Carrefour Voyages Nice

Expérience fantastique: Un superbe voyage Marianne a parfaitement répondu à notre demande, très à l’écoute, elle nous a concocté un voyage personnalisé et adapté à nos demandes, elle nous a conseillé de très bonnes adresses et de superbes activités sur place. Je recommande Carrefour voyage a 100% Malgré le monde les vendeuses restent très souriante et professionnel .

Expérience négative: À fuir ! Notre voyage s’est interrompu avant même d’avoir commencé au seuil de l’agence Carrefour Voyages à Nice Lingostière : vu le niveau d’organisation de l’agence, c’est sans regret que nous sommes allés voir ailleurs. À l’heure de la concurrence d’Internet, un minimum de prévenance serait de bon aloi : en cas d’attente interminable, aller dire un petit mot aux clients qui patientent me paraît constituer la base, si ce n’est de toute relation commerciale, de la correction la plus élémentaire. La prise de rdv téléphonique étant inopérante (j’attends toujours qu’on me rappelle), il est inutile de me répondre que j’aurais dû faire ceci ou cela. Je peux comprendre que vous rencontriez des difficultés en étant seule, mais lorsque des clients poireautent pendant près d’une heure, la moindre des choses est de les considérer avec tact et bienveillance. En espérant que ces remarques permettront une amélioration du service, Bien à vous,

Expérience négative: Ne vous déplacez pas ! Nous sommes arrivés un samedi matin à 9h40. 1 seul agent de voyage, occupé avec un couple. Nous nous installons sur les fauteuils pour patienter....1h plus tard nous attendons toujours, sans aucun mot de l'agent de voyage. Du coup pendant notre attente nous avons commencé à regarder les voyages sur internet, et pendant cette attente interminable nous avons réservé notre vol sur easyjet et notre riad sur booking . Merci carrefour voyage ! (Sauf pour l'odeur nauséabonde d'humidité qui sort de votre arriere boutique quand la porte s'ouvre).

Expérience fantastique: Super accueil, reçu avec le sourire et notre voyage s’est déroulé à merveille comme promis Il y avait du monde à notre arrivé mais nous avons été reçu rapidement et chaleureusement Je recommande vivement !

Expérience fantastique: super agence de voyage , accueil génial à répondu à toutes nos demandes je recommande les yeux fermer , personnelles très souriantes et à l'écoute .

Expérience fantastique: Notre voyage s’est super bien passé ! Très bonne communication avec Carrefour Voyages et une fois sur place tout était clair, les activités très bien renseignées. Je recommande vivement Carrefour Voyages

