Syltours

Expérience positive: Très beau voyage en Afrique du Sud car beau pays très intéressant pour ses paysages , ses safaris et son histoire. Circuit classique à réadapter à des personnes de plus de 70 ans . quelques détours inutiles plus particulièrement perte de temps pour aller voir une grille avec des cadenas dans un jardin dit de L'amour à Johannesburg, totalement inintéressant. Il y a tellement mieux à voir! à repenser aussi les boutiques à touristes à notre âge nous avons déjà emmagasiné tellement de souvenirs, les plus importants sont à mes yeux justement les paysages , les rencontres , les découvertes historiques et culturelles. Très bon guide dans la deuxième partie du circuit: dynamique cultivé, à l'écoute des participants. je recommande ce voyage mais mieux adapté aux ainés.

Expérience fantastique: Nous avons tous des rêves dans notre vie. L’un des nôtres était de voir la baie d’ Ha Long, l’une des plus belles au monde suivant les sites. Non seulement nous l’avons vu mais nous avons pu faire du canoë, plongé et dormi dedans. Après notre randonnée dans les rizières et cette baie, est-ce que nous allions pouvoir encore être émerveillés? Et bien oui, chaque jour une nouvelle surprise, un lieu mémorable ponctué d’un repas chez l’habitant excellent pour ceux qui aiment la cuisine asiatique. Un énorme merci à Syltours pour ces 2 semaines somptueuses au Vietnam en général et à Carole Berthiller, de Syltours Lyon, qui s’est occupée de cette prestation et notre guide local, Tien Van Dinh, qui a été au-delà de nos espérances, en particulier, Destination et agence à retenir Nathalie et Jean-Luc FALGUÈRE

Expérience fantastique: Voyage fait avec CE en groupe au Sri Lanka, génial, on a été traités comme des petits rois, merci à Mussa, au chauffeur et a l’assistant chauffer Des moments inoubliables

Expérience positive: Un peu de mal à se remettre du décalage horaire et de la "trépidance" du séjour au Vietnam mais ça y est, tout rentre dans l'ordre. Le Vietnam est une pépite touristique. Que ce soit au Nord, au Centre comme au Sud, les paysages sont à couper le souffle, la population bénéficie d'un meelting-pot ethnique et culturel par le brassage humain et les influences asiatiques des pays limitrophes qui en font un peuple d'accueil doté d'une immense délicatesse. Nous en avons jugé prioritairement par l'accompagnement de notre guide Quỳnh Chu MANH. Ce serait prêtentieux de dire que grâce à lui le Vietnam n'a plus de secret pour moi....je n'ai certainement pas intégré tout ce qu'il nous a narré tant il y a de richesses dans ce pays. Je pense qu'il me faudra un 2ème séjour pour en retenir et en voir un peu plus. Les prestations hôtelières et restauratrices étaient très satisfaisantes (sauf peut-être un hôtel aux revêtements en moquette, avec absence de climatisation dans les communs et où l'accueil à omis de réveiller l'ensemble du groupe). Le panel d'activités est irréprochable, que ce soit vélo, scooter, cyclo-pousse, canoë, promenade avec rameurs, balades en bateaux locaux, en panier pêche aux crabes, en tuk-tuk, l'expérience train de nuit, bain dans la baie d'Halong, initiation à la pêche au carrelet, initiation à la culture d'un jardin aromatique et visites diverses dont le marché flottant en + des sites culturels = ne changez rien, sinon qu'il faudrait 3 jours de + pour profiter sans s'essouffler . Un pouce levé aussi pour la qualité du transport par bus, confort et conduite qui relève d'une attentive concentration de la part des chauffeurs. Jusqu'à la dernière minute notre guide nous a accompagnés aux enregistrements aéroport et nous a lâchés là où il ne lui était plus autorisé de nous suivre .....nous avons tous eu les larmes aux yeux et la gorge serrée (hommes et femmes) lorsque nous lui avons dit aurevoir. Vous pouvez lui confier un maximum de groupes Quỳnh est, lui aussi, une pépite (comme son pays). C'est donc pour moi une grande satisfaction d'avoir fait ce séjour avec Syltours, un seul regret le retard d'avion de 6h qui nous a privés de la visite du tombeau d'Ho Chi Minh à notre arrivée(vu de très loin en bus)....ainsi, la visite de Hanoï a été tronquée, patrimoine mondial de l'Unesco (donc, voilà une bonne raison d'y retourner). merci pour la qualité de cette destination par Syltours, avec mes meilleures salutations, Patricia

Expérience fantastique: Superbe séjour et une organisation sans faille. Même sur place l'équipe se porte disponible en cas de demande de dernière minute. Je recommande sans hésiter !

