
Les Maisons du Voyage

Informations sur Les Maisons du Voyage
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 19:00
- mardi: 10:00 – 19:00
- mercredi: 10:00 – 19:00
- jeudi: 10:00 – 19:00
- vendredi: 10:00 – 19:00
- samedi: 10:00 – 19:00
- dimanche: Fermé
Circuits d'exception en Afrique, Amérique, Asie & Orient, Pacifique, et en Europe. Contactez nos spécialistes pour un voyage sur mesure.
Traverser l'Atlantique, suivre les traces des pionniers, des cowboys et des chercheurs d’or... Un voyage aux États-Unis exerce une fascination imprescriptible.
Des îles enchanteresses et attachantes nimbées de mystère, aux doux noms d’« Iles Sous-le-Vent », « Marquises », « îles Gambier », « îles Australes »...
Quand on rêve d’un voyage en Égypte se succèdent les images de Cléopâtre, de dieux égyptiens et de momies, de pyramides monumentales et de hiéroglyphes, de felouques glissant sur le Nil, portées par le rythme doux du fleuve sacré...
Ambiances artistique, bucolique, poétique, romantique... un voyage en Italie est un réel dépaysement ; nul besoin de s’envoler au bout du monde pour tomber sous le charme des plus beaux paysages et joyaux.
Un voyage au Costa Rica est une immersion au cœur d’une nature sauvage, magnifique sanctuaire écologique figurant dans le top 5 des destinations de l’Amérique latine.
De longues plages de rêve, des rivières de lave, une culture ancestrale et mystérieuse, des vagues et des surfeurs mythiques, des jungles décorées de cascades…
Un voyage au Vietnam est un émerveillement pour les sens… Céladon, turquoise, rose tendre, framboise des façades de Hanoï jouant avec l’ombre des platanes.
Un voyage au Canada comble les désirs de nature et de grands espaces, de découverte et des sensations fortes, d’hospitalité et d’authenticité.
Sur les traces d’Alexandre le Grand, Gengis Khan, Tamerlan ou Marco Polo, un voyage en Ouzbékistan est un voyage culturel qui permet de découvrir quelques-uns des plus beaux sites d’Asie centrale, le long des anciennes routes caravanières reliant l’Europe à l’Inde et à la Chine.
Grandes espaces fascinants d’Amérique du Sud, charme et élégance du tango et des gauchos, liberté, aventure...
Un voyage en Inde est envoûtant, initiatique, fascinant par la diversité infinie des paysages, traditions et monuments.
Voyager en Jordanie, c’est découvrir un « jeune royaume vieux de 9 000 ans », magique et dépaysant. Ici, de nombreuses civilisations ont laissé leurs empreintes : splendeur gréco-romaine de Jerash, mosaïques byzantines de Madaba, châteaux omeyyades, forteresse croisée de Kerak…
Nos circuits et programmes sur mesure vous dévoilent l’immense et majestueuse Indonésie, terre de feu et de roche, de cultures raffinées et de jungles sauvages, de longues plages et de criques immaculées.
Amoureux de nature et d’authenticité, à la recherche d’énergie, d’harmonie et de cadre idyllique, découvrez nos voyages au Cap-Vert, concoctés par notre équipe de spécialistes.
Quelle topographie étrange pour le Chili, long couloir austral de 180 km de large étiré sur près de 4 300 km, niché entre l’océan Pacifique et la cordillère des Andes.
Expérimenter la méditation de pleine conscience pour cultiver un esprit calme, clair et concentré; cultiver l'attention du moment présent. Apprendre à gérer les moments...
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Les Maisons du Voyage :
Les Maisons du Voyage est une agence de voyage réputée pour son expertise et son professionnalisme, offrant des expériences de voyage sur mesure adaptées aux souhaits de chaque client. Les témoignages révèlent plusieurs points forts de leurs services :
- Des voyages bien organisés et conçus, permettant de découvrir des destinations uniques et des paysages magnifiques.
- Une équipe de conseillers à l'écoute et réactive, comme en témoigne la satisfaction de nombreux clients concernant leur accompagnement personnalisé.
- Des circuits proposant des rencontres authentiques avec les populations locales, enrichissant l'expérience des voyageurs.
- Des guides touristiques compétents et engageants, qui apportent une véritable valeur ajoutée aux visites.
Cependant, certaines critiques mentionnent des éléments à améliorer :
- Des problèmes dans l'organisation des voyages, comme des changements d'hébergements ou des incompréhensions concernant les services promus.
- Un service client parfois jugé insuffisant, notamment en ce qui concerne le traitement des plaintes et demandes de remboursement.
- Une attention variable à la qualité des prestations offertes, selon les destinations.
Malgré ces critiques, Les Maisons du Voyage demeure une agence de choix pour ceux qui recherchent des voyages enrichissants et bien encadrés.
Les Maisons du Voyage: Des avis
Expérience fantastique: Une extraordinaire expérience avec cette agence de voyage hors norme et abordable ! merci a toute l'équipe
Bonjour, Merci pour votre témoignage enthousiaste Guy ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Les Maisons du Voyage a été extraordinaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner pour d'autres belles aventures ! Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Excellente agence, très pro. Très bon accueil.
Bonjour Marie-Christine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets de voyage. À bientôt pour de nouvelles aventures ! Julia – Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Circuit "Rêveries princières" : un voyage inoubliable, un tourbillon de couleurs et de saveurs, des monuments impressionnants et la découverte d'une culture tellement différente de la nôtre. Notre guide Raj est pour beaucoup dans la réussite de ce voyage ! Cela restera un superbe souvenir.
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour enthousiaste sur le circuit "Rêveries princières". Nous sommes ravis de savoir que ce voyage a été pour vous une expérience inoubliable, riche en découvertes culturelles et en émerveillements. Votre appréciation pour Raj, dont le professionnalisme et la passion ont marqué votre séjour, nous touche particulièrement. Nous lui ferons part de vos compliments avec grand plaisir. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans d’autres aventures tout aussi marquantes ! Julia – Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Safari dans le parc Etosha très bien, beaucoup d'animaux et voir tout particulièrement : Léopards et Guépards. Très beau paysages variés. Petites virée en mer pour apercevoir baleines , dauphins, otaries. Ballade en 4x4 ( option) dans les dunes du désert du Namib à conseiller.
Merci beaucoup pour votre retour, Alain ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez pleinement profité de votre safari dans le parc Etosha, avec l’observation de ces majestueux léopards et guépards. Les paysages variés de la Namibie et les rencontres en mer semblent avoir ajouté une belle diversité à votre voyage. La balade en 4x4 dans les dunes du Namib est effectivement une expérience unique, et nous sommes ravis qu’elle vous ait plu. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures ! Julia – Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Une agence à l'écoute pour organiser au mieux votre voyage. Notre lune de miel à répondu à toutes nos attentes grâce à Les Maisons du Voyage !