Expérience négative: Cette entreprise mérite 0 étoile. Plus jamais je ne réserverai de voyage avec eux, et je vous conseille de passer votre chemin. Dans un premier temps nous passons par une commerciale, qui du jour au lendemain ne fait plus parti de chez eux. Sa boîte mail à été supprimé, et pas un message ne vous avertis de cela! Déjà là cela commence mal!! Je fini par les harceler pour obtenir des réponses! Personne ne me dit que mes documents me seraient envoyé 5 jours avant! Bref en terme de suivi, ils sont à chier! Puis en arrive le séjour, l’hôtel est minable! J’appelle le jour j la compagnie personne m’informe de la marche à suivre, ni qu’il y a un autre numéro à joindre mes mails ne partent pas, tous refusé car ils arrivent de l’étranger car je rentre j’émets ma réclamation, on me propose 130€ soit 65€ par adulte pour un voyage qui m’a coûté 2500€ et en plus je dois racheter chez eux. Je refuse, leur conseillère qui ne sert clairement à rien m’informe qu’elle renvoi une réponse au service et reviens vers moi. Message datant de mi août, toujours pas de réponse je relance y a quelques jours. Elle me sort que le dossier est clos et de me demerder en gros ! Voici le message que je leur ai envoyé ainsi que des photos de l’hôtel!!! Vous trouverez ci-joint les photos concernant notre réclamation relative à l'hôtel HYB EUROCALAS pour notre séjour réservé par l'intermédiaire de Carrefour Voyages. Voici un lien WeTransfer pour accéder aux photos et vidéos, car je n'ai pas réussi à les charger autrement Étant donné que vous n'acceptez pas les clés USB, c'est la seule solution possible. Ces photos montrent : - Le sol inondé après chaque douche. Nous avons dû utiliser plusieurs serviettes pour essuyer, et ce, tous les jours. Ce problème existait dans les deux chambres. - Un parquet complètement endommagé. - De la rouille au niveau de la fenêtre. - Des murs sales. - Des plinthes endommagées. - Des draps sales. - Un porte-papier toilette cassé. - Une vidéo du bruit de la climatisation que nous avons dû supporter pendant deux nuits. - Des vidéos des bruits provenant de la deuxième chambre, incluant des meubles déplacés, des voisins parlant ou marchant. - Un rideau troué. - Un sol rayé. - Une vidéo montrant la porte d'entrée de la deuxième chambre qui ne se verrouille pas (très sécuritaire !). - Une vidéo de mon fils ouvrant facilement la porte de la baie vitrée, ce qui présente un sérieux problème de sécurité ! Heureusement, nous avons été très vigilants. J'ose à peine imaginer le drame si nous avions eu une minute d'inattention ! - Un sommier abîmé. - Une literie tachée. - Des WC sales (traces à l'intérieur). - Une vidéo de l'ascenseur en panne, pour prouver qu'il ne fonctionnait pas. Je pense que cette liste est suffisamment longue pour justifier de l'état des deux chambres. Aucune ne correspondait à nos attentes. Nous avons dû déménager toutes nos affaires pour nous retrouver dans une chambre encore pire ! Nous avions réservé pour un hôtel 4 étoiles. J'aimerais comprendre comment ces étoiles sont attribuées ! Nous demandons donc le remboursement intégral de cette prestation qui était plus que lamentable, comme le prouvent les photos.

Expérience positive: Très bon accueil personnels souriants et opérationnel. Manque le petit café et un distributeur d'eau

Expérience fantastique: Merci à Marianne pour son efficacité pour notre voyage sur mesure pour la Thaïlande !! ❤❤❤

Expérience positive: Blend Club Aqua Resort

Expérience fantastique: Mon séjour au Cinque Terre s'est parfaitement déroulé. L'hôtel proposé était parfaitement situé et très agréable. À noter : Cette agence accepte les chèques vacances papier ANCV. Merci à Mme Marie-Ange Barreau pour son accueil.

Expérience fantastique: Très bon personnel, très à l écoute. Je suis tombée sur une fille charmante qui s est super bien occupé de moi.

Expérience fantastique: avec marianne de carrefour aucun probleme toujours a l'écoute

Expérience négative: Voyage annulé sans aucune explication à 10 jours du départ ! Remboursement sous 15 jours, très pratique pour pouvoir se retourner et trouver autre chose... Merci Carrefour Voyages !!

Expérience fantastique: Merci à Ela pour le super service ! Hâte de pouvoir voyager et de profiter des offres promotionnelles Excellente expérience client

Expérience fantastique: Nous avons eu Aurelie comme conseillère de voyage. Très attentive à notre demande avec beaucoup de professionnalisme. Je vous recommande vivement d’aller voir Aurelie pour votre projet à venir. Merci de l’accueil chaleureux de toute l'équipe Carrefour voyages de Nice Lingostière. William & Ruth

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience négative: Très mécontent.

Expérience fantastique: accueil chaleureux explication clair à recommandé

Expérience fantastique: Agence vraiment très sérieuse ou je suis accueilli par Aurélie d'une gentillesse hors pair à qui je confie l'organisation de mon voyage à New York. Je recommande vraiment

Expérience fantastique: Professionnelle, attentionnée et de bons conseils ? Merci .

Expérience fantastique: Merci à aurelie pour son professionnalisme sa gentillesse et son efficacité ! Je la recommande . Ainsi que carrefour voyages .

Expérience fantastique: 2nd voyage validé avec Carrefour Voyages avec Aurélie. Une personne disponible, à l'écoute, qui s'adapte à nos choix. Au top ! Je la recommande

Expérience fantastique: Un grand merci à HELA pour sa douceur, son sourire, son professionnalisme, son efficacité, nous sommes restées sur la même lignée au choix de l'hôtel, HELA encore MERCI , nous avons hâte d'être au 11 mai pour s'envoler vers d'autres cieux ! #VIVA BAYAHIBE #VIVA LA REPUCLICA DOMINICANA #ME ENCANTAN LAS VACACIONES #VIVA LA BACHATA & LA SALA A très vite HELA , ne changez rien !

