
Agence Promovacances Claye Souilly - Centre commercial "les sentiers"

Informations sur Agence Promovacances Claye Souilly - Centre commercial "les sentiers"
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-20h
- Mardi: 10h-20h
- Mercredi: 10h-20h
- Jeudi: 10h-20h
- Vendredi: 10h-20h
- Samedi: 10h-20h
C'est au Centre commercial Les Sentiers, implantée dans le 77, que votre agence de voyages Promovacances Claye-Souilly, ouverte depuis 2012, vous accueille du lundi au samedi.
Toute l'équipe, passionnée par leur métier, vous transporteront et vous guideront pour effectuer le voyage de vos rêves ! Grâce à leurs différentes expériences à l’étranger, ils sauront vous apporter leur expertise pour vos futurs projets de voyages afin qu'ils soient inoubliables.
Séjours, billets d’avions, croisières, ski, thalasso… seul, en couple, en famille ou entres amis… N’hésitez plus, nous avons le voyage de vos rêves !
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence Promovacances Claye Souilly - Centre commercial "les sentiers" :
Bienvenue chez Promovacances Claye Souilly, une agence de voyage reconnue pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nos conseillers sont à l'écoute et attentifs aux besoins de nos clients, ce qui nous permet de créer des séjours sur mesure qui répondent parfaitement à leurs attentes.
Voici quelques points forts souvent mentionnés par nos clients :
- Accompagnement personnalisé et conseils avisés pour la planification de voyages.
- Équipe sympathique et serviable, prête à répondre à toutes vos questions avec le sourire.
- Organisation impeccable des séjours, garantissant une expérience sans stress.
- Disponibilité et réactivité des conseillers, notamment d'Anny, Ashley et Gabi, souvent loués pour leur professionnalisme.
Toutefois, certaines remarques négatives ont été faites concernant des malentendus sur des réservations ou des échanges moins positifs dans des situations de litige. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et à traiter chaque feedback avec sérieux.
En somme, Promovacances Claye Souilly est une excellente option pour ceux qui cherchent à créer des souvenirs inoubliables au meilleur prix, tout en bénéficiant d'un service client de qualité.
Agence Promovacances Claye Souilly - Centre commercial "les sentiers": Des avis
Expérience fantastique: Merci Merci voyage à lanzarote top accueil prix suivi etc Merci à tout l'équipe
Bonjour Mme Telesinski,
Merci beaucoup pour votre retour positif ✈️
Nous sommes ravis que votre voyage à Lanzarote se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre accueil, notre suivi et nos services.
Au plaisir de vous accompagner pour de nouvelles aventures !
L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Tres bon accueil par anny, qui a nous a bien conseillé et apporté de bonne solution pour notre futur destination. Merci encore.
Bonjour Mme Cracra,
Merci beaucoup pour votre gentil message
Nous sommes ravis qu’Anny ait pu vous conseiller et vous apporter des solutions pour votre futur voyage.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✈️✨
L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Un grand merci à l’agence Promovacances de Claye-Souilly! Les conseillères sont très à l’écoute, très gentilles et elles m’ont aidé à trouver le séjour parfait! Je recommande vivement!
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif . Nous sommes ravies d’avoir pu vous aider à organiser votre séjour et espérons qu’il vous laissera de merveilleux souvenirs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets de voyage !
L’équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Anni de Promovacance Claye-Souilly est génial. Elle m'a donné tous les renseignements que j'attendais voir plus !!! Elle est super professionnelle !
Bonjour Mme Bardy,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir qu’Anny a su répondre à toutes vos attentes et même au-delà ✨. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Anny qui sera très heureuse de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Promovacances Claye-Souilly ! ✈️
Expérience fantastique: Super agence très serviable merci à Ashley pour cette gentillesse
Bonjour Mme Chemith,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait pu vous apporter satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ashley pour sa gentillesse.
À très bientôt,
L’équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Un grand merci à Gaby pour ses précieux conseils et sa réactivité ! Grâce à elle, nous avons passé un séjour inoubliable. Tout était parfaitement organisé, nous sommes ravis de cette expérience avec Promovacances.
Bonjour Mme Diz,
Merci beaucoup pour votre retour positif Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que l’accompagnement de Gaby a contribué à rendre votre expérience inoubliable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages ✈️
✨ L’équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Au top sourire et très commercial
Bonjour M Boquel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Bon accueil, de bons conseils.
Bonjour Mme Da Cunha,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et espérons vous revoir très bientôt.
L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Merci à Anny pour ses précieux conseils, son accueil chaleureux et sa disponibilité. Merci à Gabi pour son bel accueil et son service.
Bonjour Mme Bouzidi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil d’Anny et le service de Gabi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience négative: Réservation d'un sejour à l'île Maurice avec location de voiture sur place ainsi que d'un siège auto car nous partions avec notre enfant de 2 ans. Arrivée sur place, aucun siège auto n'a été mis dans la réservation, alors que l'inverse m'a été confirmé à l'agence en présentiel lors de la réservation et également par téléphone bien longtemps avant le départ, et pire, la compagnie de location de véhicule n'a plus du tout de siège auto de disponible. Aucun geste accordé de la part de promovacances et la seule réponse apportée est que la réservation de siège auto se fait sur place et non avec eux. Donc pour être clair si la réservation ne se fait pas avec l'agence avant le départ, vous arrivez sur place et vous priez pour qu'un siège auto soit disponible. Si ce n'est pas le cas, soit vous annulez vos vacances que vous preparez depuis 1 an, soit vous mettez la petite vie de votre enfant de 2 ans en danger sur la route tous les jours, rien de bien méchant, merci promovacances
Bonjour M Wayne,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre séjour à l’Île Maurice et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de dossier correspondant à votre réservation au sein de notre agence de Claye-Souilly. Afin de pouvoir analyser précisément votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de dossier ou toute autre référence liée à votre réservation.
Dès réception de ces informations, nous pourrons effectuer les recherches nécessaires et revenir vers vous rapidement.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre retour.
Cordialement,
Expérience fantastique: Excellent accueil, je remercie encore Gabi pour sa patience à me chercher le meilleur prix sur 3 mois. Ma réservation s'est très bien passée. Gabi est très réactive dès que je lui pose une question. Pour l'instant, tout est parfait. Plus qu'à attendre patiemment mon départ jusqu'en Mars pour le Costa Rica
Bonjour Mme Vitte,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience et que Gabi a su vous accompagner avec patience et réactivité dans votre projet de voyage.
