Voyages E.Leclerc

Expérience négative: Très déçue par cette agence incompétente, ne mérite même pas une étoile. On nous a demandé de nous déplacer à l'agence pour réserver voyage de famille de 10 personnes pour faire un seul contrat afin d'être ensemble, ce qui n'a pas été respecté !!!!! Il y a eu un enchaînement d'erreur sur notre dossier. A la réservation nous avons demandé 1 valise par personne, on nous a mis 1 valise pour deux. On a été obligé de demander une correction. Quand nous avons reçu notre carnet de voyage rien était bon, on a découvert qu'il a été fait 2 contrat de réservation, les billets d'avions en date d'une semaine avant notre départ, erreur sur le nom un billet d'avion pour un passager. Aucun professionnalisme dans cette agence, ils n'ont même pas vérifier notre carnet de voyage avant de l'envoyer. Obligé de faire une réclamation et ils nous disent que c'est pas de leur faute ,c'est Ovoyages qui a fait l'erreur !!! On a demandé d'avoir tous les logements côte à côte, rien n'a été respecté encore une fois. A l'hôtel ils nous ont répondu que c'était notre réservation qui n'a pas été faite correctement donc merci encore une fois leclerc voyage. Je déconseille fortement cette agence.

Expérience fantastique: Écoute et accueil, professionnalisme de l agence de voyage font gagner un bon rapport qualité prix à mon séjour. Merci

Expérience fantastique: Conseillères au top ! Un voyage en Grèce exceptionnel grâce aux conseils avisés du personnel de cette agence. Propositions intéressantes. De très bonnes professionnelles à l’écoute des clients.

Expérience fantastique: Toujours à l'écoute et souriante, je vous conseille vivement

Expérience fantastique: Merci à Léna, pour sa disponibilité, son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse ! Il ne nous reste plus qu'à préparer nos valises

Expérience fantastique: Accueil et conseils sympathique, tarifs promotionnel intéressant. Plus qu’à espérer que notre séjour aux Îles Canaries soit à la hauteur des promesses de la réservation pour notre voyage de noce. Hâte de profiter à max , les doigts de pieds en éventails. A nous le farniente et les cocktails...

Expérience négative: Nous sommes allés à leclerc voyage la Villes aux Dames vendredi 21 février pour avoir des renseignements pour notre premier voyage hors de France. En entrant pas de bonjour puis nous avons patienté car les conseillées étaient occupées avec d'autres clients. Suite au départ des clients une discution entre les conseillés s'est alors entamée sans même se soucier que nous étions présents. Nous avons donc patienté de nouveau une vingtaine de minutes puis nous avons préféré partir pensant que notre présence les dérangeait.

Expérience fantastique: Des offres intéressantes et de bons conseils!

Expérience fantastique: Conseillère très agréable et qui est à notre écoute et à notre attente

Expérience fantastique: Excellent accueil. Je recommande.

Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfaite de cette agence Voyages E.Leclerc. Nous avons très peu attendu, malgré le fait que nous n’avions pas de rendez-vous. Nous remercions Lucie de nous avoir aidé à trouver le voyage qui nous correspond malgré notre petit budget, elle a réellement agit dans nos intérêts pour nous trouver notre pépite. Je la recommande Hâte d’y être.

Expérience fantastique: Bon contact et bons renseignements pour notre prochain voyage en laponi

Expérience positive: Un bon accueil et du personnel de bon conseil pour répondre à la demande. Toutefois, un tarif variable qui peut prendre 400 € en quelques heures ( devis à 9h et augmentation à 17H) Je préfère passer par des agences ayant un tarif fixe pour ses prestations.

Expérience négative: Cadeaux fait à mes parents pour un voyage.jusque la tout va bien assurance annulation en cas de soucis avec Allianz avec vous de A à Z ou plutôt ce faire entuber de A à Z problème de santé avant de partir et la les ennuis commence multiple allez retour pour s expliquer ont leur a même proposer de signer pour un autre voyage sans être rembourser du précédent....visite chez le médecin traitant pour attestation puis enfin rembourser la délivrance mais non il manque 1000 euros sur le totale du voyage donc non je recommande pas leclerc voyage.si vous voulez partir en voyage passer votre chemin ...conclusion cadeau raté et déçu.

