
Agence de voyages Promovacances Amiens

Informations sur Agence de voyages Promovacances Amiens
80440, Glisy
Horaire d'ouverture
- lundi: 11:30 – 19:00
- mardi: 09:30 – 20:00
- mercredi: 09:30 – 20:00
- jeudi: 09:30 – 20:00
- vendredi: 09:30 – 20:00
- samedi: 09:30 – 20:00
- dimanche: Fermé
Agence de voyage Promovacances : des séjours de rêve adaptés à vos désirs. Découvrez des offres exceptionnelles pour un voyage inoubliable.
Avec plus de 80 agences réparties dans toute la France, notre agence de voyage est fière de vous offrir une expertise inégalée depuis déjà 25 ans. Que vous recherchiez des voyages à petit prix, des offres imbattables ou simplement l'inspiration pour votre prochain séjour, Promovacances est là pour vous. Choisissez parmi plus d'une centaine de destinations au sein de nos clubs & hôtels : un voyage en Espagne dans la région d'Andalousie où à la découverte des Canaries (vacances Tenerife, en séjours à Fuerteventura, vacances à Fuerteventura ou à Lanzarote). Découvrez l'Italie à l'occasion d'un voyage en Sardaigne et d'une escapade en Sicile soit pour partir en week-end à Venise ou d'un week end à Rome.
Chez Promovacances, notre mission est de vous faire vivre un voyage au meilleur prix et inoubliable. Partez en voyage en Grèce à la découverte d'une destination incontournable. Parmi le grand choix d'îles grecques, laissez-vous tenter par nos offres de séjours à Corfou, nos voyages en Crète ou nos vacances à Rhodes. Ne manquez pas l'opportunité de réserver vos prochains séjours avec Promovacances !
Profitez des rayons de soleil en France ou à l'étranger en couple, en famille ou entre amis ! Réservez dès maintenant votre séjour à la mer ou à la montagne pour partir en vacances en août et profiter de l'arrière-saison pour partir en vacances en septembre. Faites confiance à notre expertise et à notre engagement pour vous offrir des voyages pas chers uniques, mémorables et accessibles à tous. Consultez aussi nos guides de voyages pour plus d'idées.
En plus de vous offrir des voyages de rêve à des prix compétitifs, notre agence de voyage en ligne vous propose également des offres exclusives et vente flash toute l'année. Envolez-vous vers les Maldives pour une escapade romantique ou optez pour un séjour à La Réunion et découvrez des plages de rêve à quelques pas de votre hôtel. Laissez-vous tenter par une croisière en Egypte, une croisière aux îles Grenadines ou une croisière voile en Thaïlande, ou optez pour un circuit touristique qui vous fera découvrir les merveilles d'une destination. Pour ceux qui préfèrent des voyages plus courts, nos offres de week-ends dans les plus belles villes d'Europe, du Maroc ou de la Tunisie. Partir vers Londres, Lisbonne, Istanbul, Djerba ou Barcelone vous permet de vous évader en ville le temps d'un week-end à quelques heures de vol depuis Paris.
Retrouvez également des offres de billets d'avion à prix abordables au départ de la France. Que vous souhaitiez un vol pour la Guadeloupe, un vol pas cher Martinique, un billet d'avion pour le Maroc, des billets d'avion pas cher pour Dubaï ou un vol pas cher vers la Corse, vous trouverez des vols à petit prix pour réaliser vos rêves de voyage.
Située le long de la Méditerranée, l’île de Corse se distingue par la beauté et la variété de ses paysages. De magnifiques plages aux forêts denses et montagnes escarpées, la destination séduit également par son ambiance calme et intimiste.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence de voyages Promovacances Amiens :
Bienvenue chez Promovacances Amiens, votre agence de voyages de confiance, située à Glisy. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience inoubliable grâce à notre équipe chaleureuse et professionnelle.
Voici quelques points forts de notre agence :
- Accueil chaleureux : Nos clients apprécient particulièrement l'accueil et la bienveillance de notre personnel, qui sait répondre à toutes les questions avec le sourire.
- Professionnalisme : Nos conseillers sont à l'écoute et s'assurent de respecter vos attentes pour la préparation de vos voyages, même pour les projets les plus particuliers.
- Organisation réussie : De nombreux clients nous ont félicités pour la parfaite organisation de leurs séjours, que ce soit pour des vacances en famille ou des road trips sur mesure.
- Satisfaction client : La majorité de nos clients reviennent ravis de leurs expériences de voyage, qu'il s'agisse de vacances en Grèce, au Maroc, ou dans d'autres destinations.
Cependant, nous sommes également conscients que certaines améliorations sont nécessaires. Quelques clients ont exprimé des préoccupations concernant des retards dans la communication et des expériences individuelles moins satisfaisantes. Nous prenons ces retours très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services.
Nous vous invitons à visiter notre agence pour discuter de vos projets de voyage. Chez Promovacances Amiens, chaque membre de notre équipe est là pour vous accompagner dans la réalisation de vos rêves de voyage.
Agence de voyages Promovacances Amiens: Des avis
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe d'Amiens pour leur accueil chaleureux ! Ils n'ont rien à envier à la concurrence et pour rien au monde, je ne changerais maintenant d'agence ! J'ai passé un séjour de rêve dans l'hôtel qu'ils nous ont sélectionné, les enfants sont ravis et continuent de nous en parler toutes les semaines. Donc MERCI !!!
Bonjour monsieur Sotoca,Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Toute l'équipe d'Amiens est ravie de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vos enfants en gardent de si bons souvenirs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyage.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures !À très vite,L'équipe Promovacances Amiens Glisy
Expérience fantastique: Bonjour, Tout d’abord un grand merci de prendre de votre temps pour me lire .Voilà je me permets ce message suite à ma venue en agence de Glisy. Il me semble important de dire quand les choses ne sont pas bien mais aussi de dire quand c’est le contraire.Il me fallait différents renseignements pour un futur séjour étant maman de jeunes enfants c’est avec un peu d’inquiétudes que j’ai osé franchir la porte de cette agence .Mais quelle agréable surprise pour cet accueil,l’écoute toutes les réponses à mes différentes et surtout nombreuses questions.un grand merci à votre commerciale prénommée Maya (excusez-moi pour l’orthographe ) qui a su faire preuve de patience également avec mes jeunes enfants (coloriages,petites friandises…).pour terminer merci à cette agence accueillante et encore un grand merci à Maya.
