Voyages E.Leclerc

Expérience fantastique: Conseillère très agréable

Expérience fantastique: Très bon accueil par Céline au Leclerc de Brest. Elle répond à nos demandes avec le sourire

Expérience positive: MAJORQUE

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience négative: Je ne comprends pas cette Histoire de rendez-vous... nous avons fait plus d'une heure de route pour se faire refouler sans aucun tact parce que pas de rendez-vous...au moins faites un effort pour nous virer avec le sourire. Nous sommes partis ailleurs

Expérience fantastique: Nous avons été accueilli pas Jonathan très accueillant, sympathique et de bons conseils.

Expérience fantastique: Accueil très sympathique et très professionnel, nous a trouvé une solution de replis

Expérience négative: Nous sommes déçues nous avons été très mal conseillées, le séjour que nous voulions été complet on nous a vendu un séjour dans un immense complexe familiale très bruyant et isolé de tout

Expérience négative: C est bien dommage que vous ne recevez que les clients sur RDV, quand on voit qu'il n y a personne et que l on se fait refouler pas très gentiment en plus Nous irons voir ailleurs, vous allez passer à coter de beaucoup de vente.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Accueil, compétence, recherche de prestations voyage plus favorable, conseils judicieux. Je vous conseille les voyages Leclerc.

Expérience fantastique: pris un rdv et respecté, très bon accueil et bons conseils

Expérience fantastique: Accueil, conseil, disponibilité, Prise de rdv rapide et pratique avec une borne QR code à l’entrée. Je recommande.

Expérience fantastique: Efficace et de bons conseils

Expérience fantastique: Personnel très agréable et très compétent répondant avec gentillesse à notre demande

Expérience fantastique: Agréable et aéré

Expérience fantastique: Rien à redire Peut-être que le personnel ne connaît pas tout sur les différentes propositions de voyage

Expérience fantastique: Très bon accueil et informations complètes.

Expérience fantastique: Super accueil par Céline, gentille et professionnelle elle a su nous conseiller à merveille. Merci

Expérience positive: De bons choix mais un peu cher

Expérience négative: Achat séjour, puis peu ou pas d'assistance les jours précédents le voyage.

Expérience négative: Partie pour reverser nos vacances comme chaque année, sans rdv comme toujours nous avons attendu 45min pour que toute la clientèle arrivent après nous nous passé devant. Soit c'est rdv pour tout le monde ou l'inverse c'est totalement illogique. Nous sommes allés voir ailleurs

Expérience positive: Un bon accueil et une écoute attentive concernant notre demande ayant abouti à une réservation pour un séjour cet été Très bon accueil

Expérience fantastique: Accueil parfait

Expérience négative: Vraiment déçu du service Dommage

Expérience fantastique: Très accueillante et professionnelle

Expérience positive: Mon site préféré pour choisir mes vacances.pour le moment j'ai pas été déçue .

Expérience positive: Très bon accueil.Horaire rendez vous respecté. Réponses satisfaisantes aux demandes

Expérience positive: RDV très bien passé, conseils pertinents et commande de voyages réalisés au mieux. sourires et bonne humeur étaient également au RDV

Expérience positive: Trouve dommage de prendre des rdv pour verser le règlement en 2 fois Mauvaise organisation. À réfléchir

Expérience positive: J ai eu besoin de renseignements téléphoniques et à chaque fois j ai été très bien reçue et bien renseignée. Je me suis aussi déplacée et même avis.

Expérience négative: Malgré une demande très précise de l’hôtesse de me présenter à cette agence leclerc voyages gouesnou le Mardi 31 janvier « avant 14 heures » et malgré ma présence effective sur place devant la guérite « service rapide pour règlement et retrait de dossier » de 13 h 38 à 13 h 56 : personne ne songe à s’occuper de mon cas alors que je viens pour régler un solde - SCANDALEUX - sur le site Leclerc voyages gouesnou rendez-vous très très peu de disponibilité - rien qu’il corresponde à mon temps libre avant 15 jours - je prend donc le 1er rendez vous possible pour Leclerc et pour moi - je reçois l’accusé de réception pour accord - et alors on m’informe d’une possibilité d’annulation de mon circuit car je n’aurai pas respecter à la lettre le contrat !!! Alors que c’est l’agence qui manque de disponibilités - à suivre

Expérience négative: Bonjour Je suis extrêmement déçu du comportement de la vendeuse, nous sommes arrivés avec mes enfants a 18h15 pour une réservation de voyage et nous avons été limite foutu dehors car elle fermait a 19h et qu'après 18h15 elle ne prenais plus de réservation Je trouve ça inadmissible l'agence est ouverte jusqu'à 19h et qu'à 18h on ne serve plus. Si vous ne voulez pas faire de réservation après 18h fermé votre agence !!!! Patrice friese

Expérience fantastique: C'est toujours un plaisir de se rendre à l'agence Leclerc Voyages.On y est toujours bien accueilli.