Merci beaucoup Mathilde pour ce joli retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu participer à la création de votre lune de miel et de savoir qu’elle a répondu à toutes vos attentes. Ce sont des moments précieux, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur pour vous accompagner dans cette belle étape. À très bientôt, Julia – Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Cambodge
Merci Michel pour cette excellente note ! Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre voyage au Cambodge ou avez besoin de nouveaux conseils pour une future aventure, n'hésitez pas à nous contacter ! À bientôt, Julia – Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: De A à Z tout a ete excellent Maureen a eu beaucoup de patience avec nous ! Elle a été de bons conseils
Merci infiniment pour votre retour, Anusinth ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez vécu un voyage sans fausse note et que Maureen a pu vous accompagner avec patience et professionnalisme. Nous mettons un point d’honneur à proposer des conseils personnalisés et à répondre aux attentes de nos voyageurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans une future aventure ! Bien à vous, Julia – Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Expérience ABSOLUMENT PAS À LA HAUTEUR des promesses de l’agence. Gros manque de professionnalisme dans tous les sens.Service extrêmement décevant. AUCUN intérêt à passer par cette agence qui sous-traite avec des agences locales sans rien connaître et en affirmant avoir été sur les lieux et bien connaître ! Aucune réponse de leur part en plus après tous les problèmes générés, peut être que le commentaire public impliquera un retour ?
Expérience positive: globalement satisfaite! mini groupe très agréable une région de l'Inde encore peu cotaminée par le tourisme de masse ce qui est appréciable! Néanmoins deux points négatifs.. Le temps passé dans les cars est excessif et sous évalué, sans doute dû aux routes difficiles mais aussi à des erreurs de choix d'itinéraires. second point à revoir compte tenu du budget déjà élevé, le transit via Munich où il faut attendre au minimum 3h à l'aller et 3h au retour. A part ces deux points, je suis ravie de mon voyage.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la découverte de cette région de l'Inde, ainsi que l'ambiance conviviale du mini-groupe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le temps de trajet et le transit via Munich. Il est vrai que les routes en Inde peuvent parfois rallonger les déplacements, et nous reviendrons sur les choix d'itinéraires afin d'optimiser le confort de nos voyageurs. Concernant le transit, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, et nous réfléchirons à des alternatives plus pratiques à l'avenir. Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure ! À très bientôt, Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Très bonne organisation à toutes les étapes de notre voyage. Excellent suivi sur place. Pochette de voyage très complète et également beaucoup d'attentions des Maisons du Voyage avant et après notre séjour. Nous recommandons vivement cette adresse
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre voyage s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié notre suivi et les petites attentions. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt, Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Magnifique voyage et merci à la maison du voyage et notamment Dimitri jarov pour nous avoir si bien conseillé un grand merci je recommande cette maison
Bonjour Nadine,Nous vous remercions pour ce partage et sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce voyage. Les retours de nos clients nous sont précieux !Bien à vous,Julia- Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Une semaine à New York avec les Maisons du Voyage. Conseil précieux pour préparer et profitez de notre séjour. Vols et hébergement parfait ! Merci
Bonjour Karine,Nous vous remercions pour ce retour et cette excellente notation !Bien à vous,Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Séjour côte amalfitaine
Bonjour Patrick,Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour à la découverte de la côte amalfitaine. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans une future aventure !Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Un petit pays multi-culturel, de partage, un art de vivre convivial, et une gastronomie influencée par la Grèce, l'Italie et l'empire Ottoman. Des paysages variés avec des sites historiques, archéologiques, et des villages Ottomans qui méritent le détour, Sans oublier les mosquées, basiliques, églises orthodoxe.
Bonjour Pascal,Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage et toutes ses belles découvertes culturelles. Au plaisir de vous accompagner pour de nouvelles aventures,Bien à vous,Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Nous avons fait confiance aux Maisons du Voyage et pensons que nous nous serions mieux débrouillés sans eux. Beaucoup de déconvenues durant le voyage. A titre d exemples , lorsque nous devions dormir chez l habitant, nous avons été déposé au bord du lac Atitlan sans avoir ni contact, ni adresse, ni téléphone ni aucune information. Nous avons du appeler le numéro d urgence pour eviter de camper là avec notre fille de 9 ans et notre grand de13 ans. Notre chauffeur était complètement paumé: il ne comprenait ni notre espagnol ni notre anglais et nous devions le guider avec waze.... D autres désagréments plus ou moins graves sont venus ponctuer notre voyage. Le Guatemala est un pays magnifique mais notre expérience nous aurait laissé de meilleurs souvenirs sans Les Maisons du Voyage qui nous a traité avec beaucoup de suffisance et de mépris.
Expérience fantastique: Très beau voyage en Afrique du Sud avec MDV. Les guides sur places étaient très professionnels. Le programme respecté et les horaires également. De bons hôtels aussi. Pas de mauvaises surprise. Surtout une belle rencontre avec les animaux sauvages. Nous aurions aimés faire encore plus de safari (un autre voyage peut-être!) Le receptif était au top ! Merci à Jean, Lilo, et Claude pour la partie Afrique du sud et à Tinashe et Barry pour la partie Zimbabwe (Chutes Victoria) Ils vous accompagnent jusqu'à l'enregistrement!!!. Ne ratez pas la croisière sur le Zambèze, en fin de voyage, elle est très agréable. Pour notre prochain voyage nous contacterons surement Les Maisons du Voyage.
Bonjour Philippe,Merci pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en Afrique du Sud et au Zimbabwe ait été une réussite, et que vous ayez apprécié les guides, le programme, les hébergements, ainsi que les magnifiques rencontres avec la faune. Nous notons avec plaisir votre envie de faire encore plus de safaris pour un prochain voyage.À très bientôt pour de nouvelles aventures !Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: On a voyagé pour Égypte. Les guides sont supers mais les conditions de l'hôtel 4 étoiles sont minables.Probleme sanitaires et quand on fait le croisière l'eau est payante. C'est à dire vous mangez mais l'eau c'est en plus à votre charge. Donc vraiment faire ATTENTION !!! Même pour se brosser les dents il faut acheter l'eau car l'eau du robinet est exclusivement pour se laver. C'est décevant car vue la somme du voyage c'est quand même assez important.Avoir un minimum de confort avec telle somme. Sur le bateau de croisière qui s'appelle Concerto le personnel est surtout attentif à vous facturer ( ex. Bouteille d'eau, le wifi 150 livres par 24 heures,...) mais le service est de franchement CHEAP. Les personnels ne sont pas chaleureux on dirait qu' ils font la gueule sauf si vous commandez quelques choses. À peine sorti de votre cabine un commerçant qui commence limite à vous harceler pour vendre ses produits dans sa boutique sur le bateau. La nourriture est répétitive il n' y a aucun effort culinaire. Comme dans une cantine. En tous cas, ils attendent toujours des pourboires dans chaque mouvement alors que nous avons déjà remis une enveloppe de 120 euros pour les pourboires à notre arrivée. Pour les guides, ils sont SUPERS ( on est tombé sur des égyptologues)
Bonjour,Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir vos coordonnées ? Cela permettra à notre équipe de vous contacter afin de mieux comprendre ce qui s’est passé lors de votre voyage.Merci pour votre retour.Bien à vous,Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyage très agréable, malgré des visites à la chinoise. Pas adapté au rythme des voyageurs , réveille à 6h, pdj à 7h départ à 7 h45. Cependant une interprète hors norme bienveillante, investie à 200 %.
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le voyage agréable et apprécié le dévouement et la bienveillance de votre interprète, qui semble avoir marqué votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque concernant le rythme soutenu des journées. Cela nous permettra d’affiner nos futurs programmes pour mieux répondre aux attentes de nos voyageurs, ou bien de le préciser pour un maximum de transparence. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner dans une prochaine aventure, peut-être avec un rythme plus adapté à vos envies ! Bien à vous, Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Découverte magique, paysages grandioses et découverte de la Chine traditionnelle au travers des minorités.