Bonjour madame BouregbaMerci beaucoup pour votre message chaleureux ! Il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs, et nous sommes ravis que votre expérience dans notre agence de Glisy ait été si agréable. Nous comprenons combien il est essentiel de se sentir écouté et bien informé, surtout lorsqu'on planifie un voyage avec de jeunes enfants.Maya sera très touchée de savoir que son accueil et son attention ont fait la différence pour vous et votre famille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service attentif et bienveillant.Encore merci pour ce retour, et nous espérons vous accompagner dans la réalisation de vos futurs projets de voyage !Bien cordialement,L’équipe de Promovacances Glisy
Expérience négative: Agence PROMOVACANCES d' Amiens Glisy Intermarché, devis pour GRAN CANARIES départ 07h00 le 1er jour et retour 20h45 le 7ème jour, après signature et paiement cash devient départ 12h45 le 1er jour et retour le 7ème à 07h00. Conclusion perte d' une journée et demi en 1/2 heure. La commerciale prénommée Maya ne se sent pas du tout responsable et devient très arrogante en nous disant que si nous voulons annuler, c'est possible, mais le remboursement ne sera que de 80%. Soit accepter une perte de + de 300€ en moins de 10 minutes. De plus celle-ci nous a fait attendre plus de 20 minutes dans le bureau alors qu'elle se trouvait juste derrière la porte, de qui se moque-t-on? Et bien sûr aucune excuse présentée. Heureusement le voyage était à la hauteur, seul l'accueil dans cette agence est à fuir. Voyage FRAM sans problèmes, les animateurs Thierry et Loïc au top, mais plus jamais avec cette agence et surtout leur commerciale. 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre moins pour pouvoir publier
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les changements d'horaires de vol. Cependant, ces horaires étaient bien mentionnés et confirmés lors de la signature de votre contrat, notamment pour le vol retour.Nous sommes également désolés pour l'attente que vous avez rencontrée à l'agence. Ce jour-là, notre conseillère était seule et a dû prendre une pause rapide, ce qui a pu occasionner ce délai. Nous nous excusons sincèrement si cela a pu être perçu comme un manque de considération. Cela ne reflète en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Gran Canaria et que l’expérience sur place a répondu à vos attentes.Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine réservation.Bien cordialement,L'équipe de Promovacances Amiens Glisy
Expérience fantastique: Retour de notre expérience pour l'organisation de notre Road trip sur mesure au Portugal l'agence s'est occupée de nous réserver vols + voiture de location + hôtels avec petits déjeuner. Tout était très bien organisé aucunes surprise en arrivant à destination. Je n'hésiterai pas à repasser par vos services pour nos prochains voyages. Je recommande +++
Bonjour Madame Harel,Un immense merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre road trip sur mesure au Portugal s'est déroulé sans accroc et que l'organisation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage. À très bientôt dans votre agence Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Un petit soucis administratif pour ma maman très vite réglé avec amabilité et professionnalisme merci encore a Coleen
Bonjour Madame Meraoumia,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le souci administratif de votre maman a été rapidement résolu.Notre équipe est toujours à votre disposition pour vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.Toute l'équipe Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Assya au top je recommande à 100%
Bonjour Monsieur Briatte, Merci pour ce retour positif!Il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous tenons à cœur à ce que les clients partent sereinement!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens !
Expérience fantastique: Nous sommes partis avec l’agence Promovacances Amiens et nous tenons à remercier Assya pour les conseils et sa sympathie, nous revenons avec des souvenirs pleins la tête, je recommande.
Bonjour Madame Dursent,Merci pour ce retour positif!Il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous tenons à cœur à ce que les clients partent sereinement!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens !
Expérience fantastique: Un personnel à l’écoute et un professionnalisme exemplaire. Très content de mon passage et de mon séjour Je recommande cette agence à 100% !!
Bonjour Monsieur Gomes,Merci pour ce retour positif!Il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous tenons à cœur à ce que les clients partent sereinement !A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens !
Expérience fantastique: Grâce à Maya nous nous sommes réconciliés avec l'agence. Merci d'avoir pris le temps pour nous, d'avoir été à l'écoute. Merci pour vos conseils, votre sympathique ,votre gentillesse, votre sourire mais surtout votre patience!
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre conseillère aient pu vous satisfaire pleinement. Nous tenons à cœur de satisfaire pleinement notre clientèle.L'équipe Promovacances Amiens.
Expérience fantastique: Très bonne agence et merci à la gentillesse de l équipe de Glisy Nous avons passé de superbes vacances en Grèce, le club fram était parfait .
Bonjour Madame Boidard,Merci pour votre retour postif! Nous sommes ravis que votre famille et vous ayez passé de bonnes vacances! C'est toujours un plaisir de vous faire voyager!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens!
Expérience négative: Ce matin 12 septembre je me rends dans l'agence une jeune dame occupée au téléphone personnel A préférée entré dans une pièce pour continuer sa conversation et m'a laissé seule 5bonnes minutes ,donc je suis reparti et je suis allée ailleurs où j'ai trouver mon bonheur ,au travail tu t'occupes de la clientèle et non pas de tes conversations personnelles ....franchement honteux et je vois que ne suis pas pas la seule à me plaindre en fait elle a bien fait de ne pas s'occuper de moi car si c'est de l'arnaque je dis juste merci je précise qu'elle Ne m'a pas adressé la parole venez pas me dire quelle m'a dit de patienter sur votre réponse c'est absolument faux!!!! Les réponses sont faites de sa propre je suppose donc elle marque ce qu'elle veut Après elle ne va pas se mettre en porte à faux ... Ce que je comprends absolument mais il faut assumer , Et que je sois parti précipitamment Ce n'est pas vrai non plus j'ai attendu plus de son plus d'images j'allais pas prendre racine
Bonjour Madame Perin,Navrée que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre agence Promovacances.En effet, la vendeuse était au téléphone avec une cliente via le téléphone de l'agence, et non sur son téléphone personnel. Elle est allée chercher un catalogue dans l'arrière-boutique pour la cliente qu'elle avait en ligne et vous a gentiment demandé de patienter. Elle n'a malheureusement pas eu le temps de s'occuper de vous, car vous êtes partie précipitamment.Toute l'équipe Promovacances Amiens.