Expérience fantastique: Merci d'être là pour nous servir

Expérience fantastique: Très bien reçu et de bon conseils

Expérience fantastique: Conseiller très agréable et de bon conseil

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Réception agréable et compétente

Expérience fantastique: Bon accueil, bonne écoute. Bon conseil.

Expérience fantastique: Très bonne agence de Gouesnou. Efficace, à l'écoute, réponses claires, nettes et précises. Merci à Charlotte dans un premier temps puis à Jonathan pour faire le dossier. Très sympas en plus. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Accueil très aimable et compétente

Expérience fantastique: Accueil toujours au top. Belle équipe. Nous sommes partis déjà avec Leclerc Voyages et nous allons repartir sans hésitation.

Expérience fantastique: Très bien reçu et un travail de très bon qualité merci pour les conseils et j'ai été très content de mon voyage l'année en Andalousie et j'ai très hâte de repartir au mois de septembre pour la crête

Expérience fantastique: Agence de bons conseils,personnel efficace et aimable. Je passe essentiellement par eux et je n’ai eu jusqu’ici qu’à m’en louer.Tres bonne réactivité lors du Covid.

Expérience fantastique: Les horaires du rendez-vous non respectés je n'ai pas compris. Mais sinon la conseillère très professionnelle et aimable. Merci

Expérience fantastique: Accueil très très bien de Jonathan ,il nous a cerné en 2 à 3 questions nos préférences et 5 minutes après ,tout était terminé et personne très simple Je lui est dit qu'il était très bon et il a sourit

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Personnel aimable et de bon conseil...

Expérience fantastique: Très bonne accueille, disponibilité super, plusieurs devis répondant à nos demandes, validation rapide et claire. Les employés sont à l'écoute et très professionnels je recommande pour tout type de voyages c'est les meilleurs niveau prix et ils vous conseilles vraiment ils prennent le temps d'écouter vos critères et trouve ce qu'il convient le mieux.

Expérience fantastique: Réservation d'un voyage à Rhodes en Mai au départ de Brest une employé très très bien

Expérience fantastique: Très bon accueil et super bien conseillé pour notre voyage

Expérience fantastique: Très bon accueil. Hôtesses très compétentes et très aimables.

Expérience fantastique: Personnel au top très professionnels

Expérience fantastique: Très bien agencée super magasin

Expérience fantastique: Sympa et bon tarif

Expérience positive: Un accueil rapide même sans RDV, les explications et détails fournis étaient très clairs, nous ayant permis un choix éclairé pour notre voyage

Expérience positive: Bon conseils petit bémol sur l agencement du lieu avec ce gros bureau central qui cache la visibilité. Le temps d attente trop long

Expérience fantastique: Voyages intéressants pour le portefeuille

Expérience positive: Personnel à l'écoute

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: Très bon accueil et professionnalisme

Expérience fantastique: J'adore !

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: JONATHAN est très professionnel, accueil au top

Expérience négative: LECLERC vend des voyages qui ne correspondent pas à la définition du catalogue. Hôtel sale et vétuste. MENIX à DJERBA a fuir impérativement .Poids des bagages non conformes.

Expérience positive: Personnels très sympa. Dommage que l'on ne puisse pas utiliser la carte du magasin pour la billetterie.

Expérience négative: Nous arrivons ce jour jeudi 22 septembre 2022 au Puy du Fou. Réservation faite à l'agence de voyage Leclerc Gouesnou pour 3 jours. Ce que l'agence ne nous a pas précisé c'est qu'à cette date il y a peu de restaurants ouverts et qu'il faut réserver ! A 17 h l'heure de notre arrivée, il n'y a plus qu'un restaurant de libre et ... Ils nous appelleront quand il y aura une place de libre entre 19 h et 21 h et surtout ne pas nous éloigner du restaurant pour être prêts quand ils appelleront !!! Moi qui pensais être zen en arrivant là. Déçue de votre Agence, c'est la 2eme fois qu'on réserve avec Leclerc au Puy du Fou mais ce sera la dernière !!! Mme GEFFROY Sylvie

Expérience négative: Accueil froid, prise de rendez-vous obligatoire pour réserver un voyage au bout d'une semaine et injoignable au téléphone. Heureusement qu' à Landerneau, Leclerc voyages rattrape ces erreurs : accueil agréable, voyage réservé sans rendez-vous

Expérience négative: Reçus par Rachel à l'agence de Kergaradec : aucun hôtel avec vue mer et seulement 2 propositions avec vue jardin pour la Crète!!! Nous avons l'habitude de voyager à l'étranger en passant par agence jamais par Leclerc... interloqués par ces devis et du manque de professionnalisme nous sommes allés chez Leclerc rue Jaurès -recus par Vanessa- pour en avoir le coeur net : 4 propositions avec vue mer...cherchez l'erreur !!! Le reproche à faire à l'agence de Jaurès concerne le local qui ne donne pas envie d'y entrer!