Nous vous souhaitons d’ores et déjà un magnifique séjour au Costa Rica en mars.
En attendant votre départ, n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou précision supplémentaire, nous restons à votre disposition.
Très belle journée à vous,
L’équipe Promovacances
Expérience fantastique: Tout s’est bien passé, merci Gabi pour l’organisation de notre voyage.
Bonjour M Teles,
Avec plaisir ! Je suis ravie que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié le voyage. À très bientôt pour une nouvelle aventure !
Expérience fantastique: Viva Mexico merci Gabi nous avons adoré le séjour a notre hôtel le Rui Lupita à playa del carmen était juste parfait !
Bonjour Mme Alves,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes vraiment heureux que votre séjour au Rui Lupita à Playa del Carmen ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe promovacances et Gabi vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures mémorables.
A bientôt,
Expérience fantastique: Super voyage organisé grâce à Gabi à zanzibar !
Bonjour M Aves,
Gabi est ravi que vous ayez adoré votre voyage à Zanzibar ! Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures !
L' équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Tres bon accueil par 2 professionnelles a l ecoute disponibles et agréables
Bonjour Mme Bouvry,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravies d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: Agence tres agreable . Anny est vraiment une bonne personne et tres tres pro
Bonjour Mr Ma,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre agence. Anny sera touchée par votre retour, elle met toujours un point d'honneur à accompagner nos clients avec sérieux et bienveillance.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Promovacances.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: J’ai eu la chance de passer par Ashley pour organiser mon voyage, et tout a été absolument parfait du début à la fin. Elle a su écouter mes envies, me conseiller avec justesse et gérer chaque détail avec beaucoup de professionnalisme. Aucun stress, tout était fluide et bien pensé. Un grand merci à Ashley pour son sérieux, sa réactivité et sa bienveillance. Je recommande les yeux fermés !
Bonjour Mme Giordano
Un immense merci pour ce retour qui nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage s’est déroulé à merveille et que l’accompagnement d’Ashley a su répondre à toutes vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu voyager l’esprit tranquille.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures !
Bien à vous,
L’équipe Promovacances ✈️
Expérience fantastique: Un grand merci pour cette magnifique expérience ! La destination était parfaitement choisie, tout était bien organisé, sans mauvaise surprise. Un immense bravo à Ashley pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su comprendre nos envies et construire un voyage sur mesure, au-delà de nos attentes. Grâce à elle, nous avons vécu un séjour inoubliable. Je recommande vivement !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage s’est déroulé à merveille et que la destination vous a enchantés. Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Ashley, qui sera touchée de savoir que son accompagnement a contribué à rendre votre séjour si spécial. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles aventures ! ✈️
Expérience fantastique: Un grand merci à Gabi ! Très professionnelle, réactive et à l’écoute, elle a parfaitement compris mes attentes et m’a trouvé un voyage sur mesure, au bon prix et sans stress. C’est agréable d’être accompagné par quelqu’un qui connaît bien les destinations et prend le temps de bien faire les choses. Je recommande sans hésiter !
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Gabi a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu organiser votre voyage sereinement et sur mesure.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Gabi, qui sera touchée par votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies d’évasion !
Bien cordialement,
L’équipe Promovacances
Expérience fantastique: J’ai eu une excellente expérience avec l’agence Promovacances de clay souilly ! Un grand merci à Anny, qui a été super accueillante et vraiment adorable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, tout en me mettant à l’aise dès le début. Je recommande vivement cette agence, et encore plus si vous avez la chance de tomber sur Anny !
Bonjour Mme Vieira
Merci beaucoup Mme Vieira pour ce magnifique témoignage !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’agence de Claye-Souilly ait été à la hauteur de vos attentes.
Anny fait toujours son maximum pour accompagner chaque voyageur avec bienveillance, écoute et professionnalisme , votre message lui fera très plaisir !
Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour une nouvelle aventure avec Promovacances ✈️
Expérience fantastique: Un grand merci à Anny de la boutique Promo Vacances de Claye-Souilly ! Elle a été à l’écoute, patiente et très professionnelle. Grâce à elle, nous avons pu organiser notre voyage en toute confiance. Une conseillère au top, je recommande sans hésiter !
Bonjour Marco,
Merci infiniment Marco pour ce superbe retour !
Anny sera ravie de lire vos compliments. Son écoute, sa patience et son professionnalisme sont des qualités qu’elle met toujours au service de vos projets de voyage.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner en toute confiance pour organiser ce séjour.
Au plaisir de vous revoir bientôt à la boutique de Claye-Souilly pour une nouvelle destination ! ✈️
Expérience fantastique: Très bonne expérience à la boutique Promo Vacances de Claye-Souilly. Merci à Anny pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su nous conseiller parfaitement et rendre la préparation de notre voyage agréable et sereine. Je recommande vivement !
Bonjour Mme Alisson,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique Promovacances de Claye-Souilly ait été à la hauteur de vos attentes.
Anny sera touchée par vos compliments sur son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.
Nous sommes heureux d’avoir pu rendre la préparation de votre voyage agréable et sereine.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines envies d’évasion ! ✈️
Expérience fantastique: Merci pour les conseils de Anny, Elle a été super, à l’écoute et m’a trouvé la bonne destination, J’ai passé un voyage incroyable !!!! Milles merci promo vacances !
Bonjour Mme Marie
Un grand merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis qu’Anny ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme pour vous trouver la destination parfaite.
Savoir que vous avez passé un voyage incroyable nous fait vraiment plaisir ! ✈️☀️
Et merci pour les superbes photos partagées, elles donnent envie de partir tout de suite
À très bientôt pour une nouvelle aventure avec Promovacances !
Expérience fantastique: Super voyage en Espagne merci Anny Super agence
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que votre voyage en Espagne se soit parfaitement déroulé. Anny et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance !
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine aventure ✈️
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Anny pour son accueil et son professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été bien pris en charge, avec le sourire et une grande disponibilité. Merci pour cette belle organisation qui nous a permis de passer un excellent séjour sans stress. Tout était parfaitement coordonné, du vol à l’hébergement. Un grand merci pour cette belle expérience, à renouveler sans hésitation!