Expérience fantastique: Super bonne accueil à l'écoute au top,je recommande.

Expérience fantastique: Voyage à Disneyland Paris. Simplicité de réservation et de paiement par Carrefour Voyages. Tout à été parfait

Expérience fantastique: Un grand merci à Héla pour sa gentillesse et son écoute. Une personne passionnée par son travail a l’écoute de mes attentes, vraiment super agréable.

Expérience négative: Agence déplorable et malhonnête, Employés incompétents. Litige qu’ils ont fini par payer suite à l’intervention de mon avocate. Je déconseille fortement.

Expérience fantastique: Un grand merci à hela Une conseillère hors norme, d’une gentillesse et d’un savoir-faire extraordinaire. Je recommande fortement cette agence rapide efficace et pas cher. Elle nous a organisé un voyage Au top

Expérience fantastique: Très beau circuit des paysages à couper le souffle et des guides passionnés et fiers de leur pays grand merci à Marianne de carrefour voyage Nice qui a été très professionnel et à l'écoute

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute. Merci

Expérience négative: Vous êtes plus cher que les agences de voyages.

Expérience fantastique: Merci Mariane, vous êtes au top.

Expérience négative: Avant de venir, assurez vous que Marianne est présente, sinon, passez votre chemin.

Expérience fantastique: De l accueil à la finalisation du voyage tout à été parfait comme chaque fois. Un grand merci à Aurelie pour son sourire , sa patience et son professionnalisme qui satisfait à chaque fois toutes mes exigences. C est mon 3eme séjour organisé par Aurelie est toujours autant comblé. Encore un grand merci.

Expérience fantastique: Ravie par Aurélie. Professionnelle, très réactive et à l'écoute, elle a su nous conseiller et diriger vers ce que nous voulions, nos échanges, par la suite, ont été top. Tout est prêt, organisé, il n'y a plus qu'à y aller. Je ne peux que recommander !! Merci Aurélie

Expérience fantastique: Un grand merci à Aurélie pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme. Elle nous a trouvé exactement le voyage que nous souhaitions (destination, dates, budget). Maintenant reste plus qu'à patienter en attendant notre séjour au Sénégal

Expérience fantastique: Accueil vraiment o top reçu par Marianne il me semble , super renseignement tarif o top ! Trop bête de partir !! Mais cette personne nous a vraiment donné les bonnes infos et est resté plus tard que prévu à la veille de Noël en + , on recommande vivement cette agence !

Expérience négative: Juste une honte cette agence je suis rentrée et l'hôtesse me demande de patienter et 5 minutes après elle me dit je pars déjeuner c'est juste déplorable et inacceptable de traiter les clients de cette façon juste honteux je déconseille. Et moi qui y suis rentrée pour la première fois et la façon dont elle vous répond autant pour moi il faut juste informer le client. Nous sommes tout de même vomprehensif tout passe par la communication et l'information c'est juste un manque de politesse envers les gens qui franchisse la porte en pensant y trouver un bon service je deconseille bref

Expérience fantastique: Merci Marianne pour avoir pris de votre temps pour gérer notre voyage de À à Z ! Vous avez été au top ! Merci pour votre gentillesse et votre écoute ! Nous reviendrons vers vous pour nos prochains voyages avec grand plaisir ! Je vous recommanderais à tous notre entourage ! Mille mercis !

Expérience fantastique: Personnel sympathique à l'écoute je conseille vivement.

Expérience fantastique: Comblée par mon expérience chez Carrefour Voyages pour réserver mes billets d'avion !!! L'accueil, les conseils, le sourire, rien à redire... Au top !! Un grand merci à la responsable !!!

