ALLIANCE TRAVEL CLUB

Bonjour Jeanne, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour ! C'était un plaisir pour moi de vous accompagner durant ce beau voyage, ainsi que pour notre chauffeur Didier. Nous avons hâte de vous revoir à bord d'un autre voyage pour de nouvelles aventures ! Toute l'équipe de l'agence et vos chauffeurs se joignent à moi pour vous adresser à nouveau nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. A bientôt Steven - Responsable d'agence

Bonjour Claudine, nous vous souhaitons une bonne année. Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le réveillon. Nous ne manquerons pas de le reprogrammer l’année prochaine :) À très bientôt.

Bonjour Roberta, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous ferons quelques ajustements l'année prochaine. Au plaisir :) de vous revoir sur un prochain séjour, en espérant que celui ci vous donnera une satisfaction de 100% pour décrocher 5 étoiles.

Bonjour Leticia, un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir à bord lors d'un prochain séjour. Un grand merci également d'avoir pris le temps de nous appeler, vos retours nous permettent d'améliorer les prochains circuits :)

Bonjour madame Lebegue, un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de voir que vous avez passé un excellent voyage en notre compagnie. Vos retours sont très encourageants pour nous. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau en agence ou à bord d'un autre voyage ! A bientôt

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie. Les horaires des visites sont parfois imposées par nos prestataires, cependant nous faisons de notre mieux pour que vous ayez suffisamment de temps pour visiter les lieux que nous vous proposons sans que cela soit au pas de course. Nous prenons bonne note de votre suggestion et nous vous remercions pour votre retour très encourageant qui va nous permettre de nous améliorer, et qui je l'espère, va nous permettre de décrocher la 5ème étoile sur votre avis Toute l'équipe reste à votre écoute et a hâte de vous revoir en agence ou à bord d'un autre voyage ! À bientôt Steven - Responsable d'agence

Bonjour madame, en effet, le tarif préférentiel sur cette journée est uniquement disponible pour les 10 premiers inscrits de chaque voyage. Sur notre site internet, la mention "A partir de" est bien précisée. Dès que les 10 premières inscriptions sont faites, le tarif standard indiqué sur notre brochure s'applique. Ce tarif promotionnel a été mis en place il y a maintenant un an pour permettre de récompenser les premiers inscrits de chaque voyage qui nous permettent de confirmer plus rapidement nos départs. Afin de bénéficier de ce tarif plus avantageux, nous vous conseillons à l'avenir, si possible, d'anticiper vos réservations afin de faire partie des 10 premiers inscrits. Notre équipe se tient à votre disposition si besoin, votre satisfaction étant notre priorité. En vous souhaitant tout de même une bonne journée, L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour, un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour en notre compagnie. Cela nous encourage énormément à vous proposer d'autres choix de destinations ! Vos retours sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer. Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous l'écrire. N'hésitez pas à nous dire ce que nous devons améliorer pour décrocher la 5ème étoile Toute l'équipe à hâte de vous revoir en agence ou à bord d'un autre voyage, et vous souhaite une belle journée ! À bientôt Steven - Responsable d'agence

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif, cela est très encourageant pour notre petite équipe. Au plaisir de vous retrouver à bord de notre car pour votre prochain voyage. Bien cordialement, L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le séjour. N'hésitez pas à nous dire comment obtenir 5 étoiles. A très bientôt :)

Bonjour madame, vous nous avez contacté cet après-midi en nous indiquant que vous avez manqué le départ de votre voyage d'Yport ce matin le 25/05/2024 car vous n'étiez pas à l'heure sur le point de départ. Le départ étant fixé à 8h30, nous vous demandons d'être présente 15 minutes avant cet horaire, cela vous a bien été précisé. Nos cars sont géolocalisés et celui-ci est parti ce matin à 8h35, soit 5 minutes après l'heure de départ et vous n'étiez malheureusement pas présente. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de cela, et les départs à l'heure sont impératifs afin de respecter la règlementation sur les temps de conduite des chauffeurs et de ne pas pénaliser les autres clients présents à bord. Nos tarifs ont augmenté du fait de l'augmentation des coûts de carburants et d'hôtels, comme chez tous les acteurs du tourisme. Notre équipe a été très cordiale avec vous par téléphone, en vous informant qu'un remboursement ou un report n'était pas possible comme le prévoit nos conditions, et suite à cela, vous avez fait le choix de nous raccrocher au nez. Nous regrettons votre avis alors que nous ne sommes en rien responsable de votre retard au point de départ et espérons avoir l'opportunité de vous revoir à nouveau. Nous vous souhaitons tout de même une bonne journée. Steven - Responsable d'agence