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Je suis ravie d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, l’organisation et le bon déroulement de votre séjour. Savoir que vous vous êtes sentie bien prise en charge, dès votre arrivée et tout au long de votre voyage, est pour moi la plus belle des récompenses.
Chaque détail a été pensé pour vous offrir une expérience sereine et agréable, et je suis heureuse que cela ait contribué à faire de ce séjour un excellent moment pour vous.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage !
Expérience fantastique: Super voyage à Madère, recommander par Annie, je vous recommande cette agence, vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés, merci pour vos recommandations
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre voyage à Madère s’est déroulé à merveille. Nous sommes également très heureux que les conseils d’Anny aient répondu à vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos projets de voyage.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine escapade !
Expérience fantastique: Merci pour l’organisation de ce séjour au Cap Vert. Je tiens à remercier Gabi, merci encore.
Bonjour M Teles,
Merci pour votre message. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Gabi, elle sera très touchée. À bientôt pour une nouvelle aventure !"
Cordialement,
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience négative: Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro juste pour vous signaler que le personnel de cette agence ne connais pas le travail et ne sais pas renseigner correctement quand il y a litige personnel nul et très désagréable il a fallu que l on fasse appel à un conseiller juridique pour pouvoir avoir gain de cause au sujet d une annulation ayant pris une assurance perdu 700@
Madame Marmigere,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre mécontentement.
Après vérification, aucun dossier de réservation n’a été retrouvé à votre nom dans notre agence. Seul un devis a été établi, sans suite ni règlement. Il est donc probable que votre réservation ait été effectuée auprès d’une autre agence ou directement en ligne.
Nous vous invitons à vérifier les documents en votre possession afin de vous rapprocher du bon interlocuteur.
Cordialement,
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Équipe sympathique je recommande !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en agence !
Cordialement,
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Nous avons été accueilli par Anny qui a su répondre à nos attentes, avec gentillesse et patience pour nous trouver un voyage de dernière minute. Un grand merci à elle pour son service de proximité aux tarifs d’Internet. À bientôt pour de nouvelles aventures.
Bonjour Mr Muller,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis qu’Anny ait pu répondre à vos attentes et vous accompagner avec efficacité et bienveillance dans l’organisation de votre voyage de dernière minute.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures !
Bien cordialement,
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe de Promovance Claye-Souilly ! Grâce à vous, on a passé un séjour incroyable aux Açores. Tout était super bien organisé, on n’a eu qu’à profiter ! Vos conseils nous ont permis de mieux visiter l’île, de découvrir des coins magnifiques qu’on n’aurait jamais trouvés seuls. On a vraiment senti que vous aviez à cœur de nous faire vivre un beau voyage, et ça fait toute la différence. On reviendra vers vous sans hésiter pour notre prochaine escapade. Encore merci pour tout !!!
Bonjour Mme Alves,
Un grand merci pour ce message si encourageant ! Toute l’équipe Promovances de Claye-Souilly est ravie d’avoir contribué à faire de votre séjour aux Açores une expérience inoubliable. C’est un vrai plaisir de savoir que nos conseils et notre organisation ont pu vous faire découvrir des trésors cachés de l’île. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos prochaines escapades avec autant de passion. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles aventures !
À très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Personnel très agréable et souriant, nous sommes ravis des différents voyages que l on a fait pu faire. Merci Ashley et merci au responsable pour recevoir aussi agréablement.
Bonjour Madame Julitte,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos voyages et l’accueil d’Ashley et de toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Promovacances Claye Souilly
Expérience fantastique: Visite à l'agence le 19 juin 2025 , Pour moi c'est fait partir avec un voyage Mexique ( Cancun ) prévue en Août 2025 , je tenais à remercier particulièrement Anny très réactive et professionnelle , à l'écoute de mes demandes pour mon séjour ... je recommande vivement l'agence Promovacances de Claye Souilly.
Bonjour M Porrelli,
Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite à l’agence le 19 juin s’est bien passée et que votre voyage au Mexique approche à grands pas. Anny est très touchée par vos compliments et reste à votre écoute jusqu’à votre départ. Toute l’équipe de Promovacances Claye-Souilly vous souhaite un excellent séjour à Cancún !
À très bientôt,
L’équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Merci Anny pour votre sourire et vos conseils pour mes voyages organisés grâce à Promovacances.
Merci beaucoup pour ce message qui me touche sincèrement ! Je suis ravie d’avoir pu contribuer à la réussite de vos voyages. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures avec Promovacances ✈️
L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Un grand merci à la jeune fille qui nous a conseillés ! Nous avons été vraiment impressionnés par son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Elle a su parfaitement cerner nos besoins, répondre à toutes nos questions avec le sourire, et nous orienter vers les meilleures options. Un vrai plaisir d’être accueillis et accompagnés par quelqu’un d’aussi compétent et chaleureux. Bravo à elle, et encore un grand merci !
Un grand merci pour votre retour qui nous touche énormément !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillés et que l’accueil vous a laissé une aussi bonne impression. Votre message sera bien sûr transmis à notre collègue, qui sera très heureuse de vous lire.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyage, et nous espérons vous revoir très bientôt à l’agence !
À très vite,
L’équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Un grand merci à Anny pour sa bienveillance et surtout sa patience suite à mes nombreuses questions. Cette personne est à l’écoute et à le souci de bien faire. Anny m’a rassurée sur mes aprioris. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à y retournée pour mon prochain séjour.
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir qu'Anny a su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour !
— L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Merci à Anny pour sa patience, sa gentillesse et sa disponibilité! Personne à l écoute et réactive, Nous avons hâte d'avoir les pieds dans l eau☺️ Nous reviendrons pour le prochain séjour.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis qu’Anny ait su répondre à vos attentes avec patience, gentillesse et disponibilité. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans la préparation de vos vacances.
Nous vous souhaitons un merveilleux séjour, les pieds dans l’eau
Et bien sûr, nous serons ravis de vous retrouver pour votre prochain voyage !
— L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillés et parfaitement accompagnés par Ashley qui a su etre à l écoute pour faire de ce voyage en polynesie un voyage de rêve Merci beaucoup
Bonjour, un grand merci à vous pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment lors de votre venue dans notre agence.