Expérience fantastique: Expérience inoubliable ! Je me réjouis de partager ce commentaire , nous avons fait entièrement confiance à Assya qui nous a concocté 10 jours de vacances magique au Maroc. Je suis partis avec ma femme et mes 3 enfants et nous sommes tous rentrés avec des souvenirs plein la tête. Alors encore un grand merci au professionnel de chez promo vacances en particulier à Assya qui nous a accompagné dans notre choix avec beaucoup de bienveillance.
Bonjour monsieur Delporte,Merci pour votre retour positif, il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes ravis que vos dernières vacances vous aient plu. Notre équipe de professionnels sera ravie de vous accueillir a nouveau a l'agence Promovacances Amiens afin de vous conseiller sur vos prochains projets de séjours.Toute l'équipe Promovacances Amiens.
Expérience positive: Très satisfaits de notre voyage, personnel à l'écoute du client,je recommande cette agence sans hésitation.
Bonjour Madame Mailly,Merci pour votre retour postif! Nous sommes ravis que votre famille et vous ayez passé de bonnes vacances! C'est toujours un plaisir de vous faire voyager!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens!
Expérience fantastique: une agence au top !!! toujours la pour nous renseigner :) personnel toujours souriant :) :)
Bonjour Madame Vrau,Merci pour votre retour positif, il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes ravis que vos dernières vacances vous aient plu. Notre équipe sera ravie de vous accueillir a nouveau a l'agence promovacances Amiens afin de vous conseiller sur vos prochains projets de séjours.Toute l'équipe Promovacances Amiens.
Expérience fantastique: Très satisfaite de l’accueil et des conseils d’Assya qui a répondu à toutes nos attentes. Je vous la recommande vivement. Encore merci à elle
Bonjour Madame Bougadi,Merci pour votre retour positif.Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos conseils, il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients. A très vite dans notre agence Promovacances Amiens !Toute l'équipe Promovacances Amiens.
Expérience fantastique: Un bel accueil, très accompagnantes dans la préparation du séjour ! Je vous recommande vivement cette agence !
Bonjour Monsieur Hamiez,merci pour votre retour positif, il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes ravis que vos dernières vacances vous aient plu. Notre équipe de professionnels sera ravie de vous accueillir a nouveau a l'agence Promovacances Amiens afin de vous conseiller sur vos prochains projets de séjours.
Expérience positive: Avons bien profité de nos vacances près d'estepona
Bonjour Madame Dochy,Merci pour ce retour positif!Il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous tenons à cœur à ce que les clients partent sereinement!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens !
Expérience fantastique: Tres belles vacances passées à cala d or Hôtel avec un personnel remarquable des animateurs avec une pêche d enfer !!!! Les repas les lieux on a adoré Quelle semaine reposante
Bonjour Madame Vasseur,Merci pour votre retour postif! Nous sommes ravis que votre famille et vous ayez passé de bonnes vacances! C'est toujours un plaisir de vous faire voyager!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens!
Expérience fantastique: réserver un séjour en Famille à Majorque tous c'est très bien dérouler bonne réception une fois arrivé à Majorque et hôtesse de l'agence très serviable
Bonjour Monsieur Gosselin,Merci pour votre retour postif! Nous sommes ravis que votre famille et vous ayez passé de bonnes vacances! C'est toujours un plaisir de vous faire voyager!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens!
Expérience fantastique: Je recommande à 100% ! Rien à dire, à l’écoute et répond à toutes nos questions ! A l’année prochaine pour un nouveau voyage
Bonjour monsieur Amory,Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez passés de bonnes vacances.A l'année prochaine!Toute l'équipe Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Séjour à Porticcio en mai avec notre petite fille. Dossier suivi par Assya qui a répondu rapidement et avec professionnalisme à mes maintes interrogations et toujours avec le sourire. Elle nous a même proposé d’imprimer nos cartes d’embarquement. Nous avons passé un séjour formidable. Tout était parfait, l’hébergement, le transport aérien, le transfert aéroport / hôtel, les repas et des animateurs géniaux . Nous n’hésiterons pas à faire à nouveau appel à cette agence. Envoyé de mon iPad
Bonjour Madame Tirmache,Merci pour votre retour positif, il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes ravis que vos dernières vacances vous aient plu.nous sommes toujours ravis de vous accueillir dans notre agence Promovacances Amiens,
Expérience positive: Première expérience avec cette agence et tout s’est très bien passé!! Nous avons passé un super séjour tout était très bien organisé, vol transport aéroport hôtel et dans un hôtel magnifique
Bonjour madame Lucet,merci pour votre avis , il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes ravis que vos dernières vacances vous aient plu. Notre équipe de professionnels sera ravie de vous accueillir a nouveau a l'agence promovacances Amiens afin de vous conseiller sur vos prochains projets de séjours.Cordialement,Toute l'équipe Promovacances Amiens.
Expérience fantastique: Nous avons passé de superbes vacances en Andalousie . Nous avons été très contents des prestations de l'hôtel ,proche de la mer et du centre ville .L'agence de voyage Promovacances Amiens a été très professionnelle
Bonjour monsieur Caby,merci pour votre avis, il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes ravis que vos dernières vacances en Andalousie vous aient plu. Notre équipe sera ravie de vous accueillir a nouveau a l'agence promovacances Amiens afin de vous conseiller sur vos prochains projets de séjours.Cordialement,Toute l'équipe Promovacances Amiens.
Expérience fantastique: Venue pour demander des informations sur un voyage en Italie, Coleen a été très aimable et nous a bien renseigné. Nous reviendrons.