Expérience fantastique: Un super voyage en Thaïlande une organisation au top un voyage inoubliable merci pour tout

Expérience fantastique: Notre séjour au Sri Lanka s’est bien passé. Le Groupe a apprécié toutes les prestations hôtelières, les visites programmées, les petites surprises lors de nos sorties, l’accueil chaleureux des habitants. Une mention spéciale au guide, au chauffeur et à son assistant qui ont été d’une bienveillance, d’un professionnalisme et toujours à notre écoute et veillant constamment à notre bien être. Le guide a toujours répondu à nos questions et nous a présenté toutes les facettes et l’histoire de son pays. Le chauffeur nous a toujours transporté avec prudence, l’assistant a veillé à ce que nous ne manquions de rien. L’ambiance de notre groupe a été au top grâce à toute cette belle organisation et à la qualité des prestations. L’accueil dans les hôtels a été formidable, une mention spéciale aussi pour l’accueil car dès notre arrivée à chaque hôtel, nous étions attendus, tout était prêt pour nous. Le beau temps (très chaud) était au rdv, juste une petite pluie rapide au début du séjour puis soleil et chaleur sans discontinuer. Au final, un séjour et des prestations de qualité. Un accueil fantastique de la part de tous, des visites différentes chaque jour et des modes de déplacement exotiques (tuk tuk ; bateau ; charrettes tractées…) Tout a été conçu pour que nous soyons comme dans un cocon, curieux de ce qui nous attendaient le lendemain, sereins car nous nous sentions en totale sécurité. Enfin des moments forts qui resteront à jamais gravés dans notre mémoire. Que du positif, du rêve, de l’exotisme, de la sérénité, de la gentillesse, du partage et un grand merci à Syltours et à l'agence locale de nous avoir offert la chance de passer un séjour inoubliable et de découvrir la culture de ce beau pays en mode circuit (et farniente sur les plus belles plages de l'île). On nous a vendu du rêve et de l'exotisme et nous avons eu la chance de pouvoir le vivre :)

Expérience fantastique: Nous avons récemment fait un voyage de groupe à Bali organisé par Syl Tours, et l'expérience a été tout simplement exceptionnelle ! Tout était parfaitement orchestré, des transferts à l’hébergement en passant par les visites et activités. Un immense merci à Franck pour son organisation impeccable et son attention aux détails. Grâce à lui, nous avons pu profiter pleinement de notre séjour sans aucun souci logistique. Je recommande Syl Tours à 100 % pour toute personne cherchant une agence sérieuse et professionnelle pour des voyages en groupe. Hâte de repartir avec eux pour une prochaine destination !

Expérience fantastique: Magnifique voyage au Vietnam organisé par Syltours, Des paysages magnifiques une organisation au top. Les 23 personnes du groupes ont adoré les expérience. Nous repartirons surement avec Syltours dans les années à venir.

Expérience positive: Semaine exceptionnelle en Andalousie De belles visites, du soleil, de beaux hôtels surtout le palace de Chiclana ! Mais la réussite de ce séjour nous la devons à notre guide Karlina! souriante, énormément de connaissances ! Surtout gardez cette jeune fille adorable

Expérience fantastique: Un grand merci a Frank pour l'organisation du voyage à Bali ! Tout était exceptionnel.

