Carrefour Voyages Créteil
Informations sur Carrefour Voyages Créteil
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 13:00, 14:15 – 18:00
- mardi: 10:00 – 13:00, 14:15 – 18:00
- mercredi: 10:00 – 13:00, 14:15 – 18:00
- jeudi: Fermé
- vendredi: 10:00 – 13:00, 14:15 – 18:00
- samedi: 10:00 – 13:00, 14:15 – 18:00
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages Carrefour Créteil vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Créteil vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location de…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Créteil :
Carrefour Voyages Créteil est une agence de voyages qui se distingue par son accueil chaleureux et son service client à l'écoute. Les clients ont souvent réclamé les services d'agents comme Latifa et Sami, qui sont reconnus pour leur bienveillance et leurs conseils avisés. De nombreux avis soulignent le professionnalisme et la rapidité du service, ainsi qu'une organisation de voyage flatteuse, en particulier pour les circuits organisés.
Cependant, certains clients ont vécu des expériences moins positives, signalant des attentes longues et des problèmes avec des réservations de voyage, y compris des changements d'hôtel non prévus et des services clients peu réactifs. Des cas d'insatisfaction quant à la qualité des hébergements ont également été notés.
En résumé, Carrefour Voyages Créteil est une agence appréciée pour sa disponibilité et son efficacité, mais qui doit améliorer certains aspects de son service clientèle pour garantir une expérience optimale aux voyageurs.
Carrefour Voyages Créteil: Des avis
Expérience fantastique: Je me suis rendue avec mon frère pour me renseigner et réserver mon vol chez Carrefour Voyages Créteil. Nous avons eu un très bon accueil, l'équipe et la responsable de l’agence au top ! Latifa a été à mon écoute, bienveillance, très agréable et de bons conseils pro ! Je recommande très fortement
Bonjour Mr PuaudJe vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.J'ai été ravie de vous recevoir. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil.Latifa Responsable agence
Expérience fantastique: Agence de voyages très bien et à l’écoute du client. Super la personne qui s’est occupé de la finalité de mon dossier de voyage et des renseignements qu’elle m’a fourni
Merci de votre retour Monsieur Ricard
Expérience positive: J'ai apprécié ce voyage du début j jusqu'a la fin agréable séjours.
Bonjour Mme BiasoniNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos produits. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil
Expérience fantastique: Excellente prestation Personnel compétent disponible et très à l’écoute du client
Bonjour Michel,Toute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie chaleureusement de votre commentaire.Bonne journée à vous.Cordialement,Votre Agence CARREFOUR VOYAGES
Expérience fantastique: Une bonne expérience
Expérience négative: Les agents conseillent avec aucune connaissance de ce qu’ils vendent. Un voyage à Zanzibar décevant. L’hôtel a été une grosse déception on nous avons promis vue mer finalement l’hôtel ne le propose pas, de plus tout le long du séjour l’hôtel était situé sur la cote de l’ile en marrée basse donc impossible de se baigner ! Vérifié les conditions d’accueil avant de nous faire passer pour vos cobayes !!
Expérience négative: Si vous avez besoin de rien, demandez la responsable Latifa. C est pas eux, c est jamais eux, limite ils ne vous ont pas vendu le voyage. Hallucinant !
Expérience positive: Nous avons de faire un circuit aux usa, le sejour a ete parfait n tres bonne organisation, rapport qualite prix excellent, guide top Choix des vsiites parfait, vol sur Air france, excellent Seul petit bemol l'entree a universal studio normalement a 150 pour 2 jours, negocie pour nous 130, mais pour une journée, seul petite reproche, sinn tres bon sejour Je recommande le prix est imbattable
Bonjour Mr LegrosJe vous remercie de votre retour.A très bientôtCordialement Latifa
Expérience fantastique: Très bien accueilli, le personnel a été très pro. Je recommande et remercie Latifa pour son écoute et ses conseils.
« Bonjour Mr KrimToute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de CréteilLatifa, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Créteil.
Expérience fantastique: Rapidité efficacité réactivité
Bonjour Madame ZANCA,Merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience !Nos équipes restent à votre disposition Excellente journée !Cordialement,Votre agence Carrefour Voyages
Expérience fantastique: La personne qui m'a aidé à organiser à été gentille. Elle m'a trouvé un hôtel pas loin du centre ville et pas très chère. Je vous le conseille. Vous serez bien conseillé et bien accueilli
« Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil ».
