Tarik Bab Sahara Yonassa
Heures d'ouverture
- Dimanche: 9h-20h
- Lundi: 9h-20h
- Mardi: 9h-20h
- Mercredi: 9h-20h
- Jeudi: 9h-20h
- Vendredi: 9h-20h
- Samedi: 9h-20h
Photos de Tarik Bab Sahara Yonassa
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Tarik Bab Sahara Yonassa :
Une agence de fret marocain avec des expériences contrastées
L’agence Tarik Bab Sahara Yonassa, implantée à Asnières-sur-Seine, propose principalement des services de transport de colis et de courrier vers le Maroc. Elle offre également la possibilité de réserver des billets pour des voyages en autocar et en avion, se positionnant comme un point de contact pour les diasporas souhaitant envoyer des affaires ou voyager à moindre coût. L’agence gère plusieurs points de collecte, notamment à Mohammedia, et promet une gestion des envois avec des préavis par SMS.
Une fiabilité et un service client inégaux
L'expérience des voyageurs avec cette agence est loin d'être unanime et dépend grandement de la charge de travail et de la situation spécifique de chaque client. De nombreux utilisateurs soulignent une fiabilité exemplaire, mentionnant des délais de livraison respectés (souvent autour d'une semaine vers Agadir ou Mohammedia) et un état des colis à l'arrivée irréprochable. Certains clients fidèles, qui utilisent les services depuis des années, vantent la transparence sur les contenus et l'absence de problèmes récurrents.
Cependant, une autre frange importante des avis met en lumière des problèmes sérieux de professionnalisme. Ces expériences négatives incluent des retards de livraison significatifs (jusqu'à 16 jours au lieu de 7), des colis endommagés, ou encore des problèmes de communication flagrants. Certains clients rapportent des difficultés à joindre l'agence par téléphone, des changements d'horaires non signalés, ou des attitudes perçues comme peu coopératives lors du dépannage d'imprévus. La différence de traitement entre les agences semble également créer des frustrations chez les usagers.
Un accueil chaleureux mais une gestion variable
Ce qui ressort positivement de la plupart des commentaires constructifs, c'est la qualité de l'accueil humain. De nombreux clients décrivent le personnel comme accueillant, sympathique et disposant d'une grande capacité d'adaptation. Certains soulignent même l'aspect chaleureux des échanges, avec des moments de convivialité (comme le thé sahraoui) qui rendent l'expérience plus humaine que purement transactionnelle. Les employés sont souvent qualifiés de "pépite" ou de professionnels expérimentés qui connaissent bien leur métier.
Il est donc recommandé de prendre conscience de la double réalité de cette agence. Si vous êtes un client régulier, bien informé et patient, vous pourriez bénéficier d'un service efficace et d'une équipe très agréable. En revanche, si vous avez des délais très serrés ou des besoins spécifiques nécessitant une communication constante, il semble prudent de vérifier attentivement les capacités de réactivité de l'agence au moment de votre envoi, tant que certaines lacunes organisationnelles persistent.
Services clés et points de vigilance
- Transport de marchandises : Envoi de colis au Maroc avec suivi par SMS, prix souvent jugés corrects pour les petits envois.
- Réservation de voyages : Vente de billets pour cars et avions, avec des tarifs parfois compétitifs mais nécessitant une comparaison.
- Accessibilité : Présence de plusieurs points de collecte (Asnières, Mohammedia), mais une centralisation du service client parfois défaillante.
- Conseil de prudence : Il est conseillé d'être vigilant sur les délais, de conserver ses preuves d'envoi et de se montrer proactif dans le suivi de ses envois pour garantir une expérience sereine.
Tarik Bab Sahara Yonassa: Avis
Les avis n'engagent que leurs auteurs. Nous ne vérifions pas que l'auteur ait été client. Ils sont affichés du plus récent au plus ancien.
Avis sur Google
4,0 sur 5 sur 71 avis
Expérience négative: On est rentré le lundi dernier le 22 septembre. Tout le monde est tombé malade à l’arrivée. Il fait froid à l’extérieur et la clim à fond À part Rachid, le reste catastrophe150€
Expérience négative: J’appelle pour avoir des infos sur les départs , les dates et tarifs, ça décroche rapidement, je lui pose les questions, le gars me raccroche au nez pendant que je lui parle . J’ai pas envie de leurs faire confiance . Il y a d’autres compagnies beaucoup plus sérieuses à Clichy.
