Keolis Gironde
Keolis Gironde, basé à Saint-Médard-en-Jalles, est votre partenaire de confiance pour la location d'autocars de tourisme avec chauffeur. Spécialisés dans le transport de groupes, nous assurons une prestation sur mesure pour répondre à toutes vos esigenze de mobilité, qu'il s'agisse de déplacements scolaires, périscolaires, de transports sportifs ou d'événements spéciaux. Notre équipe commerciale dédiée prend en charge l'étude de chaque demande et vous propose un devis gratuit rapidement, garantissant ainsi une solution adaptée à votre budget et à vos besoins logistiques.
En tant que filiale du groupe Keolis, leader mondial de la mobilité partagée avec une présence dans 13 pays, nous bénéficions d'une expertise reconnue et de ressources solides. Notre engagement envers l'excellence opérationnelle et la sécurité se traduit par une flotte moderne et un personnel professionnel. Faites appel à Keolis Gironde pour organiser vos déplacements en toute sérénité et profitez d'un service fiable, ponctuel et centré sur la qualité de votre expérience de voyage.
Heures d'ouverture
Photos de Keolis Gironde
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Keolis Gironde :
Une expérience de voyage marquée par l'humanité et la réactivité
Keolis Gironde s'impose comme un acteur majeur du transport et de l'organisation de voyages, distinguant clairement son service client de la simple logistique de transport. Au-delà de la prestation technique, c'est souvent le facteur humain qui retient l'attention des voyageurs. De nombreux témoignages saluent chaleureusement la bienveillance et l'engagement des chauffeurs, dont les noms sont même cités avec affection. Qu'il s'agisse de M. Julien, reconnu pour son sens des responsabilités, ou de Mme Sika, décrite comme une conductrice douce et accueillante, ces professionnels font la différence en rendant le voyage plus qu'un simple déplacement.
- Des chauffeurs appréciés pour leur conduite souple, leur amabilité et leur sourire chaleureux.
- Une équipe réactive et généreuse dans les petites attentions, créant une atmosphère positive à bord.
- Un accueil souvent qualifié de "super cool" et sympathique par les usagers.
Un engagement fort envers la solidarité et la formation
La structure ne se limite pas aux trajets quotidiens ; elle investit aussi dans le tissu social et éducatif de la Gironde. Keolis Gironde soutient activement les structures médico-sociales et les programmes de formation, permettant à de nombreux participants de s'inscrire à des événements tels que les Olympiades des métiers. Cette dimension sociale est un véritable point de fierté pour l'agence, qui facilite la participation des publics en situation de handicap ou des jeunes en apprentissage. Les visites d'entreprises et les réunions d'information sont régulièrement saluées pour leur aspect instructif et leur organisation soignée, ouvrant les portes de l'entreprise à un public diversifié.
- Soutien actif aux structures médico-sociales et aux projets éducatifs locaux.
- Organisation de visites et d'informations pour les établissements scolaires et les CFA.
- Partenariats favorisant l'inclusion et l'accès aux événements culturels et professionnels.
Une fiabilité éprouvée dans la gestion des imprévus
L'un des atouts majeurs de Keolis Gironde, tel que révélé par les retours d'expérience, est sa capacité à résoudre les problèmes avec efficacité et empathie. Plusieurs voyageurs ont rapporté des situations de perte d'objets (téléphones portables, ordinateurs, animaux de compagnie) et ont été étonnés par la réactivité du service. Plutôt que de se contenter de réponses administratives, l'agence s'engage concrètement : le personnel contacte l'usager, organise le retour du bien perdu à domicile ou en entreprise. Cette attitude proactive transforme souvent une expérience potentiellement frustrante en un moment de gratitude, renforçant la confiance des clients envers la marque.
- Service client proactif dans la recherche et le retour des objets perdus.
- Collaboration positive avec les voyageurs pour résoudre les oublis ou les incidents.
- Une approche "client d'abord" qui laisse une impression durable de sérieux.
Prix compétitifs et prestations à la hauteur
Pour les organisations et les particuliers, Keolis Gironde propose des prestations de transport à des tarifs qualifiés de raisonnables par de nombreux utilisateurs. Bien que la structure soit une grande entreprise capable de gérer des flux importants, elle parvient à maintenir une relation de proximité grâce à son personnel. Les avis globaux sont majoritairement positifs, décrivant l'entreprise comme "excellente" et "sympathique". Même lorsque des critiques ponctuelles sur la ponctualité de certaines lignes (comme la ligne 702) ou la sous-traitance émergent, la qualité globale du service et l'attitude bienveillante du personnel restent les éléments dominants qui poussent les clients à recommander l'agence.
Keolis Gironde: Avis
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Avis sur Google
4,3 sur 5 sur 77 avis
Expérience fantastique: Sur un trajet Mérignac/ Lacanau, le conducteur Julien a été super : outre sa conduite agréable, il a mis en sécurité puis m'a remis le téléphone portable que j'avais oublié sur mon siège, encore un grand MERCI à lui
Expérience négative: Vraiment certaines lignes, pas sérieux du tout
Bonjour Denis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec certaines de nos lignes n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer nos services. Merci pour votre patience et compréhension.
Cordialement.