Expérience fantastique: Toujours je réserve mes voyages à Carrefour Voyage, je suis satisfaite de l accueil et de la gentillesse de l agent merci beaucoup Carrefour Voyage creteil.
merci de votre retour Mr Mokhtari
Expérience fantastique: Sincères remerciements à l'équipe notamment Latifa et Sami au TOPPPP pour les informations et disponibilités. Plusieurs séjours mais là 2 semaines MAGNIFIQUE. Merci beaucoup, Aïcha
« Bonjour Mme MahmoudiToute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de CréteilLatifa, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Créteil.
Expérience fantastique: Très bon accueil et conseil
« Bonjour Mme Durand Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de CréteilLatifa, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Créteil.
Expérience fantastique: Très bon accueil (elias) très professionnel
Bonjour Mr Da CostaToute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos (Nom produit ou service).Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de CréteilLatifa, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Créteil.
Expérience négative: Vraiment pas terrible
Madame, Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir comprendre les circonstances qui ont engendré votre insatisfaction. Restant à votre disposition pour échanger.Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Je ne souhaite pas communiquer
Madame,Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons votre insatisfaction et ne pas disposer de plus d'explications.Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.Cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: 4 residence danielle casanova 93440 dugny toit et joie ne fait rien pour renover le batiment
Expérience positive: Très content de mon séjour. Mais la réservation était un peu longue à faire
Bonjour Monsieur Henry, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre séjour.Je suis désolée pour la réservation longue.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages de CréteilValérie, Responsable d'agence Carrefour Voyages de Créteil
Expérience négative: je me demande comment ils font pour recruter du personnel aussi mauvais et incompétent, zéro sourire, des regards malaisants, une tenue vestimentaire de gamine du lycée allez remballe carrefour voyages
Madame, MonsieurTout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,
Expérience négative: Personnel pas du tout aimable qui fait fuir le client la femme que j’ai eu hautaine quand on aime pas son taf ou que nos compétences sont médiocre on change de taf vous êtes de simple employés faut savoir rester à sa place le client est loin d’être roi chez vous plutôt les employés qui le sont
Madame, MonsieurTout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,
Expérience positive: En voyage actuellement, un circuit en sardaigne réservé depuis longtemps, sans prévenir le carnet de voyage a changé en arrivant, nous ne sommes plus dans le même circuit, ni dans les mêmes hôtels, c'est décevant, on se prépare à notre voyage et tout change, nous avons l'impression d'être les dindons de la farce, reléguées au deuxième plan pour combler des manques, ce n'est pas normal
Madame,Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Toutefois, vous vous trouvez bien sur le circuit réservé en agence, c'est l'ordre des visites qui a été modifié. Cela peut arriver pour plusieurs raisons (météo, sites exceptionnellement fermés…)Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition.Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Arnaque aux voyages - Publicité mensongère - Contrat commercial non respecté - à fuir ABSENCE DE SERVICE CLIENT - Refus de remboursement alors qu'il s'agit d'une tromperie - NON PROFESSIONNELS Expérience très décevante. Proposition d’un combiné Ubud-Seminyak à Bali : Hotel FuramaXclusive et Bali Prime Villa été 2022. De toute évidence le travail de vérification en amont n’a pas été effectué par les équipes de Carrefour Voyage. - FuramaXclusive : Vetustée complète des chambres, des toits du matériel (pas du tout contractuel avec les photos mises en avant et supposé justifier d’un prix d’un 4* - Bali : moisissure et saleté sur les matelas, oreillers et linges à disposition avec un positionnement du complexe en plein milieu d’un champs recouvert de poubelles et d’égouts à ciel ouvert. Remontées et plaintes auprès des accueils des hôtels sur place mais surtout auprès de Carrefour Voyage au retour. Réaction en 3 temps - 3 mois de silence « pour enquête » (ayant beaucoup de dossiers de réclamation similaires d’insatisfaction) - Refus de rembourser, sans nier les faits et les preuves (notamment des photos), en prétextant ne pas avoir d’aveux écrit de la part des hôtels comme quoi la qualité sur place n’était pas au rdv… - Après courriers, Carrefour Voyage daigne, accorder un geste commercial avec un « avoir » à hauteur de 3% du montant abusivement perçu dont nous attendions a minima un remboursement d’au moins 50% de l’hébergement, à défaut d’un remboursement intégral, pour motif de non respect des conditions souscrites et vendues. (un hotel niveau 2* vendu pour un 4*) De toute évidence l’article L121-1-1 du code de la consommation qui concerne les publicité mensongères et trompeuses est a minima concerné. N’hésitez donc pas à vous joindre par message à un mouvement collectif qui ne fait que commencer.