Ashley et toute l’équipe vous remercient chaleureusement et vous souhaitent un agréable séjour !
À bientôt pour de nouvelles aventures !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly.
Expérience fantastique: Je remercie Anny pour son travail. Le temps et les conseils apportés pour me décider sur la destination. Merci encore.
Bonjour Monsieur, un grand merci à vous pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment lors de votre venue dans notre agence.
Anny et toute l’équipe vous remercient chaleureusement et vous souhaitent un agréable séjour !
À bientôt pour de nouvelles aventures !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly.
Expérience fantastique: Réservation faite avec Esteban à l'agence promovacances de Claye-Souilly. Au top en ce qui concerne les propositions et les explications au sujet d'un voyage. Je recommande +++
Bonjour Madame Madrange Un grand merci à vous pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment lors de votre venue dans notre agence.
Esteban et toute l’équipe vous remercient chaleureusement et vous souhaitent un agréable séjour !
À bientôt pour de nouvelles aventures !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly.
Expérience fantastique: Un grand merci à Esteban. Nous avons passé un excellent séjour !
Un grand merci à vous pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour.
Esteban et toute l’équipe vous remercient chaleureusement.
À bientôt pour de nouvelles aventures !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Accueil au top et conseils avec le sourire, merci à Esteban pour son temps son amabilité ! Je recommande
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
À très bientôt pour de nouvelles aventures !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Super accueil très pro !! Merci aux deux jeunes filles.
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravies que notre accueil et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de voyage !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Un grand merci à Ashley pour l'organisation de notre séjour au Maroc. Ce fut un voyage incroyable, rempli de découvertes et de moments inoubliables. Ashley a su parfaitement répondre à nos attentes et nous proposer des options qui correspondaient exactement à ce que nous recherchions. Nous avons séjourné dans un lieu magnifique, avec une atmosphère unique et une hospitalité exceptionnelle. Tout était parfaitement organisé, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour✨. Nous garderons un souvenir mémorable de notre séjour au Maroc. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent un séjour bien organisé et personnalisé.
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Maroc a été aussi réussi et que nos services ont répondu à vos attentes.
Nous transmettons vos compliments à Ashley, qui sera sûrement très touchée de savoir que vous avez passé un moment inoubliable grâce à son organisation.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous motive à continuer de proposer des expériences sur-mesure pour chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de voyage.
À très bientôt !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Je suis ravie d’avoir pu être conseillée par Anny qui a été très à l’écoute et très professionnelle. Malgré mes nombreuses craintes et mes différentes questions Anny a su me conseiller tout en gardant le sourire . Je recommande vivement et reviendrais sans hésitation.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère Anny a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un plaisir de vous accuellir à nouveau pour organiser vos futurs voyages !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience négative: Très mauvais accueil du directeur de l'agence qui nous a laissé patienté 3/4 d'heure sans nous adresser la moindre parole...nous sommes répartis Très déçus de cette manière de gérer des clients
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et tenons à vous apporter quelques précisions.
Le jour de votre visite, l'agent de voyage étant effectivement seul en agence de 10h00 à 20h00 était déjà en rendez-vous avec d’autres clients. Nous faisons tout notre possible pour accueillir chaque personne dans les meilleures conditions, mais comme nos entretiens se déroulent sans rendez-vous, il peut parfois y avoir un peu d’attente. Nous invitons d’ailleurs nos clients à planifier un rendez-vous à l’avance pour être sûr de pouvoir traiter leur demande sans qu'il y ai d'attente en agence.
Nous sommes également surpris par votre retour, car l’accueil chaleureux et le sourire font partie des valeurs qui caractérisent notre équipe. Nous avons même l’habitude d’offrir une boisson si l’attente venait à se prolonger.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande ou pour planifier un rendez-vous à votre convenance.
L’équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience fantastique: Merci à Mme Ashley pour tous ces conseils elle à bien répondu à nos toutes nos attentes.Le voyage s’est très bien passé
Merci d'avoir partagé votre expérience en agence avec notre conseillère Ashley ! Nous sommes ravi que votre séjour vous ai pleinement satisfait !
A très bientôt dans votre agence de Claye Souilly pour de futurs projets de voyages
Expérience fantastique: J'adore cette agence et le staff. De très bons conseils et sympa. Je ne programme mes vacances qu'avec eux. Je recommande à 100%
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et chaleureux !
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre accompagnement vous apportent entière satisfaction.
Votre fidélité et votre recommandation à 100% sont les plus belles récompenses pour notre équipe.
Nous avons hâte de vous aider à organiser vos prochaines vacances de rêve ! À très bientôt dans notre agence.
L’équipe Promovacances Claye Souilly
Expérience fantastique: Excellent accueil à l écoute patiente Répondu as toutes nos attentes Ce dimanche 24 novembre Merci pour tous
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil, notre écoute, et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle aventure.
À très bientôt,
L’équipe Promovacances Claye Souilly
Expérience fantastique: Je remercie Le groupe PromoVacance ! J'ai passée de bonnes vacances en faisant confiance a Esteban qui m'a proposé un séjour en Tunisie (Hammamet Beach) - il s'adapte à vos envies pour vous proposer le séjour qui vous convient. Sans oubliez Sont équipe ❤️Ashley et Annie qui vont tout faire pour nous satisfaire au meilleurs prix. Sachez que tout les hôtels sont testés et approuvés par toute les équipes de PromoVacances ce qui permet d'avoir un avis réel et sans surprise. Je précise que le suivi du séjour est complet et toute l'équipe se tiens disponible pour toutes informations. Ma maman est partie avec la même agence aucun problème. Merci encore de nous organiser nos séjours et de nous permettre la tranquillité A bientôt
Bonjour Mlle Bedad,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en Tunisie a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe, Esteban, Ashley et Anny, est heureuse d’avoir pu contribuer à la réussite de vos vacances.
Chez Promovacances, nous mettons un point d’honneur à sélectionner rigoureusement nos hôtels pour offrir des séjours de qualité adaptés à chaque voyageur. Votre satisfaction et celle de votre maman témoignent de notre engagement pour un suivi personnalisé et une tranquillité d’esprit tout au long de votre séjour.
Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau pour de futures aventures ! À bientôt pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
Votre équipe Promovacances de Claye-Souilly
Expérience positive: Superbe agence, à l’écoute et toujours souriant ! Top
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons à l'idée de vous accompagner dans la réalisation de vos futurs projets de voyage. A très bientôt !
