Carrefour Voyages Dijon

Expérience négative: Je ne suis pas du genre à me plaindre en général mais aujourd'hui je suis obligé de partager mon expérience carrefour voyage... Je tiens à préciser que c'était la 4 ème fois que je passais par leur service Fin juin nous avons réserver un voyage en Espagne avec ma femme, et arrive 1 semaine avant le départ les galères ont commencé.... Carnet de voyage réceptionné moins de 24h avant le départ pourquoi ? Car le prestataire par qui CV passe les a planté et on m'a bien fait comprendre que c'était pas de leur faute mais plutôt du prestataire mais que faire dans ce cas là ? Changer de prestataire ! Car je suis désolé mais nous en tant que client nous payons directement à CV et non au prestataire justement pour éviter de tout réservé nous même. Bref si ça s'arrêtait la j'aurai été heureux mais non ..... Le jour du retour ( hôtel aéroport) je me trouve au pied de l'hôtel sans transfert ...alors que nous avons payés ce service avec ma femme..que fais-je ? J'appelle carrefour voyage et on me répond en rigolant que tout vas bien se passer.... Pour conclure c'était mon 4eme et dernier voyage avec cette agence car très très déçu de leur service

Expérience fantastique: Superbe lieux il y a tout se qu il faut

Expérience fantastique: Déjà 10 ans que je réserve mes vacances. Toujours satisfait. D'où ma fidélité qui n'est cependant pas une de mes qualités premières....

Expérience positive: Bonjour Je suis très satisfaite de mon voyage à Malte . La prise en charge à l'aéroport d'orly (assistance PMR) s'est très bien déroulée : des personnes disponibles, souriantes et à l'écoute. Dans l'avion, le personnel était également très agréable, prêt à aider si besoin. A l'hôtel, l'accès se fait sans problème puisque l'entrée propose pour tous un pan incliné. Le personnel à l'accueil est toujours souriant. L'accès à la chambre se fait via un large ascenseur (le couloir pour y accéder n'est peut-être pas assez large pour un gros fauteuil électrique). Une chambre PMR nous avait été allouée : grande surface pour circuler en fauteuil roulant, salle de bains/wc adaptée. La chambre est nettoyée tous les jours et le personnel est efficace, agréable. Un petit bémol quant aux portes des chambres qui claquent si bien que la nuit on est réveillé par des résidents de l'hôtel pas très soucieux de rendre leur arrivée ou leur départ discret... Le frigo dans la chambre permet d'avoir de l'eau fraîche mais il n'est pas assez froid pour conserver de la nourriture. L'équipe restauration petit déjeuner de l'hôtel est également au top, prête à aider si besoin et toujours souriante. Le petit déjeuner est de style français et anglais, pain sans gluten, lait d'amande et de soja proposés. Un petit bémol quant au jus de fruits proposés (orange, ananas, pamplemousse) pas gourmands, un jus d'orange frais par exemple avec les oranges maltaises aurait été plus appréciable. Les piscines sur le toit de l'hôtel sont petites mais suffises. Elles sont accessibles par l'ascenseur. Il n'y a pas de système de mise à l'eau PMR mais dans mon cas ce n'est pas nécessaire. Escalier pour aller à la piscine extérieure, il y a une rampe d'accès (verifier la largeur). Idem équipe disponible prête à aider si besoin. Le jacuzzi est accessible par escalier j'ai beaucoup apprécié, la température de l'eau était parfaite. Je n'ai pas testé le sauna. Côté tourisme la conduite maltaise bus est ''musclée'' et pour les fauteuils électriques un formulaire est à compléter auprès de la société de transport maltaise Tallinja. Les bus sont tous accessibles, les chauffeurs sont prêts à aider, ils n'ont pas beaucoup l'habitude. Ils ne sont pas aidés par les véhicules qui se garent sur les arrêts de bus et dons rendent impossible l'approche jusqu'au trottoir. Les déplacements ferry Sliema/La Valette et La Valette/Gozo n'ont pas posé de problème particulier. A Gozo nous avons choisi de visiter l'île via le système hop on/hop off avec une compagnie de bus handicap friendly. Nous avons visité Sliema, La Valette, Ir_Rabat et L_Imdina et Gozo. Temps magnifique, soleil, un petit vent rend la température agréable. Une super expérience, je suis prête pour une nouvelle destination. Merci à Lorane d'avoir rendu ce voyage réalisable.

Expérience fantastique: Très beau séjour en Corse, bien organisé et de très bon conseil. Merci à l'équipe Carrefour Voyages de la Toison d'or.

Expérience fantastique: Très bonne écoute de la part de L à Toison d’or . Un beau voyage au Japon

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années, je réserve mes voyages chez carrefour voyages toison d’or auprès d’Audrey. Elle est charmante, souriante , efficace et professionnelle. Elle a toujours été a l’écoute et a toujours répondu à mes attentes.

Expérience fantastique: Sur l'ensemble c'était conforme et très bien malgré la situation de crise à Cuba sauf à Centifuego reloger dans un hôtel plus où moins en réparations ne correspondant pas à celui proposé sur la brochure et annulation du repas "de gala" à la villa mauresque sans explication plausible remplacé par un buffet type "cantine cubaine" Il me semble qu'un hébergement sur Trinidad serait plus agréable mais je n'évolue pas les distances Sinon parfait pour le reste du circuit. Cordialement

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage avec du personnel très agréable compétente et a l'écoute du client.