Expérience positive: J'ai été pris en charge par une employée de l'agence LECLERC, elle a su répondre à mes questions et me proposer un voyage dans le budget.

Expérience fantastique: Trés bon accueil et conseil !

Expérience positive: Très bon accueil , à l’écoute du client, avec de bons conseils

Expérience fantastique: Parfait ! Nous avons été pris en charge par Lucie à l'agence de La Ville aux Dames (37) qui a été géniale, merci à elle, en espérant que tout se passera bien dans la fin des démarches avant départ et au niveau du séjour.

Expérience positive: Voyage a lanzarote ou il faudrait revoir car l hotel est vieillissant. Par contre bravo leclerc tout les papiers aucun souci

Expérience fantastique: Parfait ! Bon accueil et bien conseillée

Expérience fantastique: Super accueil, Explications claires et tarifs très compétitifs Merci encore Et hâte de partir !

Expérience fantastique: Parfait

Expérience fantastique: Excellente agence de voyage. Nous avons été très bien conseillés dans la bienveillance et le professionnalisme. Nous sommes partis à la Martinique. Tout était parfait et très bien organisé. Nous repasserons par cette agence pour notre prochain voyage ☀️

Expérience fantastique: Agence très accueillante , personnels très à l écoute et souriante. Je recommande

Expérience positive: Très bien suivi et renseigné,je suis satisfaite.

Expérience fantastique: Bonjour, Nous sommes allées pour se renseigner et sommes réparties avec la réservation d'un safari en Afrique du Sud pour octobre. Comme d'habitude, Nous avons été très bien reçues et très bien conseillées en tenant compte de nos critères. Je recommande vivement l'agence de voyages Leclerc de la Ville aux Dames.

Expérience négative: Nous regrettons le manque de suivi client car suite à un litige sur circuit, nous n avons jamais eu aucune réponse de l agence malgré un courrier recommandé et 3 visites en agence.

Expérience fantastique: un énorme remerciement pour cette première visite qui en appellera d'autres sans aucun doute. Équipe professionnelle, compétente, consciencieuse à l'écoute des clients. À recommander vivement.

Expérience fantastique: Accueillant et professionnel.

Expérience fantastique: Un conseiller (Alban) au top , à l écoute de nos besoins et professionnel Nous retournons à cette agence Merci

Expérience fantastique: Accueil et conseils parfaits. Déjà plusieurs séjours réservés avec leclerc voyage et toujours très bien Un très bon suivi des dossiers, et merci à Adeline de L'agence de St Pierre des corps qui est au top....et de très bon conseils...

Expérience fantastique: Personnel très cordial et à l'écoute

Expérience négative: Rendez vous effectué en agence qui s'est bien passé, par la suite malgré plusieurs appels ensuite et relances aucune nouvelle. Plusieurs fois il nous avait été indiqué que nous serions recontactés. J'ai toujours travaillé avec Leclerc voyage jusqu'ici. Très déçu

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage

Expérience fantastique: Bonjour, Accueil chaleureux et personnelles agréables et à l'écoute du client. Nous hésitons entre deux destinations et la personne qui sais occupée de nous,nous ça bien conseillé. Je la remercie et nous reviendrons pour une nôtre réservation pour le prochain voyage.

Expérience négative: Nous avons été reçus le mois dernier pour un accompagnement pour notre premier voyage. La jeune femme qui nous a reçu a été très agréable et a répondu à notre demande. Étant notre première expérience dans une agence, j'ai posé certaines questions que je n'aurais pas du poser je suppose. En effet, une autre femme, qui ne s'occupait pas du tout de nous, c'est permis d'intervenir pour nous dire qu'ils n'étaient pas office de touriste. Je me suis dis que j'avais peut-être été maladroite dans mes questions mais ayant été voir une autre agence, depuis, je confirme quel'intervention de cette personne etait très déplacée vice à vie de nous mais aussi de sa collègue qui était charmante.