Votre équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience négative: Voler est un vilain defaut on me propose 1 voyage a 2100eu en boutique et je fais la simulation en direct avec mon portable elle nest plus qua 1700eu ya un souci.je suis parti.un conseil les voyages carrefour sont plus interressant et les prix plus attractifs.je rectifi mon avis le gérant de l'agence a mis 6ans à me répondre c'est pas une façon de parler il a mis 6 ans donc ce n'est d'une enseigne à l'autre j'ai fais la simulation sur ton site puis j'ai refais la même en boutique le même jour le pris à augmenté de 400 eu donc oui tu es un voleur.
Bonjour Mr Goutard,
Comprenez bien que ce ne sont pas les conseillers en agence qui décident des tarifs et qu'il est donc ridicule de parler de vol par conséquent.
Il se peut qu'en effet d'une enseigne à l'autre, les tarifs ne soient pas les même pour des raisons évidentes.
merci pour votre compréhension et bonne continuation.
Expérience fantastique: De nombreux voyages réservés dans cette agence, une équipe super sympathique, je vous recommande cette agence
Bonjour Mr Felix,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en agence !
C'est un plaisir partagé de vous revoir a chaque fois dans votre agence de Claye Souilly.
A très bientôt pour de nouveaux projets de voyages !
Expérience fantastique: agence de voyage super, ashley la conseillère m’a renseigné sur mes choix de voyage je recommande
Bonjour,
Nous sommes ravi de votre satisfaction suite à votre expérience dans notre agence Promovacances de Claye Souilly !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A très bientôt dans votre agence !
Expérience fantastique: J’ai fais appel à l’agence de Promovacances de Claye Souilly et j’ai été très bien reçu par son personnels. On m’a accueilli comme il se doit et ils ont bien répondu à toutes mes questions concernant mon projet de voyage en vacances futur. J’ai été ravi et content d’avoir été servi par Mlle Anny, qui m’a proposé un séjour de rêve, tout en respectant mon budget prévu. Je recommande fortement cette agence .
Bonjour Mr Ghezal, merci pour votre confiance et les gentils mots que vous portez à notre équipe Promovacances Claye Souilly, Sachez que votre satisfaction fait la nôtre !
A très bientôt dans votre agence de Claye Souilly !
Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec Promovacances, et je tiens à remercier Anny pour son aide précieuse. Elle a été très professionnelle et attentive à mes besoins, ce qui a rendu la planification de mes vacances vraiment agréable. Grâce à ses conseils, j'ai trouvé le séjour parfait et j'ai hâte de partir. Je recommande vivement cette agence et Anny en particulier pour son excellent service!
Merci d'avoir partagé votre expérience en agence avec notre conseillère Anny ! Nous sommes ravi que votre séjour vous ai pleinement satisfait !
A très bientôt dans votre agence de Claye Souilly pour de futurs projets de voyages
Expérience négative: J'ai pris des vacances en crête via promovacances payé une certaine sommes ( all inclusive, hôtel 4*...) pour 10 jours A quelque jour sans raison nous recevons un appel d'une plate-forme nous informant que 2 jour sur les 10 vont être sucré sans motif .... Lorsque j'ai demandé des comptes à promovacance la seule réponse était : "nous ne pouvons rien faire " Un remboursement partiel à été effectué mais aucun geste commercial de leur part. Pour une agence COMMERCIALE de voyage je trouve cela pas pro du tout dernière fois que passerai par se voyagiste !!! Je ne recommande pas du tout
Bonjour Sully
Nous sommes navrés que cette modification est entachée votre expérience.
Nous regrettons la gène occasionnée par cette modification sur votre dossier.
Si ce dossier a bien été réserver à notre agence et non directemetn sur le site internet, je vous invit à passer nous voir directement en agence ou nous joindre au 01 76 24 86 06 pour que l'on puisse étudier votre dossier ensemble.
Bien cordialement, Promovacances Claye Souilly
Expérience fantastique: Cliente de l’agence pour la 3eme fois consécutive désormais, je retrouve une équipe souriante et professionnelle comme à chacune à de mes venues ! Un grand Merci à Esteban pour ses conseils, À nous le Mexique maintenant !
Bonjour Madame Deluy,
Tout d'abord, merci pour vos gentils mots qui nous touchent sincèrement !
Votre satisfaction fait la notre !
A très bientôt dans votre agence de Claye-Souilly pour de nouveau projets
Expérience fantastique: Superbe agence, personnel agréable.
Bonjour,
Merci pour votre excellente note !
Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt dans votre agence
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Très bonne agence avec une bonne qualité de service.Un grand merci à Any pour sa disponibilité son écoute et ses bonnes propositions.
Bonjour Madame Camille !
Nous sommes ravis que votre expérience auprès de notre équipe vous ai satisfaite ! N'hésitez pas a faire appel a nous pour de futurs projets de voyage, vous serez toujours la bienvenue dans votre agence de Claye Souilly
Expérience fantastique: Très bonne expérience très bon accueil toujours souriant et on vous remercie beaucoup. madame silva
Bonjour Madame Silva !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous vous remercions également pour votre amabilité et la confiance que vous Portez à notre équipe particulièrement.
A très bientôt dans votre agence Promovacances Claye Souilly !
Expérience fantastique: Rien à redire sur cette agence. Patiente, à l'écoute... Je voyage avec eux depuis 2018. Mention spéciale pour Anny pour l'organisation de mon voyage cette année
Bonjour Madame Bastien,
C'est un plaisir de vous apportez satisfaction depuis plusieurs années désormais sur vos voyages
Aussi, vos gentils mots à son égard touchent Anny !
A très bientôt Mme Bastien
Expérience fantastique: Agence au top ! Personnel à l’écoute de vos demandes. Je suis partie en voyage avec eux et tout c’est très bien déroulé ! Je ne regrette en rien d’être passé par promovacances. Je conseil vivement !
Bonjour Madame Jeandel,
Je vous remercie pour cette excellente note
Nous sommes ravis de voir que les services de notre agence Promovacances Claye Souilly vont ont satisfait et de voir que vous nous recommandez
A très bientôt en agence !