Bonjour Christine,Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre escapade en Chine ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié chaque aspect de votre voyage. Merci à vous pour votre confiance et votre retour d'expérience.Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Extraordinaire et inoubliable voyage entre Los Angeles et le Sequoia National Park. Merci ! Hébergements parfaitement choisis (confort, situation, accueil). Au top!!!
Bonjour Claire, Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage entre Los Angeles et le Sequoia National Park a été à la hauteur de vos attentes, et surtout qu’il a été inoubliable. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans une future aventure !Bien à vous,Julia - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Voyage sur mesure au Costa Rica cet été. Conseiller sympathique mais avec lequel nous avons validé un devis pour apprendre un mois plus tard que des hébergements ne sont pas disponibles. Il nous a alors demandé un surcout pour nous mettre dans un hôtel de catégorie supérieur ou de changer une partie du voyage! Idem pour le véhicule qui n'était plus disponible dans la catégorie choisie, il nous demande un surcout! Finalement, l'hébergement du devis est devenu disponible suite à un désistement! Pour le véhicule, le conseiller a arbitrairement changer 2 nuits d'un hôtel du devis pour un autre hôtel moins charmant, mais moins onéreux. Sur place, quelques petits bugs mais surtout un hôtel changé sans nous prévenir. Au delà du temps perdu, nous sommes passés du charmant lodge dans la nature au motel de bord de route avec la chambre minuscule, la climatisation défaillante....Immédiatement prévenu, le conseiller nous a répondu qu'il allait se renseigner. Sans nouvelles 2 mois après notre retour, j'ai fait un message à l'agence qui m'a répondu qu'ils avaient essayé de nous joindre pour nous proposer une prise en charge du changement d’hôtel, auquel je n'aurais pas donné suite! Malgré une relance supplémentaire, la proposition de prise en charge du changement d’hôtel n' a jamais été faite... En bref, le voyage était bien conçu mais sans rien qui ne sorte des sentiers battus. Et malheureusement nous avons eu des interlocuteurs qui considèrent qu'ils ne sont pas engagés par un devis validé et qu'ils peuvent changer des prestations (pour des prestations inférieures) sans prévenir et sans dédommager le client.
Chère Madame, Nous sommes navrés que ce voyage ne vous ait pas entièrement satisfait. Comme nous vous l’avons expliqué par mail, lorsque nous vous avions envoyé le premier devis, tous les lodges proposés étaient disponibles avant que vous ne modifiez les dates de votre voyage. Nous regrettons le délai de réponse des hébergements suite à ce changement, nous aurions dû vous alerter plus tôt. Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Paysages somptueux, population accueillante et très beaux monastères.
Bonjour Alexandra,Un grand merci pour votre notation et votre commentaire, nous sommes ravis que ce voyage avec nous au Ladakh vous ait plu.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Super voyage sur al via baltica, très bien conçu et organisé.
Bonjour Ghislaine,Nous vous remercions pour ce partage ! Nous sommes ravis que notre circuit accompagné "Sur la Via Baltica" vous ait plu.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: J’ai contacté l’agence via téléphone une dame me répond répond à ma question d’une grande condescendance et me raccroche au nez.
Expérience fantastique: Encore un superbe voyage, piloté par la main experte de Pascale, Vietnam de fond en combles! Merci
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre voyage avec nous au Vietnam.Nous passons le message à Pascale.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Je recommande vivement Les Maisons du Voyage. Cela fait deux fois que nous faisons appel à eux pour organiser un voyage et nous n'avons vraiment pas été déçus!
Bonjour Gaëlle,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis mélioratif ! Nous sommes ravis que vos deux expériences avec nous, au Vietnam et en Égypte vous aient plu.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Très bonne expérience de gestion via agence spécialisée. Accompagnement du début à la fin, suivi, réactivité lors des aléas inhérents à tous les voyages. Des promesses tenues. Certes un budget, mais la qualité se paye.
Bonjour Romain,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: 2 voyages en famille "sur mesure" adaptés à partir de voyages proposés au catalogue, dans le respect du budget envisagé. A chaque fois (2022 et 2024), une écoute optimum et une parfaite compréhension de nos souhaits initiaux, des conseils judicieux sur les destinations et les points d'intérêt susceptibles de nous convenir, des échanges constructifs...et au final, 2 magnifiques voyage en mode "road-trip" (côte Ouest des Etats Unis & Combo Argentine / Brésil) parfaitement organisés. Des circuits intenses, mais équilibrés, et des souvenirs fabuleux. Merci Adrien A. et Roxane S. pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre connaissance des destinations.
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour ! C'est un véritable plaisir de savoir que vos deux voyages en famille, aux États-Unis et en Argentine/Brésil, se sont déroulés parfaitement et vous ont laissé de si beaux souvenirs. Adrien, Roxane et toute l'équipe de Maison du Voyage sont ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir contribué à la réussite de ces road-trips. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures prochainement.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Magnifique voyage au Pays Baltes. Sur 10 jours, nous avons vu un maximum de choses dans les trois pays, les villes, la nature, les parcs, la mer les ruines, les beaux bâtiments, les beaux édifices religieux, L’histoire, le présent, le récent,. Partout, nous avons été bien accueillis, la nourriture locale était particulièrement bien présentée : on avait toujours l’impression d’être invité… Avant que des amis rencontrés précédemment lors d’un voyage avec Les Maisons du Voyage me le proposent, je n’ai jamais pensé à aller faire les Pays Baltes mais j’avoue que c’est une erreur et je vous conseille vivement d’y aller, et plus particulièrement avec les Maisons du Voyage.
Bonjour Sylvie,Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage dans les Pays Baltes a été une véritable découverte, riche en paysages, culture et histoire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié chaque étape de votre séjour, ainsi que l'accueil chaleureux et la délicieuse cuisine locale. Nous sommes touchés que vous nous recommandiez pour ce type d'aventure… merci encore ! Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Nous avons fait un très beau voyage au Canada. Le circuit était à l'image de la proposition faite. Idéale avec des enfants de 7 et 11 ans. Les hôtels étaient tous très bien également. Nous avons pu profiter de moment de detente mais aussi découvrir de très beaux paysages. Nous sommes satisfaits de la prestation proposée par Maison du Voyage. On recommande cette agence.
Bonjour Marianne,Nous vous remercions pour ce partage et sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce voyage en famille au Canada. Les retours de nos clients nous sont précieux ! Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Un superbe voyage familial privé en Tanzanie avec safaris dans les 4 plus beaux parcs et la rencontre avec 3 tribus. Inoubliable. Merci à Anne-Marie pour l’aide sur la concrétisation de ce voyage fabuleux. Un grand merci à Richard notre guide conducteur émérite sur des pistes difficiles et pour la recherche des animaux au delà de nos espérances.