Expérience fantastique: C'est la deuxième fois que je fais appel aux services de Yonassa. La premier envoie s'est déroulé sans encombre. Cette fois ci, J'ai envoyé 3 colis à Mohammedia. 2 sont arrivés. Donc, il manquait un colis. Les erreurs arrivent. J'ai appelé Rachid et l'équipe d'Asnières. Ils se sont démenés pour le trouver et le faire livrer. Je n'y croyais plus et pourtant, le colis manquant à retrouvé son chemin à la bonne adresse ! Ce sont des personnes honnêtes et très sympathiques. Je ferai de nouveau appel à leurs services. Merci à eux
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Non respect des délais de livraison. J’ai reçu mon colis endommagé et pour finir le tout on m’a volé ce qui avait le plus de valeur dans le colis. Et quand je les ai appelé pour leurs faire part du problème la seul chose qu’ils ont trouvé à me dire c’est « on vous a remis le colis comme on l’a reçu . Voyez avec l’agence au Maroc ». Et bien évidemment l’agence au Maroc me répond la même chose qu’eux. A ce jour, le problème n’a toujours pas été régler. Gros manque de professionnalisme, aucune responsabilité, ils s’en foutent complètement. Derrière fois que je fais affaire avec eux.
Expérience fantastique: On ne note pas tout, seulement ce qu'on a détesté... ou adoré. Dans mon cas, j'ai envoyé des affaires à Agadir. La livraison a pris environ une semaine, et tout est arrivé en parfait état. J'ai particulièrement apprécié l'accueil – et en plus, j'ai eu la chance d'arriver pile à l'heure du thé sahraoui !
Expérience négative: à fuir agence younasa Asnières nul "Expérience extrêmement mauvaise avec cette agence ! Le service est médiocre, et les employés manquent totalement de professionnalisme. Leur comportement était inacceptable, et l’un des employés était impoli et ne respectait pas les clients. Ils ont ouvert la commande et changé tout sans aucun respect pour ce qui avait été convenu. Je ne recommande absolument pas leurs services !"
Expérience négative: Absolument pas sérieux. Ni sur les délais ni sur le soin des affaires ni sur rien. Il suffit de se rendre sur place pour comprendre. Beaucoup de commentaires positifs sentent le faux à des kilomètres. À éviter sans le moindre doute.
Expérience fantastique: Service au top
Expérience positive: Je recommande
Expérience négative: Aucun professionalism !! À fuir .. Dommage, on peut pas mettre 0 étoile
Expérience négative: J'ai eu une mauvaise expérience avec ce gars. Il n'était pas du tout gentil et il a demandé plus de 2 euros par kilo, ce qui est vraiment excessif. Je ne suis pas satisfait de son service ( agence soissons )
Expérience négative: Agence a Soissons à éviter, le personnel nul agressif,le service zéro. Un sac de 10kg pour 250€ juste par ce que j'ai acheté 5 paires de baskets pour ma mère ma soeur et mon frère pour lui ce sont des valeurs donc pourquoi 250EURO ?MES FRERES ET SOEURS JE VOUS DÉCONSEILLE SINCÈREMENT CETTE AGENCE a fuir
Expérience fantastique: Je le recommande !
Expérience fantastique: tres bonne agence je vous la recommande
Expérience fantastique: السلام عليكم والرحمة الله . في اي يوم امشي الكار المغرب. وشكرا
Expérience fantastique: Personnel sympa, ils sont tous gentils et accueillants. Je recommande cette agence
Expérience fantastique: Franchement service impeccable personnel bien accueilli je recommande
Expérience fantastique: Friendly stuff
Expérience négative: La pire agence que j’ai jamais vue de déconseille!!
Expérience positive: Le service est correct
Expérience positive: Service rapide mais les employés sont tellement désagréables
Expérience fantastique: Fiable,,,
Expérience fantastique: Très bien
Expérience fantastique: très bien ! colis arrivé dans une semaine
Expérience fantastique: Très bien, équipe agréable et sympathique.