Cher Monsieur,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale.Toutefois, nous nous permettons de souligner que l'hôtel FuramaXclusive a une note de 4,5 sur trip advisor et 4,4 sur Google. Nous savons qu'il est presque impossible qu'un hôtel obtienne 100% de satisfaction, et cet hôtel est globalement apprécié par les voyageurs.Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Un voyage décevant et scandaleux pour 3 semaines à Bali en juillet combiné UBUD\ SEMINIACK Un voyage vendu au prix fort mais des hôtels clairement pas digne d’un 4*. Bali prime Villa est à côté d’une décharge / Egouts à ciel ouvert ! La literie est sale, les draps et serviettes tachées et sentent mauvais. Ménage approximatif. Le pire est la réponse de carrefour voyage lors de notre réclamation écrite en en disant que nous aurions dû appeler en France pour faire part de la situation car par lettre ils ne feront rien. Aucune considération client mais une tarification élevée. Juste inadmissible. Ne vous considérez pas agent de voyage quand vous faites preuve d’aucun professionnalisme ni dans le choix des hôtels ni dans le règlement de l’insatisfaction. À fuire !
Madame, Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous vous présentons nos excuses pour l'ensemble des désagréments cités et nous déplorons votre insatisfactionUn contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre catalogue. Nous souhaitons vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Nous sommes venus le vendredi 27 octobre en fin d'après-midi afin de réserver un séjour. Nous remplissons un papier parce que l'ordinateur ne veut pas fonctionner. Pourtant il y avait un autre ordinateur de disponible... Enfin bref, le personnel nous informe qu'il nous rappelera le lendemain. Nous sommes toujours en attente d'un appel... Le manque de professionnalisme envers les clients est présent... Je vous recommande de commander directement en ligne afin de gagner du temps.
Monsieur,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses pour cette gêne occasionnée. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. Nous en profitons pour rappeler que la plus-value d'une agence est le conseil aux voyageurs. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: La petite dame blonde avec des lunettes noires est vraiment très désagréable, lente et sans empathie. J’ai été mal accueillie, puis mal conseillée car cette personne était incompétente. J’ai perdu des minutes très précieuses de ma vie
Madame,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,
Expérience négative: Demoiselle sans empathie. J’ai été prélevé sur mon compte ou une empreinte a été mise sur mon compte du à une réservation annulée par eux faite la veille à ce jour j’ai toujours pas eu de lever sur mon compte, réservation faite en ligne. J’explique ma situation à Carrefour voyage Creteil qui eux s’occupe de mon dossier. J’explique que je dois augmenter mes plafonds à cause de ça que je ne peux réserver sans avoir récupéré mon argent. Réponse de la personne j’ai pas créer le site , ne veux même pas me donner plus d’informations sur la situation d’une voix arrogante étant chef de plusieurs entreprises revoyez l’élocution de vos employés ou virés les ils nuisent fortement à votre image.
Madame, Monsieur,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,
Expérience positive: Nous sommes contents globalement de notre séjour du 30/09 au 14/10/2023 au groupe Lagrange au sables d'olonne à part que nous avons perturbé par le bruit des travaux dans l'appartement au dessus du notre pendant au moins 4 demie journée notamment le 1er lundi avec le marteau piqueur afin d'enlever le carrelage de la terrasse. Ensuite collage marteau etc. Nous avons été obligé de mettre des boules quies
Madame,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: A fuir… Conseiller incompétent et lent mais leeeeent !!!! J’ai attendu mon tour pendant 1h car le conseiller était très lent avec la client d’avant. Une fois mon tour arrivé, je lui demande s’il proposait le combiné de 2 pays différents, il me dit que non mais que cela serait à la carte je lui dis d’accord mais il me dit qu’il va bientôt fermer donc il me propose de chercher moi même de mon côté et de revenir si nécessaire. Mais il est culotté, j’ai attendu 1h sans chaise sans rien pour au final avoir un conseiller incompétent et inutile. A fuir ! A fuir ! A fuir ! Promovacances à côté, eux m’ont proposé de me trouver tous les hôtels transferts vols et que je ferai moi même mon choix par mail. Ça c’est du PROFESSIONALISME !!!