Bonjour,Merci pour votre retour positif.A très vite.Cordialement, Toute l'équipe Promovacances Amiens
Expérience négative: Agence à fuir, voyage pour 5 personnes dont une enfant. Nous avions demandé à ce que les 5 personnes soient regroupées mais nous nous retrouvons tous éparpillés dans l'avion. Et un surcoût à prévoir (à notre charge) pour le retour. L'agence n'a pas voulu imprimer les billets et nous a invité à le faire directement à l'aéroport. Résultats : une attente interminable à l'aéroport. Passer par cette agence est inutile car elle ne s'occupe de rien. Mise à jour : pas non plus de navette de retour (payée lors de la réservation). Leur service client n'a rien voulu faire. Et nous a juste proposé après une heure de prendre un taxi
Bonjour,Nous sommes navrés que votre séjour ce soit mal passé, En effet RyanAir place aléatoires ces clients, concernant l'enregistrement il était malheureusement indisponible ce jour.Cordialement, Toute l'équipe de Promovacances Amiens
Expérience négative: Voyage en Sicile, hall inclusive bien-sûr arrivé a la fin du séjour on a payé les glace de notre fils de 1an car gratuit de 2ans a 12ans , il vous montre une belle plage de sable qui se trouve a 200m alors que pas du tout ce sont des galets et de plus nous devons sortir de l'hôtel pour aller a la mer , des cocktails a payé a la fin du séjour car il ne fond soit disant pas parti du hall inclusive, les femme de ménage c'est du vite fait le sol n'est pas aspirer du tout , pas d'ascenseur pour les chambre qui se trouve en extérieur donc avec un bébé et la poussette un peu compliqué, hôtel familial non je pence pas plus un hôtel de repos c'est tout, rien au alentour obliger de loué une voiture même pour aller dans une supérette pas top . Promovacances vous vendent du rêve mes se sont des VOLEUR je peut vous dire que je ne passerai plus par vous pour d'autre voyage. N'aller pas dans cette agence !!!!!!
Bonjour,Après vérification nous ne vous trouvons pas dans nos dossiers.Je suis navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Promovacances.Cordialement, Toute l'équipe Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Miami ? Puis un road trip en Indonésie ? Seconde fois que cette agence me conseille et je ne suis toujours pas déçu…! N’hésitez pas à y faire un tour, une envie de voyage pourrait naître.
Bonjour,Merci pour votre retour positif,A très vite dans notre agence Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Assya pour notre voyage, c'était parfait...
Bonjour,Un grand merci à vous pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir,L'agence Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage, réactif et à l'écoute. Mme Assya est une très bonne conseillère.
Bonjour.Un grand merci pour votre retour positif,Au plaisir de vous revoir dans notre agence.L'équipe Promovacances Amiens.
Expérience négative: Nous ne pensons pas valider un prochain voyage avec cette agence Lors de la validation du voyage une augmentation de tarif sans explication. Nous devions obtenir un geste commercial sur les frais de dossier, nous attendons toujours........ Pas d information sur l escale ou nous devions obtenir un visa heureusement que nous avions obtenu le renseignement par d autres voyageurs. Les passeports adressés à plusieurs reprises par mail ou à l agence directement sont égarés Les dossiers sont gérés par différentes personnes qui se critiquent mutuellement On nous préconise de venir la veille du voyage pour valider les valises en soute le jour même on nous annonce que cela n est plus possible que cela est déjà complet depuis des mois et que l agent n'a pas fait correctement son travail Arrive à destination sur un carnet de voyage il nous manque le bordereau des excursions
Bonjour,Malheureusement les tarifs varient tout les jours voir même à l'heure près nous ne pouvons pas fixer un tarif, Concernant le geste commercial étant donné que vous aviez un CE nous ne pouvons faire de geste en plus de votre CE,Les photocopies des passeports n'ont pas été égarés, ils étaient juste dans le bureau d'une collègue en congé.Concernant les valises nous sommes indépendants des compagnies aériennes malheureusement nous ne savons pas à l'avance si nous pouvons pré enregistrer les valises et ce n'était pas une question de complet mais uniquement une question que la compagnie aérienne n'a pas ouvert ses réservations en ligne pour les valises en soute,Le carnet de voyage est une erreur de notre TO.Cependant nous sommes ravis d'avoir lu sur le questionnaire de satisfaction que que vous aviez passés d'excellentes vacances.L'équipe Promovocances Amiens.
Expérience négative: Je vous déconseille fortement aucun professionnalisme !!!!!!! Cela a mis 5 minutes , nous lui disons que cet hôtel nous plaît elle nous a absolument rien expliquer sur l’hôtel , les vols … le paiement a était très rapide !! Nous revenons 2 minute plus tard en lui demandant s’il fallait un passeport et oui effectivement, c’est la première question qu’elle aurait dû poser mais bon puisque aucun échange de sa part a était fait pour faire sa je réserve chez moi !! Elle nous dit que dans les 72h à venir nous recevrons un mail pour l’assurance et par la suite annuler le voyage car c’est dans 2 semaines , je l’a rappeler 2 jour plus tard elle me dit je vous rappelle demain ce qu’elle n’a pas fait je la relance elle me dit je suis désolé je croyais que le mail était automatique. Je lui demande comment on fait , vous savez ce qu’elle me répond ? Je n’ai pas de solution , pardon ? Pas de solution Je refuse ! Je vais faire tous le nécessaire contre cette dame qui nous fait perdre de l’argent pour un voyage , qui n’a pas et ne cherche pas de solution alors que c’est de sa faute honteux !!!!!