Expérience négative: Déception total. De nos jours autant faire les recherches et les réservations soi-même... Prix plus avantageux et une multitude de choix si l'on prend le temps. Les employés nous incitant et nous oriente fortement vers des destinations sans avoir ou sans nous proposer notre voyage prédéfinis antérieurement.... Déçu du service surtout venant de Leclerc qui ne nous à jamais déçu jusqu'à présent.

Expérience négative: Déçue de notre visite avec mon mari pour notre voyage de noce. Je suis venue une 1ere fois sans rdv, on m'a proposé de revenir le samedi suivant à l'heure de midi pas de soucis. Nous sommes donc revenus, malheureusement peu d'écoute sur ce que nous voulions pas l'impression d'être écouté. C'est dommage nous avions un beau budget, celui ci est parti le jour même dans une agence bien plus concernée par son travail. Méfiance aussi lorsque j'ai fait remarquer à la vendeuse que le prix sur leur site internet et le prix en agence pour exactement le même voyage et mêmes conditions n'était pas le même. 150 euros d'écart quand même. Elle n'a pas su me répondre quand à l'écart. Tanpis je ne reviendrais plus pour mes voyages.

Expérience négative: Ce mardi 6 septembre à 18h15, sommes venues pour un devis de voyage. Avons patienté dans le salon pendant 15mn pour ensuite s'entendre dire, sans nous demander quelle était la destination, "je ne peux pas vous prendre car j'ai fini mon travail... et ma collègue aussi" et enchaînant "nous sommes complets toute la semaine pour les rdv". Sommes restées sans voix. Pourtant les horaires affichés indiquent une fermeture de l'agence à 19h00 !!!!!! Notre réponse à celle de Voyages E. Leclerc : Votre réponse ne nous satisfait pas. Nous sommes bien arrivées entre 18h10 et 18h15. Une caméra pourrait d'ailleurs vous le confirmer. Le couple qui nous précédait a été reçu pendant à peine 15mn. Nous reprochons à votre employée de nous avoir fait patienter pour rien. Quand on travaille, le temps est précieux n'est-ce pas ?

Expérience positive: Les moins: Logés dans une partie de l'hotel vétuste non rénové: chambre au sous-sol, odeur d'égout dans les couloirs, carrelage décollé, accroche pommeau de douche cassé, Ca demanderait un bon coup de neuf. Nous avons pu changer de chambre, plus de mauvaises odeurs, située à l'étage avec vue mer mais toujours aussi vétuste. Nourriture variée mais pas de grande qualité sauf les desserts. Mauvaise connexion wifi. Équipe du spa très sympa mais soins pas au top Le plus: chambres climatisées, plage à proximité propre avec transat et parasol. Equipe d'animation au top. Nous avons apprécié le format "all inclusive"

Expérience fantastique: Je pars cet été avec Leclerc Voyages. Je pourrais alors voir si le voyage conseillé répond à mes attentes. Sinon, pour l’instant ce n’est que du positif. Le personnel est très sympathique et disponible. Le choix et les prix sont très intéressants.

Expérience fantastique: Je peux dire les quatre plus personnel très agréable

Expérience fantastique: Merci beaucoup à notre conseiller Leclerc voyage. Nous avions un délais serré pour rester à l’agence et réservé notre voyage pour la semaine suivante et tout a été respecté. De bons conseils et une bonne prise en compte de nos envies et attentes ! Voyage réalisé sans problèmes !

Expérience fantastique: De bons conseils . Possibilité de prendre Rdv sur le site ce qui évite de l attente

Expérience fantastique: Bien conseillé pour notre projet de voyage.

Expérience fantastique: JONATHAN est très professionnel, accueil au top

Expérience fantastique: Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme

Expérience fantastique: Jonathan a été de très bon conseil pour la réservation de notre voyage

Expérience fantastique: Très bon accueil. Quand on cherche à décoller de Brest, c'est parfois eux qui ont la solution.