Bonjour Sylvie,Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage familial en Tanzanie ait été inoubliable. Nous transmettons votre message à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour d'autres aventures tout aussi mémorables.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Tous nos sincères remerciements à MME UHRICH pour nous avoir organisé ce merveilleux voyage en INDONÉSIE toutes nos attentes ont été respectées ce qui fût le point fort de notre voyage. Des momments incroyables, des lieux juste magnifique comme la beauté des Temples , les Îles à visiter absolument (NUSA PENIDA , GILLI ) pour leur beauté sauvage et les dauphins , les tortues) Je vous conseille aussi la visite de MONKEY FOREST UBUB un momment magique avec la nature et ces petits singes si malicieux et attendrissant. Et surtout ne pas manquer de passer par la station balnéaire de SANUR avec sa plage incroyable et propre , soleil à gogo , baignade dans une eau cristalline et chaude et surtout restaurants et commerces tout a proximité pour les personnes non véhiculées . Pour conclure voilà à présent 3 fois que je pars par l’intermédiaire de la MAISON DES VOYAGES pour mes voyages au bout du monde , je vous le recommande . Ils sont très à l’écoute de vos attentes , et très professionnel .
Bonjour Catherine,Nous vous remercions pour cette notation et sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce voyage avec nous à Bali.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Agence de voyage bien organisée et qui apporte de bon conseils. Les voyages sont topissimes.
Bonjour Jean-François,Merci infiniment pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du voyage au Japon que Les Maisons du Voyage nous ont organisé.
Bonjour Matthieu,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis à votre retour de voyage. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de vos aventures japonaises avec nous. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour avoir d'autres inspirations d'ailleurs à explorer…Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Prend parfaitement en compte les souhaits particuliers
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour mélioratif !Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyage familial en Égypte ! Bonne organisation, dans le respect de nos souhaits. L’agence cairote « escapade » a été très efficace avec des collaborateurs au top !
Bonjour,Nous sommes ravis de vous avoir aidé à organiser ce voyage et d'avoir pu vous faire découvrir l'Égypte. Merci à vous pour votre confiance.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Très bonne agence, à l'écoute des envies de ses clients et très réactive. Claire, la spécialiste des USA est une véritable perle. Merci à vous pour votre travail et votre investissement.
Bonjour Adeline,Nous vous remercions pour ce partage et sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce voyage avec nous. Nous passons le message à Claire.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Agence au top, très à l écoute de notre projet et très réactive. Nous n'hésiterons pas à y refaire appel pour un prochain voyage. Excellent conseils et organisation impeccable. Merci à Manon pour ce magnifique voyage en Tanzanie
Bonjour Coralie,Merci pour votre retour d'expérience et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre voyage avec nous.Nous passons le message à Manon.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: J'ai fais appel à cette agence pour LE voyage de rêve pour mon fils. Accueil, écoute, et rapidité pour la prise de contact jusqu'au devis, rien à dire. Par contre pendant le voyage gros soucis avec leur service d'assistance... grosse incompréhension sur le pass des visites à NY ce qui m'a couté 130€ de téléphone et aucune prise en charge de l'agence même partielle des frais engagés...On nous a également refusé les petits déjeuners sur place sur la deuxième partie du voyage alors qu'ils étaient inclus (remboursés seulement 2 mois après...), idem service assistance très mauvais, j'ai du contacté l'agence. Enfin bref malgré que cela soit du sur mesure, je suis vraiment très décu de leur service surtout au prix du voyage. Je ne recommande pas
Chère Madame, nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et regrettons que vous n’ayez pas compris les informations communiquées en amont à propos du pass. En effet, nous vous avions recommandé de communiquer avec notre conciergerie via whatsapp afin d’éviter des frais de télécommunication. Votre conseiller essaye de vous joindre par téléphone afin d’échanger avec vous en vain. N’hésitez pas à le recontacter à ce sujet. Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Suite à une demande de devis pour 7 jours aux Philippines (avec un budget totalement flexible), j’ai reçu un appel de l’une des collaboratrices, pas à l’écoute et dans le jugement : séjour trop court, saison des pluies… aucune proposition ne me sera faite, aucun devis, aucun arrangement. C’est bien dommage, après avoir eu de bons échos de l’agence.
Bonjour Madame,Nous sommes très étonnés de votre message car notre devoir de spécialiste est de vous donner toutes les informations pratiques liées à votre projet de voyage. La période que vous avez mentionnée, puisque vous aviez déjà réservé vos vols, coïncide avec la saison des pluies. C’est une information importante que nous communiquons à nos clients qui pourraient être déçus de ne pas avoir été alertés. Parfois les pluies cessent en 30 minutes parfois elles durent des jours. Nous vous avons également indiqué que 7 jours sont insuffisants pour parcourir toutes les étapes que vous nous aviez communiquées, en général il faut 2 semaines pour réaliser le voyage demandé.Nous regrettons votre ressenti et vous contactons à nouveau en privé afin de lever toute incompréhension.Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Lieu très culturel avec une conseillère a l écoute
Bonjour Christelle,Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que votre voyage avec nous sur les routes ensoleillées d'Andalousie vous ait plu.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Une agence de très grande qualité pour concevoir les voyages, à l'écoute de nos envies je recommande vivement
Chère Madame,Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures !Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Terre de contraste où le superflu n'est pas utile
Bonjour Christian,Nous vous remercions pour votre notation !Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: agence de voyage incroyable qui nous a proposé un voyage sur mesure en Egypte pour mes filles et moi ;prix très correct au vu des prestations proposées et prise en charge complète
Chère Madame,Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger ce retour d'expérience ! Savoir que vous gardez un très beau souvenir de ce voyage avec nous est notre plus beau cadeau.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Professionnalisme , prix et choix , tout est parfait ! A recommander sans modération
Bonjour,Un grand merci pour votre notation et votre commentaire, nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de voyage.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: les conseillers sont a l'écoute et pour nous ( 2 personnes ) vraiment un voyage ' sur mesure '
Chère Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ce voyage avec nous. Merci à vous pour votre confiance et votre retour d'expérience.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyage magnifique ,paysages somptueux ,faune et flore preservees Ce voyage en NAMIBIE est a conseiller aux amoureux de la nature
Chère Madame,Nous sommes ravis de vous avoir aidé à organiser ce voyage en Namibie. Merci à vous pour votre confiance et votre retour d'expérience !Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Bon séjour mais ne pouvant pas prendre l'assurance j ai eu la promesse d être remboursée la moitié et à ce jour le 22 mai toujours rien et qu une réponse !
Chère Madame,Comme vous le savez, le remboursement a bien été effectué, nous nous excusons pour notre retard.Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Afrique du Sud : Très beau voyage même si beaucoup de kilomètres en voiture. Guides sympathiques et compétents. Beaux hôtels et bons restaurants.
Bonjour,Un grand merci pour votre notation et votre commentaire, nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de voyage en Afrique du Sud. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour avoir d'autres inspirations d'ailleurs à explorer… Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Un grand merci à Elodie et compagnie de nous avoir concocté un super voyage en Egypte! Tout était top : un super accueil avec les différents acteurs de l'agence Espacade, superbes sites visités avec de supers guides,.... Croisière sur le Nil (top de bateau), visite du Caire, visite d'Alexandrie...il nous restera d'autres sites à visiter: l'intérieur des terres/du désert, retourner à Alexandrie, faire la côte jusqu'à Port Saïd et pourquoi pas, lorsque les guerres seront terminées pousser jusqu'au Sinaï... MERCI++++
Bonjour Stéphane,Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre escapade égyptienne ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié chaque aspect de votre voyage. Merci à vous pour votre confiance et votre retour d'expérience.Nous transmettons votre message à Elodie.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyager par le corps, on connaît pour la plupart. Mais voyager autrement, pas toujours! Et pourtant, la maison du voyage invite aussi à cela via des ateliers détente et découverte qui nous font voyager par les sens! Du bonheur à l'état pur! Merveilleuse découverte pour ma part de la calligraphie persane avec un maître en la matière : monsieur Bahman PANAHI. Nous avons été chaleureusement accueillis par Aurore NGUYEN puis Bahman PANAHI. Le maître calligraphe a magnifiquement encadré cet atelier et nous a fait découvrir son art avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance, d'humilité, et des matériaux de qualité et authentiques. C'est très précieux! Un moment suspendu dans le temps, qui nous a transporté ailleurs... Merci à vous deux pour ce délicieux moment, je reviendrai pour sûr!