Expérience négative: À éviter à tout prix Je le déplace en agence je sais exactement ce que je veux ( il fait savoir quand même qu'il y a 20€ d'écart en plus pour le même voyage que sur leur site pour les frais d'agence donc on s'attend à un service et conseil top) J'explique à l'agent de voyage que j'ai actuellement les mêmes prestations (destination vol hébergement transfert bref vraiment identique) sur une vente privée à 100€ de moins mais qu'ayant un partenariat avec mon CE d'entreprise ( il y a une reduction normalement) je viens voir si toutefois ils sont concurrentiels. Elle m'annonce un prix de 1780€ avant réduc me dit que grâce à mon CE j'ai 132€ de remise et que ça me fait 1700€ Pardon mais j'suis pas comptable mais les comptes ne sont pas bons!!!! Nous devrions être à 1648 ( là j'étais à 20€ de moins que ma vente privé donc intéressant pour moi) Je lui suggère de revoir ses comptes elle me répond.d c'est l'ordinateur qui calcul moi jpeux rien changer mais elle reconnait que c'est pas logique je lui demande de téléphoner au siège pour tenter de régler le truc. Elle me conseil de prendre mon séjour en vente privée SÉRIEUSEMENT on se déplace on a 20€ de frais d'agence pour nous dire aller à la concurrence. Je lui est fait remarquer que cetait quand même hallucinant elle me dit c'est peut être un bug informatique ca arrive tout le temps il faut repasser dans l'après-midi peut-être que peut être pas rétablie, bien sur j'ai que ça a faire. Bref jai réservé sur vente privée mais quon ne s'étonne pas que les commerces de proximité soient dans la difficulté et ferme avec un tel service. Dernière chose je tente de les appeler il est inscrit a coté du numéro prix appel local et pourtant une fois en ligne ils précise 0,35ct la minute donc jusqu'au bout ils se moquent de nous
Bonjour Madame Magnol, Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous vous a été décevante.
En effet, comprenez bien que les tarifs annoncés sont évolutifs en temps réel et peuvent donc changer à tout moment et que nous nous devons d'annoncé le tarif calculé en temps réel.
En espérant que vous nous accorderez votre confiance à l'avenir, Toutefois, l'équipe Promovacances reste à votre écoute.
Bien à vous,
L'équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience négative: Je ne repartirais pas avec Promovacances Claye Souilly Erreur d'une des vendeuses, ce qui m'a mise dans le Rouge, aucun retour de mon mail, et dernièrement, encore un prélèvement sur le compte d'une amie avec qui je pars sans savoir pourquoi... Très très déçue..
Bonjour Mme Lebon
Nous sommes navrés que cette erreur est entachée votre expérience dans notre agence.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée et espérons vous revoir prochainement en agence pour reconquérir votre confiance
Expérience fantastique: Une agence pas comme les autres avec une agente très respectueuse et enthousiasme agréablement surpris de l’efficacité de son travail. Franchement je donnerai un 10/10
Merci beaucoup pour cette excellente note Mr Lancet !
A très bientôt dans votre agence Promovacances Clayes Souilly
Expérience négative: A fuir, agence malhonnête et incompétente.
Bonjour,
Nous sommes navrée que votre expérience n'ai pas été pas à la hauteur.
Sachez que la satisfaction de nos clients demeure notre priorité.
N'hésitez pas à passer à l'agence quand vous le désirez, pour que nous puissions en discuter de vive voix.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Promovacances Claye Souilly
Expérience négative: Accueil froid, personnes désagréables sans aucun sourires ... Agence qui donne pas envie de s'y attarder ..
Bonjour Laurence,
Vous êtes passées à l'agence il y a peine 2h. Vous aurez pu me le dire directement! Dommage que je le lise sur cette page Google.
Je suis déçu de voir que tout mes efforts ne vous ont pas convaincu!
J'ai pourtant le sourire et la rigolade facile.
Je suis surtout navrée malgré mes nombreuses recherches et propositions, de ne pas vous avoir trouvé un séjour en AI, francophone, bord de mer, en pleine haute saison à 750 euros par personne.
Au plaisir de vous revoir avec le sourire à l'agence Promovacances de Claye Souilly
L'équipe Promovacances
Expérience fantastique: Un hôtel magnifique. Merci à toute l équipe d animation et merci à Astrid de promovacances claye souilly pour tous ses conseils.
Bonjour Mme CASTILLO,
Nous sommes ravies de savoir que vos vacances se sont très bien passés.
Au plaisir de vous revoir,
Belle journée
Astrid
Expérience négative: Agence de voyage qui est menteuse au possible. On nous vend un séjour avec un transfert individuel. Arrivée sur place, transfert collectif où l'on est obligé d'attendre que le bus soit plein... Soit environ 40min d'attente dans le vent. Suivi d'un transfert omnibus jusqu'à l'hôtel. Super avec 3 enfants dont un en bas âge. Donc méfiez vous quand on vous vend une prestation...
Bonjour Mr PAYMAL,
Je lis votre commentaire et je suis étonnée, un appel à l'agence aurait été tout aussi simple.
Nous ne sommes pas "des menteuses" comme vous pouvez le stipuler.
Sachez que nous avons aucun intérêt à mentir à nos clients, pour ensuite avoir des avis négatifs ou bien même des litiges.
Votre réservation et votre contrat ont été signés par vos soins en transfert collectif.
Je ne comprends donc pas ce que votre avis sur celui ci surtout que vous l'avez choisi en collectif car le privatif (qui à été proposé lors de la réservation) ne rentrait pas dans votre budget puisque vous étiez 5 personnes à partir.
Bien à vous
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Très bien conseillé par ange pour un voyage au Portugal super agence de claye souilly service au top
Bonjour Mr Berthereau,
Merci de nous avoir fais confiance pour vos vacances. Nous sommes trés ravies de lire votre joli commentaire nous concernant.
A bientôt pour un prochain séjour
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Que dire à part un grand merci à cette agence et notamment à sa responsable Astrid qui s’est occupé de notre futur séjour pour le Maroc en nous trouvons un superbe tarif. Sans oublier une résolution d’erreur ultrarapide venant de notre part qu’elle a su gérer sans même demander un surcoût!!! ce qui est quand même rare de nos jours, vous pouvez y aller les yeux fermés, elles sont charmantes et souriante
Bonjour Mr Lapierre,
Merci à vous de nous avoir fait confiance.