Madame, MonsieurTout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, nous avons pu identifier l'agent décrit, il s'avère que c'est un collègue apprenti en alternance, ceci n'excuse en rien la situation décrite, mais cela y donne toutefois un peu plus de sens. Nous vous assurons avoir repris avec notre collègue afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous réitérons toutes nos excuses et nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau. Restant à votre disposition pour échanger.Cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Depuis le 20aout j ai du annuler un séjour du a un accident voiture Carrefour voyage ma remboursse Par contre assurance tout risque ne prenez jamais Car ils vous balade Ont n'a pas reçue les documents blablabla Bref aucun sérieux
Madame,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: attendre pendant 20 min pour m'entendre dire de revenir dans 48h car la conseillère va prendre un client en "urgences " parce qu'il doit préparer un voyage qui a lieu dans 3 jours... accueil déplorable, manque de considération , jour de fermeture le jeudi alors que lorsque j'ai appelé le conseiller m'a dit que l'agence est ouverte
Bonjour,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. Nous vous conseillons de prendre un RDV avec votre agence qui sera ravie de vous recevoir.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Je suis passé mardi 7 pour réserver un hôtel Disney, le jeune homme qui m'a servi était très agréable, m'a très bien expliqué les différences entre chaques offres et a su répondre à toutes mes questions.
Bonjour Yacine Krauser,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour la note attribuée et d’avoir pris le temps de remonter votre expérience.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et le service de nos équipes.Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.CordialementVotre agence CARREFOUR VOYAGES
Expérience fantastique: Je recommande c’est mon deuxième voyage que je réserve avec carrefour voyage et je suis très satisfaite. Nous avons passé un super séjour en République dominicaine . Encore merci !
Bonjour Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour la note attribuée et d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour !Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.CordialementVotre agence CARREFOUR VOYAGES
Expérience fantastique: Je recommande ! Samy à été très accueillant et très professionnel. Nous n'avons pas encore fait notre voyage et nous sommes impatients d'y être et pouvoir vous en dire plus sur le service globale.
Cher client,Merci pour votre excellente note et votre commentaire !Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services.Encore merci de votre confiance.Nous restons à votre dispositionVotre agence CARREFOUR VOYAGES
Expérience fantastique: Super agence, personnel accueillant j’ai passé un super séjour je recommande
Bonjour Sami RaptorôsToute l'équipe Carrefour Voyages vous remercie de votre commentaire !Nous restons à votre disponibilité pour vous accompagner dans vos futurs projetsCordialement,Votre agence CARREFOUR VOYAGES
Expérience fantastique: Hôtel agréable et calme en mai, buffet varié et pour tous les goûts, chambre propre
Bonjour Madame Perrotin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre séjour. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil.
Expérience fantastique: Hotel 4* agréable et confortable. Excursions culturelles, enrichissante, conforme au proposition de départ. Tous les personnels sont accueillant et disponible. Petit bemol, les demi pension non pris en compte, arrêt repas parfois dans des petits villages, obligé de déjeuner avec le groupe dans les restaurants choisis par l'agence. Globalement, nous avons passé un agréable séjour en Grèce
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre séjour.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil.
Expérience fantastique: J'ai rencontré une conseillère, Valérie, très agréable qui a répondu à mes questions et m'a rassurée sur mon choix. Très bonne expérience en agence J'ai hâte de partir maintenant
Bonjour Madame Dumazeau,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil
Expérience fantastique: L'équipe de Carrefour voyages à été d'une efficacité remarquable lors de la réservation du séjour mais aussi dans l'accompagnement de celui ci. Une équipe au top et un grand merci à Margaux qui à tout géré du début à la fin et sur qui nous pouvons compter pour répondre à toutes nos attentes. Hâte de repartir avec Carrefour voyages de Créteil.
Bonjour Madame Giuliani,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note et de nous avoir mis ce commentaire.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services .Ce fut un plaisir de vous accompagner lors de votre voyage.Nous espérons vous revoir très vite.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil.
Expérience fantastique: J’ai voyage avec carrefour voyage Rien à dire Disponible efficace et bon conseil Pas déçu Je recommande
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravies d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages Créteil
Expérience fantastique: Première fois. Bon accueil et à l'écoute de mes besoins et de mon budget. En revanche il ne faut pas avoir besoin de les contacter par téléphone, 40 minutes d'attente sans réponse!
