Agence de Voyages Club Med Boulogne-Billancourt

Expérience fantastique: Merci à Daphné et Flore pour leur patience et leurs bons conseils. L'expérience Clubmed commence dès la réservation et le professionnalisme de cette agence fait clairement la différence.

Expérience fantastique: Conseillère Club Med au top !! Accueil d'une incroyable gentillesse . A traité mon dossier avec bienveillance et patience . Merci beaucoup .

Expérience fantastique: L' Agence BOULOGNE est d'une efficacité remarquable, doublée d'une grande disponibilité toujours avec une extrême amabilité. On est déjà au CLUB avant de partir !!! BRAVO

Expérience fantastique: Un très bon moment une équipe au top merci beaucoup

Expérience fantastique: Quand tout est parfait il faut le dite c’était top !!!!

Expérience fantastique: Accueil et réactivité pour réservation par téléphone, puis pour aide à l'organisation du séjour au TOP ! merci à l'équipe de Boulogne. Hélène

Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçu et aussi bien renseigné. En même temps cela fait plusieurs fois que je passe par le club med mais là j'avais besoin de plus de renseignements. Nous sommes reparti avec le séjour booké

Expérience fantastique: Merci à flore et son collègue Dont l’accueil et assistance téléphonique sont très appréciables. Flore a été à notre écoute et ainsi satisfaire à nos demandes. ( dossier pour peissey )

Expérience fantastique: Une super équipe extrêmement professionnelle et dévouée ! Je suis cliente de cette agence depuis plusieurs années et je confirme que toute l’équipe est extraordinaire ! A l’écoute et très réactive , que ce soit par e-mail, au téléphone ou sur place ! Ils font leur maximum pour trouver la meilleure solution et sont d’une gentillesse… Ils répondent à vos souhaits et vous accompagnent d’une façon exemplaire. Allez y les yeux fermés Merci encore à tous vous êtes au top

Expérience négative: Ferme entre 13h00 et 14h00 heureusement pas toutes les agences qui assurent à leur place ! .Ne répondent jamais au téléphone ils travaillent quand vu leurs horaires !!!!!!

Expérience fantastique: Je recommande flore ! A l’écoute et disponible. Toujours de bon conseils sur les destinations avec enfants.

Expérience fantastique: Un grand merci à Flore qui avec beaucoup de gentillesse et de compétence a répondu à mes questions et demandes. Flore m'a reconfirmé par téléphone quelques minutes après ce premier contact et mail envoyé au club de ma destination que tout se déroulerait comme je le souhaitais. Grand mère avec mes petites filles en voyage, j'ai apprécié être écoutée et aidée. Parfait !

Expérience fantastique: J'ai eu la chance de tomber sur Océane, très à l'écoute, aimable et professionnelle Océane a pris le temps d'aller au bout du problème que je rencontrais au moment de ma réservation. Elle a été de très bon conseils et est venue à bout de mon problème. Océane a même pris le temps de rédiger un mail avec toutes les explications et notre réservation de séjour ! Merci Océane !

Expérience fantastique: Service client parfait!

Expérience fantastique: Lucie et sa dream team sont toujours au taquet pour prodiguer réponses et bons conseils. Merci à l’équipe de Boulogne (92).

Expérience fantastique: Personnel toujours agréable, des explications claires et limpides. Vous accompagne et vous conseille très bien dans votre projet.

Expérience fantastique: Très sympathique et accueillant, également prêt à tout expliquer avec patience pour vous aider à prendre des décisions. Merci!

Expérience fantastique: Comme habituellement professionnalisme, gentillesse et réactivité ….Merci Oceane et Lucie ! Je plébiscite cette agence …

Expérience positive: Bon conseils et une aide précieuse quand on choisit nos vacances en famille. Petite agence mais très disponible. Hâte de partir !!!

Expérience fantastique: Comme toujours acceuil, écoute et soucis de répondre à l attente du client.Excellente connaissance des habitudes du client fidèle et propositions toujours parfaitement ciblées .Du professionnalisme et une vraie gentillesse , une belle 'vitrine' qualité de services pour le club. Merci Lucie.