Expérience négative: Je suis hyper déçue de cette agence. Nous avons réservé un voyage pour juin 2023. Nous avons souscris à l’assurance. Pour des raisons médicales nous avons été dans l’obligation d’annuler le voyage. Ayant souscrit à l’assurance je ne pensais pas être arnaqué de la sorte. J’ai remplis un dossier très important pour être remboursé du voyage l’assurance nous a refusé le remboursement. Je contacte et me déplace à plusieurs reprises à l’agence afin d’avoir des explications on me répond qu’il faut encore payer afin de clôturer le dossier afin d’être remboursé nous étions septique mais nous avons payé pour espérer être remboursé (ayant besoin de l’argent pour payer les frais médicaux) ensuite nous avons aucun retour je me déplace a nouveau et on me répond qu’ils peuvent malheureusement rien faire et qu’ils ont remonté le problème au siège. Nous sommes actuellement en novembre 2023 et nous avons toujours aucun remboursement de notre voyage. L’agence a aucun moment nous a proposé un geste commercial. Je trouve ça inadmissible de laisser les clients dans de tels circonstances. J’estime que c’est pas à nous de payer les frais qu’ils travaillent avec une mauvaise assurance. Je déconseille cette agence qui n’a aucun service après vente. J’ai envoyé des mails auxquelles je n’ai plus de réponses. Si je me déplace pas je n’ai pas de réponse.

Expérience fantastique: Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme

Expérience fantastique: Très bon acceuil et de conseils

Expérience fantastique: Très satisfaite des services Je remercie Mme Straputicari Josiane pour son travail et l’attention qu’elle nous a apporté Je recommande l’agence de voyage carrefour

Expérience fantastique: Meilleure agence , meilleur personnel … toujours a l’écoute et nous trouve toujours ce que l’on cherche !!! Du coup deux voyages achetés en une semaine :)

Expérience fantastique: Juste parfait pour mon 2 ème voyage avec eux

Expérience fantastique: Accueil sympa Renseignements complets Agence à conseiller

Expérience fantastique: Top! Très bon accueil !! Excellents conseils !

Expérience fantastique: Un grand merci à Aurélie et Sylvia pour leurs disponibilités et leurs patientes. Je recommande

Expérience positive: Incompréhension du personnel

Expérience négative: Hôtesse vraiment à revoir

Expérience fantastique: Sympa au tel

Expérience négative: L hôtesse Ne connaît pas les voyages Une question elle prend le catalogue et lit le texte ça je sais faire Autant passer par internet et ne pas se deplacer

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Marianne et de son nouveau collègue gentillesse et à l’écoute je venais avec des critères bien précis et ils ont tout de suite trouvé des solutions et propositions variées encore merci continuez comme ça

Expérience positive: Le personnel est très compréhensif et cherche pour trouver quelque chose de sympathique par rapport à la demande. Personne agréable

Expérience négative: Bonjour personnellement très irrespectueux je vous déconseille de vous rendre 40 minute d’attente pour rien et la Famme était encore à se coiffer et refaire les angles dommage ils avais de bonne offre

Expérience négative: Mauvaise expérience pour ma part je suis tombée sur la conseillère qui a les cheveux gris que j ai trouvé peu agréable je venais pour un départ à Disney elle n avait pas envie de regarder les avions j ai du insister pas envie de regarder différentes dates pour mon départ si je me déplace en agence c est pour être accompagné sur mon voyage sinon je réserve sur internet directement je vais des demain dans une autre agence je déconseille

Expérience positive: Cette annee déçu par l agence carrefour voyage ! Tt les ans je prend mes billets d avion auprès de carrefour voyage mais cette annee l accueil m’a refroidi complètement, il y’a 2 jours je me rend à l agence pour prendre mes billet j’ai eu un accueil pas agréable du tout, l hôtesse été entrain d accueillir dés client juste avant nous et juste après nous demande c est pour quoi je lui indique pour dès billet d avion … elle me répond je cite <: euh là par contre je vais être occupé et ma collègue et parti mange donc je sais pas quand elle revien mais Jvai être occupé un gros moment donc voila quoi .> La réaction m’a paru agressif du coup je lui dit ok je vois qu’il y’a des chaise à l’entrée pour pouvoir patienter ,elle nous regarde l air de dire il faut partir la , j’lui dit que je reviendrai plus tard dans ce cas là elle ma di ben voilà exactement . Dommage ! Je n y retournerai plus y’a une façon d accueillir le client et une salle d attente c est fait pour sa