Expérience négative: Voyage en République Dominicaine programmé depuis 1 an pour 5 personnes. Beaucoup d'erreurs commises sur notre dossier même la veille de notre retour , heureusement que la déléguée Marmara était là ! Administrativement , la responsable d'agence n'a pas été professionnelle car nous avons payé des transferts privés et arrivés à l'aéroport personne pour nous accueillir, avec des erreurs sur nos noms. Aucune réponse non plus pour la bonne réception de nos mails pour les virements effectués et une fois non imputés au bon dossier mais c'est la faute de la comptable apparemment ou bien d'un autre agent de voyage. Aucun geste commercial pour tous les désagréments nous ont été proposés pour 12000 euros dépensés dans son agence !! Merci madame de votre professionnalisme. Enfin, juste pour dire que nous ne gardons pas un bon souvenir de Leclerc voyage d'un côté administratif et compétence. Heureusement que le voyage et Marmara étaient au top. Nous ne repartirons pas avec Leclerc voyages La Ville aux Dames

Expérience positive: Personnel sympathique et pro

Expérience négative: Nous avons préparé notre voyage depuis 11mois que d erreurs commis Pas du tout commercial on nous a critiques devant d autres clients vraiment changer d agence

Expérience fantastique: Nous avons êtes reçus par Adeline fin septembre pour un séjour en hôtel club en Martinique (parfait!!) Adeline a su répondre à notre demande, du début à la fin, et s’est rendue disponible jusqu’au départ pour répondre à nos questions. Quoi de mieux pour un premier voyage que d’être merveilleusement bien conseillés. Nous lui feront de nouveau confiance pour notre futur voyage Je recommande!!!

Expérience fantastique: Premier voyage avec Leclerc voyages La Ville aux dames. Points positifs : accueil, gentillesse, compétence, réponse rapide au téléphone. Le seul point négatif serait que l on n a pas pu connaître le poids exact des bagages autorisés : Leclerc nous a annoncé 20kgs et Volotéa 10kgs. La réalité : 20kgs selon les autres voyageurs.. Club Marmara à Playa Blanca : points positifs : accueil, propreté, nourriture, animateurs au top, activités, localisation. Points négatifs : température de la piscine, profondeur (pas moins de 1.30m), salle fitness : vélos d un autre âge... En conclusion : on repartira volontiers avec Leclerc Voyages.

Expérience fantastique: Un grand merci à Adeline pour ses précieux conseils et pour l'organisation d'une croisière au top. Je recommande cette agence pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Très professionnel. Bon accueil et conseils utiles

Expérience négative: Surtout fuyez!!!on peux mettre 0 d'où le 1 étoile, nous avons réservé en ligne sur le site notre voyage de noce que nous attendions depuis 5 ans un voyage de près de 4000€ ...cela commence par un prélèvement entier du voyage alors que nous avions payé déjà la moitié....après mille appels où l on nous dit "euh la responsable pas dispo,Heu responsable vous rappellera...."pipo après quasi 1 semaine après plusieurs appels par jours on nous rappelpour nous dire Désolée c est une erreur où vous fait un virement...mais comme on est sur une carte bleue en paiement différé on en voit la couleur plusieurs dizaines de jours plus tard par chance on a de l argent de côté....on se d'où de nous...après on revoit un mail nous disant de venir récupérer notre carnet de voyage où là mon mari demande as t on d autres papiers à faire....on nous répond "non non juste soyez à l heure..." Mon mari très prévenant regarde si on peux s enregistrer sur le site d air France pour nos billets d avions...et là nous découvrons le mercredi soir 21h pour un départ le samedi après midi qu il nous faut absolument un visa!!!!qui prends une semaine normalement nous décidons de passer par rapide visa payons 130€ pour un visa ultra rapide mais évidemment il faut se déplacer à Paris...je vous laisse imaginer un aller retour en une après midi Bourgueil paris ....j ai mis 7h + le prix de l autoroute le fait que j ai perdu mon après midi de taf....une grosse bande d incompétentes à Leclerc voyage mais nous avons lu les petites lignes du contrat ils remboursent pas dans ces cas là même si elles ne préviennent pas c est noté dans le contrat FUYEZ cette pseudo agence de voyage qui est n en est pas une.... heureusement pour ces personnes j ai pu faire mon voyage.......

