Voyages

Expérience fantastique: Nous sommes passés par Carrefour Voyages pour organiser notre voyage en Égypte et nous avons tout simplement adoré ! L’organisation était parfaite du début à la fin : vols, transferts, hébergements, tout était bien pensé et conforme à ce qui nous avait été présenté. Un grand merci à Juliette pour son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils. Ce voyage restera gravé dans nos mémoires. Nous recommandons sans hésitation et repasserons par eux pour nos prochaines aventures ! ✈️

Expérience fantastique: Merci à Delphine pour son professionnalisme, sa patience et bienveillance, voyages pour 5 personnes mené à termes.

Expérience négative: Je reviens d un voyage en Albanie tout etait parfait par contre mauvaise surprise en allant enregistré nos valises a l aéroport de Beauvais ils nous ont demandé de payer nos billets d avions nous avons été très mal informés par le vendeur ensuite l agence nous appelle pour nous dire que notre voyage est avancée d une journée moyennement 132 euro à payer on demande un geste à carrefour voyage il peuvent rien faire pour nous pas grave je vais taper plus haut pour le remboursement une honte agence a fuir

Expérience fantastique: Je recommande à 200 %

Expérience fantastique: Je suis parti à Los Angeles Début janvier et pendant les incendies L’équipe Mrs Juliette et Mr Laurent Ont pris de mes nouvelles Car mon bagage en arrivant ne m’a pas suivi ! 3 jours sans bagage Et le 7 janvier les incendies Et l’équipe de carrefour voyage m’ont contacté pour avoir de mes nouvelles C’est vraiment bienveillant Merci beaucoup ☺️

Expérience négative: Déçu du service clients en agence (que je dissocie bien du site Internet) nous avions réservé un voyage à Tenerife dans le sud de l’île. 3 semaines avant nous recevons un mail de l’agence de saran nous annonçant que l’hôtelier a fait faillite (pas de souci nous attendons une proposition égale sur nos dates) cette proposition se trouve à plus de 100km (région montagneuse) du lieu initial. Certes l’hôtel était mieux classé que l’ancien mais il se trouvait à l’autre bout de l’île et bien sûr le temps n’était pas le même au sud et au nord de l’île nous n’avons jamais eu de soleil du côté nord et l’ambiance jeune et farniente étant au sud nous nous sommes retrouvé dans un coin sans boîte de nuits et avec très peu de bars. Notre seul choix accepter sans rien dire ou se faire rembourser le séjour alors que nous avions engrangé d’autres frais sur place à côté du séjour : activité au sud. Lors de nos échanges aucun geste n’a été accepté par l’agence. Nous avons donc été contraint d’accepter leurs offres (couteaux sous la gorge) car plus de 350€ d’activité n’était pas annulable, à ses frais ont été ajouté une location de voiture et le carburant régulier pour rejoindre le nord et le sud et bien sûr la fatigue chaque jour pour rejoindre nos activités. Pour faire lien avec la distance nos trajets journalier étaient comme un Orléans paris ou un Orléans Tours tous les jours. Résultat nous sommes bien allé en vacances mais loin d’être les même que celles prévues. Ce que nous reprochons à l’agence c’est le manque d’actions. Ils nous ont robotiquement appliqué la loi qui leur permettait de se dédouaner, et nous ont laissé. L’expérience a bien sûr été partagée sur mes différents réseaux et mon entourage. Je suis très déçue de carrefour sur ce point.

Expérience fantastique: Très satisfaite de notre circuit dans le grand ouest américain, nous étions émerveillés par tous ces paysages grandioses !!! Le grand professionnalisme de notre guide, Céline, y a beaucoup contribué. Elle était extrêmement bienveillante, à l'écoute du groupe de 40 pers, et on a adoré aussi son humour québécois !!! Très satisfaite de notre chauffeur, Mr Green, qui avait une conduite parfaite. Tout était très bien organisé. Le seul petit bémol, est que tous les hôtels ne se valent pas, mais pour la plupart, nous y passions qu'une seule nuit, donc ça n'a pas gâché notre séjour pour autant. Merci à Capitales tours, et à Delphine, notre agent de voyage.

Expérience fantastique: Un excellent service avec une écoute attentive de nos besoins. Les offres proposées sont parfaitement adaptées à nos attentes !

Expérience positive: Très contente de mon séjour, super accueil petit clin d'œil à monsieur Mohamed Très sympa. Le seul bémol j'avais un petit de 3ans et niveau activité pour lui à l'hôtel, pour la piscine n'était pas adapté, juste ça merci encore Marrakech pour l'accueil.