L'erreur est humaine et tout problème a une solution
Encore merci pour les chocolats =)
Au plaisir de vous revoir
Astrid
Expérience négative: Bonjour, Je me permet de rebondir sur l'avis ci dessous (GRACE DO SOUTO). Je fais parti de la famille qui aurait du partir en Égypte et qui n'a pas pu à cause de l'incompétence de votre agence. Le voyage à été réservé le 9 novembre et le carnet de voyage reçu par mail seulement le 17 janvier 2023 ! Aucune information concernant un visa n'a été formulée de la part de la personne qui nous a vendu le séjour ! Alors que nous avons fait la demande, celle-ci nous a informé que le visa sur place était suffisant ! "Malheureusement votre mari étant de nationalité étrangère, nous ne connaissons pas les formalités d'où le fait que la douane la refusé à l'embarquement." Et bien ne vous avancez pas à donner des informations calomnieuses ! Vous êtes une agence de voyage, il est de votre droit de donner toutes les informations à vos clients ! Autrement les gens réserveraient sur internet ou ne feraient pas la démarche de passer pour une agence ! Vous êtes les garants de notre tranquillité ! Les informations concernant le visa étaient bien présente dans le carnet de voyage, mais je rappel qu'il a été reçu le 17 janvier et notre voyage était prévu pour le 29 janvier ! Cela nous laissait 8 jours ouvrés pour obtenir un rendez-vous et recevoir le visa ! Pensez-vous que ces délais sont corrects ?! Nous aurions été informés en temps et en heure des démarches à faire, nous les aurions faites ! Je ne connais pas beaucoup de gens qui souhaitent gaspiller 4000e ! Agence à fuir !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients demeure notre priorité.
N'hésitez pas à passer à l'agence quand vous le désirez, pour que nous puissions en discuter de vive voix.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Promovacances Claye Souilly
Expérience négative: L'agence n'a pas informé pour le visa il nous on dit que ce serait sur place Il ne veulent plus nous rembourser 4000€ le voyage Plus jamais !!!!
Bonjour Madame,
La vendeuse vous a informé que le visa serait à effectuer sur place pour les ressortissant français.
Malheureusement votre mari étant de nationalité étrangère, nous ne connaissons pas les formalités d'où le fait que la douane la refusé à l'embarquement.
Nous sommes navrées de se désagrément,
Astrid
Expérience négative: Ravie de tous mes voyages avec promovacances. Mais, hier je suis tombée sur un agent de voyage incompétente. Je lui ai d ailleurs fait part de mon consentement. Je pensais que son emploi était de me proposer un autre hôtel car celui que je voulais était indisponible. Mais elle se contrefichait de ce que je voulais et n a même pas pris la peine de regarder le site. A chaque fois, on me propose des alternatives mais là bonjour et aurevoir... dommage car ses 2 collègues sont parfaits. Je ne connais pas le nom de cette personne sauf qu elle était metisse.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients demeure notre priorité.
N'hésitez pas à passer à l'agence quand vous le désirez, pour que nous puissions en discuter de vive voix.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Promovacances Claye-Souilly
Expérience fantastique: Nous sommes partis en vacances avec l’agence promo vacances de Claye souilly . Nous avons été très bien conseillés et nous avons eu un séjour incroyable à l’île Maurice . Séjour incroyable dans à l’hôtel Villa Caroline a l’île Maurice. Une équipe d’animateurs au top . Le personnel de l’hôtel est très gentil et à l’écoute et au petit soin pour ces clients . Aucun regret sur le choix de l’hôtel car même si ce n’est pas un 5 étoiles nous ne passons pas nos vacances dans notre chambre d’hôtel même si celle-ci avait tout le confort qu’il faut et était très spacieuse. De plus toutes les chambres donnent vue sur la mer . Cet hôtel est l’un des seuls à avoir une aussi belle plage avec sable blanc et accès aussi rapide des chambres à la plage. Je recommande vivement cet hôtel pour sa localisation mais surtout pour son personnel et ces animateurs incroyable Cynthia, Andy,Jordan et Gwenaëlle .
Bonjour Mme Marpeaux,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller et vous proposer le séjour et l’hôtel qui correspondait le mieux à vos critères. Nous sommes également ravis de voir que votre voyage à l'île Maurice est été incroyable !
Merci pour ce gentil commentaire et nous vous attendons avec plaisir pour un futur voyage !
L'équipe PROMOVACANCES
Expérience fantastique: Bon hôtel bonne restauration et si près de la plage que l'on ne peut pas être plus près. très bon séjour.
Bonjour monsieur Bocage,
Nous somme ravis que vous êtes satisfait de votre sejour. En espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle destination.
L'équipe promovacances
Expérience fantastique: je suis tres satisfaite de l'agence de claye souilly .Evana est un agent de voyage tres professionnelle,tres a l'ecoute ,qui prends son temps pour chacun . Elle m'a tres bien conseillé pour mon choix de vacance , je suis parti a lanzarote dans l'hotel bluebay c'etait un sejour merveilleux , a tel point que nous allons y retourner l'annee prochaine je vous conseille vivement cette agence et plus particulierement evana
Bonjour Mme DAL MEDICO,
Merci pour votre commentaire, je suis ravie de vous avoir satisfaite. Hâte de vous revoir à l'agence pour que vous puissiez me montrer toutes vos photos.
Bonne journée
Evana
Expérience fantastique: Très bien accueillie, Evana as l’écoute et en recherche des besoins, je recommande , j'ai été parfaitement suivie tout le long
Bonjour Mme ADAO,
Merci pour ce beau commentaire, je suis ravie de vous avoir satisfaite. Hâte de vous revoir à l'agence pour que vous puissiez me partager vos photos.
Bonne journée
Evana
Expérience fantastique: Depuis que nous partons en vacances nous avons toujours était dans cette agence ,toujours très bien conseillé ét ils savent être à l écoute et de répondre .pourquoi aller voir ailleurs quant on et très bien ici .C est avec plaisir que le prochain voyage ,je y retournerais .et un grand merci à eux pour notre dernier voyage ou tous ç est très bien passée (partie entre amies )
Bonjour Mr PTAS,
C'est toujours avec grand plaisir de vous recevoir à l'agence et de trouver vos vacances. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clients fidèles.