Bonjour madame Mansoni, un grand merci pour cette note qui nous encourage énormément. En effet, nous mettons un point d'honneur à vous réserver un accueil de qualité et une réactivité sans faille afin de vous satisfaire au mieux. Toute l'équipe de l'agence vous remercie, n'hésitez pas à nous dire comment décrocher la 5eme étoile, nous sommes à votre écoute. Nous vous souhaitons une belle journée A bientôt

Bonjour Madame CROCHET, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles. Au plaisir de vous retrouver sur un prochain voyage :)

Bonjour Emmanuelle, un grand merci pour votre avis et votre note qui nous vont droit au coeur, nous sommes ravis que nos voyages vous apportent entière satisfaction, votre fidélité à notre agence est pour nous la meilleure des récompenses. Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Toute l'équipe vous souhaite un excellent séjour en notre compagnie A très bientôt !

Bonjour Madame, un grand merci pour votre avis favorable, n’hésitez pas à nous dire comment obtenir 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir sur nos voyages. À très bientôt

Bonjour madame, 1 - Le tarif que vous avez réglé est le tarif standard car vous ne faites pas partie des premiers inscrits sur ce voyage. Nous vous l'avons déjà expliqué à deux reprises par mail. 2 - Il est de votre responsabilité d'être présente au minimum 15 minutes à Denfert-Rochereau face à Monceau-Fleurs. Les chauffeurs n'ont pas pour mission de vous contacter avant le départ. Pour un départ à 12h45, notre véhicule est parti à 12h58 et vous n'étiez malheureusement toujours pas présente alors que les départs se font normalement à l'heure. Si vous étiez présente à 12h55, vous auriez vu notre car, celui-ci était toujours en place à ce moment là. Malgré les difficultés que vous avez rencontrés pour rejoindre le lieu de départ, il est totalement exclu de pénaliser tous les autres participants arrivés à l'heure pour le départ. Ces difficultés externes à l'agence, aussi frustrantes soit-elles, ne relèvent en aucun cas d'une urgence. 3 - Nous disposons de toutes les assurances nécessaires liés à notre activité et celles-ci sont indiqués dans nos mentions légales, et sur le bas de votre facture remise en agence. Affirmer que nous ne disposons pas des assurances nécessaires est faux, et est répréhensible. Nous regrettons l'expérience que vous avez vécue, mais l'agence n'est pas responsable des manifestations et blocages qui ont lieu à Paris, ainsi que des faits que vous mentionnez. L'agence ainsi que le transporteur n'ont réalisé aucun manquement et n'ont pas failli à leurs obligations. Nous restons tout de même à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le sujet, nous sommes à votre disposition.

Bonjour madame Gouablin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Durant votre trajet, vous avez fait la première partie de celui-ci avec un premier chauffeur, puis un second chauffeur a ensuite pris le relais et a passé le séjour avec vous. La règlementation concernant les temps de conduite et de repos des chauffeurs est très stricte et nous la respectons à la lettre pour assurer votre sécurité, qui est notre priorité absolue. Il est bien précisé clairement sur notre site internet et notre brochure qu'il n'y a pas d'accompagnateur dans nos voyages ce qui implique que vous devez préparer votre séjour afin de savoir ce que vous souhaitez faire. Toutefois, un programme détaillé est transmis à chaque participant par mail avant le départ, avec des suggestions de lieux à visiter. Sur place, votre chauffeur ainsi que l'agence par téléphone au 01 45 48 89 53 sont à votre écoute en cas de besoin, même pendant votre voyage. Concernant les entrées payantes dans les églises en Italie, il s'agit d'un point sur lequel nous ne sommes pas responsables malheureusement. Nous sommes ravis que l'hôtel que nous avons sélectionné vous a plu. N'hésitez pas à nous solliciter en agence, par téléphone ou bien par mail, nous sommes à votre disposition si besoin, que ce soit avant, pendant ou après votre séjour. Vos retours nous permettent d'améliorer constamment nos prestations. En vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir à bord d'un autre voyage. A bientôt