Expérience négative: Après une longue période de deuil mon père se décide enfin à re-voyager. Il appel l'agence et tombe sur une très gentille dame qui lui indique mettre une option pour un séjour en Grèce jusqu à mercredi afin que mon père s'organise. Quand il appel mardi, on lui annonce que son voyage a été vendu ! Comment peut-on faire une chose pareil à un monsieur de presque 74 ans ! Je suis choquée par votre manque de professionnalisme et de considération. Je suis même très étonnée que vous puissiez faire ça alors que mon père avait une confirmation d'option par mail. Je vous prie de lui faire rapidement une proposition au prix initial.

Expérience fantastique: Les conseillères sont à l’écoute. Très bonne prise en charge de mon dossier. Je recommande cette agence

Expérience positive: Positive: Professionalism , Responsiveness

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Philippine, un vrai bonheur, si vous recherchez une agence de qualité pour vous conseiller sur vos prochains voyages, ne vous posez plus de questions, appelez l'agence de Boulogne et demandez Océane ou Philippine, elles cherchent vraiment à vous faire plaisir en trouvant le voyage le plus adapté à vos besoins, une expérience client réussie ! Merci Famille Vatzias Yaiche

Expérience fantastique: Une équipe a l écoute des clients, même des plus indécis. L accueil est chaleureux et professionnel. Merci

Expérience fantastique: Lucie toujours aussi professionnelle. Un grand Merci !

Expérience fantastique: J'ai toujours eu un excellent accueil dans les agences du Club Med. Je remercie spécialement Océane pour son aide et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Positive: Quality

Expérience fantastique: Toujours agréable au téléphone et nous donne toutes les informations demandées. Bravo pour votre professionnalisme

Expérience fantastique: Très bonne équipe, à l'écoute et toujours disponible.

Expérience fantastique: Toujours agréable au téléphone et nous donne toutes les informations demandées. Bravo pour votre professionnalisme

Expérience négative: Tellement déçus, nous avions réservé une semaine au club Yasmina au Maroc depuis plusieurs semaines. La veille du départ, nous avons été informés que notre voyage n’était pas possible. Après avoir plusieurs fois signalé que nous avions eu le Covid donc un pass sanitaire européen valide avec une dose de vaccin et un certificat de rétablissement, on nous avait affirmé qu’il n’y aurait aucun problème. C.est affligeant de constater à quel point nous avons été mal renseignés et que les conditions pour le pass sanitaire ne sont même pas correctement maîtrisés pour un voyage or Europe. Nous nous retrouvons sans rien la veille du départ, félicitations le club med, je ne recommande à personne cette agence de Boulogne qui nous a donné des informations complètement contradictoires et qui nous plante la veille de notre départ.

Expérience fantastique: J'aime

Expérience fantastique: Un très bon accueil de ma conseillère Philippine dans cette agence Clubmed et un suivi VIP avant, pendant et après le séjour ! .. Que demander de plus ? :)

Expérience négative: Boutique fermée

Expérience négative: Habitué du club depuis des années j'ai rencontré un problème de réservation de séjour avec une des dames de l'agence. Elle m'a enregistré avec un id de GM qui n'était pas bon. Explications vaseuses et aucune excuse. A ce jour aucun nouveau contrat ne m'a été envoyé. Elle a fait sa vente, point. J'attends une réponse officielle du siège après dépôt d'une réclamation. Je déconseille vivement cette agence.

Expérience fantastique: Toujours un plaisir de venir un agence et de trouver des gens à votre écoute. Personnel très accueillant et trouver des solutions notamment pour les voyages avec les bébés. Allez y l'équipe est super!!!

Expérience négative: Une boutique très agréable, rien qu'en y entrant on s’y sent zen, un bon « retail concept ». En revanche, l’accueil y est vraiment hautain, je suis allée m’y renseigner pour un court séjour et il est clair pour mon « cas » m’était pas intéressant. Quand j’ai demandé les prix, la conseillère s’est trompée en me donnant le prix par personne et par séjour en tant que prix par personne et par nuit, je lui ai donc dis être un peu étonnée, ce à quoi elle a répondu « si si vous avez bien compris » (en mode : vous n’avez pas les moyens de toute façon), alors qu’après vérification c’est bien elle qui se trompait (et qu’entre nous, j’en ai les moyens). Si votre métier est de « créer du bonheur » devenez plus aimable, ce sera un bon début.