Expérience fantastique: Bien, bon accueil, bon conseil, souriante, efficace

Expérience fantastique: Excellente conseillère Lorane Roullot, qui a su trouver LE voyage de mes rêves, au prix indiqué et dans les conditions recherchées. Merci infiniment !

Expérience positive: Accès facile depuis la rocade. Immenses parkings. Agence accueillante. Bons services.

Expérience fantastique: Merci à Claire pour son professionnalisme, sa patience et sa rigueur pour nous trouver notre voyage de noce et aussi pour NY ! Bravo

Expérience fantastique: Très satisfait des services proposés par carrefour, après avoir été déçu par l’annulation de notre vol ils nous ont rapidement trouvé une solution avec un échange de voyage en dernière minute. Une agence physique est bien agréable dans ces cas la.

Expérience fantastique: Très bon accueil Très bon rapport qualité/ prix Je recommande vivement l'agence carrefour toison d'or

Expérience fantastique: Super accueil

Expérience fantastique: Personnel très aimable, très sérieux et à l'écoute du client .

Expérience fantastique: Équipe au top ! Accueil chaleureux et des conseillères à l'écoute du client. Je recommande

Expérience fantastique: A écouté très sympa

Expérience fantastique: Très accueillant et force de propositions pour nous satisfaire

Expérience fantastique: Très bien..j y retournerai...

Expérience positive: Je suis partagée... J'ai bien été accueillie c'est vrai mais à partir du moment où la conseillère a dû prendre un coup de téléphone d'un autre client (coincé a l'étranger) tout a un peu dérapé. Jachetais dds billets pour 4 pour aller au Pérou... Le voyage d'une vie... Je voulais que mon bébé puisse avoir u.e 'acelle pour dormir lors du vol (plis de 12h!).. Mais nous nous nous somms pas compris et mon fils a dû vouager sur nos genlix pendant tous le tfajet du retour. Heureusement que j'avais appelé moi même la compagnie en amont pour resemassurer que la réservation du lit bebe avait été faite (mais ce netais pzs le cas s !). Je suis déçue car malgré la sympathie xe la conseillere aucun he's e commercial n'a été fait (changement de place par exemple... =.. Pourtant elle m'avait dit pouvoir nois enregistrer en avance.. Jai envoyé les documents mais ça n'a pas été fait J'aurais finalement dû acheter mes billets moi même sur i ternet

Expérience fantastique: Acceuil très agréable

Expérience fantastique: Très bon accueil à l'agence de la Toison d'OR, le client est écouté. Les réponses adaptées. Merci Justine

Expérience fantastique: Super accueil ! Les informations sont bien renseigné et rapidement. Je recommande et merci à Justine.

Expérience fantastique: Voyage au Maroc qui s'est bien déroulé. Il y a eu juste un petit problème avec ma plus jeune fille qui a été considérée comme adulte au lieu d'une enfant auprès de la compagnie Ryanair: elle a donc fait le voyage seule au lieu d'être assise à côté d'un adulte de la famille.

Expérience fantastique: Vous désirez partir en vacances, Alors, go !!! Renseignements, explications au top. Mon interlocutrice JUSTINE, est une excellente professionnelle et disponible. Je tiens à la remercier vivement pour son professionnalisme et sa patience. Je recommande cette agence de Voyages Carrefour Toison d Or

Expérience fantastique: Cette agence délivre des billets avions sans séjour, ce qui m'a éviter de commander sur un site. D'autant avoir été accueilli par une charmante personne Claire, qui a pris le temps de rechercher la meilleure option de jour et horaire. Je recommande cette agence, si comme moi, avez simplement besoin de billets d'avion.

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: Parfait

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Bon accueil et accompagnement.

Expérience fantastique: Toujours à l'écoute. Et très bonne accueil. Sans hésiter pour un week-end ou un voyage.

Expérience négative: Je suis partie en vacances à dubai en août en famille mais hôtel était pas à mon attente vue le prix pas chocolat en poudre au déjeuner manque de variété mais personnel agréables sauf réception ils comprenait le français juste pour demain de l'argent plus 2 chambres une au 4ème étage et l'autre 6ème étage pour une famille pas trop carrefour voyage aurait dû demander notre avis sur hôtel après notre voyage mais pas fait pour c'est pas très professionnel et pour mon prochain voyage ça sera une autre agence désolé

Expérience fantastique: exellent accueil par AUDREY et très professionnel

Expérience fantastique: Merci à la super équipe de Dijon Toison d'Or qui nous fait voyager tous les ans.

Expérience fantastique: Excellent, l’accueil magnifique et l’humour était au rendez-vous ! Je recommande énormément

Expérience fantastique: Très bon acceuil et conseils

Expérience négative: Accueil déplorable le soir et accueil déplorable le lendemain matin. J irai voir ailleurs

Expérience fantastique: Nous souhaitons remercier Claire pour sa gentillesse, sa patience, sa disponibilité, et sa réactivité et surtout son grand professionnalisme. Merci pour ses excellentes vacances. 2 étudiants heureux