Bonjour ANH, Un grand merci pour de votre retour positif, nous faisons notre maximum pour rester compétitif et vous proposer des prestations de qualité, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos voyages cela est très encourageant pour l'équipe. À très vite :)

Bonjour madame Legendre, un grand merci pour cet avis qui est très encourageant pour nous. En effet, nous mettons un point d'honneur à vous proposer un accueil et un service de qualité, et de vous accompagner dans vos démarches en ce qui concerne l'assurance. Au plaisir de vous revoir à bord d'un autre voyage ! A bientôt

Bonjour monsieur Barnouin, un grand merci pour cette avis positif qui nous encourage beaucoup. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos prestations et d'améliorer l’expérience à bord. A bientôt

Bonjour Madame, Un grand merci de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que votre voyage vous a donné satisfaction. A très bientôt :D

Bonjour Madame CASSAGNE, Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous allons faire le nécessaire afin que ce type de situation ne se reproduise pas. En ce qui concerne le bateau, le car vous dépose à 500 m de l'embarcadère, nous ne pourrons pas faire mieux car la dépose en autocar devant le bateau n'est pas accessible. Nous espérons que vous avez pu tout de même apprécier votre voyage. Nous restons à votre disposition. A très bientôt!

Bonjour madame Noël, c'était un plaisir de vous accueillir au sein de ces deux séjours estivaux et nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de d'écrire cet avis positif, qui nous encourage à vous proposer le meilleur. A bientôt

Bonjour Madame, un grand merci pour ces 5 étoiles, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos différentes destinations. En effet, nous ne pouvons pas prendre de petits ou moyens chiens à bord, nous le faisions à une époque mais il s'avère que certains clients ont des allergies. Encore merci de la part de toute l'équipe pour votre avis positif. Bien cordialement

Bonjour Madame BRUNET Tout d’abord nous nous excusons en effet de la gêne occasionnée, il s’avère que le car était en panne au moment du départ (dysfonctionnement au niveau de la batterie), la personne de permanence a géré l’urgence de la panne mais n’a pas contacté l’agence, c’est pour cette raison que nous n’avons pas pu informer les clients (puisque nous n’avons-nous-mêmes pas été prévenue). Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous nous en excusons. Vous avez effectué plusieurs départs avec nous, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres problèmes à nous faire remonter. Pour ce qui est du retard, nous faisons notre maximum pour assurer des départs à l’heure, il s’avère que le trafic n’est pas une science exacte et que nous pouvons faire face à certains aléas : accidents, bouchons. Nous espérons tout de même que vous passez actuellement un agréable voyage. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez d’autres questions. Toute l'équipe de Club Alliance.

Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif qui nous encourage encore et encore ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes depuis toutes ces années. A bientôt

Bonjour madame Maublanc, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous sommes ravis que vous appréciez nos voyages. N'hésitez pas à nous dire comment décrocher la cinquième etoile, nous sommes à votre écoute. Hâte de vous revoir à bord d'un autre voyage ! A bientôt

Bonjour Madame BOULAY, nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant nos voyages. Sachez que nous contactons en amont la police municipale et les offices de tourisme pour prévoir nos déposes et nos stationnements donc si vous n'avez pas été déposés au plus proche du centre-ville c'est que cela n'était pas possible. Nous sommes navrés de savoir que vous avez eu une mauvaise expérience avec d'autres voyageurs, nous ne sommes malheureusement pas responsable de l'incivilité de certains clients. Vous auriez du nous contacter pour nous faire part de votre insatisfaction nous aurions fait un geste. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bien cordialement. L'équipe Club Alliance

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note de 4 étoiles et vos retours de voyage. Concernant les bousculades, nous avons en effet conscience qu'il y a un vrai problème, nous sommes actuellement sur la résolution de ce problème. Concernant le séjour en son intégralité nous sommes vraiment ravis de savoir que vous l'avez apprécié, nous faisons notre maximum pour vous proposer de belles visites à des prix attractifs. Nous remercions également nos conducteurs qui ont contribué en effet à la réussite de ce voyage grâce à leur professionnalisme. A bientôt pour un prochain séjour :)

Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis et une note de 5 étoiles. Votre retour est très positif et cela est très encourageant pour notre équipe. Concernant le conducteur, merci à vous, nous ferons remonter à son responsable. Pour le placement dans le bus nous sommes en réflexion. A très vite pour un prochain voyage :)

Bonjour Lydie, nous vous remercions pour cet avis positif et nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos voyages. Vous l'avez sans doute vu, les prix des carburants ont fortement augmenté, et c'est aussi le cas des hôtels avec lesquels nous travaillons. Cela impacte donc nos tarifs que nous avons dû faire évoluer par rapport aux années précédentes. Concernant les annulations, il nous faut un nombre minimum d'inscrits pour qu'un voyage soit confirmé, et il ne nous est pas possible de faire partir un voyage en dessous de ce nombre. Il est donc très important de vous inscrire le plus tôt possible afin de nous permettre d'atteindre le minimum afin de confirmer le départ. Lorsque ce cas se produit, nous vous prévenons une semaine avant le départ par mail et par SMS en vous proposant un report sur un autre voyage, un avoir ou un remboursement intégral. Dès le mois de novembre, un tarif premiers inscrits vous permettra de bénéficier d'un prix plus attractif si vous êtes parmi les premiers à réserver un voyage, nous espérons donc que cela puisse réduire les annulations et encourager l'anticipation. Notre équipe est à votre écoute, n'hésitez pas à nous solliciter. À bientôt

Bonjour Madame AUBRUN, merci pour cet avis favorable et ces 5 étoiles :) Nous faisons notre maximum pour vous mettre en centre-ville mais des fois cela n'est pas possible. En ce qui concerne notre système de fidélité, à partir du 1/11 vous pouvez déjà retrouver nos voyages, les premiers inscrits bénéficient de tarifs préférentiels et cela sur chaque voyage. Une façon pour nous de remercier nos plus fidèles clients. Nous restons à votre disposition. A très vite pour un prochain voyage :)

Bonjour, merci pour cette note de 5 étoiles. Nous restons à votre disposition :)

Bonjour ! Un grand merci pour cet avis très positif qui nous encourage à vous proposer le meilleur. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente journée en notre compagnie. En espérant vous revoir vite à bord d'un prochain voyage, nous vous souhaitons une bonne journée ! A bientôt

Bonjour madame Un grand merci pour cet avis positif, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles depuis ces trente années Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et vous dit à très bientôt

Bonjour madame, nous ne comprenons pas votre avis car nous ne sommes pas allés en Angleterre depuis 2020 et nous sommes en 2023... Également, nous n’avons pas d’animatrice sur nos voyages. N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre écoute. Je pense que vous vous trompez d’agence. En vous souhaitant une bonne journée L'équipe Club Alliance Voyages Édit 14/05 : nous avons repris l'agence en janvier 2020, par conséquent, l'équipe que nous sommes n'est pas la même qu'en 2015 lors de votre dernier séjour. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir et de vous montrer que nous nous attachons à vous satisfaire au mieux. En vous souhaitant une bonne journée L'équipe Club Alliance Voyages Édit 25/05 : vous pouvez utiliser notre formulaire de contact sur notre site internet ou bien nous téléphoner au 01 45 48 89 53. En vous souhaitant une bonne journée Steven - Responsable d'agence

Bonjour madame, Nous vous remercions pour cet avis positif qui nous encourage et de vos retours qui nous permettent de nous améliorer sans cesse. Nous sommes ravis de lire que votre première expérience vous a plu et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous sommes en train de travailler sur l'embarquement de nos voyages, malheureusement tous nos cars n'ont pas de numérotation à bord et ne sont pas homogènes en terme de disposition (nombre de places), ce qui ne nous permet pas encore pour le moment d'avoir un système d'attribution de place efficace. Ce point est en tout cas l'un de nos axes d'amélioration prioritaires. Pour le chauffage, n'hésitez pas à demander au chauffeur de le baisser si nécessaire, celui-ci se fera un plaisir de rendre votre voyage plus confortable. En espérant vous revoir à bord, nous vous souhaitons une bonne journée À bientôt

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de savoir que nos voyages ne vous ont pas donné satisfaction. En effet, il n'y a pas d'accompagnateur sur nos voyages mais cela est bien précisé. Vous n'avez en effet pas eu les informations longtemps à l'avance concernant votre dernier voyage puisque vous vous êtes inscrite à notre voyage "surprise". Vous comprendrez donc que nous ne pouvons en effet pas communiquer les informations en amont. Ce n'est pas le cas pour les autres voyages, nous faisons notre maximum au quotidien, les informations sont communiquées sur notre site internet mais également un programme détaillé est envoyé avant chaque départ par email. Nous sommes une fois de plus navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Toute l'équipe reste à votre disposition.