Un grand merci pour votre confiance
A bientôt pour un prochain séjour
Evana et l'équipe de Claye Souilly
Expérience fantastique: Excellente vacances ! Je recommande fortement promovacances ! Merci
Bonjour Mr Cayssol,
Merci de votre retour
A très bientôt
Astrid
Expérience fantastique: Très bon accueil et très à l'écoute. La conseillère a pris le temps de trouver un voyage nous correspondant. Un appel au retour pour savoir comment s'est dérooulé notre séjour. Je recommande vraiment
Bonjour Mme GUERITTE,
Merci d'avoir fait confiance à Evana pour vos vacances en Tunisie. Nous sommes ravies de lire votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir à l'agence
Astrid et l'équipe de Claye Souilly
Expérience fantastique: Le voyage était formidable de A à Z, très bien organisé, très bon suivi. Très bon renseignement niveau formalités.
Mme Quach,
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous sommes ravies que vos vacances se soit bien déroulés.
A trés bientot pour un prochain voyage
Evana et l’équipe de Claye Souilly
Expérience fantastique: Très bon accueil. Personnel compétent, agréable et professionnel. A l'écoute est de bons conseils. Merci Cataleya pour ces bonnes vacances.
Bonjour madame Quillet !
Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravies que vos vacances vous on satisfaite et nous aurons le plaisir de vous accueillir pour vos prochains voyages !
Cataleya et l'équipe de Claye-Souilly.
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon séjour en Crête.C'est tout à fait ce que je recherchais . Je remercie Evana de Promovacances pour sa patience , son professionalisme et gentillesse qui m'a permis de choisir ce voyage .
Bonjour Mme Grall,
Nous sommes ravies que votre séjour en Crête se soit très bien déroulé.
Evana et l'équipe de claye souilly vous remercie pour cette jolie note et commentaire.
Au plaisir de vous recevoir pour vos prochaines vacances
A bientôt
Astrid
Expérience négative: Je ne ferai plus appel à Promovacances car quand il y a un problème à l hotel ils ne font rien. J ai acheté un séjour dans un hôtel à Marrakch en août donc 45 degrés. Pas de clim, malgré la réclamation à l hotel et a Promovacances je n ai pas pu changer de chambre ou avoir un ventilateur. Promovacances n a pas fait d effort pour améliorer la situation. Aucun intérêt de passer par Promovacances si les hôtels proposés ne sont pas dignes d service minimum.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolées que Promovacances n'ai pas pu répondre à vos attentes.
Nous vous invitons à envoyer un mail à notre service qualité pour toute réclamation après séjour : [email protected]
Bonne journée
Astrid
Expérience fantastique: Très bon accueil des conseillères. Depuis une dizaine d'annee, j'ai acheté plusieurs séjours dans cette agence et je n'ai jamais eu de problème. Je recommande
Bonjour Mr KNAUF ,
C'est un plaisir de vous recevoir à l'agence Promovacances de Claye Souilly !
Merci pour votre jolie commentaire :)
Katia
Expérience négative: A éviter!!
Bonjour Mr Amine ,
Je ne trouve aucun dossier à votre nom dans notre base de donnée.
N'hesitez pas à revenir vers nous afin que nous comprenions votre avis negatif.
Cordialement
L'equipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience négative: L´agent de voyage n´est pas professionnel du tout et il n´est pas serieux dans son travail . Je reserve pour l´été et comme il n´a pas validé mon dossier il m´appelle tout les jours pour rajouter de l´argent pourtant j´ai payé l´avance
Bonjour,
Comme je vous l'ai expliqué plusieurs fois, les tarifs sont sous réserve de disponibilité. J'ai bien validé votre séjour, mais notre service réservation m'a informé d'une modification de prix.
Je reste disponible si vous avez des questions.
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience négative: Problème rencontré pendant le covit vide l'accueil et le
Bonjour M. Auchart,
En effet, votre femme est passée à l'agence se plaindre des délais de remboursement de votre bon à valoir. Or, nous vous remboursons avant le délai des 18 mois. Je ne vois donc pas où est le problème.
Cordialement,
L'équipe Promovacances
Expérience positive: Promovacances les prix sont attractifs une chose chose pas assez d'explication en ce qui concerne le retour d'ehraklion c'est pas les mêmes dispositive qu'à Paris voilà
Bonjour Mr Baryton,
Merci pour cette jolie note
Au plaisir
Astrid
Expérience fantastique: J'ai pu organisé mon voyage auprès Charlene. Elle s' est montrée très à l'ecoute à ma demande et a su m'organiser le voyage que je voulais. Vraiment super ! Je vous recommande cette agence et vous conseille de passer par Charlene . Encore merci
Bonjour Mme
Merci de nous faire confiance,
Belle journée
Astrid
Expérience positive: Ca va personnel sympas.
Bonjour Mme George,
Merci de votre message
A trés bientot
Astrid
Expérience positive: Pour me renseigner
Bonjour,
Merci pour cette belle note
Astrid
Expérience fantastique: Personnels accueillants
Bonjour Madame Martin,
Merci pour ce beau commentaire
Astrid
Expérience fantastique: Accueil sympa et professionnel. Les conseillers ont su répondre à nos questions avec beaucoup d amabilité.
Bonjour Mme JOND,
Merci pour ce commentaire, cela nous va droit au coeur,
Au plaisir de vous revoir
Astrid
Expérience négative: Bof
Bonjour Mme Gaudet,
Je ne retrouve pas de dossier à votre nom. N'hésitez pas à passer nous voir à l'agence pour nous expliquer clairement votre mécontentement.
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience négative: Trop cher
Bonjour,
Trop cher par rapport à quoi? N'hésitez pas à passer nous voir afin de détailler les différentes offres, je suis sûr que nous pourrons trouver le séjour qui vous convient.
A très bientôt.
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience négative: Trop cher
Bonjour,
Trop cher par rapport à quoi? N'hésitez pas à passer nous voir afin de détailler les différentes offres, je suis sûr que nous pourrons trouver le séjour qui vous convient.
A très bientôt.
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
Expérience fantastique: Très bon accueil. Souriante. Bon explication du circuit et bon conseil.
Merci beaucoup pour cette très bonne note et cet excellent commentaire.
Nous espérons vous revoir très vite dans notre agence.
L'équipe Promovacances de Claye Souilly
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