Bonjour Madame, Nous sommes navrées que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite des services de notre conseillère. Sachez cependant que les formalités d'entrées sur un territoire ne sont pas de notre ressort et que nous n'avons aucune obligation quant à cela, c'est bien précisé dans le contrat que vous avez signé avant le paiement de votre voyage.Notre conseillère a tenté de vous joindre par téléphone sans succès.Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition si besoin.Cordialement,L'équipe Promovacances Amiens
Expérience négative: Un voyage d’été 2023, Avec de très mauvais souvenir une agence qui n’a absolument rien fait, pour satisfaire les clients, juste nous demandez d’envoyer des mails à l’un de leurs services, ainsi qu’à la compagnie aérienne, tout le monde se renvoi la balle, pour finalement avoir perdu de l’argent, 2 jours de voyages, et un hôtel sale sans parler des cafards… , et on en parle du club pour enfants lol, enfin bref, même pas un geste commercial pour s’excuser ou pour fidéliser les clients! Honteux, pour nous ce n’ai pas que l’agence d’Amiens mais l’ensemble des services
Bonjour Madame, Nous sommes navrées que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre voyage. Nos équipes ont fait le maximum pour répondre favorablement à l'ensemble de vos réclamations. Nous comprenons néanmoins votre déception et restons à votre écoute si besoin.L'équipe Promovacances Amiens
Expérience négative: Après 2 voyages( Thaïlande, Mexique) cette agence ne nous fais même pas les frais de dossier offert (30e n’y même frais d’agence 20e) . Ils nous ont dis payer votre 3ème voyage et on vous fera un geste ! Voyage payer et ont nous dis « non » pas de geste c est pas la politique de l agence. « Prenez l’assurance annulation, on vous fera 30e de remise ! » Honteux . Fuyez cette agence. Vente malhonnête. Le pire c’est que nous prévoyons un voyage au Japon à 10000€ avec eux pour 2025. Ils en ont rien a faire des clients. Allez cher Picartour vous serez écouté, bien accueillis et sans réclamer votre fidélité sera recommencé. Si notre commentaire ne vous fait pas réagir et que vous souhaitez tout de même faire travailler cette société au pratique honteuse, réservé via internet et vous n aurez pas tout c’est frais. Réfléchissez bien ! Faite attention à votre devis ils ajoute également des frais pour un dons !!!
Bonjour Monsieur, Comme expliqué lors de votre passage, nous avions fait la demande à la hiérarchie mais n'avons pas obtenu de réponse positive quant à cette demande. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition.L'équipe Promovacances Amiens
Expérience négative: A fuire, aucune compétence et quand il y a des soucis il renvoie dans les autres services. On nous a proposer un hôtel au canarie, qui était apparemment génial et franco Phone. Ce qui n'était pas le cas. Hotel global costa, à fuerteventura. Nous leur avons expliqué que nous avions des cafards, que les chambres étaient dans un triste état. Ils avaient repeint la baignoire avant notre arrivés. Et quand nous leurs avons expliqué nos problème, ce n'était pas de leur faute, des cafards dans un pays chaud et humide c'est normal.... Aucun geste de leur part, aucun remboursement. Et le pire c'est qu'ils ne savent pas quoi nous répondre...
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrées que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre voyage. Nos équipes ont fait le maximum pour répondre favorablement à l'ensemble de vos réclamations.Nous comprenons néanmoins votre déception et restons à votre écoute si besoin.L'équipe Promovacances Amiens
Expérience négative: Nous nous sommes rendus dans cette agence avec le souhait de réserver 2 voyages ! Au vu de l’accueil et de l’échange un seul mot me vient : fuyez. Notre échange avec Colleen a duré 1m30 ! Cette personne n’est absolument pas commerciale, elle oublie que les personnes en face d’elle sont des clients ! Les agents de cette agence doivent être objectives sur le nombre de devis effectués. Dommage….
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrées que nous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre passage en agence. Cependant, notre collègue vous a édité deux devis, ce qui prend plus d'1m30, en comptant le temps de recherche, et le temps d'édition de ces deux devis.L'équipe de Promovacances Amiens reste à votre disposition pour toute demande d'information supplémentaire.Cordialement,Promovacances Amiens
Expérience négative: Une honte ! Fuyez ! Nous avions réserver un voyage le samedi 13 janvier 2024 et nous sommes aujourd’hui le 1 février. L’agence devait soit disant nous envoyer un mail le mardi 16 janvier, que nous n’avons toujours pas reçu. A l’heure actuelle nous devons payer 444e en plus car l’agence n’a pas fait correctement son boulot ! N’allez surtout pas dans cette agence !
Bonjour Madame, Nous sommes navrées que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite des services de notre conseillère. Notre collègue vous a demandé le bon pour accord le 15 janvier, suite à votre réservation du 13 janvier. L'augmentation tarifaire n'est malheureusement pas de notre ressort.Cordialement,Promovacances Amiens
Expérience positive: Suite à notre passage en agence ce jour le 28/12/2023 reçue par Flavie . Accueil chaleureux, bienveillant et vous propose une petite boisson . Attitude très professionnelle tout en restant une personne agréable à l’écoute . Elle a su nous interroger sur nos besoins quelconques mais sans oublier le pilier du projet l’axe financier, sur nos attentes et aussi sur ce que vous ne voulions pas. Un travail minutieux et avec beaucoup de patience. Mon conjoint et moi même avons aucune connaissance sur le domaine du voyage . Notre projet voyage.a été réalisé en 1h30 à 2h. Nous remercions vivement Flavie pour cette collaboration. Elle nous a permis de nous projeter et surtout de nous faire rêver un instant. Bravo!! ´ Malheureusement, nous ne pourrions pas remercier toutes les collaboratrices présentes sur le site d’Amiens . A ce jour , nous serions toujours dans l’attente de notre projet, aucune relance , aucune relation client.
Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour positif. Toute l'équipe d'Amiens tente au mieux de satisfaire les clients.Au plaisir de vous revoir, L'agence Promovacances Amiens
Expérience négative: Fuyez, ils ne servent qu'à vous vendre et une annulation ils ne peuvent rien pour vous ....une honte
Bonjour, Nous souhaiterions comprendre car nous ne trouvons nulle part une réservation à votre nom dans nos dossiers ? Étiez-vous bien passé par l'agence d'Amiens ?Si oui, n'hésitez pas à nous donner votre numéro de dossier que nous puissions accéder à celui-ci.Cordialement,L'agence Promovacances Amiens
Expérience négative: Parce que nous ne pouvons pas mettre 0 ! Nous nous sommes rendus en agence car nous souhaitions être accompagnés pour un voyage avec un départ sous 10jours. Nous avons été reçus par Colleen qui se présente comme étant la responsable pendant un congé maternité. (Nous nous demandons comment elle peut occuper de telles fonctions compte tenu de son incompétence et de sa posture, sans parler de la tenue vestimentaire et des écouteurs dans les oreilles) Nous avons réservé un voyage en République Dominicaine (nous partons demain avec la boule au ventre). Cette "conseillère" nous indique que notre vol fera escale à New-York et nous demande si cela est un problème pour nous. Nous lui demandons quelles sont les formalités en cas d'escale, si nous pourrons sortir de l'aéroport etc... Celle ci nous répond que non, rien de spécial mais que nous ne pourrons pas sortir. Nous donnons notre accord sur ce vol et réservons. Sauf que 48h plus tard nous recevons un mail nous informant que nous devons demander un ESTA (visa américain) et que celui ci est payant. Nous nous rendons donc en agence pour avoir des infos complémentaires où nous sommes reçus par Flavie (très agréable), qui nous explique ces formalités et tarifs. Mécontents de ne pas avoir été informés nous demandons si Colleen est présente pour en discuter avec elle puisqu'elle avait géré notre réservation. Flavie entre donc dans un bureau et en ressort, nous indiquant que Colleen ne souhaite pas venir nous voir car elle prend une pause et c'était à nous de nous informer des formalités de voyage!! (nous lui avions tout de même posé la question! Et pour info avec l ESTA il est tout a fait possible de sortir de l'aéroport) En plus de ne pas prendre la peine de venir échanger avec nous, elle sort finalement de ce bureau pour passer dans notre dos en nous ignorant! Le comble de l'impolitesse...!! Flavie, visiblement un peu gênée de la situation a pris la peine de nous renseigner et nous a expliqué comment faire cette demande de visas et nous a même proposé de nous aider. Et nous nous sommes également aperçus que Colleen nous avait indiqué que le temps de transfert entre l'aéroport et l'hôtel était d'environ 1h30, est en fait de plus de 2h30!! Nous sommes dépités car nous avons l'habitude de voyager avec Promovacances et c'est la première fois que nous passions par une agence. C'est une catastrophe! Nous nous demandons maintenant quelles autres surprises nous réserve notre séjour puisque ce matin encore nous avons découvert l'existence d'une autre formalité à faire pour entrer sur le sol Dominicain... En résumé, si vous avez à faire à Colleen, FUYEZ !!!
Bonjour,Nous sommes profondément navrés de votre déception suite à votre venue dans notre agence.Pour information, notre conseillère vous a bien demandé si l’escale aux Etats-Unis vous convenait à laquelle vous avez répondu affirmativement. De plus, cette escale figurait dans le devis que vous aviez effectué sur notre site avant votre venue en agence. Lors de votre nouveau passage, notre conseillère n’était pas disponible, mais a pourtant pris soin de vous saluer lors de votre rencontre dans l’agence avant de finir sa pause-déjeuner. Vous avez été prise en charge par une autre conseillère qui a pris le temps de vous renseigner sur votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez perçu cet échange de cette manière.Nous restons bien entendu disponibles si vous avez d’autres interrogations sur votre séjour à venir. Toute notre équipe de l’agence d’Amiens sera ravie d’y répondre, n’hésitez pas à les contacter.
Expérience négative: Ma pire expérience dans une agence manque de professionnalisme
Expérience négative: pas serieux je déconseille
Expérience négative: Obligée de mettre une étoile dommage sinon ça aurait été ZÉRO …. nulles …. fuyez !!! … pour vendre elles sont « gentilles » par contre n’ayez juste aucun problèmes avc votre bon de réservation… elles ne savent pas gérer Vous devez gérer vous même donc autant passer par internet c’est moins cher et le service est NUL… elles se moquent de vous … doivent vous rappeler mais ne rappellent pas … FUYEZ Même l’hôtel c’est moi qui l’ai trouvé … si vous voulez une agence choisissez en une autre … en tout cas moi Promovacances c’est FINI Séjour acheté en février pour juillet … elles n’ont pas su gérer un vol annulé par easy jet … c’est pourtant leur métier … j’ai dû repayer une nuit supplémentaire (ça c normal) mais l’hôtelier n’était pas au courant de la nuit supplémentaire… j’ai dû me débrouiller en espagnol seule car ces « dames » n’ont pas pu (ou pas voulu)… éditer un nouveau voucher avc les bonnes dates ce qui m’aurait facilité la tâche ainsi qu’à l’hôtelier … Elles sont de mauvaise foi … et nulles
Expérience négative: D une incompetence à toute épreuve! Surtout payé...et faites le boulot à leur place...et ne vous attendez à rien de pro... A fuire et je ne vous raconte pas si vous annulez... 0.
Expérience négative: A fuir, surtout Coline à qui nous avons eu à faire, demande 2 chambres car 2 couples. Elle nous fait le devis sans nous le faire lire, donc nous bête et discipliné on signe, elle nous a juste demandé de vérifier nos noms et prénoms. Mais elle nous fait lire le devis, on avait entièrement confiance. Arrivé en voiture, on relis, et la il est noté chambre à usage quadruple. On rappelle donc pour rectifier, elle nous dit 2 mois avant notre voyage je contacte l'hôtel, et on relance toutes les semaines jusqu'à 7 jours avant le départ, et la surprise l'hôtel est complet on ne peut rien faire. A fuirrrrrr, une honteeee, j'ai mis une étoile par obligation.