Bonjour madame Un grand merci pour cet avis positif qui nous encourage toujours plus à vous proposer le meilleur ! En effet, du fait que nous travaillons sans intermédiaires, nous pouvons vous proposer les meilleurs prix. Vous l'avez précisé, la dernière fois que le point de départ a été déplacé, cela était en raison du passage du Tour de France au niveau de Denfert-Rochereau l'été dernier. Votre fille est la bienvenue à bord si celle-ci peut s'attacher correctement, où il faudra prévoir un réhausseur pour assurer sa sécurité, nous nous tenons à votre disposition en tout cas. N'hésitez pas à nous faire savoir comment obtenir la 5eme étoile, nous sommes à votre écoute ! A bientôt

Bonjour madame Courtial, un grand merci pour cet avis 5 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos voyages et cela nous encourage à vous proposer le meilleur, encore et encore ! Au plaisir de vous retrouver à bord d'un prochain voyage

Bonjour madame, nous regrettons votre avis négatif, d'autant plus que votre affirmation est fausse : nos prix ont augmentés certes, mais pas triplés. Cela est dû à la forte augmentation des coûts du carburant et des hôtels, en cette période d'inflation. Le séjour dont vous faites référence coûte 350€ par personne en chambre twin, et comprend 3 nuits dans un hôtel en centre ville de Liège, le transport aller-retour ainsi que les excursions, ce qui est un très bon rapport qualité prix. Notre site internet indique une fourchette de prix, c'est à dire qu'il affiche le prix le moins cher jusqu'au plus cher, c'est a dire l'option en chambre triple qui est un prix pour trois personnes. Nous sommes à votre disposition par téléphone, par mail ou directement en agence où nous nous ferons un plaisir de vous recevoir. Nous vous rappelons aussi que notre brochure est aussi disponible en agence. En vous remerciant L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Martine, merci pour ce retour positif, n'hésitez pas à nous faire savoir comment obtenir la note de 5/5 :) Nous sommes à votre écoute. Toute notre équipe vous souhaite une belle année.

Bonjour Madame AUBATIN, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur ce voyage. Nous prenons bonne note des retours de nos clients quand ils sont justifiés, le nom de l'hôtel était mentionné dans la brochure et sur notre site internet puisque la réservation pour la Fête des Lumières pour un groupe d'une quarantaine de participants nécessite de s'y prendre au moins huit mois à l'avance. Cet établissement a été choisi par nos soins pour son rapport qualité prix, il est certes un peu plus éloigné du centre ville mais très bien desservi par les transports. Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous avez procédé à la réservation puisque vous disposiez de cette information. Nous n'avons jamais parlé de Vaulx-en-Velin, je vous invite donc à vérifier dans la brochure. Notre priorité est de vous mettre en centre ville mais les chambres à cette période sont hors de prix et très peu disponibles, nous avons privilégié un établissement un peu plus éloigné, de qualité et plus abordable, mais aussi accessible en autocar car le centre ville de Lyon est bouclé pendant la fête des Lumières puisqu'il est piétonnier. Nous sommes navrés de connaître votre insatisfaction sur vos nombreux voyages au sein de notre agence. N'hésitez pas à revenir vers nous la prochaine fois afin de nous faire savoir comment nous améliorer pour vous apporter entière satisfaction, nous sommes à votre écoute. En ce qui concerne le comportement de certains voyageurs, nous sommes navrés de savoir que certains ont fait preuve d'incivilité, n'hésitez pas une nouvelle fois à nous le signaler directement afin que nous fassions le nécessaire. Cordialement, L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Madame PECHAUD, N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin de nous faire savoir pourquoi vous nous avez attribué une note de 3 étoiles. Comme vous le savez vos retours sont indispensables pour l'amélioration de nos prestations. Cordialement, Club Alliance Voyages