Expérience négative: Je déconseille, voyage au Japon par ce tour opérator, voyage organisé par le CE. Restaurants très limite : Repas rapide, pas de temps, toujours vite vite, plat sans goût pas de choix on vous impose, par contre sur un soir de libre pour 1920 yen soit 54€ vous mangez et buvez correctement à quatre ? Nous avons même eu un restaurant où au vu des cuisines (viande par terre…) nous avons refusé de manger. Pas de temps pour les visites : Toujours pressé, le choix des sites est limite levés tôt départ tard, visite du Fuji à distance temps de visite 20 minutes, tour en bateau sur un lac pour voir le Fuji la marée était basse on ne l’a jamais vu. Déception totale pour 10000€ à quatre sans compter les 17 autres personnes du groupe. Ça commence à faire une énorme dépense. Nous allons demander : chaque prix pour chaque visite comme la réglementation nous l’autorise pour moi c’est une ARNAQUE. Art. L.211-16 du code du tourisme. Pour le retour en France nous avons été largués au mauvais aéroport à Tokyo, le correspondant local s’est barré en rigolant avant notre enregistrement après avoir laissé la liste des voyageurs à un membre du groupe pour qu’il gère. C’est la compagnie Fly Emirates qui s’est occupée de nous indiquer la navette pour l'autre aéroport (1h30 de route et à nos frais) et a prévenu à l’enregistrement que nous arrivions pour ne pas rater le vol. Syltour contacté a proposé des taxis (30mn plus tard et à 3 fois le prix du bus) et nous a souhaité, je cite, « Bon courage »!!! Aucune prise de contact pour savoir si nous étions bien rentrés… Ne trouve aucune solution, responsable condescendant et méprisant dans sa communication. Je cite « Nous n’avons pas besoin de vous, surtout à l’avenir ne voyagez plus avec nous ». Si vous êtes dans la même situation, n’hésitez pas à contacter la DGCCRF. Photos à suivre sur le Web

Expérience fantastique: Bonjour Julia, j’espère que vs allez bien, ns voilà de retour ts chez ns après un séjour fabuleux sur NY où chacun d’entre nous à son rythme ( 18 pers ) ont pu profiter pleinement des différents quartiers, animations, restaurants, rooftop, boutiques de NY. Nous en avons pris plein les yeux et plein les pieds !! La formule de syltours est parfaite avec la 1 ère demi-journée de repérage de Manathan, vos applications pop guide et mon carnet d’adresses. L’ Hôtel Element est très bien situé avec petit dej copieux et à volonté. Merciiii bcp, au plaisir de re voyager avec syltours. Il faut bien , une journée de récupération sans travail , après le séjour new-yorkais ( repos ce jour). Belle semaine à vous. Nathalie

Expérience fantastique: J’ai voyagé au Vietnam avec Syltours et j’ai compris les subtilités entre le fait de visiter un pays ou bien vivre le pays. Une aventure naturelle, culturelle, cultuelle et anthropologique en 1 seul voyage. Le souci du moindre détail, une valeur ajoutée à chaque étape, du choix de la compagnie aérienne aux infrastructures hôtelières en passant par le choix des guides, j’ai vraiment ressenti le professionnalisme d’un voyagiste dans tous les détails de mon voyage. Par contre, voyager dans ces conditions crée de l’accoutumance. Le seul mauvais point du voyage est qu’il a fallu rentrer Je recommande vivement !!!

Expérience fantastique: J’ai fait un circuit mémorable sur la côte ouest des États Unis. Le vol intérieur nous a permis d’économiser un temps précieux et de l’énergie pour mieux vivre ce voyage au delà des incontournables. Un guide passionné et hautement compétent. En dormant dans les lodges du grand canyon nous avons pu vivre le coucher et le lever de soleil qui fut une expérience privilégiée. L’emplacement de hôtel à Las Vegas nous permis de profiter pleinement du strip sans contrainte. Vivement le prochain voyage !!!

Expérience négative: Organisation laisse beaucoup à désirer....

Expérience négative: Voyage organisé par notre amicale, A la réunion d information on nous annonce un voyage paris /Dublin.Quelques jours avant le départ,l aéroport de départ n est plus le même, c est Mulhouse avec escale de 4heures à Amsterdam !!, pour le retour c est la même chose au lieu de partir de Cork, on part de Dublin pour Mulhouse avec bien sûr une escale de 2h55 à Amsterdam.!!je ne ferai plus confiance à cette agence pour mes prochains voyages

Expérience négative: Je dois partir en Irlande dimanche soir,c'était prévu vol direct et là hier nous apprenons qu'il y a une escale de 4h pour un vol de 2h15 C'est honteux, c'est mensongères Suite à votre réponse, vous trouvez les horaires décents, partir de metz à minuit et arrivée à midi??