Expérience négative: Je pense on ne peut pas trouver pire On appelle il réponde énerves en demandant d’appeler plus tard car sur place ils ont trop de monde J’appelle plus tard les responsables politiques parlent très mal et avec arrogance et elle me rappelé de sa professionalité il faut le prouver et pas le dire Response a Mon comentaire encore pire de ce qui s’est passé au tel Elle oublie de dire que j’étais très patiente avec : elle ne trouve pas mon dossier donc elle menace qu’elle peut rien faire (comme si c’était de ma faute avec un air menaçant) et une confirr et Marion votre dossier n’est pas chez nous … des diffèrent « monsieur monsieur je vous coupe tout de suite… eu eu … En tout cas je ne suis pas le seul à me plaindre de cette façon Pire pour les non pro pour vous Vous alleniste continuer à perdre des clients poverini À ÉVITER DA EVITARE NEVER AGAIN يجب تجنبهم

Expérience négative: Bonjour, Nous avons fait appel à Carrefour Voyages pour l'organisation de notre 1er voyage en famille à l'étranger, départ début janvier 2023. Nous recherchions une prestation de conseil n'étant pas accoutumés à voyager. A nos interrogations sur l'organisation du voyage, nous n'obtenons que des réponses "floues" et "approximatives", devant naviguer sur internet pour essayer de trouver des réponses ... en vain... Bref, la qualité de services et la satisfaction clients ne sont pas au rendez-vous, ce que nous regrettons.

Expérience négative: A mon humble avis, la pire agence de voyage de France. Gestion atroce de nos dossiers, des employées glaciales et absolument pas aidantes qui ont même réussies à nous laisser dans le flou jusqu'au jour du départ. Aucune coordination avec les autres agences notamment celle d'Evry auquel l'employée fantomatique Marie Bodin ne devrait d'ailleurs plus être employée. Cerise sur le gâteau : la cheffe qui nous explique au téléphone que si notre vol partait après minuit nous serions remboursés d'un jour, cela est évidemment arrivé et nos réclamations post voyage leur ont paru lunaires, voire offensantes, la blague. C'est évidemment un zéro pointé. L'année prochaine on utilisera Booking !

Expérience négative: Accueil glacial, on dérangeait clairement les 2 nanas du coin et le monsieur a l’entrée. Je demande donc un prix pour un séjour , on ne me propose absolument pas de prendre place …. Bien sûr les formules de politesse sont en options. Une petite piqûre de rappel à l’équipe serait bénéfique afin de revoir comment accueillir la clientèle. Je me suis rendu à une autre agence et c’était bien plus agréable ! A fuir !!!

Expérience fantastique: Héla très serviable et très professionnelle, à recommander

Expérience fantastique: Équipe adorable, souriantes et très toutes professionnelles ! J'ai été très bien renseignée et grâce à Marianne nous avons pu faire un subliiime voyage !! merci encore et à très vite j'espère

Expérience fantastique: Un voyage qui s’est parfaitement déroulé et un second départ à venir. Pourquoi renouvelons-nous notre confiance ? Tout simplement parce que l’accueil est excellent. Marianne est à l’écoute des envies et parvient à s’adapter en toutes circonstances pour nous apporter entière satisfaction. Elle connaît sont métier, est très professionnelle et toujours de bons conseils. Nous partons les yeux fermés et l’esprit libre. Tout ce qui est dit et prévu est totalement respecté. Merci pour tout :) Ophélie

Expérience fantastique: Merci à Marianne pour son professionnalisme et évidemment son sourire et sa bonne humeur 3 ans que nous lui faisons confiance jamais déçu Toujours dispo pour satisfaire le client À l'écoute de nos envies Milles merci Marianne

Expérience fantastique: Excellent accueil par Nicolas qui a pris le temps de nous écouter pour trouver des solutions et des prix intéressants pour notre future escapade à Venise. Nous avons hâte d’y être !!! Nous sommes sur un autre projet avec Nicolas qui nous a donnés pleins d’excellents conseils et informations très claires et précises. L’accueil a toujours été très agréable par tout le personnel de cette agence. Nous reviendrons très vite de toutes façons Merci encore Nicolas pour tout ! Audrey & Basilio

Expérience fantastique: Aurélie est une excellente conseillère et organisatrice en voyage. Elle comprend très vite les besoins et aspirations pour faire des propositions de voyage qui correspondent à vos attentes, c’est vraiment surprenant. Elle pense à votre bien être et elle est très douée pour dénicher de superbes endroits à bons prix. Tout est très bien prévu, rien à faire, juste être pleinement ouvert à de belles découvertes ! Les personnes à qui je l’ai recommandé, la recommande eux aussi à leur tour. L’adresse fonctionne bien de bouche à oreille dans la région. Vous aurez à cœur de lui partager un petit souvenir de votre voyage à votre retour (gratitude Aurélie !), et sans doute de renouveler l’expérience pour d’autres voyages !