Expérience fantastique: Bonne agence ponctuelle arrangent toujours
Expérience fantastique: Très bon transporteur de marchandises... De plus ça nous arrange car l'agence à Mohammedia est juste à côté de la maison de la belle famille. L'agence nous préviens par SMS de la réception. Prix très correct. Je vous recommande vivement cette agence et merci à vous.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence, les responsables sont des anciens qui connaissent bien le métier, expert dans le domaine, colis livré en temps et en heure pour un prix intéressant. Livraison dans les temps et colis reçu niquel. Je recommande. Trajet Paris-Agadir
Expérience fantastique: الله يعمرها دار القلب الكبير
Expérience fantastique: Très bien renseigné
Expérience négative: A éviter Toujours retarder de la livraison La date de départ pas vrai il font comme ca just pour Ramasser les bagages . Mon bagage arrive bouizakarne dans 16 jours ou lieu de 7 jours استغفر مولاك راه رمضان هاذا وزايدها بالكذوب Tu fait même pas la reception des bagages de bouizakarne .
Expérience positive: Le personnel est pépite
Expérience négative: Cet le mayeur
Expérience négative: A fuir !! Une agence pas sérieuse, qui ment à ses clients : je m'explique, je les contacte pour savoir à quel heure ferme leur agence pour leur apporter un sac à transporter au Maroc (départ le lendemain), on me dit 18h30 ok. Je viens de loin (Troyes), je prend mes dispositions pour arriver avant la fermeture. Arrivée en IDF je vois que le GPS m'indique que j'aurai 20 min de retard (énormément de bouchons ce jour là), je décide de les appeler pour les prévenir de mon retard et demander s'il y aura quelqu'un ou non, on me dit rappelez vers 18H45 pour savoir, étant seule et dans les bouchons je n'entend pas très biens puisqu'il y avait du bruit autour de la personne que j'ai eu au téléphone. Je préviens alors mon frère qui leur explique le situation. On lui dit alors: " NOUS L'ATTENDONS SANS SOUCIS ELLE VIENT DE LOINS NE VOUS INQUIETEZ PAS ON SERA LA ! MEME JUSQU'A 19H15 " Mon frère rappelle (au moins 20 fois) vers 18h35 pour les avertir que je suis tout proche, mais PERSONNE NE REPOND !!!! J'arrive à 18H59 précise je trouve l'agence fermé, le rideaux descendu, je m'arrête dans la rue a sens unique j'essaye de les appeler personne ne répond, je fais un tour dans la rue d'à coté et revient devant l'agence et LA je vois 2 hommes sortir de l'agence, je vais les voir et ils me disent, non on ne prendra pas votre sac il est trop tard revenez demain sachant qu'on m'avait dit au téléphone NON NON NON on ne charge aucun bagage le jour du départ. Il n'y a AUCUN SERIEUX, AUCUNE PAROLE, une agence qui ment à ses clients. J'ai décider de ne pas revenir le lendemain vous comprenez pourquoi, et surtout l'envoi de marchandises en car est basé avant tout sur la confiance. Ils ont bien prouver que ce n'est pas leur point fort. Ps: Revoyez votre service client qui est clairement inexistant.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Colis arrivé dans les delais fixés et en parfait état !
Expérience négative: Trop mal
Expérience négative: Ils sont jamais joignable si toutefois vous trouverez leurs numéros.
Expérience positive: J'aime pas on plus les billets cest trop chers cest mieux en avion
Expérience fantastique: Très intéressant
Expérience fantastique: وكالة مناسبة بالنسبة لي. أستلم أي شيء في الوقت المحدد وأرسل أيضا. لم أواجه قط مشكلة. لإرسال إرسالية من 13كيلو غرام وأقل أدفع 20 اورو نفس الثمن. بالإضافة لأنهم يسألونني عن محتوى البضاعة المرسلة دون أن يبحثوا ما بداخلها.. والاستقبال في المستوى.
Expérience fantastique: Ça fait des années que j'envoie mes colis dans cette agence jamais aucun problème ou retard
Expérience fantastique: Vous pouvez envoyer des colis au maroc avec des bon prix et même réserver les tickets d'autocars et avions
Expérience positive: Personnel accueillant
Expérience négative: A évité cette agence aucun sérieux des voleur est de plus faite vraiment attention a vous c'est personne s'intéresse juste a vôtre argent derrière aucun service bref a évité une mafia marocain qui vole les gens elle ouvre plusieurs Agences en France est au Maroc pour ce faire de l'argent est volé les gens le patron de cette société étais condamné pour transport de drogue faite vraiment attention a vous
Expérience négative: Lieu pour envoyer des colis et des courriers pour le Maroc en trois jours on peut aussi voyager en autocar pour des prix qui peuvent être intéressants
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