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits des services de nos agents. Sachez cependant que les démarches ont été faites en temps et en heure, que vous aviez la possibilité de relire l'intégralité du devis et que vous avez signé celui-ci. Nous n'y sommes malheureusement pour rien si l'hôtel était complet lorsque nous avons voulu faire la modification. CordialementL'agence Promovacances Amiens
Expérience négative: Bonjour à tous, Je vais partager mon expérience de cette agence de voyage pour comprendre le manque de professionnalisme Nous avons pris un voyage de 7 nuit en tout compris, notre point particulier c'était de perdre aucune journée concernant les horaires de vols avoir 7 nuits pleines ! Nous avons insisté pour leurs dire qu'il fallait un vol tôt le matin et un vol retour le soir ou la conseillère à trouvé ce type de vol en mettant un surplus financier qui nous dérangé pas donc on était satisfait jusque la tout vas bien ! A 3 jours du départ nous recevons le carnet de vol avec les horaires qu'on ne voulait pas ( départ tard le soir et le retour tôt le matin - on perdait 2 jours sur place) surpris de recevoir de type de vol nous décidons d'aller sur place et la c'est la surprise total en nous disant que les horaires est à titre indicatif, qu'il ne voyait pas le surplus qu'on avait payer alors que C'EST L'AGENCE QUI NOUS ONT PROPOSER CE TYPE DE VOL AVEC UN SUPPLEMENT FINANCER POUR SATISFAIRE NOTRE DEMANDE ) la responsable soit disant celle qui la remplace du à un congé maternité nous dis clairement qu'il faut envoyer un mail a l'agence de Paris pour expliquer le problème à 3 jours du vol. Aucun professionnalisme il se détache le problème sans trouver des solution, livré à nous même .( On c'était dit on passe par une agence pour être tranquille au final c'est pire...) Des retours par mails négatif dans un premier temps ensuite nous avons eu une Femme qui à su nous comprendre et qu'elle voyait le problème pour faire simple à la journée du départ nous avons pas eu de billet d'avion à jours avec nos horaires demandée puis soudain grâce à au service de régulation de Paris nous avons reçus les billets d'avions à 8h du départ ce qui été ingérable, un gros stress .... Je souhaite malgré tout dire MERCI A HELIADES qui été sur place pour nous accueillir et partager leur savoir faire sur place. Donc pour dire que je vous conseil de pas aller à cette agence de GLISY aucun professionnalisme, aucun savoir faire , manque de relation puis ne connaisse pas le BUSSINESS pour agir ainsi ! A bon entendeur SALUT !
Expérience négative: Une étoile par obligation ! On demande des précisons, l’hotesse ne fait que lire a voix haute le descriptif du site. On paie des frais de dossier pour qu’il s’occupe de tout, en réalité l’hôtesse ne sait rien et nous avions du faire notre ETSA seul. Des le début nous avions presenté une carte de personne handicapée, nous avions du le dire et le redire. Malheureusement nous avons dû annuler notre voyage la encore personnel incompétent, incapable de nous donner la conduite à tenir!!!!!
Expérience négative: Premier voyage et déçu de l'agence. Tous c'est bien passer sur place et a lhotel .par compte nous avions.bien précisé que cetait un voyage de noce lors de notre reservation nous avons eu lit séparés . le retour assez compliquer ,pour l'enregistrement des billet nous avons appeler l'agence qui devais nous rappeler heureusement qu'il y a le SAV sur le carnet de bord qui nous a donner tt les informations nécessaires. 2 vols different pour le retour avec une escale de 3h 30 sachant que nous n'avions jamais pris l'avion du coup compliquer pour nous ne parlant pas la langue de la destination et sur place personne ne parle le français..... Vraiment très déçu.
Nous sommes navré que votre vol ce soit mal déroulé, en ce qui concerne la literie, malheureusement nous mettons des notes pour que les hôtels puissent faire au maximum à la demande du client, mais s'il est trop réservé il n'a parfois pas le choix, quand cela se passe pour pouvez toujours voir à l'accueil de l'hôtel ou le prestataire sur place qui est là pour vous aider. Pour les escales, nous sommes malheureusement tributaires des compagnies aériennes et ce sont eux qui décident des plans de vols.
Expérience négative: Pire expérience de notre vie. Nous avons fait confiance à Aline pour nous trouvez un endroit sympathique pour de bonne vacance. Tout l'inverse de ce que cette vendeuse nous a promis, nous a vendus. Hôtel piteux, très peu d'animation, loin du centre ville. Partenariat avec FRAM horrible. Nous avons passés 2/3 jours au téléphone avec les vendeuses, qui encore une fois nous on fait des promesses de changement d'hôtel. Il fallait ajouter 600 euros !! A 3, nous avons perdus environ 3500 euros. Le geste commercial ? Un bon d'achat de 150 euros pour repartir avec eux. Nous avons étaient écœurés, nous appréhendons même nos prochaines vacances.
Expérience fantastique: Un sincères Merci du plus profond de mon coeur à deux pépites deux conseillère en or Judith (j'espère que c'est ce prénom et que je n'est pas de trou de mémoire lol) une très très gentil femme d'une douceur sans faille, qui m'a servi le café et ma imprimer le carnet de voyage et à pris le temps de tout m'expliquer sur le déroulement du voyage, et Assya un Rayon de SOLEIL ☀️ , qui à enregistré les vols et ma envoyé par email les billets d'avion ET SURTOUT qui à trouver à mes parents la destination des rêves , A ASSYA ET JUDITH de la boutique Promovacances un merci infinie pour leurs professionnalisme sans faille, leurs bienveillances, leurs accueille chaleureux et leurs gentillesse. Je pourrais écrire des lignes afin de vous remercier ❤️ Mes parents sont heureux grâce à vous , je reçois de leurs parts tout les jours des vidéos et photos de leurs voyages en amoureux. L'hôtel et les services sont juste parfait c'est vraiment incroyablement beau , la nourriture est parfaite c'est très généreux et très bon de large choix, la piscine la plage tout est parfait mes mots ne seront pas assez fort pour d'écrire ma satisfaction, ils ont eu même une chambre avec vue sur la plage la chambre est grande , très propre le personnel de l'hôtel est très hospitalier , très gentils , le soir il y a de très belles animations. Quand je vois mes parents siroté des cocktail avec le sourire le soleil sur le visage ☀️et heureux comme tout , et bah j'ai tout gagné dans la vie . C'est grâce à vous que mes parents sont épanouie, tout c'est bien passer pour le voyage tout est pris en charge aucun stresse que du bonheur. C'est leurs tout premiers voyage et ça ne seras pas le dernier avec votre agence je l'espère ❤️ Merci mille fois mesdames vous êtes juste des amours, on ressent la passion que vous avez pour votre métier et vous mettez tout en œuvre pour que vos clients passe des vacances inoubliables Mes parents vous disent des milliards de merci La fille Mme Khoula
Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe de l’agence de Glisy, toujours à l’écoute, qui a su répondre à nos attentes parfaitement.