Expérience fantastique: Croisière Horus Combiné Le Caire 5 etoiles - Séjour de 11 jours / 10 nuits en Égypte du 29/05 au 08/06/2024 3 jours au Caire et 8 jours de croisière sur le Nil. Super séjour à l'hôtel SWISS INN PYRAMIDS au Caire. Très belle prestation, belle piscine avec bar et terrain de golf, très grande chambre, grande salle d'eau. Service de l'hôtel au top, personnel très serviable et disponible, petit déjeuner et dîner de très bonne qualité. Concernant la visite du Caire, très bonne prestation du guide Émile, qui parle français, très disponible, intéressant, et très sympathique. Il nous a fait découvrir Le Caire à travers les visites du Caire islamique, de la Citadelle de Saladin, la Mosquée de Mohamed Ali, le site de Memphis, de Sakkarah avec la pyramide à degrés, et bien sûr la fameuse visite du plateau de Gizeh avec les pyramides de Khéops, Khéphren et Mykérinos, et le Sphinx. Grandiose. Superbe balade en dromadaire sur le plateau de Gizeh. La visite du Musée National est incontournable où l'on peut voir la richesse des nombreuses pièces d'antiquités avec le trésor de la tombe de Toutankhamon. Concernant la croisière sur le Nil, très bonne prestation sur le bateau Alhambra, le personnel sympathique et serviable. Concernant les visites des différents temples tel que Louxor, Karnak, Abu Simbel et tant d'autres... C'est tout simplement impressionnant et magnifique. Tout cela était également très intéressant grâce à la belle prestation du guide Émile qui a su nous intéresser à ce patrimoine égyptien. Merci beaucoup à Émile qui nous a bien pris en charge tout le long du séjour. Patrick

Expérience fantastique: Très belle expérience avec carrefour voyage ! Prix attractifs et séjours proposés très intéressants . Vol à prix bas et hôtel très bien situé , propre , avec un accueil génial lors de notre voyage à Marrakech . Transfert aéroport / hôtel appréciable . Je recommande

Expérience fantastique: Très bon service et malgré une grève des aiguilleurs très réactif

Expérience fantastique: Tres pro ke recommande

Expérience négative: Les dunes d'or à Agadir

Expérience fantastique: Première réservation chez Carrefour voyages très satisfaite du séjour au Cap Vert je recommande fortement Destination parfaite pour le mois de février

Expérience fantastique: Parfaite prestation. A l’écoute efficacité

Expérience fantastique: Toujours très bien accueillie, réponde à nos attentes, rapidité et efficacité, je recommande les yeux fermés

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: J'ai reservé un séjour à disneyland Paris sur internet et c'est l'agence de Saran qui a pris en charge le dossier. Ils ont été très réactif à l'ensemble de mes demandes par email. Je n'hésiterai pas à repasser par cette agence pour mes prochaines réservations.

Expérience fantastique: Equipe très à l'écoute de nos questions, disponible, et accessible. Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Conseillère accueillante et de bon conseil, à prit le temps de bien répondre à nos questions et à l'établissement de notre voyage. Je conseil cette agence et la conseillère Orane :)

Expérience fantastique: Super semaine rien à redire le top Service et personnel agréable toujours le sourire Les animateurs super bravo Fram Cindy de Carrefour Saran de très bon conseil pour nous avoir conseillé pour notre 1er voyage ont viendra vous revoir pour la prochaine destination

Expérience fantastique: Nous sommes satisfaits des voyages que nous avons pu réaliser avec Carrefour voyages depuis des années ! De bons conseils, le personnel est agréable ;

Expérience négative: a évité,très mauvaise gestion des voyages, nous avions réservé dans un hôtel au Baléares et arrivé sur place pas du tout le mème hôtel a 1h des plages et centre ville pourtant réservé en Janvier dons passé votre chemin je vous le conseille .

Expérience fantastique: Génial

Expérience fantastique: Très bonne organisation Un bel hôtel confortable au calme et deux jours pour visiter Beauval c'était parfait

Expérience positive: Voyage à madère au top. Tres Bon hôtel proposé par carrefour. Propreté et équipement très bien. Le prix est un peu élevé pour madère malheureusement. Sinon dans l ensemble les services sont très bien et on nous réponds très rapidement si nous avons des questions.

Expérience fantastique: Super agence accueil chaleureux et efficacité des conseillères Je recommande vraiment

Expérience fantastique: Bon accueil et très disponible. Bien accompagné pour le choix et la réservation du voyage

Expérience fantastique: Pour un premier voyage à l'étranger nous sommes très satisfait de la prestation et de la disponibilité de Carrefour voyages

Expérience fantastique: Très bon accueil Les renseignements ont été d'une grande qualité,avec les meilleurs conseils Je recommande si vous préparez un voyage

Expérience fantastique: Parfait, très à l’écoute et de très bon conseil ! Je recommande fortement l’agence de Saran.

Expérience fantastique: TOUJOURS UN TRES BON ACCUEIL ET DE BEAUX VOYAGES PROPOSES

Expérience fantastique: Agence de voyage très professionnelle !