Expérience négative: Je suis allé à l'agence de la Ville aux Dames hier pour une résa . Je devais ce jour " le lendemain " recevoir une confirmation par mail ou tél concernant une arrivée pour 12 h à la place de 16 h . Aujourd'hui pas d'appel , pas de mail et personne pour me répondre . Donc j'ai tél moi-même à la résidence de notre séjour/vacances pour savoir : réponse NON , nous ne pourrons pas vous donner les clefs à 12h Hic !.... La personne de l'agence nous a fait payer 27 euros pour ce changement d'horaire . Maintenant je dois me déplacer pour me faire rembourser . Ce n'est pas tant cela , mais la promesse non tenue d'une réponse ce jour , par une personne qui savait qu'elle ne serait pas présente à l'agence . Nous avons deux voyages à organiser pour l'an prochain , mais cette première expérience sera la dernière. Cordialement

Expérience fantastique: Responsable d'agence très a l'écoute et super sympa

Expérience fantastique: Conseillère à l écoute, agréable et souriante, c est la première fois que je passe par les voyages Leclerc, pas du tout déçu

Expérience fantastique: Merci à leclerc voyage la ville aux dames pour ce professionnalisme et la gentillesse! Premier séjour en République Tchèque dans un hôtel agréable et surtout très très bien situé!! Je recommande cette agence et surtout nous vous ferons de nouveau confiance pour notre prochain séjour!!

Expérience négative: Surtout ne partez pas en voyage avec eux ce sont des voleurs, j'ai été prélevé 2 fois du montant de mon voyage et même après avoir envoye la preuve et un courrier de ma banque ils veulent pas rembourser le montant de plus de 1100€. Toutes les preuves ont été envoyés les captures d'écran de ma banque ainsi qu'un courrier de la banque prouvant le double paiement

Expérience fantastique: A chaque visite l'accueil personnalisé est parfait. Bonne écoute client. Qualité de service, réactivité et gentillesse sont à chaque fois au rendez-vous. La responsable de l'agence, Adeline, et sa collaboratrice Julie ont répondu à chaque fois à nos attentes.

Expérience fantastique: Déjà partie avec voyages Leclerc à un prix défiant toute concurrence !

Expérience fantastique: Je suis très contente de Mademoiselle Adeline qui me prépare tous mes voyages, le dernier s est très bien passé Zanzibar m a beaucoup plus Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Expérience fantastique: Nous avons été reçu par Julie, une personne charmante et compétente. Très bon accueil

Expérience fantastique: Prix imbattables,200€ la semaine pour un mobil-home.

Expérience négative: Très déçu par cette agence dernier voyage une catastrophe hôtel vétuste piscine salle et linéaire défectueux très dangereux et en plus on nous dit que ses le seul retour par contre on prends pas en compte les autres retours de personnes déçu. En plus on vous propose 50 euro de dédommagement une honte je déconseille fortement

Expérience fantastique: Bon accueil et bon conseil.

Expérience positive: A l'écoute !

Expérience fantastique: Nous avions déjà fait appel aux services de Leclerc voyages en 2022 et comme nous étions très satisfait nous avons renouvelé notre réservation de vacances cette année. Très bonne écoute et conseils. Je recommande

Expérience fantastique: Merci à l’équipe de Leclerc voyage la ville aux dames

Expérience fantastique: Je suis super contente

Expérience positive: Bonne accueil, tarifs et destinations intéressant

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Super voyage aux États-Unis réalisé par l’agence de la Ville aux Dames, merci à Julie. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Accueil et conseils parfaits

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel. Merci.