Bonjour Madame, tout d'abord merci de votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous veillerons à bien communiquer ces informations en amont à nos clients. En effet, certaines informations arrivent des fois à la dernière minute (notamment le lieu du déjeuner par exemple) c'est pour cette raison que vous n'avez pas reçu de mail. Le conducteur dispose de sa feuille de route pour faire une petite annonce au micro et l'équipe du château se tient également à disposition sur place comme lors de chaque voyage. En ce qui concerne, le spectacle celui-ci est dédié aux enfants et aux adultes. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous sommes ravis de savoir que vous avez tout de même apprécié votre journée et nous restons à votre écoute. A très bientôt. Toute l'équipe Club Alliance!

Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Tous nos cars ne sont pas encore equipés de prises USB, nous prenons en compte votre remarque que nous transmettons à nos équipes transport. Vos retours nous permettent de nous améliorer continuellement pour une expérience encore meilleure. Au plaisir de vous retrouver à bord d'un autre voyage

Bonjour madame Chebani, un grand merci pour cet avis positif, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre journée à Gand. Nous avons hâte de vous retrouver à bord d'un prochain voyage ! A bientôt

Bonjour Mireille, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire très positif :) A bientôt pour d'autres voyages!

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de tous les voyages que vous avez faits à présent avec Club Alliance Voyages ! Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour cette note, et nous espérons très vite vous revoir à bord d'un prochain voyage ! A bientôt

Bonjour Madame, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur le séjour à Andorre, cela est très encourageant pour toute notre équipe . Nous transmettons votre retour sur Cédric à notre transporteur :) A très bientôt pour un prochain voyage ! :D

Bonjour, Un grand merci de toute l'équipe Club Alliance Voyages. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour en Andalousie. Au plaisir de vous retrouver sur un prochain voyage :)

Bonjour Madame Aissaoui, nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous apprécié nos voyages à petits prix :)

Bonjour Patricia ! Merci pour votre message et recommandation ! Effectivement il arrive parfois que nous rencontrions des imprévus mais nous nous efforçons toujours de vous satisfaire. A très vite pour de prochaines aventures. L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Madame Venderkemp, L'ensemble de notre équipe vous remercie pour ce commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire savoir comment obtenir 5 étoiles. Au plaisir de vous retrouver à bord de nos cars sur un prochain voyage :)

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note de 5 étoiles. C'est une belle satisfaction pour nos équipes de savoir que vous avez apprécié votre voyage. Merci également pour ce retour positif pour notre conducteur :)

Bonjour Madame PASQUES, Merci pour votre commentaire et vos 4 étoiles. Nous faisons notre maximum pour vous mettre en centre-ville, malheureusement nous n'avons pas pu pour ce voyage. Nous prenons bien en compte vos retours pour améliorer ce voyage dans notre prochaine programmation. A très bientôt et au plaisir de vous revoir voyager avec Club Alliance :)

Bonjour Madame Nartz, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 4* et de nous laisser un commentaire :) Nous faisons notre maximum pour vous proposer une programmation diversifiée. Pour les lieux de dépose, avant chaque départ nous appelons les offices de tourisme ou les mairies afin de vous déposer au plus proche du centre. Nous prenons bien en compte vos retours de façon à améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour, Merci pour ce retour très positif sur votre voyage en Baie de Somme. Vos retours favorables sur Dominique ont été transmis :) Nous serions ravis de vous retrouver sur d'autres sorties. A très bientôt :)) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Assietou, Un grand merci pour votre commentaire qui donne satisfaction à nos équipes :) Au plaisir de vous retrouver sur un prochain voyage. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions obtenir 5 étoiles :)

Bonjour Sachah, Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos voyages aux côtés de nos conducteurs. Nous avons effectivement la chance d'avoir des conducteurs très professionnels. Le message sera également bien transmis à notre transporteur :)

Bonjour Mauricio, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)