Expérience fantastique: Superbe expérience avec Assya qui a répondu à tous nos critères tout en restant dans le budget préconisé. Merci pour le professionnalisme, l’écoute et même la rapidité!! À bientôt :)
Expérience fantastique: Agence de voyage a glisy efficace personnel très sympathique
Expérience fantastique: J'ai eu à correspondre avec Coleen par téléphone afin de réserver un séjour et je peux vous dire que vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! Très pro, très avenante et patiente. Un réel plaisir ! Bravo à vous Madame vous êtes un exemple à suivre !
Un grand merci à vous pour ce retour positif. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients.A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Personnel agréable et souriant ! Très bonne expérience avec eux, les conseillères sont très dévouées pour satisfaire nos attentes malgré des critères particuliers, je recommande !
Merci à vous pour ce retour positif! Nous avons coeur à satisfaire le client!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens!
Expérience fantastique: Très accueillant, très souriant, une compréhension des besoins du clients efficace, et une véritable passion. Je ne peux que recommander.
Merci pour cet avis positif! En plus de la passion, la relation client est très importante pour notre équipe!A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens !
Expérience positive: Très bon accueil - Disponible pour répondre à nos questions - Merci
Expérience fantastique: Très bonne accueil La personne a même fait toutes les démarches pour le cocid et l enregistrement Pour le vol Je recommande cette agence
Nous tenons à ce que les clients partent sereinement en voyage et nous sommes ravis de lire votre avis positif.A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Très professionnel. Je recommande
Merci pour ce retour positif! A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens
Expérience positive: Voyage organisé par l'agence en République dominicaine, très bon séjour, avec quelques détails à revoir mais très bien renseigné pour notre 1er voyage en couple.
Nous vous remercions pour votre commentaire sincère,A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens.
Expérience fantastique: J'ai passé d'excellentes vacances aux Baléares et je recommande vivement l'agence de Amiens. Personnel à l'écoute et réactif. Que demander de plus ?
Un grand merci à vous pour ce retour positif. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. L'équipe de Amiens est ravie que vos vacances aient été excellentes.
Expérience fantastique: Accueil parfait, mon sejour s'est très bien passé grâce aux conseils avisées d'Aline. Merci à Aline et son équipe pour leur professionnalisme.
L'équipe Promovacances Amiens est ravi que vous ayez passé de bonnes vacances! Nous avons à coeur de renseigner au mieux les clients et nous serons ravis de vous voir à nouveau à l'agence!
Expérience fantastique: Très bonne expérience au sein de l’agence d’Amiens Glisy avec Pauline. Disponible et réactive ; de très bons conseils, je recommande Et excellent voyage effectué au Mexique
Un grand merci à vous pour ce retour positif. L'équipe de Amiens est ravie que vos vacances aient été excellentes.
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe. Très bons renseignements et aux petits soins pour que le voyage se passe au mieux. Les hôtesses pensent à tout, elles anticipent tout. Je suis rassurée pour le voyage du transport à l'hôtel, ... nous partons sans inquiétude, le dossier vacances est ficelé. Merci à Aline et à sa collègue. ⛵✈ Vive les vacances
Merci pour ce retour positif, nous tenons à ce que les clients partent sereinement.A bientôt dans notre agence Promovacances Amiens
Expérience fantastique: Nous avons passé un excellent séjour en famille. Merci à Aline pour son accueil, sa patience et son investissement dans notre beau voyage. L’organisation était parfaite.
Merci pour ce retour positif! Nous sommes ravis que votre famille et vous ayez passé de bonnes vacances! C'est toujours un plaisir de vous faire voyager! A bientôt dans votre agence Promovacances Amiens!
Expérience négative: Accueil pas terrible. Vendre des vols directs n'est, apparemment, pas intéressant pour la personne de l'agence... J'ai eu des informations tarifaires sur post-it !! J'ai osé demandé les informations du "devis" sur papier... J'étais surprise de les avoir sur ce petit bout de papier jaune... Je n'y retournerai pas !
Bonjour, nous sommes navrés du ressenti que vous avez eu lors de la visite dans notre agence. Nous avons pour politique d'accueillir les clients de la même manière que ce soit pour du vol, un séjour ou autre. En ce qui concerne les vols, malheureusement notre logiciel ne nous permets pas de vous envoyer des devis par mail et donc de les sortir imprimé, c'est pourquoi nous sommes malheureusement obligés de procéder de cette manière pour les vols, mais nous allons tenir compte de votre commentaire afin de trouver un autre procéder plus agréable.Merci de votre compréhension bien Cordialement
Expérience négative: Depuis 1 mois nous sommes en attente d’un appel pour notre demande de voyage, visiblement un budget de 10k€ ne les intéresse pas. La conseillère rencontrée n’en savait pas plus que nous, on repart avec des infos écrites sur un post it très approximatives que j’ai pu trouver durant le rdv sur le net.
Bonjour, nous sommes navrées de la situation rencontrée en agence, néanmoins aucune personne de l'agence ne se souvient d'une telle situation, lorsque que vous venez en agence nous vous envoyons toujours des devis par e-mail et non sur post-it, afin de communiquer plus facilement avec des clients. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail afin d'éclaircir ce désaccord.
Expérience fantastique: Super séjour à madere , agence au top qui a tout organisé ,merci Pauline agence glisy et merci Célia représente promovacance a madere toujours dispo. Merci promovacance
Un grand merci pour votre avis positif ainsi que pour vos compliments. Nous serons enchantées de vous revoir à l'agence pour un prochain voyage.
Expérience négative: Difficile à joindre apparemment la personne qui s'occupe de l'agence est donc difficile à réserver un voyage
Expérience fantastique: Accueil fort sympathique même pour de la prise de renseignements uniquement en vue de futurs voyages. Personne à l'écoute des besoins et des envies des potentiels clients. Je recommande
Bonjour, merci pour votre avis , il est très important pour moi de satisfaire pleinement mes clients. Je serai ravie de vous accueillir à nouveau à l'agence promovacances d'Amiens afin de vous conseiller sur vos prochains projets de séjours .
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