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de la prestation de monsieur Julien.B dans le cadre des Olympiades des métiers ! Arrangeant, disponible, astucieux aussi, car nous n’avons pas eu d’embouteillages sur le trajet retour ! Merci à lui et à Kéolis Gironde de permettre aux structures du médico-social de participer à ce type d’évènement !
Expérience fantastique: Excellent, exceptionnel. Ils ont sauvé mon chien. Je les remercie plus que tout.
Expérience négative: Déçu de la dernière prestations ils sous-traitent beaucoup . Les devis doivent êtres lus 2 fois avant de signer ......... Un bus de 35 places pour 38 personnes . S'il y avait pas eu de désistements de dernière minute je ne sais pas comment j'aurai fait . Alors que ma demande de prestations était bien mentionné mini 35 personnes maxi 45 le commercial a pris en compte le mini . Personnellement je n'organise plus en tant qu'animateur des sorties en bus mais je vais bien informer mes collègues . Et que dire d'un chauffeur qui a +d' une heure de route pour retourner au dépôt dans le 47 ......... cela réduit considérablement l'amplitude .
Expérience fantastique: Content d'être venue à la réunion d'information ce Lundi 27 Février, cela fût très instructif. Et ce matin avoir fait l'effort de venir malgré l'entretien court, mai si le CFA et possible je le ferait. Pour revenir postulé pour une futur session avec plaisir.
Expérience fantastique: Très bien
Expérience fantastique: Très sympathique comme petite visite
Expérience fantastique: Visite de la société avec des élèves
Bonjour, nous espérons que la visite vous a plu! Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
Expérience fantastique: Bon
Expérience fantastique: Facile d'accès (+ parking visiteur), personnes très sympathique ainsi que l'accueil
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif ! Excellente journée à vous :)
Expérience fantastique: Super cool, Les conducteurs sont sympa. J’avais oublié mon ordinateur dans le bus et on me l’a amené à l’entreprise. J’ai pu le récupérer le lendemain. Merci encore !
Bonjour Madame Léger,
Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans nos cars !
Expérience négative: Cette société exploite les conducteurs.un salaire de misère.une amplitude horaire de 50 h par semaine. Et l'équipe managériale qui enfonce les employés. Une étoile c'est encore trop. Beaucoup d absentéisme pour épuisement. De plus les bus sont mal entretenus et les chauffeurs subissent ça en plus des usagers mécontents... Une
Expérience positive: Bravo aux nouveaux SST! Et merci pour votre accueil Cordialement Françoise Dulion
Expérience fantastique: Very good
Expérience fantastique: La chauffeuse super tres agréable tres bonne journee merci
Expérience fantastique: Très bonne entreprise
Expérience positive: Grosse entreprise Parfait pour débuter
Expérience fantastique: Équipe sympathique.
Expérience fantastique: Accessible
Expérience positive: Bonne société de transport a prix tout a fait raisonable
Expérience fantastique: Superbes sociétés de transports
Expérience fantastique: All is solved and I got back what I lost I thank Keolis for all the effort they went through. Thank you. I’m changing this review due to the fact that I managed to get in contact with the service and the company tryed to enter also in contact with me (even if it took a little time no matter the point is there is an approach from the company). I am getting what I forgot tomorrow hopefully. The bad review was not for the service but due to the fact I was not being able to contact anyone, that has been solved I will give it a 4 stars and pending until I check that everything is solved.
Dear Cesar, can you contact us at [email protected] and give us more detail about the object you have lost ?
Expérience fantastique: C'était super génial, on a été très bien accueilli par la conductrice Sika, une femme très sympathique avec pleins de gentillesse. Sa conduite a été souple. . De plus je viens pour la première fois à Bordeaux accompagnée de mes enfants pour quelques semaines de vacances, avec une telle accueille de la conductrice Mme Sika cela nous donne l'envie de revenir pour les prochaines vacances. Je remercie énormément la conductrice de nous avoir indiqué où je devais m'y rendre avec mes enfants.
Expérience fantastique: Nous avions eu l'occasion de prendre le bus 702 pendant nos vacances pour lacanau. Nous avions eté agréablement surpris par la conduite souple et le sourire enchanteur de la conductrice black. Nous n'avions pas eu la chance de retomber sur la même conductrice au retour.
Expérience négative: Keolis est lamentable et les clients du 702 Transgironde sont oubliés à Longarisse , le soir , la nuit : et c'est SOUVENT !! ??? LAMENTABLE ALORS QUE J''AVAIS RESERVE A CHAQUE FOIS PAR TELEPHONE !! ? IL FAUT REVENIR A PIED A BORDEAUX ?? ? MAUVAIS . votre 702 est vraiment MINABLE ET LAMENTABLE !!!! NUL !!!! ILS M ONT OUBLIE 2 FOIS DEJA AU RETOUR A 18 H A LONGARISSE , j'avais réservé bien sur aller retour !!!!! et là dimanche 28/01 PAS DE 702 à mérignac !!! c'est quoi cette ligne pourrie j'avais réservé !!!!!!!!! 702 ??? toujours en retard aux beaux jours en plus !!! et le 28 /01 AUCUN BUS JE ME SUIS GELE A ATTENDRE 20 minutes !!!!!!!!!!! 702 ? pourri !!!!
Expérience positive: Mauvaise réception
Expérience positive: Très prof.
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