Bonjour Anna, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire le message ainsi que de nous avoir attribué la note de 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous dire comment faire pour améliorer notre prestation et obtenir le maximum :) A très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Juliette, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous retrouver sur de nouveaux voyages :) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Domi, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire le message ainsi que de nous avoir attribué la note de 4 étoiles ! Effectivement, notre équipe s'efforce chaque jour de rendre plus facile votre réservation et l'organisation des séjours ! N'hésitez pas à nous dire comment faire pour améliorer notre prestation et obtenir le maximum :) A très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Effet Mer, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Nous espérons continuer à vous faire découvrir de nouvelles destinations à nos côtés pour les 7 prochaines années à venir :) À très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Claudine, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire le message ainsi que de nous avoir attribué la note de 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous dire comment faire pour améliorer notre prestation et obtenir le maximum :) A très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Saliha, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Effectivement, notre équipe vous propose de découvrir les plus belles régions de notre pays... Mais aussi de partir en Europe tout en vous proposant les prix les plus attractifs :) À très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Eglantine Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! L'équipe est tout simplement comblée de pouvoir vous accompagner depuis maintenant 36 ans à travers la France et l'Europe. À très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de savoir que vous nous avez attribué une note de 3 étoiles. Nous prenons bonne note de vos retours. En effet, les places dans le car ne sont pas attribués à l'heure actuelle. Il convient à chaque client de faire preuve d'un peu de bon sens et de courtoisie. Pour les longs trajets de nuit, nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas trouvé satisfaction à bord de nos cars, nous mettons nos cars de tourisme, les plus confortables pour nos gros circuits. Pour les hôtels en effet, nous faisons notre maximum pour vous proposer des établissements bien localisés avec un bon standing. Nous prenons, une nouvelle fois bien en compte vos retours afin d'améliorer nos prochains départs. Bien cordialement L' équipe Club Alliance.

Bonjour Sindy, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce message ainsi que pour votre note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous retrouver sur de nouveaux voyages :) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Quynh, L'équipe Club Alliance Voyages est sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience à nos côtés n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte chacun des retours, positifs et négatifs, pour toujours améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous partager les raisons de votre notation afin d'améliorer nos services et obtenir les 5 étoiles à l'avenir :) Nous espérons vous revoir sur une prochaine destination avec à la clef un meilleur souvenir. L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Danusa, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Quel plaisir de lire un message comme le vôtre ! On espère vous donner satisfaction pour les 15 prochaines années à venir Danusa. À très vite pour de nouvelles aventures !

Bonjour Christine, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! C'est toujours un plaisir nous de vous recevoir dans notre agence :) À très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Brigitte, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Le plaisir est partagé Brigitte ! Chaque année le réveillon sur la côte adriatique est l'occasion d'offrir à nos voyageurs une expérience vraiment unique :) À très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Joelle, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous avoir attribué la note de 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous dire comment faire pour améliorer notre prestation et obtenir le maximum :) A très vite pour de prochaines aventures

Bonjour Jonathan, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Le message sera passé auprès de nos équipes et nous espérons revoir vos grands-parents ainsi que vous même très vite ;) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Douchka, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos voyageurs passent un bon moment et surtout en toute sécurité ;) Votre message sera bien transmis auprès de Carlos ;) À très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Serge, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Un message et une fidélité qui nous font énormément plaisir ! En espérant voyager avec vous pour les 28 prochaines années :) À très vite pour de prochaines aventures

Bonjour Laurence, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Votre message résume parfaitement notre ambition et ce qui nous avancer chaque jour : découvrir de nouveaux horizons aux meilleurs prix et dans les meilleurs conditions possibles ! Votre message sera bien transmis auprès de Didier ;) À très vite pour de prochaines aventures !

Bonjour Stephen Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Notre équipe s'efforce chaque jour de vos offrir les meilleurs services et c'est donc un plaisir de lire votre message Stephen ! À très vite pour de prochaines aventures

Bonjour Jacqueline, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire le message ainsi que de nous avoir attribué la note de 4 étoiles ! Le plaisir est partagé Jacqueline et surtout n'hésitez pas à nous dire comment faire pour améliorer notre prestation et obtenir le maximum :) A très vite pour de prochaines aventures

Bonjour Yanick, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Le message est passé auprès de l'équipe en agence ;) Merci pour eux ! À très vite pour de prochaines aventures