Bonjour Lysiane,Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre atelier de calligraphie persane mené par Bahman Panahi. Nous transmettons vos compliments à Aurore et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres découvertes ! Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Nous avons commandé un voyage sur mesure pour le Maroc pour 7 personnes en stipulant que nous voulions un chauffeur francophone. Cette demande a bien été approuvé par mail mais une fois arrivé sur place, nous avons eu un chauffeur qui ne parlait que marocain. En plus, ce dernier n'était pas au courant de toutes nos excursions prévues ce qui a comme résultat d'amputer notre voyage de bons moments. L'agence n'a rien voulu entendre et n'a fait aucun geste commercial.
Bonjour,Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous relater les points sensibles de votre voyage, que nous avons bien fait remonter.Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Nous sommes partis à deux en Argentine avec cette agence et c'était tout simplement super. Tout était parfaitement organisé et les personnes qui nous ont conseillés avant et pendant le voyage ainsi que les guides étaient très à l'écoute et très sympatiques. Je recommande :)
Bonjour Magali,Nous vous remercions pour ce partage, les retours de nos clients nous sont précieux ! Nous sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce voyage avec nous en Argentine et nous serons bien évidemment très heureux de vous accompagner de nouveau pour une prochaine aventure. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Nous avons réservé notre voyage au Japon avec les Maisons du Voyage, c'était notre première expérience avec eux. Madame Gao nous a tout de suite inspiré confiance. Elle a été de très bon conseil, su comprendre nos attentes. Elle a parfaitement organisé notre voyage, nous ne pouvons que recommander leurs services ! Encore merci pour avoir rendu notre voyage si beau ! Ce n'est clairement pas la dernière fois que nous partirons avec eux !
Bonjour Julien,Les avis de nos clients nous sont précieux… Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour suite à votre voyage au Japon avec nous. Nous transmettons votre message à Yabin. Nous serons enchantés de vous accompagner dans vos futures aventures et de vous offrir encore de merveilleux souvenirs de voyage.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Agence de voyage premium qui fait aussi salon de thé, dans un cadre unique, sur la place Saint Sulpice. Lieu caché s'il en est
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre agence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Sérieux et professionnalisme ! Un voyage parfait à Bali, je recommande et je recontacterai Les Maisons du Voyage sans hésitation pour notre prochaine destination
Bonjour Karine,Merci à vous pour votre confiance lors de ce premier voyage avec nous et pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir aidé à organiser ce voyage et d'avoir pu vous faire découvrir Bali. C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons de nouveau vers d'autres ailleurs à explorer…Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: C'est un rêve qui c'est réalisé pour moi je ne pouvais pas demander mieux tout était parfait logement repas excursion propreté et surtout tres authentique ma préférence huanime nous avons eu la chance à papeete d assister aux 130 ans de la mairie de papeete magnifique
Chère Madame,Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre rêve et que votre expérience ait été parfaite en tous points.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Très beau voyage parfaitement organisé avec une accompagnatrice remarquable
Cher Monsieur,Merci pour ces 5 étoiles et ce retour mélioratif ! Nous sommes ravis que notre circuit accompagné "Grands sites du Japon" vous ait plu.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Très bon conseils pour un voyage inoubliable en Égypte. Je recommande
Bonjour Bertrand,Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre voyage en Egypte. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos conseils et services. Merci à vous pour votre confiance et votre retour d'expérience.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: 2ème voyage que nous faisons avec Les Maisons du Voyage et 2ème satisfaction : tout s’est déroulé comme prévu, l’organisation était parfaite.
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour d'expérience qui fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que notre circuit accompagné "Grands sites du Japon" vous ait plu. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Nous sommes partis pour un voyage de 2 semaines au Japon, avec une extension de 2j à Tokyo. Plusieurs points négatifs malheureusement.. La note de 2 étoiles ne concerne que les services et l'organisation des maisons du voyage, pas les différentes activités qui sont totalement indépendantes d'eux. Premier point négatif l'absence de machine à laver sur la quasi-totalité du voyage, pour un voyage de 2 semaines ça craint. Entre le jour 2 jusqu'au jour 6 il y avait des machines, mais pas besoin puisque c'était le début du voyage. Puis du jour 7 jusqu'à la fin du jour 12, RIEN ! Il a fallu attendre d'arriver à Tokyo pour enfin faire une machine ! Et qu'on ne vienne pas me dire que c'est faux, effectivement il y a un hôtel (je ne sais plus lequel) qui proposait une machine à laver, mais à ce moment-là on avait que nos sac à dos. Et quand on a récupéré nos bagages à Kanazawa, l'hôtel ne proposait qu'un service de pressing. Deuxième point négatif, l'organisation du voyage entre les 2 agences, dans le voyage nous avions 2 festivals de prévu, finalement notre guide japonnaise n'était même pas au courant du premier, celui de takayama. Il a fallu envoyer un mail a l'agence française en cours de voyage pour que le quiproquo soit levé. Mais finalement pour quoi ? Une festival qui n'en vaut vraiment pas le coup. Toujours sur l'organisation, comme nous avons pris une extension l'agence nous a inclus des cartes de transport (très pratiques) et un pocket wifi. Pour les cartes de transport nous avons demandé à les avoir dès le début du voyage, ce qui a été accepté et validé par l'agence française. Cependant en arrivant au Japon, rien. Il a fallut que notre guide se démène pour que nous ayons les cartes plusieurs jours plus tard. Concernant le pocket wifi, nous l'avons eu à partir de notre 2ème jour à Tokyo. L'idée de nous proposer ce service est vraiment bien, mais le réseau qu'il nous donne laisse vraiment à désirer. Tout simplement pour utiliser Google maps, l'appli n'arrive que très rarement a fonctionné, pas très pratique pour balader dans Tokyo ! Puis la wifi saute régulièrement.. Heureusement qu'au début du voyage nous avions pris une carte sim, elle nous a été plus utile que le pocket wifi. Troisième et dernier point, l'âge des participants ! Sur un voyage de 21 personnes, au moins avaient 80 ans où pas loin. Et forcément, ça pose problème. Franchement notre guide a dû mérite avoir gérer ce groupe a problème sans encombres ! C'est très pénible que nos visites soient écourtés, où d'être en retard parce que des personnes trop âgées ne comprennent rien où ne font pas l'effort d'écouter les consignes ! Bien sûr que les seniors ont le droit de voyager, mais ils devraient avoir un groupe à part avec un tracé plus adapté à leur condition. Enfin bon vous l'aurez compris, ce voyage avec cette agence aurait pu être bien mieux organisé, pas sûr que nous repartions un jour avec les maisons du voyage.