Expérience fantastique: Circuit effectué en mars 2023 avec mon CSE. Départ pour l'Afrique du Sud et l'Eswatini. Organisation au top et les guides sur place étaient exceptionnels.

Expérience fantastique: "Groupiste" , operateur de voyages pour groupes avec 40 ans d experience et une "couverture" etendue.

Expérience négative: Déçu des prestations

Expérience négative: Deux voyages effectués avec Syltours cette année : Le Sud de l'Italie avec quelques déceptions ( vol tardif , arrivée à l'hôtel proche de Naples à 1h du matin , bol de riz dans la chambre , donc 1ère journée inexistante ;programme modifié, circuit au pas de course , défaut de nombreux voyagistes , mieux vaut la qualité à la quantité , voir moins de choses mais en profiter pleinement ...Puis le Québec en Septembre :circuit mal construit avec une cabane à sucre le soir de l'arrivée après 8h de voyage alors que nous aurions pu le faire au retour , très longues distances en bus nous amenant parfois sur des sites parfois inintéressants ( parc de Forillon ) avec des temps d'arrêt si brefs que l'on ne pouvait rien voir ; Rapport qualité/prix très mauvais , avec pourtant une forte augmentation du tarif à 1 mois du départ; Je ne referai pas de voyage avec cette agence.

Expérience négative: Aucun sens des relations publiques. Communication coupée sèchement suite à une demande d'annulation plus de deux mois avant le départ, refus de me répondre.

Expérience négative: Voyage organisé par le CE pour la Grece. On nous a expliqué lors des réunions avant le départ que 3 hôtels sur 4 auraient une piscine et que la montée en gamme des hôtels était "crescendo". 2 hôtels sur 4 au final avec piscine. Le troisième hôtel n'était ni fait, ni à faire (classe 38 eme sur 40 sur Tripadvisor : mobilier abîmé, tiroir qui reste dans les mains, literie horrible, des patchs effet simili cuir collés sur les banquettes car usées) et le dernier, nous avons eu le droit à la chambre senteur moisi. En revanche, notre guide était super ! Heureusement qu'il était la sachant que nous avons fait beaucoup de visites, excursions et de tavernes. Ce sera le dernier voyage pour ma part et je pense que si je dois faire un voyage organisé à l'avenir, je ne partirai pas si SYLTOUR gère le voyage.

Expérience positive: De retour de voyage aux Cyclades avec notre CE, de manière générale, le voyage s'est très bien passé. Nous sommes arrivés un jeudi matin tôt à Athènes et nous repartons en fin d'après midi ce jour de Santorin, ce qui nous a permit de réellement profiter du séjour. Nous avions un excellent guide, Andreas, qui a été un réel atout pour le voyage. Il était passionné et passionnant... Et a vraiment pris soin de nous de A à Z ! Les excursions et visites, ainsi que les différents transports (bateaux, cars) étaient également nickels. Point noir par contre pour certains hôtels et restos. On nous avait promis d'y aller crescendo dans la qualité des hôtels et au final, 5 nuits très bofs sur 8 (pas de piscine, literie bof, petit déjeuner un peu trop léger). Concernant les restos, il y en a deux que nous avons fait deux foix malheureusement et ce n'était pas les meilleurs. Certains étaient trop copieux alors que d'autres vraiment trop légers... Il faudrait revoir ces deux points pour rendre le voyage inoubliable.

Expérience fantastique: Premier voyage que j'organise en tant que délégué du cse de mon entreprise j'ai décidé de faire confiance à Syltours et je ne le regrette pas. Nous avons travaillé sur un voyage à Cuba pour 2021 mais avec la crise sanitaire nous avons été contraint de reporter à 2022. Le voyage à été juste magnifique. Tout s'est parfaitement déroulé, professionnalisme, réglé et détaillé pour que tout se passe bien. Toujours bien accueilli,une question on appelle et on a la réponse très vite.Bref merci Syltours, hâte de repartir pour un nouveau projet !

Expérience négative: Du blabla, de la marge, du tape à l'œil....

Expérience négative: je demande un tarif pour un AR sur Air France. l'agence m'annonce un tarif, que je confirme dans la foulée. je reçois leur facture, que je paie 10 min après pour valider mes billets. on me rappelle le lendemain pour me dire que les billets ne sont pas validés et que les tarifs ont doublé en 24h.... aucun geste commercial envisagé... je ne recommande pas cette agence de voyage.