Bonjour Madame Buis,Toute l’équipe Carrefour Voyages Créteil vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Veuillez nous excuser pour le temps d'attente.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence.Cordialement,L'équipe Carrefour voyages Créteil
Expérience fantastique: Hôtesse a l 'écoute de mon attente , elle a tout mis en oeuvre pour me satisfaire
Bonjour Monsieur Baroni,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services lors de votre passage dans notre agence. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil
Expérience fantastique: La gestion et l'accompagnement étaient parfait. J'ai passé un incroyable séjour à zanzibar sans embûche. L'hôtel est conforme aux photos et à la description. Le personnel de l'hôtel est d'une gentillesse . Ils ont vraiment contribué à ce que mon séjour soit un moment inoubliable. Merci à eux Merci carrefour
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de votre séjour. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages Créteil.
Expérience fantastique: Merci pour le professionnalisme
Bonjour Madame Hulot,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services.Passez de belles vacances et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil.
Expérience positive: Offres intéressantes avec en plus petit gain sur la carte carrefour
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis .Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos offres et de notre remise sur la cagnotte de fidélité.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Créteil.
Expérience négative: J’ai réserver mes vacances avec Carrefour voyage, un séjour à djerba qui c’est très mal finie, on nous a changer d’hôtel à la dernière minute sans nous prévenir, dans un hôtel insalubre où la nourriture de la veille était remis le lendemain, sans être au frais, des cafards dans nos chambres, je me suis retrouver à l’hôpital durant tout mon séjour dû à une infection alimentaire, j’ai payer une assurance en plus avec l’agence qui ne m’a servis à rien car ils ont mis plus de 3j à payer mes frais médicaux ce qui a fait que l’hôpital de djerba n’a pas voulu me laisser sortir tant que l’assurance leur avais pas payer même si je n’avais plus besoin de soin. J’ai essayer de les joindre tout mon séjour aucune réponse de leur part, je leur est réclamer de nous changer d’hôtel ils n’ont rien fait. Travail avec une agence de guide (Kelpler)qui n’a clairement rien fait pour nous sur place. Je ne recommande pas sur tout cette agence pour resever vos vacances l’année prochaine se sera avec Leclerc !
Chère Madame,Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix.Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre catalogue. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant votre séjour et pour cette raison nous vous présentons nos excuses.Nous tenons, à cet égard, à vous assurer de nos efforts permanents pour garantir des prestations de qualité sur chacun des produits que nous commercialisons.Nos efforts tendent, notamment, à sensibiliser nos prestataires locaux aux attentes de notre clientèle française en termes de restauration (qualité et diversité), de confort, d’hygiène, de serviabilité,…Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires et nous vous assurons de tout l’intérêt que nous y avons porté.Avec toute notre attentionBien cordialementSERVICE CLIENTS
Expérience négative: Honteux et scandaleux .... À l'ère du numérique lorsqu'on se déplace en agence de voyages c'est pour avoir des conseils et un suivi personnalisé ici il n'en est rien .... le turn- over est incessant et l'amabilité rarement au rendez-vous. Pour se débarrasser des clients auxquels elles n'ont pas envie de répondre ,les jeunes femmes de l'agence invente des motifs farfelus... Elles ont prétexté à ma mère qu'elle ne pouvait pas s'enregistrer en ligne puisque cette dernière avait réservé un vol sec ... Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait .un tel comportement est inadmissible
Madame,Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant votre réservation.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous regrettons votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses.Nos équipes restent à votre écoute pour tout complément d'information, soyez certaine que la satisfaction client est l'un de nos enjeux prioritaires.Avec toute notre attentionCordialementSERVICE CLIENTS
Expérience positive: Très bon accueil. Vendeuse très professionnelle et efficace.
Bonjour Madame Vingadassalon,Toute l’équipe Carrefour Voyages Créteil vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.Valérie responsable d'agence carrefour voyages Créteil
Expérience positive: Personnel très aimables et hotel propre. Mais les repas répétitif, toujours la même chose. La chambre très grande et propre , cependant, la literie reste indésirable, on ressent les ressorts du matelas.
Bonjour Madame Phung,Nous vous remercions pour votre commentaire positif.Nous sommes ravies que votre séjour se soit bien passé.Je transmets à mon partenaire Thalasso N°1 vos remarques concernant les repas et la literie.Nous espérons vous revoir très vite dans notre agence.Bien à vous.Valérie, Responsable d'Agence Carrefour Voyages Créteil
Expérience fantastique: Dans la section des viandes halal
Expérience fantastique:
Expérience négative: Trop cher
Expérience négative: Jamais utiliser
Expérience positive: Moins bon qu'avant
Expérience positive: Il n'y a plus trop de choix, dommage
Expérience négative: Attente trop longue quand on veut juste retirer des places de spectacle et que les personnes précédentes réservent un voyage.