Bonjour Jérémy,Nous sommes désolés de lire vos retours sur votre voyage au Japon. Toutes nos équipes ont apporté le plus grand soin à votre voyage, et nous avons pris note de vos commentaires concernant les aspects moins satisfaisants.Concernant le festival de Takayama, il était en effet planifié pour le bon jour, mais nous reconnaissons qu'une hésitation momentanée s'est produite sur place, rapidement résolue dès que nous en avons été informés par une autre cliente. Nous avons réagi promptement pour rectifier la situation. Nous comprenons que les festivals peuvent être une expérience subjective, et certains participants ont d'ailleurs exprimé leur enthousiasme concernant ces deux festivals. Cependant, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes également conscients du problème rencontré avec la remise de la carte de transport, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. En ce qui concerne le pocket wifi, il est dommage que vous ne nous ayez pas averti de sa défaillance sur place, nous aurions pu le faire changer.Concernant la diversité d'âge des participants, nos voyages en groupe visent à accueillir tous les profils, et bien que les rythmes puissent différer, nous croyons que cette diversité peut être enrichissante pour tous. Nous sommes heureux de constater que la plupart des participants ont apprécié les hôtels, le programme et le guide, et nous espérons que vous partagez également ces points positifs malgré les désagréments mentionnés.Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: magnifique voyages, tres bon choix des lieus de visite et des restaurants.
Bonjour,Un grand merci pour votre retour mélioratif.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyage au Vietnam magnifique, complètement dépaysant et très varié entre rizières, hameaux de montagne, nuit sur jonque et villes impériales.
Bonjour Claire,Merci infiniment pour ce joli retour ! Nous sommes ravis de constater que vous revenez de ce voyage au Vietnam avec plein de beaux souvenirs en tête.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Une agence à l'écoute des besoins et très efficace que ce soit à Paris ou sur le terrain. On sent une bonne connaissance des pays.
Bonjour Marie,Un grand merci pour votre commentaire qui fait chaud au cœur !Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyage très bien organisé. Parfait en tous points!Je recommande!
Chère Madame,Merci infiniment pour ce joli retour ! Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons bien évidemment très heureux de vous accompagner de nouveau dans l'exploration d'ailleurs enchanteurs…Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Une agence parfaite, à l’écoute et de très bon conseil pour des voyages sur-mesure au juste prix.
Bonjour Laurence,Un grand merci pour votre commentaire qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que votre voyage au Rajasthan avec nous vous ait plu. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Le Chili est un pays magnifique , aux paysages très divers et aux habitants très accueillants, voyage magnifié par l'excellente organisation proposée par Les Maisons du Voyage.
Cher Monsieur,Un grand merci pour votre notation et votre commentaire, nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de voyage au Chili. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Une agence de voyage qui a changé 5 hébergements sur les 17 prévus, avec des choix en deçà du contrat initial.,une gamme Heritage pas toujours au rdv .Un guide top, un rythme soutenu et un pays extraordinaire à découvrir.
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre voyage en Inde. Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu même si nous avons bien noté votre remarque concernant les hébergements, que nous faisons remonter à l'équipe d'experts en charge de ce programme.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: De retour en Inde du Sud, après notre rapatriement en Mars 2020 à cause du Covid, nous avons terminé notre voyage en ajoutant une autre province et Mumbaï. Même agence et même qualité du contenu. Bien.
Bonjour François,Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que votre voyage en Inde du Sud vous ait comblé.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: De retour d'un séjour au Japon de 13 jours pendant les vacances d'hiver 2024. Manon Chauvris a été la conseillère avec qui nous avons été en relation pour l'organisation de ce séjour père/fils. Nous avons énoncé et en fonction des conseils de Manon et nos propres recherches nous avons pu élaborer ensemble le voyage tant attendu. Nous avons rencontré quelques aléas sur les trajets aller et retour à cause d'annulation d'un vol d'une part et d'un retard sur le retour et Maison du voyage au travers de Manon, a montré une excellente disponibilité et une super réactivité pour nous trouver des solutions alternatives. Nous avons aussi eu à disposition un service dit de conciergerie avec une dispo 7/7 et 24/24 une fois au Japon qui a aussi été excellent. Je ne peux que recommander cette agence de voyage ainsi que notre très aimable et très efficace conseillère. Bravo à vous et merci.
Bonjour Christophe,Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre voyage au Japon avec votre fils. Savoir que vous en gardez un très beau souvenir est notre plus beau cadeau. Nous passons le message à Manon.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: D'excellents conseils, des voyages très bien organisés dans des groupes de touristes d'une vingtaine de personnes. Pour nous, une inoubliable expérience au Vietnam !
Bonjour,Merci beaucoup pour votre précieux retour ! Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis pour ce voyage, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner dans de futures aventures tout aussi mémorables.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Excellente prise en compte des attentes pour réaliser un voyage sur mesure. Excellent suivi et réactivité par rapports aux demandes. De la proposition du séjour au retour du séjour il y a un suivi ce qui est appréciable les équipes sont agréables et à l'écoute Nous sommes partis a Cuba et le voyage a été conforme à nos attentes. Tut est fait pour que les vacances se déroulent sans problème
Bonjour Véronique,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce joli retour à votre retour de voyage. Nous sommes ravis de savoir que votre voyage sur mesure à Cuba a été conforme à vos attentes et que vous avez apprécié notre service, du début à la fin. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Excellente retraite spirituelle à kerala grâce aux Maisons du voyage. Océane notre conseillère était top. Tout était parfait. Nous sommes revenues avec une énergie extraordinaire. Merci
Chère Madame,Un grand merci pour votre notation et votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que ce voyage a été enrichissant et que vous revenez avec plein de beaux souvenirs en tête.Nous passons le message à Océane.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Voici les photos du lobby d’Iguazu.
Expérience positive: J'ai fait 2 séjours avec les MdV. Rio et Egypte (le Caire et la croisière de Louxor). Un service très professionnel, extrêmement précis et de très beaux voyages. Mention spéciale à Anne Marie qui de par son professionnalisme et son contact chaleureux a aidé à rendre mon séjour en Egypte exceptionnel. Je vous conseille très vivement les MdV.
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes et de vous avoir aidé à organiser vos deux voyages. Merci aussi pour vos aimables mots à l'égard d'Anne-Marie, nous les lui transmettons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Si le Sri Lanka est une destination que nous ne regrettons pas, il en est tout autre pour les Maisons du Voyage à qui nous avons adressé un compte-rendu détaillé des loupés dans l'organisation du voyage. Cette agence a probablement trop de clients puisque personne n'a pris le soin de nous contacter, ne serait ce que pour s'excuser des désagréments rencontrés durant notre périple. Attitude bien peu professionnelle. On ne nous y reprendra plus !
Cher Monsieur,Nous nous excusons de ne pas vous avoir appelé immédiatement après avoir reçu votre compte-rendu détaillé. Votre conseillère était en train de vous préparer une réponse appropriée. Elle vous a contacté entre temps et vous adressera directement un courrier. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et vous remercions d'avoir pris le temps de nous relater les points sensibles de votre voyage. Nous sommes navrés que certaines prestations ne vous aient pas convenu comme le train ou le safari à Yala alors que ces visites comptent parmi les plus plébiscitées par nos clients. Nous sommes aussi contraints de prendre en compte la réalité du pays visité. Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: trés belle expérience de découverte de CUBA où les gens sont trés simples et accueillants malgré leurs conditions de vies. En plus de belles visites de sites cela apporte un plus.