Expérience négative: Franchement très déçu décalage horaire pas prévenu perdu 1 journée rien en échange on bosse toute l année pour se payer 1 voyage et voilà nous c est la 1ère chez eux et évidemment la dernière

Expérience positive: Rien a dire sur l’hôtel,Mondi Club Best Delta4,dommage que la plage es loin, juste une crique a 1 km mais trop dangereux et sportif,et attention aux excursions car promets une plage paradisiaque mais des galets et du monde trop petite .et méduses .Palma de Majorque

Expérience fantastique: Réservation d'un voyage en ligne, dès le lendemain appel de l'agence avec mail d'explication. Personnel disponible et très réactif aux demandes de renseignements par mail (réponse dans la demi journée. Je recommande +++

Expérience fantastique: Equipe accueillante, le lendemain de la réservation nous avions l'appel de l'agent de voyage avec un mail explicatif .

Expérience fantastique: Excellente experience notamment avec Orane qui est d'un.professionnalisme hors pair et sympathique. Precise, à l'ecoute et efficace je reviendrais chaque fois en premier lieu pr un devis. Merci de votre accueil

Expérience fantastique: Personnel très accueillant, de très bons conseils, à l'écoute de notre attente, très professionnel. Nous avons été très satisfait de notre voyage à Malte aussi bien en ce qui concerne le vol, l'hôtel, les circuits touristiques et particulièrement le correspondant Carrefour Voyages sur place qui est vraiment de très bons conseils et à la disposition de ses clients.

Expérience fantastique: Je ne me déplace pas. Tout ce passe par mail et ou téléphone. Personnel très compétant et attentionné.

Expérience fantastique: Très bon accueil et de bons conseils.

Expérience fantastique: Très bonne accueil téléphonique, et surtout très réactif bravo

Expérience fantastique: très bon acceuil équipe sympathique

Expérience négative: Bonjour à tous après énormément de désagrément de changement de voyage et des prix qui se sont envolés juste avant de partir suite au covib sur l'hiver dernier cet hiver encore un désagrément il me conseille un billet d'avion pour l'Éthiopie pour aller au Kenya il nous appelle il nous appelle encore une fois pour annuler nous demande de prendre un autre avion avec encore une fois une augmentation de 900 € et bien sûr ce n'est pas de leur faute voilà les réponses c'est bien attention à vous tous le vrai marchand de tapis extrêmement déçu

Expérience fantastique: Personnel très compétant et sympathique

Expérience fantastique: Super bon accueil avec une pro dans les explications. Tout a été vu et bien présenté afin d'éviter toutes mauvaises surprises. Merci à l'équipe Carrefour Voyages de Saran. Je recommande sans hésiter. Phil

Expérience négative: Que des problèmes avec cette agence problème de remboursement, personnel qui réponds « je ne sais pas » a des questions sur la paperasse et la cerise sur le gâteau nous sommes resté coincer à l’aéroport de Majorque car notre dossier Air France était bloqué donc impossible de s’enregistrer en ligne et d’après elles « c’est pas grave » .. La preuve que si on a décoller à 18h30 au lieu de 11h15 et nous n’avons pas compté sur elles pour nous retrouver un billet on s’est débrouillés .. Sans parler de leur partenaire Fram et Europalia sur place qui laisse fortement à désirer..

Expérience fantastique: Notre conseillère a été très à l’écoute et nous avons trouvé notre voyage, très rapidement

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence ! Equipe très sympa, réactive et de bons conseils ! Mme Guerin

Expérience fantastique: Bon accueil, la personne qui nous a reçu a été souriante, rapide et efficace, je recommande cette agence

Expérience fantastique: 2eme séjour réservé. Simple et efficace. De très bons conseils

Expérience fantastique: Une équipe au top et tout particulièrement Orane qui s'est occupée de mon projet avec patience et rigueur. Je recommande!

Expérience fantastique: Je ne me suis pasprésenté physiquement à l'agence,mais l'hôtesse que j'ai eu au bout du fil était particulièrement sympathique.

Expérience fantastique: Tres bonne agence de confiance partons depuis 4 ans France comme Étranger tres bon accueil et de très bons conseils

Expérience fantastique: J'adore

Expérience négative: Très mauvais accueil. Encore une fois. Cindy n’a pas su être à l'écoute nos attentes. Pourtant clients réguliers nous ne reviendront pas.

Expérience négative: L’accueil n’est vraiment pas leur point fort ...

Expérience positive: La personne qui nous a reçu été froide en première impression. Ensuite adorable elle nous a consacré beaucoup de temps. Voyage réservé et effectué tout c'est très bien passer les explications se sont avéré très utiles une bonne expérience.

Expérience fantastique: Sympa moi j allais à l agence voyage

Expérience positive: Accueil désagréable

Expérience positive: Bon accueil et à l'écoute du client.

Expérience fantastique: Tres bon acceil

Expérience fantastique: Lieu agreable , accueillant, personnel tres aimable

Expérience fantastique: Bon prix bon service

Expérience fantastique: Bon accueil et bon conseil

Expérience négative: Mauvaise accueil temps d'attente bcp trop long personnels non professionnel...