Expérience fantastique: 2eme fois que je réserve mon voyage en Crète auprès de Aurelie ma conseillère aucun soucis séjour au top à l'hôtel Belvédère que je recommande.

Expérience fantastique: bonne ambiance serviable

Expérience fantastique: Parfait je l'ai fait par mail cela s'est très bien passé, la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué la marche à suivre et voilà

Expérience fantastique: Accueil très agréable et professionnel . J'ai été reçu par une dame à l 'écoute et qui a pianoté jusqu'à trouver une destination qui me convenait sur tous les points . On repart content , avec de beaux projets . Merci Carrefour Voyages .

Expérience fantastique: Bonne accueil très à l écoute de leur clients je recommande carrefour voyage très satisfaite

Expérience positive: Très bien ! Voyage correspondant à mes demandes !

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Marianne et de son nouveau collègue gentillesse et à l’écoute je venais avec des critères bien précis et ils ont tout de suite trouvé des solutions et propositions variées encore merci continuez comme ça

Expérience fantastique: Bonjour . Je me suis rendue hier a l agence Carrefour Voyages pour acheter un voyage . Je n ai pas eu d attente . J ai été reçue rapidement . Je suis tombée sur une personne qui se prénomme " Marianne " . Cette personne est juste extraordinaire . Elle est souriante , agréable , sympathique , et très professionnelle . Quel bonheur de tomber sur des personnes comme ça . J adore ........ Bravo et félicitations a cette dame . Je recommande vivement . Cordialement . MME TOTTOLI Sylviane .

Expérience fantastique: Organisation au top, même pour les modifications et les conseils. Merci à Mariannes qui nous a préparé le voyage et qui s'est adaptée à nos besoins. Merci à Dany qui nous a reçu à chaque fois. Désolé pour l'avis tardif.

Expérience fantastique: Très bon accueil d aurelie qui a su être à mon écoute !

Expérience fantastique: Rapide et efficace ! Mon séjour à Disneyland Paris a été incroyablement simplifié. J'ai réservé via internet et ce fut extrêmement simple. Je n'ai pas été déçue, du début à la fin, ça a été magique ! On reçoit tout par mail, tout est indiqué et nous recevons également les dernières restrictions concernant les mesures sanitaires par mail. De plus, les prix sont vraiment abordables et cela nous aide pour partir en vacances plus facilement !

Expérience fantastique: 2021 Je reviens d'un séjour réservé avec Carrefour. L'ensemble du dossier a été professionnellement géré. Tous les papiers nécessaires pour entrer dans les pays avaient été envoyés auparavant (contrairement à d'autres voyageurs qui n'avaient pas été informés). On nous a contacté à diverses reprises avant le départ, pour nous informer de chaque nouvelle formalité. Le suivi est remarquable. Bravo à toute l'équipe !! 2022 Je suis repartie en octobre avec la même agence ! Toujours aussi top ! Professionnalisme, Marianne a été très sympathique et efficace, surtout sur les avions. Le séjour a été super (LA romana). Toutes les formalités étaient gérées. LEs infos données dans les mails. L'équipe est toujours très accueillante ! Bravo au responsable. A un prochain voyage...

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, hôtel très propre, Personnel très serviable! J’ai eu un problème de santé et la Directrice Nora s’est bien occupée de moi…Nora une personne exceptionnelle et qui est à l’écoute de tout le monde! Merci beaucoup Nora! Le chef m’a fait des repas adaptés a ma santé! Magnifique Hôtel!! Je recommande

Expérience fantastique: Etablissement tout récent (ouverture juin 2022), très propre (sauf couloirs pas aspirés régulièrement), très bon accueil et surclassement pour ce qui nous concerne Sur le grand balcon, deux petits relax pliables seraient les bienvenus! Des claustras latéraux (en croisillons) permettraient davantage d'intimité sur la terrasse

Expérience fantastique: Un grand merci à Marianne Très bon accueil efficacité compétence et gentillesse

Expérience fantastique: Excellent contact avec la conseillère qui nous a proposé un autre hôtel que celui prévu puisqu il y avait des déceptions nous partons pour cuba le 15 mars 2023 à suivre ....