Cher Monsieur,Un grand merci pour votre notation et votre commentaire, nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de voyage.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Très déçue. Après plusieurs voyages exceptionnels avec la maison des voyages ( Chine, Finlande, Norvège) j' ai redemandé un devis pour un voyage sur mesure en Chine. Etant sans nouvelles après 8 jours, j' ai du rappeler puis j'ai reçu un "devis-torchon" qui ne respectait ni mes dates ni mes souhaits. J' ai réécrit pour demander une modification de dates et un vol en business class. Cela fait 1 mois et je n' ai eu aucune réponse. Il va de soi que je trouve ces pratiques inacceptables compte-tenu en outre des prix pratiqués.
Chère Madame,Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Notre conseillère s'est occupée de vos précédents voyages avec le plus grand soin et vous avait donné entière satisfaction. Elle a toujours répondu à l'ensemble de vos mails mais malheureusement son dernier mail de réponse ne vous est pas parvenu. Elle a essayé de vous appeler afin de s'expliquer et s'excuser. Nous comprenons néanmoins votre déception et nous regrettons votre décision. Si vous le permettez, nous aimerions rectifier cette situation et rétablir votre confiance. Nous serions ravis de nous occuper de l'organisation de votre prochain voyage, comme nous l'avions fait avec succès pour vos voyages antérieurs.Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Une qualité de voyage inégale et une qualité des guides accompagnateurs inégale ( Le guide du Laos et Ankhor exceptionnels le guide de Phnom Penh à Siem Reap pas à la hauteur ), c'est dommage par rapport à la qualité des voyages en Inde et en Colombie
Chère Madame,Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons bien noté vos différents retours, que nous faisons remonter aux spécialistes qui ont élaboré votre programme afin qu'ils puissent en tenir compte.Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Paysages uniques. Très bon accueil.
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations et que les paysages d'Islande vous aient conquise !Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Quelle tristesse !!! Cette agence était recommandée dans un livre et j’ai donc fait une demande de devis sur leur site internet. J’ai été rappelée très rapidement mais prise de haut par la personne au téléphone. Elle me dit d’emblée que mon budget ne correspond pas, je lui explique donc que j’ai mis un budget arbitraire mais que je peux totalement l’ajuster. Il continue en m’expliquant qu’une des activités que je souhaitais faire n’était pas très écolo et que ce n’est pas l’esprit de l’agence…. Bon très bien je prends en compte son conseil et lui demande un devis puisque je suis intéressée. Il me reprends à deux fois m’expliquant que faire un devis c’est beaucoup de travail et que c’est donc réservé aux clients sur d’eux, en adéquation avec le budget et la philosophie de l’agence. Mais une des activités principales d’une agence de voyage n’est-elle pas de faire des devis ? Si vous ne paraissez pas ultra riche et que vous cherchez des personnes humbles, disponibles et à l’écoute fuyez !
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et nous regrettons votre ressenti. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. En effet, le budget annoncé ne permettait pas d’organiser l’itinéraire et les combinés de pays souhaités, c'est pourquoi nous vous avons proposé des alternatives. Nous travaillons essentiellement sur des voyages sur mesure et en aucun cas nous avons voulu nous montrer irrespectueux. Nous réitérons nos excuses. Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Excellent Voyage magnifique ! Notre conseillère est douée dans son métier et pour couronner le tout, elle est d’une gentillesse énorme! Merci
Bonjour Arielle,Merci infiniment pour ce joli retour ! Savoir que vous gardez un très beau souvenir de votre voyage au Japon est notre plus belle récompense.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: A faire : visite du Caire et croisière sur le Nil de Luxor à Assouan avec visites guidées des temples et tombes des Pharaons. Voyage organisé par Les Maisons du Voyage: excellente organisation du voyage avec représentants locaux de l'agence pour vous guider er servir et excellents guides pour les visites.Clients très satisfaits .Agence à recommander.
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes et de vous avoir aidé à organiser ce voyage en Egypte. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Très bonne approche du Chili de la Cordillière des Andes, le Centre, la Patagonie et l’ile de Pâques. Guides du pays compétents et accompagnants. Malgré les transports aériens à effectuer, les visites étaient programmées au bon moment. Un parcours de voyage dense sous une luminosité quotidienne. Sans être sportif, pas un moment pour soi.
Bonjour Nadine,Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance ! Nous sommes ouverts à discuter de vos préférences et de vos attentes pour les voyages futurs afin de personnaliser davantage votre expérience, si vous le souhaitez.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage - un voyage de noce d'exception et un accompagnement du début à la fin. Une expertise de la destination et un accueil d'une grande qualité.
Bonjour Quentin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous gardiez de magnifiques souvenirs de votre voyage de noces en Tanzanie. Merci à vous pour votre confiance. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Première expérience avec Les Maisons du Voyage : satisfaction totale pour un voyage en couple en Inde. Conseils, préparation, organisation et déroulé de notre périple : tout était parfait. Merci Elise !
Bonjour Pascale,Merci infiniment pour ce joli retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes et de vous avoir aidé à organiser ce voyage en Inde. Nous passons le message à Elise.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: A éviter car ils surfacturent leurs prestations et ils sont de mauvais conseils. Nous avons réservé un séjour au Panama pour ces dernières vacances de fin d'année dont nous revenons à peine. J'ai signé le devis dans la hâte car je m'y prenais tard. Arrivés sur place nous nous sommes aperçus du décalage abyssal qui existait entre les prestations facturées et leurs coûts réels. (Tarifs des chambres d'hôtel par exemple, par rapport aux tarifs affichés sur place, montant des excursions, etc....) Nous avons demandé des explications à Sarah, notre correspondante de l'agence, qui n'a pas voulu nous donner le moindre détail des prestations facturées, même par grand postes. J'estime que leur commission est TRES exagérée ! Par ailleurs ils n'ont pas été capables d'organiser notre séjour comme il se devait, ne nous on pas conseillés d'excursions sur un site pour lequel nous n'avions pas de plage par exemple. Nous avons du les trouver par nous mêmes, et évidemment tout était déjà bien complet. Bref tout faux pour Les Maisons du Voyages, je ne les recommande pas. Il y a mieux et plus honnête sur le marché.
Bonjour Stéphanie,nous entendons les critiques à notre égard et sommes navrés de lire ce commentaire négatif qui ne nous fait bien évidemment pas plaisir. Voyager à cette saison est malheureusement souvent synonyme de prix très élevés subis, avec des contraintes de disponibilités, pour une réservation effectuée à 1 mois et demi du départ pour les fêtes de fin d’année. Là est notre erreur, nous aurions dû vous informer de manière plus explicite que les prix n’étaient plus en adéquation avec les standards habituels compte tenu de ces éléments.Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Beau voyage alliant les traditions à Oman et le modernisme exacerbé de Dubai
Expérience fantastique: Pour des voyages alliant découverte, culture, authenticité, Maisons de Voyage, sans hésiter
Bonjour Patrice,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis. Nous sommes ravis que notre circuit accompagné "Le Gujarat, terre des dieux, terre des princes" vous ait plu.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Un très beau voyage au Guatemala et Honduras Pour tout connaître il faudrait plusieurs séjours À découvrir
Bonjour Catherine,Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger ce retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Et nous serons bien évidemment très heureux de vous accompagner de nouveau sur un prochain voyage.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience positive: Très beau voyage avec de splendides paysages. Nous avons beaucoup apprécié les contacts avec les villageois. L’hébergement et la restauration ont été très satisfaisants.