Bonjour, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! La Bretagne est effectivement une région magnifique et nous proposons régulièrement des voyages autour de cette destination pour toujours mieux vous faire découvrir les charmes bretons. Notre équipe est aussi ravie d’apprendre votre satisfaction pour ce premier week-end en notre compagnie :) À très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Dalila, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Malheureusement nous n’avons pas reconduit notre circuit en Corse du Sud cette année suite à la crise sanitaire. Cependant en attendant de pouvoir revenir sur l’île de Beauté, nous proposons un très grand nombres de voyages en France et dans toute l’Europe ;) À très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Carmen, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous retrouver sur de nouveaux voyages :) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Notre départ pour la journée au zoo est effectivement matinal mais c’est pour donner le temps aux voyageurs de profiter au maximum de l’excursion ;) L’équipe est ravie d’apprendre que le trajet ainsi que notre chauffeur furent à la hauteur de votre attente. À très vite pour de nouvelles aventures.

Bonjour Allison, Merci beaucoup pour votre message et les 5 étoiles. En effet, nous travaillons pour offrir la meilleure expérience à travers la France et l'Europe à un prix très abordable. N'hésitez pas la prochaine fois à nous envoyer directement un message sur nos réseaux sociaux. Équipe Club Alliance Voyage

Bonjour Patricia, Vous pouvez retrouver notre catalogue en ligne directement sur notre site Internet ! De plus nos réseaux sociaux partagent quotidiennement les voyages à venir. Nous espérons avoir répondu à votre demande. L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Françoise, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis positif sur notre organisation ainsi que les différents voyages proposés. Cependant n'hésitez pas à nous partager les raisons de votre notation afin que notre équipe puisse répondre à vos attentes lors d'un prochain départ et obtenir les 5 étoiles :) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Gaspard Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous retrouver sur de nouveaux voyages :) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Christiane, L'équipe Club Alliance Voyages est sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience à nos côtés n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte chacun des retours, positifs et négatifs, pour toujours améliorer nos prestations. Le voyage "La Venise du Nord : Bruges" propose effectivement une escapade le temps d'une journée sur Bruges avec un départ déjà matinal à 7h30 du matin. La ville regorge d'endroits à découvrir ou redécouvrir ce qui effectivement peut être un peu juste si l'on souhaite visiter l'ensemble sur la journée. Nous proposons cependant un séjour sur 3 jours et 2 nuits entre Bruxelles, Bruges et Gand permettant d'apprécier chaque ville de manière plus tranquille ;) Concernant le dépôt des voyageurs, il est tout simplement interdit aux autocars de rentrer dans le centre ville. À noter que dorénavant le départ de Bruges se fera à 17h ;) Nous espérons vous revoir sur une prochaine destination avec à la clef un meilleur souvenir. L'équipe Club Alliance Voyage

Bonjour Jean-Manuel Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Nous espérons continuer à vous proposer de nouvelles destinations qui vous feront plaisir à l'avenir. À très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Kévin, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! L'équipe s'efforce chaque jour pour vous faire voyager dans les meilleures conditions possibles :) A très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Florence, L'équipe Club Alliance Voyages est sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte chacun des retours, positifs et négatifs, pour toujours améliorer nos prestations. Malheureusement votre voyage "Villages du Perche" a eu lieu en période de couvre-feu. Les restaurants et certains commerces étaient encore fermés. Nous espérons vous revoir sur une prochaine destination avec à la clef un meilleur souvenir. L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Katia, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée lors de cette journée entre amies. A très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Isatis, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Effectivement notre agence propose de très nombreuses destinations ! A très vite pour de prochaines aventures

Bonjour Brigitte, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous retrouver sur de nouveaux voyages :) L'équipe Club Alliance Voyages

Bonjour Prisca, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! La découverte de nouveaux horizons, le prix juste et le convivialité sont définitivement dans notre ADN ;) A très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Claire, Un message pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire le message ainsi que de nous avoir attribué la note de 4 étoiles ! Nous faisons effectivement le maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix sur de nombreuses destinations. N'hésitez pas à nous dire comment faire pour améliorer notre prestation et obtenir le maximum :) A très vite pour de prochaines aventures.

Bonjour Annick, Un grand merci pour ce message et d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 5 étoiles ! Le séjour “circuit dans l’ouest de la Corse” était une nouveauté 2020 et l’équipe est ravie d’avoir pu vous faire découvrir l’Ile de Beauté ! A très vite pour de prochaines aventures