Expérience positive: Très difficile de se faire entendre par euh après la cuve du collier pour récupérer son argent chez la croix et la bannière
Expérience positive: Toujours bien reçue. Et surtout bien orienté dans la démarche de ma destination
Expérience négative: Il ny a pa d'ordre de passage tout le monde se double c'est la loi de celui qui force le 1er Beaucoup trop d'attente jai attendu 3h dans une chaleur insupportable pour au final laisser tomber je recommande pa du tout cette endroit
Expérience fantastique: Boutique sympa pour les places de spectacles
Expérience fantastique: J'ai pas dit ça c' le contraire il faut le visiter le pot voir et donner votre réponse merci
Expérience fantastique: Personnel super disponible, arrangeant et rapide
Expérience fantastique: Bientôt les vacances aller y sa vaut le détour defois
Expérience fantastique: Depuis dix ans, je fais mes courses dans ce centre. J'aime y être.
Expérience positive: D'accord
Expérience positive: Super
Expérience positive: Meilleur Carrefour que j'ai visité à Paris, mais il y a deux inconvénients et c'est pourquoi je ne donne pas la note maximale. C'est assez éloigné du centre-ville et, le dimanche, croyez-le ou non, il ferme à 12h30 et du lundi au samedi, il ferme à 21h00.
Expérience positive: Un centre de loisirs réunissant restauration, shopping, supermarché, cinéma, etc. ! Il y a suffisamment de places de parking ! Parfait pour une sortie en famille pendant le week-end !
Expérience positive:
Expérience négative: Stationnement restreint
Expérience fantastique:
Expérience négative: Nul
Expérience positive: Bien
Expérience positive: Passable
Expérience positive: Trop de monde
Expérience négative: Aucunes facilités de paiement
Expérience positive: Difficile de trouver le parking
Expérience positive: Un peu vieux
Expérience positive: Accueil chaleureux !
Expérience positive: Pas mal
Expérience fantastique: Assez agréable le lundi
Expérience positive: Vaste choix, accueil sympathique
Expérience fantastique: Le choix vraiment énorme et varié
Expérience positive: Très bon accueil
Expérience positive: Très bien
Expérience positive: Je ne m'en lasse pas.
Expérience négative: Trop de monde je trouve ils sont racistes
Expérience positive: Typique du centre commercial, parking en travaux rendant l'accès difficile
Expérience positive: Beaucoup d'attente et des possibilités de voyage restreintes
Expérience positive: Ne pas aller le soir, les vendeurs sont pressés de rentrer chez eux
Expérience positive: La caisse manque de réactivité face au flux client.manque flagrant de personnel
Expérience positive: Je suis passé aujourd'hui pour des renseignements pour le ski , j'étais satisfaite l'hôtesse m'a bien accueilli et elle m'a bien expliqué les choses.
Expérience positive: Les chariots ne sont qu'à l'étage supérieur. Si on se gare au rdc difficile à y accéder avec un chariot
Expérience négative: Perte d'une étoile : 07/12/2018 Pourquoi ? Car c'est impossible d'y accéder en voiture avec les travaux du CCR Créteil Soleil. Personnel agréable et à votre écoute pour vous offrir service et conseils. On trouve de belles offres à des prix compétitifs. Je vous conseille cette agence tout en ayant soin de comparer les autres autres dans d'autres boutiques ou sur le net. Si mon avis vous a été utile n'hésitez pas à liker ☝️ , cela fait toujours plaisir. Actualisation : décembre 2018
Expérience fantastique: Très grand supermarché on trouve presque du tout, le passage à la caisse parfois lent et aussi il y'a pas de caisses automatiques.
Expérience fantastique: Possibilité de payer par chèque vacances et prix très abordable.
Expérience fantastique: C'est très bien et pratique à côté de chez moi j'y suis en 5 minutes
Expérience fantastique: J'ai maintenant décidé de faire mes achats ici chaque fois que je le souhaite
Expérience fantastique: Carrefour est vraiment un endroit où il y a tout ce dont vous avez besoin, un endroit plus qu'incroyable pour faire du shopping.
Expérience fantastique: C'est très bien place
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