Expérience positive: nous avons l'habitude de voyager sans passer par une agence, le circuit que nous avons choisi par l'intermédiaire de l'agence leclerc était circuit des fjords de norvège et cap nord chez le prestataire Visiteurs ( bien reçu à l'agence Leclerc et les informations demandées c'était très bien) quelle déception car c'est un superbe circuit mais l'agence visiteurs ne l'a jamais effectué avec un guide qui n'était pas à la hauteur ( il effectuait son travail quotidien sur son smartphone et donnait quelques informations aux touristes, mal organisé, donnait des instructions au dernier moment où nous descendions du bus, prestations trop chères par rapport à ce circuit, ( hôtel très moyen, lors des petits déjeuner, il y avait 3 bus donc il fallait étaler les horaires que de mettre tout le monde ensemble au petit déjeuner ( nous étions obligés de faire la queue 10 minutes, chercher une place, ) l'agence visiteurs doit se remettre en cause car l'organisation de ce circuit est mal construite, dommage pour nous touristes qui rêvions de ce beau circuit

Expérience fantastique: Propose de Bonne solution pour réduire les coûts sur le voyage soit sur le vol, l'hôtel etc.

Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel très gentil et de bon conseil

Expérience fantastique: Superbe voyage au Portugal, clé en main (billets d'avion, location auto, hébergement). Personnel attentionné et à l'écoute avec plusieurs options proposées. La trousse de voyage était très bien préparée avec toutes les instructions détaillées indispensables au bon déroulement du voyage. Le tout s'est fait à distance, vraiment génial ! Très belle expérience avec Voyages E.Leclerc. À renouveler ! Bravo à vous !

Expérience fantastique: C'est vraiment très bien, le personnel est accessible et accueillant à le sourire aussi

Expérience fantastique: une semaine Hotel RYM BEACH DJERBA formule tout compris . très bon plan , rien à redire .

Expérience positive: Voyages e.leclerc se situe dans la galerie marchande du magasin Leclerc. Catalogue disponible à l'entrée de l'agence.prix variables selon la destination,semble moins chers qu'ailleurs. Propose des séjours en Europe à prix abordables.

Expérience fantastique: Très bien reçu et bonne agence Très bonne accueil de l'hôtesse

Expérience positive: Galerie très bruyante, on entendait à peine la vendeuse.. peut être penser à mettre une porte

Expérience positive: Hôtel one resort aqua park, magnifique hôtel, bien situé , personnel aux petits soins. La météo n était pas au rendez-vous mais c'est le jeu. Une super équipe d animation. Allez y les yeux fermés. Bonnes vacances

Expérience fantastique: Les dames de l'agence sont très accueillantes, arrangeantes, gentilles, agréables.

Expérience négative: Decu car vous proposez des voyages sans certitude d avoir de la place

Expérience fantastique: Accueil agréable. Très professionnelle.

Expérience fantastique: résidence agreable ,belle piscine !tres bon acceuil

Expérience fantastique: Acceuil très sympathique, à l écoute et très présent par mail .telephone ou en rdv présentiel pour répondre aux questions. Merci à la ville aux dames pour l organisation et le suivi de notre dossier avant départ en voyage... À très vite...pour une nouvelle destination..

Expérience négative: Manque d 'amabilité ! de relationnel ! Des renseignements bien donnés peuvent déboucher sur un billet d'avion ! Dommage pour cette agence

Expérience fantastique: Amabilité et accueil du personnel

Expérience négative: Je n ai pas aimé... C était la première fois que je voulais des renseignements pour un premier voyage... J avais des idées pour une destination proche mais la vendeuse ne m à pas vendu du rêve..... Elle est restée dans ce que moi j avais vu sans proposer autre chose.... Je vais me débrouiller sur internet

Expérience fantastique: bon acceuil et prix résonnable

Expérience fantastique: Très bonne accueil, personnes à l’écoute sachant très bien conseillé Petit Bmol il y a un courant d’aire à l’intérieur qui est franchement désagréable < une porte serait la bien venue >