Bonjour Daniel,Un grand merci pour votre notation !Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience négative: Nous avons effectué un voyage sur mesure en Egypte de 12 jours au début du mois de mai 2023. Le programme du voyage a été élaboré soigneusement : itinéraires, lieux de visite, transports, croisière, repas et hébergements, au mieux de ce qui nous convenait, en parfaite collaboration avec Maureen de l’agence Les Maisons du Voyage à Paris, puis nous avons souscrit au contrat de vente et payé le voyage pour que notre programme soit mis en place; Aucune réserve d’exécution n’a été émise. Trois semaines plus tard nous avons reçu les documents de voyage, sans commentaire, de sorte que nous n’avions pas de doute quand à la bonne exécution de notre programme. A l’arrivée au Caire nous avons été très bien accueillis par Mina puis les visites depuis Le Caire vers Assouan, Abou Simbel et retour à Assouan se sont déroulées normalement avec l’aide de nos accompagnateurs francophones dévoués et compétents, Amal au Caire et Joseph à Assouan. On notera que la chambre de l’hôtel Cairo Pyramids, au Caire, n’était pas propre et que les draps n’avaient pas été changés, sans compter le bruit du bar, situé juste à côté, jusqu’à 23h au lieu de 22h annoncés. A Assouan a débuté la croisière vers Louxor et là, première modification, le bateau auquel nous avons été conduits n’était pas celui que nous avions retenu… Comme le bateau était correct nous ne nous en sommes pas rendu compte tout de suite. La croisière s’est bien passée grâce à notre accompagnateur Ali très compétent et de bons conseils. Nous apprendrons plus tard que cette modification était parfaitement connue de l’agence Les Maisons du Voyage, avant notre départ, mais qu’elle n’avait pas jugé utile de nous en prévenir avant de l’agréer! on se moque du client! La croisière terminée, nous repartons en avion de Louxor vers le Caire où nous devons être hébergés à l’hôtel Héliopolis, proche de l’aéroport, pour une nuit ; sauf que nous avons été conduits vers un autre hôtel le Cairo Pyramids, encore lui, situé à 50 km de l’aéroport, où nous sommes arrivés à 1h du matin! Nous apprendrons encore plus tard que cette deuxième modification était parfaitement connue de l’agence Les Maisons du Voyage, avant notre départ, mais qu’encore elle n’avait pas jugé utile de nous en prévenir avant de l’agréer!.. Le lendemain nous prenons la route pour Alexandrie, toujours transporté par notre excellent chauffeur Abouelkhir, un conducteur hors pair en particulier au Caire et à Alexandrie, où c’est sportif !… A Alexandrie en fin de journée nous sommes conduits à l’hôtel Alex Green Plazea totalement minable, dans une chambre vieillote, sale et entouré de hangars, à l’extérieur de la ville, alors que nous avions choisi un hôtel 4* en bord de mer : le Plaza Hôtel Alexandria! Cette fois, s’en est trop, nous faisons part de notre profond mécontentement à notre accompagnateur Georges qui se montre totalement incompétent, demandant juste à l’hôtel de faire un peu mieux le ménage et incapable de faire remonter notre protestation à Escapade, l’agence locale correspondante des Maisons du Voyage. Nous sommes écoeurés et dépités… Après une nuit quasi blanche et un petit déjeuner pas mieux que le standing de l’hôtel, même les égyptiens clients se demandaient pourquoi des touristes étaient dans cet hôtel, nous décidons de quitter l’hôtel et de contacter nous mêmes Maureen aux Maisons du Voyage à Paris. Après intervention de Paris nous sommes enfin contactés par Escapade qui nous attribue une chambre à l’hôtel Métropole mais toujours pas celui que nous avions souhaité… En fait l’agence Les Maisons du voyage à Paris ne s’était pas même rendu compte du changement d’hôtel avant d’éditer le carnet de voyage: de la désinvolture au moins, de l’incompétence plus surement, de leur part et de l’agence locale Escapade. Pour un voyage privé facturé 11000 €, on s’attend à l’excellence. Un minimum de sérieux et de contrôle s’impose. C’est inadmissible. Après protestation,au bout de 3 mois dont 2 sans réponse de Maureen, l’agence nous indemnisera de 500€ mais nous gardons un gout amer du manque de suivi de l’organisation de ce voyage.
Bonjour Bernard,Nous sommes désolés de lire vos retours concernant votre voyage en Egypte et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous avons eu différents échanges avec vous en direct à ce sujet et le dédommagement a bien été réalisé. Bien à vous,Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: 18 jours à travers le Rajasthan, 2500 km de route avec un guide et un chauffeur hors pair. Des nuits dans de merveilleux palais avec de la bonne cuisine indienne. Des merveilles de sculpture, architecture et peinture. Bruit, confusion et misère dans les rues. Une vie sociale indissociable des religions. Bref une expérience parfois dure mais inoubliable.
Cher Monsieur,Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis pour ce voyage, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner dans de futures aventures tout aussi mémorables.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Vous pouvez y aller en toute confiance. Plusieurs voyages avec cette agence aucun reproche à ce jour. Un remerciement particulier à Mme Yabin GAO. P Chabaud
Bonjour Patrick,Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ces mots qui nous font chaud au cœur. Nous sommes ravis que notre circuit accompagné "Grands sites du Cambodge et du Laos" vous ait plu. Nous transmettons votre remerciement à Yabin.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyage au Bénin inoubliable, organisation au top. Nous avons hâte d y retourner pour la découverte des parcs et du Musée d Abomey fermés actuellement. Un très grand merci à François de l agence , Adam notre super guide et Michael notre super chauffeur sans oublier EcoBenin.
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes et de vous avoir aidé à organiser ce voyage au Bénin. Nous transmettons votre message à nos équipes.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Organisme sérieux je recommande
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Les retours de nos clients nous sont précieux…Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, réactive. Excellent suivi du client. Produit de grande qualité. Séjour centre et sud du Japon très riche, lieux très variés comme les modes de transport. Guide de qualité. Je recommande sans hésiter.
Bonjour Béatrice,Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre circuit accompagné "Grands sites du Japon". Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Excellent agence, qui propose de très beaux programmes avec un encadrement au top ! A recommander!!
Bonjour Daniel,Merci infiniment pour ce joli retour ! Nous sommes ravis de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous revenez de votre voyage au Japon avec plein de beaux souvenirs en tête. Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
Expérience fantastique: Voyage fabuleux au Pérou, très bien organisé par Sarah qui a bien cerné nos attentes, nos personnalités. Le rythme des visites a été bien étudié, les hôtels très bien choisis. Le train Titicaca entre Puno et Cusco est une expérience incroyable, les paysages sont magnifiques.
Expérience fantastique: Très belle découverte de l’Égypte, très bonne organisation. Merci à les maisons du voyages !
Bonjour Kim,Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de ce voyage en Égypte avec nous.Bien à vous,Emma - Les Maisons du Voyage
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