Expérience fantastique: Accueil, gentillesse, compétences amabilité, explications. Parfait

Expérience fantastique: Voyages et séjours de qualités

Expérience fantastique: Merveilleux voyage au Vietnam organisé par Syltours... Remarquables hôtels choisis, paysages exceptionnels, accueils inoubliables... Merci.

Expérience fantastique: Super voyage en Birmanie

Expérience positive: Super équipe et de beaux voyages!

Expérience négative: Nous sommes une association qui a fait confiance à cette agence pour notre voyage annuel et des le départ nous avons eu des soucis... On nous a vendu du rêve pour qu'au final ca se transforme en cauchemar. J'aurai du lire les avis sur cette agence avant car en fait ils doivent être apparement, les spécialistes des promesses non tenues. Enfin nous avons envoyé une lettre de réclamation pour non respect du contrat à notre retour qui est resté sans réponse... je vous déconseille vraiment cette agence.

Expérience négative: Je tiens à préciser que je ne partirai plus jamais avec cette agence de voyage !!! De un , le prix indiqué sur le catalogue 1260 euros pour une croisière et quand on reçoit la facture il affiche 1320 euros par personnes !!! De plus mon frère de 10 ans a payé le prix d'un adulte alors qu'à la base la personne mavait dis quoi aurait payé moins cher , le pire dans tout ça c'est qu au téléphone le mec nous dis oui mais comme vous avez rajouté une personne entre deux le prix n'a pas changé pour le petit , j'ai envie de dire "bon menteur" car les papiers avec le tarifs a 1320 pour mon petit frère avait déjà étais édité avant que j ajoute la personne en question !!! Ensuite , la veille du voyage je dis bien la veille , cet personne de l'agence ce permet rappeller pour me dire qu'il manque 268 euros sur la facture sans ça je ne peux partir le lendemain ( croisière réservé pour 5 personnes 1 an a l'avance mais c'est la veille qui font leur compte mdr) Bin ouii moi bête et disciplinée je réclamé les factures avec le montant a chaques fois qu'il reste à payer !!! Mais y aurait fallu aussi je fasse la comptable de syltours !!!! Bin oui c arnaqueurs ont encaissé un chèque d'une personne sur mon compte !!! Donc forcément je leur faisais confiance à demander à chaques fois la facture du montant !!! Et encore J ai attendu 3 mois pour avoir une facture une fois !!! Et après ça se permet de dire normalement je ne devrais pas vous répondre car faut passer par le CE !!! Déjà y'a pas eu de communication avec le CE alors si j'aurai du me plaindre a eux !!! LOL!!! Ca met sur le contrat le nom de la personne qui suit notre dossier mais on pas le droit de lappeller !!!En gros vous servez a rien !!

Expérience négative: Pas terrible. Pourtant un programme alléchant mais des promesses non tenues. Un guide bof bof et du car du car du car.... Évitez cette agence

Expérience fantastique: Voyage magique dans toute splendeur, octobre 2017. Nhésitez pas, vous reviendrez votre coeur rempli de sagesse et quelle belle leçon de tolérance. Un pays extraordinaire par sa beauté des lieux faune et flore. Des paysages à vous couper le souffle... Un grand Merci au guide TARA, qui nous a fait decouvrir et partager ses endroits idylliques. Je vous le recommande... Octobre 2017 Sri LAnka Dominique

Expérience négative: Voyage dans le cadre d'un CE en Thaïlande. Le voyage en lui même s'est bien passé mais est resté très touristique vis à vis de ce qui nous avait été annoncé. Nous avons eu la surprise de devoir payer 90€ par voyageur en plus du tarif annoncé à cause de la hausse du cours de l'euro ... Par ailleurs, il y a eu des problèmes de pourboires avec la guide sur place ce qui a amené un certain malaise durant le reste du voyage (pourboire censé être payé par Syltour, hors la guide ne l'a pas obtenu selon ses dires). Dernier point négatif, la guide a bousculé l'emploi du temps du voyage pour nous amener dans des "boutiques pour touristes" ou tout est beaucoup plus cher qu'ailleurs en Thaïlande pour une qualité qui laisse dubitatif...