;

Expérience fantastique: Excellent

Expérience fantastique: Très bon accueil !!

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence ! Un accueil plus qu’agréable, une disponibilité et une organisation de nos voyages au top à chaque fois. Nous sommes passés par Jancarthier pour un voyage sur mesure, combiné Tanzanie/Zanzibar et tout était parfait ! Des attentions personnalisées sur place, une disponibilité 7j/7 des qu’on a besoin. De vrais conseils, une réelle expertise et surtout une gentillesse au rendez-vous ! N’hésitez pas une seconde, et surtout allez voir l’agence de Voltaire qui dispose d’une décoration magnifique

Expérience fantastique: Un service au top avec des personnes disponibles. Pas le sentiment d’être sur un plateau des grands opérateurs. Les prix sont très raisonnables et nos interlocuteurs prennent le temps de nous accompagner dans les choix qui parfois engagent la réussite ou non des vacances tant attendues. Grand merci à Clara pour ses conseils et sa dispo mème hors des horaires acceptables. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Gwladys de l'agence de voyage nous prépare un voyage sublime. J'ai hâte ! Merci à toi pour ta bienveillance et ton professionnalisme

Expérience fantastique: Je recommande cette agence et en particulier Julia SIMONET. Je travaille avec elle depuis maintenant 8 ans. Elle prend tous mes billets d'avion et les change à ma demande, ce qui arrive souvent et au dernier moment. Elle est à l'écoute de mes besoins, elle est réactive et efficace tout en restant très humaine et bienveillante. Passionnée, elle n'hésite pas à me conseiller quand c'est nécessaire, surtout durant cette crise sanitaire où il a fallu jongler entre remboursement ou reporter des billets. Elle m'a aussi beaucoup accompagnée et informée sur tous les protocoles mis en place dans les différents pays. Sans elle, j'aurais eu vraiment beaucoup de mal à préparer mes voyages professionnels. Elle est une véritable magicienne pour moi ! Je recommande à 100% cette agence et Julia SIMONET

Expérience fantastique: bonne agence bon service

Expérience fantastique: très bel endroit ...excellent accueil

Expérience fantastique: Très bonne expérience ! Je recommande vivement

Expérience fantastique: 3ème voyage organisé avec cette agence : un seul mot MAGIQUE !!! à chaque fois très bons conseils, mes demandes sont bien cernées, tout est conforme à ce qui m'est annoncé ; personnel compétent et la Directrice de l'Agence au top du top ! je recommande à 100 % !!!