Expérience fantastique: Personnels compétents , serviables , leurs renseignements sont précieux. Toujours à l'écoute de nos demandes c'est toujours agréable d'avoir affaire à l'agence.

Expérience fantastique: Très bien reçu, personne à l'écoute de mes demandes. Je recommande sans hésitation

Expérience fantastique: J’apprécie ma prise de rdv via internet, pas d’attente à l’agence

Expérience négative: Les hôtesses de l’accueil sont très gentilles et font ce qu’elles peuvent mais par contre, en ce qui concerne ce Tour Opérator (Voyage Leclerc), attendez vous à être la dernière roue du carrosse: vol retour de fuerteventura à 8h le matin (lever 4h pour être à l’aéroport à 6h, sans petit dej!) alors qu’initialement prévu lors de la réservation à 22h30… sur un séjour de 7 jours, ça nous a carrément raccourci d’une journée et fait voyager 7 heures dans l’avion (escale d’1 heure à Deauville)!!! Des gens du Finistère avec qui nous avions sympathisé et qui avaient directement réservé avec l’hôtel (océan suite H10) nous ont dit qu’ils avaient bien le vol de 22h30… donc il vaut mieux voir directement avec l’hôtel que vous choisissez, vous êtes sûr de ne pas avoir ce genre de mauvaise surprise.

Expérience fantastique: Chaleureux, compétence.

Expérience négative: Sans commentaire.

Expérience fantastique: Bel accueil, personne très serviable

Expérience négative: Pas de prise en compte du client suite au COVID 19, nous sommes des pigeons. Notre voyage de noces (13 au 29 mars 2020) fut amputé de la moitié. Sur place et à notre retour aucune information de Voyages Leclerc, même aujourd'hui 2 mois après, nous n'avons rien reçu . Avant de partir, j'avais fait part de mon inquiétude suite aux annonces du gouvernement et on m'a dit de ne pas m’inquiéter. On nous a laissé dans l'ignorance et quand je demande des comptes et un possible remboursement , la réponse est "vous êtes des centaines voire des milliers dans ce cas !!! En gros , on s'en fout !!

Expérience positive: J’ai profité d’une offre Disney avec 5% crédité en plus sur la carte leclerc très sympa je n’ai pas trouvé mieux niveau prix d’ailleurs le tableau des prix en fonction des dates était très clair. La personne m’a bien expliqué le fonctionnement et était agréable. Par contre pas de ticket pour attendre deux côtés pour s’asseoir il y avait beaucoup de monde quand j’y suis allée je n’avais que 3 personnes avant moi et j’ai attendu plus d’1h pour qu’on s’occupe de moi. Revoir peut être un système comme au restaurant les gens peuvent aller dans la galerie le temps d’attendre leur tour ça serait beaucoup moins frustrant car on sentait l’agacement des autres clients...

Expérience négative: Nous aurions mieux fait de le réserver directement par internet, pour économiser du temps, de l’énergie de l’argent et avoir une vue sur toute les offres.. Mais bénéficient d'une carte cadeaux nous n'avons pas d'autre choix que de nous rendre sur place.. Notre conseillère, au demeurant correcte, s’est montrée parfaitement incompétente, après nous avoir perdu sur plusieurs destinations nous sommes revenus a notre première idée et la seulement un devis de proposer et signé (erreur de notre part). De meilleures offres vue sur internet.. Attention a certains conseiller ! Malheureusement après un regard sur les avis je ne suis pas la seule a avoir vécu la même situation.

Expérience fantastique: Très satisfait de leur accentuel et conseil .Notre séjour à Lanzarote s'est idéalement passé grâce à leur prestation, merci à Sylvie.

Expérience fantastique: Je met cette note car déjà je prend souvent mes voyages avec Leclerc Voyage mais là je tiens à les remercier car je reviens de Cuba où je suis restée bloquée 6 jours. Je suis passée par Leclerc mais mon tour-opérateur était Havanatur mais heureusement que les filles de leclerc voyage étaient là car elles ont tout fait pour qu'on rentre dès que possible . Elles ont passé beaucoup de temps entre appeler Havanatur, air caraibes .... Merci merci

Expérience fantastique: Rapatrié sanitaire de Lanzarote le 17 mars 2020, je remercie le personnel de l'agence de gouesnou pour leur efficacité et leur gentillesse

Expérience fantastique: attente un peu longue.manque des numeros pour passer.il faut surveiller qui est avant nous et qui est apres

Expérience positive: C etait mieux il y a quelques années

Expérience fantastique: De très bons conseils et une grande réactivité.

Expérience négative: Une attente interminable, des conseillères qui quittent leur poste pour aller on ne sait où! Une grosse blague!