Expérience fantastique: PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL ET TRES COMPETENT A RECOMMANDER VIVEMENT

Expérience fantastique: Professionnalisme et gentillesse.Merci Damy

Expérience fantastique: Un agent de voyage au TOP Mr B !!! A l écoute disponible réactif Bref un Vrai Professionnalisme ! Je recommande vivement cette agence qui vous fait voyager avant meme d etre en vacance !

Expérience fantastique: Hôtesse super sympa efficace merci

Expérience fantastique: Organisation parfaite

Expérience fantastique: Excellente évacuation

Expérience négative: Ils ont pas assez de renseignements concernant les formalités des voyages

Expérience positive: Sympathique et bien fréquenté...propre et net...

Expérience positive: pratique, efficace, et bon accueil.

Expérience négative: On peut pas dire que la dame avait grandement envi de travailler... Et les tarifs en agence sont pas les mêmes que sur le site

Expérience négative: Très belle plage. À partir de juin, pas de parking gratuit.

Expérience négative: 6 minutes d'attente ! c'est long... Merci beaucoup pour votre réactivité, il suffit de décrocher et de donner un rdv ultérieurement cela prend 1 minute .

Expérience positive: Venue en agence pour réserver une escape pour le mois suivant. Très satisfaite des informations de voyage fournies. Seul bémol l'assurance souscrite d'office sans plus d'explications. Repartie avec mon voyage clé en main et une réduction en sus grâce à une opération du centre commercial.

Expérience négative: Organisation de voyage déplorable... Les mots sont peut être forts, mais ils sont à la hauteur de la déception que nous avons vécue. Parti en circuit organisé de 8 jours en Grèce (La gloire des Grecs) avec Carrefour voyage, nous nous sommes retrouvés, ma compagne et moi un peu surpris et disons le plutôt déçus. En effet, ce n'était nullement un circuit, mais plutôt des excursions au départ d'Athènes. Une excursion de 4 jours et une autre à la journée. On nous avait vendu un circuit avec guide en continu et accompagnement, excepté les journées libres. Nous nous sommes retrouvés avec des excursions préparées, ou aucun guide n'était présent au départ pour nous aider à trouver notre bus. A noter que nous aurions pu prendre directement sur internet moins cher... De plus, le guide francophone vendu pendant le "circuit la gloire des Grecs" par Carrefour voyage, pour légitimer le prix, n'était pas du tout francophone. Son niveau de français était débutant voir médiocre. Forcé de devoir communiquer en anglais la plupart du temps... Des traductions approximatives et des histoires mythologiques qui n'avait plus aucun sens par exemple, "le roi Égée tombé dans eau", (oui, c'était de l'a peu près) mais la vraie version, est qu'il est décédé en se jetant dans l'eau depuis une falaise. Petite précision qui fait sens et qui illustre le calvaire global vécu... Nous pensions aussi être dans un groupe pendant toute la durée du séjour. Et bien, pas du tout, changement de groupe après 4 jours sur 8 pour finir livrés à nous-même. Je note aussi des manquements, par exemple la visite du stade dans la brochure qui se transforme en arrêt photo de seulement 10 minutes. Nous n'avons même pas pu entrer pour voir... Autres manquements à rapporter, lors de notre 5eme journée à Athènes pas de précision de durée. Les visites ne durent que la matinée et aucune information du style : après-midi libre pour pouvoir s'organiser quelque chose à l'avance. Je passerai les autres détails négatifs sur l'organisation du voyage. Je tiens également à préciser que depuis un mois, j'essaye de parler à un responsable, mais toujours pas de temps pour un retour client. J'étais déjà parti avec Carrefour voyage, cette déception-ci a un peu de mal à passer. Je vous invite à faire donc attention avec les promesses de vente ici. Avec moi, elles n'ont pas du tout été tenues !